WCX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін WCX бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.wcxex.com/

Қадағалау

WCX туралы

WCX өзінің ресми веб-сайтында WCX бренді мен wcxex.com доменін пайдаланатын логистикалық тасымалдаушы немесе логистикалық қызмет көрсетуші ретінде ұсынылған. Қадағалау шешімдері үшін WCX-ті жөнелту жазбасында көрсетілген тасымалдаушы немесе логистикалық платформа ретінде қарастырыңыз, бірақ белгілі бір кезеңде сәлемдемені физикалық түрде басқа пошта операторы, жедел тасымалдаушы, әуе магистральдық тасымалдаушысы, кеден органы немесе тағайындалған елдегі соңғы миля тасымалдаушысы өңдеп жатқанын нақтылаңыз.

WCX негізгі профилі

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	WCX; толық заңды компания атауы ресми сайттағы қолжетімді материалдарда ашық түрде расталмаған.
Ресми веб-сайт	http://www.wcxex.com/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистикалық тасымалдаушы немесе экспедиторлық стильдегі логистикалық қызмет көрсетуші; нақты лицензияланған тасымалдаушы рөлдері әр қызмет бағыты үшін WCX-пен нақтылануы тиіс.
Негізгі өңір	Ресми домен мен қадағалау қолдану жағдайы Қытайдан шығатын және шекарааралық электрондық коммерция логистикасы контекстін көрсетеді; нақты елдер мен желі ауқымы ашық түрде расталмаған.
Қадағалау беті	Қадағалау енгізімін мына жерден пайдаланыңыз ресми WCX веб-сайтында, немесе көптасымалдаушыны тану үшін 17TRACK қолданыңыз.
Бас ұйым	Ашық түрде расталмаған.
Құрылғаны / штаб-пәтері	Қазіргі ашық ресми материалдардан ашық түрде расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымдарының байланыстары

Ұйым

WCX-пен байланысы

WCX

WCX — осы беттегі канондық тасымалдаушы бренді.

WCX туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Канондық тасымалдаушы бренді.
Неліктен бұл қадағалау үшін маңызды	Пайдаланушылар WCX қадағалауын тек сатушы, жапсырма, жеткізу хаты немесе 17TRACK тасымалдаушыны анықтауы WCX ретінде көрсеткен кезде іздеуі керек.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт WCX-ке қатысты логистикалық ақпарат үшін wcxex.com доменін пайдаланады.

WCX басқаратын қадағалау

WCX оқиғалар қолжетімді болған кезде WCX жөнелтілімдері үшін тасымалдаушы жағындағы қадағалау контекстін ұсынады.

WCX басқаратын қадағалау туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Жөнелтімді қадағалау.
Неліктен бұл қадағалау үшін маңызды	WCX қадағалау оқиғалары тек жөнелту деректері жасалғаннан кейін немесе WCX затты сатушыдан не жоғары деңгейдегі серіктестен алғаннан кейін басталуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт — ағымдағы қызметтер мен қадағалау үшін негізгі WCX кіру нүктесі.

Жолдық тасымалдау және кедендік субъектілер

Әуе компаниясы, шлюз, кеден және алмасу кеңсесінің оқиғалары WCX халықаралық қадағалауында көрінуі мүмкін.

Жолдық тасымалдау және кедендік субъектілер туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Желі және реттеуші субъектілер.
Неліктен бұл қадағалау үшін маңызды	Экспорт, келу немесе кеден оқиғасы әрдайым WCX немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысының қазірде сәлемдемені ұстап отырғанын білдірмейді.
Ресми дәлел	Шекарааралық логистика әдетте кеден және тағайындалған тасымалдаушыға тапсыруды талап етеді; WCX-ке тән нысан атаулары көпшілікке расталмаған.

Тағайындалған соңғы миля тасымалдаушысы

WCX арқылы шекарааралық тасымалдаудан кейін жеткізуді жергілікті пошта операторы немесе жеке тасымалдаушы аяқтауы мүмкін.

Тағайындалған соңғы миля тасымалдаушысы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы миля серіктесі.
Неліктен бұл қадағалау үшін маңызды	Тағайындалған тасымалдаушы физикалық сәлемдемені алғаннан кейін, жеткізу әрекеттері, алып кету және жеткізілгені туралы растау сұрақтары әдетте сол жергілікті тасымалдаушыға немесе сатушының логистика арнасына жатады.
Ресми дәлел	Нақты WCX серіктес атаулары көпшілікке расталмаған; тұтынушылар анықталған тасымалдаушыны 17TRACK-та немесе тағайындалған тасымалдаушының сканерлеуінде тексеруі керек.

17TRACK

17TRACK қолжетімді WCX және серіктес тасымалдаушының қадағалау оқиғаларын жинақтайды, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды.

17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Неліктен бұл қадағалау үшін маңызды	17TRACK WCX пен оған қатысты тасымалдаушыларды анықтауға, күйді қалыпқа келтіруге және жаңартуларды бақылауға көмектесе алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік кідірістерді шеше алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе тапсырыстарды қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қадағалауды тіркеу және сұрау жұмыс үрдістерін сипаттайды.

Қысқа жауап

WCX сәлемдемесін қадағалау үшін, сатушы көрсеткен қадағалау нөмірін, жөнелту растауының электрондық поштасын немесе ресми WCX веб-сайтындағы не 17TRACK-тағы WCX жапсырмасын енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды, әріп регистрін, көшірілген таңбаларды, тасымалдаушыны таңдауды және сатушының тек жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарламаны жасап қойған-қоймағанын тексеріңіз.

Қадағалау жолы	Ең жақсы пайдалану
Ресми WCX веб-сайты	Жөнелту нақты WCX-ке бекітілген кезде және сізге тасымалдаушының өз оқиғалар көрсетілімі қажет болғанда пайдаланыңыз.
17TRACK	Сәлемдеме WCX-ті және басқа бастапқы, жолдық тасымалдау, пошта немесе соңғы миля тасымалдаушысын қамтуы мүмкін кезде пайдаланыңыз.
Сатушы немесе маркетплейс тапсырыс беті	Нөмір әлі белсендірілмегенде немесе тапсырыс бетінде басқа соңғы миля қадағалау нөмірі көрсетілгенде пайдаланыңыз.

Кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжай өзгерістерін, жеткізу нұсқауларын, қайтарымдарды, шағымдарды және кедендік құжаттарды WCX, сатушы, тағайындалған тасымалдаушы немесе маркетплейс өңдеуі тиіс.

WCX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

WCX сәлемдемелерін тасымалдаушының веб-сайты немесе 17TRACK арқылы қадағалаңыз. Ең маңызды қадам — маркетплейс тапсырыс нөмірін емес, логистикалық қадағалау нөмірін пайдалану.

Қадам	Не істеу керек
1. Нөмірді табыңыз	Сатушының жөнелту электрондық поштасынан, маркетплейстің логистика бетінен, WCX жапсырмасынан, сәлемдемені тапсыру түбіртегінен немесе сатушы панелінен қараңыз.
2. Нөмірді қалыпқа келтіріңіз	Веб-сайт бастапқы топтастыруды сұрамаса, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз; әріптерді көрсетілгендей дәл қалдырыңыз.
3. Алдымен WCX-ті қолданып көріңіз	Сәлемдеме WCX жөнелтілімі ретінде анықталған кезде ресми WCX веб-сайтын пайдаланыңыз.
4. 17TRACK-ты қолданып көріңіз	Жөнелту бірнеше тасымалдаушыны қамтуы мүмкін кезде немесе тағайындалған тасымалдаушы белгісіз болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.
5. Дұрыс түрде жоғарылатыңыз	Егер нөмір тапсырыс ID, анықтама ID немесе белсенді емес алдын ала хабарлама жазбасы болса, сатушыдан дұрыс логистикалық нөмірді сұраңыз.

