Supcourier Seuranta

Syötä Supcourier-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

winningxcrew@163.comhttps://www.supcourier.com/

Seuraa

Tietoa yrityksestä SupCourier

SupCourier esittelee itsensä Kiinassa ja Belgiassa toimivaksi logistiikka- ja toimitusketjuyritykseksi, joka palvelee hankinnan, varastoinnin, toimitusten ja pakettien seurannan tarpeita. Virallisella verkkosivustolla oikeudellisena alatunnisteen yrityksenä mainitaan Winning Supply Chain Management Co Limited, ja siellä kuvataan toimipaikkoja Manner-Kiinassa, Hongkongissa, Belgiassa ja Yhdysvalloissa.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.supcourier.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Hankinta-, logistiikka-, varastointi- ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Pääalueet	Manner-Kiina, Hongkong, Belgia ja Yhdysvallat; verkkosivustolla kuvataan myös maailmanlaajuisia toimitusratkaisuja.
Oikeudellinen alatunnisteen yritys	Winning Supply Chain Management Co Limited.
Julkiset yhteystiedot	+852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; maanantaista perjantaihin klo 10.00–17.00, kuten virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan.

Kuljetusliikeyritysten väliset suhteet

Yritys

Suhde

SupCourier

Näytä kaikki SupCourieria koskevat tiedot

Yrityksen tyyppi	Logistiikka- ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Virallisella rahdin seurant604ivulla näytetään lähetyksen elinkaaren tilat, kuten Waybill Created, Transit, Delivered, Alarm, Failed ja Loading.
Virallinen näyttö	SupCourierin rahdin seuranta.

Varastointi ja toimitusketjupalvelut

Näytä kaikki varastointia ja toimitusketjupalveluja koskevat tiedot

Yrityksen tyyppi	SupCourierin kuvaama palveluvalikoima.
Suhde	SupCourier kuvaa varastointia Kiinassa, Belgiassa ja Yhdysvalloissa sekä pakkaus- ja jakelutoimintoja.
Merkitys seurannan kannalta	Toimitusketjun käsittely voi edeltää kuljetuspalveluntarjoajan ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.

Toimituspalveluntarjoajat

Näytä kaikki kuljetuspalveluntarjoajien välisiä siirtoja koskevat tiedot

Yrityksen tyyppi	Lähetyksen toteuttamiseen valitut ulkoiset kuljetuspalveluntarjoajat.
Suhde	SupCourierin usein kysyttyjen kysymysten mukaan asiakkaat voivat seurata lähetystä sen järjestelmän kautta tai kuljetuspalveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla.
Merkitys seurannan kannalta	Palveluntarjoajan skannaus voi näkyä sen jälkeen, kun SupCourier-tilaus tai rahtikirja on luotu.

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-yhteistyösuhteen tiedot

Yrityksen tyyppi	Itsenäinen usean kuljetusliikkeen seurantapalvelu.
Suhde	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun kyseinen kuljetusliike tai seurantatietolähde on tuettu.
Rajoitus	17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai tee päätöksiä reklamaatioista.

Pikavastaus

Käytä SupCourierin toimittamaa seuranta- tai rahtiseurantasivua ja syötä lähetyksen seurantatunnus tai tilausnumero. Voit myös kokeilla 17TRACK-palvelua myyjän ilmoittamalla tunnisteella. Jos tulosta ei näy, tarkista, onko numero tilausviite, onko rahtikirja luotu ja onko kuljetuspalveluntarjoaja vastaanottanut paketin.

Vinkki: SupCourier erottaa rahdin seurannan kuljetuspalveluntarjoajan seurannasta. Luotu rahtikirja ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus.

SupCourier-pakettien seuranta

Aloita myyjän lähetysviestissä, SupCourierin tilaustiedoissa tai lähetyskuitissa ilmoitetulla numerolla. SupCourierin omassa usein kysyttyjen kysymysten osiossa asiakkaat ohjataan käyttämään sen järjestelmää tai kuljetuspalveluntarjoajan virallista verkkosivustoa.

