TZ Праћење

О компанији TZ

TZ(TongZhi или 同智国际物流) је међународни шпедитер и пружалац логистичких услуга са седиштем у Шенжену, у Кини. TZ организује услуге ваздушног, поморског, железничког, друмског и експресног транспорта, FBA услуге, складиштење у складиштима у иностранству, царињење и мултимодалне услуге у ланцу снабдевања за пошиљке пореклом из Кине и међународну трговину.

Односи између субјеката превозника

Кратак одговор

Користите број пошиљке или товарни лист који су вам доставили продавац или TZ, унесите га у званични улаз за упит о пошиљци на веб-страници или га пошаљите платформи 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, најпре проверите да ли је број референца поруџбине, а не товарни лист, да ли је налепница физички предата превознику и да ли су знакови исправно прекопирани. 17TRACK не превози пакете, не мења адресе, не издаје повраћај новца и не одлучује о рекламацијама.

Како пратити пошиљке компаније TZ

Најпоузданији први корак јесте да идентификатор пошиљке затражите од продавца, пошиљаоца или оперативног контакта компаније TZ. Јавна веб-страница компаније TZ садржи функцију за упит о товарном листу, док 17TRACK може да обједини догађаје када их партнерски превозник објави.

1. Прекопирајте товарни лист или број за праћење тачно, без околне интерпункције.
2. Испробајте званични улаз за упит компаније TZ, а затим и 17TRACK за обједињавање догађаја код више превозника.
3. Упоредите последње скенирање са рутом пошиљке и затражите од продавца да потврди услугу и адресу одредишта.
4. Ako broj ostane neaktivan, zatražite od prevoznika dokaz o predaji ili pokretanje istrage.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje poslovnu transakciju; tovarni list ili broj za praćenje identifikuje transport. Događaj kreiranja nalepnice nije dokaz da je TZ ili partner za dostavu primio robu.

Формати и примери бројева за праћење

Javne stranice TZ-a identifikuju funkcionalnost za upite o pošiljkama, ali ne objavljuju jedan univerzalni javni format brojeva. Pošiljke TZ-a stoga mogu imati TZ tovarni list, identifikator partnera za prosleđivanje, identifikator poštanskog operatera iz zemlje porekla ili broj odredišnog operatera za dostavu na poslednjoj deonici.

Format broja za praćenje

Статуси праћења и њихова значења

Услуге и рокови испоруке

TZ objavljuje kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje isporuke. Ruta, izabrani proizvod, plan konsolidacije, carinski postupak i odredišni partner određuju primenljivi rok.

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vreme isporuke po odredišnoj zemlji

Javni materijali TZ-a navode odredišne regione i resurse u inostranstvu, ali ne objavljuju proverene rokove isporuke po pojedinačnim zemljama. Zatražite ponudu za rutu u kojoj su navedeni usluga, carinski model i partner za poslednju deonicu, umesto da se oslanjate na opštu procenu.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Међународна отпрема, царина и предаја превозницима

TZ koordinira međunarodni transport kroz operacije na polazištu, pružaoce glavnog transporta, carinske resurse i odredišne agente. Prethodna najava partnera nije isto što i fizički prijem, a dolazak u carinski objekat nije dokaz da je carinjenje završeno.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Javno dostupni materijali kompanije TZ potvrđuju koordinaciju logistike i prekomorska skladišta, ali ne potvrđuju postojanje univerzalnog korisničkog samouslužnog menija za presretanje, preusmeravanje, paketomate ili uputstva za isporuku. Pre slanja ili dok je pošiljka još pod kontrolom ugovorenog operatera, pitajte prodavca ili kontakt za operacije kompanije TZ o opcijama specifičnim za rutu.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit za praćenje, transportna istraga, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj novca za prevoz i povraćaj novca sa platforme za trgovinu različiti su postupci. Pošiljalac koji je ugovorio prevoz obično pokreće istragu kod prevoznika; primaoci treba brzo da obaveste prodavca i sačuvaju ambalažu, fotografije, fakture, prijavljenu vrednost i svaki broj tovarnog lista.

Ограничења при отпреми и посебно руковање

Корисничка служба

Pripremite broj tovarnog lista, datum slanja, polazište i odredište, vrstu usluge, poslednje skeniranje, kontakt podatke, opis artikla, prijavljenu vrednost i fotografije. Kupci bi obično prvo trebalo da kontaktiraju prodavca; pošiljaoci mogu zatražiti od kompanije TZ da koordinira radnog partnera.

Праћење у е-трговини и пословном сектору

Trgovci treba da čuvaju TZ tovarni list, identifikator partnera i referencu porudžbine kao odvojena polja. 17TRACK može pomoći u standardizaciji dostupnih događaja kod različitih prevoznika, dok TZ upravlja ugovorenom transportnom operacijom i izuzecima specifičnim za rutu.

Poređenje za programere/API

Често постављана питања

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референце

• Zvanična veb-stranica i unos za upit o pošiljci — TZ. TZ
• Profil kompanije — TZ. TZ
• Usluge — TZ. TZ
• API dokumentacija — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa TZ-om.