Supcourier Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Supcourier izləmə nömrəsini daxil edin.

winningxcrew@163.comhttps://www.supcourier.com/

İzlə

SupCourier haqqında

SupCourier özünü satınalma, anbar, daşınma və bağlamaların izlənməsi ehtiyaclarına xidmət edən, Çin və Belçikada yerləşən logistika və sifarişlərin icrası şirkəti kimi təqdim edir. Rəsmi sayt hüquqi altbilgidəki qurumun adını Winning Supply Chain Management Co Limited kimi göstərir və Çin materikində, Honq-Konqda, Belçikada və ABŞ-da yerləşən məkanları təsvir edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.supcourier.com/
Daşıyıcı növü	Satınalma, logistika, anbar və sifarişlərin icrası üzrə xidmət təminatçısı.
Əsas regionlar	Çin materiki, Honq-Konq, Belçika və ABŞ; sayt dünya üzrə daşınma həllərini də təsvir edir.
Hüquqi altbilgi qurumu	Winning Supply Chain Management Co Limited.
İctimai əlaqə məlumatları	+852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; rəsmi saytda göstərildiyi kimi, bazar ertəsi–cümə, 10:00–17:00.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqə

SupCourier

SupCourier haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	Logistika və sifarişlərin icrası üzrə xidmət təminatçısı.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Rəsmi yük izləmə səhifəsində Waybill Created, Transit, Delivered, Alarm, Failed və Loading daxil olmaqla, göndərişin həyat dövrü etiketləri göstərilir.
Rəsmi sübut	SupCourier yük izləməsi.

Anbar və sifarişlərin icrası

Anbar və sifarişlərin icrası haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	SupCourier tərəfindən təsvir edilən xidmət imkanları.
Əlaqə	SupCourier Çində, Belçikada və ABŞ-da anbar xidmətlərini, həmçinin qablaşdırma və paylama əməliyyatlarını təsvir edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Sifarişlərin icrası üzrə fəaliyyət daşınma təminatçısının ilk fiziki qəbul skanından əvvəl baş verə bilər.

Daşınma təminatçıları

Daşınma təminatçılarına təhvil-təslimlər haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	Daşınmanın icrası üçün seçilmiş xarici nəqliyyat təminatçıları.
Əlaqə	SupCourier-in FAQ bölməsində bildirilir ki, müştərilər izləməni onun sistemi vasitəsilə və ya daşınma təminatçısının rəsmi veb-saytı üzərindən həyata keçirə bilərlər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Təminatçının skanı SupCourier sifarişi və ya waybill yaradıldıqdan sonra görünə bilər.

17TRACK

17TRACK əlaqəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
Əlaqə	17TRACK müvafiq daşıyıcı və ya izləmə mənbəyi dəstəkləndikdə mövcud hadisələri birləşdirə bilər.
Əhatə dairəsi	17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

SupCourier tərəfindən təqdim edilən izləmə və ya yük izləmə səhifəsindən istifadə edin və göndərişin izləmə nömrəsini və ya sifariş nömrəsini daxil edin. Həmçinin satıcı tərəfindən göstərilən identifikatorla 17TRACK-i sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrənin sifariş istinadı olub-olmadığını, yük qaiməsinin yaradılıb-yaradılmadığını və daşıma xidməti təminatçısının bağlamanı qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: SupCourier yük izləməsini daşıma xidməti təminatçısının izləməsindən fərqləndirir. Yaradılmış yük qaiməsi fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil.

SupCourier bağlamalarını necə izləmək olar

Satıcının göndəriş bildirişində, SupCourier sifariş qeydlərində və ya göndəriş qəbzində təqdim edilən nömrə ilə başlayın. SupCourier-in öz FAQ bölməsi müştəriləri öz sisteminə və ya daşıma xidməti təminatçısının rəsmi veb-saytına yönləndirir.

