Hiyes Tracking

Įveskite Hiyes sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://hiyes.com.tw/

Sekti

Apie Hiyes

Hiyes Logistics Corporation, oficialioje svetainėje nurodoma kaip 新航通運有限公司, yra Taivane veikiantis logistikos operatorius, teikiantis krovinių tvarkymo, sandėliavimo, paskirstymo, pristatymo į namus, konteinerių transportavimo ir susijusias tiekimo grandinės paslaugas. Paskelbtame tinklo aprašyme nurodomas Taivanas ir atokios salos; vykdoma veikla apima sandėlių, uostų, oro uostų, parduotuvių ir vartotojų pristatymo adresų sujungimą.

Patikrintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	新航通運有限公司; svetainės poraštėje naudojamas pavadinimas Hiyes Logistics Corporation.
Oficiali svetainė	http://www.hiyes.com.tw/
Vežėjo tipas	Vidaus logistikos, paskirstymo, sandėliavimo, krovinių tvarkymo ir konteinerių transportavimo operatorius.
Pagrindinis regionas	Taivanas ir atokios salos, remiantis oficialiu visoje šalyje teikiamų paslaugų aprašymu.
Siuntų sekimo puslapis	Hiyes krovinių sekimas

Subjektų sąsajos su vežėju

Subjektas	Sąsaja su Hiyes
Hiyes Logistics Corporation	Hiyes Logistics Corporation yra svetainės poraštėje pateikiamas logistikos verslo pavadinimas anglų kalba.
Krovinių tvarkymas ir sandėliavimas	Hiyes teikiamos paslaugos apima krovinių tvarkymą, laikiną arba ilgalaikį saugojimą, konteinerių iškrovimą ir prekių išsiuntimą iš sandėlio.
Paskirstymas ir pristatymas į namus	Hiyes aprašo prekių paskirstymą į parduotuves, pristatymą į namus, pakartotinį pristatymą ir atvirkštinę logistiką Taivane.
Hiyes krovinių sekimas	Oficialus siuntų sekimo puslapis priima visą krovinio važtaraščio numerį ir rodo prieinamą informaciją apie krovinio būseną.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus Hiyes įvykius; ji nevykdo Hiyes transportavimo ir nenagrinėja klientų pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite visą Hiyes krovinio važtaraščio numerį, įskaitant pradinį raidžių registrą, puslapyje oficialus Hiyes krovinių sekimo puslapis. Numerį taip pat galite pateikti 17TRACK, kad gautumėte apibendrintą sekimo informaciją. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, išsaugokite didžiųjų ir mažųjų raidžių skirtumus ir įsitikinkite, kad naudojate krovinio važtaraščio numerį, o ne užsakymo numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, išleisti krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Hiyes siuntas

Oficialus Hiyes puslapis yra pagrindinis Hiyes siuntų įrašų šaltinis. Puslapyje nurodoma, kad naudotojai vienoje paieškoje gali įvesti iki 10 visų krovinio važtaraščio numerių.

Kelias	Veiksmai
Oficialus Hiyes siuntų sekimas	Atidarykite Hiyes krovinių sekimo puslapį, įveskite visą krovinio važtaraščio numerį, išsaugokite raidžių registrą ir pateikite paiešką. Vienoje užklausoje galima įvesti iki 10 numerių.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį tiksliai taip, kaip jį pateikė siuntėjas, peržiūrėkite atpažintą vežėją ir įvykius, o neaiškų rezultatą palyginkite su oficialiu Hiyes puslapiu.
Numerio šaltinis	Ieškokite Hiyes transportavimo kvite, siuntimo įraše, prekybininko pranešime apie išsiuntimą arba verslo paskyros įraše. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o krovinio važtaraščio numeris – gabenamą krovinį.
Nėra rezultatų	Dar kartą patikrinkite raidžių registrą ir skyrybą, pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tada, kai to reikalauja šaltinio sistema, patvirtinkite, kad siunta iš tikrųjų buvo perduota, ir paprašykite siuntėjo patikrinti numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Hiyes viešai nurodo, kad reikalingas identifikatorius yra visas siuntos numeris, ir konkrečiai įspėja, kad svarbus abėcėlinių simbolių raidžių registras. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodomas universalus ilgis, prefiksų šeima, kontrolinė suma, S10 struktūra ar viešas pavyzdinis numeris.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

