PostNet การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PostNet เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.postnet.co.za/

ติดตาม

เกี่ยวกับ PostNet

PostNet เป็นเครือข่ายเคาน์เตอร์ที่เป็นของเอกชนในแอฟริกาใต้ ให้บริการลูกค้าด้านเอกสารและพัสดุผ่านร้านค้าปลีกที่บริหารจัดการโดยเจ้าของร้าน PostNet Courier ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศผ่านร้านค้า PostNet และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการคัดเลือก

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	PostNet Southern Africa
แบรนด์	PostNet
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.postnet.co.za/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	เครือข่ายเคาน์เตอร์จัดส่งพัสดุในร้านค้าปลีกและผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
ภูมิภาคหลัก	แอฟริกาใต้ โดยมีสถานที่ให้บริการข้ามพรมแดนที่ระบุไว้ในบอตสวานา เลโซโท นามิเบีย และสวาซิแลนด์
หน้าติดตามพัสดุ	เครื่องมือติดตามพัสดุของ PostNet
ก่อตั้งขึ้น	1994.
สำนักงานใหญ่	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ PostNet
PostNet Courier	PostNet Courier เป็นสายผลิตภัณฑ์ด้านการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ร้านค้า PostNet	ร้านค้า PostNet ที่ดำเนินงานโดยเจ้าของร้านรับพัสดุของลูกค้าและให้บริการจัดส่งพัสดุผ่านหน้าร้าน
พันธมิตรเชิงกลยุทธ์	PostNet ระบุว่าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการคัดเลือกช่วยสนับสนุนเครือข่ายการจัดส่งพัสดุของตน การสแกนโดยพันธมิตรไม่ควรตีความโดยอัตโนมัติว่าเป็นการสแกนรับพัสดุที่ร้านค้า PostNet
เครื่องมือติดตามพัสดุของ PostNet	เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับรหัสพัสดุของ PostNet
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุของ PostNet และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตาม PN หรือ PP ที่ PostNet ให้มาใน เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNet, หรือกรอกหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK PostNet ระบุว่าข้อมูลการจัดส่งอาจปรากฏขึ้นประมาณแปดชั่วโมงหลังจากนำพัสดุไปส่งที่ร้านค้า PostNet หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลข ลบช่องว่าง รอให้พ้นช่วงเวลาเริ่มต้นของการประมวลผล และติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ PostNet หากเครื่องมือติดตามยังคงหมุนอยู่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ PostNet

ขั้นตอนการติดตาม	ขั้นตอน
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNet	1. ค้นหาหมายเลข PN หรือ PP บนใบเสร็จจากร้านค้าหรือการแจ้งข้อมูลการจัดส่ง 2. เปิดเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ 3. กรอกหมายเลขโดยไม่เว้นวรรค 4. ส่งข้อมูลและตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ผ่านบริการรวบรวมข้อมูล
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	สอบถามผู้ส่งหรือร้าน PostNet เพื่อขอรหัสระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า อาจไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุเสมอไป
หมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน	PostNet แนะนำว่าข้อมูลอาจใช้เวลาประมาณแปดชั่วโมงหลังจากนำส่งจึงจะแสดง โปรดเก็บใบเสร็จไว้ และติดต่อศูนย์บริการหากความล่าช้ายังคงดำเนินต่อไป

