WCX Seuranta

Syötä WCX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.wcxex.com/

Seuraa

Tietoa WCX:stä

WCX esitetään virallisella verkkosivustollaan logistiikkakuljettajana tai logistiikkapalveluntarjoajana, joka käyttää WCX-brändiä ja wcxex.com-verkkotunnusta. Seurantapäätöksiä varten käsittele WCX:ää lähetysmerkinnässä mainittuna kuljettajana tai logistiikka-alustana, samalla kun varmistat, onko jokin muu postitoimija, pikakuljetusyritys, lentoyhteyksien runkokuljettaja, tulliviranomainen tai määränpään viimeisen osuuden kuljettaja fyysisesti käsittelemässä pakettia tietyssä vaiheessa.

WCX:n perustiedot

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	WCX; täydellistä juridista yritysnimeä ei ole julkisesti vahvistettu virallisilta verkkosivuilta saatavissa olevissa aineistoissa.
Virallinen verkkosivusto	http://www.wcxex.com/
Kuljetustyyppi	Rajat ylittävä logistiikkakuljettaja tai huolitsijamainen logistiikkapalveluntarjoaja; tarkat lisensoidut kuljettajaroolit tulisi varmistaa WCX:ltä kunkin palvelulinjan osalta.
Pääalue	Virallinen verkkotunnus ja seurantakäyttötapa viittaavat Kiinasta lähtevään ja rajat ylittävään verkkokauppalogistiikan kontekstiin; tiettyjä maita ja verkoston laajuutta ei ole julkisesti vahvistettu.
Seurantasivu	Käytä seurantamerkintää, joka on annettu WCX:n virallisella verkkosivustolla, tai käytä 17TRACKia usean kuljettajan tunnistukseen.
Emoyhtiö	Ei julkisesti vahvistettu.
Perustettu / pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu nykyisestä julkisesta virallisesta aineistosta.

Kuljettajaentiteettien väliset suhteet

Entiteetti

Suhde WCX:ään

WCX

WCX on tämän sivun kanoninen kuljettajabrändi.

Näytä kaikki tiedot WCX:stä

Entiteettityyppi	Kanoninen kuljettajabrändi.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi hakea WCX-seurantaa vain, kun myyjä, etiketti, toimitussähköposti tai 17TRACKin kuljettajatunnistus ilmoittaa WCX:n.
Virallinen näyttö	Virallisella verkkosivustolla käytetään wcxex.com-verkkotunnusta WCX:ään liittyvälle logistiikkatiedolle.

WCX:n ylläpitämä seuranta

WCX tarjoaa kuljettajan puolen seurantakontekstin WCX-lähetyksille, joista tapahtumatiedot ovat saatavilla.

Näytä kaikki tiedot WCX:n ylläpitämästä seurannasta

Entiteettityyppi	Seurantatuote.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	WCX-seurantatapahtumat voivat alkaa vasta, kun lähetystiedot on luotu tai kun WCX on vastaanottanut lähetyksen kauppiaalta tai ylävirran kumppanilta.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen WCX:n asiointipiste ajankohtaisille palveluille ja seurannalle.

Kuljetus- ja tullitapahtumat

Lento-, portti-, tulli- ja vaihtotoimiston tapahtumat voivat näkyä WCX:n kansainvälisessä seurannassa.

Näytä kaikki tiedot kuljetus- ja tullitapahtumista

Entiteettityyppi	Verkko- ja sääntelytapahtumat.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Vienti-, saapumis- tai tullitapahtuma ei aina tarkoita, että WCX:llä tai lopullisella toimituskuljettajalla on tällä hetkellä paketti.
Virallinen näyttö	Rajat ylittävä logistiikka edellyttää tavallisesti tulli- ja määränpääkuljettajan luovutuksia; WCX-kohtaisia laitosten nimiä ei ole vahvistettu julkisesti.

Määränpään viimeisen kilometrin kuljettaja

Paikallinen postitoimija tai yksityinen kuljettaja voi toimittaa lähetyksen WCX:n rajat ylittävän kuljetuksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot määränpään viimeisen kilometrin kuljettajasta

Entiteettityyppi	Kansainvälinen tai viimeisen kilometrin kumppani.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kun määränpääkuljettaja vastaanottaa fyysisen paketin, toimitusyritykset, nouto ja toimituksen todisteeseen liittyvät kysymykset kuuluvat yleensä kyseiselle paikalliselle kuljettajalle tai myyjän logistiikkakanavalle.
Virallinen näyttö	WCX:n tiettyjä kumppaninimiä ei ole vahvistettu julkisesti; asiakkaiden tulisi tarkistaa havaittu kuljettaja 17TRACKissa tai määränpääkuljettajan skannauksesta.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat WCX- ja kumppanikuljettajien seurantatapahtumat, mutta ei kuljeta paketteja.

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista

Entiteettityyppi	Riippumaton monikuljettajaseuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan WCX:n ja siihen liittyvät kuljettajat, yhtenäistämään tilat ja seuraamaan päivityksiä, mutta se ei voi muuttaa osoitteita, vapauttaa tullipidätyksiä, hyväksyä korvausvaatimuksia tai hyvittää tilauksia.
Virallinen näyttö	17TRACK API:n dokumentaatio kuvaa monikuljettajaseurannan rekisteröinti- ja kyselytyönkulut.

Pikavastaus

Seurataksesi WCX-pakettia, syötä myyjän, toimitusvahvistussähköpostin tai WCX-etiketin näyttämä seurantanumero virallisella WCX-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin välilyönnit, kirjainkoko, kopioidut merkit, kuljettajan valinta ja se, onko kauppias vain luonut etiketin tai sähköisen ennakkotiedon.

Seurannan reitti	Paras käyttötapa
Virallinen WCX-verkkosivusto	Käytä tätä, kun lähetys on varmasti osoitettu WCX:lle ja tarvitset kuljettajan oman tapahtumanäkymän.
17TRACK	Käytä tätä, kun paketissa voi olla mukana WCX:n lisäksi toinen lähtö-, kuljetus-, posti- tai viimeisen kilometrin kuljettaja.
Myyjän tai markkinapaikan tilaussivu	Käytä tätä, kun numero ei ole vielä aktivoitunut tai tilaussivulla näkyy eri viimeisen kilometrin seurantanumero.

Vinkki: 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta WCX:n, myyjän, määränpääkuljettajan tai markkinapaikan on käsiteltävä osoitemuutokset, toimitusohjeet, hyvitykset, korvausvaatimukset ja tulliasiakirjat.

Kuinka seurata WCX-paketteja

Seuraa WCX-paketteja joko kuljettajan verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Tärkein vaihe on käyttää logistiikan seurantanumeroa, ei markkinapaikan tilausnumeroa.

Vaihe	Mitä tehdä
1. Etsi numero	Katso kauppiaan lähetyssähköpostista, markkinapaikan logistiikkasivulta, WCX-etiketistä, paketin luovutuskuittista tai myyjän hallintapaneelista.
2. Muotoile numero	Poista välilyönnit ja yhdysviivat, ellei verkkosivusto pyydä alkuperäistä ryhmittelyä; pidä kirjaimet täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät.
3. Kokeile ensin WCX:ää	Käytä virallista WCX-verkkosivustoa, kun lähetys on tunnistettu WCX-lähetykseksi.
4. Kokeile 17TRACKia	Käytä 17TRACKia, kun lähetys voi sisältää useita kuljettajia tai määränpääkuljettaja on tuntematon.
5. Vie asia eteenpäin oikein	Pyydä myyjältä oikeaa logistiikkanumeroa, jos numero on tilaus-ID, viite-ID tai aktiivinen ennakkotietue.

