FirstMile 정보
FirstMile은 온라인 소매업체, 3PL 및 주문 처리 센터를 위해 전국, 지역 및 현지 배송 네트워크를 연결하는 전자상거래 배송 기술 및 물류 제공업체입니다. FirstMile은 Xparcel을 통해 미국 국내 서비스를 제공하며, 220개가 넘는 국가 및 지역으로 국제 서비스를 제공합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | FirstMile |
| 공식 웹사이트 | https://firstmile.com/ |
| 운송업체 유형 | 전자상거래 배송 제공업체 및 복수 운송업체 물류 네트워크 |
| 주요 지역 | 미국 국내 배송 및 국제 전자상거래 배송 |
| 주요 추적 페이지 | FirstMile은 우편 및 비우편 네트워크 전반의 배송을 위한 중앙 추적 포털을 제공합니다. |
| 네트워크 역할 | FirstMile은 배송 네트워크를 선택하고 조정하며, 실제 최종 배송 운송업체는 배송 건마다 다를 수 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | FirstMile과의 관계 |
|---|---|
| FirstMile | FirstMile은 배송 계정, 라우팅 기술 및 통합 배송 가시성을 제공합니다. |
| Xparcel | Xparcel은 비용, 운송 시간 및 목적지 요인을 사용하여 운송업체와 서비스 수준을 선택하는 FirstMile의 독점 배송 솔루션입니다. |
| USPS, UPS, DHL 및 OnTrac | 이는 FirstMile에 연결된 전국 또는 지역 배송 네트워크의 예시입니다. 추적 정보에 이러한 운송업체가 표시된다고 해서 모든 이벤트를 FirstMile이 발행했다는 의미는 아닙니다. |
| 국제 파트너 | FirstMile은 배송 파트너를 통해 통관 및 국제 배송을 지원하며, 목적지 국가의 파트너가 최종 배송을 담당할 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 집계하는 독립 플랫폼이며 FirstMile의 운송을 운영하지 않습니다. |
빠른 답변
FirstMile 추적 포털 또는 17TRACK에 배송 추적 번호를 입력하세요. 주문 번호가 아닌 배송업체의 발송 이메일, 라벨 또는 배송 기록에 있는 추적 번호를 사용하세요. 결과가 표시되지 않으면 문자를 확인하고, 라벨이 운송업체에 인계되었는지 확인한 다음 판매자에게 식별자 확인을 요청하세요.
FirstMile 패키지 추적 방법
소비자 배송의 경우 판매자 또는 발송 이메일에서 운송업체 추적 번호를 받은 다음 공식 FirstMile 포털 또는 17TRACK을 사용하세요. 비즈니스 배송의 경우 FirstMile의 중앙 추적 포털에서 선택된 배송 네트워크의 이벤트를 통합할 수 있습니다.
| 단계 | 조치 및 이유 |
|---|---|
| 1. 식별자 찾기 | 배송 확인서, 라벨, 판매자 포털 또는 FirstMile 배송 기록을 확인하세요. 주문 번호는 구매를 식별하는 번호이며, 반드시 추적 번호인 것은 아닙니다. |
| 2. 공식적으로 추적하기 | FirstMile의 공식 웹사이트를 열고 배송업체 또는 계정 포털에서 제공한 배송 추적 기능을 사용하세요. |
| 3. 교차 확인하기 | 소포가 둘 이상의 우편, 지역 또는 국제 네트워크를 거칠 수 있는 경우 17TRACK을 사용하세요. |
| 4. 결과가 없을 때 해결하기 | 양식에서 요구하는 경우에만 공백이나 문장 부호를 제거하고, 모든 문자를 다시 확인한 후 판매자에게 라벨이 실제로 접수되었는지 문의하세요. |
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 간단한 사용 용도 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Xparcel Priority | 게시된 Xparcel 배송 기간이 가장 짧아야 하는 미국 국내 전자상거래 소포. | ||||||||||
Xparcel Priority의 모든 세부 정보 보기
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| Xparcel Expedited | 배송 속도와 비용의 균형을 맞춘 미국 국내 소포. | ||||||||||
Xparcel Expedited의 모든 세부 정보 보기
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| Xparcel Ground | 긴급하지 않은 저비용 미국 국내 전자상거래 배송. | ||||||||||
Xparcel Ground의 모든 세부 정보 보기
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| International DDU and DDP | 관세를 미납하거나 선불로 납부하는 국경 간 전자상거래 배송. | ||||||||||
International DDU and DDP의 모든 세부 정보 보기
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배송 시간