Seurantapolku	Toimintaohje
SupCourierin rahtiseuranta	Avaa SupCourierin rahdin seuranta sivu ja lähetä ilmoitettu numero.
Kuljetuspalveluntarjoajan seuranta	Tunnista myyjän ilmoittama kuljetuspalveluntarjoaja ja käytä kyseisen palveluntarjoajan virallista seurantaverkkosivua.
17TRACK	Syötä tunniste osoitteessa 17TRACK tuettujen kuljetusliikkeiden tapahtumien kokoamista varten.
Numero ei ole saatavilla	Pyydä seurantatunnusta myyjältä tai SupCourierilta; tilausnumero ja kuljetuksen seurantatunnus voivat olla eri asioita.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

SupCourierin julkisella rahtiseurantasivulla syöttökenttä on nimetty tilausnumeroksi, mutta SupCourier ei julkaise yleistä numeromuotoa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä peitettyä esimerkkiä, kuten SC-####-#### tai ORDER-####, vain ymmärtääksesi tilausviitteen ja kuljetustunnisteen välisen eron.

Seurantatunnuksen muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu muoto tai käyttötarkoitus

SupCourierin tilaus- tai rahtiviite

Näytä kaikki SupCourierin rahtiviitteiden tiedot

Pituus/rakenne	SupCourier ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa; käytä tilaustiedoissa ilmoitettua täsmällistä tunnistetta.
Myöntäjä	SupCourier tai myyjän tilausprosessi voi myöntää viitteen.
Missä näkyy	Myyjän viestintä, toimitustiedot tai SupCourierin seurantaverkkosivu.
Seurannan laajuus	Voi yksilöidä rahtitiedon ennen kuin ulkoinen kuljetuspalveluntarjoaja julkaisee tapahtumia.
Huomautus	Tilausnumero ei automaattisesti ole sama kuin paketin seurantatunnus.

Kuljetuspalveluntarjoajan seurantatunnus

Näytä kaikki kuljetuspalveluntarjoajan tunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu lähetykselle valitusta kuljetuspalveluntarjoajasta ja palvelusta.
Myöntäjä	Valittu kuljetuspalveluntarjoaja, ei välttämättä SupCourier.
Missä näkyy	Lähetystarra, lähetysilmoitus, palveluntarjoajan kuitti tai myyjän viesti.
Seurannan laajuus	Noudattaa yleensä fyysistä vastaanottoa ja sitä seuraavia kuljetusskannauksia.
Huomautus	Kysy myyjältä, mikä palveluntarjoaja vastaa tunnisteesta, ennen kuin ilmoitat puuttuvasta skannauksesta.

Markkinapaikan tilaus- tai viitetunnus

Näytä kaikki markkinapaikan viitteiden tiedot

Tyypillinen käyttötarkoitus	Kauppias tai markkinapaikka käyttää sitä tapahtuman paikantamiseen.
Myöntäjä	Kauppias tai markkinapaikka.
Missä näkyy	Ostovahvistus tai tilaushistoriasivu.
Seurannan laajuus	Se saattaa löytää myynnin, mutta ei välttämättä palauta rahdinkuljettajan tapahtumia.
Huomautus	Pyydä paketin tunnistetta, jos rahtisivu hylkää tilausviitteen.

Seurannan tilat ja merkitykset

SupCourierin rahtisivu näyttää tiiviin elinkaarisanaston. Näitä tunnisteita tulee tulkita lähetysrekisterin vaiheina, ei todisteena siitä, että jokainen fyysinen luovutus olisi tapahtunut.

Tilan pikaopas

Tila

Elinkaaren merkitys

Rahtikirja luotu

Näytä kaikki Rahtikirja luotu -tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	SupCourier tai myyjän toimitusprosessi valmistelee lähetystietuetta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Rahdinkuljettajan vastaanotto- tai lastaustapahtuma voi seurata.
Asiakkaan toimet	Tarkista tunniste ja kysy myyjältä, onko paketti luovutettu.

Lastaus

Näytä kaikki Lastaus-tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Toimitus- tai kuljetustoiminto valmistelee rahtia kuljetusta varten.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Kuljetustapahtuma tai palveluntarjoajan skannaus voidaan lisätä.
Asiakkaan toimet	Anna lähetysrekisterin edetä ja säilytä myyjän lähetyksen luovutusta koskevat tiedot.