Seurantanumero yksilöi logistiikkaliikkeen. Tilausnumero yksilöi ostoksen. Viitenumero voi olla myyjän sisäinen. Toimitusilmoitusnumero voi liittyä viimeiseen toimitusyritykseen. Jos WCX:n tulos on tyhjä, WCX ei ehkä ole vielä vastaanottanut pakettia fyysisesti tai numero voi kuulua kumppanikuljettajalle.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

WCX ei ole vahvistanut julkisesti täydellistä yleistä seurantanumerosääntöä virallisella verkkosivustolla. Koska rajat ylittävissä paketeissa voi olla WCX-numero, kauppiaan viite, posti-S10-numero tai määränpään viimeisen kilometrin numero, älä päättele palvelua pelkästä etuliitteestä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

WCX:n myöntämä pakettinumero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen logistiikkatunnus; tarkkaa julkista muotoa ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot WCX-kuljettajan myöntämästä lähetysnumerosta

Pituus/rakenne	Voi vaihdella reitin, tarrajärjestelmän tai lähettäjän integraation mukaan; käytä myyjän tai tarran koko arvoa.
Myöntäjä	WCX tai WCX:n lähetysalustan integraatio.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kiinasta lähtöisin oleva verkkokauppalähetys, konsolidoitu suora linja tai edelleenlähetyslähetys.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat näkevät sen tilaussivulla tai lähetyssähköpostissa; myyjät näkevät sen lähetysjärjestelmässään.
Seurantalaajuus	Kattaa yleensä WCX:n vastaanoton, lajittelun, viennin ja kumppanille luovutuksen, kun skannaukset välitetään.
Tärkeä huomautus	WCX ei ole julkaissut täydellistä etuliite–palvelu-karttaa; varmista tuloksen perusteella, älä etuliitteen perusteella.

Kumppanin alkuperäinen logistiikkanumero

Kumppanikohtainen numeerinen tai aakkosnumeerinen tunnus, joka joskus näkyy ennen kuin WCX vastaanottaa lähetyksen.

Näytä kaikki tiedot kumppanin alkuperäisestä logistiikkanumerosta

Pituus/rakenne	Vaihtelee keräysvaraston, markkinapaikan, rahdinkuljettajan tai ylävirran kuljettajan mukaan.
Myöntäjä	Kauppias, lähetyskumppani tai ylävirran konsolidoija, ei välttämättä WCX.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Ensimmäisen kilometrin nouto, varaston vastaanotto tai ennakkoilmoitus ennen vientikuljetusta.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen markkinapaikalla ennen kuin fyysinen WCX-skannaus ilmestyy.
Seurantalaajuus	Saattaa näyttää vain ennen lähetystä ja luovutuksen; myöhemmät tapahtumat voivat siirtyä WCX- tai viimeisen mailin numeroon.
Tärkeä huomautus	Se, että numero on kysyttävissä WCX:llä, ei todista, että WCX on myöntänyt sen.

UPU S10 -postinumero

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kahden kirjaimen maakoodi, esimerkiksi LX#########CN tai CP#########CN.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postinumerosta

Pituus/rakenne	13 merkkiä; yhdeksännumeroinen osa sisältää tarkistusnumeron UPU S10 -järjestelmässä.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postitoimija tai postikanavan tarjoaja, ei WCX, ellei WCX toimi kyseisen postikanavan kautta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kirjattu posti, ePacket-tyyppiset postipaketit, EMS tai kansainväliset postipaketit etuliitteestä ja alkuperästä riippuen.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävät ostajat näkevät sen usein, kun lähetys luovutetaan kansalliselle postitoimijalle, kuten USPS:lle, Royal Mailille, Canada Postille tai Australia Postille.
Seurantalaajuus	Voi kulkea lähtömaan postista kohdemaan postiin; skannaukset voivat näkyä sekä lähtö- että kohdemaiden postijärjestelmissä.
Tärkeä huomautus	Lopussa oleva maakoodi osoittaa lähettäneen postihallinnon, ei välttämättä nykyistä fyysistä sijaintia.

Kohdemaan viimeisen mailin numero

Paikallisen kuljettajan tunnus, joka on annettu tuonnin tai injektoinnin jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan viimeisen mailin numerosta

Pituus/rakenne	Vaihtelee kohdekuljettajan mukaan; esimerkkejä voivat olla posti-, pikakuljetus-, lokero- tai kuriirimuodot.
Myöntäjä	Kohdekuljettaja tai toimituskumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lopullinen toimitus, noutopisteen reititys, toimitusvahvistus tai paikallinen uudelleenjakelu.
Kuka näkee sen ja missä	Se voi näkyä 17TRACKissa, myyjän hallintapaneelissa tai kohdekuljettajan ilmoituksessa tuonnin jälkeen.
Seurantalaajuus	Kattaa yleensä vain paikallisen lajittelun, kuljetuksessa, epäonnistuneen yrityksen, noudon ja toimitetun tapahtumat.
Tärkeä huomautus	Ota yhteyttä kohdekuljettajaan paikallisista toimitusyrityksistä sen jälkeen, kun kyseinen kuljettaja on skannannut lähetyksen.

Kaupan tilaus- tai viitetunnus

Kauppakohtainen tilauskoodi; ei logistiikan seurantanumero, ellei myyjä ole yhdistänyt sitä siihen.

Näytä kaikki tiedot kaupan tilaus- tai viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee markkinapaikan tai myyjän järjestelmän mukaan.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai tilauksenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Oston haku, lasku, asiakaspalvelulippu tai sisäinen varastoviite.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistuksessa; myyjät näkevät sen myyntialustalla.
Seurantalaajuus	Ei kuljettajan seurantalaajuutta, ellei myyjän järjestelmä yhdistä sitä WCX- tai kumppanin seurantanumeroon.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä logistiikan seurantanumero, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

Seurannan tilat ja merkitykset

WCX-seurantaa tulisi lukea elinkaarivaiheen mukaan. Esilähetysmerkintä tarkoittaa, että tietoja on olemassa; hyväksytty- tai vastaanottoskannaus tarkoittaa, että fyysinen lähetys on tullut logistiikkaverkkoon.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaarivaihe

Lähetyksen tiedot vastaanotettu / etiketti luotu

Esilähetys

Näytä kaikki tiedot lähetyksen tietojen vastaanottamisesta

Mitä tämä tarkoittaa	Myyjä tai logistiikkajärjestelmä loi sähköisen merkinnän, mutta fyysistä WCX:n vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä olemassa.
Nykyinen vastuullinen taho	Myyjä, varasto tai ensimmäisen mailin noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti tulisi luovuttaa WCX:lle tai noutokumppanille ja sille tulisi tehdä hyväksyntä- tai varastoskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota noutoskannauksia; kysy myyjältä, jos lähetys ei liiku myyjän lupaaman lähetysajan jälkeen.

Hyväksytty / rahdinkuljettajan vastaanottama

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot rahdinkuljettajan vastaanottamasta lähetyksestä

Mitä tämä tarkoittaa	Fyysinen paketti on skannattu logistiikkasolmuun tai noutoprosessiin.
Nykyinen vastuullinen taho	WCX tai nimetty ensimmäisen mailin logistiikkakumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistäminen, turvatarkastus ja vientivalmistelu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa vienti- tai runkokuljetuspäivityksiä; välitöntä toimenpidettä ei yleensä tarvita.

