Thailand Post Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Thailand Post para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.thailandpost.co.th/

Rastrear

Acerca de Thailand Post

Thailand Post es el operador postal nacional de Tailandia y presta servicios postales y de paquetería en Tailandia y a través de intercambios postales internacionales. Un envío puede mostrar eventos de Thailand Post cuando Thailand Post ha aceptado, procesado, exportado o entregado el artículo; un operador postal de origen, una autoridad aduanera o un operador postal de destino pueden controlar otras etapas.

Campo	Información verificada
Nombre oficial	Thailand Post
Sitio web oficial	https://www.thailandpost.co.th/
Tipo de operador	Operador postal nacional que gestiona el tráfico postal nacional e internacional.
Región principal	Tailandia, con intercambios postales internacionales a través de las redes postales de los países de destino.
Ruta oficial de rastreo	Utiliza la función de rastreo disponible en el sitio web oficial de Thailand Post.

Relaciones entre entidades del operador postal

Entidad

Tipo de entidad

Thailand Post

Thailand Post gestiona las actividades de aceptación postal, procesamiento, entrega y transferencia postal internacional en las etapas que se muestran en su sistema de rastreo.

Ver todos los detalles de Thailand Post

Por qué es importante para el rastreo	Un escaneo identifica un evento postal, pero no necesariamente identifica a la parte que tiene físicamente el artículo en cada momento.
Evidencia oficial	Sitio web oficial de Thailand Post.

Operador postal internacional de destino

El operador postal de destino puede realizar el procesamiento de importación y la entrega de última milla después de una transferencia internacional.

Ver todos los detalles de la transferencia postal internacional

Por qué es importante para el rastreo	El mismo identificador internacional puede seguir mostrando eventos después de la transferencia, mientras cambia el custodio físico.
Evidencia oficial	Unión Postal Universal.

17TRACK

17TRACK agrega los eventos de rastreo disponibles de Thailand Post y otros operadores; no gestiona el envío.

Ver todos los detalles de la relación con 17TRACK

Por qué es importante para el rastreo	17TRACK no puede cambiar una dirección, liberar un envío de la aduana, aprobar una reclamación, emitir un reembolso ni garantizar una fecha de entrega.
Evidencia oficial	Plataforma de rastreo 17TRACK.

Respuesta rápida

Introduce el número de rastreo del envío —no el número de pedido— en el sitio web oficial de Thailand Post o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba los caracteres, elimina los espacios o guiones, espera al primer escaneo de aceptación y pide al remitente que confirme que el número pertenece a Thailand Post. 17TRACK es una plataforma de rastreo independiente y no transporta paquetes ni gestiona cambios de dirección, reembolsos o reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de Thailand Post

La ruta oficial de rastreo de Thailand Post es la fuente principal de los eventos del operador. 17TRACK puede combinar los eventos disponibles de Thailand Post con eventos de otros operadores postales o de entrega.

Pasos de rastreo

Ruta	Acción
Rastreo oficial de Thailand Post	Abre el sitio web oficial de Thailand Post, selecciona su función de rastreo, introduce el número de rastreo y consulta el evento más reciente y la información de destino.
Rastreo en 17TRACK	Abre 17TRACK, introduce el número de rastreo y compara los eventos disponibles del operador y la información de transferencia.
Sin número de rastreo	Contacta con el vendedor o remitente. Un número de pedido, referencia de pago, número de etiqueta o aviso de entrega no es automáticamente un número de rastreo postal.
Número no activo	Puede existir una etiqueta o un aviso previo electrónico antes de que Thailand Post reciba y escanee el artículo físico. Pida al remitente que verifique el envío y la aceptación.

Formato del número de seguimiento

Familia del identificador

Patrón normalizado

Identificador postal internacional

Dos letras + ocho dígitos + dígito de control + código de país de dos letras, por ejemplo AA## ###### #TH.

Ver todos los detalles de los identificadores postales internacionales

Emitido por	Por lo general, el operador postal de origen emite el identificador conforme al sistema UPU S10; el código de país final identifica a la administración postal emisora, no necesariamente al país de entrega final.
Uso habitual	Envíos postales internacionales certificados, de paquetes, con seguimiento o exprés, cuando el servicio seleccionado admite seguimiento.
Quién lo ve y dónde	El remitente puede verlo en el recibo o la etiqueta; el comprador puede recibirlo en un correo electrónico de envío o en la página del pedido del marketplace; los operadores postales pueden seguir utilizándolo después de la entrega al operador correspondiente.
Alcance del seguimiento	La visibilidad depende de los escaneos intercambiados entre Thailand Post, la aduana y el operador postal de destino.
Advertencia	Un prefijo por sí solo no permite identificar el servicio de forma fiable. Introduzca el identificador completo en el seguimiento oficial o en 17TRACK.

Identificador nacional o específico del servicio

Un identificador numérico o alfanumérico emitido por el transportista que aparece en un recibo o una etiqueta de Thailand Post.

