WCX Sledenje

Vnesite sledilno številko WCX, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.wcxex.com/

Sledi

O WCX

WCX je na svoji uradni spletni strani predstavljen kot logistični prevoznik ali ponudnik logističnih storitev z blagovno znamko WCX in domeno wcxex.com. Pri odločitvah glede sledenja obravnavajte WCX kot prevoznika ali logistično platformo, navedeno na evidenci pošiljke, hkrati pa preverite, ali paket v določenem koraku fizično obdeluje drug poštni operater, ekspresni prevoznik, letalski prevoznik, carinski organ ali zadnji dostavni prevoznik na cilju.

Osnovni profil WCX

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	WCX; celovito uradno ime podjetja ni javno potrjeno v gradivih, ki so na voljo na uradni spletni strani.
Uradna spletna stran	http://www.wcxex.com/
Vrsta prevoznika	Čezmejni logistični prevoznik ali logistični ponudnik v slogu špedicije; natančne licencirane vloge prevoznika je treba za vsak storitveni kanal potrditi pri WCX.
Primarna regija	Uradna domena in primer uporabe sledenja nakazujeta logistični kontekst e-trgovine iz Kitajske in čezmejne logistike; posamezne države in obseg omrežja niso javno potrjeni.
Stran za sledenje	Uporabite vnos za sledenje, ki je na voljo na uradni spletni strani WCX, ali uporabite 17TRACK za prepoznavanje več prevoznikov.
Krovna organizacija	Javno ni potrjeno.
Ustanovitev / sedež	Javno ni potrjeno iz trenutnega uradnega javnega gradiva.

Razmerja med prevozniškimi subjekti

Subjekt

Razmerje do WCX

WCX

WCX je kanonična blagovna znamka prevoznika za to stran.

Prikaži vse podrobnosti za WCX

Vrsta subjekta	Kanonična blagovna znamka prevoznika.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo sledenje WCX samo, kadar prodajalec, nalepka, e-poštno sporočilo o pošiljanju ali zaznava prevoznika v 17TRACK označujejo WCX.
Uradni dokaz	Uradna spletna stran uporablja domeno wcxex.com za logistične informacije, povezane z WCX.

Sledenje, ki ga upravlja WCX

WCX zagotavlja kontekst sledenja na strani prevoznika za pošiljke WCX, kjer so dogodki na voljo.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje, ki ga upravlja WCX

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodki sledenja WCX se lahko začnejo šele po tem, ko so podatki o pošiljki ustvarjeni ali ko WCX prejme pošiljko od trgovca ali partnerja višje v verigi.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto je glavno vstopno mesto WCX za trenutne storitve in sledenje.

Subjekti linijskega prevoza in carine

V mednarodnem sledenju WCX se lahko pojavijo dogodki letalske družbe, prehodnega vozlišča, carine in izmenjalnega urada.

Prikaži vse podrobnosti za subjekte linijskega prevoza in carine

Vrsta subjekta	Omrežni in regulativni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek izvoza, prihoda ali carine ne pomeni vedno, da ima WCX ali končni dostavni prevoznik trenutno paket.
Uradni dokaz	Čezmejna logistika običajno zahteva predaje na carini in pri prevozniku na destinaciji; imena objektov, specifičnih za WCX, niso javno potrjena.

Prevoznik zadnje milje na destinaciji

Po čezmejnem prevozu WCX lahko dostavo dokonča lokalni poštni operater ali zasebni prevoznik.

Prikaži vse podrobnosti za prevoznika zadnje milje na destinaciji

Vrsta subjekta	Mednarodni ali partner zadnje milje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Ko prevoznik na destinaciji prejme fizični paket, vprašanja o poskusih dostave, prevzemu in dokazilu o dostavi običajno spadajo k temu lokalnemu prevozniku ali prodajalčevemu logističnemu kanalu.
Uradni dokaz	Posebna imena partnerjev WCX niso javno potrjena; stranke naj preverijo zaznanega prevoznika v 17TRACK ali v skenu prevoznika na destinaciji.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja WCX in partnerskih prevoznikov, vendar ne prevaža paketov.

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati WCX in povezane prevoznike, normalizirati statuse in spremljati posodobitve, vendar ne more spreminjati naslovov, sprostiti carinskih zadržanj, odobriti reklamacij ali vrniti denarja za naročila.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje delovne tokove za registracijo in poizvedovanje sledenja več prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu WCX vnesite številko za sledenje, ki jo navede prodajalec, potrditveno e-pošto o pošiljki ali nalepko WCX na uradnem spletnem mestu WCX ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite presledke, velikost črk, kopirane znake, izbiro prevoznika in ali je trgovec ustvaril samo nalepko ali elektronsko predhodno obvestilo.

Pot sledenja	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto WCX	Uporabite, ko je pošiljka nedvomno dodeljena WCX in potrebujete lastni prikaz dogodkov prevoznika.
17TRACK	Uporabite, ko lahko paket vključuje WCX ter drugega izvornega, linijskega, poštnega ali prevoznika zadnje milje.
Stran naročila prodajalca ali tržnice	Uporabite, ko številka še ni aktivirana ali stran naročila prikazuje drugačno številko sledenja zadnje milje.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar morajo WCX, prodajalec, prevoznik na destinaciji ali tržnica urediti spremembe naslova, navodila za dostavo, vračila denarja, reklamacije in carinske dokumente.

Kako slediti paketom WCX

Pakete WCX spremljajte prek spletnega mesta prevoznika ali prek 17TRACK. Najpomembnejši korak je uporaba logistične številke za sledenje, ne številke naročila na tržnici.

Korak	Kaj storiti
1. Poiščite številko	Preverite e-pošto o pošiljki trgovca, logistično stran tržnice, nalepko WCX, potrdilo o predaji paketa ali nadzorno ploščo prodajalca.
2. Normalizirajte številko	Odstranite presledke in vezaje, razen če spletno mesto zahteva izvirno razporeditev; črke ohranite natančno tako, kot so prikazane.
3. Najprej poskusite WCX	Uporabite uradno spletno mesto WCX, ko je paket prepoznan kot pošiljka WCX.
4. Poskusite 17TRACK	Uporabite 17TRACK, kadar lahko pošiljka vključuje več prevoznikov ali prevoznik na destinaciji ni znan.
5. Pravilno stopnjujte	Če je številka ID naročila, referenčni ID ali neaktiven zapis predhodnega obvestila, prosite prodajalca za pravilno logistično številko.

Številka za sledenje identificira logistično gibanje. Številka naročila identificira nakup. Referenčna številka je lahko interna za prodajalca. Številka obvestila o dostavi se lahko nanaša na končni poskus dostave. Če je rezultat WCX prazen, paketa WCX morda še ni fizično prejel ali pa številka pripada partnerskemu prevozniku.