Kuljetuksessa

Näytä kaikki Kuljetuksessa-tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Sovellettava kuljetuspalveluntarjoaja tai logistiikkaverkosto kuljettaa lähetystä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Muita reitti-, luovutus- tai toimitustapahtumia voi tulla näkyviin.
Asiakkaan toimet	Vertaa viimeisintä tapahtumaa palveluntarjoajan omaan seurantaan.

Toimitettu

Näytä kaikki Toimitettu-tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Toimitustoiminto on kirjannut toimitustapahtuman.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottajan tulee tarkistaa toimituspaikka ja mahdolliset paikalliset toimitusilmoitukset.
Asiakkaan toimet	Jos paketti puuttuu, tarkista kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja palveluntarjoajan toimitustodistetiedot.

Hälytys tai epäonnistunut

Näytä kaikki Hälytys tai epäonnistunut -tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Lähetysrekisteri sisältää poikkeuksen tai epäonnistuneen operatiivisen tapahtuman.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palveluntarjoajan tai toimitustiimin on ehkä korjattava osoite, järjestettävä uusi yritys tai tutkittava tilanne.
Asiakkaan toimet	Ota yhteyttä myyjään tai SupCourieriin ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tila.

Palvelut ja toimitusajat

SupCourier kuvaa hankintaa, pikatoimituksia, merirahtia, lentorahtia, maakuljetuksia, varastointia ja toimitusten käsittelyä. Julkisella sivustolla mainostetaan reittikohtaisia tarjouksia yhden yleisen toimituslupauksen sijaan.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Pikatoimitus

Näytä kaikki pikatoimituksen tiedot

Palvelutyyppi	SupCourierin kuvaama nopea pakettikuljetus.
Kattavuus	Kuvauksen mukaan maailmanlaajuisia logistiikkaratkaisuja on saatavilla; tarkka reitti riippuu tarjouksesta.
Seurannan taso	SupCourier tarjoaa verkkopohjaisen rahdin seurannan ja saattaa ohjata asiakkaat valitun palveluntarjoajan seurantaan.
Rajoitus	Julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusstandardia.

Meri-, lento- ja maakuljetukset

Näytä kaikki rahtipalveluiden tiedot

Palvelutyyppi	Rahtivaihtoehdot suuremmille tai reittikohtaisille lähetyksille.
Sopivin käyttö	Tukkutilaukset ja suunnitellut kansainväliset tai alueelliset kuljetukset.
Seurannan taso	Seuranta riippuu valitusta logistiikkapalveluntarjoajasta ja lähetystiedosta.
Rajoitus	Kuljetusmuoto, määränpää, tullaus ja luovutukset vaikuttavat operatiiviseen aikatauluun.

Varastointi ja toimitusketjupalvelut

Näytä kaikki varastointia ja toimitusketjupalveluja koskevat tiedot

Palvelutyyppi	Varastointi, pakkaus, jakelu ja tilausten toimitus.
Sopivin käyttö	Verkkokauppamyyjät, jotka tarvitsevat hankinta- ja lähetystukea.
Sijainnit	SupCourier kuvaa tiloja tai palveluja Kiinassa, Belgiassa ja Yhdysvalloissa.
Rajoitus	Kauppiaan tai SupCourier-tilin yhteyshenkilön tulee käsitellä varastoa ja lähetyksiä koskevat kysymykset.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Pikatoimitus	Reittikohtainen tarjous; julkisilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yleispätevää päivämäärää tai takuuta.
Meri-, lento- ja maakuljetukset	Aikataulu riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusmuodosta, tullauksesta ja operatiivisista luovutuksista.
Varastotoimitukset	Lähetyksen ajoitus riippuu varastotilanteesta, tilauksen käsittelystä ja valitusta kuljetuspalvelusta.

