WCX Следење

Внесете го бројот за следење WCX за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.wcxex.com/

Следи

За WCX

WCX е претставен преку својата официјална веб-страница како логистички превозник или давател на логистички услуги што го користи брендот WCX и доменот wcxex.com. За одлуки поврзани со следењето, сметајте го WCX како превозникот или логистичката платформа наведена во записот на пратката, при што треба да се потврди дали друг поштенски оператор, експресен превозник, авиокомпанија за линиски транспорт, царински орган или крајна локална доставувачка служба на дестинацијата физички ја обработува пратката во одредена фаза.

Основен профил на WCX

Поле	Потврдени информации
Официјално име	WCX; подолгото правно име на компанијата не е јавно потврдено во материјалите достапни на официјалната веб-страница.
Официјална веб-страница	http://www.wcxex.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички превозник или логистички давател од типот на шпедитер; точните лиценцирани улоги на превозникот треба да се потврдат со WCX за секоја услужна линија.
Примарен регион	Контекстот на логистика за е-трговија со потекло од Кина и прекугранична логистика е посочен од официјалниот домен и случајот на користење за следење; конкретните земји и обемот на мрежата не се јавно потврдени.
Страница за следење	Користете го записот за следење даден на официјалната веб-страница на WCXили користете 17TRACK за препознавање на повеќе превозници.
Матична организација	Не е јавно потврдено.
Основана / седиште	Не е јавно потврдено од тековните официјални јавни материјали.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Однос со WCX

WCX

WCX е канонскиот бренд на превозникот за оваа страница.

Погледнете ги сите детали за WCX

Тип на ентитет	Канонски бренд на превозникот.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да пребаруваат следење на WCX само кога продавачот, етикетата, е-поштата за испорака или детекцијата на превозникот во 17TRACK го идентификува WCX.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница го користи доменот wcxex.com за логистички информации поврзани со WCX.

Следење управувано од WCX

WCX обезбедува контекст за следење од страна на превозникот за пратките на WCX каде што се достапни настани.

Погледнете ги сите детали за следење управувано од WCX

Тип на ентитет	Следење на производ.
Зошто е важно за следењето	Настаните за следење на WCX може да започнат само откако ќе се создадат податоците за пратката или откако WCX ќе го прими предметот од трговец или од претходен партнер.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница е примарната влезна точка на WCX за тековни услуги и следење.

Ентитети за линиски транспорт и царина

Настани од авиокомпанија, влезен центар, царина и разменска канцеларија може да се појават во меѓународното следење на WCX.

Прегледајте ги сите детали за ентитетите за линиски транспорт и царина

Тип на ентитет	Мрежни и регулаторни ентитети.
Зошто е важно за следењето	Настан за извоз, пристигнување или царина не значи секогаш дека WCX или конечниот доставувач моментално ја има пратката.
Официјален доказ	Трансграничната логистика најчесто бара царински и предавања на превозникот на дестинацијата; имињата на објектите специфични за WCX не се јавно потврдени.

Превозник за последна милја на дестинацијата

Локален поштенски оператор или приватен превозник може да ја заврши доставата по прекуграничниот транспорт на WCX.

Прегледајте ги сите детали за превозникот за последна милја на дестинацијата

Тип на ентитет	Меѓународен или партнер за последна милја.
Зошто е важно за следењето	Откако дестинацискиот превозник ќе ја прими физичката пратка, обидите за достава, подигнувањето и прашањата за доказ за достава обично припаѓаат на тој локален превозник или на логистичкиот канал на продавачот.
Официјален доказ	Специфичните имиња на партнерите на WCX не се јавно потврдени; клиентите треба да го проверат откриениот превозник во 17TRACK или скенирањето на дестинацискиот превозник.

17TRACK

17TRACK ги собира достапните настани за следење на WCX и партнерските превозници, но не транспортира пратки.

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат WCX и поврзаните превозници, да се нормализираат статусите и да се следат ажурирањата, но не може да менува адреси, да ослободува царински задржувања, да одобрува побарувања или да враќа средства за нарачки.
Официјален доказ	Документацијата на API на 17TRACK ги опишува работните текови за регистрација и барање на следење со повеќе превозници.

Краток одговор

За да следите пакет на WCX, внесете го бројот за следење што го покажува продавачот, е-поштата за потврда на испораката или етикетата на WCX на официјалната веб-страница на WCX или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете ги празнините, големината на буквите, копираните знаци, изборот на превозник и дали трговецот создал само етикета или електронско претходно известување.

Патека на следење	Најдобра употреба
Официјалната веб-страница на WCX	Користете кога пратката сигурно е доделена на WCX и ви е потребен сопствениот приказ на настани на превозникот.
17TRACK	Користете кога пратката може да вклучува WCX плус друг изворен, линиски, поштенски или превозник за последна милја.
Страница за нарачка на продавачот или пазарот	Користете кога бројот не е активиран или страницата на нарачката покажува различен број за следење на последната милја.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но WCX, продавачот, дестинацискиот превозник или пазарот мора да се справат со промени на адреса, инструкции за достава, враќања, побарувања и царински документи.

Како да ги следите WCX пратките

Следете ги WCX пратките со веб-страницата на превозникот или со 17TRACK. Најважниот чекор е да се користи логистичкиот број за следење, а не бројот на нарачката на пазарот.

Чекор	Што да се направи
1. Пронајдете го бројот	Погледнете во е-поштата за испорака од трговецот, логистичката страница на пазарот, етикетата на WCX, потврдата за предавање на пратката или контролната табла на продавачот.
2. Нормализирајте го бројот	Отстранете ги празнините и цртичките освен ако веб-страницата не бара оригинално групирање; задржете ги буквите точно како што се прикажани.
3. Прво пробајте WCX	Користете ја официјалната веб-страница на WCX кога пратката е идентификувана како испорака на WCX.
4. Пробајте 17TRACK	Користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или дестинацискиот превозник е непознат.
5. Ескалирајте правилно	Побарајте од продавачот точен логистички број ако бројот е ID на нарачка, референтен ID или неактивен запис за претходно известување.

Бројот за следење идентификува логистичко движење. Бројот на нарачка идентификува купување. Референтниот број може да биде внатрешен за продавачот. Бројот на известување за достава може да се однесува на финален обид за достава. Ако резултатот за WCX е празен, пратката можеби сè уште не е физички примена од WCX или бројот може да припаѓа на партнерски превозник.

Формати и примери на броеви за следење

WCX јавно не потврдил целосно универзално правило за број на следење на официјалната веб-страница. Бидејќи прекуграничните пратки може да носат број на WCX, референца од трговец, поштенски S10 број или дестинациски број за последна милја, не заклучувајте ја услугата само од префикс.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатор

Нормализиран образец

Број на пратка издаден од превозникот WCX

Алфанумерички или нумерички логистички ID; точниот јавен образец не е потврден.

