Hiyes Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Hiyes, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://hiyes.com.tw/

Проследи

Относно Hiyes

Hiyes Logistics Corporation, посочена на официалния си уебсайт като 新航通運有限公司, е базиран в Тайван логистичен оператор, предоставящ обработка на товари, складиране, дистрибуция, доставка до дома, контейнерен транспорт и свързани услуги по веригата на доставки. Публикуваното описание на мрежата обхваща Тайван и отдалечените острови, като операциите свързват складове, пристанища, летища, магазини и адреси за доставка до крайни потребители.

Проверено поле	Информация
Официално наименование	新航通運有限公司; в долния колонтитул на уебсайта се използва Hiyes Logistics Corporation.
Официален уебсайт	http://www.hiyes.com.tw/
Тип превозвач	Оператор за вътрешна логистика, дистрибуция, складиране, обработка на товари и контейнерен транспорт.
Основен регион	Тайван и отдалечените острови според официалното описание на услугата в цялата страна.
Страница за проследяване	Проследяване на товари Hiyes

Взаимоотношения между субектите

Субект	Връзка с Hiyes
Hiyes Logistics Corporation	Hiyes Logistics Corporation е английското наименование, изписано в долния колонтитул на уебсайта за логистичния бизнес.
Обработка на товари и складиране	Обработката на товари, временното или дългосрочното съхранение, разтоварването на контейнери и изпращането от склад са услуги, описани от Hiyes.
Дистрибуция и доставка до дома	Hiyes описва дистрибуция до магазини, доставка до дома, повторна доставка и обратна логистика в Тайван.
Проследяване на товари Hiyes	Официалната страница за проследяване приема пълен товарителен номер и показва наличната информация за статуса на товара.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от Hiyes; тя не извършва транспортни услуги за Hiyes и не обработва клиентски претенции.

Кратък отговор

Въведете пълния товарителен номер на Hiyes, включително оригиналния регистър на буквите, в официалната страница за проследяване на товари Hiyes. Можете също да изпратите номера до 17TRACK за обобщено проследяване. Ако не се появи резултат, първо проверете всеки знак, запазете главните и малките букви и потвърдете, че използвате товарителен номер, а не номер на поръчка. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да освобождава товар, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по претенция.

Как да проследявате пратки на Hiyes

Официалната страница на Hiyes е основният начин за достъп до записите за пратки на Hiyes. На страницата е посочено, че потребителите могат да въведат до 10 пълни товарителни номера при едно търсене.

Начин	Стъпки
Официално проследяване на Hiyes	Отворете страницата за проследяване на товари Hiyes, въведете пълния товарителен номер, запазете регистъра на буквите и изпратете търсенето. При едно запитване могат да бъдат въведени до 10 номера.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера точно както е предоставен от подателя, прегледайте открития превозвач и събитията и сравнете неясния резултат с официалната страница на Hiyes.
Източник на номера	Потърсете номера в транспортната разписка на Hiyes, документа за изпращане, известието за изпращане от търговеца или записа в бизнес акаунта. Номерът на поръчка идентифицира покупка, а товарителният номер идентифицира транспортирания товар.
Няма резултат	Проверете отново регистъра и пунктуацията, премахвайте случайните интервали само когато изходната система го изисква, потвърдете, че пратката действително е предадена, и помолете изпращача да провери номера.

Формати и примери на номера за проследяване

Hiyes публично описва необходимия идентификатор като пълен товарителен номер и изрично предупреждава, че регистърът на буквите е от значение. Предоставените официални материали не публикуват универсална дължина, семейство от префикси, контролна сума, S10 структура или публичен примерен номер.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Товарителен номер на Hiyes

Пълен идентификатор, предоставен от Hiyes или изпращача; точната дължина и шаблонът на символите зависят от услугата.

Вижте всички подробности за товарителните номера на Hiyes

Издаден от	Транспортният запис може да бъде създаден от Hiyes, бизнес клиент или транспортна система, свързана с Hiyes; официалната страница посочва, че полето за търсене е товарителен номер.
Местоположение на потребителя	Потребителите могат да получат номера от търговец или изпращач. Бизнес потребителите могат да го намерят в транспортните си записи за клиенти на Hiyes.
Обхват на проследяването	Официалната страница показва информация за статуса на товара, свързана с подадения номер.
Боравене с регистъра	Hiyes инструктира потребителите да въвеждат английските букви в правилната форма на главни или малки букви.
Ограничение на формата	Не бива да се правят изводи за услуга на Hiyes само по префикса. Използвайте официалното търсене или автоматичното разпознаване на превозвача от 17TRACK.

