一帆供應鏈查詢

請輸入一帆供應鏈追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 YiFan

YiFan(一帆供應鏈) 是一家以中國為基地的國際物流及貨運代理服務商，為外貿企業及跨境電子商務賣家提供服務。YiFan 協調國際航線、小包裹、快遞貨件、海運、空運、美國末端派送賬戶接入及海外倉履約服務。

YiFan 承運商概覽

欄位	已核實資料
官方名稱	Guangzhou YiFan Supply Chain Management Co., Ltd.
官方網站	https://www.gzyfgyl.com/
承運商類型	國際物流服務商、貨運代理、轉運協調方及倉儲履約服務商。
主要地區	以中國為起點的國際物流，提供以美國為重點的航線、末端派送及倉儲服務。
追蹤頁面	官方網站在其導航中提供「貨物追蹤」貨件追蹤入口。
成立時間	2019年3月。
註冊聯絡地點	中國廣州市白雲區；另有列出一個深圳辦事處。

承運商實體關係

實體	與 YiFan 的關係
YiFan	YiFan 是官方網站所識別的物流協調方及服務提供者。
國際小包裹及快遞服務	這些是 YiFan 為國際貨件推廣及安排的服務類別。
美國末端派送賬戶	YiFan 表示，其美國末端派送賬戶服務可將賣家及倉庫營運商接駁至本地派送渠道。
海外倉	YiFan 在美國多個地區提供儲存、重新貼標、履約、退貨處理及本地派送支援。
17TRACK	當貨件識別碼及承運商對應資料獲辨識時，17TRACK 可彙整可用的物流事件；17TRACK 並不營運 YiFan 的運輸服務。

快速解答

將 YiFan 或賣家提供的貨件追蹤號碼輸入官方 YiFan 追蹤入口，或將其輸入 17TRACK。如沒有結果，請檢查字元、移除空格或連字符，確認賣家提供的是貨件號碼而非訂單號碼，並等待首次實體掃描。17TRACK 是獨立的追蹤平台，無法重新安排包裹路線、發出退款或批准索償。

如何追蹤 YiFan 包裹

請使用 YiFan 貨件記錄或賣家派送訊息中顯示的識別碼。訂單號碼用於識別購買事項；參考號碼用於識別業務記錄；追蹤號碼用於識別運輸貨件。

追蹤途徑

途徑	步驟
官方 YiFan 途徑	開啟官方網站，選擇貨件追蹤項目，輸入號碼，並保存最新狀態及日期以便跟進。
17TRACK 路線	開啟 17TRACK，貼上號碼，讓平台在可行情況下識別承運商，並將事件歷史與賣家的發貨資料作比較。
沒有可用號碼	向賣家或發貨人索取運輸識別碼、服務名稱、發貨日期及實際交接的承運商。

追蹤號碼格式及示例

YiFan 的公開頁面介紹多種物流產品，以及與國內配送渠道的連接，但沒有公布一種通用的 YiFan 簽發號碼格式。號碼可能由 YiFan、始發地營運商、配送合作夥伴或電商平台簽發。請使用自動識別功能，不要單憑前綴推斷服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式及用途

YiFan 貨件識別碼

使用 YiFan 貨件記錄上提供的完整號碼；官方公開網站沒有定義單一固定長度或前綴。

查看 YiFan 貨件識別碼的全部詳情

簽發方	簽發方取決於所選的物流產品及運輸階段。
出現位置	向賣家或發貨人索取發貨記錄、標籤或貨件通知上顯示的號碼。
追蹤範圍	貨件在轉運、海關及最後一公里系統之間移動時，可見度可能會改變。

國際郵政格式識別碼

郵政格式識別碼可能由兩個英文字母、九位數字及兩個英文字母的國家後綴組成，此處僅以 AA#########CC 顯示。

查看國際郵政格式識別碼的全部詳情

簽發方	始發地郵政營運商或物流合作夥伴可能會簽發此識別碼；YiFan 能夠識別該識別碼，並不代表它由 YiFan 簽發。
出現位置	跨境買家可能會在賣家電郵、運輸標籤或目的地國家的追蹤記錄中看到該識別碼。
注意事項	前綴及後綴應透過追蹤結果加以驗證，因為不同號碼類別可能會重疊。

