Thailand Post 查詢

請輸入 Thailand Post 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

https://www.thailandpost.co.th/

查詢

關於 Thailand Post

Thailand Post 是泰國的國家郵政營運商，透過泰國境內及國際郵政交換提供郵政及包裹服務。當 Thailand Post 已接收、處理、出口或派送該物品時，貨件可能會顯示 Thailand Post 的事件；其他階段則可能由始發地郵政營運商、海關機關或目的地郵政營運商負責。

欄位	已核實資料
官方名稱	Thailand Post
官方網站	https://www.thailandpost.co.th/
承運商類型	提供本地及國際郵政服務的國家郵政營運商。
主要地區	泰國，並透過目的地國家的郵政網絡進行國際郵政交換。
官方追蹤途徑	使用官方 Thailand Post 網站提供的追蹤功能。

承運商實體關係

實體

實體類型

Thailand Post

Thailand Post 在其追蹤系統所顯示的各個階段，負責郵件接收、處理、派送及國際郵政交接活動。

查看 Thailand Post 的所有詳情

對追蹤的重要性	掃描記錄可識別郵政事件，但不一定能識別在每個時刻實際持有該物品的一方。
官方證據	Thailand Post 官方網站.

國際目的地郵政營運商

國際交接後，目的地郵政營運商可能會負責進口處理及最後一程派送。

查看國際郵政交接的所有詳情

對追蹤的重要性	同一個國際識別碼在交接後可能仍會繼續顯示事件，而實際保管方則會改變。
官方證據	萬國郵政聯盟.

17TRACK

17TRACK 彙整 Thailand Post 及其他承運商提供的追蹤事件；它並不負責運送貨件。

查看 17TRACK 關係的所有詳情

對追蹤的重要性	17TRACK 無法更改地址、放行海關、批准申索、發出退款或保證送達日期。
官方證據	17TRACK 追蹤平台.

快速解答

在官方 Thailand Post 網站或 17TRACK上輸入貨件的追蹤號碼，而不是訂單號碼。如果沒有顯示結果，請檢查字元、移除空格或連字符、等待首次接收掃描，並要求寄件人確認該號碼屬於 Thailand Post。17TRACK 是獨立的追蹤平台，不負責運送包裹，亦不處理地址更改、退款或申索。

如何追蹤 Thailand Post 包裹

官方 Thailand Post 追蹤途徑是承運商事件的主要來源。17TRACK 可以將可用的 Thailand Post 事件與其他郵政或派送營運商的事件合併顯示。

追蹤步驟

途徑	操作
官方 Thailand Post 追蹤	開啟官方 Thailand Post 網站，選擇其追蹤功能，輸入追蹤號碼，然後查看最新事件及目的地資料。
17TRACK 追蹤	開啟 17TRACK，提交追蹤號碼，並比較可用的承運商事件及交接資料。
沒有追蹤號碼	聯絡賣家或寄件人。訂單號碼、付款參考編號、標籤號碼或派送通知並不會自動成為郵政追蹤號碼。
號碼未啟用	在 Thailand Post 收到並掃描實物之前，可能已經存在標籤或電子預報資料。請要求寄件人核實寄出及接收情況。

追蹤編號格式

識別碼類別

標準化格式

國際郵政識別碼

兩個字母 + 八位數字 + 校驗碼 + 兩個字母的國家代碼，例如 AA## ###### #TH。

查看國際郵政識別碼的所有詳情

簽發方	來源地郵政營運商通常會根據 UPU S10 系統簽發識別碼；結尾的國家代碼識別的是簽發郵政管理機構，而不一定是最終派送國家。
常見用途	國際掛號、包裹、可追蹤或特快郵政運輸，但前提是所選服務支援追蹤。
誰會看到以及在哪裏看到	寄件人可能會在收據或標籤上看到；買家可能會在寄出電郵或市集訂單頁面中收到；郵政營運商在交接後可能仍會繼續使用該識別碼。
追蹤範圍	可見度取決於 Thailand Post、海關及目的地郵政營運商之間交換的掃描資料。
注意事項	單憑前綴未必能可靠地識別服務。請在官方追蹤系統或 17TRACK 輸入完整識別碼。