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNet ระบุให้ใช้หมายเลขติดตาม PN หรือ PP โดยเฉพาะ และแนะนำผู้ใช้ไม่ให้ใส่ช่องว่าง หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลตรวจสอบความถูกต้อง ความยาว คำนำหน้า หรือรายการหมายเลขระหว่างประเทศที่ครบถ้วนต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวในการอนุมานประเภทบริการ ให้ใช้ใบเสร็จต้นฉบับหรือข้อมูลการจัดส่ง และให้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มของรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสระบุการจัดส่งของ PostNet	PN ตามด้วยรหัสระบุที่ระบุไว้ในใบเสร็จของ PostNet ให้ใช้อักขระตรงตามที่แสดงทุกประการ
รหัสระบุบริการชำระเงินล่วงหน้าของ PostNet	PP ตามด้วยรหัสระบุที่ระบุไว้สำหรับบริการชำระเงินล่วงหน้า
รหัสระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ	หน้าอย่างเป็นทางการยืนยันว่ามีบริการระหว่างประเทศและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลต่อสาธารณะสำหรับรหัสระบุของพันธมิตรแต่ละราย
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุของ PostNet โดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากหรือการจัดส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่าร้าน PostNet หรือพันธมิตรด้านการขนส่งได้รับพัสดุจริงแล้ว
รับพัสดุหรือนำส่งแล้ว	มีการบันทึกการจัดส่งหลังจากนำส่งหรือรับพัสดุแล้ว PostNet ระบุว่าข้อมูลแรกอาจใช้เวลาประมาณแปดชั่วโมงจึงจะแสดง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง โดยการสแกนอาจเว้นช่วงเนื่องจากการขนส่งหรือการคัดแยก
ส่งต่อให้พันธมิตร	อาจมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เข้ามาเกี่ยวข้อง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
กำลังนำจ่าย	เริ่มขั้นตอนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้ที่อยู่เข้าถึงได้สะดวก และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ หากมี
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และร้านค้าในพื้นที่ก่อนติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ
เกิดปัญหาหรือส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่ง ผู้ส่งควรติดต่อ PostNet หรือร้านต้นทางพร้อมใบเสร็จและรายละเอียดการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
PostNet2PostNet	การจัดส่งภายในประเทศระหว่างร้าน PostNet โดยหน้าบริการระบุว่าใช้เวลา 2–3 วันทำการไปยังศูนย์กลางหลัก
PostNet2Door Overnight	การจัดส่งถึงที่อยู่ภายในประเทศไปยังศูนย์กลางหลัก โดยหน้าบริการระบุว่าใช้เวลาหนึ่งวันไปยังศูนย์กลางหลัก
PostNet2Door Non-Express	การจัดส่งถึงที่อยู่ภายในประเทศที่มีมาตรฐานระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันทำการไปยังศูนย์กลางหลัก
PostNet Global Express	การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศโดยผู้ให้บริการขนส่ง โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของปลายทางและพันธมิตร
DHL Express Easy	ตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศที่ PostNet ระบุไว้ และเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการของ DHL Express

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
PostNet2PostNet	2–3 วันทำการไปยังศูนย์กลางหลัก และเผื่อเวลาเพิ่มอีกหนึ่งวันสำหรับพื้นที่ห่างไกล
PostNet2Door Overnight	หนึ่งวันไปยังศูนย์กลางหลัก โดยหน้านี้ไม่ได้ยืนยันการรับประกันคืนเงิน
PostNet2Door Non-Express	1–2 วันทำการสำหรับศูนย์กลางหลัก โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีกหนึ่งวันสำหรับพื้นที่ห่างไกล
บริการระหว่างประเทศ	ระยะเวลาที่เจาะจงตามปลายทางขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการ และการส่งต่องานให้พันธมิตร โดยไม่มีการระบุช่วงเวลาสากลไว้ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมมา

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
บอตสวานา	PostNet ระบุสถานที่ให้บริการ PostNet ข้ามพรมแดนในกาโบโรเน โดยระยะเวลาการขนส่งและพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
เลโซโท	PostNet ระบุสถานที่ให้บริการข้ามพรมแดนในมาเซรู โปรดยืนยันประมาณการระยะเวลาการให้บริการและข้อกำหนดด้านศุลกากรที่ร้านค้าที่รับส่งสินค้า
นามิเบีย	PostNet ระบุสถานที่ให้บริการข้ามพรมแดนในวินด์ฮุก โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ และการผ่านพิธีการศุลกากร
สวาซิแลนด์	PostNet ระบุสถานที่ให้บริการข้ามพรมแดนในเอซุลวินี โปรดยืนยันเงื่อนไขของปลายทางก่อนจัดส่ง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	PostNet ให้บริการผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศ แต่ไม่มีการระบุช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศไว้ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมมา โปรดขอประมาณการที่เกี่ยวข้องจาก PostNet ก่อนจัดส่ง

มาตรฐานสำหรับศูนย์กลางหลักไม่ได้ใช้กับพื้นที่ห่างไกลโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ PostNet ยังระบุว่าพัสดุจะคิดค่าบริการตามน้ำหนักที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร โดยใช้การคำนวณตามที่ระบุไว้ว่า ความยาว × ความกว้าง × ความสูง หน่วยเป็นเซนติเมตร หารด้วย 5000

