DHL Parcel (NL) Követés

Adja meg a(z) DHL Parcel (NL) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.dhlparcel.nl/

Nyomon követés

A DHL Parcelről

A DHL Parcel a DHL által Hollandiában használt csomagkézbesítési márka belföldi kézbesítéshez, európai csomagszállításhoz, visszaküldésekhez, service-point átvételhez és üzleti szállítási eszközökhöz. A nyomon követés során a DHL Parcel lehet a begyűjtő fuvarozó, a válogatást és fővonali szállítást végző fuvarozó, vagy a holland last-mile fuvarozó, attól függően, honnan indult a küldemény, és melyik DHL hálózat vette át a csomagot.

DHL Parcel alapvető profil

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	DHL Parcel Hollandiában; az üzemeltető vállalat a DHL eCommerce és a DHL Group része.
Hivatalos weboldal	https://www.dhlparcel.nl/
Fuvarozó típusa	Csomagszállító, last-mile kézbesítési szolgáltató, service-point hálózat, visszaküldési szolgáltató és e-kereskedelmi szállítási szolgáltató.
Elsődleges régió	Hollandia belföldi felvételhez és kézbesítéshez; nemzetközi kézbesítés DHL és partnerhálózatokon keresztül.
Nyomonkövetési oldal	DHL Parcel Track and Trace
Anyaszervezet	DHL Group a DHL eCommerce csomaghálózaton keresztül.
Alapítás / székhely	A jelenlegi DHL Parcel nyomonkövetési súgóoldalakon ehhez a fuvarozói oldalhoz nincs nyilvánosan megerősítve; a vállalati jogi adatokhoz használja a hivatalos vállalati oldalakat.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

DHL Parcel

Kanonikus fuvarozó

DHL Parcel összes részletének megtekintése

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A DHL Parcel a DHL által holland belföldi csomagkézbesítéshez és DHL Parcel szolgáltatásokhoz használt fogyasztói és üzleti csomagkézbesítési márka.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A DHL Parcel nyomonkövetési oldala az elsődleges hivatalos hely annak megerősítésére, hogy a DHL Parcel átvett, válogatott, továbbított, kézbesített vagy visszaküldött-e egy küldeményt.
Hivatalos bizonyíték	A DHL Parcel hivatalos weboldala és Track and Trace oldala.

DHL Parcel for Business, visszaküldési és service-point szolgáltatások

Üzemeltetett szolgáltatások

DHL Parcel szolgáltatások összes részletének megtekintése

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A DHL Parcel holland csomaghálózatán keresztül csomagfeladási, -átvételi, visszaküldési és service-point helyre történő kézbesítési lehetőségeket üzemeltet.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A különböző szolgáltatási opciók megváltoztathatják, hol jelenik meg az első beolvasás, érintett-e átvételi pont, és hogy a címzett átirányíthatja-e a csomagot.
Hivatalos bizonyíték	DHL Parcel fogyasztói és üzleti szolgáltatási oldalak.

Track and Trace, Mijn DHL app és értesítések

Nyomon követési termékek

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel nyomon követési termékeiről

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A DHL Parcel hivatalos küldeményláthatóságot biztosít a Track and Trace és a fogyasztói kézbesítéskezelési eszközök révén.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A hivatalos nyomon követés szükséges a kézbesítési választásokhoz, a kézbesítés igazolásához és a fuvarozói oldali támogatási műveletekhez.
Hivatalos bizonyíték	DHL Parcel Track and Trace és ügyfélszolgálati oldalak.

DHL szervizpontok, csomagautomaták, depók és válogatóterminálok

Hálózati és létesítményi entitások

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel hálózati entitásairól

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A DHL szervizpontok, csomagautomaták, depók és válogatóterminálok olyan fizikai csomópontok, amelyeket a DHL Parcel csomagok átvételére, válogatására, tárolására, kiadására vagy kézbesítésére használ.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	Egy szervizponton, depóban vagy válogatóterminálon megjelenő csomag más műveleti szakaszban van, mint egy csupán elektronikusan bejelentett csomag.
Hivatalos bizonyíték	DHL Parcel szervizpont-kereső és kézbesítési súgóoldalak.

DHL Group, DHL eCommerce és célországi kézbesítési partnerek

Anyavállalati és partnerhálózat

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel partnereiről

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A DHL Parcel a DHL Group része, és csomagokat cserélhet a DHL eCommerce-szel vagy helyi célországi fuvarozókkal, amikor egy küldemény elhagyja Hollandiát vagy belép oda.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A nemzetközi események az átadás után a DHL, egy helyi postai szolgáltató vagy egy partnerfuvarozó alatt jelenhetnek meg; a nyomon követési láthatóság szünetelhet az ilyen csere során.
Hivatalos bizonyíték	DHL Group, DHL eCommerce és DHL Parcel nemzetközi szolgáltatási dokumentáció.

17TRACK

Független nyomon követési aggregátor

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK és a DHL Parcel kapcsán

Kapcsolat a DHL Parcel szolgáltatóval	A 17TRACK összesíti a DHL Parcel és sok más fuvarozó elérhető nyomon követési eseményeit, de nem üzemelteti a DHL Parcel szállítási hálózatát.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A 17TRACK hasznos, ha egy piactéri küldemény több fuvarozót is érinthet, de a kézbesítési módosításokat és igényeket a DHL Parcelnek, a feladónak vagy a kereskedőnek kell kezelnie.
Hivatalos bizonyíték	17TRACK fuvarozói nyomon követési és API dokumentáció.

Gyors válasz

Egy DHL Parcel csomag nyomon követéséhez adja meg a szállítási e-mailben, címkén, bolti fiókban vagy DHL Parcel kézbesítési értesítésben található nyomon követési számot a hivatalos DHL Parcel Track and Trace oldalon vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy DHL Parcel nyomon követési számot adott-e meg, nem pedig rendelésszámot, számlaszámot vagy kereskedői hivatkozást, és hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre a címke létrehozása után.

Pro tipp: A 17TRACK egy független nyomon követési platform. A 17TRACK segíthet a fuvarozói események azonosításában és összevonásában, de a 17TRACK nem tudja módosítani a kézbesítési címet, engedélyezni az átvételt, jóváhagyni a visszatérítést, DHL Parcel igényt nyitni vagy felgyorsítani a vámkezelést.

DHL Parcel csomagok nyomon követése

Használja a DHL Parcel-t hivatalos kézbesítési választásokhoz és kézbesítési igazolási támogatáshoz; használja a 17TRACK-et, ha egy küldemény több fuvarozón keresztül haladhat, vagy ha egyetlen nézetet szeretne a piactéri rendelésekhez.

Útvonal

Legjobb felhasználás

Hivatalos DHL Parcel Track and Trace

Használja hollandiai kézbesítési részletekhez, szervizpont-információkhoz, kézbesítési preferenciákhoz és támogatási bizonyítékokhoz.

Az összes részlet megtekintése a hivatalos DHL Parcel nyomon követésről

Lépések	Nyissa meg a hivatalos DHL Parcel Track and Trace oldalt, adja meg a nyomon követési számot pontosan úgy, ahogy látható, szükség esetén távolítsa el a szóközöket, és ellenőrizze a legfrissebb eseményt, a kézbesítési cím összefoglalóját és az elérhető kézbesítési választásokat.
Hol található a szám	Keresse a feladó feladási e-mailjében, a webshopfiókban, a DHL Parcel címkén, a feladási nyugtán, a visszaküldési címkén vagy a kézbesítési értesítésben.
Ha sikertelen	Ellenőrizze, hogy a szám nem webshopos rendelésszám vagy hivatkozás-e, és kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e a DHL Parcelnek.

17TRACK DHL Parcel nyomon követés

Használja többfuvarozós e-kereskedelmi küldeményekhez, automatikus fuvarozófelismeréshez és szabványosított mérföldkő-értelmezéshez.