Kuljetuksessa / lähtenyt laitoksesta

Kuljetuksessa

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa

Mitä tämä tarkoittaa	Paketti liikkuu varastojen, vientikeskusten, lentoasemien tai kumppanitilojen välillä.
Nykyinen vastuullinen taho	WCX, runkokuljetusoperaattori tai alihankittu kuljetuspalveluntarjoaja skannauksen mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapuminen seuraavaan lajittelukeskukseen, vientilähtö tai saapuminen kohdemaahan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varaudu skannaustaukoihin yhdistetyissä kuljetuksissa ja lennoilla.

Tulliselvitys / tullin pidättämä

Tulli / luovutus

Näytä kaikki tiedot tulliselvityksestä

Mitä tämä tarkoittaa	Lähetyksen tiedot tai fyysinen esine on vienti- tai tuontitarkastelussa; tullimaksut, verot tai asiakirjat voivat olla mukana.
Nykyinen vastuullinen taho	Tulliviranomainen, välittäjä, WCX tai kohdemaankuljettaja maan ja vaiheen mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, veroilmoitus, palautus, takavarikko tai lisätarkastus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa myyjän, välittäjän tai kohdemaankuljettajan pyyntöjä; toimita laskut tai verotiedot vain virallisten kanavien kautta.

Jakelussa

Näytä kaikki tiedot jakelussa

Mitä tämä tarkoittaa	Paketti on paikallisella kuriirireitillä tai postin jakeluyksikössä toimitusyritystä varten.
Nykyinen vastuullinen taho	Kohdemaan viimeisen mailin kuljettaja.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, epäonnistunut yritys, nouto-ohje tai reittiviive.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista toimitusohjeet ja varmista, että osoitteeseen pääsee helposti; ota yhteyttä paikalliseen kuljettajaan, jos jätetään ilmoitus.

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Mitä tämä tarkoittaa	Kohdemaan kuljettaja kirjasi lopullisen toimitus- tai noudon päättymisskannauksen.
Nykyinen vastuullinen taho	Kohdemaan kuljettaja toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka tilauksen ratkaisuun liittyvissä ongelmissa.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Kuljettaja voi tarjota toimituspaikan tai todistteen, jos saatavilla.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit, pakettiautomaatti ja toimitustodistuksen tiedot ennen riidan avaamista.

Toimituspoikkeama / epäonnistunut yritys

Poikkeama

Katso kaikki tiedot toimituspoikkeuksesta

Mitä tämä tarkoittaa	Lähetystä ei voitu toimittaa osoitteen, pääsyn, vastaanottajan poissaolon, maksun, tullin, vaurion tai toiminnallisten ongelmien vuoksi.
Nykyinen vastuullinen taho	Yleensä määränpään kuljetusliike, mutta myyjän toimia saatetaan tarvita, jos osoite- tai tullitiedot ovat väärät.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uusintatoimitus, nouto, osoitteen korjaus, palautus tai hävittäminen paikallisen kuljetusliikkeen sääntöjen mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä määränpään kuljetusliikkeeseen seurantanumeron ja toimitusilmoituksen kanssa; ilmoita myyjälle, jos korjaus vaatii lähettäjän valtuutuksen.

Palautettu lähettäjälle

Palautus

Katso kaikki tiedot palautuksesta lähettäjälle

Mitä tämä tarkoittaa	Lähetys on palaamassa takaisin, koska toimitus, tulliselvitys, osoitteen korjaus, nouto tai vastaanotto epäonnistui.
Nykyinen vastuullinen taho	Määränpään kuljetusliike paikallisen palautuksen aikana, sitten WCX tai myyjän palautuskanava luovutuksen jälkeen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Palautuskuljetus myyjälle, varastolle tai hävitysprosessi palvelusopimuksen mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan; vastaanottajan hallitsema peruutus on usein mahdotonta, kun palautuskuljetus on alkanut.

Palvelut ja toimitusajat

WCX:n palvelunimiä, taattuja aikarajoja ja julkisia hintataulukoita ei ole täysin vahvistettu julkisilta virallisilta sivuilta. Alla olevat taulukot erottavat vahvistetun seurantalogiikan käytännöllisestä toimitusarvion suunnittelusta; arviot eivät ole WCX:n takauksia.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

WCX:n rajat ylittävä pakettilogistiikka

Kansainvälinen verkkokauppapaketti- tai suoralinjalogistiikka.

Katso kaikki tiedot WCX:n rajat ylittävästä pakettilogistiikasta

Sopii parhaiten	Markkinapaikkalähetyksille, jotka tarvitsevat vientikuljetuksen ja paikallisen toimituksen kohdemaassa.
Kattavuus	Tietyt reittikohtaiset kattavuudet on vahvistettava WCX:n tai myyjän kanssa.
Seurantataso	Ennakkoilmoitus, nouto, varasto, vienti, tuonti, luovutus ja viimeisen mailin skannaukset siellä, missä kumppanit välittävät tapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei vahvistettu julkisesti; myyjän sopimus ja kohdemaan rajoitukset ovat voimassa.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei vahvistettu julkisesti; korvaus riippuu kauppiaan/WCX:n sopimuksesta.
Päärajoite	Tulli- ja viimeisen mailin skannauksia voivat hallita kolmannet osapuolet.

WCX:n ensimmäisen mailin nouto tai varastovastaanotto

Lähtömaan nouto, lajittelu ja yhdistely.

Katso kaikki tiedot WCX:n ensimmäisen mailin noudosta tai varastovastaanotosta

Sopii parhaiten	Myyjille, jotka yhdistävät monia verkkokauppapaketteja ennen vientiä.
Kattavuus	Lähtömaan kattavuutta ei ole vahvistettu julkisesti.
Seurantataso	Näyttää yleensä sähköiset tiedot, varastokuitin ja lähetysskannaukset, jos järjestelmät on integroitu.
Keskeinen koko-/painoehto	Sopimuskohtainen.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Sopimuskohtainen.
Päärajoite	Vastaanottaja ei yleensä voi pyytää noutomuutoksia lähtövaiheessa.

Kumppanin viimeisen mailin toimitus

Toimitus määränpäähän paikallisen posti- tai yksityisen kuljetusliikkeen kautta.

Katso kaikki tiedot kumppanin viimeisen mailin toimituksesta

Sopii parhaiten	Lopullinen toimitus, noutopisteet, toimitusyritysten hallinta ja toimitusvahvistusta koskevat kysymykset.
Kattavuus	Riippuu kohdemaasta ja käytetystä kuljetusliikkeestä.
Seurantataso	Paikallinen lajittelu, jakelussa, epäonnistunut yritys, nouto ja toimitettu-tapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Määränpään kuljetusliikkeen säännöt ovat voimassa.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Riippuu lähettäjän ostamasta palvelusta.
Päärajoite	WCX ei välttämättä voi hallita uusintatoimitusta, kun paikallinen kuljetusliike on vastaanottanut lähetyksen.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

WCX:n rajat ylittävä pakettilogistiikka

Ei ole vahvistettu yhtenäistä julkista WCX-toimitusstandardia; vaihtelee lähtömaan, määränpään, tullin ja kumppanikuljettajan mukaan.

Näytä kaikki tiedot WCX:n rajat ylittävän pakettilogistiikan toimitusajasta

Arkipäivät vai kalenteripäivät	Markkinapaikkojen logistiikkasivut ilmoittavat usein arkipäiviä; tulli- ja viimeisen mailin toiminnot voivat noudattaa paikallista kalenteria.
Takuun tila	Kaikille WCX-lähetyksille ei ole vahvistettu julkista rahat takaisin -takuuta.
Laskenta alkaa	Käytä laskentaperusteena WCX:n tai kumppanin fyysistä vastaanottoa, ei etiketin luontia, ellei myyjän käytäntö toisin määrää.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän lähetysviive, vientijono, lentokapasiteetti, tullitarkastus, verojen perintä, syrjäseutujen toimitus ja puuttuvat viimeisen mailin skannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyiset julkiset viralliset sivut eivät julkaise yhtä globaalia aikataulua.