Oblike in primeri sledilnih številk

WCX na uradnem spletnem mestu ni javno potrdil popolnega univerzalnega pravila za številke za sledenje. Ker lahko čezmejni paketi nosijo številko WCX, referenco trgovca, poštno številko S10 ali številko zadnje milje na destinaciji, storitve ne sklepajte samo iz predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka paketa, ki jo je izdal prevoznik WCX

Alfanumerični ali numerični logistični ID; natančen javni vzorec ni potrjen.

Prikaži vse podrobnosti za paketno številko, ki jo je izdal prevoznik WCX

Dolžina/struktura	Lahko se razlikuje glede na linijo, sistem etiket ali integracijo pošiljatelja; uporabite celotno vrednost od prodajalca ali z etikete.
Izdajatelj	WCX ali integracija platforme za pošiljanje WCX.
Tipična storitev/uporaba	E-trgovinski paket iz Kitajske, konsolidirana direktna linija ali špedicijska pošiljka.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga vidijo na strani naročila ali v e-pošti o pošiljki; trgovci ga vidijo v svojem sistemu za pošiljanje.
Obseg sledenja	Običajno zajema sprejem WCX, razvrščanje, izvoz in predajo partnerju, ko so skeni posredovani.
Pomembna opomba	WCX ni objavil popolnega zemljevida predpone do storitve; preverite po rezultatu sledenja in ne po predponi.

Logistična številka partnerjevega izvora

Številčni ali alfanumerični ID, specifičen za partnerja, ki se včasih prikaže, preden WCX prejme paket.

Prikaži vse podrobnosti za logistično številko partnerjevega izvora

Dolžina/struktura	Se razlikuje glede na prevzemno skladišče, tržnico, špediterja ali predhodnega prevoznika.
Izdajatelj	Trgovec, partner za pošiljanje ali predhodni konsolidator, ne nujno WCX.
Tipična storitev/uporaba	Prevzem na prvi milji, sprejem v skladišču ali predhodna najava pred izvoznim prevozom.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga lahko vidijo na tržnici, preden se prikaže fizični sken WCX.
Obseg sledenja	Lahko prikazuje le predpošiljanje in predajo; poznejši dogodki se lahko premaknejo na številko WCX ali zadnje milje.
Pomembna opomba	To, da je številko mogoče poizvedovati pri WCX, ne dokazuje, da jo je izdal WCX.

Poštna številka UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna oznaka države, na primer LX#########CN ali CP#########CN.

Prikaži vse podrobnosti za poštno številko UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov; devetmestni blok vključuje kontrolno številko v sistemu UPU S10.
Izdajatelj	Običajno izvorni poštni operater ali ponudnik poštnega kanala, ne WCX, razen če WCX deluje prek tega poštnega kanala.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošta, poštni paketi, podobni ePacketu, EMS ali mednarodni poštni paketi, odvisno od predpone in izvora.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci ga pogosto vidijo, ko bo paket predan nacionalnemu poštnemu operaterju, kot so USPS, Royal Mail, Canada Post ali Australia Post.
Obseg sledenja	Lahko potuje od izvorne pošte do namembne pošte; skeni se lahko pojavijo tako v izvornih kot v namembnih poštnih sistemih.
Pomembna opomba	Končna državna oznaka označuje izdajateljsko poštno upravo, ne nujno trenutne fizične lokacije.

Številka zadnje milje namembnega kraja

Lokalni ID prevoznika, dodeljen po uvozu ali vnosu.

Prikaži vse podrobnosti za številko zadnje milje namembnega kraja

Dolžina/struktura	Se razlikuje glede na namembnega prevoznika; primeri so lahko poštni, ekspresni, paketomatni ali kurirski formati.
Izdajatelj	Namembni prevoznik ali dostavni partner.
Tipična storitev/uporaba	Končna dostava, usmerjanje na prevzemno mesto, dokazilo o dostavi ali lokalna ponovna dostava.
Kdo ga vidi in kje	Lahko se prikaže v 17TRACK, prodajni nadzorni plošči ali obvestilu namembnega prevoznika po uvozu.
Obseg sledenja	Običajno zajema le lokalno razvrščanje, na poti za dostavo, neuspešen poskus, prevzem in dostavljeno.
Pomembna opomba	Obrnite se na namembnega prevoznika glede lokalnih poskusov dostave, ko ta prevoznik skenira paket.

ID naročila ali sklicna številka trgovca

Koda naročila, specifična za trgovino; ni logistična številka za sledenje, razen če jo prodajalec preslika.

Prikaži vse podrobnosti za ID naročila ali sklicno številko trgovca

Dolžina/struktura	Se razlikuje glede na tržnico ali prodajni sistem.
Izdajatelj	Prodajalec, tržnica ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje nakupa, račun, zahtevek za podporo strankam ali interna referenca skladišča.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo v potrditvi naročila; trgovci ga vidijo na prodajni platformi.
Obseg sledenja	Ni obsega sledenja prevoznika, razen če ga prodajalčev sistem preslika v številko za sledenje WCX ali partnerja.
Pomembna opomba	Če je prikazana samo številka naročila, prosite prodajalca za logistično številko za sledenje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje WCX je treba brati po fazi življenjskega cikla. Zapis pred pošiljko pomeni, da informacije obstajajo; skeniranje sprejema ali prejema pomeni, da je fizični predmet vstopil v logistično mrežo.

Hitri pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Prejeta informacija o pošiljki / ustvarjena etiketa

Predpošiljka

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj pomeni	Prodajalec ali logistični sistem je ustvaril elektronski zapis, vendar fizično skeniranje prejema pri WCX morda še ne obstaja.
Trenutno odgovorna stran	Prodajalec, skladišče ali partner za prevzem v prvi milji.
Kaj se zgodi naslednje	Paket je treba predati WCX ali partnerju za prevzem in prejeti skeniranje sprejema ali skladišča.
Kaj morate storiti	Počakajte na skeniranje prevzema; vprašajte prodajalca, če po obljubljenem času odpreme prodajalca ni nobenega premika.

Sprejeto / prevzeto pri prevozniku

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za prevzeto pri prevozniku

Kaj pomeni	Fizični paket je bil skeniran v logistično vozlišče ali postopek prevzema.
Trenutno odgovorna stran	WCX ali navedeni logistični partner prve milje.
Kaj se zgodi naslednje	Sortiranje, združevanje, varnostni pregled in priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Spremljajte posodobitve o izvozu ali linijskem prevozu; običajno ni potrebnega takojšnjega ukrepanja.