Прегледајте ги сите детали за бројот на пратка издаден од WCX

Должина/структура	Може да варира според линија, систем на етикети или интеграција на испраќачот; користете ја целата вредност од продавачот или етикетата.
Издадено од	wcx или интеграција со платформата за испорака на wcx.
Типична услуга/употреба	Пратка за е-трговија со потекло од Кина, консолидирана директна линија или пратка за препраќање.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејсот го гледаат на страницата за нарачка или во е-поштата за испорака; трговците го гледаат во својот систем за испорака.
Опсег на следење	Обично ги опфаќа прифаќањето од WCX, сортирањето, извозот и предавањето на партнерот кога скеновите се пренесуваат.
Важно предупредување	wcx не објавил целосна мапа од префикс до услуга; проверете преку резултатот за следење, а не преку префиксот.

Логистички број од партнерско потекло

Нумерички или алфанумерички ID специфичен за партнерот, понекогаш прикажан пред wcx да ја прими пратката.

Прегледајте ги сите детали за логистички број од партнерско потекло

Должина/структура	Варира според складиштето за собирање, маркетплејсот, шпедитерот или горниот превозник.
Издадено од	Трговец, партнер за испорака или горен консолидатор, не нужно wcx.
Типична услуга/употреба	Преферен пренос во првата милја, прием во складиште или предавиз пред транспортот за извоз.
Кој го гледа и каде	Купувачите може да го видат на маркетплејсот пред да се појави физичкиот скен од WCX.
Опсег на следење	Може да прикажува само предиспорака и предавање; подоцнежните настани може да преминат на број од wcx или од последната милја.
Важно предупредување	Фактот дека бројот може да се пребарува со wcx не докажува дека wcx го издало.

Поштенски број UPU S10

Две букви + девет цифри + двобуквен код на земјата, на пример LX#########CN или CP#########CN.

Прегледајте ги сите детали за поштенски број UPU S10

Должина/структура	13 знаци; блокот од девет цифри вклучува контролна цифра според системот UPU S10.
Издадено од	Обично операторот на пошта во земјата на потекло или провајдерот на поштенски канал, не wcx освен ако wcx не работи преку тој поштенски канал.
Типична услуга/употреба	Препорачана пошта, поштенски пратки слични на ePacket, EMS или меѓународни поштенски пратки, во зависност од префиксот и потеклото.
Кој го гледа и каде	Купувачите преку граница често го гледаат кога пратката ќе биде предадена на национален поштенски оператор како USPS, Royal Mail, Canada Post или Australia Post.
Опсег на следење	Може да патува од поштата на потекло до поштата на дестинацијата; скеновите може да се појават и во поштенските системи на потеклото и на дестинацијата.
Важно предупредување	Завршниот код на земјата ја означува поштенската администрација што го издала, не нужно тековната физичка локација.

Број за последна милја на дестинацијата

Локален ID на превозникот доделен по увоз или вбризгување.

Прегледајте ги сите детали за бројот за последна милја на дестинацијата

Должина/структура	Варира според превозникот на дестинацијата; примерите може да бидат поштенски, експресни, шкафчињени или курирски формати.
Издадено од	Превозникот на дестинацијата или партнерот за достава.
Типична услуга/употреба	Крајна достава, насочување до пункт за подигнување, доказ за достава или локално повторно доставување.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во 17TRACK, во контролната табла на продавачот или во известување од превозникот на дестинацијата по увозот.
Опсег на следење	Обично ги опфаќа само локалното сортирање, излезено за достава, неуспешен обид, подигање и доставено настани.
Важно предупредување	Контактирајте го превозникот на дестинацијата за локалните обиди за достава откако тој превозник ќе ја скенира пратката.

ID на нарачка или референтен ID на трговецот

Код на нарачка специфичен за продавницата; не е логистички број за следење освен ако не е мапиран од продавачот.

Прегледајте ги сите детали за ID на нарачка или референтен ID на трговецот

Должина/структура	Варира според маркетплејсот или системот на продавачот.
Издадено од	Продавач, маркетплејс или систем за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Пребарување на купување, фактура, тикет за корисничка поддршка или интерна референца на магацин.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат во потврдата на нарачката; трговците го гледаат во продажната платформа.
Опсег на следење	Нема опсег на следење од превозникот освен ако системот на продавачот не го мапира на број за следење на wcx или на партнер.
Важно предупредување	Побарајте од продавачот логистички број за следење ако е прикажан само број на нарачка.

Статуси на следење и значења

Следењето на WCX треба да се чита според фазата во животниот циклус. Евиденција пред испраќање значи дека постојат информации; скенот за прифатено или примено значи дека физичкиот предмет влегол во логистичката мрежа.

Брза проверка на статус

Статус

Фаза во животниот циклус

Информации за пратката примени / етикетата креирана

Пред испраќање

Погледнете ги сите детали за примени информации за пратката

Што значи	Продавачот или логистичкиот систем создал електронска евиденција, но физички скен за прием од WCX можеби сè уште не постои.
Тековна одговорна страна	Продавачот, магацинот или партнерот за подигање во прва милја.
Што следува	Пратката треба да биде предадена на WCX или на партнер за подигање и да добие скен за прифаќање или магацински скен.
Што треба да направите	Почекајте скенови за подигање; прашајте го продавачот ако нема движење по ветеното време на испраќање од страна на продавачот.

Прифатено / примено од превозникот

Прифатено

Погледнете ги сите детали за прифатено од превозникот

Што значи	Физичката пратка е скенирана во логистички јазол или процес на подигање.
Тековна одговорна страна	WCX или именуваниот логистички партнер за прва милја.
Што следува	Сортирање, консолидирање, безбедносна проверка и подготовка за извоз.
Што треба да направите	Следете ги ажурирањата за извоз или линиски транспорт; обично не е потребна итна акција.

Во транзит / заминало од објектот

Во транзит

Погледнете ги сите детали за во транзит

Што значи	Пратката се движи меѓу магацини, извозни пунктови, аеродроми или партнерски објекти.
Тековна одговорна страна	WCX, оператор за линиски транспорт или подизведен превозник, во зависност од скенот.
Што следува	Пристигнување во следниот центар за сортирање, заминување за извоз или пристигнување во земјата на дестинација.
Што треба да направите	Почекајте можни празнини во скеновите за време на консолидиран транспорт и летови.