Қадағалау нөмірі логистикалық қозғалысты анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды. Анықтама нөмірі сатушының ішкі нөмірі болуы мүмкін. Жеткізу хабарламасының нөмірі соңғы жеткізу әрекетіне қатысты болуы мүмкін. Егер WCX нәтижесі бос болса, сәлемдеме әлі WCX-ке физикалық түрде түспеген болуы мүмкін немесе нөмір серіктес тасымалдаушыға тиесілі болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірі форматтары мен мысалдары

WCX ресми веб-сайтта әмбебап қадағалау нөмірі ережесінің толық нұсқасын көпшілікке растаған жоқ. Шекарааралық сәлемдемелерде WCX нөмірі, сатушының анықтама нөмірі, пошта S10 нөмірі немесе тағайындалған соңғы миля нөмірі болуы мүмкін болғандықтан, қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

WCX тасымалдаушысы берген сәлемдеме нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық логистикалық ID; нақты ашық үлгісі расталмаған.

WCX тасымалдаушысы берген сәлемдеме нөмірінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Бағытқа, жапсырма жүйесіне немесе жөнелтуші интеграциясына қарай өзгеруі мүмкін; сатушыдан немесе жапсырмадан алынған толық мәнді қолданыңыз.
Берген	WCX немесе WCX жөнелту платформасының интеграциясы.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қытайдан шыққан e-commerce сәлемдемесі, консолидацияланған тікелей желі немесе форвардинг жөнелтілімі.
Оны кім көреді және қайда	Маркетплейс сатып алушылары оны тапсырыс бетінде немесе жөнелту хатында көреді; сатушылар оны өздерінің жөнелту жүйесінде көреді.
Қамту аясы	Әдетте WCX қабылдауын, сұрыптауды, экспортты және сканерлер жіберілген кезде серіктеске тапсыруды қамтиды.
Маңызды ескерту	WCX префикс пен қызметтің толық картасын жариялаған жоқ; префикске емес, бақылау нәтижесіне сүйеніп тексеріңіз.

Серіктес шығу текті логистикалық нөмір

Серіктеске тән сандық немесе әріптік-сандық ID, кейде WCX сәлемдемені қабылдағанға дейін көрсетіледі.

Серіктес шығу текті логистикалық нөмірінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Жинау қоймасына, маркетплейске, жүк тасымалдаушыға немесе жоғары деңгейдегі тасымалдаушыға қарай өзгеруі мүмкін.
Берген	Саудагер, жөнелту серіктесі немесе жоғары деңгейдегі консолидациялаушы, міндетті түрде WCX емес.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Бірінші милядағы алып кету, қоймада қабылдау немесе экспорттық тасымалға дейінгі алдын ала хабарлама.
Оны кім көреді және қайда	Сатып алушылар оны физикалық WCX сканы шықпай тұрып маркетплейсте көруі мүмкін.
Қамту аясы	Тек жөнелтуге дейінгі және тапсыру сәтін көрсетуі мүмкін; кейінгі оқиғалар WCX немесе соңғы миля нөміріне ауысуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Нөмірдің WCX арқылы сұралуы оны WCX бергенін дәлелдемейді.

UPU S10 пошта нөмірі

Екі әріп + тоғыз сан + екі әріптен тұратын ел коды, мысалы LX#########CN немесе CP#########CN.

UPU S10 пошта нөмірінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба; тоғыз таңбалы блокта UPU S10 жүйесі бойынша бақылау цифры бар.
Берген	Әдетте шығу елінің пошта операторы немесе пошта арнасының провайдері, егер WCX сол пошта арнасы арқылы әрекет етпесе, онда WCX емес.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Тіркелген пошта, ePacket тәрізді пошта сәлемдемелері, EMS немесе префикс пен шығу тегіне байланысты халықаралық пошта сәлемдемелері.
Оны кім көреді және қайда	Шекарааралық сатып алушылар оны жиі сәлемдеме USPS, Royal Mail, Canada Post немесе Australia Post сияқты ұлттық пошта операторына берілетін кезде көреді.
Қамту аясы	Шығу поштасынан тағайындалған поштасына дейін жүре алады; сканерлер шығу және тағайындалған пошта жүйелерінде де көрінуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Соңындағы ел коды оны берген пошта әкімшілігін көрсетеді, міндетті түрде қазіргі физикалық орнын емес.

Тағайындалған соңғы миля нөмірі

Импорттан немесе инъекциядан кейін тағайындалған жергілікті тасымалдаушы ID-сі.

Тағайындалған соңғы миля нөмірінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Тағайындалған тасымалдаушыға қарай өзгереді; мысалдары пошта, экспресс, шкаф немесе курьер форматтары болуы мүмкін.
Берген	Тағайындалған тасымалдаушы немесе жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Соңғы жеткізу, алып кету орнына бағыттау, жеткізілгені туралы дәлел немесе жергілікті қайта жеткізу.
Оны кім көреді және қайда	Ол 17TRACK-те, сатушының бақылау панелінде немесе импорттан кейін тағайындалған тасымалдаушының хабарламасында көрінуі мүмкін.
Қамту аясы	Әдетте тек жергілікті сұрыптауды, жеткізуге шыққанын, сәтсіз әрекетті, алып кетуді және жеткізілді оқиғаларын қамтиды.
Маңызды ескерту	Сол тасымалдаушы сәлемдемені сканерлегеннен кейін, жергілікті жеткізу әрекеттері үшін тағайындалған тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Саудагер тапсырысы немесе сілтеме ID-сі

Дүкенге тән тапсырыс коды; егер сатушы оны сәйкестендірмесе, бұл логистикалық бақылау нөмірі емес.

Саудагер тапсырысы немесе сілтеме ID-сінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Маркетплейске немесе сатушы жүйесіне қарай өзгереді.
Берген	Сатушы, маркетплейс немесе тапсырысты басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Сатып алуды іздеу, шот-фактура, клиенттерге қызмет көрсету өтінімі немесе ішкі қойма сілтемесі.
Оны кім көреді және қайда	Сатып алушылар оны тапсырысты растаудан көреді; сатушылар оны сату платформасында көреді.
Қамту аясы	Сатушының жүйесі оны WCX немесе серіктес бақылау нөмірімен байланыстырмаса, тасымалдаушының бақылау аясы жоқ.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан логистикалық бақылау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері мен мағыналары

WCX бақылауы өмірлік цикл кезеңі бойынша оқылуы керек. Жөнелтуге дейінгі жазба ақпараттың бар екенін білдіреді; қабылданған немесе алынған скан физикалық заттың логистикалық желіге кіргенін білдіреді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелту ақпараты алынған / жапсырма жасалған

Жөнелтуге дейін

Жөнелту ақпараты алынғанға қатысты барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Сатушы немесе логистикалық жүйе электрондық жазба жасады, бірақ физикалық WCX қабылдау сканы әлі болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Сатушы, қойма немесе бірінші милядағы алып кету серіктесі.
Келесі не болады	Сәлемдеме WCX-ке немесе алып кету серіктесіне тапсырылып, қабылдау немесе қойма сканын алуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Алып кету скандарын күтіңіз; сатушы уәде еткен жөнелту уақытынан кейін қозғалыс болмаса, сатушыдан сұраңыз.

