Thailand Post Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Thailand Post, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.thailandpost.co.th/

Проследи

За Thailand Post

Thailand Post е националният пощенски оператор на Тайланд и предоставя пощенски и куриерски услуги в Тайланд и чрез международни пощенски обменни пунктове. Пратката може да показва събития от Thailand Post, когато Thailand Post е приела, обработила, изнесла или доставила пратката; други етапи могат да бъдат контролирани от пощенския оператор на произхода, митническите органи или пощенския оператор в държавата на местоназначение.

Поле	Проверена информация
Официално име	Thailand Post
Официален уебсайт	https://www.thailandpost.co.th/
Тип превозвач	Национален пощенски оператор, обслужващ вътрешния и международния пощенски трафик.
Основен регион	Тайланд, с международен пощенски обмен чрез пощенските мрежи на държавите на местоназначение.
Официален маршрут за проследяване	Използвайте функцията за проследяване, предоставена чрез официалния уебсайт на Thailand Post.

Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях субекти

Субект

Тип субект

Thailand Post

Thailand Post извършва приемането, обработката, доставката и международното предаване на пратки на етапите, показани в системата му за проследяване.

Вижте всички подробности за Thailand Post

Защо това е важно за проследяването	Сканирането идентифицира пощенско събитие, но не е задължително да идентифицира страната, която физически държи пратката във всеки момент.
Официални доказателства	Официален уебсайт на Thailand Post.

Пощенски оператор в държавата на местоназначение

Пощенският оператор в държавата на местоназначение може да извърши вносната обработка и доставката до крайния получател след международното предаване.

Вижте всички подробности за международното предаване на пратката

Защо това е важно за проследяването	Същият международен идентификатор може да продължи да показва събития и след предаването, докато физическият пазител на пратката се променя.
Официални доказателства	Всемирен пощенски съюз.

17TRACK

17TRACK обединява наличните събития за проследяване от Thailand Post и други превозвачи; той не извършва превоза на пратката.

Вижте всички подробности за взаимоотношението с 17TRACK

Защо това е важно за проследяването	17TRACK не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да одобрява рекламация, да издава възстановяване на сума или да гарантира дата на доставка.
Официални доказателства	Платформа за проследяване 17TRACK.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката — не номера на поръчката — в официалния уебсайт на Thailand Post или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете символите, премахнете интервалите или тиретата, изчакайте първото сканиране при приемане и помолете подателя да потвърди, че номерът принадлежи на Thailand Post. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не транспортира пратки, нито обработва промени на адреси, възстановявания на суми или рекламации.

Как да проследите пратки на Thailand Post

Официалният маршрут за проследяване на Thailand Post е основният източник за събитията от превозвача. 17TRACK може да комбинира наличните събития от Thailand Post със събития от други пощенски или доставъчни оператори.

Стъпки за проследяване

Маршрут	Действие
Официално проследяване на Thailand Post	Отворете официалния уебсайт на Thailand Post, изберете функцията за проследяване, въведете номера за проследяване и прегледайте последното събитие и информацията за местоназначението.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера за проследяване и сравнете наличните събития от превозвача и информацията за предаването.
Няма номер за проследяване	Свържете се с продавача или подателя. Номерът на поръчката, референцията за плащане, номерът на етикета или известието за доставка не представляват автоматично пощенски номер за проследяване.
Номерът не е активен	Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува, преди Thailand Post да получи и сканира физическата пратка. Помолете подателя да потвърди изпращането и приемането.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Международен пощенски идентификатор

Две букви + осем цифри + контролна цифра + двубуквен код на държавата, например AA## ###### #TH.

Вижте всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издаден от	Пощенският оператор на произход обикновено издава идентификатора съгласно системата UPU S10; кодът на държавата в края идентифицира пощенската администрация, издала идентификатора, а не непременно държавата на крайната доставка.
Типична употреба	Международни препоръчани, колетни, проследявани или експресни пощенски пратки, когато избраната услуга поддържа проследяване.
Кой го вижда и къде	Подателят може да го види на разписката или етикета; купувачът може да го получи в имейл за изпращане или на страницата на поръчката в онлайн пазара; пощенските оператори може да продължат да го използват след предаването.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от сканиранията, обменяни между Thailand Post, митниците и пощенския оператор на държавата на местоназначение.
Уточнение	Само префиксът не може надеждно да идентифицира услугата. Въведете пълния идентификатор в официалното проследяване или 17TRACK.

Вътрешен или специфичен за услугата идентификатор

Цифров или буквено-цифров идентификатор, издаден от превозвача и показан на разписка или етикет на Thailand Post.

