TZ Проследяване

За TZ

TZ(TongZhi or 同智国际物流) е международен спедитор и логистичен доставчик със седалище в Шънджън, Китай. TZ организира въздушен, морски, железопътен, автомобилен и експресен транспорт, FBA, услуги чрез складове в чужбина, митническо оформяне и мултимодални услуги по веригата за доставки за пратки с произход от Китай и за международна търговия.

Взаимоотношения между дружествата на превозвача

Кратък отговор

Използвайте номера на пратката или товарителницата, предоставен от продавача или TZ, въведете го във функцията за проверка на пратки на официалния уебсайт или го изпратете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът не е референция на поръчка вместо номер на товарителница, дали етикетът е предаден физически на превозвача и дали знаците са копирани правилно. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на TZ

Най-надеждната първа стъпка е да получите идентификатора на пратката от продавача, изпращача или оперативния контакт на TZ. Публичният сайт на TZ включва функция за проверка на товарителници, докато 17TRACK може да обедини събитията, когато партньорски превозвач ги публикува.

1. Копирайте товарителницата или номера за проследяване точно, без поставените около него препинателни знаци.
2. Опитайте първо официалната функция за проверка на TZ, а след това 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи.
3. Сравнете последното сканиране с маршрута на пратката и помолете продавача да потвърди услугата и адреса на местоназначението.
4. Ако номерът остане неактивен, поискайте доказателство за предаването или разследване от страната по доставката.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира бизнес транзакция; товарителницата или номерът за проследяване идентифицира транспорта. Събитие за създаден етикет не е доказателство, че TZ или партньор по доставката е получил стоките.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на TZ посочват функционалност за справка за пратки, но не публикуват единен универсален публичен формат на номерата. Следователно пратките на TZ могат да имат товарителница на TZ, идентификатор на партньор по препращането, идентификатор на пощенския оператор в страната на изпращане или номер на оператора за последната миля в страната на получаване.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяване и значения

Услуги и срокове за доставка

TZ публикува категории услуги, а не една универсална гаранция за доставка. Маршрутът, избраният продукт, планът за консолидиране, митническият процес и партньорът в местоназначението определят приложимия график.

Сравнение на услугите

Време за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Публичните материали на TZ посочват региони на местоназначение и ресурси в чужбина, но не публикуват проверени срокове за доставка по държави. Поискайте оферта за маршрута, която посочва услугата, митническия модел и партньора за последната миля, вместо да разчитате на обща оценка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

TZ координира международния транспорт чрез операции в началната точка, оператори на магистралния транспорт, митнически ресурси и агенти в местоназначението. Предварителното уведомяване от партньор не е същото като физическото получаване, а пристигането в митническо съоръжение не доказва освобождаване от митница.

Управление на доставката и възможности след изпращане

Публичните материали на TZ потвърждават координацията на логистиката и складовете в чужбина, но не установяват универсално потребителско меню за самообслужване за прихващане, пренасочване, шкафчета или инструкции за доставка. Попитайте продавача или оперативния контакт на TZ за опциите, специфични за маршрута, преди изпращането или докато пратката все още е под контрола на договорения оператор.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на разходите за превоз и възстановяването на сумата от платформата са различни процеси. Договориращият изпращач обикновено започва разследване от превозвача; получателите трябва бързо да уведомят продавача и да съхранят опаковката, снимките, фактурите, декларираната стойност и всеки номер на товарителница.

Ограничения за доставка и специална обработка

Обслужване на клиенти

Подгответе товарителницата, датата на изпращане, произхода и местоназначението, вида услуга, последното сканиране, данните за контакт, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки. Купувачите обикновено трябва първо да се свържат с продавача; изпращачите могат да помолят TZ да координира оперативния партньор.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват товарителницата на TZ, идентификатора на партньора и референцията на поръчката като отделни полета. 17TRACK може да помогне за стандартизиране на наличните събития при различни превозвачи, докато TZ управлява договорената транспортна операция и специфичните за маршрута изключения.

Сравнение на API за разработчици

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справочни материали

• Официален уебсайт и вход за справка с пратка — TZ. TZ
• Профил на компанията — TZ. TZ
• Предлагани услуги — TZ. TZ
• API документация — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с TZ.