V tranzitu / zapustilo objekt

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Kaj pomeni	Paket se premika med skladišči, izvoznimi vozlišči, letališči ali partnerskimi objekti.
Trenutno odgovorna stran	WCX, izvajalec linijskega prevoza ali podizvajalec za transport, odvisno od skeniranja.
Kaj se zgodi naslednje	Prihod v naslednje sortirno središče, odhod na izvoz ali prihod v državo cilja.
Kaj morate storiti	Upoštevajte morebitne vrzeli pri skeniranju med združenim prevozom in leti.

Carinjenje / zadržano pri carini

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje

Kaj pomeni	Podatki o pošiljki ali fizični predmet so v izvoznem ali uvoznem pregledu; lahko so vključene dajatve, davki ali dokumenti.
Trenutno odgovorna stran	Carinski organ, posrednik, WCX ali prevoznik v državi cilja, odvisno od države in faze.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev, zahteva za informacije, davčno obvestilo, vračilo, zaseg ali nadaljnji pregled.
Kaj morate storiti	Spremljajte zahteve prodajalca, posrednika ali prevoznika v državi cilja; račune ali davčne podatke posredujte samo prek uradnih kanalov.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Kaj pomeni	Paket je pri lokalni kurirski dostavni poti ali poštni dostavni enoti za poskus dostave.
Trenutno odgovorna stran	Dostavljavec v zadnjem kilometru v državi cilja.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, neuspešen poskus, navodilo za prevzem ali zamuda na poti.
Kaj morate storiti	Preverite navodila za dostavo in omogočite dostop do naslova; če ostane obvestilo, kontaktirajte lokalnega prevoznika.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Kaj pomeni	Prevoznik v državi cilja je zabeležil končno dostavo ali skeniranje zaključka prevzema.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik v državi cilja za dokazilo o dostavi; prodajalec ali tržnica za težave z reševanjem naročila.
Kaj se zgodi naslednje	Prevoznik lahko, kjer je na voljo, navede lokacijo dostave ali dokazilo.
Kaj morate storiti	Preden sprožite spor, preverite nabiralnik, recepcijo, družinske člane, sosede, paketomat in podrobnosti dokazila o dostavi.

Izjema pri dostavi / neuspešen poskus

Izjema

Prikaži vse podrobnosti o izjemi pri dostavi

Kaj pomeni	Paket ni mogel biti dostavljen zaradi naslova, dostopa, odsotnosti prejemnika, plačila, carine, poškodbe ali operativnih težav.
Trenutno odgovorna stran	Običajno ciljni prevoznik, vendar bo morda potrebno ukrepanje prodajalca, če so naslovni ali carinski podatki napačni.
Kaj se zgodi naslednje	Ponovna dostava, prevzem, popravek naslova, vračilo ali uničenje v skladu s pravili lokalnega prevoznika.
Kaj morate storiti	Hitro se obrnite na ciljnega prevoznika s številko za sledenje in obvestilom o dostavi; obvestite prodajalca, če popravek zahteva pooblastilo pošiljatelja.

Vrnjeno pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Kaj pomeni	Paket se vrača nazaj, ker je dostava, carinjenje, popravek naslova, prevzem ali sprejem spodletel.
Trenutno odgovorna stran	Ciljni prevoznik med lokalnim vračilom, nato WCX ali prodajalčev kanal za vračila po predaji.
Kaj se zgodi naslednje	Transport vračila do prodajalca, skladišča ali postopek uničenja, odvisno od servisne pogodbe.
Kaj morate storiti	Obrnite se na prodajalca ali tržnico; prekinitev, ki jo nadzoruje prejemnik, je pogosto nemogoča, ko se vračilni transport začne.

Storitve in dobavni roki

Imena storitev WCX, zagotovljeni časovni roki in javno objavljene cenovne tabele niso v celoti potrjeni iz javnih uradnih strani. Spodnje tabele ločujejo potrjeno logiko sledenja od praktičnega načrtovanja ocen dostave; ocene niso jamstva WCX.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Medmejna paketna logistika WCX

Mednarodna logistika paketov za e-trgovino ali neposredne linije.

Prikaži vse podrobnosti za medmejno paketno logistiko WCX

Najbolj primerno za	Paketne pošiljke s tržnic, ki potrebujejo izvoz transporta in lokalno dostavo v ciljni državi.
Pokritost	Specifično pokritost relacije je treba potrditi z WCX ali prodajalcem.
Raven sledenja	Predhodna najava, prevzem, skladišče, izvoz, uvoz, predaja in skeni zadnje milje, kjer partnerji posredujejo dogodke.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Javno ni potrjeno; veljajo prodajalska pogodba in omejitve ciljne države.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Javno ni potrjeno; nadomestilo je odvisno od pogodbe trgovca/WCX.
Glavna omejitev	Carino in skene zadnje milje lahko nadzorujejo tretje osebe.

WCX prevzem na prvi milji ali prevzem v skladišču

Prevzem na izvoru, sortiranje in konsolidacija.

Prikaži vse podrobnosti za WCX prevzem na prvi milji ali prevzem v skladišču

Najbolj primerno za	Prodajalci, ki pred izvozom konsolidirajo veliko paketov za e-trgovino.
Pokritost	Pokritost na izvoru javno ni potrjena.
Raven sledenja	Običajno prikazuje elektronske podatke, sprejem v skladišču in skene odpreme, če je integrirano.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od pogodbe.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe.
Glavna omejitev	Prejemnik običajno ne more zahtevati sprememb prevzema v fazi izvora.

Dostava zadnje milje prek partnerja

Dostava na cilj s strani lokalnega poštnega ali zasebnega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnje milje prek partnerja

Najbolj primerno za	Končna dostava, prevzemna mesta, upravljanje poskusov dostave in vprašanja glede dokazila o dostavi.
Pokritost	Odvisno od ciljne države in vključenega prevoznika.
Raven sledenja	Dogodki lokalnega sortiranja, odpreme na dostavo, neuspešnega poskusa, prevzema in dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od storitve, ki jo je naročil pošiljatelj.
Glavna omejitev	WCX morda ne nadzoruje ponovne dostave, ko ima paket lokalni prevoznik.

Čas dostave

Storitev

Objavljen standard dostave

Medmejna paketna logistika WCX

Ni potrjenega univerzalnega javnega standarda dostave WCX; razlikuje se glede na izvor, namembni kraj, carino in partnerskega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave čezmejne paketne logistike WCX

Poslovni ali koledarski dnevi	Strani logistike tržnic pogosto navajajo poslovne dni; carina in postopki zadnjega kilometra lahko potekajo po lokalnem koledarju.
Stanje garancije	Za vse pošiljke WCX ni potrjena nobena javna garancija vračila denarja.
Začne šteti od	Uporabite fizični prevzem s strani WCX ali partnerja, ne ustvarjanja nalepke, razen če pravilnik prodajalca določa drugače.
Glavni dejavniki zamude	Zamuda pri odpremi s strani prodajalca, izvozna vrsta, zmogljivost letov, carinski pregled, pobiranje davkov, dostava v oddaljena območja in zamujeni skeni zadnjega kilometra.
Datum/veljavnost uradnega vira	Trenutne javne uradne strani ne objavljajo enotnega globalnega časovnega razporeda.