İzləmə yolu	Nə etməli
SupCourier yük izləməsi	Açın SupCourier yük izləməsi səhifəni və təqdim edilmiş nömrəni daxil edin.
Daşıma xidməti təminatçısının izləməsi	Satıcının adını çəkdiyi daşıma xidməti təminatçısını müəyyən edin və həmin təminatçının rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin.
17TRACK	İdentifikatoru bu ünvana daxil edin 17TRACK dəstəklənən daşıyıcı hadisələrinin birləşdirilməsi üçün.
Nömrə mövcud deyil	İzləmə nömrəsi üçün satıcıya və ya SupCourier-ə müraciət edin; sifariş nömrəsi ilə daşıma izləmə nömrəsi fərqli ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

SupCourier-in ictimai yük izləmə səhifəsində daxiletmə sahəsi sifariş nömrəsi kimi göstərilir, lakin universal SupCourier nömrə formatı dərc edilmir. Yalnız prefiksə əsasən xidmət barədə nəticə çıxarmayın. Sifariş istinadı ilə daşıma identifikatoru arasındakı fərqi anlamaq üçün SC-####-#### və ya ORDER-#### kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator kateqoriyası

Standartlaşdırılmış format və ya istifadə

SupCourier sifarişi və ya yük istinadı

SupCourier yük istinadları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	SupCourier vahid universal ictimai format dərc etmir; sifariş qeydində təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.
Tərəfindən verilir	İstinadı SupCourier və ya tacirin iş prosesi verə bilər.
Harada görünür	Satıcı ilə yazışmalarda, icra qeydlərində və ya SupCourier izləmə səhifəsində.
İzləmə əhatə dairəsi	Xarici daşıma xidməti təminatçısı hadisələri təqdim etməzdən əvvəl yük qeydini müəyyən edə bilər.
Qeyd	Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq bağlamanın izləmə nömrəsi ilə eyni deyil.

Daşıma xidməti təminatçısının izləmə nömrəsi

Daşıma xidməti təminatçısı identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Göndəriş üçün seçilmiş daşıma xidməti təminatçısından və xidmətdən asılıdır.
Tərəfindən verilir	Mütləq SupCourier deyil, seçilmiş daşıma xidməti təminatçısı.
Harada görünür	Göndəriş etiketi, göndərilmə bildirişi, təminatçının qəbzi və ya satıcının mesajı.
İzləmə əhatə dairəsi	Adətən fiziki qəbuldan və sonrakı daşıma skanlarından sonra tətbiq olunur.
Qeyd	Çatışmayan skanı eskalasiya etməzdən əvvəl identifikatorun hansı təminatçıya məxsus olduğunu satıcıdan soruşun.

Marketpleys sifarişi və ya istinad ID-si

Marketpleys istinadları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik istifadə	Tacir və ya marketpleys tərəfindən əməliyyatı tapmaq üçün istifadə olunur.
Tərəfindən verilir	Tacir və ya marketpleys.
Harada görünür	Satınalmanın təsdiqi və ya sifariş tarixçəsi səhifəsi.
İzləmə əhatə dairəsi	Satışı tapa bilər, lakin daşıyıcının hərəkət hadisələrini qaytarmaya bilər.
Qeyd	Yük səhifəsi sifariş istinadını qəbul etmirsə, bağlamanın identifikatorunu istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

SupCourier yük səhifəsində yığcam həyat dövrü terminologiyası göstərilir. Bu etiketlər göndəriş qeydinin mərhələləri kimi şərh edilməlidir və hər bir fiziki təhvilin baş verdiyinə sübut hesab olunmamalıdır.

Status üzrə qısa axtarış

Status

Həyat dövrünün mənası

Yük qaiməsi yaradıldı

Yük qaiməsi yaradıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	SupCourier və ya satıcının sifarişlərin icrası prosesi göndəriş qeydini hazırlayır.
Sonra nə baş verir	Daşıyıcının qəbulu və ya yükləmə hadisəsi baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	İdentifikatoru yoxlayın və satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Yüklənir

Yüklənir statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	Sifarişlərin icrası və ya daşınma əməliyyatı yükü hərəkətə hazırlayır.
Sonra nə baş verir	Tranzit və ya xidmət təminatçısının skanı əlavə oluna bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Göndəriş qeydinin irəliləməsinə imkan verin və satıcının göndəriş təfərrüatlarını saxlayın.