Määrämaan toimitusajat

Maa tai alue, johon toimitetaan

Suunnitteluohjeet

Belgian ja Euroopan reitit

Katso kaikki Belgian ja Euroopan reittejä koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Tarjouksen perusteella valittu pikalähetys, rahti tai toimituspalvelun lähetys.
Arvioitu vaihteluväli	Käytä reittikohtaista tarjousta yleisen päivämäärän sijaan.
Viimeisen kilometrin luovutus	Valittu kuljetuspalveluntarjoaja tai paikallinen jakeluverkosto voi saattaa toimituksen loppuun.
Tullausvinkki	Valmistele täsmälliset kaupalliset ja vastaanottajan tiedot ja noudata määränpään viranomaisen tuontivaatimuksia.

Yhdysvaltojen reitit

Katso kaikki Yhdysvaltojen reittejä koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Tarjouksen perusteella valittu pikalähetys, rahti tai toimituspalvelun lähetys.
Arvioitu vaihteluväli	Käytä lähetyskohtaista tarjousta ja palveluntarjoajan tapahtumia.
Viimeisen kilometrin luovutus	Valittu kuljetuspalveluntarjoaja voi suorittaa toimituksen määränpäässä.
Tullausvinkki	Tarkat tuotekuvaukset, arvot ja vastaanottajan tiedot auttavat vähentämään asiakirjoihin liittyviä poikkeamia.

Muut maailmanlaajuiset määränpäät

Katso kaikki muita maailmanlaajuisia määränpäitä koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	SupCourier kuvaa maailmanlaajuista palvelua valittujen logistiikkaratkaisujen kautta.
Arvioitu vaihteluväli	Pyydä määränpääkohtainen tarjous.
Viimeisen kilometrin luovutus	Vastuu riippuu kuljetuspalveluntarjoajasta ja määränpään verkostosta.
Tullausvinkki	Tuontiverot, asiakirjat, kiellettyjä tavaroita koskevat säännöt ja tullausmenettelyt vaihtelevat määränpään mukaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat seurantaongelmat ratkeavat selvittämällä, mikä numero syötettiin ja mikä osapuoli hallinnoi parhaillaan lähetystietoja. Pidä myyjä mukana, kun SupCourier järjesti lähetyksen.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma tai tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero tai ei tulosta

Katso kaikki virheellistä tai puuttuvaa tulosta koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Kuljetusnumeron sijaan syötetty tilausviite, kirjoitusvirhe tai tietuetta ei ole vielä aktivoitu.
Tarkista ensin	Kopioi tunniste lähetysviestistä ja vahvista valittu palveluntarjoaja.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi asia myyjälle tai SupCourierille, kun lähetysmerkintä ei ole edelleenkään käyttökelpoinen.
Keneen ottaa yhteyttä	Verkkokauppatilauksissa ensin myyjään; rahtimerkintöjä koskevissa kysymyksissä SupCourieriin.

Rahtikirja luotu tai ei päivityksiä

Katso kaikki Rahtikirja luotu- tai ei päivityksiä -tilan tiedot

Todennäköinen syy	Lähetysmerkintä on olemassa, mutta fyysisen kuljetusliikkeen skannausta ei ole vielä näkyvissä.
Tarkista ensin	Kysy, lastattiinko paketti tai luovutettiinko se kuljetuspalveluntarjoajalle.
Välitön toimenpide	Vertaa SupCourierin tietoja palveluntarjoajan viralliseen seurantatietosivuun.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppiaan tai SupCourierin yhteyshenkilö.

Kuljetuksessa, hälytys tai epäonnistunut

Katso kaikki kuljetuspoikkeuksen tiedot

Todennäköinen syy	Reittiviivästys, osoiteongelma, toiminnallinen poikkeus tai epäonnistunut toimitusyritys.
Tarkista ensin	Lue palveluntarjoajan viimeisin tapahtuma ja tarkista toimitusosoite.
Välitön toimenpide	Lähetä seurantanumero, viimeisin skannaus ja korjatut tiedot myyjälle tai SupCourierille.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähetyksen varannut osapuoli voi yleensä pyytää toiminnallista apua.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Katso kaikki toimitettu mutta puuttuva -tilan tiedot

Tarkista ensin	Toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja palveluntarjoajan mahdollinen toimitustodiste.
Välitön toimenpide	Ota viipymättä yhteyttä paikalliseen toimituspalveluntarjoajaan ja myyjään.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi asia, kun palveluntarjoaja ei löydä toimitusta tai myyjän on avattava selvitys.
Keneen ottaa yhteyttä	Määränpään palveluntarjoajalta toimituspaikkaa koskevat tiedot; myyjältä tai SupCourierilta lähetyksen ratkaiseminen.

