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YIFAN

YIFAN Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi YIFAN pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de YiFan

YiFan(一帆供应链) est un prestataire chinois de logistique internationale et d’expédition de fret, au service des entreprises de commerce extérieur et des vendeurs du commerce électronique transfrontalier. YiFan coordonne les lignes internationales, les petits colis, les envois express, le fret maritime, le fret aérien, l’accès aux comptes de livraison du dernier kilomètre aux États-Unis et l’exécution des commandes dans des entrepôts à l’étranger.

Présentation du transporteur YiFan

ChampInformations vérifiées
Nom officielGuangzhou YiFan Supply Chain Management Co., Ltd.
Site officielhttps://www.gzyfgyl.com/
Type de transporteurPrestataire de logistique internationale, agent de fret, coordinateur d’expédition et prestataire de services d’entreposage et d’exécution des commandes.
Région principaleLogistique internationale au départ de la Chine, avec des services axés sur les lignes, le dernier kilomètre et les entrepôts aux États-Unis.
Page de suiviLe site officiel présente une rubrique de suivi des expéditions « 货物追踪 » dans son menu de navigation.
Date de créationMars 2019.
Adresse de contact enregistréeDistrict de Baiyun, Guangzhou, Chine ; un bureau à Shenzhen est également indiqué.

Relations entre les entités du transporteur

EntitéRelation avec YiFan
YiFanYiFan est le coordinateur logistique et le prestataire de services identifié par le site officiel.
Services internationaux de petits colis et d’envois expressIl s’agit de catégories de services commercialisées et organisées par YiFan pour les expéditions internationales.
Comptes de livraison du dernier kilomètre aux États-UnisYiFan indique que son service de comptes de livraison du dernier kilomètre aux États-Unis met en relation les vendeurs et les gestionnaires d’entrepôts avec les réseaux de livraison nationaux.
Entrepôts à l’étrangerYiFan fournit des services de stockage, de réétiquetage, d’exécution des commandes, de traitement des retours et d’assistance à l’expédition nationale dans plusieurs régions des États-Unis.
17TRACK17TRACK peut regrouper les événements disponibles lorsque l’identifiant de l’envoi et la correspondance avec le transporteur sont reconnus ; 17TRACK n’assure pas le transport de YiFan.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par YiFan ou le vendeur dans la rubrique officielle de suivi de YiFan, ou saisissez-le dans 17TRACK. En l’absence de résultat, vérifiez les caractères, supprimez les espaces ou les traits d’union, confirmez que le vendeur a fourni un numéro d’expédition plutôt qu’un numéro de commande et prévoyez un délai avant le premier scan physique. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et ne peut pas réacheminer un colis, émettre un remboursement ni approuver une réclamation.

Comment suivre les colis YiFan

Utilisez l’identifiant indiqué sur le dossier d’expédition YiFan ou dans le message d’expédition du vendeur. Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un dossier commercial ; un numéro de suivi identifie un article transporté.

Itinéraires de suivi

ItinéraireÉtapes
Itinéraire YiFan officielOuvrez le site officiel, sélectionnez la rubrique de suivi des envois, saisissez le numéro et enregistrez le dernier événement ainsi que sa date pour assurer le suivi.
Itinéraire 17TRACKOuvrez 17TRACK, collez le numéro, laissez la plateforme identifier le transporteur lorsque cela est possible et comparez l’historique des événements avec les informations d’expédition du vendeur.
Aucun numéro utilisableDemandez au vendeur ou à l’expéditeur l’identifiant de transport, le nom du service, la date d’expédition et le transporteur ayant réellement pris en charge l’envoi.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de YiFan décrivent plusieurs produits et connexions logistiques avec des réseaux de livraison nationaux, mais elles ne publient pas de format universel pour un numéro attribué par YiFan. Un numéro peut être attribué par YiFan, un opérateur d’origine, un partenaire de livraison ou une marketplace. Utilisez la reconnaissance automatique plutôt que de déduire un service du seul préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiantsFormat normalisé et utilisation
Identifiant d’expédition YiFanUtilisez le numéro exact fourni dans le dossier d’expédition YiFan ; le site public ne définit ni longueur ni préfixe fixe unique.
Voir tous les détails des identifiants d’expédition YiFan
Attribué parLa partie qui l’attribue dépend du produit logistique sélectionné et de l’étape de transport.
Où le trouverDemandez au vendeur ou à l’expéditeur le numéro indiqué sur le dossier d’expédition, l’étiquette ou l’avis d’expédition.
Portée du suiviLa visibilité peut changer lorsqu’un envoi passe entre les systèmes d’acheminement, de dédouanement et de livraison du dernier kilomètre.
Identifiant postal internationalUn identifiant de type postal peut comporter deux lettres, neuf chiffres et un suffixe de deux lettres correspondant au pays, présenté ici uniquement sous la forme AA#########CC.
Voir tous les détails des identifiants postaux internationaux
Attribué parL’opérateur postal d’origine ou le partenaire logistique peut attribuer cet identifiant ; sa reconnaissance par YiFan ne prouve pas qu’il a été attribué par YiFan.
Où le trouverLes acheteurs transfrontaliers peuvent le voir dans un e-mail du vendeur, sur une étiquette d’expédition ou dans le système de suivi du pays de destination.
RéserveLes préfixes et suffixes doivent être vérifiés à l’aide des résultats de suivi, car les familles de numéros peuvent se chevaucher.
Identifiant de commande ou de référenceLes identifiants de commande de marketplace, les références marchandes et les numéros d’étiquette sont des identifiants administratifs et peuvent ne générer aucun événement de transport.