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK DHL Parcel nyomon követésről

Lépések	Illessze be a nyomon követési számot a 17TRACK-be, ahol elérhető, engedélyezze az automatikus fuvarozófelismerést, és hasonlítsa össze a DHL Parcel eseményeit az esetleges kiindulási vagy célországi fuvarozói eseményekkel.
Hol található a szám	A piactérről vagy a DHL Parcel üzenetből származó csomagkövetési számot használja, ne a fizetési tranzakcióazonosítót vagy a belső kereskedői rendelésazonosítót.
Ha sikertelen	Próbálja meg a hivatalos DHL Parcel oldalon megerősíteni a felismerést, majd kérje el az eladótól a fuvarozó nevét és a küldemény létrehozásakor használt pontos nyomon követési azonosítót.

Mijn DHL app és DHL Parcel értesítések

Használja, amikor a DHL Parcel felismeri a címzettet, és kézbesítési választásokat vagy értesítéseket kínál.

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel értesítésekről

Lépések	Telepítse vagy nyissa meg a DHL Parcel fogyasztói eszközt, ellenőrizze a küldemény adatait, és kövesse a fuvarozó elérhető lehetőségeit a kézbesítési preferenciára, az átvételi pontra vagy az értesítésekre vonatkozóan.
Hol található a szám	A kézbesítési értesítések tartalmazhatnak csomagszámot, vonalkódot, átvételi kódot vagy linket; a csomag nyomon követéséhez a csomagkövetési számot kell azonosítóként használni.
Ha sikertelen	Ha a csomag nincs összekapcsolva a profiloddal, használd a manuális nyomon követést, és vedd fel a kapcsolatot a feladóval a küldemény címzetti adatainak megerősítéséhez.

Nyomonkövetési számok formátumai és példái

A DHL Parcel különböző azonosítócsaládokat jeleníthet meg, mert egy küldeményt létrehozhat egy holland feladó, importálhatják egy másik DHL hálózatból, visszaküldheti egy fogyasztó, vagy átadhatják egy partnernek. Az, hogy egy szám nyomon követhető a DHL Parcel rendszerében, nem mindig bizonyítja, hogy a számot eredetileg a DHL Parcel adta ki.

Nyomon követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

DHL Parcel Netherlands csomagszám

Többnyire numerikus vagy alfanumerikus csomagazonosítók; a példákat maszkoltként kell kezelni, például 3S ABCD #### ####.

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel Netherlands csomagszámhoz

Hossz/struktúra	A DHL Parcel nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános szabályt minden holland termékre; keresés előtt el kell távolítani a szóközöket és a kötőjeleket.
Kibocsátó	Általában a DHL Parcel vagy a DHL Parcelhez kapcsolódó feladói rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használat	Belföldi hollandiai csomagkézbesítés, szolgáltatópontos kézbesítés, visszaküldési címkék és üzleti csomagok.
Ki látja és hol	A fogyasztók a webshop feladási e-mailjében, a DHL Parcel értesítésében, a címkén, a feladási bizonylaton vagy az appban látják.
Nyomon követési kör	Az elektronikus előzetes értesítéstől vagy az első DHL Parcel szkenneléstől a kézbesítésig, átvételig, kivételig vagy visszaküldésig látható.
Fontos megjegyzés	Ne következtess pontos szolgáltatásra kizárólag az előtagból; ellenőrizd a DHL Parcel vagy a 17TRACK felületén.

DHL küldemény- vagy fuvarlevélszám

Alfanumerikus vagy numerikus DHL küldeményazonosító, amelyet gyakran egy DHL üzleti szállítási platform jelenít meg.

Összes részlet megtekintése a DHL küldemény- vagy fuvarlevélszámhoz

Hossz/struktúra	A DHL termékétől és a kiindulási rendszertől függően változik; normalizáláskor távolítsd el a szóközöket, kötőjeleket és címkeelválasztókat.
Kibocsátó	DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Express vagy egy DHL-hez kapcsolódó szállítási platform, a szolgáltatástól függően.
Jellemző szolgáltatás/használat	Határokon átnyúló DHL hálózati küldemények, üzleti csomagok és importált ecommerce küldemények.
Ki látja és hol	A piactéri vásárlók a szállítási visszaigazolásban látják; a feladók a címkekészítő szoftverben vagy a manifeszt rekordokban látják.
Nyomon követési kör	Megkezdődhet a hollandiai érkezés előtt, ha egy másik DHL entitás korábbi eseményeket biztosít.
Fontos megjegyzés	A DHL Parcel nyomon követés csak a holland csomaghálózat számára elérhető szakaszokat jelenítheti meg.

Visszaküldési címke vonalkódja

A DHL Parcel visszaküldési címkére nyomtatott fuvarozói vonalkód vagy csomagazonosító.

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel visszaküldési címke vonalkódjához

Hossz/struktúra	A kereskedőtől és a visszaküldési terméktől függően változik; a nyomon követéshez kijelölt vonalkódszámot használd, ne az RMA számot.
Kibocsátó	DHL Parcel vagy a kereskedő DHL Parcelhez kapcsolódó visszaküldési platformja.
Jellemző szolgáltatás/használat	Fogyasztói visszaküldések, amelyeket egy DHL service point helyen adnak le, vagy ahol elérhető, egy DHL Parcel sofőrnek adnak át.
Ki látja és hol	A fogyasztó a visszaküldési címkén, a QR visszaküldési útmutatóban vagy a feladási bizonylaton látja.
Nyomon követési kör	Általában akkor kezdődik, amikor a visszaküldési címkét létrehozzák, vagy amikor a visszaküldést leadáskor beszkennelik.
Fontos megjegyzés	A kereskedői RMA, rendelésazonosító vagy QR code hivatkozás nem feltétlenül azonos a fuvarozói nyomon követési számmal.

UPU S10 postai szám egy másik fuvarozótól

AA ######### CC, például LX ######### CN vagy CP ######### DE maszkolt formában.

Összes részlet megtekintése a DHL Parcelhez kapcsolódó postai S10 számokhoz

Hossz/struktúra	Két betű, kilenc számjegy, beleértve az ellenőrző számjegyet, valamint kétbetűs származási országkód.
Kibocsátó	Általában a kiindulási postai szolgáltató, nem a DHL Parcel, kivéve, ha egy DHL postai hálózati termék adta ki.
Jellemző szolgáltatás/használat	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények és ecommerce csomagok, amelyeket átadhatnak egy DHL vagy helyi utolsó mérföldes hálózatnak.
Ki látja és hol	A határokon átnyúló vásárlók gyakran ezt a számot látják a piactéri nyomon követésben, mielőtt a csomag elérné Hollandiát.
Nyomon követési kör	Az események megjelenhetnek a kiindulási postától, a line-haul szállításból, az importfeldolgozásból és a célországi kézbesítésből, ha az adatok cseréje megtörténik.
Fontos megjegyzés	Az, hogy a DHL Parcel képes eseményeket megjeleníteni, nem jelenti azt, hogy a DHL Parcel adta ki az S10 számot.

Kereskedői rendelés-, referencia- vagy ügyfélszám

Az üzletspecifikus számok, például ORDER ###### vagy RMA ######, nem fuvarozói nyomon követési számok.