Статуси на проследяването и значенията им

Hiyes публикува информация за статуса на товара чрез страницата си за проследяване. Точната формулировка на събитията може да зависи от транспортния запис, затова отговорната страна и следващото действие трябва да се определят според последното сканиране и изпращача на пратката.

Бърза справка за статуса

Етап на статуса	Значение
Предварителна пратка или запис на етикета	Транспортен запис може да съществува преди физическо сканиране при приемане. Попитайте изпращача дали товарът е предаден на Hiyes.
Приета или получена	Съоръжение или оперативен екип на Hiyes е регистрирал получаването. Следващото събитие обикновено е свързано със сортиране или придвижване.
В транзит или сортиране	Товарът се придвижва през дистрибуционния процес, складовата дейност или транспортната мрежа на Hiyes.
Излязла за доставка	Пратката е включена в курс за доставка. Проверете адреса и бъдете на разположение за опита за доставка.
Доставена или подписана	Регистрирано е събитие за приключване на доставката. Ако товарът липсва, проверете мястото на доставка и се свържете с изпращача и Hiyes.
Изключение, връщане или нерешен случай	Оперативен проблем изисква проверка. Изпращачът трябва да предостави на Hiyes номера, адреса и последното събитие.

Услуги и срокове за доставка

Официалното описание на услугата се фокусира върху вътрешната логистика в Тайван, а не върху публикувани международни стандарти за услуги. Hiyes не публикува единен ангажимент за срок на доставка в предоставените материали за проследяване; затова маршрутът, видът на товара, изискванията за обработка и дестинацията на доставката трябва да бъдат потвърдени с изпращача или Hiyes.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратко предназначение
Дистрибуция до магазини	Доставка от склад до магазин и прехвърляне между определени магазини.
Доставка до дома	Доставка от склад, летище или пункт, свързан с пристанище, до посочен адрес.
Складиране и обработка	Временно или дългосрочно съхранение, разтоварване на контейнери, сортиране и изпращане.
Контейнерен транспорт	Транспорт от пристанища, контейнерни терминали или други определени пунктове за получаване.

Срок за доставка

Услуга	Стандарт за доставка
Доставка до магазин или дом в Тайван	Специфично за маршрута; потвърдете очакваната дата с Hiyes или с клиента по доставката.
Доставка до отдалечени острови	Специфично за маршрута и зависещо от транспортната връзка с острова.
Движение на складови наличности или контейнери	Планира се в зависимост от освобождаването на товара, обработката и договореностите за местоназначението.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Публикуваните материали на Hiyes описват обслужването на Тайван и отдалечените острови, а не международен график за колетни пратки по държави. Следователно таблица по държави на местоназначение би могла да приписва на пратките на Hiyes неподкрепени услуги, средни стойности или партньори за последната миля.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето неуспешни справки в Hiyes могат да бъдат разделени на грешки в идентификатора, записи преди приемане и оперативни изключения. Започнете с пълния номер на товарителницата, като спазвате регистъра на буквите, след което се свържете със страната, създала записа за пратката.

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте отново пълния номер на товарителницата и запазете регистъра на буквите; помолете изпращача да провери изходния запис.
Няма събития за проследяване	Потвърдете физическото предаване и позволете на изпращача да провери клиентския запис в Hiyes.
Създаден етикет или запис	Приемете записа като подготовка, а не като доказателство за физическо приемане, докато не се появи разписка или сканиране на движение.
Дълъг период без актуализация	Сравнете последното сканиране с обещаната дата за маршрута и помолете изпращача да поиска оперативна проверка.
Грешен адрес или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с изпращача; предоставете коригирания адрес и попитайте Hiyes дали е възможна повторна доставка.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставката, рецепцията на сградата, членовете на домакинството и упълномощените получатели наблизо, след което помолете изпращача да се свърже с Hiyes с данните за доставката.
Изгубен или повреден товар	Запазете опаковката и снимките, документирайте състоянието и помолете изпращача по договора да попита Hiyes за приложимата процедура за разследване или предявяване на претенция.
Връщане на изпращача	Попитайте изпращача защо е задействано връщането и дали може да бъде организирана нова инструкция за доставка.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Публикуваното описание на веригата за доставки от Hiyes се отнася до летища, морски пристанища, доставка на товари през митнически пунктове и дистрибуция в цял Тайван. То не посочва международен продукт за колетни пратки, чуждестранен пощенски партньор или превозвач за последната миля в държавата на местоназначение. Следователно освобождаването от митница, предаването в чужбина и отговорността за вносните данъци трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка.