Ver todos los detalles de los identificadores nacionales

Emitido por	Thailand Post o un canal de reserva que actúe en nombre del remitente, según el producto y la etiqueta.
Uso habitual	Paquetes nacionales, documentos, envíos comerciales o envíos de devolución.
Quién lo ve y dónde	Por lo general, los consumidores lo encuentran en un recibo de ventanilla, una etiqueta, un mensaje de envío o la página del pedido del vendedor.
Alcance del seguimiento	El seguimiento comienza cuando el identificador es aceptado en el flujo postal correspondiente y hay escaneos disponibles.
Advertencia	Los identificadores de pedido y las referencias del comerciante no sustituyen al identificador de seguimiento postal.

Identificador del socio o de la última milla

Un segundo identificador proporcionado por una plataforma de origen, un operador postal de destino o un socio de entrega.

Ver todos los detalles de los identificadores de socios

Emitido por	El socio o el operador de destino, y no necesariamente Thailand Post.
Uso habitual	Entrega internacional, carga consolidada, logística de marketplaces o entrega local.
Quién lo ve y dónde	El vendedor puede mostrarlo junto al número original; el operador de destino puede utilizarlo para la entrega local.
Alcance del seguimiento	Puede proporcionar eventos adicionales de la última milla, pero es posible que no se pueda consultar antes de la entrega física al operador correspondiente.
Advertencia	El seguimiento en Thailand Post de un número emitido por un socio no demuestra que Thailand Post haya emitido ese número.

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Un mensaje de seguimiento describe el último escaneo disponible, no necesariamente la ubicación exacta actual del paquete. Normalmente, el remitente debe encargarse de las investigaciones sobre la entrega y de las soluciones comerciales, mientras que el destinatario puede consultar las instrucciones de entrega local y las solicitudes de aduana.

Problema y solución

Problema/estado mostrado

Causa probable y primera acción

Número no válido

Compruebe cada carácter y elimine los espacios o guiones; pida al remitente que confirme el transportista y el tipo de identificador.

Ver todos los detalles de un número no válido

Cuándo escalar el caso	Escálelo al vendedor o al remitente cuando el número siga sin ser válido después de volver a introducirlo cuidadosamente.
A quién contactar	Primero al remitente y, después, a Thailand Post mediante su canal de contacto oficial cuando el remitente confirme la aceptación por parte de Thailand Post.

Sin eventos o etiqueta creada

Es posible que los datos electrónicos se hayan creado antes de la aceptación física. Solicite una prueba de envío y espere a que se registre un escaneo de aceptación.

Ver todos los detalles sobre la falta del primer escaneo

Cuándo escalar el caso	Utilice las pruebas de envío del remitente y el canal de seguimiento oficial cuando haya pasado el plazo de envío indicado por el vendedor.
A quién contactar	El remitente o el comerciante controla el contrato de envío y puede solicitar una investigación al transportista cuando esté permitido.

Período prolongado sin actualizaciones, retención aduanera o en tránsito

El paquete puede estar desplazándose entre instalaciones, a la espera de un trámite aduanero o de un nuevo escaneo. Consulta los mensajes de aduanas y el seguimiento del operador postal de destino.

Ver todos los detalles sobre una interrupción del seguimiento internacional

Cuándo escalar el caso	Solicita una intervención cuando la autoridad de destino, el operador postal o el remitente soliciten información, o cuando el proceso de consulta del servicio aplicable permita realizar una solicitud.
A quién contactar	Contacta al remitente para realizar una consulta formal; contacta con aduanas o con el operador postal de destino cuando su aviso indique específicamente al destinatario que debe hacerlo.

Entregado, pero no recibido

Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción del edificio, los vecinos y cualquier imagen o comprobante de entrega disponible a través del operador postal responsable.

Ver todos los detalles sobre un envío entregado, pero no recibido

Cuándo escalar el caso	Contacta cuanto antes con la oficina de entrega local o con el operador postal de destino y, después, pide al remitente que abra una consulta.
A quién contactar	El operador de entrega puede comprobar los registros de entrega; normalmente, el remitente o el comerciante se encargan de gestionar una reclamación postal o decidir sobre un reemplazo.

Dirección, entrega fallida, devolución, pérdida o daños

No supongas que 17TRACK puede modificar la entrega. Conserva las etiquetas, el embalaje, las fotografías, las facturas y los eventos de seguimiento, y pide al remitente que utilice el proceso oficial de consulta o reclamación aplicable.

Ver todos los detalles sobre excepciones de entrega y reclamaciones

Cuándo escalar el caso	Utiliza el plazo y las normas de elegibilidad específicos del servicio publicados por el operador postal responsable o establecidos en el contrato de envío del remitente.
A quién contactar	El remitente, el comerciante, Thailand Post, el operador postal de destino o la oficina de aduanas, según el evento más reciente y la acción solicitada.

API de rastreo

Referencia de la API de 17TRACK

// Thailand Post official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a tracking number
// Confirm the current Thailand Post carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]