訂單或參考識別碼

電商平台訂單 ID、商戶參考編號及標籤號碼均屬行政識別碼，未必會產生運輸事件。

追蹤狀態及含義

追蹤事件描述的是最新掃描或資料交換，不一定代表包裹在每一刻的實際位置。

狀態快速查詢

狀態	含義
已建立標籤／發貨前	貨件資料已存在，但可能尚未進行實體接收掃描。
已接收／已收取	運輸營運商已記錄收件；下一步是分揀或幹線運輸。
運輸途中	貨件正在經過運輸或處理階段；設施之間可能會出現掃描間隔。
海關處理或交接	貨件正在進行進口／出口處理，或轉交予另一名負責營運商。
派送中	最後一公里營運商已將貨件分配到派送路線。
已送達／異常／已退回	貨件已被記錄為送達、遇到派送問題，或正在退回寄件人；如有需要，請查看事件詳情並聯絡發貨人。

服務及派送時間

YiFan 公布的服務組合包括美國小型包裹、美國最後一公里帳戶服務、美國海外倉、國際快遞、海運及空運。公開頁面沒有公布適用於每個始發地至目的地組合的通用派送承諾，因此派送時間取決於所選產品、路線、海關及最後營運商。

服務比較

服務	最適合
美國小型包裹線路	需要商業清關路線及端到端事件可見度的跨境電子商貿包裹。
美國最後一公里帳戶服務	需要本地派送渠道的賣家、倉庫營運商及物流企業。
美國海外倉	為電子商務庫存提供儲存、重新貼標、履行訂單、退貨及本地派送服務。
國際快遞	透過快遞網絡安排門到門國際文件及包裹運送。
國際海運或空運	需要整櫃、拼箱、門到門、包機或空運安排的商業貨物。

配送時間

服務	配送指引
美國小型包裹線路	預訂時取得針對路線的預計時間；清關、航班運力及最後一公里處理均會影響時限。
國際快遞	向YiFan取得針對服務的預計時間；已公布的預計時間並不自動構成配送保證。
海運及空運	運輸時間會因航程或航班計劃、起運地、目的地、清關及配送安排而異。

目的地國家配送時間

YiFan的公開服務頁面列出國際及以美國為重點的產品，但沒有提供按目的地劃分的配送時間表。派送前，請提供起運地、目的地、郵政編碼、重量、尺寸及服務，以索取路線報價。不要將電商平台估算或自動計算的預計送達時間視為保證。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題／狀態	即時行動
號碼無效	重新複製識別碼，移除空格，分清訂單編號與追蹤號碼，並要求賣家確認該號碼。
沒有物流事件	確認是否只是建立了標籤；向寄件人查詢實際交件日期及所選服務。
長時間沒有掃描記錄	比較最後位置及階段，預留幹線運輸或清關處理時間，然後要求YiFan或寄件人調查。
配送異常或地址問題	立即閱讀事件詳情；收件人應提供更正後的資料，同時由寄件人聯絡YiFan了解路線安排選項。
顯示已送達但未收到	檢查入口、安全放置地點、家庭成員、接待處及鄰居；要求提供配送證明，並聯絡賣家或寄件人。
退回或損壞	拍攝包裹及包裝照片，保留所有物料，並由符合資格的申索人向承運商提出查詢或索償。
海關扣留	檢查是否收到提供發票、身份、稅務或商品資料的要求；進口商或賣家必須回應負責的海關程序。

國際運送、海關及承運商交接

YiFan安排國際轉運，並可能將貨件接駁至出口處理、幹線運輸、清關及目的地最後一公里營運商。貨件抵達目的地交換點本身並不代表海關已放行包裹。

國際流程

階段	含義
起運地預訂及收件	貨件資料已建立，而包裹已收取或交付作轉運。
出口處理	貨件已分類、備妥文件，並準備進行國際運輸。
出口清關及保安檢查	當局及運輸營運商會在出發前審查貨件。
幹線運輸	包裹經所選的空運、海運或聯運路線運送；掃描記錄可能會暫停更新。
進口清關	進口商可能需要提供文件或繳付評定的關稅及稅項。
交接及最後一公里	目的地營運商接收或處理貨件並進行本地配送；原有號碼可能繼續使用，或可能出現關聯的本地號碼。

索償及運送限制

追蹤查詢、失件調查、運輸索償及賣家退款是不同的程序。寄件人應保留預訂紀錄、商業發票、價值證明、照片及原有包裝，並向YiFan查詢所選服務適用的申索人及申請時限。

索償及退款

程序	使用時機及下一步
查詢追蹤	當需要解釋某項事件時使用；向 YiFan 或寄件方提供單號、最新掃描記錄及貨件詳情。
遺失或損壞索償	當所選服務允許提出索償時使用；保留包裝，並透過負責的索償方提交價值證明。
商戶退款	買家向賣家要求購買退款；17TRACK 無法批准退款。