Царинење / задржано од царина

Царина/предавање

Погледнете ги сите детали за царинење

Што значи	Податоците за пратката или физичкиот предмет се под извозна или увозна проверка; може да има давачки, даноци или документи.
Тековна одговорна страна	Царинската управа, брокерот, WCX или дестинацискиот превозник, во зависност од земјата и фазата.
Што следува	Ослободување, барање за информации, даночно известување, враќање, заплена или дополнителна проверка.
Што треба да направите	Следете барања од продавачот, брокерот или дестинацискиот превозник; доставувајте фактури или даночни информации само преку официјални канали.

Во достава

Погледнете ги сите детали за во достава

Што значи	Пратката е со локална курирска рута или поштенска доставна единица за обид за достава.
Тековна одговорна страна	Превозникот за последната милја на дестинацијата.
Што следува	Достава, неуспешен обид, упатство за подигање или доцнење на рутата.
Што треба да направите	Проверете ги упатствата за достава и осигурајте се дека адресата е достапна; контактирајте го локалниот превозник ако е оставено известување.

Доставено

Погледнете ги сите детали за доставено

Што значи	Дестинацискиот превозник евидентирал конечен скен за достава или завршено подигање.
Тековна одговорна страна	Дестинацискиот превозник за доказ за достава; продавачот или пазариштето за проблеми со решавање на нарачката.
Што следува	Превозникот може да обезбеди локација на достава или доказ, каде што е достапно.
Што треба да направите	Проверете го поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на семејството, соседите, пакетоматот и деталите за доказ за достава пред да отворите спор.

Исклучок при достава / неуспешен обид

Исклучок

Погледнете ги сите детали за исклучок при достава

Што значи	Пакетот не можеше да биде доставен поради адреса, пристап, отсуство на примачот, плаќање, царина, оштетување или оперативни проблеми.
Тековна одговорна страна	Обично превозникот на дестинацијата, но може да биде потребна акција од продавачот ако адресата или царинските податоци се погрешни.
Што следува	Повторна достава, преземање, корекција на адреса, враќање или отстранување според локалните правила на превозникот.
Што треба да направите	Контактирајте го брзо превозникот на дестинацијата со бројот за следење и известувањето за достава; известете го продавачот ако корекцијата бара овластување од испраќачот.

Вратено на испраќачот

Враќање

Погледнете ги сите детали за вратено на испраќачот

Што значи	Пакетот се враќа назад бидејќи не успеала доставата, царината, корекцијата на адресата, преземањето или прифаќањето.
Тековна одговорна страна	Превозникот на дестинацијата за време на локалното враќање, потоа WCX или каналот за враќање на продавачот по предавањето.
Што следува	Транспорт на враќање до продавачот, магацинот или процесот на отстранување, во зависност од договорот за услугата.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот или маркетплејсот; враќањето контролирано од примачот често е невозможно штом започне транспортот за враќање.

Услуги и рокови на испорака

Имињата на услугите на WCX, гарантираните рокови и јавните ценовници не се целосно потврдени од јавните официјални страници. Табелите подолу ја одделуваат потврдената логика на следење од практичното планирање на проценката на достава; проценките не се гаранции од WCX.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Прекугранична пакетна логистика на WCX

Меѓународна е-трговска пакетна или директна линиска логистика.

Погледнете ги сите детали за прекуграничната пакетна логистика на WCX

Најдобро за	Пакети од маркетплејс што бараат извозен транспорт и локална достава во земјата на дестинација.
Покриеност	Специфичното покритие на рутата мора да се потврди со WCX или со продавачот.
Ниво на следење	Предавна најава, преземање, магацин, извоз, увоз, предавање и скенирања на последната милја каде што партнерите пренесуваат настани.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; важат договорот со продавачот и ограничувањата на дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; надоместот зависи од договорот меѓу трговецот и WCX.
Главно ограничување	Царината и скенирањата на последната милја може да бидат контролирани од трети страни.

Прва милја на WCX или прием во магацин

Преземање од изворот, сортирање и консолидација.

Погледнете ги сите детали за првата милја на WCX или приемот во магацин

Најдобро за	Продавачи што консолидаираат многу е-трговски пакети пред извоз.
Покриеност	Покриеноста на изворот не е јавно потврдена.
Ниво на следење	Обично прикажува електронски податоци, прием во магацин и скенирања на испраќање ако е интегрирано.
Клучен услов за големина/тежина	Специфично за договорот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Специфично за договорот.
Главно ограничување	Примачот обично не може да побара промени на преземањето во фазата на изворот.

Достава на последната милја од партнер

Достава на дестинацијата од локален поштенски или приватен превозник.

Погледнете ги сите детали за доставата на последната милја од партнер

Најдобро за	Конечна достава, места за преземање, управување со обидите за достава и прашања за доказ за достава.
Покриеност	Зависи од земјата на дестинација и од вметнатиот превозник.
Ниво на следење	Локално сортирање, излезено за достава, неуспешен обид, преземање и доставени настани.
Клучен услов за големина/тежина	Важат правилата на превозникот на дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од услугата што ја купил испраќачот.
Главно ограничување	WCX можеби нема контрола врз повторната достава откако локалниот превозник ќе го има пакетот.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Прекугранична пакетна логистика на WCX

Не е потврден единствен универзален јавен стандард за достава на WCX; варира според потеклото, дестинацијата, царината и партнерскиот превозник.

Прегледајте ги сите детали за времето на достава на прекуграничната парцела на WCX

Работни или календарски денови	Страниците за логистика на пазариштата често наведуваат работни денови; царината и операциите на последната милја може да се одвиваат според локални календари.
Статус на гаранцијата	Нема јавно потврдена гаранција за враќање на пари за сите пратки на WCX.
Почнува да се брои од	Користете физичко прифаќање од WCX или партнерот, а не креирање етикета, освен ако политиката на продавачот не наведува поинаку.
Главни фактори на доцнење	Доцнење на испраќањето од продавачот, извозна редица, капацитет на летови, царинска инспекција, наплата на данок, достава во оддалечени подрачја и пропуштени скенирања на последната милја.
Датум/важност на официјалниот извор	Актуелните јавни официјални страници не објавуваат единствена глобална временска табела.

Достава на последната милја од партнер

Зависи од превозникот во дестинацијата по увозот или внесувањето.

Прегледајте ги сите детали за времето на достава од партнерот на последната милја

Работни или календарски денови	Го одредуваат локалните поштенски или курирски правила.
Статус на гаранцијата	Не е гарантирано од 17TRACK; гаранцијата на WCX не е јавно потврдена.
Почнува да се брои од	Обично од прифаќањето од превозникот во дестинацијата или од ослободувањето при увоз.
Главни фактори на доцнење	Ослободување од царина, плаќање данок, квалитет на адресата, капацитет на рутата за достава, рок за подигнување и локални празници.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете го официјалниот водич за услуги на превозникот во дестинацијата за локалните стандарди.

