WCX Праћење

Unesite WCX broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.wcxex.com/

Прати

O WCX

WCX je predstavljen preko svog zvaničnog veb-sajta kao logistički prevoznik ili pružalac logističkih usluga koji koristi brend WCX i domen wcxex.com. Za odluke o praćenju, tretirajte WCX kao prevoznika ili logističku platformu navedenu u evidenciji pošiljke, uz potvrdu da li drugi poštanski operater, ekspresni prevoznik, avio-line-haul provajder, carinski organ ili krajnji lokalni prevoznik fizički rukuje paketom u određenoj fazi.

Osnovni profil WCX

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	WCX; puni pravni naziv kompanije nije javno potvrđen u materijalima dostupnim na zvaničnom veb-sajtu.
Zvanični veb-sajt	http://www.wcxex.com/
Tip prevoznika	Prekogranični logistički prevoznik ili logistički pružalac usluga nalik forwarderu; tačne uloge licenciranog prevoznika treba potvrditi sa WCX za svaku transportnu liniju.
Primarni region	Kontekst logistike za e-trgovinu poreklom iz Kine i prekogranične logistike naznačen je zvaničnim domenom i slučajem upotrebe praćenja; konkretne zemlje i veličina mreže nisu javno potvrđeni.
Stranica za praćenje	Koristite unos za praćenje naveden na zvaničnom veb-sajtu WCX, ili koristite 17TRACK za prepoznavanje više prevoznika.
Matična organizacija	Nije javno potvrđeno.
Osnovan / sedište	Nije javno potvrđeno iz trenutnog javnog zvaničnog materijala.

Odnos entiteta prevoznika

Entitet

Odnos prema WCX

WCX

WCX je kanonski brend prevoznika za ovu stranicu.

Prikaži sve detalje za WCX

Tip entiteta	Kanonski brend prevoznika.
Zašto je važno za praćenje	Korisnici treba da traže praćenje WCX samo kada prodavac, nalepnica, imejl za slanje ili detekcija prevoznika u 17TRACK označava WCX.
Zvaničan dokaz	Zvanični veb-sajt koristi domen wcxex.com za logističke informacije povezane sa WCX.

Praćenje kojim upravlja WCX

WCX obezbeđuje kontekst praćenja sa strane prevoznika za pošiljke WCX kada su događaji dostupni.

Prikaži sve detalje za praćenje kojim upravlja WCX

Tip entiteta	Производ за праћење.
Zašto je važno za praćenje	WCX догађаји праћења могу да почну тек након што се креирају подаци о пошиљци или након што WCX прими артикал од трговца или узводног партнера.
Zvaničan dokaz	Званична веб-страница је главно WCX улазно место за тренутне услуге и праћење.

Ентитети линијског транспорта и царине

Догађаји авио-компаније, gateway-а, царине и exchange-office-а могу да се појаве у WCX међународном праћењу.

Прикажи све детаље за ентитете линијског транспорта и царине

Tip entiteta	Ентитети мреже и регулативе.
Zašto je važno za praćenje	Догађај извоза, доласка или царине не значи увек да WCX или крајњи достављач тренутно има пакет.
Zvaničan dokaz	Крос-бордер логистика обично захтева примопредаје царини и достављачу на одредишту; називи објеката специфични за WCX нису јавно потврђени.

Достављач за последњу миљу на одредишту

Локални поштански оператор или приватни достављач може да заврши испоруку након WCX крос-бордер транспорта.

Прикажи све детаље за достављача за последњу миљу на одредишту

Tip entiteta	Међународни или партнер за последњу миљу.
Zašto je važno za praćenje	Када достављач на одредишту прими физички пакет, покушаји испоруке, преузимање и питања о доказу испоруке обично припадају том локалном достављачу или логистичком каналу продавца.
Zvaničan dokaz	Конкретна имена WCX партнера нису јавно потврђена; купци треба да провере детектованог достављача у 17TRACK или у скенирању достављача на одредишту.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне WCX и партнерске догађаје праћења, али не транспортује пакете.

Прикажи све детаље за 17TRACK

Tip entiteta	Независна платформа за праћење више превозника.
Zašto je važno za praćenje	17TRACK може да помогне у идентификацији WCX и повезаних превозника, нормализацији статуса и праћењу ажурирања, али не може да мења адресе, укида задржавања царине, одобрава рекламације нити рефундира поруџбине.
Zvaničan dokaz	Документација 17TRACK API-ја описује регистрацију и упитне токове рада за праћење више превозника.

Brzi odgovor

Да бисте пратили WCX пакет, унесите број за праћење који је дао продавац, е-порука о потврди испоруке или WCX етикета на званичном WCX веб-сајту или на 17TRACK. Ако се резултат не појави, прво проверите размаке, велика и мала слова, копиране знакове, избор превозника и да ли је трговац само креирао етикету или електронско претходно обавештење.

Путања праћења	Најбоља употреба
Званични WCX веб-сајт	Користите када је пошиљка сигурно додељена WCX-у и када вам је потребан сопствени приказ догађаја превозника.
17TRACK	Користите када пошиљка може да укључује WCX плус другог превозника порекла, линијског транспорта, поштанског или последње миље.
Страница поруџбине продавца или marketplace-а	Користите када број није активиран или страница поруџбине приказује другачији број за праћење последње миље.

Про савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже доступне догађаје праћења, али WCX, продавац, достављач на одредишту или marketplace морају да обрађују промене адресе, упутства за испоруку, рефундације, рекламације и царинске документе.

Kako pratiti WCX pošiljke

Пратите WCX пакете преко веб-сајта превозника или 17TRACK. Најважнији корак је да користите логистички број за праћење, а не број поруџбине на marketplace-у.

Корак	Шта треба да урадите
1. Пронађите број	Погледајте е-пошту о пошиљци трговца, логистичку страницу marketplace-а, WCX етикету, потврду о примопредаји пакета или контролни панел продавца.
2. Нормализујте број	Уклоните размаке и цртице осим ако сајт не тражи оригинално груписање; слова оставите тачно онако како су приказана.
3. Прво пробајте WCX	Користите званични WCX веб-сајт када је пакет идентификован као WCX пошиљка.
4. Пробајте 17TRACK	Користите 17TRACK када пошиљка може да укључује више превозника или када је достављач на одредишту непознат.
5. Ескалирајте исправно	Питајте продавца за тачан логистички број ако је број ID поруџбине, референтни ID или неактиван запис о претходном обавештењу.

Број за праћење идентификује логистичко кретање. Број поруџбине идентификује куповину. Референтни број може бити интерни број продавца. Број обавештења о достави може да се односи на коначан покушај испоруке. Ако је WCX резултат празан, пакет можда још није физички примљен од стране WCX-а или број може припадати партнерском превознику.

Formati i primeri brojeva za praćenje

WCX није јавно потврдио потпуно универзално правило за број за праћење на званичном веб-сајту. Пошто крос-бордер пакети могу носити WCX број, референцу трговца, поштански S10 број или број последње миље на одредишту, немојте да закључујете услугу само на основу префикса.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Број пакета који је издао превозник WCX

Алфанумерички или нумерички логистички ID; тачан јавни образац није потврђен.