Hiyes siuntos numeris

Visas Hiyes arba siuntėjo pateiktas identifikatorius; tikslus ilgis ir simbolių šablonas priklauso nuo paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Hiyes siuntų numerius

Išdavė	Transporto įrašą gali sukurti Hiyes, verslo klientas arba su Hiyes susieta siuntimo sistema; oficialiame puslapyje nurodoma, kad paieškai naudojamas siuntos numerio laukas.
Naudotojo vieta	Privatūs klientai numerį gali gauti iš pardavėjo arba siuntėjo. Verslo naudotojai jį gali rasti savo Hiyes klientų transporto įrašuose.
Sekimo apimtis	Oficialiame puslapyje pateikiama su pateiktu numeriu susijusi krovinio būsenos informacija.
Raidžių registro tvarkymas	Hiyes nurodo naudotojams įvesti angliškas raides tinkamu didžiųjų arba mažųjų raidžių pavidalu.
Formato apribojimas	Vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie Hiyes paslaugą. Naudokite oficialią paiešką arba 17TRACK vežėjo aptikimą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Hiyes savo sekimo puslapyje skelbia krovinio būsenos informaciją. Tiksli įvykio formuluotė gali priklausyti nuo transporto įrašo, todėl atsakingą šalį ir tolesnį veiksmą reikėtų nustatyti atsižvelgiant į naujausią nuskaitymą ir siuntos siuntėją.

Greita būsenos paieška

Būsenos etapas	Reikšmė
Prieš išsiunčiant arba etiketės įrašas	Transporto įrašas gali egzistuoti dar prieš fizinio priėmimo nuskaitymą. Paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo perduotas Hiyes.
Priimta arba gauta	Hiyes padalinys arba veiklos komanda užregistravo gavimą. Kitas įvykis paprastai susijęs su rūšiavimu arba pervežimu.
Vežama arba rūšiuojama	Krovinys juda per Hiyes paskirstymo procesą, sandėlio veiklą arba transporto tinklą.
Išvežta pristatyti	Siunta įtraukta į pristatymo maršrutą. Patikrinkite adresą ir būkite pasirengę priimti siuntą.
Pristatyta arba pasirašyta	Užregistruotas pristatymo užbaigimo įvykis. Jei krovinio trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su siuntėju bei Hiyes.
Išimtis, grąžinimas arba neišspręsta situacija	Reikia peržiūrėti veiklos problemą. Siuntėjas turėtų pateikti Hiyes numerį, adresą ir naujausią įvykį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialiame paslaugos apraše daugiausia dėmesio skiriama vietinei Taivano logistikai, o ne paskelbtiems tarptautinių paslaugų standartams. Pateiktoje Hiyes sekimo medžiagoje nenurodomas vienas pristatymo terminas, todėl maršrutą, krovinio tipą, tvarkymo reikalavimus ir pristatymo vietą reikia patvirtinti su siuntėju arba Hiyes.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpas panaudojimas
Paskirstymas parduotuvėms	Pristatymas iš sandėlio į parduotuvę ir pervežimai tarp nurodytų parduotuvių.
Pristatymas į namus	Pristatymas iš sandėlio, oro uosto arba su uostu susijusio punkto nurodytu adresu.
Sandėliavimas ir tvarkymas	Laikinas arba ilgalaikis saugojimas, konteinerių iškrovimas, rūšiavimas ir išsiuntimas.
Konteinerių gabenimas	Gabenimas iš uostų, konteinerių terminalų arba kitų nurodytų surinkimo punktų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo standartas
Pristatymas į Taivano parduotuvę arba namus	Priklauso nuo maršruto; patvirtinkite numatomą datą su Hiyes arba siuntimo klientu.
Pristatymas į atokias salas	Priklauso nuo maršruto ir salos transporto jungties.
Sandėlio arba konteinerio judėjimas	Planuojama pagal krovinio išleidimą, tvarkymą ir paskirties vietos susitarimus.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskelbtoje Hiyes medžiagoje aprašomas aptarnavimas Taivane ir atokiose salose, bet ne tarptautinių siuntų tvarkaraštis pagal atskiras šalis. Todėl paskirties šalių lentelėje kiltų rizika Hiyes siuntoms priskirti nepagrįstas paslaugas, vidurkius ar paskutinės grandies partnerius.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą Hiyes paieškos klaidų galima suskirstyti į identifikatoriaus klaidas, išankstinio priėmimo įrašus ir veiklos išimtis. Pradėkite nuo viso, didžiosioms ir mažosioms raidėms jautraus siuntos numerio, tada kreipkitės į šalį, kuri sukūrė siuntos įrašą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite visą siuntos numerį ir išlaikykite raidžių registrą; paprašykite siuntėjo patikrinti šaltinio įrašą.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite faktinį perdavimą ir leiskite siuntėjui patikrinti Hiyes klientų įrašą.
Sukurta etiketė arba įrašas	Laikykite įrašą parengiamuoju, o ne faktinio priėmimo įrodymu, kol pasirodys kvitas arba judėjimo nuskaitymas.
Ilgas laikotarpis be atnaujinimo	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su pažadėta maršruto data ir paprašykite siuntėjo inicijuoti veiklos patikrą.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju; pateikite pataisytą adresą ir paklauskite Hiyes, ar galimas pakartotinis pristatymas.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, pastato registratūrą, namų ūkio narius ir netoliese esančius įgaliotus gavėjus, tada paprašykite siuntėjo susisiekti su Hiyes ir pateikti pristatymo įrašą.
Pamestas arba sugadintas krovinys	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite būklę ir paprašykite sutartinio siuntėjo pasiteirauti Hiyes apie taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite siuntėjo, kodėl inicijuotas grąžinimas ir ar galima susitarti dėl naujų pristatymo nurodymų.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Hiyes paskelbtame tiekimo grandinės aprašyme minimi oro uostai, jūrų uostai, krovinių pristatymas per muitinės vartus ir platinimas visame Taivane. Jame nenurodomas tarptautinių siuntų produktas, užsienio pašto partneris ar paskirties šalies paskutinės grandies vežėjas. Todėl konkrečiai siuntai būtina patvirtinti muitinės išleidimą, perdavimą užsienyje ir atsakomybę už importo mokesčius.