Statuts de suivi et leur signification

Un événement de suivi décrit le dernier scan ou échange de données, et pas nécessairement la position physique du colis à chaque instant.

Consultation rapide des statuts

StatutSignification
Étiquette créée / avant expéditionLes données d’expédition existent, mais un scan physique de prise en charge n’a peut-être pas encore eu lieu.
Accepté / collectéUn opérateur de transport a enregistré la réception ; l’étape suivante est le tri ou l’acheminement longue distance.
En transitL’envoi traverse une étape de transport ou de traitement ; des interruptions de suivi peuvent survenir entre les installations.
Dédouanement ou remiseL’envoi fait l’objet de formalités d’importation ou d’exportation, ou est transféré à un autre opérateur responsable.
En cours de livraisonL’opérateur du dernier kilomètre a affecté l’article à une tournée de livraison.
Livré / incident / retournéL’article a été enregistré comme livré, a rencontré un problème de livraison ou est en cours de retour à l’expéditeur ; consultez le détail de l’événement et contactez l’expéditeur si nécessaire.

Services et délais de livraison

Le portefeuille de services publié par YiFan comprend les petits colis aux États-Unis, l’accès à des comptes de livraison du dernier kilomètre aux États-Unis, des entrepôts à l’étranger aux États-Unis, le transport express international, le fret maritime et le fret aérien. Les pages publiques ne publient pas de délai de livraison universel pour chaque combinaison origine-destination ; la livraison dépend donc du produit sélectionné, de l’itinéraire, du dédouanement et de l’opérateur final.

Comparaison des services

ServiceIdéal pour
Ligne de petits colis aux États-UnisLes colis de commerce électronique transfrontalier nécessitant un acheminement avec dédouanement commercial et une visibilité de bout en bout des événements.
Service de compte de livraison du dernier kilomètre aux États-UnisVendeurs, exploitants d'entrepôts et entreprises de logistique ayant besoin de canaux d'expédition nationaux.
Entrepôt aux États-UnisStockage, réétiquetage, traitement des commandes, retours et expédition nationale pour les stocks de commerce électronique.
Express internationalDocuments et colis internationaux porte-à-porte organisés par l'intermédiaire de réseaux express.
Fret maritime ou aérien internationalMarchandises commerciales nécessitant des solutions de conteneur complet, de groupage, de porte-à-porte, d'affrètement ou de fret aérien.

Délai de livraison

ServiceIndications relatives à la livraison
Ligne de petits colis aux États-UnisObtenez l'estimation spécifique à l'itinéraire lors de la réservation ; les douanes, la capacité des vols et le traitement du dernier kilomètre influent sur le délai.
Express internationalObtenez l'estimation spécifique au service auprès de YiFan ; une estimation publiée ne constitue pas automatiquement une garantie de livraison.
Fret maritime et aérienLe délai de transport varie selon le programme de navigation ou de vol, l'origine, la destination, le dédouanement et les modalités de livraison.