Тасымалдаушы қабылдады / алды

Қабылданды

Тасымалдаушы қабылдағаны туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Физикалық сәлемдеме логистикалық торапқа немесе алып кету үдерісіне сканерленді.
Қазіргі жауапты тарап	WCX немесе көрсетілген бірінші миля логистикалық серіктесі.
Келесі не болады	Сұрыптау, біріктіру, қауіпсіздік тексерісі және экспортқа дайындау.
Сіз не істеуіңіз керек	Экспорт немесе магистральдық тасымал жаңартуларын қадағалаңыз; әдетте шұғыл әрекет қажет емес.

Жолда / нысаннан шықты

Жолда

Жолда күйі туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме қоймалар, экспорттық өткелдер, әуежайлар немесе серіктес нысандар арасында қозғалып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Сканға байланысты WCX, магистральдық тасымалдаушы немесе қосалқы тасымалдау жеткізушісі.
Келесі не болады	Келесі сұрыптау орталығына келу, экспорттық жөнелту немесе тағайындалған елге келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Біріктірілген тасымалдау мен рейстер кезінде скан аралықтарын ескеріңіз.

Кедендік рәсімдеу / кеденде ұсталды

Кеден/Тапсыру

Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Жөнелту деректері немесе физикалық зат экспорттық не импорттық тексерісте; баждар, салықтар немесе құжаттар қажет болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Ел мен кезеңге байланысты кеден органы, брокер, WCX немесе тағайындалған тасымалдаушы.
Келесі не болады	Босату, ақпарат сұрауы, салық хабарламасы, қайтару, тәркілеу немесе қосымша тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушы, брокер немесе тағайындалған тасымалдаушы сұрауларын қадағалаңыз; шот-фактуралар немесе салық ақпаратына тек ресми арналар арқылы жауап беріңіз.

Жеткізуге шықты

Жеткізуге шықты күйі туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жеткізу әрекеті үшін жергілікті курьер бағыты немесе пошта жеткізу бөлімшесінде.
Қазіргі жауапты тарап	Мақсаттағы соңғы миля тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету нұсқаулығы немесе бағыттағы кешігу.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу нұсқауларын тексеріп, мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз; хабарлама қалдырылса, жергілікті тасымалдаушымен байланысыңыз.

Жеткізілді

Жеткізілді күйі туралы барлық мәліметтерді қарау

Бұл нені білдіреді	Тағайындалған тасымалдаушы соңғы жеткізу немесе алып кетудің аяқталу сканын тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін тағайындалған тасымалдаушы; тапсырысты шешу мәселелері үшін сатушы немесе маркетплейс.
Келесі не болады	Тасымалдаушы қолжетімді болса, жеткізу орнын немесе дәлелін бере алады.
Сіз не істеуіңіз керек	Дау ашпас бұрын пошта жәшігін, қабылдау бөлмесін, отбасы мүшелерін, көршілерді, сәлемдеме шкафын және жеткізу дәлелінің мәліметтерін тексеріңіз.

Жеткізу бойынша ерекше жағдай / сәтсіз әрекет

Ерекше жағдай

Жеткізу бойынша ерекше жағдайдың барлық мәліметін көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме мекенжай, қолжетімділік, алушының болмауы, төлем, кеден, зақымдану немесе операциялық мәселелерге байланысты жеткізілмеді.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте тағайындалған елдегі тасымалдаушы, бірақ мекенжай немесе кеден деректері қате болса, сатушының әрекеті қажет болуы мүмкін.
Келесі не болады	Жергілікті тасымалдаушы ережелеріне сәйкес қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету, қайтару немесе жою.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірі мен жеткізу хабарламасымен тағайындалған елдегі тасымалдаушыға тез хабарласыңыз; түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыға хабарлаңыз.

Жөнелтушіге қайтарылды

Қайтару

Жөнелтушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме кері қайтарылып жатыр, себебі жеткізу, кеден, мекенжайды түзету, алып кету немесе қабылдау сәтсіз аяқталды.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті қайтару кезінде тағайындалған елдегі тасымалдаушы, ал тапсырғаннан кейін WCX немесе сатушының қайтару арнасы.
Келесі не болады	Қызмет келісімшартына байланысты сатушыға, қоймаға қайтару немесе жою процесі.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушымен немесе маркетплейспен хабарласыңыз; қайтару тасымалы басталғаннан кейін алушы басқаратын кері қайтару көбіне мүмкін болмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

WCX қызмет атаулары, кепілдендірілген мерзімдер және ашық тариф кестелері ресми ашық беттерден толық расталмаған. Төмендегі кестелер расталған бақылау логикасын және жеткізу мерзімін практикалық бағалау жоспарлауынан бөледі; бағалар WCX кепілдігі емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

WCX шекарааралық сәлемдеме логистикасы

Халықаралық электрондық коммерция сәлемдемесі немесе тікелей желі логистикасы.

WCX шекарааралық сәлемдеме логистикасы туралы барлық мәліметті көру

Мыналарға ең қолайлы	Экспорттық тасымалдау мен тағайындалған елде жергілікті жеткізуді қажет ететін маркетплейс сәлемдемелері.
Қамту аймағы	Нақты бағыттың қамтылуын WCX немесе сатушымен растау қажет.
Бақылау деңгейі	Алдын ала хабарлама, алып кету, қойма, экспорт, импорт, тапсыру және соңғы шақырым сканерлері, егер серіктестер оқиғаларды жіберсе.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қоғамдық түрде расталмаған; сатушымен келісімшарт және тағайындалған ел шектеулері қолданылады.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Қоғамдық түрде расталмаған; өтемақы саудагер/WCX келісімшартына байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден және соңғы шақырым сканерлерін үшінші тараптар басқаруы мүмкін.

WCX бірінші шақырым немесе қоймада қабылдау

Жөнелту орнынан алып кету, сұрыптау және біріктіру.

WCX бірінші шақырым немесе қоймада қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Мыналарға ең қолайлы	Экспортқа дейін көптеген электрондық коммерция сәлемдемелерін біріктіретін сатушылар.
Қамту аймағы	Жөнелту орнындағы қамту қоғамдық түрде расталмаған.
Бақылау деңгейі	Әдетте, егер біріктірілсе, электрондық деректер, қойма түбіртегі және жөнелту сканерлері көрсетіледі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Келісімшартқа байланысты.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Келісімшартқа байланысты.
Негізгі шектеу	Алушы әдетте жөнелту орнында алып кетуді өзгертуге сұрай алмайды.

Серіктестің соңғы шақырым жеткізуі

Тағайындалған елдегі жергілікті пошта немесе жеке тасымалдаушы арқылы жеткізу.

Серіктестің соңғы шақырым жеткізуі туралы барлық мәліметті көру

Мыналарға ең қолайлы	Соңғы жеткізу, алып кету нүктелері, жеткізу әрекетін басқару және жеткізілгені туралы дәлел сұрақтары.
Қамту аймағы	Тағайындалған ел мен кірістірілген тасымалдаушыға байланысты.
Бақылау деңгейі	Жергілікті сұрыптау, жеткізуге шығарылды, сәтсіз әрекет, алып кету және жеткізілді оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Тағайындалған ел тасымалдаушысының ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Жөнелтуші сатып алған қызметке байланысты.
Негізгі шектеу	Жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені алғаннан кейін WCX қайта жеткізуді басқара алмауы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

WCX шекарааралық сәлемдеме логистикасы

WCX жеткізуінің әмбебап ашық стандарты расталмаған; ол шыққан жеріне, тағайындалған жеріне, кеденге және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді.