Az összes részlet megtekintése a kereskedői hivatkozásokhoz

Hossz/struktúra	Nincs fuvarozói szabvány; a formátumot az üzlet vagy a piactér határozza meg.
Kibocsátó	Kereskedő, piactér vagy visszaküldési portál.
Jellemző szolgáltatás/használat	Rendeléskeresés, ügyfélszolgálat és visszaküldési engedélyezés.
Ki látja és hol	A vásárlók a rendelés-visszaigazoló oldalakon, számlákon és visszaküldési engedélyező e-mailekben látják.
Nyomon követési kör	A DHL Parcel közvetlenül nem tudja nyomon követni, kivéve, ha a kereskedő belsőleg hozzárendeli egy csomagszámhoz.
Fontos megjegyzés	Kérje el az eladótól a DHL Parcel nyomon követési számát, ha csak rendelésazonosító áll rendelkezésre.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A DHL Parcel nyomon követése a csomag életciklusát követi: bejelentés, átvétel, válogatás, szállítás, átadás, kézbesítés alatt, kézbesítve, átvételi ponton, kivétel vagy visszaküldés. A legfontosabb határvonal az, hogy a DHL Parcel fizikailag átvette-e a csomagot, vagy csak a küldeményadatokat kapta meg.

Gyors státuszkeresés

Státusz

Életciklus-szakasz

Küldeményinformációk megérkeztek / bejelentve

Feladás előtti állapot

Az összes részlet megtekintése a beérkezett küldeményinformációkhoz

Mit jelent	A feladó létrehozott egy címkét, vagy továbbította a csomagadatokat a DHL Parcel részére.
Jelenleg felelős fél	A feladó vagy kereskedő továbbra is felelős a csomag fizikai átadásáért.
Mi történik ezután	A DHL Parcel átvételkor, leadáskor vagy válogatáskor beszkenneli a csomagot, amikor az belép a hálózatba.
Mit kell tennie	Várjon az átvételi szkennelésre; vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ha a megígért feladási időablak után is feladás előtti állapotban marad.

Csomag átvéve / átadva a DHL-nek

Átvéve

Az összes részlet megtekintése az átvett csomaghoz

Mit jelent	A DHL Parcel fizikailag átvette vagy beszkennelte a csomagot.
Jelenleg felelős fél	A DHL Parcel mostantól a szkennelt hálózati szakaszért felelős fuvarozó.
Mi történik ezután	A csomag válogatásra és útvonaltervezésre kerül.
Mit kell tennie	Kövesse a becsült kézbesítési időablakot, és válasszon kézbesítési opciókat, ha elérhetők.

Válogatva / feldolgozva a terminálon

Szállítás alatt

Az összes részlet megtekintése a terminálon válogatott vagy feldolgozott csomaghoz

Mit jelent	A csomagot egy DHL Parcel válogatóközponton vagy depón keresztül irányítják.
Jelenleg felelős fél	DHL Parcel vagy az érintett DHL hálózati létesítmény.
Mi történik ezután	Távolsági szállítás, érkezés a cél depóba vagy helyi kézbesítési előkészítés.
Mit kell tennie	Általában nincs szükség teendőre, kivéve, ha ugyanaz a szkennelés több munkanapon át magyarázat nélkül ismétlődik.

Vámkezelés / importfeldolgozás

Vám/Átadás

Az összes részlet megtekintése a vámkezeléshez vagy importfeldolgozáshoz

Mit jelent	A küldeményt importellenőrzésre, adómegállapításra, biztonsági átvilágításra vagy partnernek történő átadásra mutatják be.
Jelenleg felelős fél	Vámhatóság, DHL vámfolyamat, feladó vagy címzett, ha további adatokra vagy fizetésre van szükség.
Mi történik ezután	Kiadás, információkérése, vám- és adófizetés, vagy visszaküldés, ha az importot elutasítják.
Mit kell tennie	Ne feltételezze, hogy az érkezés egyben kiadást is jelent; figyelje a DHL Parcel vagy a vámhatóság fizetési utasításait, és gondosan ellenőrizze a hivatkozásokat.

Kézbesítés alatt

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt állapothoz

Mit jelent	A csomagot az aktuális kézbesítési kísérlethez egy kézbesítési útvonalhoz rendelték.
Jelenleg felelős fél	DHL Parcel futár vagy helyi kézbesítési depó.
Mi történik ezután	Kézbesítés a címre, kézbesítés szomszédhoz vagy szolgáltatási pontra, ahol ez engedélyezett, illetve sikertelen kézbesítési esemény.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a kézbesítési lehetőségeket, és gondoskodjon róla, hogy valaki át tudja venni a csomagot, ha aláírásra vagy hozzáférésre van szükség.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesítetthez

Mit jelent	A DHL Parcel rögzítette a kézbesítést a nyomkövetésben megjelenített címre, átvételi pontra, csomagautomatába, szomszédhoz vagy engedélyezett helyre.
Jelenleg felelős fél	A kézbesítési igazolás a DHL Parcelnél van; a címzettnek ellenőriznie kell a kézbesítési helyet.
Mi történik ezután	A kézbesítési igazolás vagy az átvételi részletek a szolgáltatástól függően elérhetők lehetnek.
Mit kell tennie	Ha nem kapta meg, ellenőrizze a háztartást, a portát, a szomszédokat, a biztonságos helyet és a szolgáltatási pontot, mielőtt az ügyet a feladónál és a DHL Parcelnél eszkalálná.

Átvehető

Átvétel

Az összes részlet megtekintése az átvehető küldeményhez

Mit jelent	A csomag egy DHL szolgáltatási ponton, csomagautomatában vagy átvételi helyen van.
Jelenleg felelős fél	A DHL Parcel és az átvételi hely a fuvarozó átvételi szabályai szerint őrzi a csomagot.
Mi történik ezután	A címzett átveszi, vagy a csomagot a fuvarozó tárolási ideje után visszaküldhetik.
Mit kell tennie	Vigye magával a szükséges átvételi kódot vagy azonosító okmányt, és vegye át a hivatalos nyomkövetésben megjelenített határidő előtt.

Sikertelen kézbesítés / címprobléma

Kivétel

Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítéshez vagy címproblémához

Mit jelent	A futár nem tudta teljesíteni a kézbesítést hozzáférési probléma, távollét, címprobléma, átvétel megtagadása, sérülés, vámügyintézés vagy működési fennakadás miatt.
Jelenleg felelős fél	A DHL Parcel a kézbesítési műveletekért felel; a feladó vagy a címzett akkor, ha címjavításra vagy adatokra van szükség.
Mi történik ezután	Újrakézbesítés, átvételi pontra irányítás, címellenőrzés vagy visszaküldés indulhat el.
Mit kell tennie	Kövesse a nyomkövetésben szereplő konkrét hivatalos utasítást, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha a címet vagy a küldemény adatait módosítani kell.

Visszaküldve a feladónak

Visszaküldés

Az összes részlet megtekintése a feladónak visszaküldött küldeményhez

Mit jelent	A DHL Parcel visszairányítja a csomagot, mert a kézbesítés, az átvétel, a vámkezelés vagy az átvételi elfogadás nem volt teljesíthető.
Jelenleg felelős fél	A visszaküldés során a DHL Parcel vagy a partnerfuvarozó felel; a cserével vagy visszatérítéssel kapcsolatos döntéseket a feladó kezeli.
Mi történik ezután	A feladó megkapja a csomagot, és eldönti, hogy újraküldi, visszatéríti az összeget vagy lezárja a rendelést.
Mit kell tennie	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kereskedővel; a 17TRACK nem tudja megállítani a visszaküldést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DHL Parcel kézbesítési ideje a terméktől, a leadási határidőtől, a feladási helytől, a célállomástól, a cím minőségétől, az átvételi módtól, a hétvégi vagy ünnepnapi menetrendektől, a kapacitástól, a vámkezeléstől és a partnernek történő átadástól függ. A kézbesítési becslés nem azonos a garantált kézbesítési dátummal, kivéve, ha a DHL Parcel kifejezetten garanciát vállal a megvásárolt szolgáltatásra.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatástípus

DHL Parcel belföldi kézbesítés

Hollandiai csomagkézbesítés

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel belföldi kézbesítéshez

Leginkább alkalmas	Webshopos rendelésekhez és Hollandián belül feladott csomagokhoz.
Lefedettség	Hollandiai címek és DHL szolgáltatási pont opciók, ahol elérhetők.
Nyomkövetési szint	Küldemény bejelentése, átvételi elfogadás, válogatás, kézbesítésre kiadás, kézbesítve, átvétel és kivételes esemény szkennelések.
Fő méret-/súlyfeltétel	Az aktuális termékkorlátok az ügyféltípustól és a szolgáltatástól függően változnak; feladás előtt ellenőrizze a hivatalos DHL Parcel feladási oldalon.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A kézbesítési opciók, az átvételi pontok és az üzleti kiegészítők szerződésenként eltérhetnek.
Fő korlátozás	A kézbesítési ígéret az átadás idejétől, a célállomástól és az üzemeltetési körülményektől függ.