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตาม PN หรือ PP และกรอกโดยไม่เว้นวรรค สอบถามผู้ส่งหรือร้านค้าให้ตรวจสอบใบเสร็จอีกครั้ง
ไม่มีการอัปเดตหลังจากส่งมอบพัสดุ	รอระยะเวลาเผยแพร่ข้อมูลเบื้องต้นประมาณแปดชั่วโมงตามที่ PostNet ระบุ จากนั้นติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์พร้อมใบเสร็จ
ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลานาน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ปลายทาง และมาตรฐานการให้บริการ ผู้ส่งควรยกระดับเรื่องผ่านร้านค้าต้นทางเมื่อพ้นมาตรฐานการจัดส่งที่ใช้บังคับแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และติดต่อร้านค้า PostNet ที่เกี่ยวข้องหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ สอบถามว่าสามารถรับพัสดุด้วยตนเองหรือจัดส่งด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสถานที่ปลอดภัย จากนั้นสอบถาม PostNet หรือผู้ส่งเพื่อขอหลักฐานการจัดส่งและให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าว
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ รายละเอียดสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่าไว้ ผู้ส่งควรขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมตามกระบวนการของ PostNet ที่ใช้บังคับ
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ติดต่อผู้ส่งหรือหน่วยงานฝั่งปลายทางที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ การมาถึงสถานที่ตรวจศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ร้านค้า	ร้านค้า PostNet รับพัสดุและจัดทำบันทึกการจัดส่งหรือใบเสร็จให้
การขนส่งภายในประเทศ	PostNet Courier หรือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับเลือกจะขนส่งพัสดุผ่านเครือข่าย
การดำเนินการเพื่อส่งออก	เอกสารระหว่างประเทศ ขั้นตอนด้านความปลอดภัย และกระบวนการส่งออกอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต
การขนส่งระยะไกลและการดำเนินการที่ปลายทาง	พัสดุถูกขนส่งไปยังประเทศปลายทาง โดยพันธมิตรระหว่างประเทศอาจสร้างเหตุการณ์เพิ่มเติม
ศุลกากร	การตรวจสอบและการปล่อยสินค้าของศุลกากรอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภาษี เอกสาร และข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งฝั่งปลายทางอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรืออาจมีตัวระบุของพันธมิตรปรากฏเพิ่มเติม

หน้าข้อมูลที่จัดเตรียมโดย PostNet ระบุ PostNet Global Express, DHL Express Easy และ Global Mail เป็นหนึ่งในตัวเลือกการขนส่งระหว่างประเทศ โปรดยืนยันผู้ให้บริการจริง เอกสาร อากร และการจัดส่งที่ปลายทางกับร้านค้าที่รับส่งสินค้าก่อนจัดส่ง

การเคลมและข้อจำกัด

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อไม่มีข้อมูลเหตุการณ์หรือดูเหมือนว่าการจัดส่งล่าช้า โปรดระบุหมายเลข PN หรือ PP และใบเสร็จ
การตรวจสอบพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ใช้เมื่อพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และเอกสารการจัดส่งไว้
ประกันความอุ่นใจ	PostNet ระบุว่าประกันความอุ่นใจเป็นตัวเลือกสำหรับบริการจัดส่ง โปรดสอบถามร้านค้าที่รับส่งเกี่ยวกับคุณสมบัติ หลักฐาน และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
สิ่งของต้องห้าม	PostNet ระบุรายการสิ่งของต้องห้ามและเงื่อนไขการขนส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันก่อนส่งพัสดุ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
การติดตามพัสดุ	เครื่องมือติดตามพัสดุของ PostNet เหมาะสำหรับตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งของ PN หรือ PP
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์	0860 767 8638; PostNet ระบุหมายเลขนี้เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสำนักงานใหญ่ และขอให้ลูกค้าใช้หมายเลขนี้เมื่อเครื่องมือติดตามแสดงการโหลดต่อเนื่อง
แบบฟอร์มติดต่อ	ติดต่อ PostNet โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด และคำถามไว้ให้พร้อม
ค้นหาร้านค้า	ค้นหาร้าน PostNet มีประโยชน์สำหรับร้านค้าต้นทางหรือปลายทาง
ที่อยู่สำนักงานใหญ่	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บตัวระบุการจัดส่งของ PostNet เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ที่อยู่ผู้รับ และหลักฐานการส่งแยกไว้ในช่องข้อมูลที่แตกต่างกัน 17TRACK สามารถเสริมกระบวนการทำงานของผู้ค้าได้เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่ไม่สามารถใช้แทนกระบวนการบริการลูกค้าหรือการเคลมอย่างเป็นทางการของ PostNet ได้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อการติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNet	PostNet
API การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

