TZ Seuranta

Tietoa TZ:stä

TZ (TongZhi tai 同智国际物流) on Shenzhenissä Kiinassa sijaitseva kansainvälinen huolinta- ja logistiikkapalvelujen tarjoaja. TZ järjestää Kiinasta lähteville lähetyksille ja kansainväliselle kaupalle lento-, meri-, rautatie-, maantie- ja pikakuljetuksia sekä FBA-, ulkomaanvarasto-, tulliselvitys- ja multimodaalisia toimitusketjupalveluja.

Kuljetuspalvelun tarjoajien väliset suhteet

Pikavastaus

Käytä myyjän tai TZ:n toimittamaa lähetys- tai rahtikirjanumeroa ja syötä se virallisen verkkosivuston lähetyshakuun tai lähetä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko numero tilausviite eikä rahtikirjanumero, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi ja onko merkit kopioitu oikein. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Kuinka TZ-paketteja seurataan

Luotettavin ensimmäinen vaihe on hankkia lähetyksen tunniste myyjältä, lähettäjältä tai TZ:n operatiiviselta yhteyshenkilöltä. TZ:n julkisella verkkosivustolla on rahtikirjan hakutoiminto, kun taas 17TRACK voi yhdistää tapahtumia, kun kumppanikuljetusyhtiö julkaisee niitä.

1. Kopioi rahtikirja- tai seurantanumero täsmälleen ilman sitä ympäröiviä välimerkkejä.
2. Kokeile ensin virallisen TZ-haun kautta ja sen jälkeen 17TRACK-palvelua useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien yhdistämistä varten.
3. Vertaa viimeisintä skannausta lähetyksen reittiin ja pyydä myyjää vahvistamaan palvelu ja toimitusosoite.
4. Jos numero pysyy toimimattomana, pyydä kuljetuksesta vastaavalta osapuolelta luovutustodistetta tai tutkintaa.

Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi liiketapahtuman; rahtikirja- tai seurantanumero yksilöi kuljetuksen. Tunnisteen luontitapahtuma ei todista, että TZ tai toimituskumppani olisi vastaanottanut tavarat.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

TZ:n julkisilla sivuilla tunnistetaan lähetyshakutoiminto, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä julkista numeromuotoa. TZ-lähetyksillä voi siksi olla TZ:n rahtikirjanumero, huolintakumppanin tunniste, lähtömaan postitunniste tai määränpään viimeisen jakeluvaiheen numero.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja merkitykset

Palvelut ja toimitusajat

TZ julkaisee palveluluokkia yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Sovellettavan aikataulun määrittävät reitti, valittu tuote, yhdistelysuunnitelma, tullausprosessi ja kohdemaan kumppani.

Palvelujen vertailu

Toimitusaika

Kohdemaan toimitusajat

TZ:n julkisissa palvelumateriaaleissa mainitaan kohdealueet ja ulkomaiset resurssit, mutta niissä ei julkaista vahvistettuja maakohtaisia toimitusaikoja. Pyydä reittikohtainen tarjous, jossa yksilöidään palvelu, tullausmalli ja viimeisen toimitusvaiheen kumppani, äläkä luota yleiseen arvioon.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

TZ koordinoi kansainvälisiä kuljetuksia lähtömaan toimintojen, runkokuljetusten tarjoajien, tullausresurssien ja kohdemaan edustajien kautta. Kumppanin ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto, eikä saapuminen tullilaitokseen todista tullausta.

Toimituksen hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkinen TZ-materiaali vahvistaa logistiikan koordinoinnin ja ulkomaiset varastot, mutta ei osoita, että kuluttajille olisi yleisesti tarjolla itsepalveluvalikkoa lähetyksen pysäyttämiseen, uudelleenohjaamiseen, lokerotoimituksiin tai toimitusohjeisiin. Kysy myyjältä tai TZ:n operatiiviselta yhteyshenkilöltä reittikohtaisista vaihtoehdoista ennen lähettämistä tai lähetyksen ollessa vielä sopimuksen mukaisen operaattorin hallinnassa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetustutkinta, vakuutuskorvaus, rahtipalautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Sopimuksen tehnyt lähettäjä käynnistää yleensä kuljetusliikkeen tutkinnan; vastaanottajien tulee ilmoittaa asiasta nopeasti myyjälle ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut, ilmoitettu arvo sekä kaikki rahtikirjan numerot.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Asiakaspalvelu

Valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, alkuperä- ja määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, yhteystiedot, tuotteen kuvaus, ilmoitettu arvo ja valokuvat. Ostajien tulee yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään; lähettäjät voivat pyytää TZ:tä koordinoimaan operatiivisen kumppanin kanssa.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Myyjien tulee säilyttää TZ:n rahtikirja, kumppanin tunniste ja tilausviite erillisinä kenttinä. 17TRACK voi auttaa yhdenmukaistamaan saatavilla olevat tapahtumat eri kuljetusliikkeiltä, kun taas TZ hoitaa sopimuksen mukaisen rahtitoiminnan ja reittikohtaiset poikkeukset.

Kehittäjä/API-vertailu

FAQ

Perus-UKK

Asiantuntijoiden UKK

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lähteet ja viitteet

• Virallinen verkkosivusto ja lähetysten kysely — TZ. TZ
• Yritysprofiili — TZ. TZ
• Palvelut — TZ. TZ
• API-dokumentaatio — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, jolla ei ole yhteyttä TZ:hen.