Dostava zadnje milje prek partnerja

Odvisno od namembnega prevoznika po uvozu ali vnosu.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave zadnjega kilometra partnerja

Poslovni ali koledarski dnevi	Določa ga lokalna poštna ali kurirska pravila.
Stanje garancije	Ni zagotovljeno s strani 17TRACK; garancija WCX ni javno potrjena.
Začne šteti od	Običajno od sprejema s strani namembnega prevoznika ali sprostitve uvoza.
Glavni dejavniki zamude	Carinska sprostitev, plačilo davka, kakovost naslova, zmogljivost dostavne poti, rok za prevzem in lokalni prazniki.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za lokalne standarde preverite uradni servisni vodič namembnega prevoznika.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država / regija

Ocena časovnega razpona dostave

Združene države

8–25 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket / neposredna linija ali paket po poštnem kanalu.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Pogosto USPS ali zasebni prevoznik zadnjega kilometra, odvisno od poti vnosa.
Nasveti za carino in sprostitev	Prihod v Združene države ne pomeni carinske sprostitve; preverite obdelavo uvoza, sporočila o davkih ali posredniku ter vrzeli v skeniranju lokalne dostave.

Kanada

10–30 delovnih dni; povprečje ~18–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket / neposredna linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~18–22 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Canada Post ali lokalni kurir, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in sprostitev	Oddaljene province in carinski pregled lahko po prihodu povzročijo vidne vrzeli v skeniranju.

Mehika

12–35 delovnih dni; povprečje ~22–26 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket ali paket po poštnem kanalu.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~22–26 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Correos de México ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in sprostitev	Oblika naslova in pregled davkov sta pogosta razloga za zamude.

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni; povprečje ~12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Čezmejna neposredna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~12–16 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Royal Mail, Evri, Yodel ali kurir, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in sprostitev	Podatki prodajalca, enakovredni DDV/IOSS, in natančni opisi izdelkov zmanjšujejo zamude.

Nemčija

8–25 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Deutsche Post DHL ali zasebni dostavni partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Kakovost podatkov o uvoznem DDV v EU je pomembna; carinska sprostitev in sprejem zadnje milje sta ločena dogodka.

Francija

8–25 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	La Poste/Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Preverite sporočila o prevzemnih točkah in davčna obvestila po uvozu.

Španija

9–28 delovnih dni; povprečno ~16–20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~16–20 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Correos ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in sprostitev	Cilji na otokih in davčni pregled lahko podaljšajo čas dostave.

Italija

10–30 delovnih dni; povprečno ~17–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~17–22 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Poste Italiane ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Lokalna dostava in skeni prevzemnih točk lahko zaostajajo po carinski sprostitvi.

Nizozemska

8–24 delovnih dni; povprečno ~13–17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~13–17 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	PostNL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Preverite, ali je paket pred lokalno predajo usmerjen prek vozlišča v EU.

Poljska

9–28 delovnih dni; povprečno ~16–20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~16–20 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Dostava v paketomat lahko zahteva lokalne podatke za mobilna ali e-poštna obvestila.

Švedska

10–30 delovnih dni; povprečje ~18–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU/nordijska ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~18–22 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	PostNord ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Pobiranje davkov in usmerjanje na prevzemne točke lahko ustvarita dodatna obvestila.

Belgija

8–25 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Carinski podatki in obravnava DDV lahko vplivajo na čas prvega lokalnega skena.

Avstrija

9–28 delovnih dni; povprečno ~15–19 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija EU ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~15–19 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Gorska in podeželska usmeritev lahko dodata čas lokalne dostave.

Švica

10–30 delovnih dni; povprečno ~18–23 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~18–23 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Swiss Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Carinska ocena in pobiranje davkov izven EU lahko po prihodu povzročita zamudo.

Japonska

6–18 delovnih dni; povprečno ~10–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Azijska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~10–14 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Japan Post, Sagawa, Yamato ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Natančni opisi artiklov in kontaktni podatki kupca pomagajo preprečiti zadržanja pri uvozu.

Južna Koreja

6–18 delovnih dni; povprečno ~10–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Azijska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~10–14 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Korea Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Carinska koda prejemnika ali preverjanje kontaktnih podatkov lahko zahteva lokalni postopek.

Avstralija

8–25 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Oceanska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Usmerjanje v oddaljena območja in pregled biološke varnosti lahko podaljšata čas dostave.

Nova Zelandija

9–28 delovnih dni; povprečno ~16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Oceanska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~16–21 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Usmerjanje prek otokov in carinski/pregled biološke varnosti lahko povzročita daljše vrzeli pri sledenju.

Singapur

5–15 delovnih dni; povprečno ~8–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Azijska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~8–12 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	SingPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Dostava v gosto poseljenih urbanih območjih je po sprostitvi uvoza običajno hitrejša; preverite obvestila o prevzemu ali omaricah.

Malezija

7–22 delovnih dni; povprečje ~12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Azijska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~12–16 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Pos Malaysia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Davčni pregled in usmerjanje prek otokov/oddaljenih območij lahko vplivata na končno dostavo.

Tajska

7–22 delovnih dni; povprečno ~12–17 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Azijska direktna linija ali poštni paket.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~12–17 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Thailand Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Natančnost telefonske številke prejemnika je pomembna za stik kurirja in davčna obvestila.

Indija

12–35 delovnih dni; povprečno ~22–28 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečno ~22–28 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	India Post ali zasebni kurir.
Nasveti za carino in sprostitev	Pred dostavo so lahko potrebni KYC, carinske dajatve in preverjanje naslova.

Filipini

10–30 delovnih dni; povprečje ~18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~18–24 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	PHLPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Usmerjanje po otokih in obvestila o lokalnem prevzemu lahko podaljšajo dostavo.

Indonezija

10–32 delovnih dni; povprečje ~20–26 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~20–26 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Pos Indonesia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Ocenjevanje uvoznega davka in dostava med otoki sta lahko glavna dejavnika zamude.

Brazilija

18–50 delovnih dni; povprečje ~30–38 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~30–38 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Correios ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Lahko so zahtevani CPF/davčni podatki, odmera uvoznih dajatev in plačilo poštne takse.

Čile

14–40 delovnih dni; povprečje ~24–30 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~24–30 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	CorreosChile ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Carinski dokumenti in dostava na oddaljena območja lahko podaljšajo tranzit.

