TZ การติดตาม

เกี่ยวกับ TZ

TZ (TongZhi หรือ 同智国际物流) เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน โดย TZ จัดการบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ ทางถนน บริการด่วน FBA คลังสินค้าในต่างประเทศ พิธีการศุลกากร และซัพพลายเชนแบบหลายรูปแบบสำหรับการจัดส่งจากจีนและการค้าระหว่างประเทศ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขายหรือ TZ แจ้งให้ กรอกหมายเลขดังกล่าวในช่องทางค้นหาการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขใบตราส่งหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือยัง และตรวจสอบว่าคัดลอกอักขระได้ถูกต้องหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรือตัดสินคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

วิธีติดตามพัสดุของ TZ

ขั้นตอนแรกที่น่าเชื่อถือที่สุดคือขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขาย ผู้จัดส่ง หรือผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการของ TZ เว็บไซต์สาธารณะของ TZ มีฟังก์ชันค้นหาใบตราส่ง ขณะที่ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งได้เมื่อผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว

1. คัดลอกหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามให้ตรงทุกประการ โดยไม่รวมเครื่องหมายวรรคตอนที่อยู่โดยรอบ
2. ลองใช้ช่องทางค้นหาอย่างเป็นทางการของ TZ จากนั้นลองใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
3. เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายยืนยันบริการและที่อยู่ปลายทาง
4. หากหมายเลขยังคงไม่เคลื่อนไหว ให้ขอหลักฐานการส่งมอบหรือขอให้ฝ่ายจัดส่งตรวจสอบ

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางธุรกิจ และใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามใช้ระบุการขนส่ง เหตุการณ์สร้างใบปะหน้าไม่ใช่หลักฐานว่า TZ หรือพันธมิตรจัดส่งได้รับสินค้าแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ TZ ระบุฟังก์ชันการค้นหาการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นการจัดส่งของ TZ อาจมีใบตราส่งของ TZ ตัวระบุของพันธมิตรขนส่งต่อ ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง หรือหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

TZ เผยแพร่หมวดหมู่บริการแทนการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี เส้นทาง ผลิตภัณฑ์ที่เลือก แผนการรวบรวมสินค้า กระบวนการศุลกากร และพันธมิตรปลายทาง เป็นปัจจัยกำหนดกำหนดการที่ใช้กับการจัดส่งนั้น

เปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

เอกสารบริการสาธารณะของ TZ ระบุภูมิภาคปลายทางและทรัพยากรในต่างประเทศ แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งที่ผ่านการยืนยันแยกตามประเทศ ขอใบเสนอราคาตามเส้นทางที่ระบุบริการ รูปแบบการดำเนินพิธีการศุลกากร และพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย แทนการอ้างอิงจากการประมาณการทั่วไป

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

TZ ประสานงานการขนส่งระหว่างประเทศผ่านฝ่ายปฏิบัติการต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล แหล่งข้อมูลด้านศุลกากร และตัวแทนปลายทาง การแจ้งเตือนล่วงหน้าจากพันธมิตรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสินค้าเข้าจริง และการมาถึงสถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าผ่านพิธีการแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ข้อมูลสาธารณะของ TZ ยืนยันการประสานงานด้านโลจิสติกส์และคลังสินค้าในต่างประเทศ แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีเมนูบริการตนเองสำหรับผู้บริโภคแบบสากลเพื่อการสกัดกั้น การเปลี่ยนเส้นทาง การใช้ตู้รับพัสดุ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการของ TZ เกี่ยวกับตัวเลือกที่เฉพาะกับเส้นทางก่อนการจัดส่ง หรือขณะที่พัสดุยังอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการตามสัญญา

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนเงินค่าระวาง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็วและเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่สำแดง และหมายเลขใบตราส่งทุกหมายเลขไว้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ฝ่ายบริการลูกค้า

เตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดการติดต่อ คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายให้พร้อม โดยปกติผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อน ส่วนผู้ส่งสามารถขอให้ TZ ประสานงานกับพันธมิตรผู้ปฏิบัติงานได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บใบตราส่งของ TZ รหัสระบุพันธมิตร และข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อไว้เป็นฟิลด์แยกกัน 17TRACK สามารถช่วยทำให้เหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอยู่ในรูปแบบมาตรฐานเดียวกัน ขณะที่ TZ ดูแลการดำเนินงานขนส่งตามสัญญาและข้อยกเว้นเฉพาะเส้นทาง

การเปรียบเทียบ Developer/API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและช่องทางเข้าสอบถามการจัดส่ง — TZ. TZ
• ข้อมูลบริษัท — TZ. TZ
• รายการบริการ — TZ. TZ
• เอกสารประกอบ API — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ TZ