Прикажи све детаље за пакетни број који је издао превозник WCX

Дужина/структура	Може да варира у зависности од руте, система етикета или интеграције пошиљаоца; користите пуну вредност од продавца или са етикете.
Издаје	WCX или интеграција WCX платформе за отпрему.
Типична услуга/намена	Пакет из е-трговине пореклом из Кине, консолидована директна линија или пошиљка прослеђивања.
Ко га види и где	Купци на marketplace-у га виде на страници поруџбине или у мејлу о пошиљци; трговци га виде у свом систему за слање.
Опсег праћења	Обично обухвата пријем од стране WCX-а, сортирање, извоз и предају партнеру када се скенови пренесу.
Важна напомена	WCX није објавио потпуну мапу префикса према услузи; проверите према резултату праћења, а не према префиксу.

Логистички број од партнерског извора

Нумерички или алфанумерички ID специфичан за партнера, који се понекад приказује пре него што WCX прими пакет.

Прикажи све детаље за логистички број од партнерског извора

Дужина/структура	Варира у зависности од сабирног магацина, marketplace-а, шпедитера или узводног превозника.
Издаје	Трговац, партнер за слање или узводни консолидатор, не нужно WCX.
Типична услуга/намена	Преузимање на првој миљи, пријем у магацину или претходна највава пре извозног транспорта.
Ко га види и где	Купци га могу видети на marketplace-у пре него што се појави физички WCX скен.
Опсег праћења	Може приказивати само фазу пре слања и предају; каснији догађаји могу прећи на WCX или број последње миље.
Важна напомена	То што се број може проверити кроз WCX не доказује да га је WCX издао.

Поштански број по UPU S10

Два слова + девет цифара + двословни код земље, на пример LX#########CN или CP#########CN.

Прикажи све детаље за поштански број по UPU S10

Дужина/структура	13 знакова; блок од девет цифара укључује контролну цифру у оквиру UPU S10 система.
Издаје	Обично поштански оператер порекла или пружалац поштанског канала, а не WCX, осим ако WCX делује кроз тај поштански канал.
Типична услуга/намена	Препоручена пошта, поштански пакети налик ePacket-у, EMS или међународни поштански пакети, у зависности од префикса и порекла.
Ко га види и где	Купци преко границе га често виде када ће пакет бити предат националном поштанском оператеру као што су USPS, Royal Mail, Canada Post или Australia Post.
Опсег праћења	Може путовати од поште порекла до одредишне поште; скенови се могу појавити и у поштанским системима порекла и одредишта.
Важна напомена	Завршни код земље означава поштанску администрацију која је издала број, а не нужно тренутну физичку локацију.

Број за последњу миљу на одредишту

Локални ID превозника додељен након увоза или инјекције.

Прикажи све детаље за број за последњу миљу на одредишту

Дужина/структура	Варира у зависности од одредишног превозника; примери могу бити поштански, експресни, формат за пакетомат или курирски.
Издаје	Одредишни превозник или партнер за доставу.
Типична услуга/намена	Завршна достава, усмеравање ка месту преузимања, доказ о достави или локална поновна достава.
Ко га види и где	Може се појавити у 17TRACK-у, на контролној табли продавца или у обавештењу од одредишног превозника након увоза.
Опсег праћења	Обично обухвата само локално сортирање, статус на достави, неуспешан покушај, преузимање и испоручено.
Важна напомена	Контактирајте одредишног превозника за локалне покушаје доставе након што тај превозник скенира пакет.

ID поруџбине или референтни ID трговца

Код поруџбине специфичан за продавницу; није логистички број за праћење осим ако га продавац не повеже.

Прикажи све детаље за ID поруџбине или референтни ID трговца

Дужина/структура	Варира у зависности од marketplace-а или система продавца.
Издаје	Продавац, marketplace или систем за управљање поруџбинама.
Типична услуга/намена	Претрага куповине, фактура, тикет корисничке подршке или интерна референца магацина.
Ко га види и где	Купци га виде у потврди поруџбине; трговци га виде на платформи за продају.
Опсег праћења	Нема опсег праћења превозника осим ако га систем продавца не мапира на WCX или број за праћење партнера.
Важна напомена	Затражите од продавца логистички број за праћење ако је приказан само број поруџбине.

Statusi praćenja i njihova značenja

WCX praćenje treba čitati prema fazi životnog ciklusa. Evidencija pre otpreme znači da informacije postoje; sken prihvatanja ili prijema znači da je fizička pošiljka ušla u logističku mrežu.

Brza provera statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene / etiketa kreirana

Pre slanja

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Šta to znači	Prodavac ili logistički sistem je kreirao elektronski zapis, ali fizički sken prijema od strane WCX-a možda još ne postoji.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac, skladište ili partner za preuzimanje u prvoj milji.
Šta sledi	Pošiljku treba predati WCX-u ili partneru za preuzimanje i ona treba da dobije sken prihvatanja ili sken iz skladišta.
Šta treba da uradite	Sačekajte skenove preuzimanja; pitajte prodavca ako nema pomeranja nakon prodavčevog obećanog vremena otpreme.

Prihvaćeno / primljeno od strane prevoznika

Prihvaćeno

Prikaži sve detalje za prihvaćeno od strane prevoznika

Šta to znači	Fizička pošiljka je skenirana u logistički čvor ili proces preuzimanja.
Trenutno odgovorna strana	WCX ili navedeni partner za logistiku prve milje.
Šta sledi	Sortiranje, konsolidacija, bezbednosna provera i priprema za izvoz.
Šta treba da uradite	Pratite ažuriranja o izvozu ili transportu; obično nije potrebna neposredna akcija.

U tranzitu / napustio objekat

U tranzitu

Prikaži sve detalje za u tranzitu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između skladišta, izvoznih čvorišta, aerodroma ili partnerskih objekata.
Trenutno odgovorna strana	WCX, operator glavnog transporta ili podizvođač za prevoz, u zavisnosti od skena.
Šta sledi	Dolazak u sledeći sortirni centar, polazak za izvoz ili dolazak u zemlju odredišta.
Šta treba da uradite	Računajte na praznine u skeniranju tokom konsolidovanog prevoza i letova.

Carinjenje / zadržano od strane carine

Carina/Predaja

Prikaži sve detalje za carinjenje

Šta to znači	Podaci o pošiljci ili fizički artikal su pod pregledom izvoza ili uvoza; dažbine, porezi ili dokumenti mogu biti uključeni.
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, posrednik, WCX ili prevoznik na odredištu, u zavisnosti od zemlje i faze.
Šta sledi	Odobrenje, zahtev za informacijama, obaveštenje o porezu, povraćaj, zaplena ili dodatna inspekcija.
Šta treba da uradite	Pratite zahteve prodavca, posrednika ili prevoznika na odredištu; fakture ili poreske informacije dostavljajte samo kroz zvanične kanale.