WCX шекарааралық сәлемдеме логистикасының жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау

Жұмыс күні немесе күнтізбелік күн	Нарықтық логистика беттерінде көбіне жұмыс күндері көрсетіледі; кеден және соңғы кезеңдегі операциялар жергілікті күнтізбе бойынша жүруі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	WCX жөнелтілімдерінің барлығы үшін ашық ақшаны қайтару кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Этикетканы жасау емес, WCX немесе серіктестің нақты қабылдауын негізге алыңыз, егер сатушының саясаты басқаша болмаса.
Негізгі кідіріс факторлары	Сатушының жөнелтуді кешіктіруі, экспорт кезегі, ұшу қуаты, кедендік тексеру, салықты өндіріп алу, шалғай аймаққа жеткізу және соңғы кезеңдегі сканерлеудің болмауы.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Қазіргі ашық ресми беттерде бірыңғай жаһандық кесте жарияланбайды.

Серіктестің соңғы шақырым жеткізуі

Импорттан немесе өңдеуге жіберілгеннен кейін тағайындалған елдегі тасымалдаушыға байланысты.

Серіктес соңғы кезеңдегі жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау

Жұмыс күні немесе күнтізбелік күн	Жергілікті пошта немесе курьер ережелеріне байланысты анықталады.
Кепілдік мәртебесі	17TRACK тарапынан кепілдендірілмейді; WCX кепілдігі ашық түрде расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тағайындалған елдегі тасымалдаушының қабылдауынан немесе импорттық босатудан басталады.
Негізгі кідіріс факторлары	Кедендік босату, салық төлемі, мекенжай сапасы, жеткізу бағытының өткізу қабілеті, алу мерзімі және жергілікті мерекелер.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Жергілікті стандарттар үшін тағайындалған елдегі тасымалдаушының ресми қызмет көрсету нұсқаулығын тексеріңіз.

Тағайындалған елдердегі жеткізу мерзімдері

Тағайындалған ел / аймақ

Болжалды жеткізу мерзімінің аралығы

Америка Құрама Штаттары

8–25 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Америка Құрама Штаттары үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме/тікелей желі немесе пошта арнасы арқылы сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Көбіне USPS немесе импорттау бағытына байланысты жеке соңғы кезеңдегі тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Америка Құрама Штаттарына келу кедендік босату емес; импорттық өңдеу, салық немесе брокер хабарламаларын, сондай-ақ жергілікті жеткізу сканының үзілістерін тексеріңіз.

Канада

10–30 жұмыс күні; Орташа ~18–22 күн.

Канада үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме/тікелей желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~18–22 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Қызметке байланысты Canada Post немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шалғай провинциялар және кедендік тексеру келуден кейін көрінетін сканерлеу үзілістерін арттыруы мүмкін.

Мексика

12–35 жұмыс күні; Орташа ~22–26 күн.

Мексика үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме немесе пошта арнасы арқылы сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~22–26 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Correos de México немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжай пішімдеу және салықты тексеру — жиі кездесетін кідіріс нүктелері.

Ұлыбритания

7–22 жұмыс күні; Орташа ~12–16 күн.

Ұлыбритания үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық тікелей желі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~12–16 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Қызметке байланысты Royal Mail, Evri, Yodel немесе курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	VAT/IOSS-ке тең сатушы деректері және өнімнің дәл сипаттамалары кешігуді азайтады.

Германия

8–25 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Германия туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Deutsche Post DHL немесе жеке жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорттық ҚҚС деректерінің сапасы маңызды; кеденнен босату мен соңғы жеткізу кезеңі — бөлек оқиғалар.

Франция

8–25 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Франция туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	La Poste/Colissimo немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттан кейін алу пункті туралы хабарламалар мен салық хабарламаларын тексеріңіз.

Испания

9–28 жұмыс күні; орташа ~16–20 күн.

Испания туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~16–20 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Correos немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Арал бағыттары және салықтық тексеру жеткізу мерзімін ұзарта алады.

Италия

10–30 жұмыс күні; орташа ~17–22 күн.

Италия туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~17–22 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Poste Italiane немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеденнен босатылғаннан кейін жергілікті жеткізу және алу пунктін сканерлеу кешігуі мүмкін.

Нидерландтар

8–24 жұмыс күні; орташа ~13–17 күн.

Нидерландтар туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~13–17 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	PostNL немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жергілікті тапсыруға дейін сәлемдеме ЕО хабы арқылы бағытталғанын тексеріңіз.

Польша

9–28 жұмыс күні; орташа ~16–20 күн.

Польша туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~16–20 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Poczta Polska, InPost немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жәшікке жеткізу үшін жергілікті мобильді нөмір немесе электрондық пошта хабарландыру деректері қажет болуы мүмкін.

Швеция

10–30 жұмыс күні; Орташа ~18–22 күн.

Швеция туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО/Скандинавия тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~18–22 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	PostNord немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық жинау және алу пунктіне бағыттау қосымша хабарламалар тудыруы мүмкін.

Бельгия

8–25 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Бельгия туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	bpost немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден деректері мен ҚҚС өңдеу алғашқы жергілікті сканерлеу уақытына әсер етуі мүмкін.

Австрия

9–28 жұмыс күні; орташа ~15–19 күн.

Австрия туралы барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО тікелей желісі немесе пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~15–19 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Österreichische Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Таулы және ауылдық бағыттау жергілікті жеткізу уақытына қосымша уақыт қосуы мүмкін.

Швейцария

10–30 жұмыс күні; Орташа ~18–23 күн.

Швейцария үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~18–23 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Swiss Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО-дан тыс кедендік тексеру және салық жинау келгеннен кейін кідіріс қосуы мүмкін.

Жапония

6–18 жұмыс күні; Орташа ~10–14 күн.

Жапония үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Азия тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~10–14 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Japan Post, Sagawa, Yamato, немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Нақты тауар сипаттамалары мен сатып алушының байланыс деректері импортты ұстап қалудың алдын алуға көмектеседі.

Оңтүстік Корея

6–18 жұмыс күні; Орташа ~10–14 күн.

Оңтүстік Корея үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Азия тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~10–14 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Korea Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының кеден коды немесе байланыс деректерін растау жергілікті рәсім бойынша талап етілуі мүмкін.

Австралия

8–25 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Австралия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Океания тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Australia Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алыс аймақтарға бағыттау және биоқауіпсіздік тексеруі жеткізу уақытын ұзартуы мүмкін.

Жаңа Зеландия

9–28 жұмыс күні; Орташа ~16–21 күн.

Жаңа Зеландия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Океания тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~16–21 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	NZ Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдарға бағыттау және кедендік/биоқауіпсіздік тексерісі сканерлеу аралықтарының ұзағырақ болуына әкелуі мүмкін.

Сингапур

5–15 жұмыс күні; Орташа ~8–12 күн.

Сингапур үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Азия тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~8–12 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	SingPost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт босатылғаннан кейін тығыз қалалық жеткізу әдетте жылдамырақ болады; алып кету немесе локер хабарламаларын тексеріңіз.

Малайзия

7–22 жұмыс күні; Орташа ~12–16 күн.

Малайзия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Азия тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~12–16 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Pos Malaysia немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты тексеру және аралдық/алыс аймақтарға бағыттау соңғы жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Тайланд

7–22 жұмыс күні; Орташа ~12–17 күн.

Тайланд үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Азия тікелей бағыты немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~12–17 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Thailand Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының телефон нөмірінің дұрыстығы курьердің хабарласуы және салық туралы хабарламалар үшін маңызды.

