Hiyes ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Hiyes për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://hiyes.com.tw/

Gjurmo

Rreth Hiyes

Hiyes Logistics Corporation, e identifikuar në faqen e saj zyrtare si 新航通運有限公司, është një operator logjistik me bazë në Tajvan që ofron trajtimin e ngarkesave, magazinimin, shpërndarjen, dorëzimin në shtëpi, transportin me kontejnerë dhe shërbime të lidhura me zinxhirin e furnizimit. Përshkrimi i publikuar i rrjetit mbulon Tajvanin dhe ishujt në det të hapur, me operacione që lidhin magazinat, portet, aeroportet, dyqanet dhe adresat e dorëzimit te konsumatorët.

Fusha e verifikuar	Informacioni
Emri zyrtar	新航通運有限公司; fundi i faqes së internetit përdor Hiyes Logistics Corporation.
Faqja zyrtare e internetit	http://www.hiyes.com.tw/
Lloji i transportuesit	Operator i logjistikës vendase, shpërndarjes, magazinimit, trajtimit të ngarkesave dhe transportit me kontejnerë.
Rajoni kryesor	Tajvani dhe ishujt në det të hapur, sipas përshkrimit zyrtar të shërbimit mbarëkombëtar.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i ngarkesave Hiyes

Marrëdhëniet ndërmjet njësive

Njësia	Marrëdhënia me Hiyes
Hiyes Logistics Corporation	Hiyes Logistics Corporation është emri në anglisht i shfaqur në fundin e faqes së internetit për biznesin logjistik.
Trajtimi i ngarkesave dhe magazinimi	Trajtimi i ngarkesave, ruajtja e përkohshme ose afatgjatë, shkarkimi i kontejnerëve dhe dërgimi nga magazina janë shërbime të përshkruara nga Hiyes.
Shpërndarja dhe dorëzimi në shtëpi	Hiyes përshkruan shpërndarjen në dyqane, dorëzimin në shtëpi, ridërgimin dhe logjistikën e kthimeve në të gjithë Tajvanin.
Gjurmimi i ngarkesave Hiyes	Faqja zyrtare e gjurmimit pranon një numër të plotë dërgese dhe shfaq informacionin e disponueshëm mbi statusin e ngarkesës.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të Hiyes; ajo nuk kryen transportin e Hiyes dhe nuk trajton kërkesat për dëmshpërblim të klientëve.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e plotë të dërgesës së Hiyes, duke përfshirë përdorimin origjinal të shkronjave të mëdha dhe të vogla, në faqen zyrtare të gjurmimit të ngarkesave Hiyes. Mund ta dërgoni numrin edhe te 17TRACK për gjurmim të grumbulluar. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht çdo karakter, ruani shkronjat e mëdha dhe të vogla dhe konfirmoni se po përdorni një numër dërgese dhe jo një numër porosie. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lirojë ngarkesën, të miratojë rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni pakot e Hiyes

Faqja zyrtare e Hiyes është rruga kryesore për të dhënat e dërgesave të Hiyes. Faqja thotë se përdoruesit mund të vendosin deri në 10 numra të plotë dërgese në një kërkim.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i Hiyes	Hapni Gjurmimin e ngarkesave Hiyes, vendosni numrin e plotë të dërgesës, ruani përdorimin e shkronjave të mëdha dhe të vogla dhe dërgoni kërkimin. Në një kërkim mund të vendosen deri në 10 numra.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin saktësisht siç është dhënë nga dërguesi, shqyrtoni transportuesin dhe ngjarjet e identifikuara dhe krahasoni një rezultat të paqartë me faqen zyrtare të Hiyes.
Burimi i numrit	Kërkojeni në faturën e transportit të Hiyes, të dhënat e dërgesës, njoftimin e dërgimit nga tregtari ose të dhënat e llogarisë së biznesit. Numri i porosisë identifikon një blerje; numri i dërgesës identifikon ngarkesën e transportuar.
Nuk ka rezultat	Rikontrolloni shkronjat e mëdha dhe të vogla si dhe pikësimin, hiqni hapësirat e shtuara vetëm kur sistemi burimor e kërkon këtë, konfirmoni që dërgesa është dorëzuar realisht dhe kërkojini dërguesit të verifikojë numrin.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Hiyes e përshkruan publikisht identifikuesin e kërkuar si një numër të plotë dërgese dhe paralajmëron posaçërisht se rëndësi ka përdorimi i saktë i shkronjave të mëdha dhe të vogla. Materiali zyrtar i ofruar nuk publikon një gjatësi universale, familje prefiksesh, shifër kontrolli, strukturë S10 ose numër shembull publik.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i dërgesës Hiyes