Tulli- tai kansainvälisen luovutuksen viivästys

Katso kaikki tulliin tai luovutuksen viivästymiseen liittyvät tiedot

Todennäköinen syy	Tuontitarkastus, asiakirjapyyntö, veron määritys tai kuljetuspalveluntarjoajan skannausten välinen aukko.
Tarkista ensin	Etsi viimeisimmästä tapahtumasta määränpään palveluntarjoajaa tai tullia koskevat yhteydenotto-ohjeet.
Välitön toimenpide	Valmistele lasku, tuotteen kuvaus, arvo ja vastaanottajan tiedot.
Keneen ottaa yhteyttä	Tulli tai määränpään palveluntarjoaja tulliselvitystoimia varten; SupCourier tai myyjä lähetysasiakirjoja varten.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Katso kaikki kadonneen tai vaurioituneen paketin tiedot

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, lasku ja seurantahistoria.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää tai lähetyksen varaajaa aloittamaan soveltuva kuljetusselvitys tai korvausvaatimus.
Milloin asia on eskaloitava	Käytä ilmoituksen tekemiseen lähetyksen palveluehtojen mukaisia määräaikoja; yhtä kaikille reiteille soveltuvaa määräaikaa ei ole.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähetyksen varaaja tai SupCourier, tarvittaessa kuljetuspalveluntarjoajan osallistuessa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

SupCourier kuvaa kansainvälisen kuljetuksen ja DDP-palvelun vaihtoehtoja, mutta julkisilla sivuilla ei nimetä yhtä kiinteää määränpään kuljetusliikettä jokaiselle reitille. Fyysinen säilyttäjä voi vaihdella kuljetusmuodon, lähtöpaikan, määränpään ja palveluvalinnan mukaan.

Vaihe

Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää

Hankinta ja toimitusten käsittely

Katso kaikki hankinnan ja toimitusten käsittelyn tiedot

Vastuullinen taho	SupCourier tai sen varasto- ja toimitusten käsittelytoiminto.
Tyypillinen tapahtuma	Rahtikirja luotu tai lastaus.
Näkyvyysaukko	Lähetysmerkintä voi edeltää palveluntarjoajan fyysisen vastaanoton skannausta.
Asiakkaan toimet	Vahvista lähetys ja valittu kuljetuspalveluntarjoaja.

Vienti ja runkokuljetus

Katso kaikki viennin ja runkokuljetuksen tiedot

Vastuullinen taho	Valittu kuljetus- tai rahtipalveluntarjoaja.
Tyypillinen tapahtuma	Kuljetuksessa tai palveluntarjoajakohtainen siirtotapahtuma.
Numeron muuttaminen	Kumppani saattaa käyttää linkitettyä tunnistetta; kysy SupCourierilta tai myyjältä määränpään numeroa.
Asiakkaan toimet	Pidä kaupalliset asiakirjat ja vastaanottajan tiedot saatavilla.

Tuonti, luovutus ja viimeinen toimitusosuus

Katso kaikki tuontia ja viimeisen toimitusosuuden luovutusta koskevat tiedot

Vastuullinen taho	Määränpään tulliviranomaiset ja tarvittaessa määränpään toimituspalveluntarjoaja.
Tyypillinen tapahtuma	Asianomaisen palveluntarjoajan tulli-, luovutus-, jakeluun lähtö- tai toimitustapahtumat.
Tärkeä ero	Saapuminen kohdemaahan tai vaihtokeskukseen ei yksinään todista tulliselvitystä.
Asiakkaan toimet	Noudata määränpään palveluntarjoajan verojen tai asiakirjojen pyyntöä ja ota yhteyttä myyjään ratkaisemattomien poikkeamien osalta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

SupCourierin julkisilla sivuilla kuvataan seurantaa ja asiakastukea, mutta niillä ei julkaista itsepalveluvalikkoa pysäytyksiä, uudelleenohjausta, noutopitoa tai toimitusohjeita varten. Näitä toimia on pyydettävä lähetyksestä vastaavalta osapuolelta tai määränpään palveluntarjoajalta.