Kumppanin viimeisen mailin toimitus

Riippuu määrämaan kuljettajasta tuonnin tai siirron jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kumppanin viimeisen mailin toimitusajasta

Arkipäivät vai kalenteripäivät	Määräytyvät paikallisten posti- tai kuriirisääntöjen mukaan.
Takuun tila	17TRACK ei takaa tätä; WCX:n takuuta ei ole vahvistettu julkisesti.
Laskenta alkaa	Yleensä määrämaan kuljettajan vastaanotosta tai tuonnin vapautuksesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tulliselvitys, veronmaksu, osoitetiedon laatu, toimitusreitin kapasiteetti, noutotakaraja ja paikalliset juhlapyhät.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista määrämaan kuljettajan virallinen palveluopas paikallisia standardeja varten.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa / alue

Arvioitu toimitusajan vaihteluväli

Yhdysvallat

8–25 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista

Pääpalvelutyyppi	Rajat ylittävä paketti / suoralinja- tai postikanavapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Usein USPS tai yksityinen viimeisen mailin kuljettaja siirtoreitistä riippuen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Saapuminen Yhdysvaltoihin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista; tarkista tuontikäsittely, vero- tai välittäjäviestit sekä paikallisen toimituksen skannauskatkot.

Kanada

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~18–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot Kanadasta

Pääpalvelutyyppi	Rajat ylittävä paketti / suoralinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Canada Post tai paikallinen kuriiri palvelusta riippuen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Syrjäiset maakunnat ja tullitarkastus voivat aiheuttaa näkyviä skannauskatkoja saapumisen jälkeen.

Meksiko

12–35 arkipäivää; keskimäärin ~22–26 päivää.

Näytä kaikki tiedot Meksikosta

Pääpalvelutyyppi	Rajat ylittävä paketti tai postikanavapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~22–26 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correos de México tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Osoitemuotoilu ja verotarkastus ovat yleisiä viivästyspisteitä.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–22 arkipäivää; keskimäärin ~12–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Pääpalvelutyyppi	Rajan ylittävä suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Royal Mail, Evri, Yodel tai kuriiri palvelusta riippuen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	VAT/IOSS-vastaavat myyjätiedot ja tarkat tuotekuvaukset vähentävät viiveitä.

Saksa

8–25 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Saksasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Deutsche Post DHL tai yksityinen toimituskumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n tuonti-VAT-tietojen laatu on tärkeää; tulliselvitys ja viimeisen mailin vastaanotto ovat erillisiä vaiheita.

Ranska

8–25 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ranskasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	La Poste/Colissimo tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tarkista noutopisteviestit ja veroilmoitukset tuonnin jälkeen.

Espanja

9–28 arkipäivää; keskimäärin ~16–20 päivää.

Näytä kaikki tiedot Espanjasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~16–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correos tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Saarikohteet ja verotarkistus voivat pidentää toimitusaikaa.

Italia

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~17–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot Italiasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~17–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Poste Italiane tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Paikallinen toimitus ja noutopisteen skannaukset voivat viivästyä tulliselvityksen jälkeen.

Alankomaat

8–24 arkipäivää; keskimäärin ~13–17 päivää.

Näytä kaikki tiedot Alankomaista

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~13–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PostNL tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tarkista, reititetäänkö lähetys EU-solmukohdan kautta ennen paikallista luovutusta.

Puola

9–28 arkipäivää; keskimäärin ~16–20 päivää.

Näytä kaikki tiedot Puolasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~16–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Poczta Polska, InPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Lokerotoimitus voi edellyttää paikallisia matkapuhelin- tai sähköposti-ilmoitustietoja.

Ruotsi

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~18–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ruotsista

Pääpalvelutyyppi	EU-/pohjoismainen suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PostNord tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Veronperintä ja noutopistereititys voivat tuottaa lisäilmoituksia.

Belgia

8–25 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Belgiasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	bpost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tullitiedot ja VAT-käsittely voivat vaikuttaa ensimmäisen paikallisen skannauksen ajankohtaan.

Itävalta

9–28 arkipäivää; keskimäärin ~15–19 päivää.

Näytä kaikki tiedot Itävallasta

Pääpalvelutyyppi	EU:n suoralinja tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~15–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Österreichische Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vuoristo- ja maaseutualueiden reititys voi lisätä paikallista toimitusaikaa.

Sveitsi

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~18–23 päivää.

Näytä kaikki tiedot Sveitsistä

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–23 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Swiss Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n ulkopuolinen tullitarkastus ja verojen perintä voivat viivästyttää toimitusta saapumisen jälkeen.

Japani

6–18 arkipäivää; keskimäärin ~10–14 päivää.

Näytä kaikki tiedot Japanista

Pääpalvelutyyppi	Aasian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~10–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Japan Post, Sagawa, Yamato tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tarkat tuotekuvaukset ja ostajan yhteystiedot auttavat ehkäisemään tullipidätyksiä.

Etelä-Korea

6–18 arkipäivää; keskimäärin ~10–14 päivää.

Näytä kaikki tiedot Etelä-Koreasta

Pääpalvelutyyppi	Aasian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~10–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Korea Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vastaanottajan tullikoodi tai yhteystietojen vahvistus voi olla paikallisen prosessin edellyttämä.

Australia

8–25 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Australiasta

Pääpalvelutyyppi	Oseanian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Australia Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Syrjäalueiden reititys ja bioturvallisuustarkastus voivat pidentää toimitusaikaa.

Uusi-Seelanti

9–28 arkipäivää; keskimäärin ~16–21 päivää.

Näytä kaikki tiedot Uudesta-Seelannista

Pääpalvelutyyppi	Oseanian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~16–21 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	NZ Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Saarten reititys sekä tulli-/bioturvallisuustarkastus voivat aiheuttaa pidempiä skannausvälejä.

Singapore

5–15 arkipäivää; keskimäärin ~8–12 päivää.

Näytä kaikki tiedot Singaporessa

Pääpalvelutyyppi	Aasian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~8–12 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	SingPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tiheästi asutuilla kaupunkialueilla toimitus on yleensä nopeampaa tuontivapautuksen jälkeen; tarkista nouto- tai lokeroilmoitukset.

Malesia

7–22 arkipäivää; keskimäärin ~12–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Malesiasta

Pääpalvelutyyppi	Aasian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Pos Malaysia tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Verotarkastus sekä saari- ja syrjäalueiden reititys voivat vaikuttaa lopulliseen toimitukseen.

Thaimaa

7–22 arkipäivää; keskimäärin ~12–17 päivää.

Näytä kaikki tiedot Thaimaasta

Pääpalvelutyyppi	Aasian suorareitti tai postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~12–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Thailand Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vastaanottajan puhelinnumeron oikeellisuus on tärkeää kuriiriyhteydenottoja ja verotusta koskevia ilmoituksia varten.

Intia

12–35 arkipäivää; keskimäärin ~22–28 päivää.

Näytä kaikki tiedot Intiasta

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~22–28 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	India Post tai yksityinen kuriiri.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	KYC, tullit ja osoitteen vahvistus voivat olla pakollisia ennen toimitusta.

Filippiinit

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~18–24 päivää.

Näytä kaikki tiedot Filippiineistä

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–24 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PHLPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Saarireititys ja paikalliset noutoilmoitukset voivat pidentää toimitusta.