Үндістан

12–35 жұмыс күні; Орташа ~22–28 күн.

Үндістан үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~22–28 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	India Post немесе жеке курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	KYC, баждар және мекенжайды растау жеткізілім алдында талап етілуі мүмкін.

Филиппиндер

10–30 жұмыс күні; Орташа ~18–24 күн.

Филиппиндер үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~18–24 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	PHLPost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдар арқылы бағыттау және жергілікті алып кету хабарламалары жеткізілімді ұзарта алады.

Индонезия

10–32 жұмыс күні; Орташа ~20–26 күн.

Индонезия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~20–26 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Pos Indonesia немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық салықты есептеу және аралдар арасындағы жеткізілім негізгі кідіріс факторлары болуы мүмкін.

Бразилия

18–50 жұмыс күні; Орташа ~30–38 күн.

Бразилия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~30–38 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Correios немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CPF/салық деректері, импорттық бажды есептеу және пошта алымын төлеу талап етілуі мүмкін.

Чили

14–40 жұмыс күні; Орташа ~24–30 күн.

Чили үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~24–30 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	CorreosChile немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік құжаттар және шалғай аймақтарға жеткізу тасымал уақытын ұзартуы мүмкін.

Біріккен Араб Әмірліктері

8–24 жұмыс күні; Орташа ~14–18 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығысқа тікелей желі немесе курьер арқылы енгізу бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~14–18 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Emirates Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мобильді байланыс деректерінің дәлдігі мекенжайды растау және жеткізу уақытын келісу үшін маңызды.

Сауд Арабиясы

10–30 жұмыс күні; Орташа ~18–24 күн.

Сауд Арабиясы үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығысқа тікелей желі немесе курьер арқылы енгізу бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~18–24 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	Saudi Post/SPL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Ұлттық мекенжай, телефон нөмірі және кедендік құнның дәлдігі маңызды.

Оңтүстік Африка

15–45 жұмыс күні; Орташа ~28–35 күн.

Оңтүстік Африка үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе курьерлік бағыт.
Орташа жеткізу күндері	Орташа ~28–35 күн.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырылатын тасымалдаушы	South African Post Office немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден, жергілікті өткізу қабілеті және аймақтық бағыттау келгеннен кейін ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Бұл бағыт бойынша бағалаулар Қытайдан шығатын трансшекаралық сәлемдеме ағымдарының әдеттегі үлгілеріне және баратын елдегі кедендік рәсімдеу шындығына негізделген жоспарлау ауқымдары, WCX-тің ресми міндеттемелері емес. Нақты жеткізілім кедендегі маусымдылыққа, әуе тасымалының сыйымдылығына, жергілікті мерекелерге, ауа райына, шалғай аймақтарға бағыттауға, алушы деректерінің болмауына немесе серіктес сканының берілуіне байланысты өзгеруі мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

WCX бақылау мәселелерінің көбі белсенді емес нөмірлерден, бірінші кезеңдегі тапсырудағы олқылықтардан, кеденде ұсталып қалудан немесе баратын ел тасымалдаушысының жеткізу ерекшеліктерінен туындайды. Ағымдағы кезеңді басқаратын тарапқа жүгініңіз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Ықтимал себеп

Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ

Қате ID, белсенді емес алдын ала хабарлама, көшірілген бос орындар немесе тасымалдаушыны қате анықтау.

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ үшін барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тасымалдың қадағалау нөмірін растаңыз, тапсырыс нөмірін емес.
Шұғыл әрекет	WCX және 17TRACK автоматты тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Сатушының жөнелту мерзімі қабылдау сканері болмай өткеннен кейін.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе маркетплейске; егер WCX нөмірді растаса, WCX-ке.

Жапсырма жасалды, бірақ қозғалыс жоқ

Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме әлі де сатушыда немесе қоймада болуы мүмкін.

Жапсырма жасалды, бірақ қозғалыс жоқ туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Сатушы уәде еткен жіберу күні және алғашқы физикалық сканерлеу.
Шұғыл әрекет	Тапсыру сканерін күтіңіз; кешіксе жөнелту дәлелін сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Маркетплейсті өңдеу уақыты аяқталған кезде.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе маркетплейс, өйткені WCX-та сәлемдеме әлі болмауы мүмкін.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ / тасымалдау кезінде тұрып қалды

Біріктірілген тасымал, рейстегі қозғалыс, экспорт кезегі немесе серіктес сканерлеуіндегі үзіліс.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық сканерлеу орны және заттың экспорт елінен шығып-шықпағаны.
Шұғыл әрекет	Жергілікті нөмір болса, WCX пен тағайындалған тасымалдаушының қадағалауын бірге бақылаңыз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Сәлемдеме сатушы айтқан жеткізу мерзімінен асқанда немесе сатып алушыны қорғау мерзімі жақындағанда.
Кімге хабарласу керек	Логистикалық тергеу үшін сатушы; тағайындалған тасымалдаушы тек қабылдау сканері болғаннан кейін.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Басқа провайдер сәлемдемені WCX-ке дейін немесе соңғы тасымалдаушыға дейін жинап алды не тасымалдады.

Жеткізу серіктесіне тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Оқиғаның электрондық алдын ала хабарлама ма, әлде физикалық қабылдау ма екені.
Шұғыл әрекет	Соңғы тасымалдаушы қабылдағанын сканерлемейінше, оған сәлемдеме өтті деп есептемеңіз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Егер тапсырудағы алшақтық сатушының маршруттық бағасынан ұзаққа созылса.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе бағытты таңдаған логистика платформасы.

Кеденде ұсталу

Импорттық тексеру, салық алу, жетіспейтін шот-фактура, шектеулі тауар немесе кездейсоқ тексеріс.

Кеденде ұсталу туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Брокерден, тағайындалған тасымалдаушыдан, кеден порталынан, сатушыдан, электрондық поштадан немесе SMS-тен келген хабарламалар.
Шұғыл әрекет	Сұралған құжаттарды тек ресми арналар арқылы беріңіз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Егер құжаттар сұралса және жауап беру арнасы болмаса, сатушыдан логистикалық провайдерге хабарласуын сұраңыз.
Кімге хабарласу керек	Хабарламаға байланысты брокер, тағайындалған тасымалдаушы, сатушы немесе маркетплейс.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігіне, қабылдауға, көршіге, шкафқа, қате мекенжайға немесе мерзімінен бұрын сканерлеуге жеткізілді.

Жеткізілді, бірақ алынбады туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орны, үй мүшелері, қабылдау бөлімі, пошта жәшігі, сәлемдеме шкафы, көрші және жеткізу дәлелі.
Шұғыл әрекет	Жергілікті қадағалау нөмірімен тағайындалған тасымалдаушыға тез хабарласыңыз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Егер тасымалдаушы оны таба алмаса немесе қате жеткізуді растаса.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін тағайындалған тасымалдаушы; тапсырысты шешу үшін сатушы немесе маркетплейс.

Жоғалған, зақымданған немесе қайтарылған

Желіде жоғалу, қаптаманың бұзылуы, кеденнің бас тартуы, төленбеген алымдар, мекенжай қатесі немесе алып кетуді жіберіп алу.

Жоғалған, зақымданған немесе қайтарылған сәлемдемелер туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Суреттер, қаптама, шот-фактура, қызмет түрі, соңғы сканерлеу және маркетплейс қорғанысының мерзімі.
Шұғыл әрекет	Зақымдалған тауарды тастамас бұрын қаптаманы сақтап, сатушымен байланысыңыз.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Қадағалау қайтаруды, зақымдануды немесе уәде етілген жеткізу мерзімінен кейін қозғалыс болмауын растағанда.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе маркетплейс; жүк жөнелтуші әдетте WCX-пен логистикалық шағымдарды басқарады.