Vaihtoehto

Pyyntöreitti

Osoitteen korjaus tai toimitusohje

Katso kaikki osoitteen korjausta koskevat tiedot

Kuka voi pyytää	Myyjä, varauksen tehnyt osapuoli tai vastaanottaja, jos määränpään palveluntarjoaja sallii sen.
Kelpoisuus	Riippuu lähetyksen vaiheesta ja palveluntarjoajan säännöistä.
Maksu tai takuu	Vahvista suoraan ennen pyytämistä; onnistumista ei taata lähetyksen luovuttamisen jälkeen.

Nouto, uudelleentoimitus tai paikallinen säilytys

Katso kaikki noutoa tai uudelleentoimitusta koskevat tiedot

Kuka voi pyytää	Vastaanottaja tai varauksen tehnyt osapuoli määränpään palveluntarjoajan kautta, jos tämä on tuettu.
Kelpoisuus	Riippuu yleensä epäonnistuneesta toimitustapahtumasta ja paikallisista toimintaperiaatteista.
Asiakkaan toimet	Käytä viimeisintä toimitusilmoitusta tai palveluntarjoajan tapahtumaa oikean paikallisen yhteyshenkilön tunnistamiseen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

SupCourierin usein kysytyissä kysymyksissä todetaan, että SupCourier maksaa, jos paketti katoaa. Sovellettava palvelusopimus, lähetysmerkintä ja olosuhteet määrittävät, miten tätä lausumaa käsitellään. Säilytä todisteet ja ota yhteyttä varauksen tehneeseen osapuoleen sen sijaan, että pitäisit 17TRACKin tilaa korvausvaatimusta koskevana päätöksenä.

Prosessi

Käytä, kun

SupCourierin katoamisapu

Katso kaikki SupCourierin katoamisapua koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Asiakkaan tai varauksen tehneen osapuolen tulee ottaa yhteyttä SupCourieriin lähetysviitteen avulla.
Todisteet	Seurantanumero, tilaustiedot, lähetyspäivä, vastaanottajan tiedot, arvon todistus ja lähetystä koskeva kirjeenvaihto.
Lopputulos	SupCourierin usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan maksua, jos paketti katoaa; sovellettavat ehdot määrittävät prosessin.

Kuljetuspalveluntarjoajaa koskeva tiedustelu

Katso kaikki kuljetuspalveluntarjoajaa koskevan tiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai varauksen tehnyt osapuoli palveluntarjoajan sääntöjen mukaisesti.
Todisteet	Palveluntarjoajan seurantanumero, lähetysasiakirjat ja paketin tiedot.
Lopputulos	Jäljitys, toimituksen selvitys, palautusyritys tai korvausvaatimusta koskevat ohjeet.

Myyjän hyvitys

Katso kaikki myyjän hyvitystä koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja pyytää hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta.
Todisteet	Tilaustiedot, toimituksen tila, kirjeenvaihto ja tarvittaessa valokuvat.
Rajoitus	Myyjän hyvitys on erillinen kuljetusliikkeen selvityksestä tai SupCourierin katoamisprosessista.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

SupCourierin julkisilla sivuilla ei ole kattavaa rajoitettujen tuotteiden luetteloa. Lähettäjien tulee hankkia reittikohtaiset säännöt ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden tai tuontivalvonnan alaisten tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.

Luokka

Toimi ennen lähettämistä

Akut, nesteet ja vaaralliset aineet

Näytä kaikki erityiskäsittelyä vaativia tavaroita koskevat tiedot

Tyypillinen tila	Kuljetustapa, pakkaus, ilmoitukset ja määrämaan lainsäädäntö voivat vaikuttaa hyväksymiseen.
Vaikutus seurantaan	Tarkastus- tai asiakirjaongelmat voivat viivästyttää lastausta ja kuljetusta.
Viranomaistoimet	Kysy SupCourierilta sovellettavat palveluntarjoajan säännöt ennen lähettämistä.