Indonesia

10–32 arkipäivää; keskimäärin ~20–26 päivää.

Näytä kaikki tiedot Indonesiasta

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~20–26 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Pos Indonesia tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuontiveron arviointi ja saarten välinen toimitus voivat olla merkittäviä viivästystekijöitä.

Brasilia

18–50 arkipäivää; keskimäärin ~30–38 päivää.

Näytä kaikki tiedot Brasiliasta

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~30–38 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correios tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	CPF-/verotiedot, tuontitullin arviointi ja postimaksun maksaminen voivat olla tarpeen.

Chile

14–40 arkipäivää; keskimäärin ~24–30 päivää.

Näytä kaikki tiedot Chilestä

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~24–30 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	CorreosChile tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tulliasiakirjat ja toimitus syrjäseuduille voivat pidentää kuljetusta.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8–24 arkipäivää; keskimäärin ~14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneistä arabiemiirikunnista

Pääpalvelutyyppi	Lähi-idän suora reitti tai kuriiri-injektioreitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Emirates Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Matkapuhelinnumeron oikeellisuus on tärkeää osoitevahvistuksen ja toimitusajan sopimisen kannalta.

Saudi-Arabia

10–30 arkipäivää; keskimäärin ~18–24 päivää.

Näytä kaikki tiedot Saudi-Arabiasta

Pääpalvelutyyppi	Lähi-idän suora reitti tai kuriiri-injektioreitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–24 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Saudi Post/SPL tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Kansallinen osoite, puhelinnumero ja tullausarvon oikeellisuus ovat tärkeitä.

Etelä-Afrikka

15–45 arkipäivää; keskimäärin ~28–35 päivää.

Näytä kaikki tiedot Etelä-Afrikasta

Pääpalvelutyyppi	Postipaketti tai kuriirikanava.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~28–35 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	South African Post Office tai kuriirikumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tulli, paikallinen kapasiteetti ja alueellinen reititys voivat aiheuttaa pitkiä viiveitä saapumisen jälkeen.

Nämä määräpaikka-arviot ovat suunnitteluvälejä, jotka perustuvat tavallisiin Kiinasta lähteviin rajat ylittäviin pakettivirtoihin ja määränpään tulliselvityksen todellisuuteen, eivät virallisiin WCX-sitoumuksiin. Todellinen toimitus voi muuttua tullin kausivaihtelun, lentokapasiteetin, paikallisten juhlapyhien, sään, syrjäalueiden reitityksen, puuttuvien vastaanottajatietojen tai kumppanin skannaustietojen siirron vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Suurin osa WCX-seurantaan liittyvistä ongelmista johtuu passiivisista numeroista, ensimmäisen vaiheen luovutusaukoista, tullipidätyksistä tai määränpään kuljetusyhtiön toimituspoikkeamista. Eskaloi asia sille osapuolelle, joka hallitsee nykyistä vaihetta.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero tai tulosta ei löydy

Väärä tunnus, passiivinen ennakkoilmoitus, kopioidut välilyönnit tai kuljetusyhtiön virheellinen tunnistus.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta tai tuloksen puuttumisesta

Tarkista ensin	Vahvista logistiikan seurantanumero, ei tilausnumeroa.
Välitön toimenpide	Kokeile WCX:n ja 17TRACKin automaattista kuljetusyhtiön tunnistusta.
Milloin eskaloida	Kun myyjän lähetyksen määräaika umpeutuu ilman vastaanottoskannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai markkinapaikkaan; WCX:ään, jos WCX vahvistaa numeron.

Tarra luotu, mutta ei liikettä

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta paketti voi yhä olla myyjällä tai varastolla.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa tarra on luotu mutta liikettä ei ole

Tarkista ensin	Myyjän lupama lähetyspäivä ja ensimmäinen fyysinen skannaus.
Välitön toimenpide	Odota luovutuskannausta; pyydä lähetyksen todiste, jos se on myöhässä.
Milloin eskaloida	Kun markkinapaikan käsittelyaika umpeutuu.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään tai markkinapaikkaan, koska WCX:llä ei ehkä vielä ole pakettia.

Pitkä aika ilman päivitystä / jumissa kuljetuksessa

Yhdistetty kuljetus, lentoliike, vientijono tai kumppanikannauksen puute.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta pitkä aika ilman päivitystä

Tarkista ensin	Viimeisen fyysisen skannauksen sijainti ja onko tuote poistunut vientimaasta.
Välitön toimenpide	Seuraa sekä WCX:n että määränpään kuljetusyhtiön seurantaa, jos paikallinen numero on olemassa.
Milloin eskaloida	Kun paketti ylittää myyjän ilmoittaman toimitusajan tai ostajansuojan määräaika lähestyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään logistiikan selvitystä varten; määränpään kuljetusyhtiöön vasta, kun se on saanut vastaanottoskannauksen.

Lähetyskumppanin luovutus

Toinen palveluntarjoaja nouti tai kuljetti paketin ennen WCX:ää tai ennen loppukuljetusyhtiötä.

Näytä kaikki tiedot lähetyskumppanin luovutuksesta

Tarkista ensin	Onko tapahtuma sähköinen ennakkotieto vai fyysinen vastaanotto.
Välitön toimenpide	Älä oleta, että loppukuljetusyhtiöllä on paketti, ennen kuin se skannaa vastaanoton.
Milloin eskaloida	Jos luovutuskatko jatkuu yli myyjän reittiarvion.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään tai logistiikka-alustaan, joka valitsi reitin.

Tullipidätys

Tuontitarkastus, verojen perintä, puuttuva lasku, rajoitettu tuote tai satunnainen tarkastus.

Näytä kaikki tiedot tullipidätyksestä

Tarkista ensin	Viestit tullivälittäjältä, määränpään kuljetusyhtiöltä, tullin portaalista, myyjältä, sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat vain virallisten kanavien kautta.
Milloin eskaloida	Jos asiakirjoja pyydettiin eikä vastauskanavaa ole käytettävissä, pyydä myyjää ottamaan yhteyttä logistiikkapalveluntarjoajaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Tullivälittäjä, määränpään kuljetusyhtiö, myyjä tai markkinapaikka ilmoituksesta riippuen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu postilaatikkoon, vastaanottoon, naapurille, lokerikkoon, väärään osoitteeseen tai ennenaikaisella skannauksella.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin	Toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto, postilaatikko, pakettiautomaatti, naapuri ja toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön paikallisella seurantanumerolla.
Milloin eskaloida	Jos kuljetusyhtiö ei löydä sitä tai vahvistaa virheellisen toimituksen.
Keneen ottaa yhteyttä	Määränpään kuljetusyhtiöltä toimitustodistus; myyjältä tai markkinapaikalta tilauksen ratkaisu.

Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu

Verkon katoaminen, pakkauksen rikkoutuminen, tullin hylkäys, maksamattomat maksut, osoitevirhe tai noutamatta jääminen.

Näytä kaikki tiedot kadonneista, vahingoittuneista tai palautetuista paketeista

Tarkista ensin	Kuvat, pakkaus, lasku, palvelutyyppi, viimeinen skannaus ja markkinapaikan suoja-ajan määräaika.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ota yhteyttä myyjään ennen vaurioituneiden tavaroiden hävittämistä.
Milloin eskaloida	Kun seuranta vahvistaa palautuksen, vaurion tai liikkumattomuuden lupatun toimitusajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai markkinapaikka; lähettäjä hallitsee yleensä logistiikkavaateita WCX:n kanssa.