Spremno za isporuku

Prikaži sve detalje za spremno za isporuku

Šta to znači	Pošiljka je kod lokalne kurirske rute ili poštanske dostavne jedinice radi pokušaja isporuke.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik poslednje milje na odredištu.
Šta sledi	Isporuka, neuspešan pokušaj, uputstvo za preuzimanje ili kašnjenje na ruti.
Šta treba da uradite	Proverite uputstva za isporuku i učinite adresu dostupnom; kontaktirajte lokalnog prevoznika ako je ostavljeno obaveštenje.

Isporučeno

Prikaži sve detalje za isporučeno

Šta to znači	Prevoznik na odredištu zabeležio je konačni sken isporuke ili završetka preuzimanja.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik na odredištu za dokaz o isporuci; prodavac ili prodajna platforma za probleme sa rešavanjem porudžbine.
Šta sledi	Prevoznik može da pruži lokaciju isporuke ili dokaz, gde je to dostupno.
Šta treba da uradite	Proverite sandučić, recepciju, članove porodice, komšije, paketomat i detalje dokaza o isporuci pre nego što otvorite spor.

Izuzetak pri isporuci / neuspešan pokušaj

Izuzetak

Prikaz svih detalja za izuzetak u dostavi

Šta to znači	Pošiljka nije mogla biti isporučena zbog adrese, pristupa, odsustva primaoca, plaćanja, carine, oštećenja ili operativnih problema.
Trenutno odgovorna strana	Obično prevoznik u zemlji odredišta, ali može biti potrebno delovanje prodavca ako su adresa ili carinski podaci pogrešni.
Šta sledi	Ponovna dostava, preuzimanje, ispravka adrese, povrat ili uništenje prema pravilima lokalnog prevoznika.
Šta treba da uradite	Brzo kontaktirajte prevoznika u zemlji odredišta sa brojem za praćenje i obaveštenjem o isporuci; obavestite prodavca ako je za ispravku potrebno odobrenje pošiljaoca.

Vraćeno pošiljaocu

Povrat

Prikaz svih detalja za vraćeno pošiljaocu

Šta to znači	Pošiljka se vraća jer je dostava, carinjenje, ispravka adrese, preuzimanje ili prihvatanje neuspešno.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik u zemlji odredišta tokom lokalnog povrata, zatim WCX ili kanal za povrat prodavca nakon primopredaje.
Šta sledi	Prevoz nazad prodavcu, u skladište ili postupak uništenja, u zavisnosti od ugovora o usluzi.
Šta treba da uradite	Kontaktirajte prodavca ili marketplace; poništavanje na zahtev primaoca često nije moguće nakon što povratni transport počne.

Usluge i vremena isporuke

Nazivi usluga WCX, garantovani rokovi i javne tarife nisu u potpunosti potvrđeni na javnim zvaničnim stranicama. Tabele ispod odvajaju potvrđenu logiku praćenja od praktičnog planiranja procene isporuke; procene nisu garancije WCX.

Poređenje usluga

Usluga

Tip usluge

WCX logistika prekograničnih pošiljki

Međunarodna logistika pošiljki za e-trgovinu ili direktne linije.

Prikaz svih detalja za WCX logistiku prekograničnih pošiljki

Najbolje za	Pošiljke sa marketplace-a kojima je potreban izvoz transporta i lokalna dostava u zemlji odredišta.
Pokrivenost	Specifična pokrivenost linije mora biti potvrđena sa WCX ili prodavcem.
Nivo praćenja	Predobaveštenje, preuzimanje, skladište, izvoz, uvoz, primopredaja i skeniranja poslednje milje tamo gde partneri prenose događaje.
Ključni uslov veličine/težine	Nije javno potvrđeno; primenjuju se ugovor prodavca i ograničenja zemlje odredišta.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Nije javno potvrđeno; naknada zavisi od ugovora trgovca/WCX.
Glavno ograničenje	Carinske i skeniranja poslednje milje mogu biti pod kontrolom trećih strana.

WCX prijem prve milje ili prijem u skladište

Preuzimanje na polazištu, sortiranje i konsolidacija.

Prikaz svih detalja za WCX prijem prve milje ili prijem u skladište

Najbolje za	Prodavci koji konsoliduju mnogo e-trgovinskih pošiljki pre izvoza.
Pokrivenost	Pokrivenost na polazištu nije javno potvrđena.
Nivo praćenja	Obično prikazuje elektronske podatke, prijem u skladištu i skeniranja otpreme ako je integrisano.
Ključni uslov veličine/težine	Zavisi od ugovora.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zavisi od ugovora.
Glavno ograničenje	Primalac obično ne može da zahteva promene preuzimanja u fazi polazišta.

Dostava poslednje milje partnera

Dostava u zemlji odredišta putem lokalnog poštanskog ili privatnog prevoznika.

Prikaz svih detalja za dostavu poslednje milje partnera

Najbolje za	Konačna dostava, mesta preuzimanja, upravljanje pokušajima dostave i pitanja o potvrdi dostave.
Pokrivenost	Zavisi od zemlje odredišta i uključenog prevoznika.
Nivo praćenja	Lokalno sortiranje, na dostavi, neuspešan pokušaj, preuzimanje i isporučeni događaji.
Ključni uslov veličine/težine	Primenjuju se pravila prevoznika u zemlji odredišta.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zavisi od usluge koju je pošiljalac kupio.
Glavno ograničenje	WCX možda ne kontroliše ponovnu dostavu nakon što lokalni prevoznik preuzme pošiljku.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

WCX logistika prekograničnih pošiljki

Није потврђен универзални јавни WCX стандард испоруке; разликује се у зависности од порекла, одредишта, царине и партнерског превозника.

Прикажи све детаље о времену испоруке WCX прекограничне логистике пакета

Пословни или календарски дани	Странице логистике marketplace-а често наводе пословне дане; царина и операције последње миље могу да се воде по локалним календарима.
Статус гаранције	Није потврђена јавна гаранција повраћаја новца за све WCX пошиљке.
Почиње да се рачуна од	Користите физичко преузимање од стране WCX-а или партнера, а не креирање налепнице, осим ако политика продавца не каже другачије.
Главни фактори кашњења	Кашњење слања од продавца, извозни ред, капацитет лета, царински преглед, наплата пореза, достава у удаљена подручја и пропуштени скенови последње миље.
Датум/важност званичног извора	Тренутне јавне званичне странице не објављују јединствен глобални временски распоред.

Dostava poslednje milje partnera

Зависи од превозника у одредишној земљи након увоза или уноса у систем.

Прикажи све детаље о времену испоруке партнера последње миље

Пословни или календарски дани	Одређују га локална поштанска или курирска правила.
Статус гаранције	17TRACK не гарантује; WCX гаранција није јавно потврђена.
Почиње да се рачуна од	Обично од пријема од стране превозника у одредишту или ослобађања из увоза.
Главни фактори кашњења	Царинско ослобађање, плаћање пореза, квалитет адресе, капацитет руте испоруке, рок за преузимање и локални празници.
Датум/важност званичног извора	Проверите званични водич услуга превозника у одредишту за локалне стандарде.