Халықаралық жеткізу кедендік рәсімдері және тасымалдаушыны тапсырулар

WCX халықаралық қадағалауы бірнеше сақтаушыны қамтуы мүмкін. Электрондық деректер, экспорттан шығу, тағайындалған елге келу, кеденнен босату және соңғы кезеңдегі қабылдау — бөлек оқиғалар.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Тапсырыс деректері және жапсырма жасау

Сатушы, маркетплейс немесе WCX жеткізу жүйесі.

Тапсырыс деректері және жапсырма жасау үшін барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелту ақпараты алынды.
Не болып жатыр	Деректер бар, бірақ сәлемдеме WCX иелігінде болмауы мүмкін.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, кейінірек WCX немесе соңғы миль ID-лері байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жинап алу немесе қоймада сканерлеу болғанға дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Жөнелту күнін сатушымен нақтылаңыз.

Шығу нүктесінен алу және қоймада сұрыптау

WCX немесе бастапқы алу серіктесі.

Шығу нүктесінен алу және қоймада сұрыптау үшін барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, алынды, сұрыптау орталығына келді, нысаннан шықты.
Не болып жатыр	Сәлемдемелер сканерленіп, біріктіріліп, экспортқа бағытталады.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте сол WCX немесе серіктес ID-сі көрініп тұрады; қосымша ID-лер байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Бір немесе бірнеше күн біріктіру кезінде.
Тұтынушы не істеуі керек	Бақылап отырыңыз; уәде етілген жөнелтуден кейін физикалық сканерлеу көрінбесе, сатушыға хабарласыңыз.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Экспорттық кеден, қауіпсіздік тексеруі, брокер және WCX бағыт операторы.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік үшін барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Экспорттық кеденнен өтті, әуе компаниясына берілді, шығу елінен кетті.
Не болып жатыр	Халықаралық тасымалдау алдында жөнелту деректері мен жүк тексеріледі.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Сәлемдеме пошта немесе әуе компаниясы біріктірілген бағытқа өтсе, мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Ұшаққа тиеу немесе қауіпсіздік тексеруі кезінде бірнеше күн.
Тұтынушы не істеуі керек	Құжаттар сұралмаса, күтіңіз.

Магистральдық тасымалдау

Әуе компаниясы, жүк экспедиторы немесе трансшекаралық магистральдық тасымалдаушы.

Магистральдық тасымалдау үшін барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелді, жолда, межелі елге келді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктірілген қапта, паллетте немесе контейнерде.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте тұтынушыларға көрінбейді, бірақ жөнелтім байланыстары кейін жаңартылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Межелі жердегі өңдеу сәлемдемені сканерлегенге дейін жиі кездеседі.
Тұтынушы не істеуі керек	17TRACK арқылы тасымалдаушыға тапсыру оқиғаларын бақылаңыз.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру

Кеден, брокер, межелі елдің пошта операторы немесе курьерлік енгізу серіктесі.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру үшін барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі жерге келді, кедендік рәсімдеу, босатылды, жергілікті тасымалдаушыға берілді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме импортқа тексеріліп, кейін соңғы миль желісіне беріледі.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жергілікті соңғы миль нөмірі пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кеденнен босатылып, жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканері болғанға дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Жергілікті тасымалдаушыдан немесе брокерден салық, мекенжай не алып кету туралы хабарламаларды бақылаңыз.

Соңғы миль жеткізу

Межелі елдің тасымалдаушысы.

Соңғы миль жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме жергілікті тасымалдаушы ережелері бойынша жеткізіліп жатыр.
Трек нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жергілікті нөмір жеткізуді басқару үшін ең жақсы нөмір болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жергілікті демалыс күні, мереке, сәтсіз жеткізу немесе алып кетудің кідіруі.
Тұтынушы не істеуі керек	Сәлемдеме сканерленгеннен кейін, жеткізу нұсқаулары үшін тағайындалған тасымалдаушыға хабарласыңыз.

«Баратын елге келді» дегенді кедендік босату деп қабылдамаңыз. «Тапсыру ақпараты жіберілді» дегенді соңғы миль тасымалдаушысы сәлемдемені физикалық түрде алды деген дәлел деп қабылдамаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

Қоғамдық WCX беттері интерцепт, мекенжайды өзгерту, алып кетуге ұстап тұру немесе қайта жеткізу сияқты алушының әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету функцияларын растамайды. Көптеген трансшекаралық электрондық коммерция жағдайларында сатушы импортқа дейінгі жөнелту өзгерістерін басқарады, ал тағайындалған тасымалдаушы тапсырып алғаннан кейін жергілікті жеткізу нұсқаларын басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Әдетте сатушы немесе жөнелтуші.

Экспортқа дейін мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек сәлемдеме басқарылатын кезеңнен әрі жіберілмесе.
Мерзім/қолжетімді кезең	Экспортқа жіберер алдында немесе соңғы жапсырма бекітілмей тұрып, егер WCX бұлны жөнелтуші келісімшарты бойынша рұқсат етсе.
Төлем	Ашық түрде расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Қоғамдық кепілдік расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми веб-сайт арқылы WCX-ке хабарласыңыз немесе сатушыдан WCX-ке хабарласуын сұраңыз.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Тағайындалған тасымалдаушы рұқсат етсе, алушы.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тағайындалған тасымалдаушының сканері немесе жеткізу хабарламасы қажет.
Мерзім/қолжетімді кезең	Тағайындалған тасымалдаушы белгілеген жергілікті сақтау мерзімі ішінде.
Төлем	Тағайындалған ел тасымалдаушысының ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?	Жергілікті тасымалдаушы растаған жағдайда ғана 17TRACK немесе WCX тарапынан кепілдендірілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған тасымалдаушының ресми қадағалау немесе жеткізу хабарламасы порталын пайдаланыңыз.

Жеткізу туралы дәлел сұрау

Тағайындалған тасымалдаушы ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші.

Жеткізу туралы дәлел сұрау жөнінде барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек тағайындалған тасымалдаушы дәлелді, қолтаңбаны, фотосуретті немесе жеткізу орнын тіркеген жағдайда ғана қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканерден кейін.
Төлем	Қоғамдық түрде расталмаған; тағайындалған тасымалдаушы ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; әрбір қызметке жеткізу туралы дәлел кірмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған тасымалдаушының қадағалау беті немесе сатушының қолдауы.

Жоғалған, зақымданған талаптар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Қадағалау сұрауы, логистикалық талап, сақтандыру талабы, пошта ақысын қайтару және электрондық коммерциядағы қайтарым - әртүрлі үдерістер. WCX жөнелтілімдері үшін жалпыға ортақ талап қою мерзімдері расталмаған, сондықтан сатушының келісімшартын, marketplace қорғау ережелерін және WCX тұтынушыларға қызмет көрсету нұсқауларын пайдаланыңыз.

Талаптар және қайтарымдар

Үдеріс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Сәлемдемеде жаңарту жоқ, қайшы келетін сканерлер бар немесе тапсырып алу анық емес.

Қадағалау сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	WCX үшін сатушы немесе жөнелтуші; алушы сатушыға немесе тағайындалған тасымалдаушыға сұрай алады.
Өтінімді берудің ең ерте/ең кеш уақыты	WCX үшін жалпыға ортақ өтінім беру мерзімі расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Трекинг нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, межелі орын және соңғы скан.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, жаңартылған скан, бағытты растау немесе күту туралы нұсқау.
Ресми сілтеме	Ресми WCX веб-сайтын немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану шағымы

Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымданғаны, ішіндегісі жетіспейтіні немесе шағым беруге болатын шарттармен қайтарылғаны расталған.