DHL Parcel Belgiumba és Európába

Nemzetközi csomagkézbesítés

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel nemzetközi kézbesítéshez

Leginkább alkalmas	Európai e-kereskedelmi csomagok és Hollandiából induló határokon átnyúló küldemények.
Lefedettség	Kiválasztott nemzetközi célállomások DHL és partnerhálózatokon keresztül.
Nyomkövetési szint	Eredeti szkennelés, exportkezelés, szállítás, célországi átadás és utolsó mérföldes események, ahol adatcsere történik.
Fő méret-/súlyfeltétel	Célországtól és terméktől függő korlátozások érvényesek; ellenőrizze a hivatalos DHL Parcel ország- és termékszabályokat.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Az üzleti szerződéses opciók tartalmazhatnak aláírást, visszaküldést vagy kibővített szolgáltatásokat.
Fő korlátozás	A vámkezelés és a partneri láthatóság nyomon követési hézagokat okozhat Hollandián kívül.

DHL Parcel visszaküldések

Fordított logisztika

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel visszaküldésekről

Leginkább alkalmas	Fogyasztói visszaküldések webshopoknak és üzleti visszaküldési folyamatok.
Lefedettség	A kereskedő visszaküldési megállapodásától és a rendelkezésre álló DHL Parcel leadási hálózattól függ.
Nyomkövetési szint	Visszaküldési címke létrehozása, leadási szkennelés, szállítás és kézbesítés vissza a kereskedőhöz, ahol támogatott.
Fő méret-/súlyfeltétel	A visszaküldési címke feltételei és a kereskedő utasításai határozzák meg a jogosultságot.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A leadási nyugta fontos bizonyítékot szolgáltat az átadásról.
Fő korlátozás	A visszatérítés időzítését a kereskedő szabályozza, nem a DHL Parcel nyomon követése.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

Belföldi hollandiai csomag

Sok belföldi csomag esetében általában a DHL Parcel átvételét követő következő munkanap, de ez nem általános garancia.

Az összes kézbesítési idő részletének megtekintése a belföldi hollandiai csomaghoz

Munka- vagy naptári napok	A munkanapos logika jellemző; a hétvégi és ünnepnapi kézbesítés a szolgáltatástól és az útvonaltól függ.
Garancia státusza	Becslés, kivéve, ha a megvásárolt szerződés garanciát tartalmaz.
A számítás kezdete	Fizikai átvételi szkennelés vagy megerősített felvétel, nem pusztán a címke létrehozása.
Fő késedelmi tényezők	Késedelmes átadás, válogatási lemaradás, címprobléma, időjárás, főszezon, sikertelen kézbesítés vagy service-point útvonalra irányítás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze az aktuális DHL Parcel feladási és súgóoldalakon, mert az időbeli vállalások változhatnak.

Belgiumi és közeli EU-s kézbesítés

Gyakran az átvételt követő rövid, több munkanapos időablakra tervezik, a célállomástól és a szolgáltatástól függően.

Az összes kézbesítési idő részletének megtekintése a közeli EU-s kézbesítéshez

Munka- vagy naptári napok	A munkanapok a legbiztonságosabb tervezési egységek.
Garancia státusza	Becslés, kivéve, ha egy üzleti szerződés másként rendelkezik.
A számítás kezdete	DHL Parcel átvétel és exportfeldolgozás.
Fő késedelmi tényezők	Határokon átnyúló válogatás, partneri átadás, helyi ünnepnapok, hiányos cím és service-point kapacitás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze az aktuális DHL Parcel nemzetközi szállítási oldalakat a célállomás-specifikus feltételekért.

Nem EU-s nemzetközi csomag

A feladási helytől, célállomástól, vámkezeléstől, szolgáltatástól és célországi fuvarozótól függően változik.

Az összes kézbesítési idő részletének megtekintése a nem EU-s nemzetközi csomaghoz

Munka- vagy naptári napok	A munkanapos becsléseket befolyásolja a vámkezelés és a célországi fuvarozó menetrendje.
Garancia státusza	Nem garantált, kivéve, ha a DHL Parcel vagy a szerződés kifejezetten biztosít ilyet.
A számítás kezdete	Átvétel és exportkészültség; a vámokmányoknak teljesnek kell lenniük.
Fő késedelmi tényezők	Exportellenőrzés, importvámok, hiányzó számlaadatok, korlátozott áruk, légi szállítási kapacitás és helyi utolsó mérföldes lemaradás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Az aktuális követelményekhez használja a hivatalos DHL Parcel és célországi vámügyi útmutatást.

Célország kézbesítési ideje

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Hollandia

Sok belföldi útvonalon 1–2 munkanap az átvétel után.

Az összes kézbesítési részlet megtekintése Hollandiához

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel belföldi
Átlagos kézbesítési napok	Időben történő felvétel esetén tervezetten átlagosan körülbelül 1–2 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL Parcel
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Belföldi küldeményeknél nincs vámkezelés; a késések általában a cím, a hozzáférés, a csúcsidőszak vagy a szolgáltatópont kapacitása miatt jelentkeznek.

Belgium

1–3 munkanap.

Belgium összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 2 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL Parcel / DHL partnerhálózat
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Az EU-n belüli mozgás általában elkerüli az importvámkezelést; ellenőrizze a cím nyelvét és az irányítószámot.

Németország

2–4 munkanap.

Németország összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 3 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL Paket / DHL partnerhálózat
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; a Packstation vagy a címformátum hibái késleltethetik a kézbesítést.

Franciaország

2–5 munkanap.

Franciaország összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 3–4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy francia kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; a vidéki területek és a belépési kódok további kézbesítési kísérleteket eredményezhetnek.

Egyesült Királyság

3–7 munkanap.

Egyesült Királyság összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy UK kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A Brexit utáni vámadatok, a számla pontossága és az áfakezelés gyakori késési okok.

Spanyolország

3–6 munkanap.

Spanyolország összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy spanyol kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla vámkezelést igényelhetnek, és nem kezelhetők úgy, mint Spanyolország szárazföldi része.

Olaszország

3–7 munkanap.

Olaszország összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy olasz kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A távoli szigetek és a helyi kézbesítési útvonalak sűrűsége meghosszabbíthatja az utolsó mérföldes kézbesítési időt.

Ausztria

2–5 munkanap.

Ausztria összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 3–4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy osztrák kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; az alpesi és vidéki hozzáférés befolyásolhatja a kézbesítési útvonal tervezését.

Svájc

4–8 munkanap.

Svájc összes kézbesítési adatának megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5–6 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy svájci kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A kereskedelmi számla, az érték és a címzettet terhelő importdíjak fontosak, mert Svájc az EU vámterületén kívül van.

Lengyelország

3–6 munkanap.

Az összes lengyelországi kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy lengyel kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; a csomagautomata- vagy átvételipont-útvonal módosíthatja a végső szkennelési sorrendet.

Svédország

4–8 munkanap.

Az összes svédországi kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5–6 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy északi kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; az északi és távoli területek további szállítási napokat jelenthetnek.

Dánia

3–6 munkanap.

