PostNet Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PostNet για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.postnet.co.za/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την PostNet

Η PostNet είναι ένα ιδιωτικό νοτιοαφρικανικό δίκτυο καταστημάτων εξυπηρέτησης, που εξυπηρετεί πελάτες εγγράφων και δεμάτων μέσω καταστημάτων λιανικής υπό τη διαχείριση των ιδιοκτητών τους. Η PostNet Courier παρέχει εγχώρια και διεθνή προϊόντα ταχυμεταφορών μέσω των καταστημάτων της PostNet και επιλεγμένων στρατηγικών συνεργατών.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	PostNet Southern Africa
Επωνυμία	PostNet
Επίσημος ιστότοπος	https://www.postnet.co.za/
Τύπος μεταφορέα	Δίκτυο καταστημάτων λιανικής εξυπηρέτησης ταχυμεταφορών και πάροχος υπηρεσιών ταχυμεταφορών.
Κύρια περιοχή	Νότια Αφρική, με καταγεγραμμένες διασυνοριακές τοποθεσίες στη Μποτσουάνα, το Λεσότο, τη Ναμίμπια και το Σουαζιλάνδη.
Σελίδα παρακολούθησης	PostNet Shipment Tracker
Ίδρυση	1994.
Έδρα	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την PostNet
PostNet Courier	Η PostNet Courier είναι η γραμμή προϊόντων ταχυμεταφορών για εγχώριες και διεθνείς αποστολές.
Καταστήματα PostNet	Τα καταστήματα PostNet που λειτουργούν από τους ιδιοκτήτες τους παραλαμβάνουν αποστολές πελατών και παρέχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες ταχυμεταφορών λιανικής.
Στρατηγικοί συνεργάτες	Η PostNet αναφέρει ότι επιλεγμένοι στρατηγικοί συνεργάτες υποστηρίζουν το δίκτυο ταχυμεταφορών της· μια σάρωση από συνεργάτη δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται αυτόματα ως σάρωση παραλαβής από κατάστημα PostNet.
PostNet Shipment Tracker	Ο επίσημος ανιχνευτής εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής για τα αναγνωριστικά αποστολών της PostNet.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει αποστολές της PostNet και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PN ή PP που σας παρέχει η PostNet στον επίσημο ανιχνευτή της PostNet, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK. Η PostNet αναφέρει ότι οι πληροφορίες αποστολής ενδέχεται να εμφανιστούν περίπου οκτώ ώρες μετά την παράδοση σε κατάστημα PostNet. Εάν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό, αφαιρέστε τα κενά, περιμένετε την αρχική περίοδο επεξεργασίας και επικοινωνήστε με το PostNet Call Centre εάν ο ανιχνευτής συνεχίζει να φορτώνει. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της PostNet