| 서비스 | 게시된 배송 기준 |
|---|---|
| Xparcel Priority | 1~3일. FirstMile은 이를 국내 배송 기간으로 제시하며, 모든 경우에 적용되는 환불 보장은 아닙니다. |
| Xparcel Expedited | 2~5일. 실제 결과는 선택된 네트워크와 배송 조건에 따라 결정됩니다. |
| Xparcel Ground | 3~8일. 날씨, 혼잡, 처리 용량 및 주소 문제로 운송 기간이 늘어날 수 있습니다. |
| 국제 서비스 | FirstMile은 서비스 등급을 설명하지만, 인용된 서비스 페이지에는 국가별로 적용되는 단일한 국제 배송 기준을 게시하지 않습니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 계획 수립 안내 |
|---|---|
| 미국 | 국내 Xparcel 배송 기간은 등급에 따라 1~8일이며, 최종 운송업체는 동적으로 선택됩니다. |
| 캐나다 | Canada DDP가 제공되며, 관세 및 통관 처리는 배송 및 캐나다 요건에 따라 달라집니다. |
| 영국 | 국제 서비스 선택, 세관 데이터 및 도착지 파트너에 따라 배송 기간이 결정됩니다. |
| 유럽 연합 | 선택한 DDU 또는 DDP 상품을 사용하고 완전한 상업 및 세관 정보를 준비하십시오. |
| 호주 및 뉴질랜드 | 도착지 세관 및 현지 배송 인계로 인해 배송 현황 확인에 공백이 생길 수 있습니다. |
| 아시아 태평양 | 국제 주요 단계 추적은 선택한 상품에 따라 제공됩니다. 국가별 기준에 따라 배송 견적이 필요합니다. |
| 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 | 배송은 발송지, 도착지, 세관, 서비스 등급 및 현지 파트너의 처리 능력에 따라 달라집니다. |
FirstMile이 공개한 국내 배송 수치는 서비스 기간입니다. 이를 보장된 날짜로 간주해서는 안 됩니다. FirstMile의 국제 배송 페이지는 모든 국가에 적용되는 단일 평균 배송 시간이 아니라 서비스 범위와 상품 기능을 설명합니다.
추적 상태 및 의미
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 배송 전 | 전자 배송 데이터가 존재하지만, 이것이 실제 인수를 입증하는 것은 아닙니다. 소포가 인계되었는지 발송인에게 문의하십시오. |
| 접수됨 / 픽업됨 | 네트워크 참여자가 수령을 기록했습니다. 분류 및 간선 운송 스캔을 계속 확인하십시오. |
| 운송 중 | 소포가 분류 또는 운송 과정을 거치고 있습니다. 날씨, 처리 용량 및 누락된 스캔으로 인해 배송 현황 확인에 영향을 받을 수 있습니다. |
| 배송 파트너 인계 | 파트너 이벤트는 예정된 반입 또는 이관을 나타낼 수 있으며, 다음 운송업체가 실제로 소포를 보유하고 있다는 증거가 자동으로 되는 것은 아닙니다. |
| 세관 처리 중 | 수입 또는 수출 심사가 진행 중입니다. 시설에 도착한 것과 세관 통관이 완료된 것은 다릅니다. |
| 배송 출발 | 도착지 배송 네트워크가 배송 시도를 위해 소포를 배정했습니다. |
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 문제를 제기하기 전에 배송 장소, 동거인, 건물 안내 데스크 및 배송 증명을 확인하십시오. |
| 예외 / 반송 | 주소, 접근, 세관, 손상 또는 운송 경로 문제가 발생하여 조치가 필요합니다. 판매자 또는 담당 배송 운송업체가 다음 조치를 시작해야 합니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 식별자를 판매자의 기록과 대조하고 주문 번호 또는 참조 번호와 구분하십시오. |
| 추적 이벤트 없음 | 발송인에게 라벨 생성, 실제 인계 및 선택한 네트워크를 확인하십시오. |
| 운송 중 장기간 공백 | 날씨, 성수기 물량, 인계 및 세관 상황을 확인하고, 필요한 경우 판매자에게 운송업체 문의를 접수해 달라고 요청하십시오. |
| 주소 또는 배송 예외 | 판매자와 배송 운송업체에 즉시 연락하십시오. 수취인은 발송 후 주소를 변경하지 못할 수 있습니다. |
| 배송 완료로 표시되었으나 분실됨 | 무인 택배 보관함, 현관, 동거인, 이웃, 안내 데스크 및 배송 증명 세부 정보를 확인한 다음 판매자에게 연락하십시오. |
| 분실 또는 손상된 소포 | 포장과 사진을 보관하십시오. 발송인은 FirstMile의 중앙 집중식 클레임 절차를 이용하고 청구서와 가치 증빙 자료를 보관해야 합니다. |
| 발송인에게 반송 | 반송된 이유와 수정된 주소 또는 대체 배송이 가능한지 판매자에게 문의하십시오. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
FirstMile은 파트너 네트워크, 통관 지원, 수출 서류 및 주요 단계 추적을 통해 국제 전자상거래 배송을 지원합니다. DDU에서는 관세와 세금을 수취인 또는 수입자가 부담하며, DDP에서는 해당 비용이 발송인이 준비한 서비스에 포함됩니다.