Време на достава по земја на дестинација

Земја/регион на дестинацијата

Проценет опсег на време за достава

Соединети Американски Држави

8–25 работни дена; просек ~14–18 дена.

Прегледајте ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	Прекугранична парцела/директна линија или парцела преку поштенски канал.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Често USPS или приватен превозник за последната милја, во зависност од рутата на внесување.
Совети за царина и ослободување	Пристигнувањето во Соединетите Американски Држави не значи царинско ослободување; проверете за пораки за увозна обработка, данок или брокер, и празнини во скенирањето на локалната достава.

Канада

10–30 работни дена; просек ~18–22 дена.

Прегледајте ги сите детали за Канада

Примарен тип на услуга	Прекугранична парцела/директна линија.
Просечни денови за достава	Просек ~18–22 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Canada Post или локален курир, во зависност од услугата.
Совети за царина и ослободување	Оддалечените провинции и царинската инспекција може да додадат видливи празнини во скенирањето по пристигнувањето.

Мексико

12–35 работни дена; просек ~22–26 дена.

Прегледајте ги сите детали за Мексико

Примарен тип на услуга	Прекугранична парцела или парцела преку поштенски канал.
Просечни денови за достава	Просек ~22–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correos de México или локален курир.
Совети за царина и ослободување	Форматирањето на адресата и даночната проверка се вообичаени точки на доцнење.

Обединето Кралство

7–22 работни дена; просек ~12–16 дена.

Прегледајте ги сите детали за Обединетото Кралство

Примарен тип на услуга	Прекугранична директна линија или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~12–16 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Royal Mail, Evri, Yodel или курир, во зависност од услугата.
Совети за царина и ослободување	Податоците за продавачот еквивалентни на VAT/IOSS и точните описи на производите ги намалуваат доцнењата.

Германија

8–25 работни дена; просек ~14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Deutsche Post DHL или приватен партнер за достава.
Совети за царина и ослободување	Квалитетот на податоците за увозниот VAT во ЕУ е важен; царинското ослободување и прифаќањето од последната милја се одделни настани.

Франција

8–25 работни дена; просек ~14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	La Poste/Colissimo или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Проверете ги пораките од пунктот за подигање и даночните известувања по увозот.

Шпанија

9–28 работни дена; Просечно ~16–20 дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~16–20 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correos или локален курир.
Совети за царина и ослободување	Островските дестинации и даночната проверка можат да го продолжат рокот на испорака.

Италија

10–30 работни дена; Просечно ~17–22 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~17–22 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poste Italiane или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Локалната испорака и скенирањата на пунктот за подигање може да заостануваат по царинското ослободување.

Нидерланди

8–24 работни дена; Просечно ~13–17 дена.

Погледнете ги сите детали за Нидерланди

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~13–17 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PostNL или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Проверете дали пратката се насочува преку ЕУ центар пред локалното предавање.

Полска

9–28 работни дена; Просечно ~16–20 дена.

Погледнете ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~16–20 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poczta Polska, InPost или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Испораката до шкафче може да бара локални податоци за мобилен или е-пошта за известување.

Шведска

10–30 работни дена; просек ~18–22 дена.

Погледнете ги сите детали за Шведска

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ/Нордискиот регион или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просек ~18–22 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PostNord или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Наплатата на данок и насочувањето кон пункт за подигање може да генерираат дополнителни известувања.

Белгија

8–25 работни дена; просек ~14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Белгија

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	bpost или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Царинските податоци и обработката на VAT можат да влијаат на времето на првото локално скенирање.

Австрија

9–28 работни дена; Просечно ~15–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Австрија

Примарен тип на услуга	Директна линија во ЕУ или поштенски пакет.
Просечни денови за достава	Просечно ~15–19 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Österreichische Post или партнер за курирска достава.
Совети за царина и ослободување	Планинското и руралното насочување може да додаде време на локалната испорака.

Швајцарија

10–30 работни дена; Просечно ~18–23 дена.

Види ги сите детали за Швајцарија

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просечно ~18–23 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Swiss Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Царинската проценка и наплатата на даноци надвор од ЕУ може да додадат доцнење по пристигнувањето.

Јапонија

6–18 работни дена; Просечно ~10–14 дена.

Види ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Директна линија за Азија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~10–14 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Japan Post, Sagawa, Yamato или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Точни описи на артиклите и контакт-детали на купувачот помагаат да се спречат задржувања при увоз.

Јужна Кореја

6–18 работни дена; Просечно ~10–14 дена.

Види ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	Директна линија за Азија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~10–14 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Korea Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Може да биде потребна царинска шифра на примачот или валидација на контакт според локалната процедура.

Австралија

8–25 работни дена; просек ~14–18 дена.

Види ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	Директна линија за Океанија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Australia Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Рутењето низ оддалечени области и биосигурносната проверка можат да го продолжат времето на испорака.

Нов Зеланд

9–28 работни дена; Просечно ~16–21 дена.

Види ги сите детали за Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	Директна линија за Океанија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~16–21 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	NZ Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Островското рутирање и царинската/биосигурносната инспекција можат да предизвикаат подолги празнини во скенирањето.

Сингапур

5–15 работни дена; Просечно ~8–12 дена.

Види ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	Директна линија за Азија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~8–12 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	SingPost или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Испораката во густо урбани подрачја обично е побрза по ослободувањето на увозот; проверете ги известувањата за подигање или шкафче.

Малезија

7–22 работни дена; просек ~12–16 дена.

Види ги сите детали за Малезија

Примарен тип на услуга	Директна линија за Азија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~12–16 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Pos Malaysia или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Прегледот на даноците и рутењето низ островски/оддалечени области можат да влијаат на конечната испорака.

Тајланд

7–22 работни дена; Просечно ~12–17 дена.

Види ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	Директна линија за Азија или поштенска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно ~12–17 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Thailand Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Точноста на телефонскиот број на примачот е важна за контакт со курирот и за даночни известувања.

Индија

12–35 работни дена; Просечно ~22–28 дена.

Види ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просечно ~22–28 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	India Post или приватен курир.
Совети за царина и ослободување	KYC, давачки и валидација на адресата може да бидат потребни пред достава.

Филипини

10–30 работни денови; Просек ~18–24 дена.

Погледнете ги сите детали за Филипини

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просек ~18–24 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PHLPost или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Рутирањето по острови и известувањата за локално преземање може да ја продолжат доставата.

Индонезија

10–32 работни денови; Просек ~20–26 дена.

Погледнете ги сите детали за Индонезија

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просек ~20–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Pos Indonesia или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Проценката на увозниот данок и доставата меѓу острови можат да бидат главни фактори за доцнење.