Identifikuesi i plotë i ofruar nga Hiyes ose dërguesi; gjatësia dhe modeli i saktë i karaktereve varen nga shërbimi.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e dërgesave Hiyes

Lëshuar nga	Regjistri i transportit mund të krijohet nga Hiyes, një klient biznesi ose një sistem transporti i lidhur me Hiyes; faqja zyrtare e identifikon fushën e kërkueshme si numër dërgese.
Vendndodhja e përdoruesit	Konsumatorët mund ta marrin numrin nga një tregtar ose dërgues. Përdoruesit biznesorë mund ta gjejnë atë në regjistrat e tyre të transportit me Hiyes.
Fusha e gjurmimit	Faqja zyrtare raporton informacion mbi statusin e ngarkesës të lidhur me numrin e dorëzuar.
Trajtimi i shkronjave të mëdha dhe të vogla	Hiyes udhëzon përdoruesit të përfshijnë shkronjat angleze në formën e saktë, me shkronja të mëdha ose të vogla.
Kufizimi i formatit	Një prefiks i vetëm nuk duhet të përdoret për të përcaktuar shërbimin Hiyes. Përdorni kërkimin zyrtar ose zbulimin e operatorit nga 17TRACK.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Hiyes publikon informacion mbi statusin e ngarkesës përmes faqes së vet të gjurmimit. Formulimi i saktë i ngjarjes mund të varet nga regjistri i transportit, ndaj pala përgjegjëse dhe veprimi i radhës duhet të interpretohen duke marrë parasysh skanimin më të fundit dhe dërguesin e dërgesës.

Kontroll i shpejtë i statusit

Faza e statusit	Kuptimi
Regjistri para dërgesës ose i etiketës	Një regjistër transporti mund të ekzistojë përpara skanimit fizik të pranimit. Pyeteni dërguesin nëse ngarkesa i është dorëzuar Hiyes.
Pranuar ose marrë	Një objekt i Hiyes ose një ekip operativ ka regjistruar marrjen. Ngjarja e radhës zakonisht lidhet me sortimin ose lëvizjen.
Në transport ose në sortim	Ngarkesa po lëviz përmes procesit të shpërndarjes, operacionit të magazinës ose rrjetit të transportit të Hiyes.
Në dorëzim	Dërgesa ka hyrë në një itinerar dorëzimi. Kontrolloni adresën dhe qëndroni të disponueshëm për përpjekjen e dorëzimit.
Dorëzuar ose nënshkruar	Është regjistruar një ngjarje e përfundimit të dorëzimit. Nëse ngarkesa mungon, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin dhe Hiyes.
Përjashtim, kthim ose i pazgjidhur	Një problem operacional kërkon shqyrtim. Dërguesi duhet t'i japë Hiyes numrin, adresën dhe ngjarjen më të fundit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Përshkrimi zyrtar i shërbimit përqendrohet te logjistika e brendshme në Tajvan, jo te standardet e publikuara të shërbimeve ndërkombëtare. Hiyes nuk publikon një premtim të vetëm për kohën e dorëzimit në materialin e ofruar të gjurmimit; prandaj itinerari, lloji i ngarkesës, kërkesat e trajtimit dhe destinacioni i dorëzimit duhet të konfirmohen me dërguesin ose Hiyes.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi i shkurtër
Shpërndarja në dyqane	Dorëzimi nga magazina në dyqan dhe transferimet ndërmjet dyqaneve të përcaktuara.
Dorëzimi në shtëpi	Dorëzimi nga një magazinë, aeroport ose pikë e lidhur me portin në një adresë të caktuar.
Magazinimi dhe trajtimi	Ruajtje afatshkurtër ose afatgjatë, shkarkim kontejnerësh, sortim dhe dërgim.
Transporti i kontejnerëve	Transporti nga portet, terminalet e kontejnerëve ose pika të tjera të përcaktuara të grumbullimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i dorëzimit
Dorëzimi në dyqan ose në shtëpi në Tajvan	Sipas itinerarit; konfirmoni datën e pritshme me Hiyes ose klientin e transportit.
Dorëzim në ishujt në det të hapur	Varet nga itinerari dhe lidhja e transportit me ishullin.
Lëvizja e magazinës ose e kontejnerit	Planifikohet sipas lirimit të ngarkesës, trajtimit dhe organizimeve në destinacion.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Materiali i publikuar nga Hiyes përshkruan mbulimin në Tajvan dhe në ishujt në det të hapur, jo një afat ndërkombëtar të parcelave sipas çdo vendi. Prandaj, një tabelë sipas vendeve të destinacionit do të rrezikonte t'u atribuonte dërgesave të Hiyes shërbime, mesatare ose partnerë të dorëzimit në miljen e fundit që nuk mbështeten nga burimet.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e dështimeve të kërkimit në Hiyes mund të ndahen në gabime të identifikuesit, regjistrime para pranimit dhe përjashtime operacionale. Filloni me numrin e plotë të dërgesës, duke respektuar shkronjat e mëdha dhe të vogla, dhe më pas përfshini palën që krijoi regjistrimin e dërgesës.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri numrin e plotë të dërgesës dhe ruani dallimin midis shkronjave të mëdha e të vogla; kërkojini dërguesit të verifikojë regjistrimin burimor.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dorëzimin fizik dhe lejojini dërguesit të kontrollojë regjistrimin e klientit në Hiyes.
Etiketa ose regjistrimi u krijua	Konsiderojeni regjistrimin si përgatitje dhe jo si provë të pranimit fizik, derisa të shfaqet një dëftesë ose skanim lëvizjeje.
Periudhë e gjatë pa përditësim	Krahasoni skanimin e fundit me datën e premtuar të itinerarit dhe kërkojini transportuesit të kërkojë një kontroll operacional.
Gabim adrese ose dorëzim i dështuar	Kontaktoni menjëherë dërguesin; jepni adresën e korrigjuar dhe pyesni Hiyes nëse është e mundur ridorëzimi.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes dhe marrësit e autorizuar aty pranë, më pas kërkojini dërguesit të kontaktojë Hiyes me regjistrimin e dorëzimit.
Ngarkesë e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë, dokumentoni gjendjen dhe kërkojini dërguesit kontraktues të pyesë Hiyes për procedurën e zbatueshme të hetimit ose të kërkesës për kompensim.
Kthim te dërguesi	Pyesni dërguesin pse u aktivizua kthimi dhe nëse mund të organizohet një udhëzim i ri dorëzimi.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimi te transportuesit