Združeni arabski emirati

8–24 delovnih dni; povprečje ~14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija za Bližnji vzhod ali pot s kurirskim vbrizgom.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~14–18 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Natančnost mobilnega kontakta je pomembna za potrditev naslova in dogovor o dostavi.

Savdska Arabija

10–30 delovnih dni; povprečje ~18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Glavna vrsta storitve	Neposredna linija za Bližnji vzhod ali pot s kurirskim vbrizgom.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~18–24 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	Saudi Post/SPL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Natančnost nacionalnega naslova, telefonske številke in carinske vrednosti je pomembna.

Južna Afrika

15–45 delovnih dni; povprečje ~28–35 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska linija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje ~28–35 dni.
Partner za zadnji kilometer / posredni prevoznik	South African Post Office ali kurirski partner.
Nasveti za carino in sprostitev	Carina, lokalna zmogljivost in regionalno usmerjanje lahko po prihodu ustvarijo dolge zamude.

Te ocene za namembne države so načrtovalni razponi, ki temeljijo na običajnih čezmejnih pošiljkah iz Kitajske in realnosti carinjenja v namembni državi, ne pa na uradnih zavezah wcx. Dejanska dostava se lahko spremeni zaradi sezonskih nihanj carinjenja, zmogljivosti letalskega prevoza, lokalnih praznikov, vremena, usmerjanja v oddaljena območja, manjkajočih podatkov prejemnika ali prenosa skenov partnerja.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem wcx izvira iz neaktivnih številk, vrzeli pri predaji v prvi milji, carinskih zadržanj ali izjem pri dostavi s strani namembnega prevoznika. Eskalirajte na stran, ki nadzoruje trenutno fazo.

Težava in rešitev

Prikazan problem/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka ali ni rezultata

Napačen ID, neaktivna predhodna najava, kopirani presledki ali napačna identifikacija prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko ali ni rezultata

Najprej preverite	Potrdite številko za sledenje logistiki, ne številke naročila.
Takojšnje ukrepanje	Preizkusite samodejno zaznavanje prevoznika v WCX in 17TRACK.
Kdaj stopnjevati	Ko mine rok za odpošiljanje prodajalca brez sprejemnega skena.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca ali tržnico; WCX, če WCX potrdi številko.

Oznaka ustvarjena, vendar ni gibanja

Elektronski podatki obstajajo, vendar je paket morda še vedno pri prodajalcu ali v skladišču.

Prikaži vse podrobnosti za oznako ustvarjeno, vendar brez gibanja

Najprej preverite	Prodajalec je obljubil datum odpreme in prvi fizični sken.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na sken predaje; če zamuja, zahtevajte dokazilo o odpošiljanju.
Kdaj stopnjevati	Ko poteče čas obdelave na tržnici.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali tržnica, ker WCX paketa morda še nima.

Dolgo brez posodobitve / obstalo v tranzitu

Konsolidiran prevoz, premik leta, izvozna vrsta ali vrzel pri skenu partnerja.

Prikaži vse podrobnosti za dolgo brez posodobitve

Najprej preverite	Lokacija zadnjega fizičnega skena in ali je artikel zapustil državo izvoza.
Takojšnje ukrepanje	Spremljajte sledenje v WCX in pri namembnem prevozniku, če obstaja lokalna številka.
Kdaj stopnjevati	Ko paket preseže prodajalčev navedeni rok dostave ali se približuje rok zaščite kupca.
Koga kontaktirati	Prodajalec za logistično preiskavo; namembni prevoznik šele potem, ko ima sprejemni sken.

Predaja dostavnemu partnerju

Drug ponudnik je prevzel ali prepeljal paket pred WCX ali pred končnim prevoznikom.

Prikaži vse podrobnosti za predajo dostavnemu partnerju

Najprej preverite	Ali gre za elektronsko predhodno obvestilo ali fizični prevzem.
Takojšnje ukrepanje	Ne domnevajte, da končni prevoznik ima paket, dokler ne opravi skena prejema.
Kdaj stopnjevati	Če vrzel pri predaji ostane dlje od prodajalčeve ocene poti.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali logistična platforma, ki je izbrala pot.

Carinski zadržek

Uvozna preverba, pobiranje davkov, manjkajoč račun, omejen artikel ali naključni pregled.

Prikaži vse podrobnosti za carinski zadržek

Najprej preverite	Sporočila od posrednika, namembnega prevoznika, carinskega portala, prodajalca, e-pošte ali SMS.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevane dokumente predložite le prek uradnih kanalov.
Kdaj stopnjevati	Če so bili zahtevani dokumenti in kanal za odgovor ni na voljo, prosite prodajalca, naj kontaktira ponudnika logistike.
Koga kontaktirati	Posrednik, namembni prevoznik, prodajalec ali tržnica, odvisno od obvestila.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Dostavljeno v nabiralnik, na recepcijo, k sosedu, v omarico, na napačen naslov ali prezgodnji sken.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar neprejeto

Najprej preverite	Lokacija dostave, člani gospodinjstva, recepcija, nabiralnik, paketomat, sosed in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Hitro kontaktirajte namembnega prevoznika z lokalno številko za sledenje.
Kdaj stopnjevati	Če ga prevoznik ne more najti ali potrdi napačno dostavo.
Koga kontaktirati	Namembni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec ali tržnica za rešitev naročila.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Izguba v omrežju, okvara embalaže, carinska zavrnitev, neplačani stroški, napaka naslova ali zamujen prevzem.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljene, poškodovane ali vrnjene pakete

Najprej preverite	Fotografije, embalaža, račun, vrsta storitve, zadnji sken in rok zaščite na tržnici.
Takojšnje ukrepanje	Ohranite embalažo in kontaktirajte prodajalca, preden zavržete poškodovano blago.
Kdaj stopnjevati	Ko sledenje potrdi vračilo, poškodbo ali nobenega gibanja po obljubljenem roku dostave.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali tržnica; pošiljatelj običajno vodi logistične zahtevke pri WCX.

Carinjenje pri mednarodnem pošiljanju in predaje prevoznikov

Mednarodno sledenje WCX lahko vključuje več skrbnikov. Elektronski podatki, odhod iz izvozne države, prihod v namembno državo, carinsko sproščanje in sprejem zadnje milje so ločeni dogodki.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Podatki naročila in ustvarjanje nalepke

Prodajalec, marketplace ali pošiljalni sistem wcx.

Prikaži vse podrobnosti za podatke naročila in ustvarjanje nalepke

Običajen sledilni dogodek	Podatki o pošiljki prejeti.
Kaj se dogaja	Podatki obstajajo, vendar paket morda ni v skrbništvu wcx.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Da, kasneje se lahko povežejo ID-ji wcx ali ID-ji zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prevzema ali skladiščnega skeniranja.
Kaj naj stori stranka	Pri prodajalcu preverite datum odpreme.