Времена испоруке у одредишној земљи

Одредишна земља / регион

Процењени распон времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

8–25 радних дана; Просечно ~14–18 дана.

Прикажи све детаље за Сједињене Америчке Државе

Главни тип услуге	Прекогранични пакет/директна линија или пакет преко поштанског канала.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Често USPS или приватни превозник последње миље, у зависности од руте уноса.
Савети за царину и царињење	Долазак у Сједињене Америчке Државе није царинско ослобађање; проверите обраду увоза, пореске или брокерске поруке и празнине у локалном скенирању доставе.

Канада

10–30 радних дана; Просечно ~18–22 дана.

Прикажи све детаље за Канаду

Главни тип услуге	Прекогранични пакет/директна линија.
Просечни дани испоруке	Просечно ~18–22 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Canada Post или локални курир, у зависности од услуге.
Савети за царину и царињење	Удаљене провинције и царински преглед могу додати видљиве празнине у скенирању након доласка.

Мексико

12–35 радних дана; Просечно ~22–26 дана.

Прикажи све детаље за Мексико

Главни тип услуге	Прекогранични пакет или пакет преко поштанског канала.
Просечни дани испоруке	Просечно ~22–26 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Correos de México или локални курир.
Савети за царину и царињење	Форматирање адресе и преглед пореза су честа места кашњења.

Уједињено Краљевство

7–22 радна дана; Просечно ~12–16 дана.

Прикажи све детаље за Уједињено Краљевство

Главни тип услуге	Прекогранична директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~12–16 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Royal Mail, Evri, Yodel или курир, у зависности од услуге.
Савети за царину и царињење	Подаци продавца еквивалентни VAT/IOSS и тачни описи производа смањују кашњења.

Немачка

8–25 радних дана; Просечно ~14–18 дана.

Прикажи све детаље за Немачку

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Deutsche Post DHL или приватни партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Квалитет података о увозном VAT-у у ЕУ је важан; царинско пуштање и прихват у последњој миљи су одвојени догађаји.

Француска

8–25 радних дана; Просечно ~14–18 дана.

Прикажи све детаље за Француску

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	La Poste/Colissimo или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Проверите поруке са места преузимања и пореска обавештења након увоза.

Шпанија

9–28 радних дана; Просечно ~16–20 дана.

Прикажи све детаље за Шпанију

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~16–20 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Correos или локални курир.
Савети за царину и царињење	Острвске дестинације и пореска провера могу продужити рок испоруке.

Италија

10–30 радних дана; Просечно ~17–22 дана.

Прикажи све детаље за Италију

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~17–22 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Poste Italiane или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Локална достава и скенирања на месту преузимања могу каснити након царинског пуштања.

Холандија

8–24 радна дана; Просечно ~13–17 дана.

Прикажи све детаље за Холандију

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~13–17 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	PostNL или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Проверите да ли је пакет преусмерен преко ЕУ хаба пре локалне предаје.

Пољска

9–28 радних дана; Просечно ~16–20 дана.

Прикажи све детаље за Пољску

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~16–20 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Poczta Polska, InPost или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Достава у пакетомат може захтевати локалне податке за мобилно или имејл обавештавање.

Шведска

10–30 радних дана; Просечно ~18–22 дана.

Прикажи све детаље за Шведску

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ/Нордика или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~18–22 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	PostNord или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Наплата пореза и усмеравање на место преузимања могу генерисати додатна обавештења.

Белгија

8–25 радних дана; Просечно ~14–18 дана.

Прикажи све детаље за Белгију

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	bpost или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Царински подаци и руковање VAT-ом могу утицати на време првог локалног скенирања.

Аустрија

9–28 радних дана; Просечно ~15–19 дана.

Прикажи све детаље за Аустрију

Главни тип услуге	Директна линија ЕУ или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~15–19 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Österreichische Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Планинско и рурално рутирање може додати локално време испоруке.

Швајцарска

10–30 пословних дана; Просечно ~18–23 дана.

Погледајте све детаље за Швајцарску

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Просечно ~18–23 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Swiss Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Царинска процена и наплата пореза ван ЕУ могу изазвати кашњење након доласка.

Јапан

6–18 пословних дана; Просечно ~10–14 дана.

Погледајте све детаље за Јапан

Главни тип услуге	Азиска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~10–14 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Japan Post, Sagawa, Yamato, or courier partner.
Савети за царину и царињење	Тачни описи артикала и контакт подаци купца помажу да се спрече задржавања при увозу.

Јужна Кореја

6–18 пословних дана; Просечно ~10–14 дана.

Погледајте све детаље за Јужну Кореју

Главни тип услуге	Азиска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~10–14 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Korea Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Локални поступак може захтевати царински код примаоца или проверу контакта.

Аустралија

8–25 радних дана; Просечно ~14–18 дана.

Погледајте све детаље за Аустралију

Главни тип услуге	Океанијска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Australia Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Удаљена подручја и биосигурносна провера могу продужити време испоруке.

Нови Зеланд

9–28 пословних дана; Просечно ~16–21 дана.

Погледајте све детаље за Нови Зеланд

Главни тип услуге	Океанијска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~16–21 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	NZ Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Рута преко острва и царинска/биосигурносна инспекција могу изазвати дуже размаке у праћењу.

Сингапур

5–15 пословних дана; Просечно ~8–12 дана.

Погледајте све детаље за Сингапур

Главни тип услуге	Азиска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~8–12 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	SingPost или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Густа урбана достава је обично бржа након пуштања из увоза; проверите обавештења за преузимање или ормарић.

Малезија

7–22 радна дана; Просечно ~12–16 дана.

Погледајте све детаље за Малезију

Главни тип услуге	Азиска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~12–16 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Pos Malaysia или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Пореска провера и рутирање преко острва/удаљених подручја могу утицати на коначну испоруку.

Тајланд

7–22 пословних дана; Просечно ~12–17 дана.

Погледајте све детаље за Тајланд

Главни тип услуге	Азиска директна линија или поштански пакет.
Просечни дани испоруке	Просечно ~12–17 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Thailand Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Тачност броја телефона примаоца је важна за контакт курира и пореска обавештења.

Индија

12–35 пословних дана; Просечно ~22–28 дана.

Погледајте све детаље за Индију

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Просечно ~22–28 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	India Post или приватни курир.
Савети за царину и царињење	KYC, dažbine i validacija adrese mogu biti potrebni pre isporuke.

Filipini

10–30 radnih dana; prosečno ~18–24 dana.

Prikaži sve detalje za Filipine

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~18–24 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	PHLPost ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Rutiranje preko ostrva i obaveštenja o lokalnom preuzimanju mogu produžiti isporuku.

Indonezija

10–32 radnih dana; prosečno ~20–26 dana.