Az összes dániai kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy dán kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; a szigetekre ritkábban indulhat kézbesítés.

Norvégia

5–10 munkanap.

Az összes norvégiai kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 7 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy norvég kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Az EU vámterületén kívül; a számla és a címzett importadó-kezelése befolyásolhatja a vámkezelést.

Írország

4–8 munkanap.

Az összes írországi kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel Europe
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5–6 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy ír kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	EU-s küldemény; a komp- vagy légi kapacitás és a helyi útvonaltervezés szüneteket okozhat.

Egyesült Államok

7–15 munkanap.

Az összes egyesült államokbeli kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel international / DHL eCommerce átadás
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10–12 munkanap economy jellegű csomagküldési folyamatok esetén.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL eCommerce, USPS vagy más szerződött last-mile partner, a terméktől függően.
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A pontos vámérték, HS leírás és címzetti cím csökkenti az import- és átadási késedelmeket.

Kanada

7–16 munkanap.

Az összes kanadai kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 11–13 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy kanadai last-mile partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Az importadó megállapítása és a távoli tartományokba történő kézbesítés meghosszabbíthatja az utolsó szakaszt.

Ausztrália

8–18 munkanap.

Az összes ausztráliai kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 12–14 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy ausztrál last-mile partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A biológiai biztonsági korlátozások, az akkumulátorok és a részletes áruleírások gyakori vámkezelési problémák.

Japán

7–15 munkanap.

Az összes japán kézbesítési részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10–12 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy japán last-mile partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A címzett teljes adatai és a termékleírás segítenek elkerülni az importtal kapcsolatos kérdéseket.

Kína

8–20 munkanap.

Az összes kézbesítési részlet megtekintése Kínára vonatkozóan

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 12–15 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy kínai kézbesítési partner, a terméktől függően.
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Fontos a címzett telefonszáma, a kínai cím részletei és a megfelelő áruleírás.

Szingapúr

7–14 munkanap.

Az összes kézbesítési részlet megtekintése Szingapúrra vonatkozóan

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 9–11 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy szingapúri utolsó mérföldes partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A GST és az importdokumentáció befolyásolhatja a kereskedelmi áruk kiadását.

Egyesült Arab Emírségek

7–16 munkanap.

Az összes kézbesítési részlet megtekintése az Egyesült Arab Emírségekre vonatkozóan

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10–12 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy egyesült arab emírségekbeli kézbesítési partner
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	A postafiók, a telefonszám és a vámérték pontossága számít a végső kézbesítésnél.

Brazília

12–30 munkanap.

Az összes kézbesítési részlet megtekintése Brazíliára vonatkozóan

Elsődleges szolgáltatástípus	DHL Parcel nemzetközi
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 18–22 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	DHL vagy brazil utolsó mérföldes partner, az importterméktől függően.
Vámkezelési és vámügyintézési tippek	Az adóazonosító, az importvámok és a vámellenőrzés gyakran okozzák a leghosszabb késéseket.

A fenti célországi tartományok tervezési becslések a küldeményekkel kapcsolatos tájékozódáshoz, nem pedig DHL Parcel garanciák. Mindig az adott küldeményhez megjelenített aktuális hivatalos DHL Parcel becslést használja, mert a vámkezelés, az ünnepnapok, a távoli területek, a veszélyes árukkal kapcsolatos ellenőrzések és a partnerek közötti átadások módosíthatják a tényleges kézbesítési időablakot.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen nyomonkövetési szám

Hibás azonosító, elírás, nem támogatott fuvarozó vagy még nem aktivált küldemény.

Megoldás megtekintése érvénytelen nyomonkövetési szám esetén

Először ellenőrizze	Távolítsa el a szóközöket, ellenőrizze a hasonló karaktereket, és győződjön meg róla, hogy nem rendelési azonosító.
Azonnali teendő	Próbálja meg a DHL Parcel és a 17TRACK szolgáltatást; kérje el az eladótól a pontos fuvarozót és nyomonkövetési számot.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha az eladó azt mondja, hogy feladta, de az ígért feladási időszak után sem ismeri fel egyetlen fuvarozó sem.
Kihez kell fordulni	Először a feladóhoz vagy a kereskedőhöz; a DHL Parcel-hez csak akkor, ha a számot a DHL Parcel felismeri.

A címke létrehozva, de nincs mozgás

A feladó továbbította az adatokat, de fizikailag még nem adta át a csomagot a DHL Parcel-nek.

Megoldás megtekintése létrehozott címke, de mozgás nélküli küldemény esetén

Először ellenőrizze	Keressen átvételi, leadási vagy raktári szkennelést.
Azonnali teendő	Várja meg az eladó által megadott feladási időablak leteltét.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a feladási ígéret vagy az eladó általi átvételi dátum után sem jelenik meg fizikai szkennelés.
Kihez kell fordulni	Az eladó vagy a feladó, mert előfordulhat, hogy a DHL Parcel még nem rendelkezik a csomaggal.

Hosszú ideje nincs frissítés / elakadt szállítás közben

Válogatási torlódás, kimaradt szkennelés, távolsági szállítási átadás, vámkezelés vagy partneri láthatósági hiányosság.

Megoldás megtekintése szállítás közben elakadt küldemény esetén

Először ellenőrizze	Hasonlítsa össze az utolsó fizikai szkennelést, a célállomást és a szokásos szolgáltatási időablakot.
Azonnali teendő	Folytassa a nyomon követést, ha a csomag még a várható időablakon belül van.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha túllépi a közzétett vagy a kereskedő által ígért időablakot, vagy a nyomon követés egyértelmű kivételt jelez.
Kihez kell fordulni	A feladóhoz vizsgálat céljából; a DHL Parcel ügyfélszolgálatához, ha a DHL Parcel átvette a csomagot.

Kézbesítés sikertelen

Nincs hozzáférés, a címzett nincs jelen, címprobléma, service-point útvonalválasztás vagy működési probléma.

Megoldás megtekintése sikertelen kézbesítés esetén

Először ellenőrizze	Olvassa el a legfrissebb DHL Parcel utasítást, és nézze meg, hogy szerepel-e új kézbesítés vagy átvételi hely.
Azonnali teendő	Használja gyorsan az elérhető kézbesítéskezelési lehetőségeket.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a cím hibás, vagy a küldemény hamarosan visszaküldésre kerül.
Kihez kell fordulni	DHL Parcel a kézbesítési lehetőségekhez; a feladó, ha a küldemény adatait javítani kell.

Vámeljárás miatti visszatartás

Hiányzó számlaadatok, importadó-megállapítás, korlátozott tétel felülvizsgálata vagy biztonsági ellenőrzés.

Megoldás megtekintése vámeljárás miatti visszatartás esetén

Először ellenőrizze	Keresse a DHL Parcel, a vámhatóság vagy a kereskedő fizetési vagy dokumentációs kéréseit.
Azonnali teendő	A kért információkat kizárólag hivatalos csatornákon keresztül adja meg.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha a vámhatóság olyan adatokat kér, amelyeket nem tud megadni, vagy ha a csomagot visszautasítják.
Kihez kell fordulni	A feladó a dokumentumokhoz; DHL Parcel vagy vámügynök, ha a hivatalos értesítés oda irányítja.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Átvételi pontra, szomszédhoz, biztonságos helyre, recepcióra, rossz egységhez kézbesítve, vagy késleltetett szkennelésjavítás.

Megoldás megtekintése kézbesítve, de nem érkezett meg esetén

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, az előcsarnokot, a portát, a csomagautomatát és a kézbesítési igazolást.
Azonnali teendő	Vegye fel a kapcsolatot a DHL Parcel szolgáltatóval a nyomkövetési számmal, és szükség esetén kérje meg a feladót, hogy indítson küldeményvizsgálatot.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Ha semmilyen kézbesítési hely nem magyarázza a szkennelést, vagy a kézbesítési igazolás ellentmond az Ön címének.
Kihez kell fordulni	DHL Parcel a kézbesítési nyilvántartáshoz; a feladó vagy kereskedő a visszatérítési vagy csere döntésekhez.

