Hiyes Sledenje

Vnesite sledilno številko Hiyes, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://hiyes.com.tw/

Sledi

O podjetju Hiyes

Hiyes Logistics Corporation, na uradnem spletnem mestu navedeno kot 新航通運有限公司, je logistični operater s sedežem na Tajvanu, ki zagotavlja ravnanje s tovorom, skladiščenje, distribucijo, dostavo na dom, prevoz zabojnikov in povezane storitve dobavne verige. Objavljeni opis omrežja zajema Tajvan in oddaljene otoke ter vključuje povezovanje skladišč, pristanišč, letališč, trgovin in naslovov za dostavo potrošnikom.

Preverjeno področje	Informacije
Uradno ime	新航通運有限公司; noga spletnega mesta uporablja ime Hiyes Logistics Corporation.
Uradno spletno mesto	http://www.hiyes.com.tw/
Vrsta prevoznika	Operater domače logistike, distribucije, skladiščenja, ravnanja s tovorom in prevoza zabojnikov.
Primarna regija	Tajvan in oddaljeni otoki, skladno z uradnim opisom storitev po vsej državi.
Stran za sledenje	Sledenje tovoru Hiyes

Odnosi med entitetami prevoznika

Entiteta	Odnos do Hiyes
Hiyes Logistics Corporation	Hiyes Logistics Corporation je angleško ime, prikazano v nogi spletnega mesta za logistično dejavnost.
Ravnanje s tovorom in skladiščenje	Ravnanje s tovorom, začasno ali dolgoročno skladiščenje, razkladanje zabojnikov in odprema iz skladišča so storitve, ki jih opisuje Hiyes.
Distribucija in dostava na dom	Hiyes opisuje distribucijo v trgovine, dostavo na dom, ponovno dostavo in povratno logistiko po Tajvanu.
Sledenje tovoru Hiyes	Uradna stran za sledenje sprejema popolno številko pošiljke in prikazuje razpoložljive informacije o statusu tovora.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke Hiyes; ne upravlja prevoza Hiyes ali zahtevkov strank.

Hiter odgovor

Vnesite popolno številko pošiljke Hiyes, vključno z izvirno rabo velikih in malih črk, na uradni strani za sledenje tovoru Hiyes. Številko lahko pošljete tudi v 17TRACK za združeno sledenje. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite vsak znak, ohranite velike in male črke ter potrdite, da uporabljate številko pošiljke in ne številke naročila. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, sprostiti tovora, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom Hiyes

Uradna stran Hiyes je glavna pot za zapise o pošiljkah Hiyes. Na strani je navedeno, da lahko uporabniki pri enem iskanju vnesejo do 10 popolnih številk pošiljk.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Hiyes	Odprite Sledenje tovoru Hiyes, vnesite popolno številko pošiljke, ohranite rabo velikih in malih črk ter pošljite iskanje. V eni poizvedbi lahko vnesete do 10 številk.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko natančno tako, kot jo je poslal pošiljatelj, preverite zaznanega prevoznika in dogodke ter nejasen rezultat primerjajte z uradno stranjo Hiyes.
Vir številke	Preverite prevozno potrdilo Hiyes, odpremni zapis, obvestilo trgovca o odpremi ali zapis poslovnega računa. Številka naročila označuje nakup, številka pošiljke pa prepeljani tovor.
Ni rezultata	Ponovno preverite velike in male črke ter ločila, odstranite nenamerne presledke samo, kadar jih izvorni sistem ne zahteva, potrdite, da je bila pošiljka dejansko predana, in prosite pošiljatelja, naj preveri številko.

Oblike in primeri sledilnih številk

Hiyes javno opisuje zahtevani identifikator kot popolno številko pošiljke in posebej opozarja, da je pomembna velikost abecednih znakov. Predloženo uradno gradivo ne navaja univerzalne dolžine, družine predpon, kontrolne vsote, strukture S10 ali javnega vzorčnega števila.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Številka pošiljke Hiyes

Popoln identifikator, ki ga zagotovi Hiyes ali pošiljatelj; natančna dolžina in vzorec znakov sta odvisna od storitve.