Вижте всички подробности за вътрешните идентификатори

Издаден от	Thailand Post или канал за резервации, действащ от името на подателя, в зависимост от продукта и етикета.
Типична употреба	Вътрешни колети, документи, търговски пратки или обратни пратки.
Кой го вижда и къде	Потребителите обикновено го намират на разписка от гише, етикет, съобщение за изпращане или страницата на поръчката на продавача.
Обхват на проследяването	Проследяването започва, когато идентификаторът бъде приет в съответния пощенски процес и са налични сканирания.
Уточнение	Идентификаторите на поръчки и референциите на търговците не са заместители на пощенския идентификатор за проследяване.

Идентификатор на партньор или за последната миля

Втори идентификатор, предоставен от платформа в държавата на произход, пощенски оператор в държавата на местоназначение или партньор за доставка.

Вижте всички подробности за партньорските идентификатори

Издаден от	Партньорът или операторът в държавата на местоназначение, а не непременно Thailand Post.
Типична употреба	Международно предаване, консолидиран товар, логистика на онлайн пазар или местна доставка.
Кой го вижда и къде	Продавачът може да го покаже заедно с оригиналния номер; операторът в държавата на местоназначение може да го използва за местната доставка.
Обхват на проследяването	Той може да предостави допълнителни събития за последната миля, но може да не бъде откриваем преди физическото предаване.
Уточнение	Проследяването от Thailand Post на номер, издаден от партньор, не доказва, че Thailand Post е издала този номер.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Съобщението за проследяване описва последното налично сканиране, а не непременно точното текущо местоположение на колета. Обикновено подателят трябва да ръководи проверките по доставката и търговските средства за защита, докато получателят може да провери местните инструкции за доставка и исканията на митниците.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина и първо действие

Невалиден номер

Проверете всеки знак и премахнете интервалите или тиретата; помолете подателя да потвърди превозвача и вида на идентификатора.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача или подателя, когато номерът остане невалиден след внимателно повторно въвеждане.
Към кого да се обърнете	Първо към подателя, а след това към Thailand Post чрез официалния му канал за контакт, когато подателят потвърди приемането от Thailand Post.

Няма събития или създаден етикет

Електронни данни може да са създадени преди физическото приемане. Поискайте доказателство за изпращане и изчакайте сканиране при приемане.

Вижте всички подробности за липсващо първо сканиране

Кога да ескалирате	Използвайте доказателството за изпращане от подателя и официалния канал за проследяване, когато посоченият от продавача срок за изпращане е изтекъл.
Към кого да се обърнете	Подателят или търговецът контролира договора за пратката и може да поиска проверка от превозвача, когато това е разрешено.

Дълъг период без промяна, задържане на митницата или в транзит

Пратката може да се придвижва между съоръжения, да очаква митническа обработка или да чака сканиране при предаването. Проверете съобщенията от митницата и проследяването от пощенския оператор в държавата на местоназначение.

Преглед на всички подробности за прекъсване в международното проследяване

Кога да ескалирате	Подайте официално запитване, когато органът в държавата на местоназначение, пощенският оператор или изпращачът поиска информация или когато приложимата процедура за запитвания към услугата позволява това.
Към кого да се обърнете	Свържете се с изпращача за официално запитване; свържете се с митницата или пощенския оператор в държавата на местоназначение, когато тяхното известие изрично указва на получателя да направи това.

Доставено, но неполучено

Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, съседите и всяко налично изображение или доказателство за доставката чрез отговорния пощенски оператор.

Преглед на всички подробности за доставено, но неполучено

Кога да ескалирате	Свържете се незабавно с местния офис за доставки или с пощенския оператор в държавата на местоназначение, след което помолете изпращача да започне официално разследване.
Към кого да се обърнете	Операторът по доставката може да провери записите за доставката; изпращачът или търговецът обикновено обработва пощенската рекламация или решението за замяна.

Адрес, неуспешна доставка, връщане, загуба или повреда

Не приемайте, че 17TRACK може да промени доставката. Съхранете етикетите, опаковката, снимките, фактурите и събитията от проследяването и помолете изпращача да използва приложимата официална процедура за запитване или рекламация.

Преглед на всички подробности за изключения при доставката и рекламации

Кога да ескалирате	Използвайте специфичните за услугата срокове и правила за допустимост, публикувани от отговорния пощенски оператор или посочени в договора за доставка на изпращача.
Към кого да се обърнете	Изпращачът, търговецът, Thailand Post, пощенският оператор в държавата на местоназначение или митническата служба в зависимост от последното събитие и необходимото действие.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Thailand Post official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a tracking number
// Confirm the current Thailand Post carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]