Helposti pilaantuvat tai särkyvät tavarat

Näytä kaikki helposti pilaantuvia tai särkyviä tavaroita koskevat tiedot

Tyypillinen tila	Pakkaus- ja hyväksymisvaatimukset riippuvat valitusta palvelusta.
Vaikutus toimitukseen	Käsittelyrajoitukset tai tarkastus voivat vaikuttaa reititykseen.
Viranomaistoimet	Hanki kirjalliset reittiohjeet ja säilytä pakkausta koskevat todisteet.

Tuontivalvonnan alaiset tuotteet

Näytä kaikki tuontivalvonnan alaisia tuotteita koskevat tiedot

Tyypillinen tila	Määränpään tulliviranomaiset voivat vaatia lupia, tarkkoja kuvauksia tai lisäasiakirjoja.
Vaikutus toimitukseen	Tulliselvitys voi keskeyttää toimituksen ja johtaa tietopyyntöihin tai maksuvaatimuksiin.
Viranomaistoimet	Varmista vaatimukset SupCourierilta ja määrämaan viranomaiselta.

Asiakaspalvelu

SupCourierin järjestämää lähetystä varten valmistele seuranta- tai tilausnumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin tapahtuma, palvelutyyppi, tavaran kuvaus, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto tai linkki

Rahdin seuranta

Näytä kaikki rahdin seurantaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Lähetystietojen haku.
Alue ja kieli	Julkisella sivulla ei ilmoiteta erillisestä kieliaikataulusta.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero tai lähetyksen tunniste.
Rajoitus	Kuljetuspalveluntarjoajan omalla sivulla voi olla tarkempia kuljetustapahtumia koskevia tietoja.

Puhelin ja WhatsApp

Näytä kaikki puhelin- ja WhatsApp-yhteystietoja koskevat tiedot

Vahvistettu yhteystieto	+852 4452 6954.
Sopii parhaiten	Lähetyksiä koskevat kysymykset ja asiakaspalvelu.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Maanantai–perjantai, 10.00–17.00; näytetyllä sivulla ei ilmoiteta aikavyöhykettä.
Rajoitus	Valmistele lähetysviite ennen yhteydenottoa tiimiin.

Sähköposti

Näytä kaikki SupCourierin sähköpostia koskevat tiedot

Vahvistettu yhteystieto	SupCourier@gmail.com
Sopii parhaiten	Kirjalliset lähetyksiä, tilausten toimitusta ja palvelua koskevat kysymykset.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, määränpää, viimeisin skannaus ja pyydetty ratkaisu.
Rajoitus	Älä lähetä maksukortin tietoja tavallisella sähköpostilla.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

SupCourier kuvaa älykästä rahdinhallintaa, pakettien verkkoseurantaa ja tilausten toimituksen tukea. Yritysten tulisi erottaa toisistaan SupCourierin asiakasjärjestelmä, valitun kuljetuspalveluntarjoajan työkalut ja 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

SupCourierin asiakasseuranta

Näytä kaikki SupCourierin asiakasseurantaa koskevat tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	SupCourierin järjestämät rahtitiedot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Asiakkaiden ja toimitusten lähetysten haku.
Todennus	Käytä SupCourierin toimittamaa asiakkaan käyttöpolkua.
Erä- ja webhook-ominaisuus	Julkisilla sivuilla kuvataan verkkoseuranta, mutta näitä API-ominaisuuksia ei dokumentoida.
Nykyinen dokumentaatio	Rahdin seuranta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Vahvista integraation tiedot suoraan SupCourierilta ennen kehitystyötä.

17TRACK API

Katso kaikki 17TRACK APIa koskevat tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	17TRACK-verkon tukemat kuljetusyritykset; kuljetusyrityksen koodi on tarkistettava nykyisestä dokumentaatiosta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyrityksen seurannan normalisointi verkkokauppajärjestelmiä varten.
Todennus	17token-otsake API-viitteessä kuvatulla tavalla.
Seuranta- ja eräominaisuus	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy JSON-taulukon seurantatietueita.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymistä koskeva huomautus	Tarkista nykyinen dokumentaatio ennen API-version tai kuljetusyrityksen koodin valitsemista.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan SupCourier-pakettiani?