| 단계 | 이해해야 할 내용 |
|---|---|
| 발송지 준비 | 판매자가 배송 데이터와 수출 서류를 작성합니다. 라벨 생성은 실제 인수를 의미하지 않습니다. |
| 수출 및 간선 운송 | FirstMile 또는 국제 파트너가 수출 처리와 목적지 국가까지의 운송을 조정합니다. |
| 통관 | 당국은 신고 내용, 가치, 내용물 및 관세를 검토합니다. 세관 도착이 통관을 의미하지는 않습니다. |
| 파트너 인계 | 전자 사전 통지, 물리적 인계 및 최초 수령 스캔은 서로 다른 이벤트이며, 목적지 파트너가 라스트마일 배송을 담당하게 될 수 있습니다. |
| 라스트마일 | 현지 네트워크가 배송을 수행하며, 동일하거나 관련된 식별자 아래 추가 이벤트가 표시될 수 있습니다. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
FirstMile은 여러 배송 네트워크를 아우르는 하나의 통합, 한 번의 픽업 및 통합 추적이 필요한 소매업체, 3PL 및 주문 처리 센터를 위해 설계되었습니다. 명시된 기능에는 API 또는 플랫폼 통합, 라벨 생성, 보고, 클레임 처리 및 중앙 추적 포털이 포함됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FirstMile 통합 | FirstMile | ||||||||
FirstMile 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
판매자가 제공한 공식 FirstMile 추적 페이지에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 조회하세요.
판매자의 배송 확인서, 발송 이메일, 라벨, 계정 포털 또는 배송 기록에서 확인하세요.
FirstMile 배송은 여러 네트워크를 거칠 수 있으므로 식별자 형식은 선택한 서비스와 파트너에 따라 달라집니다. 접두사에만 의존하지 말고 자동 운송업체 인식을 사용하세요.
참여 네트워크가 배송 이벤트를 기록한 후 최초 이벤트가 표시됩니다. 라벨이 생성되었다는 사실만으로는 물리적 인수가 이루어졌다고 볼 수 없습니다.
일반적인 원인으로는 인계 전에 라벨이 생성된 경우, 네트워크 혼잡, 날씨, 불완전한 주소 정보 또는 파트너 스캔 누락이 있습니다. 발송인에게 접수 처리를 확인해 달라고 요청하세요.
FirstMile은 Xparcel Priority의 배송 기간을 1~3일, Xparcel Expedited를 2~5일, Xparcel Ground를 3~8일로 안내합니다.
예외 세부 정보를 확인하고 주소를 확인한 다음, 판매자 또는 담당 라스트마일 운송업체에 다음 배송 시도에 대해 문의하세요.
배송 장소, 가족 구성원, 이웃, 접수처 및 배송 증명 정보를 확인한 후 판매자에게 신속히 문의하세요.
발송인은 FirstMile의 중앙 집중식 클레임 절차를 이용하고, 요청 시 추적 번호, 가치 증빙, 포장 및 사진을 제공해야 합니다.
판매자 또는 비즈니스 계정 담당자에게 먼저 문의하세요. 발송인은 배송, 청구 및 클레임 기록에 접근할 수 있기 때문입니다. 계정 지원은 FirstMile의 공식 Contact Us 경로를 이용하세요.
전문가 FAQ
반드시 그런 것은 아닙니다. Xparcel은 국가, 지역 및 로컬 배송 네트워크를 동적으로 선택하므로, 다른 운송업체가 라스트마일 배송을 수행할 수 있습니다.
DDU는 관세와 세금을 수입 절차에 맡기는 반면, Standard Plus DDP 및 Canada DDP와 같은 DDP 서비스는 관세와 세금을 사전에 처리합니다.
FirstMile은 하나의 추적 포털을 통해 국제 배송의 주요 단계 추적을 제공하지만, Economy DDU는 전체 추적을 제공하지 않을 수 있습니다.
예. FirstMile은 이러한 네트워크를 연결된 국가 또는 지역 배송 옵션의 예로 식별하며, 배송 경로에 따라 이벤트 출처가 변경될 수 있습니다.
아니요. 도착은 세관 시설에서 처리가 진행 중임을 나타내며, 반출되려면 목적지 관할 당국의 심사가 완료되어야 합니다.
추적 API
// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
출처 및 참고 자료
- FirstMile — 공식 전자상거래 배송 웹사이트. FirstMile
- 국내 배송 서비스. FirstMile
- 국제 배송 서비스. FirstMile
- 기업용 배송 솔루션. FirstMile
- USPS 추적이 업데이트되지 않는 이유에 대한 유용한 팁. FirstMile
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 FirstMile과 제휴 관계가 없습니다.
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