Бразил

18–50 работни денови; Просек ~30–38 дена.

Погледнете ги сите детали за Бразил

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просек ~30–38 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correios или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Може да бидат потребни CPF/даночни податоци, проценка на увозна давачка и плаќање поштенска такса.

Чиле

14–40 работни денови; Просек ~24–30 дена.

Погледнете ги сите детали за Чиле

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просек ~24–30 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	CorreosChile или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Царинските документи и доставата до оддалечени области можат да го продолжат транзитот.

Обединетите Арапски Емирати

8–24 работни денови; Просек ~14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	Директна линија за Блискиот Исток или рута со вбризгување од курир.
Просечни денови за достава	Просек ~14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Emirates Post или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Точноста на мобилниот контакт е важна за потврда на адресата и закажување на доставата.

Саудиска Арабија

10–30 работни денови; Просек ~18–24 дена.

Погледнете ги сите детали за Саудиска Арабија

Примарен тип на услуга	Директна линија за Блискиот Исток или рута со вбризгување од курир.
Просечни денови за достава	Просек ~18–24 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Saudi Post/SPL или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Важни се точноста на националната адреса, телефонскиот број и царинската вредност.

Јужна Африка

15–45 работни денови; Просек ~28–35 дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Африка

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска линија.
Просечни денови за достава	Просек ~28–35 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	South African Post Office или курирски партнер.
Совети за царина и ослободување	Царина, локален капацитет и регионално рутирање можат да создадат долги празнини по пристигнувањето.

Овие проценки за дестинациите се опсези за планирање засновани на вообичаени прекугранични текови на пакети од Кина и реалностите на царинење во дестинацијата, а не официјални обврски на wcx. Вистинската достава може да се промени поради сезоналноста на царината, капацитетот на авиокомпаниите, локалните празници, времето, рутирањето до оддалечени области, недостасувачките податоци за примачот или преносот на скенови од партнерот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето во wcx потекнуваат од неактивни броеви, празнини во предавањето од првата милја, царински задржувања или исклучоци при доставата кај операторот во дестинацијата. Ескалирајте до страната што ја контролира тековната фаза.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број или без резултат

Погрешен ID, неактивно претходно известување, копирани празни места или погрешна идентификација на операторот.

Погледнете ги сите детали за невалиден број или без резултат

Провери прво	Потврдете го бројот за следење на логистиката, а не бројот на нарачката.
Итно дејствување	Пробајте автоматско откривање на превозник со WCX и 17TRACK.
Кога да се ескалира	Откако ќе помине рокот за испраќање на продавачот без скенирање на прифаќање.
Кому да се обратите	Најпрво до продавачот или пазариштето; WCX ако WCX го потврди бројот.

Етикетата е креирана, но нема движење

Постојат електронски податоци, но пратката можеби сè уште е кај продавачот или во магацинот.

Видете ги сите детали за етикета креирана, но нема движење

Провери прво	Договорен датум за испраќање од продавачот и прво физичко скенирање.
Итно дејствување	Почекајте скенирање на предавање; побарајте доказ за испраќање ако доцни.
Кога да се ескалира	Кога ќе истече времето за обработка на пазариштето.
Кому да се обратите	До продавачот или пазариштето, бидејќи WCX можеби сè уште нема пратка.

Долго време без ажурирање / заглавено во транспорт

Консолидиран транспорт, движење на лет, извозен ред или празнина во скенирањето кај партнерот.

Видете ги сите детали за долго време без ажурирање

Провери прво	Локација на последното физичко скенирање и дали предметот ја напуштил земјата на извоз.
Итно дејствување	Следете ги и WCX и следењето на дестинацискиот превозник ако постои локален број.
Кога да се ескалира	Кога пратката ќе го надмине наведениот рок за испорака од продавачот или ќе се приближи рокот за заштита на купувачот.
Кому да се обратите	Продавачот за логистичка истрага; дестинацискиот превозник само откако ќе има скенирање на прием.

Предавање на транспортен партнер

Друг провајдер ја собрал или ја пренел пратката пред WCX или пред конечниот превозник.

Видете ги сите детали за предавање на транспортен партнер

Провери прво	Дали настанот е електронска претходна најава или физичко прифаќање.
Итно дејствување	Не претпоставувајте дека конечниот превозник ја има пратката додека не скенира прием.
Кога да се ескалира	Ако празнината при предавањето остане подолго од проценката на рутата на продавачот.
Кому да се обратите	Продавачот или логистичката платформа што ја избрала рутата.

Задржување на царина

Увозна проверка, наплата на данок, недостасува фактура, ограничен предмет или случајна инспекција.

Видете ги сите детали за задржување на царина

Провери прво	Пораки од брокер, дестинациски превозник, царински портал, продавач, е-пошта или SMS.
Итно дејствување	Обезбедете ги побараните документи само преку официјални канали.
Кога да се ескалира	Ако се побарани документи и нема достапен канал за одговор, побарајте од продавачот да го контактира логистичкиот провајдер.
Кому да се обратите	Брокер, дестинациски превозник, продавач или пазариште во зависност од известувањето.

Испорачано, но не е примено

Испорачано во поштенско сандаче, рецепција, кај сосед, во шкафче, на погрешна адреса или прерано скенирање.

Видете ги сите детали за испорачано, но не е примено

Провери прво	Место на испорака, членови на домаќинството, рецепција, поштенско сандаче, шкафче за пратки, сосед и доказ за испорака.
Итно дејствување	Контактирајте го брзо дестинацискиот превозник со локалниот број за следење.
Кога да се ескалира	Ако превозникот не може да ја лоцира или потврди погрешна достава.
Кому да се обратите	Дестинацискиот превозник за доказ за испорака; продавачот или пазариштето за решавање на нарачката.

Изгубено, оштетено или вратено

Губење во мрежата, оштетување на пакувањето, царинско одбивање, неплатени такси, грешка во адресата или пропуштено преземање.

Видете ги сите детали за изгубени, оштетени или вратени пратки

Провери прво	Фотографии, пакување, фактура, тип на услуга, последно скенирање и рок за заштита на пазариштето.
Итно дејствување	Зачувајте го пакувањето и контактирајте го продавачот пред да ги фрлите оштетените производи.
Кога да се ескалира	Кога следењето потврдува враќање, оштетување или нема движење по ветениот рок за испорака.
Кому да се обратите	Продавачот или пазариштето; испраќачот обично управува со логистичките барања со WCX.

Царина при меѓународна испорака и предавања меѓу превозници

Меѓународното следење на WCX може да вклучува повеќе чувари. Електронски податоци, извозно заминување, пристигнување во дестинацијата, царинско ослободување и прифаќање од последната милја се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Податоци за нарачката и креирање етикета

Продавач, marketplace или WCX систем за испорака.