Жоғалу немесе зақымдану шағымы бойынша барлық мәліметті қарау

Кім береді	Әдетте шарт жасасқан жөнелтуші немесе сатушы, өйткені логистикалық шарт WCX-пен немесе жоғары деңгейдегі жеткізушімен жасалған.
Өтінімді берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Шартқа байланысты; жалпыға ортақ расталған мерзім жоқ.
Қажетті дәлелдер	Фотолар, қаптама, шот-фактура, құнды растау, трекинг жазбасы және зақым сипаттамасы.
Ықтимал нәтиже	Шарт бойынша өтемақы, бас тарту, кері қайтару, алмастыру немесе сатушының ақшаны қайтаруы.
Ресми сілтеме	Сатушыдан WCX шағымын өзінің WCX тіркелгісі немесе ресми байланыс арнасы арқылы ашуын сұраңыз.

Маркетплейс ақшаны қайтару немесе сатып алушыны қорғау

Тапсырыс алынбаған, қате жеткізілген, зақымданған немесе маркетплейстің жеткізу уәдесінен тыс.

Маркетплейс ақшаны қайтару немесе сатып алушыны қорғау бойынша барлық мәліметті қарау

Кім береді	Маркетплейс арқылы сатып алушы; сатушы трекинг дәлелімен жауап бере алады.
Өтінімді берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейске тән сатып алушыны қорғау мерзімі.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс беті, трекинг скриншоттары, жеткізу мәселесінің дәлелдері, зақымның фотолары.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, алмастыру, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Маркетплейс дауы немесе сатушының қолдау порталы.

17TRACK WCX шағымын мақұлдай алмайды, сатушының ақшасын қайтара алмайды немесе тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жеткізуге шектеулер және арнайы өңдеу

WCX-ке тән тыйым салынған заттар тізімі мен салмақ шектеулері қоғамдық ресми материалдарда толық жарияланбаған. Шекарааралық посылкалар бәрібір әуе қауіпсіздігіне, экспорттық бақылауларға, импорт кеденіне, межелі елдің пошта немесе курьер ережелеріне және маркетплейс саясаттарына сай болуы керек.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Бекітілген қызмет пен құжаттамасыз әдетте шектеледі немесе тыйым салынады.

Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметті қарау

Әдеттегі мысалдар	Жарылғыш заттар, тез тұтанатын сұйықтықтар, сығылған газ, коррозиялық заттар, улы заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Егер мүлде қабылданса, бекітілген қауіпті жүк жіктемесі мен қаптаманы талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалына шектеулер қолданылуы мүмкін.
Трекинг/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексерісінде ұстап қалу, қабылдамау, кері қайтару, тәркілеу немесе жою.
Ресми ережелер	Жібермес бұрын WCX-пен және межелі елдің импорт ережелерімен нақтылаңыз.

Литий батареялары мен электроника

Батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, қаптамаға және межелі орынға қарай шектеледі.

Литий батареялары мен электроника бойынша барлық мәліметті қарау

Әдеттегі мысалдар	Қуат банктері, телефондар, планшеттер, батарея блоктары, батареясы бар ойыншықтар.
Негізгі шарт/қаптама	Орнатылған батарея мен бос батареяға қатысты ережелер әртүрлі; декларация талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір әуе бағыттары жеке батареяларды қабылдамайды.
Трекинг/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттық қауіпсіздік кідірісі немесе кері қайтару.
Ресми ережелер	WCX бағытының жарамдылығын және әуе компаниясының шектеулерін нақтылаңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар, косметика, азық-түлік және тез бұзылатын өнімдер

Көбіне шектеледі және межелі орынға байланысты.

Сұйықтықтар, ұнтақтар, косметика, азық-түлік және тез бұзылатын өнімдер бойынша барлық мәліметті қарау

Әдеттегі мысалдар	Парфюм, кремдер, ұнтақтар, қоспалар, жеңіл тағамдар, өсімдіктер, тұқымдар.
Негізгі шарт/қаптама	Су өткізбейтін қаптама, құрамды декларациялау және импорттық рұқсат қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе компаниясы мен кеден шектеулері елге қарай әртүрлі болуы мүмкін.
Трекинг/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, салықтық қарау, жою немесе қайтару.
Ресми ережелер	WCX, кеден және тағайындалған тасымалдаушы шектеулерін тексеріңіз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Ағымдағы байланыс арналары үшін WCX ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Қоғамдық түрде расталған телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайлары және қызмет көрсету уақыты мұнда расталмаған, сондықтан бұл бетте тексерілмеген үшінші тарап байланыс деректері қайталанбайды.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.wcxex.com/

Ресми веб-сайттың барлық мәліметін көру

Мыналарға ең қолайлы	Ағымдағы WCX қадағалау деректері, қызмет туралы ақпарат және ресми байланыс жазбасы.
Аймақ/тіл	Ресми веб-сайтта қолжетімді тіл және аймақ опцияларын пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ашық түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, тағайындалған ел, соңғы скан және мәселе сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Веб-сайт маркетплейс қайтарымдарын немесе тағайындалған тасымалдаушының қайта жеткізуін басқара алмауы мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Сатып алу жасалған тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау порталын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауының барлық мәліметін көру

Мыналарға ең қолайлы	Қате қадағалау нөмірі, сатушының жөнелтуді кешіктіруі, экспортқа дейін мекенжайды түзету, қайтарым, ауыстыру және талапты жоғарылату.
Аймақ/тіл	Маркетплейске тән.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске тән.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс ID, WCX қадағалау нөмірі, скриншоттар, жеткізу уәдесі және төлем дәлелі.
Маңызды шектеу	Сатушыға WCX-пен байланысу қажет болуы мүмкін, өйткені логистикалық келісімшарт әдетте жөнелтушімен жасалады.

Тағайындалған тасымалдаушы

17TRACK-та көрсетілген жергілікті тасымалдаушыны немесе соңғы қадағалау оқиғасын пайдаланыңыз.

Тағайындалған тасымалдаушының барлық мәліметін көру

Мыналарға ең қолайлы	Жеткізуге шықты, сәтсіз әрекет, алып кету, жеткізу орны, жеткізілгені туралы дәлел және жергілікті мекенжай нұсқаулары.
Аймақ/тіл	Тағайындалған ел.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушы ережелері қолданылады.
Дайындау қажет ақпарат	Жергілікті қадағалау нөмірі, алушының аты, мекенжайы, телефон нөмірі, жеткізу хабарламасы және соңғы жергілікті скан.
Маңызды шектеу	Тағайындалған тасымалдаушыда қабылдау сканы немесе жеткізу хабарламасы болғаннан кейін ғана хабарласыңыз.