Tarptautinis srautas

Etapas	Sekimo interpretacija
Surinkimas kilmės vietoje	Siuntėjas arba pradinė logistikos šalis paruošia krovinį; įrašas nėra tas pats, kas faktinis priėmimas.
Tvarkymas uoste, oro uoste arba sandėlyje	Hiyes aprašo tvarkymą, saugojimą, konteinerių iškrovimą ir judėjimą, susijusį su uostais bei oro uostais.
Su muitine susijęs judėjimas	Krovinio buvimas netoli muitinės vartų savaime neįrodo, kad krovinys išleistas iš muitinės.
Perdavimas partneriui	Jei yra partnerio nuskaitymas, jį reikėtų atskirti nuo faktinio Hiyes priėmimo ir kito vežėjo pirmojo nuskaitymo.
Paskutinė pristatymo grandis Taivane	Hiyes aprašo pristatymą į parduotuves, pristatymą į namus, pakartotinį pristatymą ir atvirkštinę logistiką savo Taivano tinkle.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Hiyes viešai aprašo antrą pristatymą neteisingu adresu ir atvirkštinę logistiką, kai krovinys grąžinamas į kliento sandėlį. Norint atlikti šiuos veiksmus, siuntėjas arba sutartinis verslo klientas paprastai turi pateikti Hiyes užklausą.

Galimybė	Kas turėtų pateikti užklausą
Antras pristatymas pataisytu adresu	Siuntėjas arba verslo klientas turėtų pateikti pataisytą adresą ir paprašyti susitarti dėl naujo pristatymo.
Atvirkštinė logistika	Sutartinis klientas turėtų organizuoti paėmimą ir grąžinimą į nurodytą sandėlį.
Krovinio būsenos peržiūra internete	Visą siuntos numerį turintis asmuo gali naudotis oficialiu sekimo puslapiu.