Kansainvälisen kuljetuksen tullaus ja kuljettajavaihdot

WCX:n kansainvälinen seuranta voi sisältää useita käsittelijöitä. Sähköiset tiedot, vientipoistuminen, saapuminen kohdemaahan, tullivapautus ja viimeisen mailin vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija/vastuullinen taho

Tilaustiedot ja tarran luonti

Myyjä, markkinapaikka tai wcx:n toimitusjärjestelmä.

Näytä kaikki tiedot tilaustiedoista ja tarran luonnista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetyksen tiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Tiedot ovat olemassa, mutta paketti ei välttämättä ole wcx:n hallussa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, myöhemmin wcx:n tai viimeisen mailin tunnisteita voidaan liittää.
Normaali näkyvyysaukko	Noutoon tai varastoskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista lähetyspäivä myyjän kanssa.

Lähdenouto ja varastolajittelu

wcx tai alkuperäisen noudon kumppani.

Näytä kaikki tiedot lähdenoudosta ja varastolajittelusta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, saapunut lajittelukeskukseen, lähtenyt toimipisteestä.
Mitä tapahtuu	Paketit skannataan, yhdistetään ja ohjataan vientiä kohti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä sama wcx- tai kumppanitunnus säilyy näkyvissä; lisätunnisteita voidaan yhdistää.
Normaali näkyvyysaukko	Yksi tai useampi päivä yhdistelyn aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa tilannetta; ota yhteyttä myyjään, jos fyysistä skannausta ei näy luvattuun lähetyksen ajankohtaan mennessä.

Vientitulli ja turvallisuus

Vientitulli, turvatarkastus, huolitsija ja wcx-reitin operaattori.

Näytä kaikki tiedot vientitullista ja turvallisuudesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientitulli, luovutettu lentoyhtiölle, lähtenyt lähtömaasta.
Mitä tapahtuu	Lähetyksen tiedot ja rahti tarkistetaan ennen kansainvälistä kuljetusta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Mahdollista, jos paketti siirtyy posti- tai lentoyhtiökoottuun reittiin.
Normaali näkyvyysaukko	Useita päiviä lennon lastauksen tai turvatarkastuksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota ellei asiakirjoja pyydetä.

Pitkän matkan kuljetus

Lentoyhtiö, huolitsija tai rajat ylittävä pitkän matkan kuljetuksen operaattori.

Näytä kaikki tiedot pitkän matkan kuljetuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, kuljetuksessa, saapunut kohdemaahan.
Mitä tapahtuu	Paketti on yhdistetyssä pussissa, lavalla tai kontissa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Ei yleensä näy kuluttajille, mutta lähetysyhteyksiä voidaan päivittää myöhemmin.
Normaali näkyvyysaukko	Yleistä, kunnes kohdemaan käsittelyn skannaukset lukevat paketin.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä 17TRACKiä seuratakseesi kuljettajan luovutustapahtumia.

Tuontitulli ja kohdemaan luovutus

Tulli, välittäjä, kohdemaan postitoimija tai kuriirin syöttökumppani.

Näytä kaikki tiedot tuontitullista ja kohdemaan luovutuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut määränpäähän, tulliselvitetty, vapautettu, luovutettu paikalliselle kuljettajalle.
Mitä tapahtuu	Paketti tarkastetaan maahantuontia varten ja siirretään sitten viimeisen mailin verkkoon.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallinen viimeisen mailin numero voi ilmestyä.
Normaali näkyvyysaukko	Tullin vapautukseen ja ensimmäiseen paikallisen kuljettajan skannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkkaile vero-, osoite- tai noutoviestejä paikalliselta kuljettajalta tai välittäjältä.

Viimeisen mailin toimitus

Kohdemaan kuljettaja.

Katso kaikki viimeisen vaiheen toimituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Toimituksessa, epäonnistunut yritys, noudettavissa, toimitettu.
Mitä tapahtuu	Paketti toimitetaan paikallisen kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen numero voi olla paras numero toimituksen hallintaan.
Normaali näkyvyysaukko	Paikallinen viikonloppu, pyhäpäivä, epäonnistunut toimitus tai noudon viivästys.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Ota yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön toimitusohjeita varten sen jälkeen, kun se on skannannut paketin.

Älä tulkitse “saapunut kohdemaahan” tullin vapautukseksi. Älä tulkitse “luovutustiedot lähetetty” -ilmoitusta todisteeksi siitä, että viimeisen vaiheen kuljetusyhtiö on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkiset WCX-sivut eivät vahvista yleisiä vastaanottajan itsepalveluominaisuuksia, kuten pysäytystä, osoitteen muutosta, säilytystä noutoa varten tai uudelleenjakelua. Useimmissa rajat ylittävän verkkokaupan tapauksissa myyjä hallitsee lähetyksen muutoksia ennen maahantuontia, ja määränpään kuljetusyhtiö hallitsee paikallisia toimitusvaihtoehtoja luovutuksen jälkeen.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen vientiä

Yleensä myyjä tai lähettäjä.

Katso kaikki tiedot osoitteen korjauksesta ennen vientiä

Kelpoisuus	Vain jos pakettia ei ole siirretty hallittavan vaiheen ulkopuolelle.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen vientilähetystä tai lopullista tarran lukitusta, jos WCX sallii sen lähettäjäsopimuksen mukaisesti.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Julkista takuuta ei ole vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä WCX:ään virallisen verkkosivuston kautta tai pyydä myyjää ottamaan yhteyttä WCX:ään.

Uudelleenjakelu tai nouto epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Vastaanottaja, jos määränpään kuljetusyhtiö sallii sen.

Katso kaikki tiedot uudelleenjakelusta tai noudosta epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Kelpoisuus	Edellyttää määränpään kuljetusyhtiön skannausta tai toimitusilmoitusta.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Määränpään kuljetusyhtiön asettaman paikallisen säilytysajan aikana.
Maksu	Määränpään kuljetusliikkeen säännöt ovat voimassa.
Taattu?	17TRACK tai WCX eivät takaa sitä, ellei paikallinen kuljetusyhtiö vahvista sitä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä määränpään kuljetusyhtiön virallista seuranta- tai toimitusilmoitusportaalia.

Toimituksen todistuspyyntö

Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä määränpään kuljetusyhtiön sääntöjen mukaan.

Katso kaikki tiedot toimituksen todistuspyynnöstä

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos määränpään kuljetusyhtiö on tallentanut todisteen, allekirjoituksen, valokuvan tai toimituspaikan.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Toimitetuksi skannauksen jälkeen.
Maksu	Ei ole julkisesti vahvistettu; määränpään kuljetusyhtiön säännöt ovat voimassa.
Taattu?	Ei; kaikki palvelut eivät sisällä toimituksen todistetta.
Virallinen toimintolinkki	Määränpään kuljetusyhtiön seurantasivu tai myyjän tuki.

Kadonneet, vahingoittuneet, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, logistiikkavaatimus, vakuutusvaatimus, postimaksun hyvitys ja verkkokaupan hyvitys ovat eri prosesseja. WCX-lähetysten osalta julkisia yleisiä vaatimusten jättöaikoja ei ole vahvistettu, joten käytä myyjän sopimusta, markkinapaikan suojaussääntöjä ja WCX:n asiakaspalveluohjeita.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Paketista ei ole päivitystä, skannaukset ovat ristiriitaisia tai luovutus on epäselvä.

Katso kaikki seurantakyselyn tiedot

Kuka tekee vaatimuksen	Myyjä tai lähettäjä WCX:n kanssa; vastaanottaja voi pyytää myyjää tai määränpään kuljetusyhtiötä.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	Yleistä julkista WCX:n jättöaikaa ei ole vahvistettu.
Vaadittu todiste	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, määränpää ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, päivitetty skannaus, reitin vahvistus tai ohje odottaa.
Virallinen linkki	Käytä WCX:n virallista verkkosivustoa tai myyjän tukikanavaa.

