TZ Sledovanie

O spoločnosti TZ

TZ(TongZhi or 同智国际物流) je medzinárodný špeditér a poskytovateľ logistických služieb so sídlom v Šen-čene v Číne. TZ zabezpečuje leteckú, námornú, železničnú, cestnú a expresnú prepravu, služby FBA, sklady v zahraničí, colné odbavenie a multimodálne služby dodávateľského reťazca pre zásielky z Číny a medzinárodný obchod.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Použite číslo zásielky alebo nákladný list, ktoré vám poskytol predajca alebo TZ, zadajte ho do vstupu na vyhľadávanie zásielok na oficiálnej webovej stránke alebo ho odošlite do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či číslo nie je referenciou objednávky namiesto nákladného listu, či bol štítok fyzicky odovzdaný a či boli znaky správne skopírované. 17TRACK zásielky neprepravuje, nemení adresy, nevydáva refundácie ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky TZ

Najspoľahlivejším prvým krokom je získať identifikátor zásielky od predajcu, odosielateľa alebo prevádzkového kontaktu TZ. Verejná stránka TZ obsahuje funkciu vyhľadávania nákladného listu, zatiaľ čo 17TRACK môže zhromažďovať udalosti, keď ich zverejní partnerský dopravca.

1. Skopírujte nákladný list alebo sledovacie číslo presne a vynechajte okolité interpunkčné znamienka.
2. Najprv vyskúšajte oficiálny vyhľadávací vstup TZ a potom 17TRACK na zhromaždenie udalostí od viacerých dopravcov.
3. Porovnajte posledný záznam skenovania s trasou zásielky a požiadajte predajcu o potvrdenie služby a cieľovej adresy.
4. Ak číslo zostane neaktívne, vyžiadajte si od prepravnej strany dôkaz o odovzdaní alebo prešetrenie.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; nákladný list alebo číslo zásielky identifikuje prepravu. Udalosť vytvorenia štítku nie je dôkazom, že spoločnosť TZ alebo doručovací partner prevzali tovar.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky TZ uvádzajú funkciu vyhľadávania zásielok, ale nezverejňujú jeden univerzálny formát verejných čísel. Zásielky TZ preto môžu obsahovať nákladný list TZ, identifikátor zasielateľského partnera, identifikátor odosielajúcej pošty alebo číslo cieľového doručenia na poslednom úseku.

Formát čísla zásielky

Stavy sledovania a ich význam

Služby a dodacie lehoty

TZ zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Platný harmonogram určujú trasa, zvolený produkt, plán konsolidácie, colné konanie a partner v cieľovej krajine.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Verejné materiály TZ uvádzajú cieľové regióny a zámorské zdroje, ale nezverejňujú overené rozsahy doručenia pre jednotlivé krajiny. Vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu trasu, ktorá uvedie službu, colný model a partnera pre doručenie na poslednom úseku, namiesto spoliehania sa na všeobecný odhad.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

TZ koordinuje medzinárodnú prepravu prostredníctvom operácií v mieste pôvodu, poskytovateľov diaľkovej prepravy, colných zdrojov a agentov v cieľovej krajine. Predbežné avízo od partnera nie je to isté ako fyzické prevzatie a príchod do colného zariadenia nie je dôkazom colného odbavenia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejne dostupné materiály TZ potvrdzujú koordináciu logistiky a zámorské sklady, nepotvrdzujú však existenciu univerzálnej samoobslužnej ponuky pre spotrebiteľov na zadržanie, presmerovanie, výdajné boxy alebo pokyny k doručeniu. Pred odoslaním alebo počas prepravy, kým je zásielka stále pod kontrolou zmluvného prevádzkovateľa, sa informujte u predajcu alebo kontaktného pracovníka prevádzky TZ o možnostiach pre konkrétnu trasu.

Stratené alebo poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, prepravné vyšetrovanie, poistná udalosť, vrátenie prepravného a vrátenie platby cez trhovisko sú odlišné procesy. Vyšetrovanie u prepravcu zvyčajne začína zmluvný odosielateľ; príjemcovia by mali predajcu bezodkladne informovať a uchovať obal, fotografie, faktúry, deklarovanú hodnotu a všetky čísla nákladných listov.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Zákaznícky servis

Pripravte nákladný list, dátum odoslania, miesto pôvodu a cieľovú destináciu, typ služby, najnovší sken, kontaktné údaje, opis položky, deklarovanú hodnotu a fotografie. Kupujúci by mali zvyčajne najprv kontaktovať predajcu; odosielatelia môžu požiadať spoločnosť TZ o koordináciu prevádzkového partnera.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Obchodníci by mali uchovávať nákladný list TZ, identifikátor partnera a referenciu objednávky v samostatných poliach. 17TRACK môže pomôcť štandardizovať dostupné udalosti medzi prepravcami, zatiaľ čo TZ zabezpečuje zmluvnú nákladnú prevádzku a výnimky špecifické pre danú trasu.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

• Oficiálna webová stránka a vstup na vyhľadávanie zásielok — TZ. TZ
• Profil spoločnosti — TZ. TZ
• Poskytované služby — TZ. TZ
• Dokumentácia API — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená s TZ.