Përshkrimi i publikuar nga Hiyes për zinxhirin e furnizimit i referohet aeroporteve, porteve detare, dorëzimit të ngarkesave në pikat doganore dhe shpërndarjes në të gjithë Tajvanin. Ai nuk identifikon një produkt ndërkombëtar parcelash, një partner postar të huaj ose një transportues të dorëzimit në miljen e fundit në vendin e destinacionit. Prandaj, lirimi doganor, dorëzimi jashtë vendit dhe përgjegjësia për taksat e importit duhet të konfirmohen për dërgesën specifike.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi i gjurmimit
Mbledhja në origjinë	Dërguesi ose pala logjistike në origjinë përgatit ngarkesën; një regjistrim nuk është e njëjta gjë me pranimin fizik.
Trajtimi në port, aeroport ose magazinë	Hiyes përshkruan trajtimin, magazinimin, shkarkimin e kontejnerëve dhe lëvizjen e lidhur me portet dhe aeroportet.
Lëvizje e lidhur me doganën	Fakti që ngarkesa ndodhet pranë një pike doganore nuk dëshmon vetvetiu lirimin nga dogana.
Dorëzimi te partneri	Një skanim nga partneri, nëse është i pranishëm, duhet të dallohet nga marrja fizike nga Hiyes dhe nga skanimi i parë nga transportuesi i ardhshëm.
Milja e fundit në Tajvan	Hiyes përshkruan dorëzimin në dyqan, dorëzimin në shtëpi, ridorëzimin dhe logjistikën e kthimit brenda rrjetit të tij në Tajvan.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Hiyes përshkruan publikisht dorëzimin e dytë për një adresë të pasaktë dhe logjistikën e kthimit për kthimin e ngarkesës në një magazinë të klientit. Këto veprime normalisht kërkojnë që dërguesi ose klienti biznesor kontraktues t'i kërkojë përmes Hiyes.

Opsioni	Kush duhet ta kërkojë
Dorëzimi i dytë në një adresë të korrigjuar	Dërguesi ose klienti biznesor duhet të japë adresën e korrigjuar dhe të kërkojë organizimin e një dorëzimi të ri.
Logjistika e kthimit	Klienti kontraktues duhet të organizojë mbledhjen dhe kthimin në magazinën e caktuar.
Kontrolli online i statusit të ngarkesës	Mbajtësi i numrit të plotë të dërgesës mund të përdorë faqen zyrtare të gjurmimit.