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα
Επίσημος ανιχνευτής της PostNet	1. Βρείτε τον αριθμό PN ή PP στην απόδειξη του καταστήματος ή στην επικοινωνία σχετικά με την αποστολή. 2. Ανοίξτε τον επίσημο ανιχνευτή. 3. Εισαγάγετε τον αριθμό χωρίς κενά. 4. Υποβάλετε τον αριθμό και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέα μέσω της υπηρεσίας συγκέντρωσης δεδομένων.
Δεν υπάρχει αριθμός ή ο αριθμός είναι λανθασμένος	Ζητήστε από τον αποστολέα ή το κατάστημα PostNet το αναγνωριστικό αποστολής. Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά πληρωμής ή η αναφορά εμπόρου δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης.
Ο αριθμός δεν είναι ενεργός	Η PostNet ενημερώνει ότι οι πληροφορίες ενδέχεται να χρειαστούν περίπου οκτώ ώρες μετά την παράδοση στο κατάστημα για να εμφανιστούν. Κρατήστε την απόδειξη και επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο αν η καθυστέρηση συνεχιστεί.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο επίσημος ανιχνευτής της PostNet ζητά συγκεκριμένα αριθμούς παρακολούθησης PN ή PP και καθοδηγεί τους χρήστες να μην συμπεριλαμβάνουν κενά. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν δημοσιεύουν πλήρη δημόσιο κατάλογο ελέγχου ψηφίου, μήκους, προθέματος ή διεθνών αριθμών, επομένως δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με μια υπηρεσία. Χρησιμοποιήστε την πρωτότυπη απόδειξη ή την επικοινωνία σχετικά με την αποστολή και αφήστε τον επίσημο ανιχνευτή ή το 17TRACK να αναγνωρίσει την αποστολή.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής PostNet	PN ακολουθούμενο από το αναγνωριστικό που παρέχεται στην απόδειξη της PostNet· χρησιμοποιήστε ακριβώς τους εμφανιζόμενους χαρακτήρες.
Προπληρωμένο αναγνωριστικό PostNet	PP ακολουθούμενο από το αναγνωριστικό που παρέχεται για την προπληρωμένη υπηρεσία.
Αναγνωριστικό διεθνούς συνεργάτη	Οι επίσημες σελίδες επιβεβαιώνουν τις διεθνείς υπηρεσίες και τους στρατηγικούς συνεργάτες, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο για κάθε αναγνωριστικό συνεργάτη.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Ένας αριθμός παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς εμπόρου δεν είναι αυτόματα αριθμός παρακολούθησης της PostNet.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Η ετικέτα ή η αποστολή δημιουργήθηκε	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι ένα κατάστημα PostNet ή ένας συνεργάτης μεταφοράς έχει παραλάβει το δέμα.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε στο κατάστημα	Η αποστολή έχει καταγραφεί μετά την παράδοση στο κατάστημα ή την παραλαβή. Η PostNet αναφέρει ότι μπορεί να χρειαστούν περίπου οκτώ ώρες για να εμφανιστούν οι πρώτες πληροφορίες.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του δικτύου ταχυμεταφορών· οι σαρώσεις ενδέχεται να απέχουν μεταξύ τους λόγω μεταφοράς ή δραστηριότητας διαλογής.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ενδέχεται να συμμετέχει στρατηγικός συνεργάτης. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Προς παράδοση	Το στάδιο παράδοσης έχει ξεκινήσει. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι προσβάσιμη και ακολουθήστε τυχόν τοπικές οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε τη διεύθυνση, το νοικοκυριό, τον χώρο υποδοχής και το τοπικό κατάστημα πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί διερεύνηση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την PostNet ή το κατάστημα προέλευσης, έχοντας την απόδειξη και τα στοιχεία της αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
PostNet2PostNet	Εγχώριες αποστολές μεταξύ καταστημάτων PostNet· η σελίδα υπηρεσιών αναφέρει 2–3 εργάσιμες ημέρες προς τα κύρια κέντρα.
PostNet2Door Overnight	Εγχώρια παράδοση κατ’ οίκον προς τα κύρια κέντρα· η σελίδα υπηρεσιών αναφέρει μία ημέρα προς τα κύρια κέντρα.
PostNet2Door Non-Express	Εγχώρια παράδοση κατ’ οίκον, όπου το αναφερόμενο πρότυπο είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες προς τα κύρια κέντρα.
PostNet Global Express	Διεθνείς αποστολές με ταχυμεταφορέα· ισχύουν οι προϋποθέσεις του προορισμού και του συνεργάτη.
DHL Express Easy	Διεθνής επιλογή που παρατίθεται από την PostNet και συνδέεται με τους όρους υπηρεσίας της DHL Express.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
PostNet2PostNet	2–3 εργάσιμες ημέρες προς τα κύρια κέντρα· υπολογίστε μία επιπλέον ημέρα παράδοσης για απομακρυσμένες περιοχές.
PostNet2Door Overnight	Μία ημέρα προς τα κύρια κέντρα· η παρούσα σελίδα δεν θεμελιώνει εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
PostNet2Door Non-Express	1–2 εργάσιμες ημέρες για τα κύρια κέντρα· υπολογίστε μία επιπλέον ημέρα παράδοσης για απομακρυσμένες περιοχές.
Διεθνείς υπηρεσίες	Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και καθορίζεται από την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την υπηρεσία και την παράδοση στον συνεργάτη· δεν αναφέρεται καθολικό χρονικό διάστημα στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Επαληθευμένες πληροφορίες
Μποτσουάνα	Η PostNet αναφέρει διασυνοριακό κατάστημα PostNet στο Gaborone· ο χρόνος αποστολής και ο εκτελωνισμός εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία.
Λεσότο	Η PostNet αναφέρει διασυνοριακό κατάστημα στο Maseru· επιβεβαιώστε την εκτίμηση παράδοσης και τις τελωνειακές απαιτήσεις στο κατάστημα αποστολής.
Ναμίμπια	Η PostNet αναφέρει διασυνοριακό κατάστημα στο Windhoek· ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία και τον εκτελωνισμό.
Σουαζιλάνδη	Η PostNet αναφέρει διασυνοριακό κατάστημα στο Ezulwini· επιβεβαιώστε τις προϋποθέσεις προορισμού πριν από την αποστολή.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Η PostNet προσφέρει διεθνή προϊόντα, αλλά στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρεται εύρος χρόνου παράδοσης ανά χώρα. Ζητήστε την ισχύουσα εκτίμηση από την PostNet πριν από την αποστολή.