Международен поток

Етап	Тълкуване на проследяването
Вземане от мястото на изпращане	Изпращачът или първоначалната логистична страна подготвя товара; наличието на запис не е равнозначно на физическо приемане.
Обработка на пристанище, летище или склад	Hiyes описва обработката, съхранението, разтоварването на контейнери и движението, свързани с пристанища и летища.
Движение, свързано с митницата	Намирането на товара близо до митнически пункт само по себе си не доказва освобождаване от митница.
Предаване на партньор	Сканиране от партньор, ако има такова, трябва да се разграничава от физическото получаване от Hiyes и от първото сканиране от следващия превозвач.
Последна миля в Тайван	Hiyes описва доставки до магазини, доставки до дома, повторни доставки и обратна логистика в рамките на своята мрежа в Тайван.

Управление на доставката и опции след изпращане

Hiyes публично описва повторна доставка при неправилен адрес и обратна логистика за връщане на товара в склад на клиента. За тези действия обикновено е необходимо изпращачът или договорният бизнес клиент да ги заяви чрез Hiyes.

Опция	Кой трябва да я заяви
Повторна доставка на коригиран адрес	Изпращачът или бизнес клиентът трябва да предостави коригирания адрес и да поиска нова договореност за доставка.
Обратна логистика	Договорният клиент трябва да организира вземането и връщането до определения склад.
Онлайн проверка на статуса на товара	Притежателят на пълния номер на товарителницата може да използва официалната страница за проследяване.

Претенции, ограничения и специално обслужване

Предоставените страници на Hiyes описват логистични и товарни операции, но не предоставят публичен график за предявяване на претенции, тарифа за застраховане или пълен каталог на забранените стоки. При загуба или повреда запазете товара, опаковката, снимките, фактурата и товарителницата и поискайте от договорния подател да се свърже с Hiyes.

Претенции и възстановяване на суми

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Използвайте номера на товарителницата, за да прегледате наличните събития по товара.
Оперативно разследване	Помолете подателя или титуляря на бизнес акаунта да поиска проверка, когато движението спре или доставката не бъде извършена.
Претенция за загуба или повреда	Договорната страна трябва да предостави номера, информацията за пратката, доказателства за стойността, снимки и подробности за опаковката съгласно приложимото споразумение.

Ограничения за превоз

Категория	Действие от страна на клиента
Товар, изискващ специална обработка	Преди предаване на товара потвърдете с Hiyes приемането, условията за опаковане и условията по маршрута.
Товар, свързан с пристанище, летище или митница	Подгответе необходимите търговски и транспортни документи и потвърдете отговорността за освобождаването.
Извънгабаритен или необичаен товар	Предоставете размерите, теглото и изискванията за обработка, когато искате оферта или извършвате резервация.

Обслужване на клиенти

При проблем, специфичен за дадена пратка, обикновено подателят или бизнес клиентът на Hiyes е в най-добра позиция да поиска разследване. Подгответе пълния номер на товарителницата, датата на изпращане, произхода, местоназначението, последното сканиране, договорената услуга и описанието на товара.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт/връзка
Официално проследяване	Проследяване на товари Hiyes; използвайте за справка за статуса на товара.
Телефон	02-8295-8650; официалният уебсайт посочва това като телефон за контакт с Hiyes.
Факс	02-8295-8750; при изпращане на служебни документи включете номера на товарителницата и данните за контакт на компанията.
Имейл	yingshih@mail.hiyes.com.tw, hiyes2649@gmail.com и hiyesmingshan@gmail.com са посочени на официалния уебсайт.
Адрес на офиса	№ 1-12, участък 3, Zhongxing Road, район Wugu, град New Taipei, Тайван, както е изписано според официалния адрес на китайски език.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Hiyes посочва, че поддържа бизнес клиенти, онлайн транспортни записи, информация за пристигане и експедиране от склад, приемане чрез баркод, интеграция с клиентски системи и отчитане на статус или изключения. Тези възможности са описани като функции на бизнес системата, а не като публичен API за разработчици.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Интеграция с бизнес система