Kërkesat për dëmshpërblim, kufizimet dhe trajtimi i veçantë

Faqet e ofruara të Hiyes përshkruajnë operacionet logjistike dhe të ngarkesave, por nuk ofrojnë një afat publik për kërkesat, një plan sigurimi ose një katalog të plotë të mallrave të ndaluara. Në rast humbjeje ose dëmtimi, ruani ngarkesën, paketimin, fotografitë, faturën dhe dokumentin e dërgesës dhe kërkojini dërguesit kontraktues të kontaktojë Hiyes.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdorni numrin e dërgesës për të shqyrtuar ngjarjet e disponueshme të ngarkesës.
Hetim operacional	Kërkojini dërguesit ose mbajtësit të llogarisë së biznesit të kërkojë një kontroll kur lëvizja ndalon ose dorëzimi dështon.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Pala kontraktuese duhet të dorëzojë numrin, informacionin e dërgesës, dëshmitë e vlerës, fotografitë dhe të dhënat e paketimit sipas marrëveshjes në fuqi.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Veprimi i klientit
Ngarkesë që kërkon trajtim të veçantë	Konfirmoni pranimin, paketimin dhe kushtet e itinerarit me Hiyes përpara dorëzimit të ngarkesës.
Ngarkesë e lidhur me portin, aeroportin ose doganën	Përgatitni dokumentet e kërkuara tregtare dhe të transportit dhe konfirmoni përgjegjësinë për zhdoganimin.
Ngarkesë me përmasa të mëdha ose e pazakontë	Jepni përmasat, peshën dhe kërkesat e trajtimit kur kërkoni një ofertë ose bëni një rezervim.

Shërbimi ndaj klientit

Për një çështje specifike të dërgesës, dërguesi ose klienti biznesi i Hiyes zakonisht është në pozicionin më të mirë për të kërkuar një hetim. Mbani gati numrin e plotë të dërgesës, datën e dërgimit, origjinën, destinacionin, skanimin e fundit, marrëveshjen e shërbimit dhe përshkrimin e ngarkesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti/lidhja e verifikuar
Gjurmimi zyrtar	Gjurmimi i ngarkesave Hiyes; përdoreni për kërkimin e statusit të ngarkesës.
Telefon	02-8295-8650; faqja zyrtare e përshkruan këtë si kontaktin telefonik të Hiyes.
Faks	02-8295-8750; përfshini numrin e dërgesës dhe të dhënat e kontaktit të kompanisë kur dërgoni dokumentacion biznesi.
Email	yingshih@mail.hiyes.com.tw, hiyes2649@gmail.com dhe hiyesmingshan@gmail.com shfaqen në faqen zyrtare.
Adresa e zyrës	Nr. 1-12, Seksioni 3, Rruga Zhongxing, Distrikti Wugu, Qyteti i Ri Taipei, Tajvan, siç është dhënë nga adresa zyrtare në kinezisht.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Hiyes deklaron se mbështet klientët e biznesit, regjistrat online të transportit, informacionin për mbërritjen dhe dërgimin nga magazina, pranimin me barkod, integrimin me sistemet e klientëve dhe raportimin e statusit ose përjashtimeve. Këto aftësi përshkruhen si funksione të sistemeve të biznesit dhe jo si një API publike për zhvilluesit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi me sistemet e biznesit

Hiyes

Shikoni të gjitha hollësitë për integrimin e biznesit me Hiyes

Përdorimi kryesor	Shkëmbimi i të dhënave specifike për klientin, informacioni i magazinës dhe raportimi i statusit të ngarkesës.
Autentikimi	Hyrja e klientit të biznesit shfaqet në faqen zyrtare; hollësitë teknike të autentikimit trajtohen përmes marrëveshjes me klientin.
Aftësia e gjurmimit	Faqja e internetit përshkruan regjistrat online të transportit, informacionin për mbërritjen dhe dërgimin nga magazina, pranimin me barkod dhe raportimin e statusit ose përjashtimeve.
Dokumentacioni	Dokumentacioni publik për endpoint-in, metodën dhe autentikimin nuk përfshihet në materialin zyrtar të ofruar.