Погледнете ги сите детали за податоците за нарачката и креирањето етикета

Типичен настан за следење	Примени информации за пратката.
Што се случува	Податоците постојат, но пратката можеби не е во чување на WCX.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, подоцна може да се поврзат WCX или идентификатори за последна милја.
Нормален јаз во видливоста	Сè додека не се изврши преземање или скенирање во магацин.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го датумот на испраќање со продавачот.

Преземање на потеклото и сортирање во магацин

WCX или партнер за преземање на потеклото.

Погледнете ги сите детали за преземањето на потеклото и сортирањето во магацин

Типичен настан за следење	Прифатена, примена, пристигната во центарот за сортирање, заминала од објектот.
Што се случува	Пратките се скенираат, консолидираат и насочуваат кон извоз.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично истиот WCX или партнерски ID останува видлив; може да се поврзат дополнителни ID.
Нормален јаз во видливоста	Еден или повеќе денови за време на консолидирањето.
Што треба да направи клиентот	Следете; контактирајте го продавачот ако не се појави физичко скенирање по ветеното испраќање.

Извозна царина и безбедност

Извозна царина, безбедносна проверка, брокер и WCX оператор на рутата.

Погледнете ги сите детали за извозната царина и безбедноста

Типичен настан за следење	Извозна царина, предадена на авиокомпанијата, заминала од земјата на потекло.
Што се случува	Податоците за пратката и товарот се проверуваат пред меѓународниот транспорт.
Може ли бројот за следење да се промени?	Можно ако пратката се премести во поштенска или авиокомпанијски консолидирана рута.
Нормален јаз во видливоста	Неколку дена за време на товарење на летот или безбедносна проверка.
Што треба да направи клиентот	Почекајте освен ако не се побараат документи.

Транспорт на долга релација

Авиокомпанија, шпедитер или прекуграничен оператор за долга релација.

Погледнете ги сите детали за транспортот на долга релација

Типичен настан за следење	Заминување, во транзит, пристигната во земјата на дестинација.
Што се случува	Пратката е во консолидирана вреќа, палета или контејнер.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не е видливо за потрошувачите, но поврзаните пратки може да се ажурираат подоцна.
Нормален јаз во видливоста	Вообичаено сè додека обработката на дестинацијата не ја скенира пратката.
Што треба да направи клиентот	Користете 17TRACK за да следите настани за предавање на превозникот.

Увозна царина и предавање на дестинацијата

Царина, брокер, поштенски оператор на дестинацијата или партнер за предавање на курир.

Погледнете ги сите детали за увозната царина и предавањето на дестинацијата

Типичен настан за следење	Пристигната на дестинацијата, царинење, ослободена, предадена на локалниот превозник.
Што се случува	Пратката се проверува за увоз и потоа се предава на последна милја мрежата.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, може да се појави локален број за последна милја.
Нормален јаз во видливоста	Сè додека не се заврши царинското ослободување и првото скенирање од локалниот превозник.
Што треба да направи клиентот	Внимавајте на пораки за данок, адреса или преземање од локалниот превозник или брокер.

Испорака на последната милја

Превозник на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за достава на последната милја

Типичен настан за следење	Излезено за достава, неуспешен обид, достапно за подигање, доставено.
Што се случува	Пратката се доставува според локалните правила на превозникот.
Може ли бројот за следење да се промени?	Локалниот број може да биде најдобриот број за управување со доставата.
Нормален јаз во видливоста	Локален викенд, празник, неуспешна достава или доцнење при подигање.
Што треба да направи клиентот	Контактирајте го дестинацискиот превозник за упатства за достава откако ќе ја скенира пратката.

Не го третирајте „arrived in destination country“ како царинско ослободување. Не го третирајте „handover information sent“ како доказ дека превозникот на последната милја физички ја примил пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавните WCX страници не ги потврдуваат универзалните функции за самостојна услуга за примателот, како што се пресретнување, промена на адреса, задржување за подигање или повторна достава. Во повеќето случаи на прекугранична е-трговија, продавачот ги контролира промените на пратката пред увоз, а дестинацискиот превозник ги контролира локалните опции за достава по предавањето.

Управување со достава

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред извоз

Обично продавачот или испраќачот.

Погледнете ги сите детали за корекција на адреса пред извоз

Подобност	Само ако пратката сè уште не е испратена подалеку од контролирана фаза.
Рок/достапна фаза	Пред испраќање за извоз или конечно заклучување на етикетата, ако WCX тоа го дозволува според договорот со испраќачот.
Надоместок	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Не е потврдена јавна гаранција.
Официјална врска за акција	Контактирајте го WCX преку официјалната веб-страница или замолете го продавачот да контактира со WCX.

Повторна достава или подигање по неуспешен обид

Примателот, каде што тоа го дозволува дестинацискиот превозник.

Погледнете ги сите детали за повторна достава или подигање по неуспешен обид

Подобност	Потребно е скенирање од дестинацискиот превозник или известување за достава.
Рок/достапна фаза	Во текот на локалниот рок на задржување определен од дестинацискиот превозник.
Надоместок	Важат правилата на превозникот на дестинацијата.
Гарантирано?	Не е гарантирано од 17TRACK или WCX освен ако локалниот превозник не потврди.
Официјална врска за акција	Користете го официјалниот портал за следење или известување за достава на дестинацискиот превозник.

Барање за доказ за достава

Примателот, продавачот или испраќачот, во зависност од правилата на дестинацискиот превозник.

Погледнете ги сите детали за барање за доказ за достава

Подобност	Достапно само ако дестинацискиот превозник има снимен доказ, потпис, фотографија или локација на достава.
Рок/достапна фаза	По скенирање како доставено.
Надоместок	Не е јавно потврдено; важат правилата на дестинацискиот превозник.
Гарантирано?	Не; не секоја услуга вклучува доказ за достава.
Официјална врска за акција	Страница за следење на дестинацискиот превозник или поддршка од продавачот.

Загубени, оштетени пратки, барања, осигурување и рефундации

Прашање за следење, логистичко барање, барање за осигурување, рефундација на поштарина и рефундација за е-трговија се различни процеси. За пратки со WCX, јавни универзални рокови за поднесување барања не се потврдени, затоа користете го договорот на продавачот, правилата за заштита на пазариштето и упатствата за корисничка поддршка на WCX.

Барања и рефундирања

Процес

Користи кога

Прашање за следење

Пратката нема ажурирање, има спротивставени скенирања или нејасно предавање.