Prevzem na izvoru in sortiranje v skladišču

wcx ali partner za prevzem na izvoru.

Prikaži vse podrobnosti za prevzem na izvoru in sortiranje v skladišču

Običajen sledilni dogodek	Sprejeto, prejeto, prispelo v sortirni center, odhod iz objekta.
Kaj se dogaja	Paketi se skenirajo, združujejo in usmerjajo proti izvozu.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ostane viden isti ID wcx ali partnerja; lahko se povežejo dodatni ID-ji.
Običajna vrzel v vidnosti	En dan ali več med združevanjem.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte; če se po obljubljeni odpremi ne pojavi fizično skeniranje, kontaktirajte prodajalca.

Izvozni carinski postopki in varnost

Izvozna carina, varnostni pregled, posrednik in operater poti wcx.

Prikaži vse podrobnosti za izvozne carinske postopke in varnost

Običajen sledilni dogodek	Izvozna carina, predano letalski družbi, odhod iz države izvora.
Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki in tovor se preverijo pred mednarodnim prevozom.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Možno, če paket preide na poštno ali letalsko združeno pot.
Običajna vrzel v vidnosti	Več dni med nalaganjem na letalo ali varnostnim pregledom.
Kaj naj stori stranka	Počakajte, razen če so zahtevani dokumenti.

Prevoz na dolge razdalje

Letalska družba, špediter ali čezmejni operater prevoza na dolge razdalje.

Prikaži vse podrobnosti za prevoz na dolge razdalje

Običajen sledilni dogodek	Odhod, v tranzitu, prispelo v ciljno državo.
Kaj se dogaja	Paket je v združeni vreči, paleti ali zabojniku.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ni vidno potrošnikom, vendar se lahko povezave pošiljk pozneje posodobijo.
Običajna vrzel v vidnosti	Pogosto, dokler paket ne skenira obdelava na destinaciji.
Kaj naj stori stranka	Uporabite 17TRACK za spremljanje dogodkov predaje prevozniku.

Uvozni carinski postopki in predaja na destinaciji

Carina, posrednik, poštni operater na destinaciji ali partner za vnos v kurirsko mrežo.

Prikaži vse podrobnosti za uvozne carinske postopke in predajo na destinaciji

Običajen sledilni dogodek	Prispelo na destinacijo, carinjenje, sproščeno, predano lokalnemu prevozniku.
Kaj se dogaja	Paket se pregleda za uvoz in nato preda omrežju zadnje milje.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lahko se prikaže lokalna številka zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do sprostitve na carini in prvega skeniranja lokalnega prevoznika.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte sporočila o davku, naslovu ali prevzemu od lokalnega prevoznika ali posrednika.

Dostava zadnje milje

Ciljni prevoznik.

Prikaži vse podrobnosti za dostavo na zadnjem odseku

Običajen sledilni dogodek	V dostavi, neuspešen poskus, na voljo za prevzem, dostavljeno.
Kaj se dogaja	Pošiljka se dostavlja v skladu z lokalnimi pravili prevoznika.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Lokalna številka je morda najboljša številka za upravljanje dostave.
Običajna vrzel v vidnosti	Lokalni vikend, praznik, neuspešna dostava ali zamuda pri prevzemu.
Kaj naj stori stranka	Obrnite se na prevoznika v namembni državi za navodila glede dostave, ko bo pošiljko skeniral.

Ne obravnavajte »prispelo v namembno državo« kot carinjenje. Ne obravnavajte »posredovane informacije o predaji« kot dokaz, da je prevoznik zadnjega odseka pošiljko fizično prejel.

Upravljanje dostave in možnosti po pošiljanju

Javne strani WCX ne potrjujejo univerzalnih funkcij samopostrežnega urejanja za prejemnika, kot so prestrezanje, sprememba naslova, zadržanje za prevzem ali ponovna dostava. V večini primerov čezmejnega e-trgovanja prodajalec nadzoruje spremembe pošiljke pred uvozom, prevoznik v namembni državi pa lokalne možnosti dostave po predaji.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zaprosi

Popravek naslova pred izvozom

Običajno prodajalec ali pošiljatelj.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred izvozom

Upravičenost	Samo če pošiljka ni bila odpremljena prek stopnje, ki jo je mogoče še nadzorovati.
Rok/razpoložljiva stopnja	Pred odpošiljanjem za izvoz ali končnim zaklepanjem nalepke, če WCX to dopušča v skladu s pogodbo s pošiljateljem.
Strošek	Javno ni potrjeno.
Zagotovljeno?	Javno potrjeno jamstvo ni na voljo.
Uradna povezava za ukrepanje	Obrnite se na WCX prek uradne spletne strani ali prosite prodajalca, naj stopi v stik z WCX.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu

Prejemnik, če to dopušča prevoznik v namembni državi.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem po neuspelem poskusu

Upravičenost	Zahteva skeniranje prevoznika v namembni državi ali obvestilo o dostavi.
Rok/razpoložljiva stopnja	V času lokalnega obdobja zadržanja, ki ga določi prevoznik v namembni državi.
Strošek	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ni zagotovljeno s strani 17TRACK ali WCX, razen če to potrdi lokalni prevoznik.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite uradni portal za sledenje ali obvestila o dostavi prevoznika v namembni državi.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravil prevoznika v namembni državi.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo le, če je prevoznik v namembni državi zajel dokazilo, podpis, fotografijo ali lokacijo dostave.
Rok/razpoložljiva stopnja	Po skenu dostavljeno.
Strošek	Javno ni potrjeno; veljajo pravila prevoznika v namembni državi.
Zagotovljeno?	Ne; dokazila o dostavi ne vključuje vsaka storitev.
Uradna povezava za ukrepanje	Stran za sledenje prevoznika v namembni državi ali podpora prodajalca.

Izgubljeni, poškodovani zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, logistični zahtevek, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo pri e-trgovini so različni postopki. Za pošiljke WCX javni univerzalni roki za vložitev zahtevka niso potrjeni, zato uporabite pogodbo prodajalca, pravila zaščite na tržnici in navodila za podporo strankam WCX.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Pošiljka nima posodobitev, ima nasprotujoče si skene ali nejasno predajo.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec ali pošiljatelj pri WCX; prejemnik lahko vpraša prodajalca ali prevoznika v namembni državi.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Javno potrjeno enotno časovno okno za vložitev pri WCX ni na voljo.
Zahtevani dokazi	Sledilna številka, številka naročila, datum odpreme, cilj in zadnji sken.
Možen izid	Preiskava, posodobljen sken, potrditev poti ali navodilo, naj počakate.
Uradna povezava	Uporabite uradno spletno mesto WCX ali kanal za podporo prodajalca.