Τα πρότυπα για τα κύρια κέντρα δεν ισχύουν αυτόματα για τις απομακρυσμένες περιοχές. Η PostNet σημειώνει επίσης ότι οι αποστολές χρεώνονται με βάση το μεγαλύτερο από το πραγματικό ή το ογκομετρικό βάρος, με τον αναφερόμενο υπολογισμό να χρησιμοποιεί μήκος × πλάτος × ύψος σε εκατοστά, διαιρεμένο διά 5000.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Επιβεβαιώστε αν πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης PN ή PP και καταχωρίστε τον χωρίς κενά. Ζητήστε από τον αποστολέα ή το κατάστημα να ελέγξει ξανά την απόδειξη.
Δεν υπάρχει ενημέρωση μετά την παράδοση στο κατάστημα	Περιμένετε το αρχικό διάστημα δημοσίευσης περίπου οκτώ ωρών που αναφέρει η PostNet και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο έχοντας την απόδειξη.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, τον προορισμό και το πρότυπο της υπηρεσίας. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει κλιμάκωση μέσω του καταστήματος προέλευσης όταν έχει παρέλθει το ισχύον πρότυπο παράδοσης.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με το αρμόδιο κατάστημα PostNet ή το τηλεφωνικό κέντρο· ρωτήστε αν είναι διαθέσιμη η παραλαβή ή κάποια άλλη ρύθμιση παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα ασφαλή σημεία. Στη συνέχεια, ζητήστε από την PostNet ή τον αποστολέα αποδεικτικά παράδοσης και διερεύνηση.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την απόδειξη, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά αξίας. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει την ισχύουσα διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης της PostNet.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την αρμόδια αρχή στην πλευρά του προορισμού που αναφέρεται στο συμβάν. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν σημαίνει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Διεθνείς αποστολές και μεταβιβάσεις

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Παραλαβή από το κατάστημα	Το κατάστημα PostNet παραλαμβάνει την αποστολή και παρέχει το αρχείο αποστολής ή την απόδειξη.
Εγχώρια μεταφορά	Η PostNet Courier ή ένας επιλεγμένος στρατηγικός συνεργάτης μεταφέρει την αποστολή μέσω του δικτύου.
Διαδικασία εξαγωγής	Η διεθνής τεκμηρίωση, η ασφάλεια και οι διαδικασίες εξαγωγής ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά στην ενημέρωση.
Μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και επεξεργασία στον προορισμό	Η αποστολή μεταφέρεται στη χώρα προορισμού· ένας διεθνής συνεργάτης ενδέχεται να δημιουργήσει επιπλέον συμβάντα.
Τελωνείο	Ο τελωνειακός έλεγχος και η αποδέσμευση ελέγχονται από τις αρμόδιες αρχές. Οι φόροι, τα έγγραφα και οι περιορισμοί διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.
Τελικό στάδιο παράδοσης	Ένας φορέας παράδοσης στην πλευρά του προορισμού ενδέχεται να ολοκληρώσει την παράδοση. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να εμφανιστεί επίσης αναγνωριστικό συνεργάτη.