本地或特定服務識別碼

由承運商簽發、顯示在 Thailand Post 收據或標籤上的數字或字母數字識別碼。

查看本地識別碼的所有詳情

簽發方	Thailand Post，或代表寄件人行事的預訂渠道，視乎產品及標籤而定。
常見用途	本地包裹、文件、商業貨件或退貨貨件。
誰會看到以及在哪裏看到	消費者通常可以在櫃檯收據、標籤、寄出訊息或賣家訂單頁面上找到。
追蹤範圍	當識別碼被相關郵政流程接收並有可用掃描資料時，追蹤便會開始。
注意事項	訂單 ID 及商戶參考編號不能代替郵政追蹤識別碼。

合作夥伴或最後一程識別碼

由來源平台、目的地郵政營運商或派送合作夥伴提供的第二個識別碼。

查看合作夥伴識別碼的所有詳情

簽發方	合作夥伴或目的地營運商，而不一定是 Thailand Post。
常見用途	國際交接、合併貨運、市集物流或本地派送。
誰會看到以及在哪裏看到	賣家可能會將其與原始編號一併顯示；目的地營運商可能會使用它進行本地派送。
追蹤範圍	它可能會提供額外的最後一程事件，但在實物交接前未必可以搜尋到。
注意事項	Thailand Post 追蹤由合作夥伴簽發的編號，並不代表該編號由 Thailand Post 簽發。

常見追蹤問題及解決方法

追蹤訊息描述的是最新可用的掃描記錄，而不一定是包裹目前的確切位置。一般而言，寄件人應主導派送調查及商業補救措施，而收件人則可查閱本地派送指示及海關要求。

問題及解決方案

顯示的問題／狀態

可能原因及首要行動

編號無效

檢查每個字元並移除空格或連字符；要求寄件人確認承運商及識別碼類型。

查看無效編號的所有詳情

何時升級處理	如果仔細重新輸入後編號仍然無效，請向賣家或寄件人升級處理。
聯絡對象	先聯絡寄件人；當寄件人確認 Thailand Post 已接收貨件後，再透過其官方聯絡渠道聯絡 Thailand Post。

沒有事件或已建立標籤

電子資料可能在實物接收前已經建立。請要求提供寄出證明，並等待接收掃描記錄。

查看首個掃描記錄缺失的所有詳情

何時升級處理	當賣家所述的寄出期限已過，請使用寄件人的寄出證明及官方追蹤渠道。
聯絡對象	寄件人或商戶控制貨件合約，並可在獲准的情況下要求承運商調查。

長時間沒有更新、海關扣留或運送途中

包裹可能正在不同設施之間轉運、等待海關處理，或等待交換掃描。請查看海關訊息及目的地郵政追蹤資訊。

查看國際追蹤中斷的所有詳情

何時升級處理	當目的地主管機關、郵政營運商或寄件人要求提供資料，或適用的服務查詢程序允許提出申請時，便可提出跟進。
聯絡對象	請聯絡寄件人提出正式查詢；如海關或目的地郵政營運商的通知明確指示收件人這樣做，請聯絡相關方面。

顯示已派送但未收到

請檢查派送地點、家庭成員、大廈接待處、鄰居，以及負責郵政營運商提供的任何派送圖片或可用證明。

查看顯示已派送但未收到的所有詳情

何時升級處理	請盡快聯絡當地派送辦事處或目的地郵政營運商，然後要求寄件人提出查詢。
聯絡對象	派送營運商可以查閱派送記錄；郵政索償或補發的決定通常由寄件人或商戶處理。

地址、派送失敗、退回、遺失或損壞

不要假設17TRACK可以更改派送安排。請保留標籤、包裝、相片、發票及追蹤事件，並要求寄件人使用適用的官方查詢或索償程序。

查看派送例外情況及索償的所有詳情

何時升級處理	請遵守負責郵政營運商或寄件人運輸合約所公布的服務特定期限及資格規則。
聯絡對象	視乎最新事件及所要求的行動，可能是寄件人、商戶、Thailand Post、目的地郵政營運商或海關辦事處。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// Thailand Post official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a tracking number
// Confirm the current Thailand Post carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]