Prikaži sve detalje za Indoneziju

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~20–26 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	Pos Indonesia ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Procena uvoznog poreza i isporuka između ostrva mogu biti glavni faktori kašnjenja.

Brazil

18–50 radnih dana; prosečno ~30–38 dana.

Prikaži sve detalje za Brazil

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~30–38 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	Correios ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Mogu biti potrebni CPF/podaci za porez, procena uvozne dažbine i plaćanje poštanske takse.

Čile

14–40 radnih dana; prosečno ~24–30 dana.

Prikaži sve detalje za Čile

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~24–30 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	CorreosChile ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Carinska dokumenta i dostava u udaljena područja mogu produžiti transport.

Ujedinjeni Arapski Emirati

8–24 radnih dana; prosečno ~14–18 dana.

Prikaži sve detalje za Ujedinjene Arapske Emirate

Главни тип услуге	Direktna linija za Bliski istok ili ruta sa ubacivanjem preko kurira.
Просечни дани испоруке	Просечно ~14–18 дана.
Партнер / превозник за предају последње миље	Emirates Post ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Tačnost mobilnog kontakta je važna za potvrdu adrese i termin isporuke.

Saudijska Arabija

10–30 radnih dana; prosečno ~18–24 dana.

Prikaži sve detalje za Saudijsku Arabiju

Главни тип услуге	Direktna linija za Bliski istok ili ruta sa ubacivanjem preko kurira.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~18–24 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	Saudi Post/SPL ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Važni su tačnost nacionalne adrese, broja telefona i carinske vrednosti.

Južna Afrika

15–45 radnih dana; prosečno ~28–35 dana.

Prikaži sve detalje za Južnu Afriku

Главни тип услуге	Поштански пакет или курирска улазна рута.
Просечни дани испоруке	Prosečno ~28–35 dana.
Партнер / превозник за предају последње миље	South African Post Office ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Carina, lokalni kapacitet i regionalno rutiranje mogu stvoriti dugačke zastoje nakon dolaska.

Ove procene za odredišta su planirani rasponi zasnovani na uobičajenim prekograničnim tokovima pošiljki iz Kine i stvarnostima carinjenja u odredišnoj zemlji, a ne na zvaničnim obavezama WCX-a. Stvarno vreme isporuke može se promeniti zbog sezonalnosti carine, kapaciteta avio-prevoza, lokalnih praznika, vremena, rutiranja kroz udaljena područja, nedostajućih podataka o primaocu ili prenosa skeniranja od partnera.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Većina problema sa praćenjem u WCX-u nastaje zbog neaktivnih brojeva, prekida u predaji na prvom delu puta, carinskog zadržavanja ili izuzetaka u isporuci kod dostavljača na odredištu. Eskalirajte do strane koja kontroliše trenutnu fazu.

Problem i rešenje

Prikazan problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj ili nema rezultata

Pogrešan ID, neaktivna prethodna najava, kopirani razmaci ili pogrešna identifikacija prevoznika.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj ili nema rezultata

Prvo proverite	Потврдите логистички број за праћење, а не број поруџбине.
Хитна акција	Испробајте аутоматско препознавање превозника у WCX и 17TRACK.
Када ескалирати	Након што истекне рок за отпрему продавца без скенирања прихватања.
Кога контактирати	Прво продавца или маркетплејс; WCX ако WCX потврди број.

Етикета је креирана, али нема померања

Постоје електронски подаци, али пошиљка је можда и даље код продавца или у складишту.

Прикажи све детаље за „етикета је креирана, али нема померања“

Prvo proverite	Датум испоруке који је продавац обећао и први физички скен.
Хитна акција	Сачекајте скен примопредаје; затражите доказ о отпреми ако је прекорачен рок.
Када ескалирати	Када истекне време обраде на маркетплејсу.
Кога контактирати	Продавац или маркетплејс, јер WCX можда још нема пошиљку.

Дуго без ажурирања / заглављено у транзиту

Консолидовани транспорт, кретање лета, ред за извоз или пропуст у скенирању партнера.

Прикажи све детаље за дуго без ажурирања

Prvo proverite	Локација последњег физичког скена и да ли је артикал напустио земљу извоза.
Хитна акција	Пратите и WCX и праћење дестинационог превозника ако постоји локални број.
Када ескалирати	Када пошиљка премаши рок испоруке који је навео продавац или се приближава рок заштите купца.
Кога контактирати	Продавац за логистичку истрагу; дестинациони превозник тек након што има скен пријема.

Примопредаја транспортном партнеру

Други провајдер је преузео или превозио пошиљку пре WCX или пре коначног превозника.

Прикажи све детаље за примопредају транспортном партнеру

Prvo proverite	Да ли је догађај електронска претходна најава или физичко прихватање.
Хитна акција	Не претпостављајте да коначни превозник има пошиљку док не скенира пријем.
Када ескалирати	Ако јаз у примопредаји траје дуже од процене руте продавца.
Кога контактирати	Продавац или логистичка платформа која је изабрала руту.

Задржавање на царини

Увозна провера, наплата пореза, недостајућа фактура, ограничена ставка или насумична инспекција.

Прикажи све детаље за задржавање на царини

Prvo proverite	Поруке од брокера, дестинационог превозника, царинског портала, продавца, имејла или SMS-а.
Хитна акција	Пружите тражена документа само путем званичних канала.
Када ескалирати	Ако су документа тражена и нема доступног канала за одговор, замолите продавца да контактира логистичког провајдера.
Кога контактирати	Брокер, дестинациони превозник, продавац или маркетплејс, у зависности од обавештења.

Испоручено, али није примљено

Испоручено у поштанско сандуче, на рецепцију, комшији, у ормарић, на погрешну адресу или прераним скеном.

Прикажи све детаље за испоручено, али није примљено

Prvo proverite	Место испоруке, чланови домаћинства, рецепција, поштанско сандуче, пакет-ормарић, комшија и доказ о испоруци.
Хитна акција	Што пре контактирајте дестинационог превозника са локалним бројем за праћење.
Када ескалирати	Ако превозник не може да га пронађе или потврди погрешну доставу.
Кога контактирати	Дестинациони превозник за доказ о испоруци; продавац или маркетплејс за решавање поруџбине.

Изгубљено, оштећено или враћено

Губитак у мрежи, квар паковања, одбијање царине, неплаћене накнаде, грешка у адреси или пропуштено преузимање.

Прикажи све детаље за изгубљене, оштећене или враћене пошиљке

Prvo proverite	Фотографије, паковање, фактура, тип услуге, последњи скен и рок заштите на маркетплејсу.
Хитна акција	Сачувајте паковање и контактирајте продавца пре него што одбаците оштећену робу.
Када ескалирати	Када праћење потврди повратак, оштећење или нема кретања након обећаног рока испоруке.
Кога контактирати	Продавац или маркетплејс; пошиљалац обично управља логистичким рекламацијама уз WCX.

