Om SupCourier
SupCourier præsenterer sig som en Kina- og Belgien-baseret logistik- og fulfilmentvirksomhed, der imødekommer behov inden for sourcing, lagerføring, forsendelse og pakkesporing. Det officielle websted identificerer den juridiske enhed i sidefoden som Winning Supply Chain Management Co Limited og beskriver placeringer på det kinesiske fastland, i Hongkong, Belgien og USA.
| Felt | Bekræftede oplysninger |
| Officielt websted | https://www.supcourier.com/ |
| Transportørtype | Udbyder af sourcing, logistik, lagerføring og fulfilment. |
| Primære regioner | Det kinesiske fastland, Hongkong, Belgien og USA med verdensomspændende forsendelsesløsninger beskrevet på webstedet. |
| Juridisk enhed i sidefoden | Winning Supply Chain Management Co Limited. |
| Offentlig kontakt | +852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; mandag–fredag kl. 10.00–17.00 som vist på det officielle websted. |
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation |
| SupCourier | Se alle oplysninger om SupCourier| Enhedstype | Logistik- og fulfilmentudbyder. |
|---|
| Hvorfor det er relevant for tracking | Den officielle side til cargotracking viser statusser for forsendelsens livscyklus, herunder Waybill oprettet, Under transport, Leveret, Alarm, Mislykket og Indlæsning. |
|---|
| Officiel dokumentation | SupCourier-cargotracking. |
|---|
|
| Lagerføring og fulfilment | Se alle oplysninger om lagerføring og fulfilment| Enhedstype | Servicekapacitet beskrevet af SupCourier. |
|---|
| Relation | SupCourier beskriver lagerføring i Kina, Belgien og USA samt paknings- og distributionsaktiviteter. |
|---|
| Relevans for tracking | Fulfilmentaktiviteter kan gå forud for transportudbyderens første fysiske acceptscanning. |
|---|
|
| Forsendelsesudbydere | Se alle oplysninger om overdragelse til forsendelsesudbydere| Enhedstype | Eksterne transportudbydere, der er valgt til at udføre forsendelsen. |
|---|
| Relation | SupCouriers FAQ siger, at kunder kan tracke via virksomhedens system eller via forsendelsesudbyderens officielle websted. |
|---|
| Relevans for tracking | En scanning hos udbyderen kan vises, efter at en SupCourier-ordre eller et waybill er blevet oprettet. |
|---|
|
| 17TRACK | Se alle oplysninger om relationen til 17TRACK| Enhedstype | Uafhængig sporingsplatform til flere transportører. |
|---|
| Relation | 17TRACK kan samle tilgængelige hændelser, når den relevante transportør eller sporingskilde understøttes. |
|---|
| Afgrænsning | 17TRACK transporterer ikke pakker, ændrer adresser, godkender tilbagebetalinger eller træffer afgørelser om krav. |
|---|
|
Hurtigt svar
Brug den sporings- eller fragtsporingsside, som SupCourier leverer, og indtast forsendelsens sporingsnummer eller ordrenummer. Du kan også prøve 17TRACK med den identifikator, som sælgeren har angivet. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, om nummeret er en ordrehenvisning, om fragtbrevet er blevet oprettet, og om en transportudbyder har modtaget pakken.
Pro tip: SupCourier skelner mellem fragtsporing og sporing hos transportudbyderen. Et oprettet fragtbrev er ikke det samme som en fysisk modtagelsesscanning.
Sådan sporer du SupCourier-pakker
Start med det nummer, der står i sælgerens afsendelsesbesked, SupCouriers ordreoptegnelser eller forsendelseskvittering. SupCouriers egen FAQ henviser kunder til systemet eller transportudbyderens officielle websted.
| Sporingsvej | Hvad skal du gøre |
| SupCourier-fragtsporing | Åbn SupCourier-cargotracking siden, og indsend det angivne nummer. |
| Sporing hos transportudbyderen | Identificer den transportudbyder, som sælgeren har angivet, og brug udbyderens officielle sporingsside. |
| 17TRACK | Indtast identifikatoren på 17TRACK for understøttet samling af transportørhændelser. |
| Nummer ikke tilgængeligt | Bed sælgeren eller SupCourier om sporingsnummeret; et ordrenummer og et transports sporingsnummer kan være forskellige. |
Trackingstatusser og betydninger
SupCourier-fragtsiden viser et kompakt livscyklusordforråd. Disse betegnelser bør fortolkes som stadier i forsendelsesregistreringen og ikke som bevis på, at enhver fysisk overdragelse har fundet sted.