Syötä tilaus- tai seurantanumero viralliselle SupCourierin rahdinseurantasivulle ja vertaa tulosta valitun toimituspalveluntarjoajan virallisen sivun tietoihin.

2. Mistä löydän SupCourier-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, lähetyskuitti, toimitustietue tai tilausta koskeva kirjeenvaihto.

3. Miltä SupCourier-seurantanumero näyttää?

SupCourier ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua tarkkaa tunnistetta äläkä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Miksi SupCourier-seurantanumeroni yhteydessä ei näy tapahtumia?

Rahtikirja on voitu luoda ennen kuin paketti on saanut fyysisen kuljetuspalveluntarjoajan tekemän skannauksen; tarkista numero ja kysy myyjältä, tapahtuiko luovutus.

5. Kuinka kauan SupCourier-toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta kuljetustavasta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja palveluntarjoajasta, joten pyydä lähetyskohtainen tarjous äläkä luota yleiseen päivämäärään.

6. Mitä minun pitäisi tehdä SupCourier-toimituksen epäonnistuttua?

Lue palveluntarjoajan viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja ota yhteyttä myyjään tai SupCourieriin lähetyksen tunnisteen kanssa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SupCourier-pakettini ilmoitetaan toimitetuksi mutta se puuttuu?

Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sitten määränpään palveluntarjoajalta toimitustodisteen tiedot ja ilmoita asiasta myyjälle.

8. Miten ilmoitan kadonneesta SupCourier-paketista?

Ota yhteyttä varauksen tehneeseen osapuoleen tai SupCourieriin ja toimita seurantanumero, tilaustiedot, arvoa koskevat todisteet ja lähetyshistoria, jotta sovellettava selvitys- tai katoamisprosessi voidaan aloittaa.

9. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SupCourier-pakettini on vahingoittunut?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia ja lähetä todisteet myyjälle tai varauksen tehneelle osapuolelle sovellettavaa kuljetusvahinkovaatimusprosessia varten.

10. Miten voin ottaa yhteyttä SupCourieriin?

Soita numeroon +852 4452 6954 ilmoitettuina maanantaista perjantaihin klo 10:00–17:00 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen SupCourier@gmail.com ja lisää mukaan lähetysviite.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako Waybill Created samaa kuin kuljetusyrityksen vastaanotto?

Ei. Waybill Created yksilöi lähetystietueen, kun taas fyysinen vastaanotto riippuu valitun kuljetuspalveluntarjoajan myöhemmin tekemästä skannauksesta.

12. Kuka on vastuussa SupCourierin ja kuljetuspalveluntarjoajan välisen luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy operatiivisen vaiheen mukaan: SupCourier tai toimituspalvelu voi valmistella tietueen, kun taas valittu kuljetuspalveluntarjoaja vastaa kuljetuksesta fyysisen luovutuksen jälkeen.

13. Voiko SupCourier-lähetyksellä olla useampi kuin yksi tunniste?

Kyllä. Tilausviite, SupCourierin rahtiviite ja palveluntarjoajan seurantanumero voivat palvella eri järjestelmiä; pyydä myyjää yhdistämään ne toisiinsa.

14. Tarjoaako SupCourier DDP-toimituksia?

Virallisella sivustolla todetaan, että DDP-palvelu on saatavilla; vahvista määränpää, verokohtelu ja tarjoukseen sisältyvät maksut lähetyskohtaisesta tarjouksesta.

15. Julkaiseeko SupCourier julkisen seuranta-APIn?

SupCourierin julkisilla sivuilla kuvataan verkkoseuranta, mutta julkista API:a ei dokumentoida; yritysten tulisi pyytää integraatiotiedot suoraan, ja ne voivat arvioida 17TRACK-palvelua tuettuihin usean kuljetusyhtiön työnkulkuihin.

Seuranta-API

// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]