Thailand Post Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Thailand Post pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.thailandpost.co.th/

Suivre

À propos de Thailand Post

Thailand Post est l’opérateur postal national de la Thaïlande et fournit des services postaux et de colis en Thaïlande ainsi que dans le cadre des échanges postaux internationaux. Un envoi peut afficher des événements de Thailand Post lorsque Thailand Post a accepté, traité, exporté ou livré l’article ; un opérateur postal d’origine, une autorité douanière ou un opérateur postal de destination peut contrôler d’autres étapes.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Thailand Post
Site officiel	https://www.thailandpost.co.th/
Type de transporteur	Opérateur postal national assurant le traitement du courrier national et international.
Région principale	Thaïlande, avec des échanges postaux internationaux assurés par les réseaux postaux des pays de destination.
Méthode officielle de suivi	Utilisez la fonction de suivi proposée sur le site officiel de Thailand Post.

Relations entre les entités du transporteur

Entité

Type d’entité

Thailand Post

Thailand Post assure l’acceptation postale, le traitement, la livraison et les activités de remise postale internationale aux étapes affichées dans son système de suivi.

Voir tous les détails concernant Thailand Post

Importance pour le suivi	Un scan identifie un événement postal, mais il n’identifie pas nécessairement la partie qui détient physiquement l’article à chaque instant.
Preuves officielles	Site officiel de Thailand Post.

Opérateur postal international de destination

L’opérateur postal de destination peut effectuer le traitement des importations et la livraison du dernier kilomètre après une remise internationale.

Voir tous les détails concernant la remise postale internationale

Importance pour le suivi	Le même identifiant international peut continuer à afficher des événements après la remise, tandis que le détenteur physique change.
Preuves officielles	Union postale universelle.

17TRACK

17TRACK regroupe les événements de suivi disponibles de Thailand Post et d’autres transporteurs ; il n’assure pas le transport de l’envoi.

Voir tous les détails concernant la relation avec 17TRACK

Importance pour le suivi	17TRACK ne peut pas modifier une adresse, effectuer une mainlevée douanière, approuver une réclamation, émettre un remboursement ni garantir une date de livraison.
Preuves officielles	Plateforme de suivi 17TRACK.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi — et non le numéro de commande — sur le site officiel de Thailand Post ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez les caractères, supprimez les espaces ou les traits d’union, attendez le premier scan d’acceptation et demandez à l’expéditeur de confirmer que le numéro appartient à Thailand Post. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et ne transporte pas les colis ni ne gère les changements d’adresse, les remboursements ou les réclamations.

Comment suivre les colis de Thailand Post

La méthode officielle de suivi de Thailand Post constitue la source principale pour les événements du transporteur. 17TRACK peut combiner les événements disponibles de Thailand Post avec ceux d’autres opérateurs postaux ou de livraison.

Étapes du suivi

Méthode	Action
Suivi officiel de Thailand Post	Ouvrez le site officiel de Thailand Post, sélectionnez sa fonction de suivi, saisissez le numéro de suivi et consultez le dernier événement ainsi que les informations de destination.
Suivi 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro de suivi et comparez les événements disponibles du transporteur ainsi que les informations de remise.
Aucun numéro de suivi	Contactez le vendeur ou l’expéditeur. Un numéro de commande, une référence de paiement, un numéro d’étiquette ou un avis de livraison n’est pas automatiquement un numéro de suivi postal.
Numéro non actif	Une étiquette ou une préannonce électronique peut exister avant que Thailand Post ne reçoive et ne scanne l’envoi physique. Demandez à l’expéditeur de vérifier l’expédition et la prise en charge.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiant

Schéma normalisé

Identifiant postal international

Deux lettres + huit chiffres + chiffre de contrôle + code pays à deux lettres, par exemple AA## ###### #TH.

Voir tous les détails sur les identifiants postaux internationaux

Émis par	L’opérateur postal d’origine émet généralement l’identifiant selon le système UPU S10 ; le code pays final identifie l’administration postale émettrice, et pas nécessairement le pays de livraison final.
Utilisation typique	Courrier postal international recommandé, colis, envois suivis ou express, lorsque le service sélectionné prend en charge le suivi.
Qui le voit et où	L’expéditeur peut le voir sur le reçu ou l’étiquette ; l’acheteur peut le recevoir dans un e-mail d’expédition ou sur la page de commande de la marketplace ; les opérateurs postaux peuvent continuer à l’utiliser après la remise.
Portée du suivi	La visibilité dépend des scans échangés entre Thailand Post, les douanes et l’opérateur postal de destination.
Remarque	Un préfixe seul ne permet pas d’identifier le service de manière fiable. Saisissez l’identifiant complet dans le suivi officiel ou sur 17TRACK.

Identifiant national ou spécifique au service

Un identifiant numérique ou alphanumérique émis par le transporteur et indiqué sur un reçu ou une étiquette de Thailand Post.