Prikaži vse podrobnosti o številkah pošiljk Hiyes

Izdal	Prevozni zapis lahko ustvari Hiyes, poslovna stranka ali sistem za pošiljanje, povezan s Hiyes; uradna stran kot polje, po katerem je mogoče iskati, navaja številko pošiljke.
Lokacija uporabnika	Potrošniki lahko številko prejmejo od trgovca ali pošiljatelja. Poslovni uporabniki jo lahko najdejo v svojih evidencah prevozov pri Hiyes.
Obseg sledenja	Uradna stran prikazuje informacije o statusu tovora, povezane s predloženo številko.
Obravnava velikosti črk	Hiyes uporabnikom naroča, naj angleške črke vnesejo v pravilni obliki velikih ali malih črk.
Omejitev oblike	Predpone same ne uporabljajte za sklepanje o storitvi Hiyes. Uporabite uradno iskanje ali zaznavanje prevoznika 17TRACK.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiyes prek svoje strani za sledenje objavlja informacije o statusu tovora. Natančno besedilo dogodka je lahko odvisno od prevoznega zapisa, zato je treba odgovorno stran in naslednje dejanje določiti na podlagi najnovejšega pregleda ter pošiljatelja pošiljke.

Hitro iskanje statusa

Stopnja statusa	Pomen
Pred pošiljanjem ali zapis nalepke	Prevozni zapis lahko obstaja, še preden je zabeležen fizični prevzem. Vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor predan Hiyes.
Prevzeto ali prejeto	Objekt Hiyes ali operativna ekipa je zabeležila prejem. Naslednji dogodek se običajno nanaša na razvrščanje ali premik.
V prevozu ali razvrščanju	Tovor se premika skozi distribucijski proces, skladiščno dejavnost ali transportno omrežje Hiyes.
V dostavi	Pošiljka je vključena v dostavno pot. Preverite naslov in bodite na voljo za poskus dostave.
Dostavljeno ali podpisano	Dogodek zaključka dostave je zabeležen. Če tovora ni, preverite mesto dostave ter se obrnite na pošiljatelja in Hiyes.
Izjema, vračilo ali nerešeno	Operativna težava zahteva pregled. Pošiljatelj mora Hiyes posredovati številko, naslov in najnovejši dogodek.

Storitve in časi dostave

Uradni opis storitve se osredotoča na domačo logistiko na Tajvanu in ne na objavljene mednarodne standarde storitev. Hiyes v predloženem gradivu za sledenje ne objavlja enotnega roka dostave; zato je treba pot, vrsto tovora, zahteve glede ravnanja in namembni kraj potrditi pri pošiljatelju ali Hiyes.

Primerjava storitev

Storitev	Kratka uporaba
Distribucija trgovinam	Dostava iz skladišča v trgovino in prenosi med določenimi trgovinami.
Dostava na dom	Dostava iz skladišča, z letališča ali točke, povezane s pristaniščem, na določen naslov.
Skladiščenje in ravnanje	Začasno ali dolgoročno skladiščenje, razkladanje zabojnikov, razvrščanje in odprema.
Prevoz zabojnikov	Prevoz iz pristanišč, kontejnerskih terminalov ali drugih določenih prevzemnih mest.

Čas dostave

Storitev	Standard dostave
Dostava v trgovino ali na dom na Tajvanu	Odvisno od poti; pričakovani datum potrdite pri Hiyes ali pri stranki, ki je naročila pošiljanje.
Dostava na oddaljene otoke	Odvisno od poti in povezave z otoškim prevozom.
Premik skladišča ali zabojnika	Načrtovano glede na sprostitev tovora, ravnanje z njim in ureditev na namembnem kraju.

