Pitney Bowes Tracking

Informazioni su Pitney Bowes

Pitney Bowes è un'azienda di tecnologia per le imprese che offre servizi di spedizione, postali, finanziari e basati sui dati. Il suo sito ufficiale non la presenta come un singolo vettore di pacchi che gestisce una rete universale di consegna ai consumatori. I suoi prodotti per le spedizioni collegano più vettori, supportano la creazione di etichette e l'affrancatura e offrono visibilità sulle spedizioni effettuate tramite gli account dei vettori.

Relazioni tra le entità dei vettori

Risposta rapida

Per una spedizione creata tramite Pitney Bowes, inserisci il numero di tracciamento emesso dal vettore, non il numero d'ordine del negozio, nella pagina di tracciamento del vettore fisico pertinente oppure su 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica il numero, accertati che l'etichetta sia stata fisicamente consegnata al vettore selezionato e chiedi al venditore quale vettore abbia effettivamente accettato il pacco.

Come tracciare i pacchi Pitney Bowes

Il percorso di tracciamento corretto dipende dal vettore fisico che ha ricevuto il pacco. I prodotti ufficiali per le spedizioni di Pitney Bowes possono collegare gli account dei vettori e fornire il tracciamento all'interno dei flussi di lavoro aziendali, mentre la cronologia definitiva delle scansioni appartiene al vettore indicato sull'etichetta.

Passaggi per il tracciamento

Un numero d'ordine identifica un acquisto, un numero di riferimento identifica una transazione commerciale e un numero di tracciamento identifica un record di trasporto. Un numero di etichetta può esistere prima dell'accettazione fisica. Questi identificativi non devono essere considerati intercambiabili.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Pitney Bowes supporta connessioni con più vettori, quindi non esiste un unico formato dei numeri di tracciamento Pitney Bowes che identifichi ogni spedizione. Il vettore effettivo, il servizio e l'origine determinano il formato dell'identificativo.

Formato del numero di tracciamento

Stati di tracciamento e relativi significati

La dicitura dello stato è fornita dal vettore effettivo o da un sistema di spedizione collegato. Un evento di creazione dell'etichetta indica normalmente la preparazione elettronica, non l'accettazione fisica.

Consultazione rapida dello stato

Servizi e tempi di consegna

Pitney Bowes fornisce software e API per spedizioni multivettore anziché un'unica promessa di consegna universale. Le tempistiche di consegna devono essere ricavate dal vettore fisico selezionato, dal livello di servizio, dall'origine, dalla destinazione e dalle condizioni della spedizione.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Una tabella dei tempi di transito per ciascun Paese sarebbe fuorviante per Pitney Bowes, poiché la piattaforma collega vettori e servizi diversi. La guida ai servizi e la cronologia di tracciamento del vettore fisico sono le fonti appropriate per una stima specifica per la destinazione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Iniziare dal vettore indicato sull'etichetta. Il venditore è generalmente il punto di escalation più appropriato per una spedizione e-commerce mancante, danneggiata o con un indirizzo errato, poiché gestisce l'ordine e potrebbe gestire anche l'account presso il vettore.

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Pitney Bowes offre API per le spedizioni internazionali e strumenti transfrontalieri per la classificazione, i dazi e le imposte, il controllo delle restrizioni, la convalida degli indirizzi e i flussi di lavoro delle spedizioni. Il trasporto fisico e le decisioni doganali restano di competenza del vettore, dell’autorità doganale e dell’operatore di destinazione interessati.

Flusso internazionale

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le azioni disponibili dopo la spedizione dipendono dal vettore fisico e dalla fase della spedizione. PitneyTrack e ParcelPoint Smart Lockers supportano la ricezione aziendale, le notifiche, i registri della catena di custodia e i flussi di lavoro per il ritiro sicuro.

Gestione delle consegne

Reclami, restrizioni e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un’indagine del vettore, una richiesta di risarcimento assicurativo, un rimborso delle spese postali e un rimborso del venditore sono procedure diverse. 17TRACK non può approvarne nessuna. Il soggetto autorizzato a presentare la richiesta e la relativa scadenza sono determinati dal vettore fisico, dal contratto di servizio e dall’account di spedizione.

Reclami e rimborsi

Restrizioni di spedizione

Servizio clienti

Per un pacco in transito, contatta innanzitutto il vettore fisico o il venditore. Per un problema relativo al software, all’API o all’account aziendale di Pitney Bowes, utilizza il canale ufficiale di assistenza o per gli account di Pitney Bowes associato al prodotto.

Servizio clienti

Prepara il numero di tracciamento, il numero d'ordine o di riferimento, la data di spedizione, l'origine e la destinazione, l'ultima scansione, il nome del servizio, la descrizione del pacco, la prova del valore e, se pertinenti, le fotografie.

Tracciamento per e-commerce e aziende

Pitney Bowes presenta le proprie API come un'integrazione unificata per tariffe, etichette, tracciamento, resi, convalida degli indirizzi e flussi di lavoro multivettore. La pagina ufficiale descrive una sandbox gratuita, chiavi API e la generazione di token OAuth, oltre a funzionalità aziendali che includono webhook di tracciamento.

Confronto per sviluppatori/API

Domande frequenti

Domande frequenti di base

Domande frequenti per esperti

// 1. Pitney Bowes official API
// Use the current Pitney Bowes developer documentation and account credentials.
// The supplied official evidence confirms REST APIs, sandbox access, API keys
// and OAuth token generation, but does not provide a verified public tracking
// endpoint and request body for reproduction here.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory before use.
// 17TRACK is independent from Pitney Bowes.

Fonti e riferimenti

• Pitney Bowes USA — Spedizioni, servizi postali e finanziari. Pitney Bowes
• API — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• API per le spedizioni internazionali — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• Gestione multivettore — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• PitneyShip per le aziende — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• Software di tracciamento dei pacchi PitneyTrack — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• Armadietti intelligenti ParcelPoint — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Pitney Bowes.