Tranzitdə

Tranzitdə statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	Müvafiq daşınma təminatçısı və ya logistika şəbəkəsi göndərişi daşıyır.
Sonra nə baş verir	Marşrut, təhvil və ya çatdırılma ilə bağlı əlavə hadisələr görünə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Ən son hadisəni xidmət təminatçısının öz izləmə səhifəsi ilə müqayisə edin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma əməliyyatı çatdırılma hadisəsini qeydə alıb.
Sonra nə baş verir	Alıcı çatdırılma yerini və yerli çatdırılma bildirişini yoxlamalıdır.
Müştərinin görəcəyi iş	Bağlama yoxdursa, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları və xidmət təminatçısının çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.

Xəbərdarlıq və ya uğursuz

Xəbərdarlıq və ya uğursuz statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	Göndəriş qeydində istisna və ya uğursuz əməliyyat hadisəsi var.
Sonra nə baş verir	Xidmət təminatçısı və ya sifarişlərin icrası komandası ünvanı düzəltməli, başqa cəhd təşkil etməli və ya araşdırma aparmalı ola bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	İzləmə nömrəsi və ən son statusla satıcı və ya SupCourier ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

SupCourier mənbədən tədarük, ekspress daşınma, dəniz yolu ilə yükdaşıma, hava yolu ilə yükdaşıma, quru nəqliyyatı, anbar və sifarişlərin icrası xidmətlərini təsvir edir. İctimai sayt vahid universal çatdırılma vədindən çox marşrut üzrə qiymət təkliflərini təqdim edir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu sahə

Ekspress daşınma

Ekspress daşınma haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	SupCourier tərəfindən təsvir edilən sürətli bağlama daşınması.
Əhatə dairəsi	Ümumdünya logistika həlləri təsvir edilir; dəqiq marşrut qiymət təklifindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	SupCourier onlayn yük izləməsini təmin edir və müştəriləri seçilmiş xidmət təminatçısına yönləndirə bilər.
Məhdudiyyət	İctimai səhifələrdə vahid universal çatdırılma standartı göstərilmir.

Dəniz, hava və quru yolu ilə yükdaşıma

Yükdaşıma xidmətləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Daha böyük və ya marşruta xas göndərişlər üçün yükdaşıma seçimləri.
Ən uyğun istifadə	Toplu sifarişlər və planlaşdırılmış beynəlxalq və ya regional daşınma.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə seçilmiş logistika provayderindən və göndəriş qeydindən asılıdır.
Məhdudiyyət	Daşınma üsulu, təyinat məntəqəsi, gömrük və təhvil-təslimlər əməliyyat cədvəlinə təsir edir.

Anbar və sifarişlərin icrası

Anbar və sifarişlərin icrası haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Anbar saxlama, qablaşdırma, paylama və sifarişlərin icrası.
Ən uyğun istifadə	Təchizat və göndəriş dəstəyinə ehtiyacı olan e-ticarət satıcıları.
Məkanlar	SupCourier Çin, Belçika və ABŞ-dakı obyektləri və ya xidmətləri təsvir edir.
Məhdudiyyət	Anbar və göndərişlə bağlı suallar satıcı və ya SupCourier hesabı üzrə əlaqələndirici şəxs tərəfindən həll edilməlidir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Ekspress daşınma	Marşruta xas qiymət təklifi; ictimai xidmət səhifələrində universal gün sayı və ya zəmanət göstərilmir.
Dəniz, hava və quru yolu ilə yükdaşıma	Cədvəl mənşə, təyinat məntəqəsi, daşınma üsulu, gömrük və əməliyyat təhvil-təslimlərindən asılıdır.
Anbar icrası	Göndərişin vaxtı inventardan, sifarişin emalından və seçilmiş daşınma xidmətindən asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Planlaşdırma üzrə təlimat

Belçika və Avropa marşrutları

Belçika və Avropa marşrutları üzrə bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Qiymət təklifinə əsasən seçilmiş ekspress daşınma, yükdaşıma və ya sifarişlərin icrası üzrə göndəriş.
Təxmini aralıq	Ümumi gün aralığı əvəzinə marşrut üzrə qiymət təklifindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Çatdırılmanı seçilmiş daşınma provayderi və ya yerli çatdırılma şəbəkəsi tamamlaya bilər.
Gömrük tövsiyəsi	Dəqiq kommersiya və alıcı məlumatlarını hazırlayın və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli qurumunun idxal tələblərinə əməl edin.