Elveszett vagy sérült csomag

Működési veszteség, szállítás közbeni sérülés, nem megfelelő csomagolás vagy hiányzó tartalom.

Megoldás megtekintése elveszett vagy sérült csomag esetén

Először ellenőrizze	Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, az értékigazolást, a feladási nyugtát és az összes nyomkövetési eseményt.
Azonnali teendő	A sérülést gyorsan jelentse a feladónak, és kövesse a DHL Parcel utasításait.
Mikor kell továbbítani az ügyet	Amikor a DHL Parcel nyomkövetés veszteséget, sérülést vagy az hivatalos vizsgálati időablakon túli mozgáshiányt igazol.
Kihez kell fordulni	A fuvarozói kárigényt általában a szerződő feladó nyújtja be; a vevő visszatérítése továbbra is kereskedői folyamat.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

A nemzetközi DHL Parcel küldemények áthaladhatnak a DHL Parcel, a DHL Group line-haul, a vámhatóságok és a célországi kézbesítési partnerek rendszerén. A nyomkövetési szám változatlan maradhat, kaphat egy összekapcsolt last-mile számot, vagy kevesebb szkennelést mutathat az átadás során.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős szervezet

Küldeményadatok létrehozva

Feladó vagy kereskedő szállítási rendszere

Nemzetközi folyamat részleteinek megtekintése a létrehozott küldeményadatokhoz

Tipikus nyomkövetési esemény	Küldemény bejelentve vagy információ beérkezett.
Mi történik	Az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvétel előtt létezik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Ebben a szakaszban általában nem, de a piactéri hivatkozások később fuvarozói számhoz rendelhetők.
Normál láthatósági hézag	Az átvételi vagy feladási szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfél	Várja meg a fizikai átvételt, vagy kérdezze meg a feladót, ha a feladás késik.

Kiindulási átvétel és exportválogatás

DHL Parcel vagy kiindulási DHL entitás

Nemzetközi folyamat részleteinek megtekintése a kiindulási átvételhez

Tipikus nyomkövetési esemény	Átvéve, feldolgozva, válogatva, létesítményből elindult.
Mi történik	A csomagot beszkennelik a DHL hálózatába, és előkészítik a határokon átnyúló szállításra.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Létrehozható egy összekapcsolt partnerazonosító, de az eredeti csomagszám továbbra is kereshető maradhat.
Normál láthatósági hézag	Egy vagy több nap az export és a célországba érkezés között.
Mit tegyen az ügyfél	Ha a küldemény adatai hibásnak tűnnek, ellenőrizze a célállomásra és a vámkezelésre vonatkozó adatokat a feladón keresztül.

Vám- és biztonsági ellenőrzések

Vámhatóság, DHL vámeljárás vagy vámügynök

Nemzetközi folyamat részleteinek megtekintése a vámellenőrzésekhez

Tipikus nyomkövetési esemény	Vámfeldolgozás, vámkezelési esemény, információra vár vagy felszabadítva.
Mi történik	A hatóságok vagy a fuvarozói folyamatok ellenőrzik a számlát, az értéket, a tiltott árukat és az adókat.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Általában nem kizárólag a vám miatt.
Normál láthatósági hézag	Kiszámíthatatlan; nem szabad feltételezett vámkezelési idővel számolni.
Mit tegyen az ügyfél	Válaszoljon a hivatalos információ- vagy fizetési kérésekre, és kerülje a nem hivatalos fizetési linkeket.

Partnernek történő átadás és utolsó mérföld

Célországi DHL egység, postai szolgáltató vagy helyi kézbesítő partner

Nemzetközi folyamat részleteinek megtekintése a partnernek történő átadáshoz

Tipikus nyomkövetési esemény	Megérkezett a célországba, átadva, a kézbesítő partner átvette, kézbesítés alatt.
Mi történik	Az elektronikus előértesítés, a fizikai átadás és az első partneri szkennelés eltérő időpontokban történhet.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, egy célországi utolsó mérföldes azonosító összekapcsolható a DHL Parcel csomagszámmal.
Normál láthatósági hézag	Gyakori a távolsági szállítás és a partner általi első átvételi szkennelés során.
Mit tegyen az ügyfél	Használja a 17TRACK szolgáltatást annak ellenőrzésére, hogy egy partner fuvarozó most már mutat-e további eseményeket.

Kézbesítés kezelése és feladás utáni lehetőségek

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

Kézbesítés módosítása szervizpontra vagy csomagautomatába

A címzett, amikor a DHL Parcel felkínálja ezt az opciót az adott küldeményhez.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés szervizpontra vagy csomagautomatába történő módosításához

Jogosultság	A terméktől, a csomag méretétől, a célállomástól és a küldemény állapotától függ.
Határidő/elérhető szakasz	Általában a végső útvonal végrehajtása előtt; kövesse a hivatalos nyomon követési opciót.
Díj	Nem általánosan megerősített; ellenőrizze az aktuális opciós oldalt.
Garantált?	Nem; működési korlátozások megakadályozhatják a módosítást.
Hivatalos műveleti link	DHL Parcel Track and Trace

Kézbesítés átütemezése vagy kézbesítési preferencia kiválasztása

A címzett, ahol a DHL Parcel elérhető választási lehetőséget jelenít meg.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés átütemezéséhez

Jogosultság	Az elérhető választási lehetőségek a küldemény szolgáltatásától, útvonalától és kézbesítési szakaszától függenek.
Határidő/elérhető szakasz	Mielőtt az opció lezárul a hivatalos DHL Parcel eszközben.
Díj	Díjak esetén csak a hivatalos fizetési vagy nyomon követési információkat használja.
Garantált?	Nem; a DHL Parcelnek meg kell erősítenie az új kézbesítési tervet.
Hivatalos műveleti link	DHL Parcel Track and Trace

Küldeményadatok javítása vagy küldemény törlése

Általában a feladó vagy a kereskedő, nem a címzett.

Az összes részlet megtekintése a küldeményadatok javításához

Jogosultság	Attól függ, hogy a DHL Parcel átvette-e a csomagot, illetve hogy megkezdődött-e az útvonal vagy a visszaküldés.
Határidő/elérhető szakasz	Minél korábban, annál jobb; a kézbesítési útvonalra állítás után a javítás nem biztos, hogy lehetséges.
Díj	Üzleti szerződési feltételek alkalmazhatók.
Garantált?	Nem; a cím- és elfogási módosítások működésileg korlátozottak.
Hivatalos műveleti link	DHL Parcel üzleti kapcsolattartó

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A DHL Parcel nyomonkövetési megkeresés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási igény, a postaköltség-jóváírás és a webshopos visszatérítés különböző folyamatok. A fuvarozói igényt általában a szerződő feladó kezeli, míg a vásárló visszatérítését vagy cseréjét a kereskedő intézi.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használandó

Nyomonkövetési érdeklődés

A nyomon követés leállt, tévesen kézbesítettként jelenik meg, vagy kivételt mutat.

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel nyomonkövetési érdeklődéshez

Ki nyújtja be	A címzett kérhet kézbesítési információt a DHL Parcel-től; a feladónak lehet, hogy hivatalos vizsgálatot kell indítania.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Használja a küldeményre vonatkozó hivatalos ügyfélszolgálati utasításokat, mert a határidők termékenként és szerződésenként eltérnek.
Szükséges bizonyítékok	Nyomonkövetési szám, cím, legutóbbi szkennelés, kézbesítési hely és a feladó adatai.
Lehetséges eredmény	Kézbesítési pontosítás, depóellenőrzés, kézbesítési igazolás vagy utasítás a feladóval való kapcsolatfelvételre.
Hivatalos hivatkozás	DHL Parcel fogyasztói támogatás

Sérülés vagy hiányzó tartalom bejelentése

A csomag sérülten, felbontva vagy hiányzó tételekkel érkezik.