Hiyes

Преглед на всички подробности за бизнес интеграцията с Hiyes

Основна употреба	Обмен на специфични за клиента данни, складова информация и отчитане на статуса на товара.
Удостоверяване	На официалния уебсайт е показано влизане за бизнес клиенти; техническите подробности за удостоверяването се уреждат чрез договореността с клиента.
Възможност за проследяване	Уебсайтът описва онлайн транспортни записи, информация за пристигане и експедиране от склад, приемане чрез баркод и отчитане на статус или изключения.
Документация	Предоставените официални материали не включват публична документация за крайни точки, методи и удостоверяване.

API за множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за 17TRACK

Основна употреба	Обобщено проследяване при поддържаните превозвачи за операции в електронната търговия.
Удостоверяване	Документацията за API посочва заглавката на заявката 17token.
Възможност за проследяване	Регистрация на пратката и последващо проследяване чрез документирания API работен процес.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Hiyes?

Въведете пълния номер на товарителницата на официалната страница за проследяване на Hiyes Cargo или го изпратете към 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Hiyes?

Потърсете го в транспортната разписка, съобщението от търговеца за изпращането или служебния документ за доставка, предоставен от подателя.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Hiyes?

Hiyes изисква пълен номер на товарителницата и посочва, че главните и малките букви на латиница трябва да бъдат запазени правилно; публичната страница не предоставя единен универсален формат.

4. Защо моят номер на Hiyes не показва резултат?

Проверете всеки символ и регистъра на буквите, след което попитайте подателя дали товарът е бил физически предаден или номерът е референция на поръчка.

5. Кога ще се появи първото сканиране от Hiyes?

Първото събитие се появява, след като съответният транспортен запис получи сканиране; подготвеният запис сам по себе си не доказва физическо приемане.

6. Колко време отнема доставката от Hiyes?

Срокът за доставка зависи от услугата, маршрута, товара и местоназначението, затова подателят или Hiyes трябва да потвърди очаквания срок за конкретната пратка.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Hiyes?

Предоставете на подателя коригирания адрес и го помолете да заяви второ организиране на доставката с Hiyes.

8. Hiyes посочва, че пратката е доставена, но къде е тя?

Проверете мястото на доставка, рецепцията, членовете на домакинството и близките упълномощени получатели, след което помолете подателя да получи документа за доставка от Hiyes.

9. Какво трябва да направя, ако товарът ми от Hiyes е изгубен или повреден?

Запазете опаковката и снимките и нека подателят по договора предостави на Hiyes данните за товарителницата и доказателства за стойността.

10. Как мога да се свържа с Hiyes?

Използвайте 02-8295-8650, публикуваните имейл адреси на Hiyes или начина за контакт на официалния уебсайт и включете пълния номер на товарителницата.

Често задавани въпроси за напреднали

11. Hiyes извършва ли дейности, различни от доставки до дома?

Да. Hiyes описва дистрибуция до магазини, складиране, обработка на товари, контейнерен транспорт, повторна доставка и обратна логистика в допълнение към доставките до дома.

12. Каква е разликата между номер на товарителница на Hiyes и номер на поръчка?

Номерът на товарителницата на Hiyes идентифицира транспортния запис, който се търси в Hiyes; номерът на поръчката идентифицира търговската покупка и може да не може да бъде проследен.

13. Могат ли предприятията да проследяват множество пратки на Hiyes?

На официалната страница Cargo Tracking е посочено, че при едно търсене могат да бъдат въведени до 10 пълни номера на товарителници.

14. Hiyes предоставя ли информация за статуса на склада и баркода?

Hiyes описва информация за пристигане и изпращане от склада, онлайн получаване на артикули и приемане чрез баркод за бизнес операции.

15. Означава ли събитие на митнически пункт при Hiyes, че митническото оформяне е приключило?

Не. Движение, свързано с летище, пристанище или митнически пункт, не трябва да се приема като доказателство за освобождаване от митница без конкретно събитие за освобождаване или потвърждение.

16. Може ли Hiyes да промени неправилен адрес за доставка?

Hiyes описва повторна доставка при неправилен адрес, но подателят или клиентът по договора трябва да заяви промяната и да потвърди допустимостта ѝ.

17. Публикува ли Hiyes публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници описват специфични за клиента данни