Délais de livraison par pays de destination

Les pages publiques des services de YiFan présentent des produits internationaux et axés sur les États-Unis, mais ne fournissent pas de calendrier des délais de livraison pour chaque destination. Demandez un devis pour l'itinéraire en indiquant l'origine, la destination, le code postal, le poids, les dimensions et le service avant l'expédition. Ne considérez pas une estimation de marketplace ou une date d'arrivée estimée calculée automatiquement comme une garantie.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème/statut affichéAction immédiate
Numéro non valideRecopiez l'identifiant, supprimez les espaces, distinguez les identifiants de commande des numéros de suivi et demandez au vendeur de confirmer le numéro.
Aucun événementVérifiez si l'étiquette vient seulement d'être créée ; demandez à l'expéditeur la date de remise physique et le service sélectionné.
Longue interruption des scansComparez le dernier lieu et la dernière étape, prévoyez un délai pour le transport principal ou le traitement douanier, puis demandez à YiFan ou à l'expéditeur d'enquêter.
Exception de livraison ou problème d'adresseLisez immédiatement le détail de l'événement ; le destinataire doit fournir les informations corrigées tandis que l'expéditeur contacte YiFan pour connaître les options d'acheminement.
Livré mais non reçuVérifiez l'entrée, le lieu sûr, les membres du foyer, la réception et les voisins ; demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur ou l'expéditeur.
Retourné ou endommagéPhotographiez le colis et l'emballage, conservez tous les matériaux et demandez au réclamant habilité d'ouvrir une enquête ou de déposer une réclamation auprès du transporteur.
Retenue douanièreVérifiez s'il existe des demandes de factures, d'identité, d'informations fiscales ou de renseignements sur les marchandises ; l'importateur ou le vendeur doit répondre dans le cadre de la procédure douanière compétente.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

YiFan organise l'acheminement international et peut mettre un envoi en relation avec le traitement à l'exportation, le transport principal, les douanes et un opérateur du dernier kilomètre dans le pays de destination. L'arrivée à un point d'échange de destination ne signifie pas à elle seule que les douanes ont libéré le colis.

Flux international

ÉtapeSignification
Réservation et collecte à l'origineLes données de l'envoi sont créées et le colis est collecté ou remis pour acheminement.
Traitement à l'exportationL'envoi est trié, documenté et préparé pour le transport international.
Douanes et sécurité à l'exportationLes autorités et les opérateurs de transport examinent l'envoi avant son départ.
Transport principalLe colis voyage par l'itinéraire aérien, maritime ou combiné sélectionné ; la visibilité des scans peut être interrompue.
Douanes à l'importationL'importateur peut devoir fournir des documents ou payer les droits et taxes évalués.
Remise et dernier kilomètreUn opérateur de destination reçoit ou traite l'envoi et effectue la livraison locale ; le numéro d'origine peut rester valable ou un numéro local associé peut apparaître.

Réclamations et restrictions d’expédition

Une demande de suivi, une enquête sur un envoi manquant, une réclamation de transport et un remboursement du vendeur sont des procédures distinctes. L'expéditeur doit conserver le dossier de réservation, la facture commerciale, la preuve de valeur, les photographies et l'emballage d'origine, et demander à YiFan quel réclamant et quel délai de dépôt s'appliquent au service sélectionné.

Réclamations et remboursements

ProcessusUtiliser quand et prochaine étape
Demande de suiviÀ utiliser lorsqu’un événement nécessite une explication ; fournissez le numéro, le dernier scan et les détails de l’expédition à YiFan ou à l’expéditeur.
Réclamation pour perte ou dommageÀ utiliser lorsque le service sélectionné permet une réclamation ; conservez l’emballage et soumettez les justificatifs de valeur par l’intermédiaire du demandeur responsable.
Remboursement du vendeurL’acheteur demande au vendeur le remboursement d’un achat ; 17TRACK ne peut pas l’approuver.

Restrictions d’expédition

CatégorieDirectives opérationnelles
Batteries et appareils électroniquesYiFan décrit les modalités de traitement de certains produits fonctionnant sur batterie et appareils électroniques, sous réserve des règles relatives à l’itinéraire, à la déclaration, à l’emballage et à l’acceptation.
Marchandises sensibles ou réglementéesObtenez des instructions préalables à l’acceptation avant l’expédition ; les restrictions peuvent affecter l’itinéraire, les douanes et la livraison.
Documents et marchandises commercialesUtilisez des descriptions précises des marchandises, des factures et les informations du destinataire afin de réduire les demandes liées au dédouanement.

Service client

CanalIdéal pour
Site officiel et message en ligneOuvrir la page de contact officielle pour toute question concernant l’expédition et toute demande de renseignement sur le service.
TéléphoneAppelez le 020-3121 8731 pour obtenir une assistance générale ; fournissez le numéro de suivi, la date d’expédition, l’itinéraire, le dernier événement et le résultat souhaité.
Contact mobileLa page de contact officielle indique le 19878839853 ; confirmez le service concerné avant d’envoyer des documents sensibles.
Coordonnées du bureauLe bureau de Guangzhou indiqué se trouve dans le district de Baiyun, à Guangzhou ; une adresse de bureau à Shenzhen est également publiée.