Časi dostave po namembnih državah

Objavljeno gradivo Hiyes opisuje pokritost Tajvana in oddaljenih otokov, ne pa mednarodnega časovnega razporeda paketov po posameznih državah. Tabela po namembnih državah bi zato lahko pripisala pošiljkam Hiyes storitve, povprečja ali partnerje za dostavo na zadnjem odseku, ki niso podprti z viri.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino neuspešnih poizvedb Hiyes je mogoče razdeliti na napake identifikatorjev, zapise pred prevzemom in operativne izjeme. Začnite s popolno številko pošiljke, pri kateri je treba upoštevati razlikovanje med velikimi in malimi črkami, nato pa se obrnite na stranko, ki je ustvarila zapis pošiljke.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Znova kopirajte celotno številko pošiljke in ohranite velikost črk; prosite pošiljatelja, naj preveri izvorni zapis.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite fizični predajo in pošiljatelju omogočite, da preveri evidenco stranke pri Hiyes.
Oznaka ali zapis ustvarjen	Zapis obravnavajte kot pripravo in ne kot dokaz fizičnega prevzema, dokler se ne prikaže potrdilo o prejemu ali skeniranje premika.
Dolgo obdobje brez posodobitve	Primerjajte zadnje skeniranje z obljubljenim datumom poti in prosite pošiljatelja, naj zahteva operativno preverjanje.
Napaka naslova ali neuspešna dostava	Nemudoma se obrnite na pošiljatelja; posredujte popravljen naslov in vprašajte Hiyes, ali je ponovna dostava mogoča.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, recepcijo stavbe, člane gospodinjstva in bližnje pooblaščene prejemnike, nato pa prosite pošiljatelja, naj se obrne na Hiyes z evidenco dostave.
Izgubljen ali poškodovan tovor	Shranite embalažo in fotografije, zabeležite stanje ter naj pogodbeni pošiljatelj vpraša Hiyes o ustreznem postopku preiskave ali uveljavljanja zahtevka.
Vračilo pošiljatelju	Vprašajte pošiljatelja, zakaj je bilo vračilo sproženo in ali je mogoče urediti nova navodila za dostavo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Objavljeni opis dobavne verige Hiyes se nanaša na letališča, morska pristanišča, dostavo tovora pri carinskih vratih in distribucijo po celotnem Tajvanu. Ne opredeljuje mednarodnega paketnega izdelka, tuje poštne partnerske službe ali prevoznika za dostavo na zadnjem odseku v namembni državi. Zato je treba za konkretno pošiljko potrditi carinsko sprostitev, predajo v tujini in odgovornost za uvozne davke.

Mednarodni potek

Faza	Razlaga sledenja
Prevzem pri izvoru	Pošiljatelj ali izvorna logistična stranka pripravi tovor; zapis ni enak fizičnemu prevzemu.
Ravnanje v pristanišču, na letališču ali v skladišču	Hiyes opisuje ravnanje, skladiščenje, razkladanje zabojnikov in premike, povezane s pristanišči in letališči.
Premik, povezan s carino	Položaj tovora v bližini carinskih vrat sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve.
Predaja partnerju	Skeniranje partnerja, če obstaja, je treba razlikovati od fizičnega prejema pri Hiyes in prvega skeniranja naslednjega prevoznika.
Dostava na zadnjem odseku na Tajvanu	Hiyes opisuje dostavo v trgovine, dostavo na dom, ponovno dostavo in povratno logistiko znotraj svojega omrežja na Tajvanu.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Hiyes javno opisuje drugo dostavo za napačen naslov in povratno logistiko za vračilo tovora v skladišče stranke. Za ta dejanja mora običajno zaprositi pošiljatelj ali pogodbena poslovna stranka prek Hiyes.

Možnost	Kdo naj zanjo zaprosi
Druga dostava na popravljen naslov	Pošiljatelj ali poslovna stranka mora posredovati popravljen naslov in zaprositi za novo ureditev dostave.
Povratna logistika	Pogodbena stranka mora urediti prevzem in vračilo v določeno skladišče.
Spletni pregled stanja tovora	Imetnik celotne številke pošiljke lahko uporabi uradno stran za sledenje.