API me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha hollësitë për 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim i përmbledhur në të gjithë transportuesit e mbështetur për operacionet e tregtisë elektronike.
Autentikimi	Dokumentacioni i API-së identifikon kryefjalën e kërkesës 17token.
Aftësia e gjurmimit	Regjistrimi i dërgesës dhe gjurmimi i mëtejshëm përmes rrjedhës së dokumentuar të punës së API-së.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Hiyes?

Vendosni numrin e plotë të ngarkesës në faqen zyrtare të gjurmimit të ngarkesave të Hiyes ose dërgojeni atë te 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Hiyes?

Kontrolloni dëftesën e transportit, mesazhin e dërgimit nga tregtari ose regjistrin e dërgesës së biznesit të dhënë nga dërguesi.

3. Si duket një numër gjurmimi i Hiyes?

Hiyes kërkon një numër të plotë ngarkese dhe thotë se shkronjat angleze duhet të ruajnë dallimin e saktë mes shkronjave të mëdha dhe të vogla; faqja publike nuk ofron një model unik.

4. Pse numri im i Hiyes nuk shfaq asnjë rezultat?

Kontrolloni çdo karakter dhe dallimin mes shkronjave të mëdha e të vogla, më pas pyesni dërguesin nëse ngarkesa i është dorëzuar fizikisht transportuesit ose nëse numri është referencë porosie.

5. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Hiyes?

Ngjarja e parë shfaqet pasi regjistri përkatës i transportit merr një skanim; një regjistër i përgatitur nuk dëshmon vetvetiu pranimin fizik.

6. Sa zgjat dorëzimi nga Hiyes?

Dorëzimi varet nga shërbimi, rruga, ngarkesa dhe destinacioni, ndaj dërguesi ose Hiyes duhet të konfirmojë afatin e pritshëm për këtë dërgesë.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar nga Hiyes?

Jepini dërguesit adresën e korrigjuar dhe kërkojini të kërkojë një organizim të dytë të dorëzimit me Hiyes.

8. Hiyes thotë se është dorëzuar, por ku është pakoja ime?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe marrësit e autorizuar pranë jush, më pas kërkojini dërguesit të marrë dëshminë e dorëzimit nga Hiyes.

9. Çfarë duhet të bëj nëse ngarkesa ime e Hiyes ka humbur ose është dëmtuar?

Ruani paketimin dhe fotografitë dhe bëni që dërguesi kontraktues t'i paraqesë Hiyes të dhënat e ngarkesës dhe provat e vlerës.

10. Si mund të kontaktoj Hiyes?

Përdorni 02-8295-8650, kontaktet e publikuara të emailit të Hiyes ose kanalin e kontaktit në faqen zyrtare të internetit dhe përfshini numrin e plotë të ngarkesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A operon Hiyes përtej dorëzimit në shtëpi?

Po. Hiyes përshkruan shpërndarjen në dyqane, magazinimin, trajtimin e ngarkesave, transportin e kontejnerëve, ridërgimin dhe logjistikën e kthimeve, përveç dorëzimit në shtëpi.

12. Cili është ndryshimi midis numrit të ngarkesës së Hiyes dhe numrit të porosisë?

Numri i ngarkesës së Hiyes identifikon regjistrin e transportit që kërkohet nga Hiyes; numri i porosisë identifikon blerjen tregtare dhe mund të mos jetë i kërkueshëm.

13. A mund të gjurmojnë bizneset disa dërgesa të Hiyes?

Faqja zyrtare e gjurmimit të ngarkesave thotë se në një kërkesë mund të futen deri në 10 numra të plotë ngarkese.

14. A ofron Hiyes informacion për statusin e magazinës dhe barkodit?

Hiyes përshkruan informacionin për mbërritjen dhe dërgimin nga magazina, pranimin e artikujve në internet dhe pranimin e bazuar në barkod për operacionet e biznesit.

15. A do të thotë një ngjarje në portën doganore të Hiyes se zhdoganimi ka përfunduar?

Jo. Një lëvizje e lidhur me një aeroport, port ose portë doganore nuk duhet të konsiderohet provë e lirimit doganor pa një ngjarje specifike lirimi ose konfirmim.

16. A mund ta ndryshojë Hiyes një adresë të pasaktë dorëzimi?

Hiyes përshkruan një dorëzim të dytë për një adresë të pasaktë, por dërguesi ose klienti kontraktues duhet të kërkojë ndryshimin dhe të konfirmojë pranueshmërinë.

17. A publikon Hiyes një API publike gjurmimi?

Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë të dhëna specifike për klientët