Zahtevek za izgubo ali poškodbo

Paketu je potrjeno, da je izgubljen, poškodovan, da manjka vsebina ali da je vrnjen pod pogoji, ki omogočajo uveljavljanje zahtevka.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek za izgubo ali poškodbo

Kdo vloži	Običajno pogodbeni pošiljatelj ali prodajalec, ker je logistična pogodba sklenjena z WCX ali izvajalcem v verigi.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od pogodbe; ni potrjenega univerzalnega javnega roka.
Zahtevani dokazi	Fotografije, embalaža, račun, dokazilo o vrednosti, sledilni zapis in opis poškodbe.
Možen izid	Odškodnina po pogodbi, zavrnitev, vračilo, zamenjava ali povračilo s strani prodajalca.
Uradna povezava	Prosite prodajalca, naj odpre zahtevek WCX prek svojega računa WCX ali uradnega kontaktnega kanala.

Vračilo denarja prek tržnice ali zaščita kupca

Naročilo ni prejeto, je bilo dostavljeno napačno, poškodovano ali je zunaj obljube dostave tržnice.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo denarja prek tržnice ali zaščito kupca

Kdo vloži	Kupec prek tržnice; prodajalec lahko odgovori s sledilnim dokazilom.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Rok za zaščito kupca, specifičen za tržnico.
Zahtevani dokazi	Stran naročila, posnetki zaslona sledenja, dokazila o težavi z dostavo, fotografije poškodbe.
Možen izid	Vračilo denarja, zamenjava, zavrnitev ali zahteva po dodatnih dokazih.
Uradna povezava	Portal za spore na tržnici ali podporo prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevka WCX, izdati vračila prodajalca ali spremeniti izida prevoza.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Seznami prepovedanih predmetov in omejitve teže, specifični za WCX, niso v celoti objavljeni v javno dostopnem uradnem gradivu. Čezmejni paketi morajo še vedno izpolnjevati varnostna pravila letalskega prevoza, izvozne nadzore, uvozne carinske predpise, pravila namembne pošte ali kurirja ter pravilnike tržnice.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarna blaga

Običajno omejeno ali prepovedano brez odobrene storitve in dokumentacije.

Prikaži vse podrobnosti za nevarna blaga

Tipični primeri	Eksplozivi, vnetljive tekočine, stisnjen plin, jedke snovi, strupene snovi.
Ključni pogoj/embalaža	Če je sploh sprejeto, zahteva odobreno klasifikacijo nevarnega blaga in ustrezno embalažo.
Omejitev prevoza	Lahko veljajo omejitve letalskega prevoza.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje zaradi varnosti, zavrnitev, vračilo, zaseg ali uničenje.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pri WCX in pravila uvoza namembnega kraja.

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, nazivno energijo v Wh, pakiranje in namembni kraj.

Prikaži vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Power banki, telefoni, tablice, baterijski paketi, igrače z baterijami.
Ključni pogoj/embalaža	Pravila se razlikujejo za baterije, nameščene v napravi, in za ločene baterije; morda so potrebne prijave.
Omejitev prevoza	Nekatere letalske linije zavrnejo samostojne baterije.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda zaradi izvoznega nadzora ali vračilo.
Uradna pravila	Potrdite upravičenost poti WCX in omejitve letalskega prevoza.

Tekočine, praški, kozmetika, živila in hitro pokvarljivo blago

Pogosto omejeno in odvisno od namembnega kraja.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine, praške, kozmetiko, živila in hitro pokvarljivo blago

Tipični primeri	Parfumi, kreme, praški, prehranska dopolnila, prigrizki, rastline, semena.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni embalaža, neprepustna za iztekanje, deklaracija sestavin in uvozno dovoljenje.
Omejitev prevoza	Omejitve letalskih prevoznikov in carine se lahko razlikujejo glede na državo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, davčni pregled, uničenje ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite omejitve WCX, carine in prevoznika v namembni državi.

Storitve za stranke

Za trenutne kontaktne kanale uporabite uradno spletno mesto WCX. Javno preverjene telefonske številke, e-poštni naslovi in delovni čas tukaj niso potrjeni, zato ta stran ne navaja nepreverjenih kontaktnih podatkov tretjih oseb.

Storitve za stranke

Kanals

Preverjen stik/povezava

Uradna spletna stran

http://www.wcxex.com/

Ogled vseh podrobnosti na uradnem spletnem mestu

Najbolj primerno za	Trenutno sledenje WCX, informacije o storitvah in uradni kontaktni vnos.
Regija/jezik	Uporabite možnosti jezika in regije, ki so na voljo na uradnem spletnem mestu.
Delovni čas in časovni pas	Javno ni potrjeno.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, številka naročila, datum pošiljanja, namembna država, zadnje skeniranje in opis težave.
Pomembna omejitev	Spletno mesto morda ne nadzoruje vračil kupnine na tržnicah ali ponovne dostave s strani namembnega prevoznika.

Podpora prodajalca ali tržnice

Uporabite stran naročila ali portal za podporo prodajalca, kjer je bil nakup opravljen.

Ogled vseh podrobnosti za podporo prodajalca ali tržnice

Najbolj primerno za	Napačna številka za sledenje, zamuda pri odpremi s strani prodajalca, popravek naslova pred izvozom, vračilo kupnine, zamenjava in stopnjevanje zahtevka.
Regija/jezik	Specifično za tržnico.
Delovni čas in časovni pas	Specifično za tržnico.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	ID naročila, številka za sledenje WCX, posnetki zaslona, obljuba dostave in dokazilo o plačilu.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z WCX, ker je logistična pogodba običajno sklenjena s pošiljateljem.

Namembni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, prikazanega v 17TRACK, ali najnovejši dogodek sledenja.

Ogled vseh podrobnosti za namembnega prevoznika

Najbolj primerno za	V dostavi, neuspešen poskus, prevzem, lokacija dostave, dokazilo o dostavi in lokalna navodila za naslov.
Regija/jezik	Namembna država.
Delovni čas in časovni pas	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Lokalna številka za sledenje, ime prejemnika, naslov, telefonska številka, obvestilo o dostavi in zadnje lokalno skeniranje.
Pomembna omejitev	Stopite v stik šele po tem, ko namembni prevoznik opravi prejemno skeniranje ali pošlje obvestilo o dostavi.