Zahtevki, omejitve in posebna obravnava

Posredovane strani Hiyes opisujejo logistične in tovorne operacije, vendar ne vsebujejo javno dostopnega časovnega načrta za zahtevke, cenika zavarovanja ali popolnega kataloga prepovedanega blaga. V primeru izgube ali poškodbe ohranite tovor, embalažo, fotografije, račun in evidenco pošiljke ter prosite pogodbenega pošiljatelja, naj stopi v stik s Hiyes.

Zahtevki in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	S številko pošiljke preverite razpoložljive dogodke v zvezi s tovorom.
Operativna preiskava	Prosite pošiljatelja ali imetnika poslovnega računa, naj zahteva preverjanje, ko se premikanje ustavi ali dostava ni uspešna.
Zahtevek za izgubo ali poškodbo	Pogodbena stranka mora v skladu z veljavnim dogovorom predložiti številko, podatke o pošiljki, dokazila o vrednosti, fotografije in podrobnosti o embalaži.

Omejitve pošiljanja

Kategorija	Ukrep stranke
Tovor, ki zahteva posebno ravnanje	Pred oddajo tovora pri Hiyes preverite sprejem, embalažo in pogoje prevozne poti.
Tovor, povezan s pristaniščem, letališčem ali carino	Pripravite zahtevane trgovinske in prevozne dokumente ter potrdite odgovornost za sprostitev.
Nadmeren ali nenavaden tovor	Pri zahtevi za ponudbo ali rezervaciji navedite mere, težo in zahteve glede ravnanja.

Služba za stranke

Pri težavi, povezani s posamezno pošiljko, je pošiljatelj ali poslovna stranka Hiyes običajno v najboljšem položaju, da zahteva preiskavo. Pripravite celotno številko pošiljke, datum odpreme, izvor, cilj, zadnje skeniranje, dogovor o storitvi in opis tovora.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik/povezava
Uradno sledenje	Sledenje tovoru Hiyes; uporabite za preverjanje statusa tovora.
Telefon	02-8295-8650; na uradnem spletnem mestu je ta številka označena kot kontakt za klic Hiyes.
Faks	02-8295-8750; pri pošiljanju poslovne dokumentacije navedite številko pošiljke in kontaktne podatke podjetja.
E-pošta	yingshih@mail.hiyes.com.tw, hiyes2649@gmail.com in hiyesmingshan@gmail.com so navedeni na uradnem spletnem mestu.
Naslov pisarne	Št. 1-12, odsek 3, cesta Zhongxing, okrožje Wugu, mesto New Taipei, Tajvan, kot je prevedeno iz uradnega kitajskega naslova.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Hiyes navaja, da podpira poslovne stranke, spletne evidence prevoza, informacije o prihodu in odpremi iz skladišča, prevzem s črtno kodo, integracijo s sistemi strank ter poročanje o statusu ali izjemah. Te zmogljivosti so opisane kot funkcije poslovnega sistema in ne kot javni razvijalski API.

Primerjava razvijalskega API-ja

Možnost

Ponudnik

Integracija s poslovnim sistemom

Hiyes

Oglejte si vse podrobnosti o poslovni integraciji Hiyes

Primarna uporaba	Izmenjava podatkov, specifičnih za stranko, skladiščne informacije in poročanje o statusu tovora.
Preverjanje pristnosti	Prijava poslovne stranke je prikazana na uradnem spletnem mestu; tehnične podrobnosti preverjanja pristnosti se urejajo v okviru dogovora s stranko.
Zmogljivost sledenja	Spletno mesto opisuje spletne evidence prevoza, informacije o prihodu in odpremi iz skladišča, prevzem s črtno kodo ter poročanje o statusu ali izjemah.
Dokumentacija	Priloženo uradno gradivo ne vsebuje javne dokumentacije o končnih točkah, metodah in preverjanju pristnosti.