17TRACK қадағалау көмегі

https://www.17track.net/

17TRACK қадағалау көмегінің барлық мәліметін көру

Мыналарға ең қолайлы	Көп тасымалдаушыны қадағалау көрсетілімі және тасымалдаушыны анықтау.
Аймақ/тіл	Жаһандық қадағалау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қызметтің қолжетімділігі; тасымалдау қолдауын 17TRACK ұсынбайды.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі және күтілетін тасымалдаушының атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK сіздің атыңыздан WCX-пен байланыса алмайды, жеткізуді өзгерте алмайды немесе талаптарды мақұлдай алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалауы

Сатушылар тұтынушы қадағалауын, WCX есептік жазба деңгейіндегі логистикалық қолдауды және көп тасымалдаушы қадағалау API-лерін ажыратуы тиіс. WCX жөнелтімдері пошта немесе курьер серіктестеріне берілген кезде көп тасымалдаушы көрінісі пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған қадағалау беті

WCX

WCX тұтынушыға арналған қадағалау бетінің барлық мәліметін көру

Тасымалдаушы қамтуы	WCX жөнелтімдері және берілген серіктес оқиғалары.
Негізгі қолдану	Тұтынушылар немесе сатушылар тарапынан сәлемдемені қолмен іздеу.
Аутентификация	Қол жетімді болған жағдайда кәдімгі ашық іздеу үшін қажет емес.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Қоғамдық топтама немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Ашық түрде расталмаған.
Көшу/қолданыстан шығару ескертпесі	Көшу немесе қолданыстан шығару туралы жария ескерту расталмаған.

Ресми WCX қадағалау API

WCX

Ресми WCX қадағалау API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Егер келісімшарт жасасқан клиенттерге берілсе, WCX есептік жазба жөнелтілімдерін қамтуы мүмкін.
Негізгі қолдану	Сатушы жүйесін біріктіру, жөнелту операциялары және қадағалау синхрондауы.
Аутентификация	Қазіргі жария аутентификация әдісі расталмаған.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Қазіргі жария мүмкіндік расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Мұнда көпшілікке расталған қазіргі WCX әзірлеуші құжаттамасы табылмады.
Көшу/қолданыстан шығару ескертпесі	WCX оларды растағанша, үшінші тарап беттеріндегі endpoint-терді көшірмеңіз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар мен серіктес оқиғаларын жинақтауды қамтитын көп тасымалдаушы қадағалау.
Негізгі қолдану	Топтамалық қадағалау, стандартталған мәртебелер, ерекше жағдайларды бақылау, клиентке хабарландыру жұмыс ағындары және WISMO-ны азайту.
Аутентификация	17TRACK API кілті бар 17token тақырыбы.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Құжатталған API арқылы қадағалау нөмірлерін тіркеңіз; сұрау және webhook мүмкіндіктері үшін 17TRACK құжаттамасын қараңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшу/қолданыстан шығару ескертпесі	17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 endpoint-ін пайдаланыңыз; WCX үшін тасымалдаушы коды ағымдағы 17TRACK тасымалдаушылар тізімінде немесе есептік жазба құралдарында расталуы тиіс.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. WCX сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын және ықтимал серіктес тасымалдаушыға тапсыруларды көру үшін қадағалау нөмірін ресми WCX сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. WCX қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту хатынан, маркетплейс тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе сатушы қолдау хабарламасынан қараңыз; егер сатушы оның WCX логистика нөміріне сәйкестігін растамаса, тапсырыс нөмірін пайдаланбаңыз.

3. WCX қадағалау нөмірі қалай көрінеді?

WCX бір бірыңғай пішімді көпшілікке растамаған, сондықтан WCX сәлемдемелерінде WCX ID, серіктес ID, UPU S10 пошта нөмірі немесе жеткізу нүктесіне дейінгі соңғы миля нөмірі көрсетілуі мүмкін.

4. WCX қадағалауының алғашқы жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте физикалық алу немесе қоймада қабылдау болғаннан кейін пайда болады, ал “shipment information received” тек электрондық деректердің жасалғанын білдіреді.

5. Неліктен менің WCX қадағалауым жаңартылмай жатыр?

WCX қадағалауы сатушыға тапсыру, экспортты шоғырландыру, магистральдық тасымал, кедендік өңдеу немесе жеткізу тасымалдаушысына беру кезінде кідіруі мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын соңғы физикалық сканерлеуді тексеріңіз.

6. WCX жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мұнда WCX үшін расталған біртұтас жаһандық жеткізу стандарты жоқ; іс жүзіндегі трансшекаралық жеткізу әдетте жөнелту орнына, межеге, кеденге, әуе қуатына және жергілікті жеткізу тасымалдаушысына байланысты.

7. WCX жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Егер жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені сканерлеген болса, жеткізу тасымалдаушысының хабарламасын немесе жергілікті қадағалау бетін пайдаланыңыз; әйтпесе сатушыдан WCX логистика арнасы арқылы көмек сұрауды өтініңіз.

8. Егер WCX қадағалауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді, сәлемдеме шкафтарын және жеткізу дәлелі мәліметтерін тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме табылмаса, жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген WCX сәлемдемесін кім қарайды?

Әдетте WCX логистикалық шағымын сатушы немесе жөнелтуші қарайды, өйткені тасымалдау шарты әдетте жөнелтушімен жасалады; сатып алушылар фотосуреттерді, қаптаманы және тапсырыс дәлелін сақтауы керек.

10. WCX тұтынушыларға қызмет көрсетуге қалай хабарласамын?

Ағымдағы байланыс нұсқалары үшін ресми WCX веб-сайтын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, межені, соңғы сканды және мәселе сипаттамасын дайындаңыз.

11. WCX қадағалауы басқа тасымалдаушы берген нөмірді көрсете ала ма?

Иә, трансшекаралық қадағалау серіктес шыққан, пошта немесе межедегі соңғы миля идентификаторларын көрсете алады; сұрауға болатын қадағалау нөмірді міндетті түрде WCX бергенін білдірмейді.

12. WCX алдын ала хабарламасы мен WCX қабылдауының айырмашылығы неде?

Алдын ала хабарлама жөнелту деректерінің бар екенін білдіреді, ал қабылдау физикалық сәлемдеменің WCX немесе логистика серіктесі тарапынан сканерленгенін білдіреді, сондықтан сол оқиғалар арасындағы жауапкершілік әртүрлі болуы мүмкін.

13. Неліктен келгеннен кейін WCX қадағалауы жергілікті тасымалдаушыға ауысады?

WCX трансшекаралық тасымалы межелік енгізу нүктесінде аяқталуы мүмкін, содан кейін жергілікті пошта операторы немесе курьер жеткізу әрекеттерін, алып кетуді және жеткізу дәлелі жазбаларын басқарады.

14. WCX сәлемдемесі межелі елге келгеннен кейін кеденде кешігуі мүмкін бе?

Иә, межелі елге келу кеденнен босатумен бірдей емес; баждар, салықтар, тексеру, шот-фактура деректерінің болмауы немесе шектеулі тауарлар босатуды кешіктіруі мүмкін.

15. Бизнес WCX жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Мұнда ағымдағы жария WCX tracking API расталмаған, бірақ бизнес WCX қолдау табатын немесе ағымдағы тасымалдаушы коды конфигурациясы арқылы таңдалатын көп тасымалдаушы қадағалау жұмыс ағындары үшін 17TRACK API-ін пайдалана алады.

16. 17TRACK мекенжайды өзгерте ала ма немесе WCX жеткізілімін жеделдете ала ма?

Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді қадағалау ақпаратын көрсетеді және мекенжайларды өзгерте алмайды, кедендік ұсталымдарды босата алмайды, тасымалдауды жеделдете алмайды, талаптарды мақұлдай алмайды немесе WCX жөнелтілімдері үшін ақшаны қайтара алмайды.

Қадағалау API

# 1. WCX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use unofficial WCX endpoints unless WCX provides current documentation,
# authentication requirements, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API - register a WCX tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Verify the current 17TRACK carrier code for WCX in your 17TRACK account
# or current carrier list. If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder and rely on 17TRACK carrier auto-detection where available.