Carina pri međunarodnoj isporuci i preuzimanja od strane prevoznika

Међународно праћење преко WCX може да укључује више старатеља. Електронски подаци, полазак из земље извоза, долазак у одредиште, царинско одобрење и прихватање у последњој деоници су одвојени догађаји.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорни субјект

Подаци о поруџбини и креирање налепнице

Продавац, marketplace или WCX систем за слање.

Прикажи све детаље за податке о поруџбини и креирање налепнице

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Подаци постоје, али пакет можда није у чувању WCX-а.
Може ли се број за праћење променити?	Да, каснији WCX или last-mile ID-јеви могу бити повезани.
Уобичајени јаз у видљивости	До преузимања или скенирања у складишту.
Шта купац треба да уради	Проверите датум отпреме код продавца.

Преузимање на пореклу и сортирање у складишту

WCX или партнер за преузимање на пореклу.

Прикажи све детаље за преузимање на пореклу и сортирање у складишту

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, стигло у сортирани центар, напустило објекат.
Шта се дешава	Пакети се скенирају, консолидују и усмеравају ка извозу.
Може ли се број за праћење променити?	Обично исти WCX или број партнера остаје видљив; додатни ID-јеви могу бити повезани.
Уобичајени јаз у видљивости	Један или више дана током консолидације.
Шта купац треба да уради	Пратите; контактирајте продавца ако се физичко скенирање не појави након обећане отпреме.

Царина и безбедност извоза

Царина извоза, безбедносна провера, посредник и WCX оператер руте.

Прикажи све детаље за царину извоза и безбедност

Типичан догађај праћења	Царина извоза, предато авио-компанији, напустило земљу порекла.
Шта се дешава	Подаци о пошиљци и терет се проверавају пре међународног транспорта.
Може ли се број за праћење променити?	Могуће ако пакет пређе на поштанску или авио-консолидовану руту.
Уобичајени јаз у видљивости	Неколико дана током утовара лета или безбедносне провере.
Шта купац треба да уради	Сачекајте осим ако се не затраже документа.

Транспорт на главној линији

Авио-компанија, шпедитер или прекогранични оператер главне линије.

Прикажи све детаље за транспорт на главној линији

Типичан догађај праћења	Напустило, у транзиту, стигло у земљу одредишта.
Шта се дешава	Пакет је унутар консолидоване вреће, палете или контејнера.
Може ли се број за праћење променити?	Обично није видљиво потрошачима, али везе пошиљке могу касније бити ажуриране.
Уобичајени јаз у видљивости	Уобичајено док скенирања обраде одредишта не очитају пакет.
Шта купац треба да уради	Користите 17TRACK да пратите догађаје предаје превознику.

Увозна царина и предаја на одредишту

Царина, посредник, поштански оператор на одредишту или партнер за предају локалном куриру.

Прикажи све детаље за увозну царину и предају на одредишту

Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царињење, пуштено, предато локалном превознику.
Шта се дешава	Пакет се прегледа за увоз, а затим прослеђује мрежи за последњу миљу.
Може ли се број за праћење променити?	Да, може се појавити локални број за последњу миљу.
Уобичајени јаз у видљивости	До пуштања из царине и првог скенирања локалног превозника.
Шта купац треба да уради	Пратите поруке о порезу, адреси или преузимању од локалног превозника или посредника.

Достава на последњој миљи

Превозник на одредишту.

Прикажи све детаље за доставу у последњој миљи

Типичан догађај праћења	У испоруци, неуспешан покушај, доступно за преузимање, испоручено.
Шта се дешава	Пакет се доставља према правилима локалног превозника.
Може ли се број за праћење променити?	Локални број може бити најбољи број за управљање доставом.
Уобичајени јаз у видљивости	Локални викенд, празник, неуспела достава или кашњење при преузимању.
Шта купац треба да уради	Контактирајте одредишног превозника за упутства за доставу након што скенира пакет.

Не тумачите „дошао у одредишну земљу” као пуштање из царине. Не тумачите „послате информације о примопредаји” као доказ да је превозник за последњу миљу физички примио пакет.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Јавне WCX странице не потврђују универзалне функције самопослуживања примаоца као што су пресретање, промена адресе, задржавање за преузимање или поновна достава. У већини прекограничних е-трговинских случајева, продавац контролише измене пошиљке пре увоза, а одредишни превозник контролише локалне опције доставе након примопредаје.

Управљање доставом

Опција

Ко може да захтева

Исправка адресе пре извоза

Обично продавац или пошиљалац.

Прикажи све детаље за исправку адресе пре извоза

Услов за коришћење	Само ако пакет није послат даље од фазе која се може контролисати.
Рок/доступна фаза	Пре отпреме за извоз или коначног закључавања налепнице, ако WCX то дозвољава према уговору са пошиљаоцем.
Накнада	Nije javno potvrđeno.
Загарантовано?	Нема потврђене јавне гаранције.
Званични линк за акцију	Контактирајте WCX преко званичног сајта или замолите продавца да контактира WCX.

Поновна достава или преузимање након неуспелог покушаја

Прималац, ако то дозвољава одредишни превозник.

Прикажи све детаље за поновну доставу или преузимање након неуспелог покушаја

Услов за коришћење	Захтева скенирање од стране одредишног превозника или обавештење о достави.
Рок/доступна фаза	Током локалног периода задржавања који одређује одредишни превозник.
Накнада	Primenjuju se pravila prevoznika u zemlji odredišta.
Загарантовано?	Ни 17TRACK ни WCX не гарантују, осим ако то не потврди локални превозник.
Званични линк за акцију	Користите званични портал за праћење или обавештење о достави одредишног превозника.

Захтев за доказ о достави

Прималац, продавац или пошиљалац, у зависности од правила одредишног превозника.

Прикажи све детаље за захтев за доказ о достави

Услов за коришћење	Доступно само ако је одредишни превозник забележио доказ, потпис, фотографију или локацију доставе.
Рок/доступна фаза	Након скенирања као испоручено.
Накнада	Није јавно потврђено; примењују се правила одредишног превозника.
Загарантовано?	Не; нема свака услуга доказ о достави.
Званични линк за акцију	Страница за праћење одредишног превозника или подршка продавца.

Izgubljeno oštećeno potraživanja osiguranje i refundacije

Упит за праћење, логистички захтев, захтев за осигурање, повраћај поштарине и повраћај новца у е-трговини су различити процеси. За WCX пошиљке, јавни универзални рокови за подношење захтева нису потврђени, па користите уговор продавца, правила заштите на пијаци и упутства корисничке службе WCX-а.

Захтеви и повраћаји

Процес

Користи се када

Упит за праћење

Пакет нема ажурирање, скенирања су противречна или је примопредаја нејасна.

Прикажи све детаље за упит за праћење

Ко подноси	Продавац или пошиљалац код WCX-а; прималац може да се обрати продавцу или одредишном превознику.
Најраније/најкасније време подношења	Није потврђен универзални јавни рок за подношење код WCX-а.
Потребни докази	Број за праћење, број поруџбине, датум отпреме, одредиште и последње скенирање.
Могући исход	Истрага, ажурирано скенирање, потврда руте или упутство да се сачека.
Званични линк	Користите званични веб-сајт WCX или канал подршке продавца.