Pretenzijos, apribojimai ir specialus tvarkymas

Pateiktuose Hiyes puslapiuose aprašomos logistikos ir krovinių operacijos, tačiau juose nepateikiamas viešas pretenzijų nagrinėjimo tvarkaraštis, draudimo sąlygų sąrašas ar išsamus draudžiamų gabenti prekių katalogas. Praradimo ar sugadinimo atveju išsaugokite krovinį, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir siuntos įrašą, taip pat paprašykite sutarties šalimi esančio siuntėjo susisiekti su Hiyes.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas	Naudoti, kai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite siuntos numerį, kad peržiūrėtumėte galimus krovinio įvykius.
Operatyvinis tyrimas	Paprašykite siuntėjo arba verslo paskyros turėtojo pateikti patikros užklausą, kai siuntos judėjimas sustoja arba pristatymas neįvyksta.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Sutarties šalis turėtų pateikti numerį, siuntos informaciją, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir pakuotės duomenis pagal taikomą susitarimą.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Kliento veiksmai
Krovinys, kuriam reikalingas specialus tvarkymas	Prieš perduodami krovinį, su Hiyes patvirtinkite priėmimą, pakavimo ir maršruto sąlygas.
Su uostu, oro uostu ar muitine susijęs krovinys	Paruoškite reikiamus komercinius ir transporto dokumentus bei patvirtinkite atsakomybę už išleidimą.
Negabaritinis ar neįprastas krovinys	Pateikdami užklausą dėl kainos pasiūlymo ar užsakydami paslaugą, nurodykite matmenis, svorį ir tvarkymo reikalavimus.

Klientų aptarnavimas

Kilus su konkrečia siunta susijusiai problemai, siuntėjas arba Hiyes verslo klientas paprastai gali geriausiai pateikti tyrimo užklausą. Paruoškite visą siuntos numerį, išsiuntimo datą, kilmės vietą, paskirties vietą, paskutinio nuskaitymo duomenis, paslaugos susitarimą ir krovinio aprašą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficialus siuntos sekimas	Hiyes krovinių sekimas; naudoti krovinio būsenai patikrinti.
Telefonas	02-8295-8650; oficialioje svetainėje šis numeris nurodomas kaip Hiyes kontaktinis telefono numeris.
Faksas	02-8295-8750; siųsdami verslo dokumentus nurodykite siuntos numerį ir įmonės kontaktinius duomenis.
El. paštas	yingshih@mail.hiyes.com.tw, hiyes2649@gmail.com ir hiyesmingshan@gmail.com pateikiami oficialioje svetainėje.
Biuro adresas	No. 1-12, Section 3, Zhongxing Road, Wugu District, New Taipei City, Taiwan, pateikta pagal oficialų kinišką adresą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Hiyes nurodo, kad teikia paslaugas verslo klientams, suteikia prieigą prie internetinių transportavimo įrašų, informacijos apie prekių atvykimą į sandėlį ir išsiuntimą iš jo, priima prekes pagal brūkšninius kodus, integruoja klientų sistemas ir teikia būsenos arba išimčių ataskaitas. Šios galimybės apibūdinamos kaip verslo sistemų funkcijos, o ne vieša kūrėjams skirta API.

Kūrėjams skirtos API palyginimas

Galimybė

Teikėjas

Integracija su verslo sistema

Hiyes

Peržiūrėti visą informaciją apie Hiyes verslo integraciją

Pagrindinė paskirtis	Klientui pritaikytas duomenų mainų procesas, informacija apie sandėlį ir krovinio būsenos ataskaitos.
Autentifikavimas	Oficialioje svetainėje pateikiama verslo klientų prisijungimo galimybė; techninė autentifikavimo informacija tvarkoma pagal susitarimą su klientu.
Siuntų sekimo galimybės	Svetainėje aprašomi internetiniai transportavimo įrašai, informacija apie prekių atvykimą į sandėlį ir išsiuntimą iš jo, priėmimas pagal brūkšninius kodus ir būsenos arba išimčių ataskaitos.
Dokumentacija	Pateiktoje oficialioje medžiagoje nėra viešai prieinamos galinių taškų, metodų ir autentifikavimo dokumentacijos.