API za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK

Primarna uporaba	Združeno sledenje pri podprtih prevoznikih za e-trgovinsko poslovanje.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija API-ja navaja glavo zahteve 17token.
Zmogljivost sledenja	Registracija pošiljke in naknadno sledenje prek dokumentiranega poteka dela API.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Hiyes?

Vnesite celotno številko pošiljke na uradni strani Hiyes Cargo Tracking ali jo pošljite v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Hiyes?

Poiščite jo na potrdilu o prevozu, sporočilu trgovca o odpremi ali poslovnem zapisu o pošiljanju, ki ga je poslal pošiljatelj.

3. Kako je videti sledilna številka Hiyes?

Hiyes zahteva celotno številko pošiljke in navaja, da morajo angleške črke ohraniti pravilno velikost; javna stran ne določa enotnega vzorca.

4. Zakaj moja številka Hiyes ne prikazuje rezultata?

Preverite vsak znak in velikost črk, nato vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor fizično predan ali pa je številka referenca naročila.

5. Kdaj se prikaže prvo skeniranje Hiyes?

Prvi dogodek se prikaže, ko je ustrezen zapis o prevozu skeniran; pripravljen zapis sam po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.

6. Koliko časa traja dostava Hiyes?

Dostava je odvisna od storitve, poti, tovora in destinacije, zato mora pričakovani čas, specifičen za pošiljko, potrditi pošiljatelj ali Hiyes.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Hiyes?

Pošiljatelju posredujte pravilen naslov in ga prosite, naj pri Hiyes zaprosi za ureditev druge dostave.

8. Hiyes navaja, da je bilo dostavljeno, toda kje je moj paket?

Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in bližnje pooblaščene prejemnike, nato prosite pošiljatelja, naj od Hiyes pridobi zapis o dostavi.

9. Kaj naj storim, če je moj tovor Hiyes izgubljen ali poškodovan?

Shranite embalažo in fotografije ter naročitelju, ki je sklenil pogodbo, naročite, naj Hiyes predloži podatke o pošiljki in dokazila o vrednosti.

10. Kako lahko stopim v stik s Hiyes?

Uporabite 02-8295-8650, objavljene e-poštne stike Hiyes ali kontaktno pot na uradnem spletnem mestu ter vključite celotno številko pošiljke.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Hiyes izvaja še kaj drugega poleg dostave na dom?

Da. Hiyes poleg dostave na dom opisuje distribucijo v trgovine, skladiščenje, ravnanje s tovorom, prevoz zabojnikov, ponovno dostavo in povratno logistiko.

12. Kakšna je razlika med številko pošiljke Hiyes in številko naročila?

Številka pošiljke Hiyes označuje zapis o prevozu, ki ga išče Hiyes; številka naročila označuje komercialni nakup in je morda ni mogoče poiskati.

13. Ali lahko podjetja sledijo več pošiljkam Hiyes?

Uradna stran Cargo Tracking navaja, da je mogoče v eni poizvedbi vnesti do 10 celotnih številk pošiljk.

14. Ali Hiyes zagotavlja informacije o stanju v skladišču in črtnih kodah?

Hiyes za poslovanje opisuje informacije o prihodu in odpremi iz skladišča, spletni prejem artiklov ter prevzemanje na podlagi črtnih kod.

15. Ali dogodek Hiyes na carinskih vratih pomeni, da je carinjenje končano?

Ne. Premika, povezanega z letališčem, pristaniščem ali carinskimi vrati, ne smete obravnavati kot dokaz sprostitve izpod carinskega nadzora brez posebnega dogodka sprostitve ali potrditve.

16. Ali lahko Hiyes spremeni napačen naslov za dostavo?

Hiyes opisuje drugo dostavo zaradi napačnega naslova, vendar mora spremembo zahtevati pošiljatelj ali stranka, ki je sklenila pogodbo, ter potrditi upravičenost.

17. Ali Hiyes objavlja javni API za sledenje?

Predložene uradne strani opisujejo podatke, specifične za stranke