ABŞ marşrutları

ABŞ marşrutları üzrə bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Qiymət təklifinə əsasən seçilmiş ekspress daşınma, yükdaşıma və ya sifarişlərin icrası üzrə göndəriş.
Təxmini aralıq	Göndərişə xas qiymət təklifindən və provayder hadisələrindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təyinat üzrə çatdırılmanı seçilmiş daşınma provayderi həyata keçirə bilər.
Gömrük tövsiyəsi	Dəqiq məhsul təsvirləri, dəyərləri və yükalan məlumatları sənədlərlə bağlı istisnaları azaltmağa kömək edir.

Dünyanın digər təyinat məntəqələri

Dünyanın digər təyinat məntəqələri üzrə bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	SupCourier seçilmiş logistika həlləri vasitəsilə dünya üzrə xidmətləri təsvir edir.
Təxmini aralıq	Təyinat məntəqəsinə xas qiymət təklifi istəyin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Məsuliyyət daşınma provayderindən və təyinat şəbəkəsindən asılıdır.
Gömrük tövsiyəsi	İdxal vergiləri, sənədlər, qadağan olunmuş mallara dair qaydalar və rəsmiləşdirmə prosedurları təyinat məntəqəsinə görə dəyişir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

İzləmə problemlərinin əksəriyyəti hansı nömrənin daxil edildiyini və hazırda göndəriş qeydini hansı tərəfin idarə etdiyini müəyyən etməklə həll olunur. Göndərişi SupCourier təşkil edibsə, satıcını prosesə cəlb edin.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yanlış və ya çatışmayan nəticə üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşınma nömrəsi əvəzinə sifariş istinadının daxil edilməsi, yazı xətası və ya qeydin hələ aktiv olmaması.
İlk növbədə yoxlayın	İdentifikatoru göndəriş bildirişindən köçürün və seçilmiş provayderi təsdiqləyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Dispetçer qeydi istifadəyə yararsız olaraq qalırsa, satıcıya və ya SupCourier-ə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	E-ticarət sifarişləri üçün əvvəlcə satıcı ilə; yük qeydləri ilə bağlı suallar üçün SupCourier ilə əlaqə saxlayın.

Waybill yaradıldı və ya yeniləmə yoxdur

Waybill yaradıldı və ya yeniləmə yoxdur barədə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndəriş qeydi mövcuddur, lakin fiziki daşıyıcı skanı hələ görünməyib.
İlk növbədə yoxlayın	Bağlamanın yüklənib-yüklənmədiyini və ya daşıma xidmətinə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Dərhal görüləcək tədbir	SupCourier-in qeydini xidmət təminatçısının rəsmi izləmə səhifəsi ilə müqayisə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcının və ya SupCourier hesabının əlaqə məlumatları.

Daşınma, Xəbərdarlıq və ya Uğursuz

Daşınma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Marşrut gecikməsi, ünvan problemi, əməliyyat istisnası və ya uğursuz çatdırılma cəhdi.
İlk növbədə yoxlayın	Xidmət təminatçısının ən son hadisəsini oxuyun və çatdırılma ünvanını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə nömrəsini, ən son skanı və düzəldilmiş məlumatları satıcıya və ya SupCourier-ə göndərin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərişi sifariş edən tərəf adətən əməliyyat yardımı tələb edə bilər.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılıb, lakin itkin bağlama ilə bağlı bütün detallara baxın

İlk növbədə yoxlayın	Çatdırılma məkanı, ev təsərrüfatı üzvləri, qəbul masası, qonşular və xidmət təminatçısının təqdim etdiyi çatdırılma sübutu qeydi.
Dərhal görüləcək tədbir	Yerli çatdırılma xidmət təminatçısı və satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Xidmət təminatçısı çatdırılmanı tapa bilmədikdə və ya satıcının araşdırma başlatması lazım olduqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma məkanı ilə bağlı məlumatlar üçün təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısı; göndərişin həlli üçün satıcı və ya SupCourier.