寄送限制

類別	操作指引
電池及電子產品	YiFan 說明部分電池供電及電子產品的處理方式，但須遵守路線、申報、包裝及接收規則。
敏感或受規管貨物	寄出前先取得預先接收指引；限制可能影響路線、清關及派送。
文件及商業貨物	使用準確的商品描述、發票及收貨人資料，以減少清關疑問。

客戶服務

渠道	最適合
官方網站及網上留言	開啟官方聯絡頁面以查詢貨件及服務。
電話	致電 020-3121 8731 以取得一般協助；請提供追蹤號碼、寄件日期、路線、最新事件及期望的處理結果。
流動電話聯絡	官方聯絡頁面列出 19878839853；傳送敏感文件前，請確認適用的服務。
辦公室聯絡	列出的廣州辦公室位於廣州白雲區；網站亦公布了深圳辦公室地址。

如屬電子商貿訂單，而包裹是透過網上平台購買，請先聯絡賣家。賣家或寄件方掌握託運資料，並可能是有資格提出調查或索償的一方。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 YiFan 包裹？

在 YiFan 官方網站或 17TRACK 輸入運輸追蹤號碼，然後查看最新事件及事件日期。

2. 在哪裡可以找到我的 YiFan 追蹤號碼？

請查看賣家的發貨電郵、寄件通知、標籤或 YiFan 貨件記錄；訂單編號未必可以用於追蹤。

3. YiFan 追蹤號碼是甚麼格式？

YiFan 沒有公布一種通用的公開格式，因此請使用所選服務提供的完整識別碼，並透過追蹤功能驗證。

4. 為甚麼我的 YiFan 貨件沒有首次掃描記錄？

標籤或電子資料可能在實物交接前已建立；請要求寄件方確認收件及服務詳情。

5. 為甚麼我的 YiFan 追蹤資料沒有更新？

幹線運輸、分揀、清關或合作夥伴轉運期間出現間隔，都可能令事件更新延遲；請將最後掃描記錄與寄件方的發貨資料比較。

6. YiFan 貨件需要多長時間送達？

派送時限取決於產品、起運地、目的地、清關及最後一程路線；寄件前請索取針對該路線的預計時間。

7. YiFan 派送失敗後我應該怎樣做？

閱讀例外詳情，核實地址，並讓收件人或寄件方盡快聯絡負責的派送渠道。

8. 如果 YiFan 顯示已送達，但我甚麼也沒有收到，應該怎樣做？

檢查安全位置、家庭成員、接待處、鄰居及派送證明，然後聯絡賣家或寄件方進行調查。

9. 如何申報遺失或損壞的 YiFan 包裹？

保留包裝，拍攝狀況照片，並要求符合資格的寄件方或索償方開始適用的運輸查詢或索償程序。

10. 如何聯絡 YiFan？

使用官方聯絡頁面、致電 020-3121 8731，或使用該頁面列出的流動電話聯絡方式，並準備好追蹤號碼及最新掃描記錄。

專業常見問題

11. YiFan 是否就是最後一程派送營辦商？

不一定；YiFan 可能會協調轉運，而目的地配送渠道則負責最後一程的掃描及派送。

12. YiFan 是否會發出每一個可以顯示 YiFan 物流事件的號碼？

不會；始發地營運商、轉運合作夥伴或最後一程營運商可能會發出相關識別碼，供 YiFan 或 17TRACK 其後識別。

13. 抵達目的地國家是否代表已完成清關？

不代表；抵達及海關放行是兩個不同事件，進口商可能仍需提供文件或支付評定的費用。

14. YiFan 能否在國際運輸後提供美國履約服務？

可以，YiFan 的官方服務介紹包括美國區域倉儲、重新貼標、履約、退貨及本地派送支援。

15. YiFan 是否提供商業貨件支援？

可以，已公布的服務組合以外貿公司、跨境賣家、倉庫營運商及物流企業為對象，並包括批量標籤處理支援。

16. 17TRACK 能否更改我的 YiFan 配送地址？

不能；17TRACK 只會顯示可用的追蹤事件，而地址更改及派送決定必須由 YiFan、寄件人或負責的最後一程營運商處理。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// Carrier official tracking API: current public documentation is not established by the supplied YiFan pages.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]