ไม่มีการอธิบาย API สำหรับนักพัฒนา PostNet ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในปัจจุบันไว้ในหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มา ธุรกิจควรติดต่อ PostNet ก่อนสร้างการเชื่อมต่อ โดยมีลิงก์เอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK อยู่ด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PostNet ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลข PN หรือ PP ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNet หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม PostNet ได้จากที่ไหน

ดูใบเสร็จจากร้าน PostNet หรือข้อความเกี่ยวกับการจัดส่ง และแยกหมายเลขดังกล่าวออกจากเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน

3. หมายเลขติดตาม PostNet มีลักษณะอย่างไร

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการระบุหมายเลข PN และ PP แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กฎความยาวหรือการตรวจสอบความถูกต้องที่สมบูรณ์ต่อสาธารณะ

4. การสแกนครั้งแรกของ PostNet จะปรากฏเมื่อใด

PostNet ระบุว่าข้อมูลการจัดส่งอาจปรากฏขึ้นประมาณแปดชั่วโมงหลังจากนำพัสดุไปฝากที่ร้าน PostNet

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม PostNet ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกนหรือยังอยู่ในช่วงเวลาการเผยแพร่ข้อมูลเริ่มต้น โปรดตรวจสอบใบเสร็จและติดต่อ PostNet หากเครื่องมือติดตามยังคงแสดงการโหลดต่อเนื่อง

6. การจัดส่งของ PostNet ใช้เวลานานเท่าใด

มาตรฐานการจัดส่งภายในประเทศที่เผยแพร่ระบุว่า PostNet2PostNet ใช้เวลา 2–3 วันทำการ และ PostNet2Door Overnight ใช้เวลาหนึ่งวันสำหรับศูนย์กลางหลัก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ PostNet ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และติดต่อร้าน PostNet ที่เกี่ยวข้องหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งหรือรับพัสดุครั้งถัดไป

8. PostNet ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน บริเวณแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสถานที่ปลอดภัย จากนั้นขอให้ PostNet หรือผู้ส่งตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PostNet ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งควรติดต่อร้านที่รับส่งพร้อมใบเสร็จ หมายเลขติดตาม รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ PostNet เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

โทรหาศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ PostNet ที่ 0860 767 8638 หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ โดยเตรียมรายละเอียดการจัดส่งไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. PostNet ดำเนินการขนส่งทุกช่วงหรือไม่?

PostNet Courier ใช้เครือข่ายร้านค้าปลีกของตนเองและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่คัดเลือกแล้ว ดังนั้นเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจหมายถึงการส่งต่อภายในเครือข่าย แทนที่จะเป็นการรับพัสดุที่ร้าน PostNet

12. มาตรฐานการจัดส่งของ PostNet เป็นการรับประกันหรือไม่?

หน้าบริการที่ให้มาระบุมาตรฐานการจัดส่งสำหรับบริการภายในประเทศบางประเภทไปยังศูนย์กลางหลัก แต่ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงิน

13. PostNet คำนวณน้ำหนักพัสดุอย่างไร?

PostNet ระบุว่าจะใช้น้ำหนักที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักตามปริมาตร โดยคำนวณน้ำหนักตามปริมาตรจากการคูณขนาดเป็นเซนติเมตรแล้วหารด้วย 5000

14. PostNet ระบุบริการระหว่างประเทศใดบ้าง?

PostNet ระบุ PostNet Global Express, DHL Express Easy และ Global Mail เป็นหนึ่งในบริการจัดส่งระหว่างประเทศ

15. พันธมิตรปลายทางสามารถใช้หมายเลขติดตามอื่นได้หรือไม่?

พันธมิตรอาจสร้างตัวระบุเพิ่มเติมได้ แต่หน้า PostNet ที่ให้มาไม่ได้กำหนดกฎการแปลงหมายเลขที่เป็นสากล ควรเก็บหมายเลขทุกหมายเลขที่ผู้ส่งหรือร้านค้าให้ไว้

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ PostNet ผ่าน API ได้หรือไม่?

เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย API สาธารณะปัจจุบันของ PostNet ธุรกิจควรยืนยันตัวเลือกการผสานรวมโดยตรงกับ PostNet หรือใช้บริการ 17TRACK ที่มีเอกสารอธิบายสำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// PostNet official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]