Gömrük və ya beynəlxalq təhvil gecikməsi

Gömrük və ya təhvil gecikmələri ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İdxal yoxlaması, sənəd tələbi, vergi hesablanması və ya daşıma xidməti təminatçısının skanları arasındakı fasilə.
İlk növbədə yoxlayın	Ən son hadisədə təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısı və ya gömrük əlaqə təlimatını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Hesab-fakturanı, məhsul təsvirini, dəyəri və alıcının məlumatlarını hazırlayın.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Gömrük və ya təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçısı rəsmiləşdirmə tədbirləri üçün; göndəriş sənədləri üçün SupCourier və ya satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün detallara baxın

İlk növbədə yoxlayın	Qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan və ya sifarişi edən tərəfdən müvafiq daşıma araşdırmasını və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Müraciət müddətləri üçün göndərişin xidmət şərtlərindən istifadə edin; hər marşruta tətbiq olunan vahid son tarix yoxdur.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Sifarişi edən tərəf və ya SupCourier; tələb olunduqda daşıma xidməti təminatçısı da prosesə cəlb olunur.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

SupCourier beynəlxalq daşınma və DDP xidmət seçimlərini təsvir edir, lakin açıq səhifələrdə hər marşrut üçün vahid təyinat daşıyıcısı göstərilmir. Fiziki məsul tərəf daşıma növünə, mənşəyə, təyinat məntəqəsinə və xidmət seçiminə görə dəyişə bilər.

Mərhələ

Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar

Təchizat və sifarişlərin icrası

Təchizat və sifarişlərin icrası ilə bağlı bütün detallara baxın

Məsul qurum	SupCourier və ya onun anbar və sifarişlərin icrası əməliyyatı.
Tipik hadisə	Waybill yaradıldı və ya Yüklənmə.
Görünürlük boşluğu	Göndəriş qeydi xidmət təminatçısının fiziki qəbul skanından əvvəl yarana bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Göndərişin yola salınmasını və seçilmiş daşıma xidməti təminatçısını təsdiqləyin.

İxrac və magistral daşınma

İxrac və magistral daşınma ilə bağlı bütün detallara baxın

Məsul qurum	Seçilmiş daşınma və ya yükdaşıma xidməti təminatçısı.
Tipik hadisə	Daşınma və ya xidmət təminatçısına xas hərəkət hadisəsi.
Nömrənin dəyişdirilməsi	Partnyor əlaqələndirilmiş identifikatordan istifadə edə bilər; təyinat nömrəsini SupCourier-dən və ya satıcıdan soruşun.
Müştərinin görəcəyi iş	Kommersiya sənədlərini və alıcının məlumatlarını əlçatan saxlayın.

İdxal, təhvil və son mil

İdxal və son mil təhvili ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Məsul qurum	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanları və uyğun olduğu hallarda təyinat yerindəki çatdırılma xidməti.
Tipik hadisə	Müvafiq xidmətdən gömrük, təhvil, çatdırılmaya çıxarılma və ya çatdırılma hadisələri.
Vacib fərq	Təyinat ölkəsinə və ya mübadilə mərkəzinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.
Müştərinin görəcəyi iş	Təyinat yerindəki xidmətin vergi və ya sənədlərlə bağlı tələbinə əməl edin və həll olunmamış istisna halları barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SupCourier-in ictimai səhifələrində izləmə və müştəri dəstəyi təsvir olunur, lakin göndərişin dayandırılması, yönləndirilməsi, götürülmənin saxlanması və ya çatdırılma təlimatları üçün özünəxidmət menyusu dərc edilmir. Bu tədbirlər göndərişə nəzarət edən tərəfdən və ya təyinat yerindəki xidmətdən tələb edilməlidir.