Рекламација за губитак или оштећење

Пакет је потврђено изгубљен, оштећен, недостаје садржај или је враћен под условима за рекламацију.

Погледајте све детаље за рекламацију због губитка или оштећења

Ко подноси	Обично уговорни пошиљалац или продавац, јер је логистички уговор са WCX или са узводним провајдером.
Најраније/најкасније време подношења	Зависи од уговора; не постоји потврђен универзални јавни рок.
Потребни докази	Фотографије, паковање, рачун, доказ о вредности, евиденција праћења и опис оштећења.
Могући исход	Накнада по уговору, одбијање, повраћај, замена или повраћај новца од продавца.
Званични линк	Замолите продавца да отвори WCX рекламацију преко свог WCX налога или званичног канала за контакт.

Повраћај новца преко маркетплејса или заштита купца

Поруџбина није примљена, испоручена је погрешно, оштећена је или није у оквиру обећања о испоруци на маркетплејсу.

Погледајте све детаље за повраћај новца преко маркетплејса или заштиту купца

Ко подноси	Купац преко маркетплејса; продавац може да одговори доказом о праћењу.
Најраније/најкасније време подношења	Рок за заштиту купца специфичан за маркетплејс.
Потребни докази	Страница поруџбине, снимци екрана праћења, докази о проблему са испоруком, фотографије оштећења.
Могући исход	Повраћај новца, замена, одбијање или захтев за додатним доказима.
Званични линк	Портал за спор на маркетплејсу или подршку продавца.

17TRACK не може да одобри WCX рекламацију, изврши повраћај новца од продавца нити промени резултат транспорта.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Листе забрањених артикала и ограничења тежине специфична за WCX нису у потпуности објављени у јавним званичним материјалима. Међународне пошиљке и даље морају да буду у складу са безбедносним правилима авио-саобраћаја, извозним контролама, увозном царином, правилима поште или курирске службе у одредишту и политикама маркетплејса.

Ограничења за слање

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Обично ограничено или забрањено без одобрене услуге и документације.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Експлозиви, запаљиве течности, компримовани гас, корозивне и токсичне супстанце.
Кључни услов/паковање	Ако се уопште прихвата, захтева одобрену класификацију опасне робе и одговарајуће паковање.
Ограничење транспорта	Могу се примењивати ограничења ваздушног превоза.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносно задржавање, одбијање, поврат, заплена или уништење.
Званична правила	Потврдите са WCX и правилима увоза у одредишту пре слања.

Литијумске батерије и електроника

Ограничено у зависности од типа батерије, капацитета у ват-сатима, паковања и одредишта.

Погледајте све детаље за литијумске батерије и електронику

Типични примери	Повер банк уређаји, телефони, таблети, батеријски пакови, играчке са батеријама.
Кључни услов/паковање	Правила се разликују за батерију уграђену у уређај и за самосталну батерију; може бити потребна декларација.
Ограничење транспорта	Неке авио-рутe не прихватају самосталне батерије.
Могући утицај на праћење/испоруку	Кашњење због извозне безбедности или поврат.
Званична правила	Потврдите подобност WCX руте и ограничења авио-компаније.

Течности, прашкови, козметика, храна и кварљива роба

Често ограничено и зависи од одредишта.

Погледајте све детаље за течности, прашкове, козметику, храну и кварљиву робу

Типични примери	Парфеми, креме, пудере, суплементе, грицкалице, биљке, семена.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребни паковање отпорно на цурење, декларација о састојцима и одобрење за увоз.
Ограничење транспорта	Ограничења авио-компанија и царине могу се разликовати у зависности од земље.
Могући утицај на праћење/испоруку	Преглед, пореска провера, уништење или повратак.
Званична правила	Проверите ограничења WCX-а, царине и превозника одредишта.

Korisnička služba

Користите званични веб-сајт WCX-а за тренутне канале за контакт. Јавно верификовани бројеви телефона, адресе е-поште и радно време нису потврђени овде, па ова страница не понавља непроверене контакт детаље трећих страна.

Korisnička služba

Канал

Верификовани контакт/линк

Zvanični veb-sajt

http://www.wcxex.com/

Погледајте све детаље за званични веб-сајт

Najbolje za	Тренутно праћење WCX-а, информације о сервису и званични улаз за контакт.
Регион/језик	Користите опције језика и региона доступне на званичном веб-сајту.
Радно време и временска зона	Nije javno potvrđeno.
Информације које треба припремити	Број за праћење, број поруџбине, датум слања, земља одредишта, последње скенирање и опис проблема.
Важан ограничени фактор	Веб-сајт можда не управља повраћајем средстава са marketplace-а нити поновном доставом преко превозника одредишта.

Подршка продавца или marketplace-а

Користите страницу поруџбине или портал за подршку продавца где је куповина обављена.

Погледајте све детаље за подршку продавца или marketplace-а

Najbolje za	Нетачан број за праћење, кашњење у отпреми од стране продавца, исправка адресе пре извоза, повраћај средстава, замена и ескалација рекламације.
Регион/језик	Специфично за marketplace.
Радно време и временска зона	Специфично за marketplace.
Информације које треба припремити	ИД поруџбине, WCX број за праћење, снимци екрана, обећани рок испоруке и доказ о уплати.
Важан ограничени фактор	Продавац ће можда морати да контактира WCX јер је логистички уговор обично са пошиљаоцем.

Превозник одредишта

Користите локалног превозника приказаног у 17TRACK-у или најновији догађај праћења.

Погледајте све детаље за превозника одредишта

Najbolje za	У току доставе, неуспешан покушај, преузимање, место испоруке, доказ о испоруци и локална упутства за адресу.
Регион/језик	Земља одредишта.
Радно време и временска зона	Важе правила локалног превозника.
Информације које треба припремити	Локални број за праћење, име примаоца, адреса, број телефона, обавештење о испоруци и последње локално скенирање.
Важан ограничени фактор	Контактирајте тек након што превозник одредишта има пријемно скенирање или обавештење о испоруци.

Помоћ за праћење у 17TRACK-у

https://www.17track.net/

Погледајте све детаље за помоћ за праћење у 17TRACK-у

Najbolje za	Приказ праћења преко више превозника и препознавање превозника.
Регион/језик	Глобална платформа за праћење.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн услуге; 17TRACK не пружа транспортну подршку.
Информације које треба припремити	Број за праћење и очекивани назив превозника.
Важан ограничени фактор	17TRACK не може уместо вас да контактира WCX, измени доставу или одобри рекламације.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Трговци треба да разликују праћење за потрошаче, логистичку подршку на нивоу WCX налога и API-је за праћење преко више превозника. Приказ више превозника је користан када WCX пошиљке буду предате поштанским или курирским партнерима.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Страница за праћење за потрошаче

WCX

Погледајте све детаље за WCX страницу за праћење за потрошаче

Покривеност превозника	WCX пошиљке и пренети догађаји партнера.
Главна употреба	Ручна провера пошиљке од стране потрошача или продаваца.
Аутентификација	Није потребна за обичну јавну претрагу тамо где је доступна.
Mogućnost praćenja/batch/webhook	Javna mogućnost batch ili webhook nije potvrđena.
Trenutna razvojna dokumentacija	Nije javno potvrđeno.
Napomena o migraciji/depreciranju	Nijedno javno obaveštenje o migraciji ili depreciranju nije potvrđeno.