Kadonneen tai vaurioituneen lähetyksen korvausvaatimus

Paketti on vahvistettu kadonneeksi, vaurioituneeksi, sisällöltään puuttuvaksi tai palautetuksi korvattavissa olevissa olosuhteissa.

Näytä kaikki tiedot kadonneen tai vaurioituneen lähetyksen korvausvaatimuksesta

Kuka tekee vaatimuksen	Yleensä sopimuksen tehnyt lähettäjä tai myyjä, koska logistiikkasopimus on WCX:n tai sen ylävirran palveluntarjoajan kanssa.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	Sopimuskohtainen; yleistä julkista määräaikaa ei ole vahvistettu.
Vaadittu todiste	Valokuvat, pakkaus, lasku, arvon todistus, seurantatieto ja vahinkokuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Korvaus sopimuksen perusteella, hylkäys, palautus, korvauslähetys tai myyjän hyvitys.
Virallinen linkki	Pyydä myyjää avaamaan WCX-vaatimus WCX-tilinsä tai virallisen yhteydenottokanavan kautta.

Markkinapaikan hyvitys tai ostajansuoja

Tilausta ei ole vastaanotettu, se on toimitettu väärin, vaurioitunut tai se ei kuulu markkinapaikan toimituslupauksen piiriin.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvityksestä tai ostajansuojasta

Kuka tekee vaatimuksen	Ostaja markkinapaikan kautta; myyjä voi vastata seurantatodisteella.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	Markkinapaikkakohtainen ostajansuojan määräaika.
Vaadittu todiste	Tilaussivu, seurantakaappaukset, toimitusongelman todisteet, valokuvat vaurioista.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvauslähetys, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Markkinapaikan riita- tai myyjätukialusta.

17TRACK ei voi hyväksyä WCX-vaatimusta, myöntää myyjän hyvitystä tai muuttaa kuljetustulosta.

Kuljetusrajoitukset ja erikoiskäsittely

WCX-kohtaisia kiellettyjen tuotteiden luetteloita ja painorajoja ei ole täysin julkaistu julkisessa virallisessa aineistossa. Rajat ylittävien pakettien on silti noudatettava lentoturvallisuutta, vientivalvontaa, tuontitullia, määränpään posti- tai kuriirisääntöjä sekä markkinapaikan käytäntöjä.

Toimitusrajoitukset

Kategoria

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Yleensä rajoitettu tai kielletty ilman hyväksyttyä palvelua ja dokumentaatiota.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Räjähteet, syttyvät nesteet, painekaasut, syövyttävät aineet, myrkylliset aineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vaatii hyväksytyn vaarallisten aineiden luokituksen ja pakkauksen, jos kuljetus ylipäätään hyväksytään.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetukseen voi kohdistua rajoituksia.
Mahdollinen seuranta- tai toimitusvaikutus	Turvatarkastus, hylkäys, palautus, takavarikointi tai hävitys.
Viralliset säännöt	Vahvista WCX:n ja määränpään tuontisäännöt ennen lähettämistä.

Litiumakut ja elektroniikka

Rajoitettu akun tyypin, wattituntiarvon, pakkaamisen ja määränpään mukaan.

Näytä kaikki tiedot litiumakuista ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Virtapankit, puhelimet, tabletit, akkupaketit, paristokäyttöiset lelut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Asennettua akkua ja irrallista akkua koskevat säännöt eroavat; ilmoituksia voidaan vaatia.
Kuljetusrajoitus	Jotkin lentoreitit eivät hyväksy yksittäisiä akkuja.
Mahdollinen seuranta- tai toimitusvaikutus	Vientiturvallisuuden viivästys tai palautus.
Viralliset säännöt	Vahvista WCX-reitin kelpoisuus ja lentoyhtiön rajoitukset.

Nesteet, jauheet, kosmetiikka, ruoka ja pilaantuvat tuotteet

Usein rajoitettuja ja määränpäästä riippuvia.

Näytä kaikki tiedot nesteistä, jauheista, kosmetiikasta, ruoasta ja pilaantuvista tuotteista

Tyypillisiä esimerkkejä	Hajuvesi, voiteet, jauheet, ravintolisät, välipalat, kasvit, siemenet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton pakkaus, ainesosaluettelo ja maahantuontihyväksyntä saatetaan tarvita.
Kuljetusrajoitus	Lentoyhtiön ja tullin rajoitukset voivat vaihdella maittain.
Mahdollinen seuranta- tai toimitusvaikutus	Tarkastus, verotarkastus, hävittäminen tai palautus.
Viralliset säännöt	Tarkista WCX:n, tullin ja määränpääkuljettajan rajoitukset.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista WCX-verkkosivustoa nykyisiä yhteydenottokanavia varten. Julkisesti vahvistettuja puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita ja palveluaikoja ei ole vahvistettu tässä, joten tällä sivulla ei toisteta vahvistamattomia kolmannen osapuolen yhteystietoja.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.wcxex.com/

Näytä kaikki tiedot virallisesta verkkosivustosta

Sopii parhaiten	Ajantasainen WCX-seuranta, palvelutiedot ja virallinen yhteystietomerkintä.
Alue/kieli	Käytä virallisella verkkosivustolla saatavilla olevia kieli- ja aluevaihtoehtoja.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, kohdemaa, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivusto ei ehkä hallinnoi markkinapaikan hyvityksiä tai määränpääkuljettajan uudelleentoimitusta.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilauksen sivua tai myyjän tukipalveluportaalia, jossa osto tehtiin.

Näytä kaikki tiedot myyjän tai markkinapaikan tuesta

Sopii parhaiten	Virheellinen seurantanumero, myyjän lähetysviive, osoitteen korjaus ennen vientiä, hyvitys, korvaava tuote ja reklamaation eskalointi.
Alue/kieli	Markkinapaikkakohtainen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikkakohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, WCX-seurantanumero, kuvakaappaukset, toimituslupaus ja maksutosite.
Tärkeä rajoitus	Myyjän voi olla tarpeen ottaa yhteyttä WCX:ään, koska logistiikkasopimus on yleensä lähettäjän kanssa.

Määränpääkuljettaja

Käytä paikallista kuljettajaa, joka näkyy 17TRACKissa tai viimeisimmässä seurantatapahtumassa.

Näytä kaikki tiedot määränpääkuljettajasta

Sopii parhaiten	Toimituksessa, epäonnistunut yritys, nouto, toimituspaikka, toimitustodistus ja paikalliset osoiteohjeet.
Alue/kieli	Kohdemaa.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Paikallisen kuljettajan säännöt ovat voimassa.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, vastaanottajan nimi, osoite, puhelinnumero, toimitusilmoitus ja viimeisin paikallinen skannaus.
Tärkeä rajoitus	Ota yhteyttä vasta, kun määränpääkuljettajalla on vastaanottoskannaus tai toimitusilmoitus.