Seçim

Müraciət yolu

Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı

Ünvanın düzəldilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edə bilər	Təyinat yerindəki xidmət buna icazə verdikdə, satıcı, sifarişi rəsmiləşdirən tərəf və ya alıcı.
Uyğunluq	Göndərişin mərhələsindən və xidmətin qaydalarından asılıdır.
Ödəniş və ya zəmanət	Müraciət etməzdən əvvəl birbaşa təsdiqləyin; göndəriş yola salındıqdan sonra uğur təmin edilmir.

Götürülmə, yenidən çatdırılma və ya yerli saxlanma

Götürülmə və ya yenidən çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edə bilər	Dəstəkləndiyi hallarda, təyinat yerindəki xidmət vasitəsilə alıcı və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəf.
Uyğunluq	Adətən uğursuz çatdırılma hadisəsindən və yerli əməliyyat qaydalarından asılıdır.
Müştərinin görəcəyi iş	Düzgün yerli əlaqə şəxsi müəyyən etmək üçün ən son çatdırılma bildirişindən və ya xidmət hadisəsindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

SupCourier-in FAQ-sında bağlama itirildikdə SupCourier-in ödəniş edəcəyi bildirilir. Bu ifadənin necə tətbiq olunacağını müvafiq xidmət müqaviləsi, göndəriş qeydi və şərait müəyyən edir. Sübutları qoruyun və 17TRACK statusunu iddia ilə bağlı qərar kimi qəbul etmək əvəzinə sifarişi rəsmiləşdirən tərəflə əlaqə saxlayın.

Proses

Nə zaman istifadə olunur

SupCourier itki yardımı

SupCourier itki yardımı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Müştəri və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəf göndəriş istinadından istifadə edərək SupCourier ilə əlaqə saxlamalıdır.
Sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş qeydi, göndərilmə tarixi, alıcının məlumatları, dəyəri təsdiq edən sübut və göndərişlə bağlı yazışmalar.
Nəticə	SupCourier-in FAQ-sında bağlama itirildikdə ödənişdən bəhs olunur; prosesi müvafiq şərtlər müəyyən edir.

Daşıma xidməti ilə sorğu

Daşıma xidməti ilə sorğuya dair bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən xidmətin qaydalarına tabe olmaqla, göndərici və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəf.
Sübutlar	Xidmətin izləmə nömrəsi, göndəriş sənədləri və bağlama məlumatları.
Nəticə	Axtarış, çatdırılmanın aydınlaşdırılması, bərpa cəhdi və ya iddia təlimatları.

Satıcının geri ödənişi

Satıcının geri ödənişi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıdan və ya marketplace-dən həll tələb edir.
Sübutlar	Sifariş qeydi, çatdırılma statusu, yazışmalar və uyğun olduğu hallarda fotoşəkillər.
Əhatə dairəsi	Satıcının geri ödənişi daşıyıcının araşdırmasından və ya SupCourier itki prosesindən ayrıdır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

SupCourier-in ictimai səhifələrində məhdudlaşdırılmış malların tam kataloqu təqdim edilmir. Göndəricilər batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya idxal nəzarətinə tabe olan malları göndərməzdən əvvəl marşruta xas qaydaları əldə etməlidirlər.

Kateqoriya

Göndərilməzdən əvvəl görüləcək tədbir

Batareyalar, mayelər və təhlükəli yüklər

Xüsusi rəftar tələb edən yüklər haqqında bütün detallara baxın

Tipik vəziyyət	Daşıma üsulu, qablaşdırma, bəyannamələr və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyi qəbul edilməyə təsir göstərə bilər.
İzləməyə təsir	Yoxlama və ya sənədləşmə ilə bağlı problemlər yükləməni və daşınmanı gecikdirə bilər.
Rəsmi tədbir	Göndərişdən əvvəl müvafiq xidmət təminatçısının qaydalarını SupCourier-dan soruşun.