Voir tous les détails sur les identifiants nationaux

Émis par	Thailand Post ou un canal de réservation agissant pour le compte de l’expéditeur, selon le produit et l’étiquette.
Utilisation typique	Colis nationaux, documents, envois commerciaux ou envois de retour.
Qui le voit et où	Les consommateurs le trouvent généralement sur un reçu de guichet, une étiquette, un message d’expédition ou la page de commande du vendeur.
Portée du suivi	Le suivi commence lorsque l’identifiant est pris en charge dans le processus postal concerné et que des scans sont disponibles.
Remarque	Les identifiants de commande et les références marchandes ne remplacent pas l’identifiant postal de suivi.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Un deuxième identifiant fourni par une plateforme d’origine, un opérateur postal de destination ou un partenaire de livraison.

Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires

Émis par	Le partenaire ou l’opérateur de destination, et pas nécessairement Thailand Post.
Utilisation typique	Remise internationale, fret groupé, logistique de marketplace ou livraison locale.
Qui le voit et où	Le vendeur peut l’afficher à côté du numéro d’origine ; l’opérateur de destination peut l’utiliser pour la livraison locale.
Portée du suivi	Il peut fournir des événements supplémentaires du dernier kilomètre, mais il peut être impossible de le rechercher avant la remise physique.
Remarque	Le suivi par Thailand Post d’un numéro émis par un partenaire ne prouve pas que Thailand Post a émis ce numéro.

Problèmes de suivi courants et solutions

Un message de suivi décrit le dernier scan disponible, et pas nécessairement l’emplacement exact actuel du colis. L’expéditeur devrait normalement être le principal interlocuteur pour les recherches de livraison et les recours commerciaux, tandis que le destinataire peut vérifier les instructions de livraison locales et les demandes des douanes.

Problème et solution

Problème/statut affiché

Cause probable et première action

Numéro invalide

Vérifiez chaque caractère et supprimez les espaces ou les traits d’union ; demandez à l’expéditeur de confirmer le transporteur et le type d’identifiant.

Voir tous les détails sur un numéro invalide

Quand effectuer une escalade	Adressez-vous au vendeur ou à l’expéditeur lorsque le numéro reste invalide après une nouvelle saisie attentive.
Qui contacter	L’expéditeur en premier, puis Thailand Post via son canal de contact officiel lorsque l’expéditeur confirme la prise en charge par Thailand Post.

Aucun événement ni étiquette créée

Des données électroniques peuvent avoir été créées avant la prise en charge physique. Demandez une preuve d’expédition et attendez un scan de prise en charge.

Voir tous les détails sur l’absence du premier scan

Quand effectuer une escalade	Utilisez la preuve d’expédition de l’expéditeur et le canal de suivi officiel lorsque le délai d’expédition indiqué par le vendeur est dépassé.
Qui contacter	L’expéditeur ou le marchand contrôle le contrat d’expédition et peut demander une enquête au transporteur lorsque cela est autorisé.

Longue interruption, retenue en douane ou en transit

Le colis peut être en transit entre différents centres, en attente du traitement douanier ou d'une nouvelle mise à jour de suivi. Consultez les messages des douanes et le suivi postal du pays de destination.

Voir tous les détails concernant une interruption du suivi international

Quand effectuer une escalade	Faites remonter le problème lorsque l'autorité du pays de destination, l'opérateur postal ou l'expéditeur demande des informations, ou lorsque la procédure de demande de renseignements applicable le permet.
Qui contacter	Contactez l'expéditeur pour effectuer une demande officielle ; contactez les douanes ou l'opérateur postal du pays de destination lorsque leur avis demande précisément au destinataire de le faire.

Livré mais non reçu

Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l'accueil de l'immeuble, les voisins, ainsi que toute image de livraison ou preuve disponible auprès de l'opérateur postal responsable.

Voir tous les détails concernant un colis livré mais non reçu

Quand effectuer une escalade	Contactez rapidement le bureau de livraison local ou l'opérateur postal du pays de destination, puis demandez à l'expéditeur d'ouvrir une demande de renseignements.
Qui contacter	L'opérateur de livraison peut vérifier les enregistrements de livraison ; l'expéditeur ou le commerçant s'occupe généralement d'une réclamation postale ou de la décision de remplacement.

Adresse, échec de livraison, retour, perte ou dommage

Ne supposez pas que 17TRACK peut modifier la livraison. Conservez les étiquettes, l'emballage, les photographies, les factures et les événements de suivi, puis demandez à l'expéditeur d'utiliser la procédure officielle de demande de renseignements ou de réclamation applicable.

Voir tous les détails concernant les incidents de livraison et les réclamations

Quand effectuer une escalade	Respectez les délais et les règles d'éligibilité spécifiques au service, publiés par l'opérateur postal responsable ou prévus dans le contrat d'expédition de l'expéditeur.
Qui contacter	L'expéditeur, le commerçant, Thailand Post, l'opérateur postal du pays de destination ou le bureau des douanes, selon le dernier événement et l'action demandée.

API de suivi

Référence de l'API 17TRACK

// Thailand Post official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a tracking number
// Confirm the current Thailand Post carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]