Daugelio vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Pagrindinė paskirtis	Palaikomų vežėjų siuntų sekimo duomenų agregavimas elektroninės prekybos operacijoms.
Autentifikavimas	API dokumentacijoje nurodoma 17token užklausos antraštė.
Siuntų sekimo galimybės	Siuntos registravimas ir tolesnis sekimas naudojant dokumentuotą API darbo eigą.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Hiyes siuntą?

Įveskite visą siuntos numerį oficialiame Hiyes Cargo Tracking puslapyje arba pateikite jį 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo Hiyes sekimo numerį?

Jo ieškokite transporto kvite, prekybininko pranešime apie išsiuntimą arba siuntėjo pateiktame verslo siuntimo įraše.

3. Kaip atrodo Hiyes sekimo numeris?

Hiyes reikalauja viso siuntos numerio ir nurodo, kad angliškos raidės turi išlaikyti teisingą raidžių registrą; viešajame puslapyje nepateikiamas vienas universalus formatas.

4. Kodėl mano Hiyes numeris nerodo rezultato?

Patikrinkite kiekvieną simbolį ir raidžių registrą, tada paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo fiziškai perduotas, arba ar numeris yra užsakymo nuoroda.

5. Kada pasirodys pirmasis Hiyes nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkamas transporto įrašas yra nuskenuojamas; paruoštas įrašas savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

6. Kiek laiko trunka Hiyes pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo paslaugos, maršruto, krovinio ir paskirties vietos, todėl siuntėjas arba Hiyes turėtų patvirtinti konkrečiai siuntai taikomą terminą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Hiyes pristatymo?

Pateikite siuntėjui patikslintą adresą ir paprašykite jo su Hiyes suderinti antrą pristatymą.

8. Hiyes nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir netoliese esančius įgaliotus gavėjus, tada paprašykite siuntėjo gauti pristatymo įrašą iš Hiyes.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano Hiyes krovinys prarastas arba sugadintas?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, o sutartį sudariusiam siuntėjui nurodykite pateikti Hiyes siuntos duomenis ir vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip galiu susisiekti su Hiyes?

Naudokite numerį 02-8295-8650, paskelbtus Hiyes el. pašto kontaktus arba oficialioje svetainėje nurodytą susisiekimo būdą ir įtraukite visą siuntos numerį.

Ekspertų DUK

11. Ar Hiyes teikia ne tik pristatymo į namus paslaugas?

Taip. Be pristatymo į namus, Hiyes aprašo paskirstymą parduotuvėms, sandėliavimą, krovinių tvarkymą, konteinerių transportavimą, pakartotinį pristatymą ir atvirkštinę logistiką.

12. Kuo skiriasi Hiyes siuntos numeris ir užsakymo numeris?

Hiyes siuntos numeris identifikuoja Hiyes ieškomą transporto įrašą, o užsakymo numeris identifikuoja komercinį pirkimą ir gali būti neieškomas.

13. Ar įmonės gali sekti kelias Hiyes siuntas?

Oficialiame Cargo Tracking puslapyje nurodyta, kad vienoje užklausoje galima įvesti iki 10 visų siuntos numerių.

14. Ar Hiyes teikia informaciją apie sandėlio ir brūkšninio kodo būseną?

Hiyes aprašo sandėlio atvykimo ir išsiuntimo informaciją, prekių priėmimą internetu ir brūkšniniais kodais pagrįstą priėmimą verslo operacijoms.

15. Ar Hiyes muitinės vartų įvykis reiškia, kad muitinis įforminimas baigtas?

Ne. Su oro uostu, uostu ar muitinės vartais susijęs judėjimas neturėtų būti laikomas muitinio išleidimo įrodymu, jei nėra konkretaus išleidimo įvykio arba patvirtinimo.

16. Ar Hiyes gali pakeisti neteisingą pristatymo adresą?

Hiyes aprašo pakartotinį pristatymą neteisingu adresu, tačiau siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas turėtų paprašyti pakeisti adresą ir patvirtinti, kad tai galima.

17. Ar Hiyes skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomi konkretiems klientams skirti duomenys