Погледнете ги сите детали за прашање за следење

Кој поднесува	Продавачот или испраќачот со WCX; примателот може да побара од продавачот или дестинацискиот превозник.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Не е потврден универзален јавен рок за поднесување кај WCX.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, датум на испорака, дестинација и последно скенирање.
Можен исход	Истражување, ажурирано скенирање, потврда на рутата или упатство да се почека.
Официјален линк	Користете ја официјалната веб-страница на WCX или каналот за поддршка на продавачот.

Барање за загуба или оштетување

Пакетот е потврдено изгубен, оштетен, со недостасувачка содржина или вратен под услови што може да се пријават.

Види ги сите детали за барање за загуба или оштетување

Кој поднесува	Обично договорниот испраќач или продавач, бидејќи логистичкиот договор е со WCX или со провајдер повисоко во синџирот.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Специфично за договорот; не е потврден универзален јавен рок.
Потребни докази	Фотографии, пакување, фактура, доказ за вредност, запис за следење и опис на оштетувањето.
Можен исход	Надомест според договорот, одбивање, враќање, замена или поврат на средства од продавачот.
Официјален линк	Побарајте од продавачот да го отвори барањето до WCX преку неговата WCX сметка или официјален контакт канал.

Поврат на средства од пазариштето или заштита на купувачот

Нарачката не е примена, е доставена погрешно, оштетена или е надвор од ветувањето за испорака на пазариштето.

Види ги сите детали за поврат на средства од пазариштето или заштита на купувачот

Кој поднесува	Купувачот преку пазариштето; продавачот може да одговори со доказ за следење.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Рок за заштита на купувачот специфичен за пазариштето.
Потребни докази	Страница на нарачка, слики од екранот со следење, докази за проблем со испораката, фотографии за оштетување.
Можен исход	Поврат на средства, замена, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјален линк	Портал за спорови на пазариштето или поддршка на продавачот.

17TRACK не може да одобри барање до WCX, да издаде поврат на средства од продавачот или да го промени резултатот на транспортот.

Ограничувања при испорака и специјално ракување

Списоките на забранети предмети и ограничувањата на тежина специфични за WCX не се целосно објавени во јавно достапен официјален материјал. Прекуграничните пратки сепак мора да се усогласат со безбедносните правила за авијација, извозните контроли, увозните царини, правилата на дестинациската пошта или курир и политиките на пазариштето.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Обично ограничено или забрането без одобрена услуга и документација.

Види ги сите детали за опасни стоки

Типични примери	Експлозивни материи, запаливи течности, компримиран гас, корозивни, токсични супстанции.
Клучен услов/пакување	Бара одобрена класификација и пакување за опасни стоки, ако воопшто се прифаќа.
Ограничување за транспорт	Може да важат ограничувања за воздушен транспорт.
Можно влијание врз следењето/доставата	Задржување заради безбедност, одбивање, враќање, заплена или уништување.
Официјални правила	Потврдете со WCX и со правилата за увоз на дестинацијата пред испорака.

Литиумски батерии и електроника

Ограничено во зависност од типот на батеријата, капацитетот во ват-часови, пакувањето и дестинацијата.

Види ги сите детали за литиумски батерии и електроника

Типични примери	Пауер банки, телефони, таблети, батериски пакети, играчки со батерии.
Клучен услов/пакување	Правилата за вградена наспроти лабава батерија се разликуваат; можеби се потребни декларации.
Ограничување за транспорт	Некои воздушни рути не прифаќаат самостојни батерии.
Можно влијание врз следењето/доставата	Доцнење при извозна безбедносна проверка или враќање.
Официјални правила	Потврдете ја подобноста на рутата на WCX и ограничувањата на авиокомпанијата.

Течности, прашоци, козметика, храна и расипливи производи

Често ограничено и зависно од дестинацијата.

Види ги сите детали за течности прашоци козметика храна и расипливи производи

Типични примери	Парфем, креми, прашоци, додатоци, закуски, растенија, семиња.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни амбалажа што не пропушта, декларирање на состојки и одобрение за увоз.
Ограничување за транспорт	Ограничувањата на авиокомпаниите и царината може да се разликуваат по земји.
Можно влијание врз следењето/доставата	Инспекција, даночна проверка, уништување или враќање.
Официјални правила	Проверете ги ограничувањата на WCX, царината и превозникот на одредиштето.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница на WCX за тековните канали за контакт. Јавно потврдени телефонски броеви, е-пошта и работно време не се потврдени тука, па оваа страница не ги повторува непотврдените податоци за контакт од трети страни.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница

http://www.wcxex.com/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница

Најдобро за	Тековно следење на WCX, информации за услугата и официјален влез за контакт.
Регион/јазик	Користете ги опциите за јазик и регион достапни на официјалната веб-страница.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено.
Информации за подготовка	Број за следење, број на нарачка, датум на испраќање, земја на одредиште, последно скенирање и опис на проблемот.
Важна ограниченост	Веб-страницата можеби не управува со поврат на средства од пазариштето или со повторна достава од превозникот на одредиштето.

Поддршка од продавачот или пазариштето

Користете ја страницата на нарачката или порталот за поддршка на продавачот каде што е извршена купувачката.

Погледнете ги сите детали за поддршка од продавачот или пазариштето

Најдобро за	Неточен број за следење, доцнење на испораката од продавачот, корекција на адреса пред извоз, враќање на средства, замена и ескалација на барање.
Регион/јазик	Специфично за пазариштето.
Работно време и временска зона	Специфично за пазариштето.
Информации за подготовка	ИД на нарачка, WCX број за следење, слики од екранот, ветување за испорака и доказ за плаќање.
Важна ограниченост	Продавачот можеби ќе треба да контактира со WCX затоа што логистичкиот договор обично е со испраќачот.

Превозник на одредиштето

Користете го локалниот превозник прикажан во 17TRACK или најновиот настан за следење.

Погледнете ги сите детали за превозникот на одредиштето

Најдобро за	Во процес на достава, неуспешен обид, подигнување, место на достава, доказ за достава и локални упатства за адресата.
Регион/јазик	Земја на одредиштето.
Работно време и временска зона	Се применуваат правилата на локалниот превозник.
Информации за подготовка	Локален број за следење, име на примач, адреса, телефонски број, известување за достава и последно локално скенирање.
Важна ограниченост	Контактирајте само откако превозникот на одредиштето ќе има скенирање на прием или известување за достава.

Помош за следење на 17TRACK

https://www.17track.net/

Погледнете ги сите детали за помошта за следење на 17TRACK

Најдобро за	Приказ на следење од повеќе превозници и откривање на превозник.
Регион/јазик	Глобална платформа за следење.
Работно време и временска зона	Достапност на онлајн услугата; поддршка за транспорт не е обезбедена од 17TRACK.
Информации за подготовка	Број за следење и очекувано име на превозникот.
Важна ограниченост	17TRACK не може да контактира со WCX наместо вас, да ја измени испораката или да одобри барања.