Tez xarab olan və ya kövrək yüklər

Tez xarab olan və ya kövrək yüklər haqqında bütün detallara baxın

Tipik vəziyyət	Qablaşdırma və qəbul tələbləri seçilmiş xidmətdən asılıdır.
Çatdırılmaya təsir	Rəftar məhdudiyyətləri və ya yoxlama marşruta təsir göstərə bilər.
Rəsmi tədbir	Marşrutla bağlı yazılı təlimat alın və qablaşdırma sübutlarını saxlayın.

İdxalı nəzarət olunan məhsullar

İdxalı nəzarət olunan məhsullar haqqında bütün detallara baxın

Tipik vəziyyət	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanları icazələr, dəqiq təsvirlər və ya əlavə sənədlər tələb edə bilər.
Çatdırılmaya təsir	Gömrük rəsmiləşdirilməsi çatdırılmanı dayandıra və məlumat və ya ödəniş tələbləri yarada bilər.
Rəsmi tədbir	Tələbləri SupCourier və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

SupCourier tərəfindən təşkil edilmiş göndəriş üçün izləmə və ya sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, alıcının ünvanını, son hadisəni, xidmət növünü, əşyanın təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və müvafiq hallarda fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid

Yük izləmə

Yük izləmə haqqında bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu sahə	Göndəriş qeydinin axtarışı.
Region və dil	İctimai səhifədə ayrıca dil cədvəli göstərilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi və ya göndəriş identifikatoru.
Məhdudiyyət	Daşıma təminatçısının öz səhifəsində daha ətraflı daşınma hadisələri göstərilə bilər.

Telefon və WhatsApp

Telefon və WhatsApp əlaqəsi haqqında bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə	+852 4452 6954.
Ən uyğun olduğu sahə	Göndərişlə bağlı suallar və müştəri yardımı.
İş saatları və vaxt qurşağı	Bazar ertəsi–cümə, 10:00–17:00; göstərilən səhifədə vaxt qurşağı qeyd edilmir.
Məhdudiyyət	Komanda ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl göndəriş məlumatını hazırlayın.

E-poçt

SupCourier e-poçtu haqqında bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə	SupCourier@gmail.com
Ən uyğun olduğu sahə	Göndəriş, sifarişlərin icrası və xidmətlə bağlı yazılı suallar.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, təyinat yeri, son skan və tələb olunan həll.
Məhdudiyyət	Ödəniş kartı məlumatlarını adi e-poçtla göndərməyin.

E-ticarət və biznes izləməsi

SupCourier ağıllı yük idarəetməsini, onlayn bağlama izləməsini və sifarişlərin icrasına dəstəyi təsvir edir. Bizneslər SupCourier müştəri sistemini, seçilmiş daşıma təminatçısının alətlərini və 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sini bir-birindən fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təminatçı

SupCourier müştəri izləməsi

SupCourier müştəri izləməsi haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	SupCourier tərəfindən təşkil edilmiş yük qeydləri.
Əsas istifadə	Müştəri və icra göndərişlərinin axtarışı.
Autentifikasiya	SupCourier tərəfindən təqdim edilən müştəri giriş yolundan istifadə edin.
Qrup və vebhook imkanları	İctimai səhifələr onlayn izləməni təsvir edir, lakin bu API imkanlarını sənədləşdirmir.
Cari sənədləşmə	Yük izləmə.
Miqrasiya qeydi	Hazırlığa başlamazdan əvvəl inteqrasiya təfərrüatlarını birbaşa SupCourier ilə təsdiqləyin.

17TRACK API

17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK şəbəkəsində dəstəklənən daşıyıcılar; daşıyıcı kodu cari sənədləşmədə yoxlanılmalıdır.
Əsas istifadə	Elektron ticarət sistemləri üçün çoxdaşıyıcılı izləmənin normallaşdırılması.
Autentifikasiya	API istinadında təsvir edildiyi kimi 17token başlığı.
İzləmə və qrup imkanları	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə qeydlərindən ibarət JSON massivi qəbul edir.
Cari sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.
Miqrasiya qeydi	API versiyasını və ya daşıyıcı kodunu seçməzdən əvvəl cari sənədləşməni yoxlayın.