17TRACK-seurantatuki

https://www.17track.net/

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-seurantatuesta

Sopii parhaiten	Usean kuljettajan seurantanäkymä ja kuljettajan tunnistus.
Alue/kieli	Globaali seurantapalvelu.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkopalvelun saatavuus; 17TRACK ei tarjoa kuljetustukea.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja odotettu kuljettajan nimi.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi ottaa puolestasi yhteyttä WCX:ään, muuttaa toimitusta tai hyväksyä korvauksia.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, WCX-tilitason logistiikkatuki ja usean kuljettajan seuranta-API:t. Usean kuljettajan näkymä on hyödyllinen, kun WCX-lähetykset siirretään posti- tai kuriirikumppaneille.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuluttajaseurantasivu

WCX

Näytä kaikki tiedot WCX:n kuluttajaseurantasivusta

Kuljettajapeitto	WCX-lähetykset ja välitetyt kumppanitapahtumat.
Ensisijainen käyttö	Kuluttajien tai myyjien manuaalinen pakettihaku.
Tunnistautuminen	Ei vaadita tavallisessa julkisessa haussa, jos se on saatavilla.
Seuranta-/erä-/webhook-kyvykkyys	Julkista erä- tai webhook-kyvykkyyttä ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Ei julkisesti vahvistettu.
Muutto-/poistumisilmoitus	Julkista muutto- tai poistumisilmoitusta ei ole vahvistettu.

Virallinen WCX-seuranta-API

WCX

Näytä kaikki tiedot virallisesta WCX-seuranta-API:sta

Kuljettajapeitto	Kattaa WCX-tilin lähetykset, jos ne on annettu sopimusasiakkaille.
Ensisijainen käyttö	Myyjäjärjestelmän integraatio, toimitusoperaatiot ja seurannan synkronointi.
Tunnistautuminen	Nykyistä julkista todennusmenetelmää ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-kyvykkyys	Nykyistä julkista kyvykkyyttä ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Täältä ei löytynyt julkisesti varmennettua nykyistä WCX-kehittäjädokumentaatiota.
Muutto-/poistumisilmoitus	Älä kopioi päätepisteitä kolmansien osapuolten sivuilta, ellei WCX vahvista niitä.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK API:sta

Kuljettajapeitto	Monen kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien tuetut kuljetusliikkeet ja kumppanitapahtumien yhdistäminen.
Ensisijainen käyttö	Eräseuranta, standardoidut tilat, poikkeamien valvonta, asiakasilmoitusten työnkulut ja WISMO:n vähentäminen.
Tunnistautuminen	17token-otsake ja 17TRACK API-avain.
Seuranta-/erä-/webhook-kyvykkyys	Rekisteröi seurantanumerot dokumentoidun API:n kautta; katso 17TRACK-dokumentaatiosta kysely- ja webhook-ominaisuudet.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Muutto-/poistumisilmoitus	Käytä 17TRACK-dokumentaatiossa näytettyä nykyistä v2.4-päätepistettä; WCX:n kuljetusliikekoodi on varmistettava nykyisestä 17TRACK:n kuljetusliikeluettelosta tai tilityökaluista.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan WCX-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle WCX-verkkosivustolle tai seuraa sitä 17TRACKissä nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat ja mahdolliset kumppanikuljetusliikkeiden siirrot.

2. Mistä löydän WCX-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu, lähetysetiketti tai kauppiaan tukiviesti; älä käytä tilausnumeroa, ellei myyjä vahvista sen vastaavan WCX-logistiikkanumeroa.

3. Miltä WCX-seurantanumero näyttää?

WCX ei ole julkisesti vahvistanut yhtä yleistä muotoa, joten WCX-lähetyksissä voi näkyä WCX-tunnus, kumppanitunnus, UPU S10 -postinumero tai määrämaan viimeisen vaiheen numero.

4. Milloin ensimmäinen WCX-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen merkityksellinen päivitys näkyy yleensä fyysisen noudon tai varastovastaanoton jälkeen, kun taas “lähetyksen tiedot vastaanotettu” tarkoittaa vain, että sähköinen data on luotu.

5. Miksi WCX-seurantani ei päivity?

WCX-seuranta voi pysähtyä myyjän luovutuksen, vientikonsolidoinnin, runkokuljetuksen, tullikäsittelyn tai määrämaan kuljetusliikkeelle siirron aikana; tarkista viimeisin fyysinen skannaus ennen asian eskalointia.

6. Kuinka kauan WCX-toimitus kestää?

WCX:lle ei ole vahvistettu yhtä julkista maailmanlaajuista toimitusstandardia; käytännön rajat ylittävä toimitus riippuu tavallisesti lähtöpaikasta, määrämaasta, tullista, lentokapasiteetista ja paikallisesta toimituskuljettajasta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos WCX-toimitusyritys epäonnistuu?

Käytä määrämaan kuljetusliikkeen ilmoitusta tai paikallista seurantaa, jos paikallinen kuljetusliike on skannannut lähetyksen; muuten pyydä myyjää hakemaan apua WCX-logistiikkakanavan kautta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos WCX-seuranta sanoo toimitettu, mutta en saanut pakettia?

Tarkista postilaatikko, vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit, pakettiautomaatit ja toimitustodistuksen tiedot, ja ota sitten yhteyttä määrämaan kuljetusliikkeeseen ja myyjään, jos pakettia ei löydy.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen WCX-paketin?

Myyjä tai lähettäjä käsittelee yleensä WCX-logistiikkavaatimuksen, koska kuljetussopimus on tavallisesti lähettäjän kanssa; ostajien tulisi säilyttää valokuvat, pakkaukset ja tilauksen todisteet.

10. Miten otan yhteyttä WCX-asiakaspalveluun?

Käytä virallista WCX-verkkosivustoa nykyisiä yhteystapoja varten, ja valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, määräpaikka, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.

11. Voiko WCX-seuranta näyttää toisen kuljetusliikkeen myöntämän numeron?

Kyllä, rajat ylittävä seuranta voi näyttää kumppanin alkuperä-, posti- tai määrämaan viimeisen vaiheen tunnisteita; kyseltävä seuranta ei välttämättä tarkoita, että WCX myönsi numeron.

12. Mikä on ero WCX:n ennakkoilmoituksen ja WCX:n vastaanoton välillä?

Ennakkoilmoitus tarkoittaa, että lähetyksen tiedot ovat olemassa, kun taas vastaanotto tarkoittaa, että WCX tai logistiikkakumppani on skannannut fyysisen paketin, joten vastuu voi poiketa näiden tapahtumien välillä.

13. Miksi WCX-seuranta vaihtuu paikalliseksi kuljetusliikkeeksi saapumisen jälkeen?

WCX:n rajat ylittävä kuljetus voi päättyä määrämaan syöttöpisteeseen, minkä jälkeen paikallinen postioperaattori tai kuriiri hallitsee toimitusyrityksiä, noutoa ja toimitustodistusrekistereitä.

14. Voiko WCX-paketti viivästyä tullissa saapumisen jälkeen määrämaahan?

Kyllä, saapuminen määrämaahan ei ole sama asia kuin tullivapautus; tullit, verot, tarkastus, puuttuvat laskutiedot tai rajoitetut tavarat voivat viivästyttää vapautusta.

15. Voivatko yritykset seurata WCX-lähetyksiä API:n kautta?

Nykyistä julkista WCX-seuranta-API:a ei ole vahvistettu täällä, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a monen kuljetusliikkeen seurannan työnkulkuihin, joissa WCX on tuettu tai valittu nykyisen kuljetusliikekonfiguraation perusteella.

16. Voiko 17TRACK muuttaa osoitetta tai nopeuttaa WCX-toimitusta?

Ei, 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa osoitteita, vapauttaa tullipidätyksiä, nopeuttaa kuljetusta, hyväksyä korvausvaatimuksia eikä myöntää hyvityksiä WCX-lähetyksille.

Seuranta-API

# 1. WCX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use unofficial WCX endpoints unless WCX provides current documentation,
# authentication requirements, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API - register a WCX tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Verify the current 17TRACK carrier code for WCX in your 17TRACK account
# or current carrier list. If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder and rely on 17TRACK carrier auto-detection where available.