Следење за е-трговија и бизнис

Трговците треба да разликуваат следење за потрошувачи, логистичка поддршка на ниво на WCX сметка и API за следење од повеќе превозници. Преглед од повеќе превозници е корисен кога пратките на WCX се предаваат на поштенски или курирски партнери.

Споредба за развивачи/API

Опција

Добавувач

Страница за следење за потрошувачи

WCX

Погледнете ги сите детали за страницата за следење на WCX за потрошувачи

Покриеност на превозници	Пратки на WCX и пренесени настани од партнери.
Примарна употреба	Рачно пребарување на пратки од страна на потрошувачи или продавачи.
Автентикација	Не е потребна за обично јавно пребарување каде што е достапно.
Способност за следење/пакетно обработување/webhook	Јавна способност за пакетно обработување или webhook не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Не е јавно потврдено.
Забелешка за миграција/прекин на поддршка	Нема потврдено јавно известување за миграција или прекин на поддршка.

Официјален WCX API за следење

WCX

Прегледајте ги сите детали за официјалниот WCX API за следење

Покриеност на превозници	Би ги опфатило пратките од WCX сметката ако им се обезбедат на договорни клиенти.
Примарна употреба	Интеграција со системот на продавачот, операции со испорака и синхронизација на следењето.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден.
Способност за следење/пакетно обработување/webhook	Тековната јавна способност не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Тука не е пронајдена јавно проверена тековна WCX документација за програмери.
Забелешка за миграција/прекин на поддршка	Не копирајте endpoints од страници на трети страни освен ако WCX не ги потврди.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозници	Следење преку повеќе превозници, вклучувајќи поддржани превозници и агрегација на настани од партнери.
Примарна употреба	Пакетно следење, стандардизирани статуси, следење на исклучоци, работни текови за известување на клиенти и намалување на WISMO.
Автентикација	17token заглавие со 17TRACK API клуч.
Способност за следење/пакетно обработување/webhook	Регистрирајте броеви за следење преку документираниот API; консултирајте се со документацијата на 17TRACK за функции за пребарување и webhook.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Забелешка за миграција/прекин на поддршка	Користете ја тековната v2.4 endpoint што е прикажана во документацијата на 17TRACK; кодот на превозникот за WCX треба да се провери во тековната листа на превозници на 17TRACK или во алатките на сметката.

FAQ

1. Како да ја следам мојата WCX пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на WCX или следете ја со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката и можните предавања на партнер-превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот WCX број за следење?

Погледнете во е-поштата за испорака од продавачот, страницата на нарачката на пазариштето, етикетата за испорака или пораката од поддршката на трговецот; не го користете бројот на нарачката освен ако продавачот не потврди дека одговара на WCX логистички број.

3. Како изгледа WCX бројот за следење?

WCX јавно не потврдил единствен универзален формат, па WCX пратките може да прикажуваат WCX ID, ID на партнер, поштенски број UPU S10 или last-mile број за дестинацијата.

4. Кога ќе се појави првото WCX ажурирање за следење?

Првото значајно ажурирање обично се појавува по физичко подигање или прием во складиште, додека „shipment information received“ само значи дека се создадени електронски податоци.

5. Зошто моето WCX следење не се ажурира?

WCX следењето може да запре за време на предавање од продавачот, извозна консолидација, line-haul транспорт, царинска обработка или префрлување кај превозникот на дестинацијата; проверете го последното физичко скенирање пред да ескалирате.

6. Колку време трае доставата на WCX?

Тука не е потврден единствен јавен глобален стандард за достава на WCX; практичната прекугранична достава најчесто зависи од потеклото, дестинацијата, царината, воздушниот капацитет и локалниот превозник за достава.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава на WCX?

Користете ја известувањето од превозникот на дестинацијата или локалната страница за следење ако локален превозник ја скенирал пратката; во спротивно, побарајте од продавачот да побара помош преку WCX логистичкиот канал.

8. Што треба да направам ако WCX следењето покажува доставено, а јас не ја добив пратката?

Проверете го поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите, пакет-орманите и деталите за доказ за достава, па контактирајте го превозникот на дестинацијата и продавачот ако пратката не може да се пронајде.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена WCX пратка?

Продавачот или испраќачот обично ја обработува WCX логистичката рекламација бидејќи транспортниот договор обично е со испраќачот; купувачите треба да ги зачуваат фотографиите, пакувањето и доказот за нарачката.

10. Како да контактирам со корисничката поддршка на WCX?

Користете ја официјалната веб-страница на WCX за тековните опции за контакт и подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачка, датумот на испорака, дестинацијата, последното скенирање и описот на проблемот.

11. Дали WCX следењето може да прикаже број издаден од друг превозник?

Да, прекуграничното следење може да прикаже идентификатори од партнерот на потекло, поштенски или last-mile идентификатори на дестинацијата; бројот што може да се пребарува не значи нужно дека WCX го издал бројот.

12. Која е разликата помеѓу WCX pre-advice и WCX прифаќање?

Pre-advice значи дека постојат податоци за пратката, додека прифаќањето значи дека физичка пратка е скенирана од WCX или логистички партнер, па одговорноста може да се разликува помеѓу тие настани.

13. Зошто WCX следењето се менува на локален превозник по пристигнувањето?

Прекуграничниот транспорт на WCX може да заврши при внесување на дестинацијата, по што локален поштенски оператор или курир ги контролира обидите за достава, подигањето и евиденцијата за доказ за достава.

14. Дали WCX пратка може да биде задржана на царина по пристигнувањето во земјата на дестинација?

Да, пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинско ослободување; давачки, даноци, инспекција, недостасувачки податоци од фактура или ограничена стока можат да го одложат ослободувањето.

15. Дали бизнисите можат да ги следат WCX пратките преку API?

Тука не е потврден тековен јавен WCX API за следење, но бизнисите можат да го користат 17TRACK API за работни текови за следење преку повеќе превозници каде што WCX е поддржан или избран преку тековната конфигурација на кодот на превозникот.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата или да го забрза доставувањето на WCX?

Не, 17TRACK прикажува само достапни информации за следење и не може да менува адреси, да ослободува царински задржувања, да го забрзува транспортот, да одобрува барања или да издава поврат на средства за пратки на WCX.

Tracking API

# 1. WCX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use unofficial WCX endpoints unless WCX provides current documentation,
# authentication requirements, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API - register a WCX tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Verify the current 17TRACK carrier code for WCX in your 17TRACK account
# or current carrier list. If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder and rely on 17TRACK carrier auto-detection where available.