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. SupCourier bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi SupCourier yük izləmə səhifəsində sifariş və ya izləmə nömrəsini daxil edin, sonra nəticəni seçilmiş göndərmə xidmətinin rəsmi səhifəsindəki məlumatla müqayisə edin.

2. SupCourier izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajında, göndərmə qəbzində, icra qeydində və ya sifariş yazışmalarında axtarın.

3. SupCourier izləmə nömrəsi necə görünür?

SupCourier vahid universal açıq format dərc etmir, buna görə göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin və yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyin.

4. SupCourier izləmə nömrəm nə üçün hadisələri göstərmir?

Bağlama fiziki nəqliyyat xidməti tərəfindən skan edilməzdən əvvəl yol vərəqəsi yaradılmış ola bilər; nömrəni yoxlayın və satıcıdan təhvilin baş verib-vermədiyini soruşun.

5. SupCourier çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş üsuldan, mənşə və təyinat məntəqəsindən, gömrükdən və xidmətdən asılıdır; buna görə universal gün sayına əsaslanmaq əvəzinə göndərişə xas qiymət təklifi istəyin.

6. SupCourier çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Xidmət təminatçısının son hadisəsini oxuyun, ünvanı yoxlayın və göndəriş identifikatoru ilə satıcı və ya SupCourier ilə əlaqə saxlayın.

7. SupCourier bağlamam çatdırılıb, lakin itkindirsə, nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra təyinat məntəqəsindəki xidmətdən çatdırılma sübutunun təfərrüatlarını istəyin və satıcıya məlumat verin.

8. İtmiş SupCourier bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

İzləmə nömrəsi, sifariş qeydi, dəyəri təsdiq edən sübut və göndəriş tarixçəsi ilə sifarişi yerləşdirən tərəflə və ya SupCourier ilə əlaqə saxlayın ki, müvafiq araşdırma və ya itki prosesi başlaya bilsin.

9. SupCourier bağlamam zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkillər çəkin və müvafiq daşınma iddiası prosesi üçün sübutları satıcıya və ya sifarişi yerləşdirən tərəfə göndərin.

10. SupCourier ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Göstərilən bazar ertəsi–cümə 10:00–17:00 saatları ərzində +852 4452 6954 nömrəsinə zəng edin və ya göndəriş istinadı ilə SupCourier@gmail.com ünvanına e-poçt göndərin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Waybill Created daşıyıcının qəbulu ilə eyni məna daşıyırmı?

Xeyr. Waybill Created göndəriş qeydinin mövcudluğunu bildirir, fiziki qəbul isə seçilmiş nəqliyyat xidməti tərəfindən sonradan edilən skandan asılıdır.

12. SupCourier-in göndərmə xidməti ilə təhvil prosesi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət əməliyyat mərhələsinə uyğun olaraq müəyyən edilir: SupCourier və ya icra xidməti qeydi hazırlaya bilər, fiziki təhvil verildikdən sonra isə daşınmanı seçilmiş nəqliyyat xidməti həyata keçirir.

13. SupCourier göndərişinin birdən çox identifikatoru ola bilərmi?

Bəli. Sifariş istinadı, SupCourier yük istinadı və xidmət təminatçısının izləmə nömrəsi müxtəlif sistemlər üçün istifadə oluna bilər; satıcıdan bunları əlaqələndirməsini istəyin.

14. SupCourier DDP göndərişi təqdim edirmi?

Rəsmi saytda DDP xidmətinin mövcud olduğu bildirilir; təyinat məntəqəsini, vergi rejimini və daxil olan ödənişləri göndəriş qiymət təklifində təsdiqləyin.

15. SupCourier açıq izləmə API-si dərc edirmi?

SupCourier-in ictimai səhifələri onlayn izləməni təsvir edir, lakin açıq API-ni sənədləşdirmir; şirkətlər inteqrasiya təfərrüatlarını birbaşa soruşmalı və dəstəklənən çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün 17TRACK-i qiymətləndirə bilərlər.

İzləmə API-si

// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]