Az összes részlet megtekintése a sérülés vagy hiányzó tartalom bejelentéséhez

Ki nyújtja be	A címzettnek azonnal értesítenie kell a feladót; a feladó általában a szállítási szerződés alapján nyújt be igényt a DHL Parcel-nél.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Jelentse, amint észleli, és kövesse a hivatalos DHL Parcel kárigénylési határidőt az adott szolgáltatásra vonatkozóan.
Szükséges bizonyítékok	Fotók a csomagolásról, a tartalomról, a címkéről, értékigazolás, nyugta és a sérülés leírása; őrizze meg a csomagolást.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, a szerződési feltételek szerinti kártérítés, elutasítás vagy kereskedői visszatérítés.
Hivatalos hivatkozás	DHL Parcel üzleti kapcsolattartó

Webáruházi visszatérítés vagy csere

A vevő fizetett egy kereskedőnek, és fogyasztói jogorvoslatra van szüksége.

Az összes részlet megtekintése a webáruházi visszatérítéshez vagy cseréhez

Ki nyújtja be	A vevő kapcsolatba lép a kereskedővel vagy a piactérrel.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Használja a kereskedő szabályzatát és a fogyasztóvédelmi eljárást; a fuvarozói korlátozások ettől függetlenek.
Szükséges bizonyítékok	Rendelésszám, nyomonkövetési szám, kézbesítési igazolással kapcsolatos ellentmondás, fotók és üzenetek.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, eladói vizsgálat vagy piactéri vita.
Hivatalos hivatkozás	Használja a kereskedő vagy piactér rendelési oldalát; a DHL Parcel nem hagyhat jóvá kereskedői visszatérítéseket.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A DHL Parcel korlátozásai a terméktől, a célállomástól, a jogszabályoktól és a szerződési feltételektől függenek. Az alábbi táblázat magas szintű, nyomon követésre összpontosító összefoglaló, nem teljes körű jogi vagy szállítási megfelelőségi lista.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk és veszélyes anyagok

Korlátozott vagy tiltott, kivéve ha a szolgáltatás és a szerződés lehetővé teszi a szabályoknak megfelelő szállítást.

Az összes részlet megtekintése a veszélyes árukhoz

Tipikus példák	Aeroszolok, gyúlékony anyagok, vegyszerek, lítiumakkumulátorok és nyomás alatt lévő tárgyak.
Fő feltétel/csomagolás	Elfogadás esetén megfelelő besorolás, címkék és csomagolás szükséges.
Szállítási korlátozás	Megtagadhatják, visszatarthatják, visszaküldhetik vagy más útvonalon továbbíthatják.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Biztonsági visszatartás, vámügyi megállítás, visszaküldés vagy szabályok szerinti megsemmisítés.
Hivatalos szabályok	DHL Parcel támogatás és feltételek

Tiltott áruk

Jogszabály, fuvarozói feltételek vagy a célország importszabályai által tiltott.

Összes részlet megtekintése a tiltott árukról

Tipikus példák	Illegális áruk, bizonyos fegyverek, hamisított termékek, élő állatok és korlátozott értékek a szolgáltatástól függően.
Fő feltétel/csomagolás	Ne adja fel, kivéve, ha a hivatalos DHL Parcel szabályok és a jogszabályok ezt kifejezetten lehetővé teszik.
Szállítási korlátozás	Az átvétel megtagadható, vagy a küldemény visszaküldhető.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Kivétel, vámkezelési visszatartás, lefoglalás vagy visszaküldés a feladónak.
Hivatalos szabályok	DHL Parcel támogatás és feltételek

Törékeny, romlandó vagy nagy értékű áruk

Csak akkor fogadható el, ha a szolgáltatás, a csomagolás és a felelősségi feltételek megfelelőek.

Összes részlet megtekintése a törékeny, romlandó vagy nagy értékű árukról

Tipikus példák	Üvegáruk, elektronikai cikkek, élelmiszerek, hőmérséklet-érzékeny áruk és értékes tárgyak.
Fő feltétel/csomagolás	Használjon erős csomagolást, párnázást és olyan szolgáltatási feltételeket, amelyek megfelelnek a tétel kockázatának.
Szállítási korlátozás	Egyes tételek kizárhatók a kártérítésből, vagy külön szerződéses megállapodást igényelhetnek.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Kárbejelentés, ellenőrzés miatti késedelem vagy kárigény elutasítása nem megfelelő csomagolás esetén.
Hivatalos szabályok	DHL Parcel támogatás és feltételek

Ügyfélszolgálat

Mielőtt kapcsolatba lépne a DHL Parcel-lel, készítse elő a nyomkövetési számot, a feladó nevét, a címzett irányítószámát, a kézbesítési címet, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a szolgáltatás típusát, kár esetén a fényképeket, az értékigazolást és bármilyen kézbesítési értesítést vagy átvételi kódot.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Hivatalos nyomkövetés

DHL Parcel Track and Trace

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel hivatalos nyomkövetéséről

Leginkább alkalmas	Legutóbbi szkennelés, kézbesítési lehetőségek, szervizponti adatok és kézbesítési igazolás iránymutatása.
Régió/nyelv	Hollandia; holland és angol oldalak érhetők el.
Nyitvatartási idő és időzóna	Online önkiszolgálási elérhetőség; a szolgáltatási műveletek a DHL Parcel rendszereitől függnek.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám és irányítószám vagy küldeményadatok, ha kérik.
Fontos korlátozás	A nyomkövetés nem hagyhat jóvá visszatérítéseket, és nem módosíthat kereskedői rendelési döntéseket.

Fogyasztói támogatás

DHL Parcel fogyasztói támogatás

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel fogyasztói támogatásáról

Leginkább alkalmas	Segítség kézbesítési kérdésekben, sikertelen kézbesítés, átvételi pont, kézbesített, de át nem vett küldemény és csomagállapot esetén.
Régió/nyelv	Hollandia; holland és angol támogatási tartalom.
Nyitvatartási idő és időzóna	Használja az aktuális hivatalos oldalt az élő csatornák nyitvatartásához és elérhetőségéhez.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, kézbesítési cím, kapcsolattartási adatok és legutóbbi esemény.
Fontos korlátozás	A hivatalos kártérítéshez szükség lehet a feladóra, mert általában a feladó a szállítási szerződéses fél.

Üzleti kapcsolat

DHL Parcel üzleti kapcsolattartó

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel üzleti kapcsolatáról

Leginkább alkalmas	Kereskedői fiókok, küldeményvizsgálatok, szerződéses szolgáltatások, visszaküldések és operatív támogatás.
Régió/nyelv	Hollandia; üzleti ügyfelek.
Nyitvatartási idő és időzóna	Használja az aktuális hivatalos oldalt, mert a nyitvatartási idők és csatornák változhatnak.
Előkészítendő információk	Fiókadatok, küldeményszám, jegyzék dátuma, címzett adatai és kárigény-bizonyítékok.
Fontos korlátozás	A fogyasztóknak általában a fogyasztói támogatással vagy a webáruházzal kell kezdeniük; az üzleti eszközök fiókkapcsolatot igényelnek.