Οι παρεχόμενες σελίδες της PostNet αναφέρουν τα PostNet Global Express, DHL Express Easy και Global Mail μεταξύ των διεθνών επιλογών. Επιβεβαιώστε με το κατάστημα αποστολής, πριν από την αποστολή, τον πραγματικό φορέα, τα έγγραφα, τους δασμούς και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό.

Αξιώσεις και περιορισμοί

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα εντοπισμού	Χρησιμοποιήστε το όταν λείπει ένα συμβάν ή η αποστολή φαίνεται καθυστερημένη· παρέχετε τον αριθμό PN ή PP και την απόδειξη.
Έρευνα απώλειας ή ζημιάς	Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο. Κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα αποδεικτικά αξίας και τα έγγραφα αποστολής.
Ασφάλιση Peace of Mind	Η PostNet αναφέρει την Ασφάλιση Peace of Mind ως επιλογή ταχυμεταφοράς· ρωτήστε το κατάστημα αποστολής σχετικά με την επιλεξιμότητα, τα απαιτούμενα αποδεικτικά και τους ισχύοντες όρους.
Απαγορευμένα αντικείμενα	Η PostNet αναφέρει τα Απαγορευμένα Αντικείμενα και τους Όρους Μεταφοράς. Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες πριν παραδώσετε μια αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Εντοπισμός αποστολής	PostNet Shipment Tracker· ιδανικό για τον έλεγχο των συμβάντων αποστολής PN ή PP.
Τηλεφωνικό κέντρο	0860 767 8638· η PostNet το αναφέρει ως Τηλεφωνικό Κέντρο Κεντρικών Γραφείων και ζητά από τους πελάτες να το χρησιμοποιούν όταν ο ανιχνευτής περιστρέφεται συνεχώς.
Φόρμα επικοινωνίας	Επικοινωνία με την PostNet· έχετε έτοιμα τον αριθμό εντοπισμού, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση και την ερώτηση.
Εντοπισμός καταστήματος	Εντοπισμός καταστήματος PostNet· χρήσιμο για το κατάστημα προέλευσης ή προορισμού.
Διεύθυνση κεντρικών γραφείων	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν σε ξεχωριστά πεδία το αναγνωριστικό αποστολής της PostNet, την αναφορά παραγγελίας, τη διεύθυνση παραλήπτη και το αποδεικτικό αποστολής. Το 17TRACK μπορεί να συμπληρώσει τη ροή εργασίας ενός εμπόρου όταν涉及ονται πολλοί μεταφορείς, αλλά δεν αντικαθιστά την επίσημη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών ή υποβολής αξίωσης της PostNet.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση εντοπισμού της PostNet	PostNet
API εντοπισμού πολλών μεταφορέων	17TRACK

Δεν περιγράφεται ένα τρέχον δημόσιο API developer της PostNet στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την PostNet πριν δημιουργήσουν μια ενσωμάτωση. Η τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK παρατίθεται παρακάτω.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς εντοπίζω το δέμα μου μέσω PostNet;

Εισαγάγετε τον αριθμό PN ή PP στον επίσημο ανιχνευτή της PostNet ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό εντοπισμού της PostNet;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη του καταστήματος PostNet ή στην επικοινωνία σχετικά με την αποστολή και διακρίνετέ τον από μια αναφορά παραγγελίας ή πληρωμής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός εντοπισμού της PostNet;