Zvanični WCX API za praćenje

WCX

Prikaži sve detalje za zvanični WCX API za praćenje

Покривеност превозника	Pokrilo bi pošiljke sa WCX naloga ako bi bilo dato ugovorenim korisnicima.
Главна употреба	Integracija sistema prodavca, logističke operacije i sinhronizacija praćenja.
Аутентификација	Trenutni javni metod autentifikacije nije potvrđen.
Mogućnost praćenja/batch/webhook	Trenutna javna mogućnost nije potvrđena.
Trenutna razvojna dokumentacija	Ovde nije pronađena javno potvrđena trenutna WCX razvojna dokumentacija.
Napomena o migraciji/depreciranju	Ne kopirajte endpoint-e sa stranica trećih strana osim ako ih WCX ne potvrdi.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK API

Покривеност превозника	Praćenje više prevoznika, uključujući podržane prevoznike i agregaciju događaja partnera.
Главна употреба	Grupno praćenje, standardizovani statusi, nadzor izuzetaka, tokovi obaveštavanja kupaca i smanjenje WISMO.
Аутентификација	Zaglavlje 17token sa 17TRACK API ključem.
Mogućnost praćenja/batch/webhook	Registrovanje brojeva za praćenje preko dokumentovanog API-ja; konsultujte 17TRACK dokumentaciju za upite i webhook funkcije.
Trenutna razvojna dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Napomena o migraciji/depreciranju	Koristite trenutni v2.4 endpoint prikazan u 17TRACK dokumentaciji; šifra prevoznika za WCX treba da se proveri u trenutnoj 17TRACK listi prevoznika ili alatima naloga.

FAQ

1. Kako da pratim svoj WCX paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom WCX veb-sajtu ili ga pratite preko 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke i moguće primopredaje partnerskim prevoznicima.

2. Gde mogu da pronađem svoj WCX broj za praćenje?

Pogledajte u imejlu o pošiljci od prodavca, na stranici porudžbine na marketplejsu, na nalepnici za slanje ili u poruci podrške trgovca; nemojte koristiti broj porudžbine osim ako prodavac ne potvrdi da odgovara WCX logističkom broju.

3. Kako izgleda WCX broj za praćenje?

WCX nije javno potvrdio jedan univerzalni format, pa WCX pošiljke mogu prikazivati WCX ID, ID partnera, UPU S10 poštanski broj ili krajnji broj za dostavu na odredištu.

4. Kada će se pojaviti prvo WCX ažuriranje praćenja?

Prvo značajno ažuriranje obično se pojavljuje nakon fizičkog preuzimanja ili prijema u skladište, dok „primljene informacije o pošiljci” znači samo da su elektronski podaci kreirani.

5. Zašto se moje WCX praćenje ne ažurira?

WCX praćenje može da zastane tokom primopredaje prodavca, konsolidacije za izvoz, transporta na glavnoj liniji, carinjenja ili predaje destinacijskom prevozniku; proverite poslednji fizički sken pre nego što eskalirate.

6. Koliko traje WCX isporuka?

WCX ovde nema potvrđen jedinstven javni globalni standard isporuke; praktična prekogranična isporuka obično zavisi od polazišta, odredišta, carine, vazdušnog kapaciteta i lokalnog prevoznika za dostavu.

7. Šta da uradim nakon neuspelog pokušaja dostave WCX pošiljke?

Koristite obaveštenje destinacijskog prevoznika ili lokalnu stranicu za praćenje ako je lokalni prevoznik skenirao paket; u suprotnom zamolite prodavca da zatraži pomoć preko WCX logističkog kanala.

8. Šta da uradim ako praćenje WCX-a kaže da je dostavljeno, a ja nisam primio/la paket?

Proverite poštansko sanduče, prijemno mesto, članove domaćinstva, komšije, paketomate i detalje o potvrdi isporuke, a zatim kontaktirajte destinacijskog prevoznika i prodavca ako se paket ne može pronaći.

9. Ko rešava izgubljenu ili oštećenu WCX pošiljku?

Prodavac ili pošiljalac obično rešava WCX logistički zahtev jer je transportni ugovor obično sa pošiljaocem; kupci treba da sačuvaju fotografije, ambalažu i dokaz o porudžbini.

10. Kako da kontaktiram WCX korisničku podršku?

Koristite zvanični WCX veb-sajt za trenutne opcije kontakta i pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, odredište, poslednji sken i opis problema.

11. Da li WCX praćenje može da prikazuje broj koji je izdao drugi prevoznik?

Da, prekogranično praćenje može da prikazuje identifikatore porekla partnera, poštanske ili krajnje identifikatore na odredištu; broj koji se može upitati za praćenje ne znači nužno da ga je izdao WCX.

12. Koja je razlika između WCX pre-aviza i WCX prihvatanja?

Pre-aviz znači da podaci o pošiljci postoje, dok prihvatanje znači da je fizički paket skeniran od strane WCX ili logističkog partnera, pa odgovornost može da se razlikuje između tih događaja.

13. Zašto WCX praćenje prelazi na lokalnog prevoznika po dolasku?

WCX prekogranični transport može da se završi na ubacivanju na odredištu, nakon čega lokalni poštanski operator ili kurir kontroliše pokušaje dostave, preuzimanje i evidenciju o potvrdi isporuke.

14. Može li WCX paket da kasni na carini nakon dolaska u zemlju odredišta?

Da, dolazak u zemlju odredišta nije isto što i puštanje sa carine; dažbine, porezi, inspekcija, nedostajući podaci na fakturi ili ograničena roba mogu da odlože puštanje.

15. Mogu li preduzeća da prate WCX pošiljke preko API-ja?

Trenutni javni WCX API za praćenje ovde nije potvrđen, ali preduzeća mogu da koriste 17TRACK API za tokove praćenja više prevoznika gde je WCX podržan ili izabran prema trenutnoj konfiguraciji šifre prevoznika.

16. Da li 17TRACK može da promeni adresu ili ubrza WCX isporuku?

Ne, 17TRACK prikazuje samo dostupne informacije o praćenju i ne može da menja adrese, ukida zadržavanja na carini, ubrza transport, odobri reklamacije ili izda povraćaje novca za WCX pošiljke.

API za praćenje

# 1. WCX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use unofficial WCX endpoints unless WCX provides current documentation,
# authentication requirements, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API - register a WCX tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Verify the current 17TRACK carrier code for WCX in your 17TRACK account
# or current carrier list. If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder and rely on 17TRACK carrier auto-detection where available.