Szervizpont-kereső

DHL Parcel szervizpontok

Összes részlet megtekintése a DHL Parcel szervizpont-keresőjéről

Leginkább alkalmas	Átvételi, leadási és visszaküldési helyszínek keresése.
Régió/nyelv	Hollandia; helyi helyszíninformációk.
Nyitvatartási idő és időzóna	Minden helyszínnek saját nyitvatartása van, amelyet a kereső jelenít meg.
Előkészítendő információk	Irányítószám, város, átvételi kód és személyazonosító okmány, ha csomagot vesz át.
Fontos korlátozás	Egy szervizpont általában nem tudja módosítani a fuvarozói kárigényeket vagy a kereskedői visszatérítéseket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

Vállalkozások számára a DHL Parcel nyomkövetés a legalkalmasabb a DHL Parcel küldeményműveletekhez és az ügyfélszolgálati bizonyítékokhoz. A 17TRACK akkor hasznos, ha egy üzlet több fuvarozóval szállít, és szabványosított nyomkövetési átláthatóságra van szüksége a DHL Parcel, a postai szolgáltatók és más utolsó mérföldes partnerek között.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos DHL fejlesztői és üzleti integrációk

DHL / DHL Parcel / DHL Group

Az official DHL fejlesztői integrációk összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Az adott DHL platform vagy üzleti fiók által támogatott DHL szolgáltatások.
Elsődleges felhasználás	Küldemények, címkék, manifesztek, visszaküldések és hivatalos DHL küldeménykezelési műveletek létrehozása, ahol engedélyezett.
Hitelesítés	A DHL által biztosított fiók- és API-hitelesítő adatok; a nyilvános DHL Parcel Netherlands tracking API részletei nem megerősítettek korlátozás nélküli használatra.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	A DHL terméktől és a fiók számára elérhető fejlesztői portál dokumentációjától függ.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	DHL Developer Portal
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az aktuális DHL fejlesztői dokumentációt, és kerülje a régi integrációkból származó örökölt endpointok másolását.

17TRACK többfuvarozós Tracking API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozó, beleértve a DHL-hez kapcsolódó szolgáltatásokat, ahol a 17TRACK támogatja.
Elsődleges felhasználás	Kötegelt regisztráció, többfuvarozós nyomon követési láthatóság, állapotnormalizálás és e-kereskedelmi kivételmonitorozás.
Hitelesítés	17TRACK API token a 17token headerben.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Nyomon követési regisztráció és kapcsolódó API-funkciók a 17TRACK dokumentációja szerint.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az aktuális v2.4 dokumentációt; a fuvarozói kódot éles használat előtt ellenőrizni kell a 17TRACK fiókjában vagy a fuvarozói listában.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a DHL Parcel csomagomat?

Adja meg a DHL Parcel tracking numbert a hivatalos DHL Parcel Track and Trace oldalon vagy a 17TRACK-en az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom a DHL Parcel tracking numbert?

A DHL Parcel tracking number általában megtalálható a webshop szállítási e-mailjében, a rendelési fiókjában, a csomagcímkén, a leadási bizonylaton, a visszaküldési címkén vagy egy DHL Parcel értesítésben.

3. Hogyan néz ki egy DHL Parcel tracking number?

A DHL Parcel számok a terméktől és rendszertől függően lehetnek numerikusak vagy alfanumerikusak; távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, és a számot a DHL Parcel vagy a 17TRACK felületén ellenőrizze, ne csak egy előtagra hagyatkozzon.

4. Miért nem jelenik meg első szkennelés a DHL Parcel nyomon követésben?

Az első szkennelés hiánya általában azt jelenti, hogy a küldeményadatok léteznek, de a DHL Parcel még nem szkennelte fizikailag a csomagot, ezért a feladónak meg kell erősítenie az átadást, ha a feladási időablak már lejárt.

5. Miért nem frissül a DHL Parcel nyomon követésem?

A DHL Parcel nyomon követés szünetelhet válogatás, távolsági szállítás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás közben, de eszkalálni kell, ha a csomag a szolgáltatási időablakon kívül van, vagy kivétel jelenik meg.

6. Mennyi ideig tart a DHL Parcel kézbesítés?

A DHL Parcel kézbesítési ideje a szolgáltatástól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől, az átvételi időtől, a vámkezeléstől és a helyi útvonaltól függ; a belföldi hollandiai csomagokat gyakran gyorsan tervezik, míg a nemzetközi csomagoknál nagyobb az eltérés.

7. Mit tegyek, ha a DHL Parcel kézbesítés sikertelen volt?

Azonnal nyissa meg a DHL Parcel nyomon követési oldalát, ellenőrizze, hogy felajánlottak-e újrakézbesítést vagy átvételt, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha címjavításra vagy küldeményadat-módosításra van szükség.

8. Mit tegyek, ha a DHL Parcel szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a biztonságos helyet és a szolgáltatási pontot, majd kérjen kézbesítési részleteket a DHL Parcel-től, és kérje a feladót, hogy támogassa a vizsgálatot.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült DHL Parcel csomagot?

A szerződő feladó általában a hivatalos DHL Parcel kárigény intézője, míg a címzettnek meg kell őriznie a csomagolást, fényképeket kell készítenie, és kapcsolatba kell lépnie a kereskedővel visszatérítés vagy csere támogatása érdekében.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DHL Parcel ügyfélszolgálatával?

Kézbesítési problémákhoz használja a hivatalos DHL Parcel fogyasztói támogatási oldalt, feladói fiókkal kapcsolatos ügyekhez az üzleti kapcsolatfelvételi oldalt, átvételi vagy leadási helyek információihoz pedig a szolgáltatási pont keresőt.

11. A DHL Parcel ad ki minden olyan számot, amelyet a DHL Parcel nyomon tud követni?

Nem, a DHL Parcel megjeleníthet partner-, eredeti postai vagy DHL hálózati számot is, ezért egy kereshető szám nem mindig jelenti azt, hogy azt eredetileg a DHL Parcel adta ki.

12. Mi a különbség a DHL Parcel címkelétrehozás és a DHL Parcel átvétel között?

A címkelétrehozás azt jelenti, hogy a küldeményadatokat elküldték a DHL Parcel részére, míg az átvétel azt jelenti, hogy a DHL Parcel fizikailag átvette vagy szkennelte a csomagot.

13. Miért lehet láthatósági rés egy DHL Parcel nemzetközi küldeménynél?

Láthatósági rés akkor fordulhat elő, amikor a csomag távolsági szállítás alatt áll, vámkezelés alatt van, vagy a célországi partner első fogadó szkennelésére vár.

14. Jelentheti-e a DHL Parcel vámkövetése azt, hogy a csomagot már kiadták?

Nem, a vámkezelési vagy importfeldolgozási esemény azt jelenti, hogy a csomag vámhoz kapcsolódó szakaszban van; a kiadás külön esemény vagy a kézbesítési folyamat következő lépése.

15. Megváltoztathatom-e egy DHL Parcel küldemény címét a feladás után?

A címmódosítások korlátozottak, és gyakran a feladót igénylik, míg a címzettek csak az adott küldeményhez a DHL Parcel által megjelenített kézbesítési lehetőségeket használhatják.

16. Követhetik-e a vállalkozások a DHL Parcel küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások jogosultság esetén használhatják a DHL fejlesztői vagy üzleti integrációit, valamint a 17TRACK több fuvarozót támogató API-ját a DHL Parcel és más fuvarozók küldeményeinek szélesebb körű követési láthatóságához.

17. Módosíthat-e a 17TRACK egy DHL Parcel kézbesítést, vagy jóváhagyhat-e egy reklamációt?

Nem, a 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nem tudja módosítani a DHL Parcel kézbesítési utasításait, jóváhagyni a kártérítést vagy visszatéríteni egy kereskedői rendelést.

Tracking API

/* 1. DHL Parcel official tracking API
   Current public official tracking API for DHL Parcel Netherlands is not confirmed for unrestricted public use on this page.
   Use the current DHL Developer Portal or your DHL Parcel business account documentation before implementing any DHL endpoint.
   Do not copy legacy DHL endpoints unless DHL confirms they are current for your product and account.
*/

/* 2. 17TRACK Tracking API
   Register a DHL Parcel tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'