Pomoč za sledenje 17TRACK

https://www.17track.net/

Ogled vseh podrobnosti za pomoč pri sledenju 17TRACK

Najbolj primerno za	Prikaz sledenja z več prevozniki in zaznavanje prevoznika.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne storitve; 17TRACK ne zagotavlja podpore za prevoz.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje in pričakovano ime prevoznika.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more stopiti v stik z WCX namesto vas, spremeniti dostave ali odobriti zahtevkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci bi morali razlikovati med potrošniškim sledenjem, logistično podporo na ravni računa WCX in API-ji za sledenje z več prevozniki. Pogled z več prevozniki je uporaben, ko se pošiljke WCX predajo poštnim ali kurirskim partnerjem.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Stran za sledenje za potrošnike

WCX

Ogled vseh podrobnosti za stran za sledenje za potrošnike WCX

Pokrivanje prevoznikov	Pošiljke WCX in posredovani dogodki partnerjev.
Glavna uporaba	Ročno iskanje paketov s strani potrošnikov ali prodajalcev.
Preverjanje pristnosti	Ni potrebno za običajno javno iskanje, kjer je na voljo.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Javna zmogljivost paketnega obdelovanja ali webhooka ni potrjena.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Javno ni potrjeno.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ni potrjeno nobeno javno obvestilo o migraciji ali opustitvi.

Uradni WCX sledilni API

WCX

Ogled vseh podrobnosti za uradni WCX sledilni API

Pokrivanje prevoznikov	Bi pokrival pošiljke z računa WCX, če bi bile posredovane pogodbenim strankam.
Glavna uporaba	Integracija prodajnega sistema, logistične operacije in sinhronizacija sledenja.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda avtentikacije ni potrjena.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Trenutna javna zmogljivost ni potrjena.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Tu ni najdene nobene javno preverjene trenutne WCX razvijalske dokumentacije.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne kopirajte končnih točk s strani tretjih oseb, razen če jih WCX potrdi.

17TRACK API

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK API

Pokrivanje prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, vključno s podprtimi prevozniki in združevanjem dogodkov partnerjev.
Glavna uporaba	Paketno sledenje, standardizirani statusi, spremljanje izjem, poteki obveščanja strank in zmanjševanje WISMO.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token z API-ključem 17TRACK.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhooka	Registrirajte sledilne številke prek dokumentiranega API-ja; za poizvedbe in funkcije webhooka si oglejte dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna razvijalska dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutno končno točko v2.4, prikazano v dokumentaciji 17TRACK; kodo prevoznika za WCX je treba preveriti v trenutnem seznamu prevoznikov 17TRACK ali v orodjih računa.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu WCX?

Vnesite sledilno številko na uradnem spletnem mestu WCX ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in možne predaje partnerskemu prevozniku.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko WCX?

Poglejte v e-poštno sporočilo o pošiljki prodajalca, na stran naročila na tržnici, na nalepko za pošiljanje ali v sporočilo podpore trgovca; ne uporabljajte številke naročila, razen če prodajalec potrdi, da ustreza logistični številki WCX.

3. Kako je videti sledilna številka WCX?

WCX javno ni potrdil enotnega univerzalnega formata, zato se lahko paketi WCX prikažejo z ID-jem WCX, ID-jem partnerja, poštno številko UPU S10 ali številko zadnje milje na cilju.

4. Kdaj se pojavi prva posodobitev sledenja WCX?

Prva smiselna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem prevzemu ali prejemu v skladišču, medtem ko „prejete informacije o pošiljki“ pomeni le, da so elektronski podatki ustvarjeni.

5. Zakaj se moje sledenje WCX ne posodablja?

Sledenje WCX se lahko ustavi med predajo prodajalca, konsolidacijo za izvoz, prevozom na dolge razdalje, carinskim obdelovanjem ali predajo namembnemu prevozniku; preverite zadnje fizično skeniranje, preden stopnjujete težavo.

6. Kako dolgo traja dostava WCX?

WCX tu nima potrjenega enega samega javnega globalnega standarda dostave; praktična čezmejna dostava je običajno odvisna od izvora, namembnega kraja, carine, zračne zmogljivosti in lokalnega dostavljavca.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave WCX?

Uporabite obvestilo namembnega prevoznika ali lokalno stran za sledenje, če je lokalni prevoznik skeniral paket; sicer prosite prodajalca, naj zaprosi za pomoč prek logističnega kanala WCX.

8. Kaj naj storim, če sledenje WCX pravi, da je dostavljeno, paketa pa nisem prejel?

Preverite nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede, paketne omarice in podatke o dokazilu o dostavi, nato pa se obrnite na namembnega prevoznika in prodajalca, če paketa ne morete najti.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket WCX?

Prodajalec ali pošiljatelj običajno obravnava zahtevek za logistiko WCX, ker je prevozna pogodba običajno sklenjena s pošiljateljem; kupci naj shranijo fotografije, embalažo in dokazila o naročilu.

10. Kako stopim v stik s podporo strankam WCX?

Uporabite uradno spletno mesto WCX za trenutne možnosti stika in pripravite sledilno številko, številko naročila, datum pošiljanja, namembni kraj, zadnje skeniranje in opis težave.

11. Ali lahko sledenje WCX pokaže številko, ki jo je izdal drug prevoznik?

Da, čezmejno sledenje lahko pokaže identifikatorje izvornega partnerja, poštne ali namembne zadnje milje; to, da je sledenje mogoče poizvedovati, ne pomeni nujno, da je številko izdal WCX.

12. Kakšna je razlika med WCX predhodno najavo in WCX sprejemom?

Predhodna najava pomeni, da podatki o pošiljki obstajajo, medtem ko sprejem pomeni, da je fizični paket skeniral WCX ali logistični partner, zato se lahko odgovornost med tema dogodkoma razlikuje.

13. Zakaj se sledenje WCX po prihodu spremeni v lokalnega prevoznika?

Čezmejni prevoz WCX se lahko konča ob predaji na namembnem kraju, nato pa lokalni poštni operater ali kurir nadzoruje poskuse dostave, prevzem in evidence o dokazilu o dostavi.

14. Ali lahko pride do zamude paketa WCX na carini po prihodu v ciljno državo?

Da, prihod v ciljno državo ni isto kot carinska sprostitev; dajatve, davki, pregled, manjkajoči podatki na računu ali omejeno blago lahko odložijo sprostitev.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam WCX prek API-ja?

Trenutni javni sledilni API WCX tu ni potrjen, vendar lahko podjetja uporabljajo API 17TRACK za delovne tokove sledenja več prevoznikom, kjer je WCX podprt ali izbran z aktualno konfiguracijo kode prevoznika.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov ali pospeši dostavo WCX?

Ne, 17TRACK prikazuje le razpoložljive informacije o sledenju in ne more spreminjati naslovov, odpraviti carinskih zadržkov, pospešiti prevoza, odobriti zahtevkov ali izdati vračil za pošiljke WCX.

API za sledenje

# 1. WCX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use unofficial WCX endpoints unless WCX provides current documentation,
# authentication requirements, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API - register a WCX tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Verify the current 17TRACK carrier code for WCX in your 17TRACK account
# or current carrier list. If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder and rely on 17TRACK carrier auto-detection where available.