Ο επίσημος ανιχνευτής αναγνωρίζει αριθμούς PN και PP, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν πλήρη δημόσιο κανόνα μήκους ή αθροίσματος ελέγχου.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της PostNet;

Η PostNet αναφέρει ότι οι πληροφορίες αποστολής ενδέχεται να εμφανιστούν περίπου οκτώ ώρες αφότου το δέμα παραδοθεί σε ένα κατάστημα PostNet.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται ο εντοπισμός της PostNet;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων ή ακόμη εντός της αρχικής περιόδου δημοσίευσης· ελέγξτε την απόδειξη και επικοινωνήστε με την PostNet αν ο ανιχνευτής συνεχίζει να περιστρέφεται.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της PostNet;

Τα δημοσιευμένα εγχώρια πρότυπα περιλαμβάνουν 2–3 εργάσιμες ημέρες για PostNet2PostNet και μία ημέρα για PostNet2Door Overnight προς τα κύρια κέντρα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της PostNet;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με το αρμόδιο κατάστημα PostNet ή το τηλεφωνικό κέντρο για να ρωτήσετε σχετικά με το επόμενο βήμα παράδοσης ή παραλαβής.

8. Η PostNet αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, το νοικοκυριό, τον χώρο υποδοχής, τους γείτονες και τα ασφαλή σημεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από την PostNet ή τον αποστολέα να διερευνήσει το συμβάν παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της PostNet;

Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα αποστολής έχοντας την απόδειξη, τον αριθμό εντοπισμού, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και τα αποδεικτικά αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με την PostNet σχετικά με τον εντοπισμό;

Καλέστε το Τηλεφωνικό Κέντρο της PostNet στο 0860 767 8638 ή χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας έχοντας έτοιμα τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Λειτουργεί η PostNet σε κάθε σκέλος της μεταφοράς;

Η PostNet Courier χρησιμοποιεί το δίκτυο καταστημάτων της και επιλεγμένους στρατηγικούς συνεργάτες, επομένως ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει αλλαγή στο δίκτυο και όχι παραλαβή σε κατάστημα της PostNet.

12. Αποτελούν εγγυήσεις τα πρότυπα παράδοσης της PostNet;

Οι παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών αναφέρουν πρότυπα παράδοσης για ορισμένες εγχώριες υπηρεσίες προς τα κύρια κέντρα, αλλά δεν θεμελιώνουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

13. Πώς υπολογίζει η PostNet το βάρος της αποστολής με courier;

Η PostNet αναφέρει ότι χρησιμοποιείται το μεγαλύτερο από το πραγματικό ή το ογκομετρικό βάρος, με το ογκομετρικό βάρος να υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις διαστάσεις σε εκατοστά και διαιρώντας διά του 5000.

14. Ποιες διεθνείς υπηρεσίες αναφέρει η PostNet;

Η PostNet αναφέρει τις PostNet Global Express, DHL Express Easy και Global Mail μεταξύ των διεθνών υπηρεσιών courier της.

15. Μπορεί ένας συνεργάτης προορισμού να χρησιμοποιεί διαφορετικό αριθμό παρακολούθησης;

Ένας συνεργάτης μπορεί να δημιουργήσει ένα πρόσθετο αναγνωριστικό, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες της PostNet δεν ορίζουν έναν καθολικό κανόνα μετατροπής· διατηρείτε κάθε αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα ή το κατάστημα.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της PostNet μέσω API;

Δεν περιγράφεται ένα τρέχον δημόσιο API της PostNet στο παρεχόμενο επίσημο υλικό· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιβεβαιώσουν απευθείας με την PostNet τις επιλογές ενσωμάτωσης ή να χρησιμοποιούν τις τεκμηριωμένες υπηρεσίες 17TRACK για ροές εργασιών με πολλούς μεταφορείς.

API παρακολούθησης

Αναφορά API 17TRACK

// PostNet official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]