Pour une commande de commerce électronique, contactez d’abord le vendeur lorsque le colis a été acheté sur une place de marché. Le vendeur ou l’expéditeur contrôle les détails de la réservation et peut être la partie habilitée à demander une enquête ou à déposer une réclamation.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis YiFan ?

Saisissez le numéro de suivi du transport sur le site officiel de YiFan ou dans 17TRACK, puis consultez le dernier événement et sa date.

2. Où trouver mon numéro de suivi YiFan ?

Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, l’avis d’expédition, l’étiquette ou l’enregistrement d’expédition YiFan ; un numéro de commande peut ne pas être suivi.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi YiFan ?

YiFan ne publie pas de format universel public ; utilisez donc l’identifiant complet fourni pour le service sélectionné et validez-le au moyen du suivi.

4. Pourquoi mon envoi YiFan n’a-t-il pas de premier scan ?

L’étiquette ou les données électroniques peuvent avoir été créées avant la remise physique ; demandez à l’expéditeur de confirmer l’enlèvement et les détails du service.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi YiFan ne se met-il pas à jour ?

Un délai lié au transport longue distance, au tri, aux douanes ou au transfert entre partenaires peut retarder les événements ; comparez le dernier scan avec les informations d’expédition de l’expéditeur.

6. Combien de temps prendra un envoi YiFan ?

Le délai de livraison dépend du produit, de l’origine, de la destination, des douanes et de l’acheminement du dernier kilomètre ; demandez une estimation spécifique à l’itinéraire avant l’expédition.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison YiFan ?

Lisez le détail de l’exception, vérifiez l’adresse et demandez au destinataire ou à l’expéditeur de contacter rapidement le canal de livraison responsable.

8. Que dois-je faire si YiFan indique que le colis a été livré, mais que je n’ai rien reçu ?

Vérifiez les endroits sûrs, les membres du foyer, la réception, les voisins et les preuves de livraison, puis contactez le vendeur ou l’expéditeur pour demander une enquête.

9. Comment signaler la perte ou l’endommagement d’un colis YiFan ?

Conservez l’emballage, photographiez son état et demandez à l’expéditeur ou au demandeur habilité d’ouvrir l’enquête de transport ou la réclamation applicable.

10. Comment contacter YiFan ?

Utilisez la page de contact officielle, appelez le 020-3121 8731 ou utilisez le contact mobile indiqué sur cette page, et préparez le numéro de suivi ainsi que le dernier scan.

FAQ pour experts

11. YiFan est-il le même opérateur que celui de la livraison finale ?

Pas nécessairement ; YiFan peut coordonner l’acheminement tandis qu’un canal de livraison de destination effectue le scan et la livraison du dernier kilomètre.

12. YiFan émet-il chaque numéro susceptible d’afficher un événement YiFan ?

Non ; un opérateur d’origine, un partenaire d’acheminement ou un opérateur du dernier kilomètre peut émettre l’identifiant que YiFan ou 17TRACK reconnaît ultérieurement.

13. L’arrivée dans le pays de destination signifie-t-elle que le dédouanement est terminé ?

Non ; l’arrivée et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et l’importateur peut encore devoir fournir des documents ou payer les frais évalués.

14. YiFan peut-il assurer l’exécution des commandes aux États-Unis après l’expédition internationale ?

Oui, la description officielle des services de YiFan inclut le stockage dans des entrepôts régionaux aux États-Unis, le réétiquetage, l’exécution des commandes, la gestion des retours et la prise en charge de l’expédition nationale.

15. YiFan propose-t-il une assistance pour les expéditions commerciales ?

Oui, le portefeuille publié cible les entreprises de commerce extérieur, les vendeurs transfrontaliers, les exploitants d’entrepôts et les entreprises de logistique, notamment avec une assistance au traitement des étiquettes par lots.

16. 17TRACK peut-il modifier mon adresse de livraison YiFan ?

Non ; 17TRACK affiche les événements de suivi disponibles, tandis que les changements d’adresse et les décisions de livraison doivent être gérés par YiFan, l’expéditeur ou l’opérateur responsable du dernier kilomètre.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK
// Carrier official tracking API: current public documentation is not established by the supplied YiFan pages.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Sources et références

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à YiFan.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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