Hurtigt opslag af status
| Status | Betydning i livscyklussen |
| Fragtbrev oprettet | Se alle oplysninger om Fragtbrev oprettet| Nuværende ansvarlige part | SupCourier eller forhandlerens leveringsproces er ved at klargøre forsendelsesregistreringen. |
|---|
| Hvad sker der nu | Der kan følge en hændelse for transportørens modtagelse eller lastning. |
|---|
| Handling for kunden | Kontrollér identifikatoren, og spørg sælgeren, om pakken er blevet overdraget. |
|---|
|
| Lastning | Se alle oplysninger om Lastning| Nuværende ansvarlige part | Leverings- eller transportprocessen klargør lasten til transport. |
|---|
| Hvad sker der nu | Transit eller en scanning hos leverandøren kan blive tilføjet. |
|---|
| Handling for kunden | Lad forsendelsesregistreringen gå videre, og gem sælgerens oplysninger om afsendelsen. |
|---|
|
| Transit | Se alle oplysninger om Transit| Nuværende ansvarlige part | Den relevante transportleverandør eller det logistiske netværk transporterer forsendelsen. |
|---|
| Hvad sker der nu | Der kan vises yderligere rute-, overdragelses- eller leveringshændelser. |
|---|
| Handling for kunden | Sammenlign den seneste hændelse med leverandørens egen sporingsside. |
|---|
|
| Leveret | Se alle oplysninger om Leveret| Nuværende ansvarlige part | Leveringsprocessen har registreret en leveringshændelse. |
|---|
| Hvad sker der nu | Modtageren bør kontrollere leveringsstedet og eventuelle lokale leveringsmeddelelser. |
|---|
| Handling for kunden | Hvis pakken mangler, skal du tjekke husstandens medlemmer, receptionen, naboer og leverandørens oplysninger om leveringsbevis. |
|---|
|
| Alarm eller mislykket | Se alle oplysninger om Alarm eller mislykket| Nuværende ansvarlige part | Forsendelsesregistreringen indeholder en undtagelse eller en mislykket driftshændelse. |
|---|
| Hvad sker der nu | Leverandøren eller leveringsteamet skal muligvis rette adressen, arrangere et nyt leveringsforsøg eller undersøge sagen. |
|---|
| Handling for kunden | Kontakt sælgeren eller SupCourier med sporingsnummeret og den seneste status. |
|---|
|
Tjenester og leveringstider
SupCourier beskriver sourcing, ekspresforsendelse, søfragt, luftfragt, landtransport, lagerføring og levering. Det offentlige websted fremhæver tilbud på ruter frem for ét universelt leveringstidspunkt.
Sammenligning af tjenester
| Tjeneste | Bedst til |
| Ekspresforsendelse | Se alle oplysninger om ekspresforsendelse| Tjenestetype | Hurtig pakketransport beskrevet af SupCourier. |
|---|
| Dækning | Der beskrives verdensomspændende logistikløsninger; den nøjagtige rute afhænger af tilbuddet. |
|---|
| Sporingsniveau | SupCourier tilbyder online fragtsoring og kan henvise kunder til den valgte leverandør. |
|---|
| Begrænsning | Offentlige sider angiver ikke én universel leveringsstandard. |
|---|
|
| Sø-, luft- og landfragt | Se alle oplysninger om fragttjenester| Tjenestetype | Fragtmuligheder til større eller rutespecifikke forsendelser. |
|---|
| Bedst egnet til | Bulkordrer og planlagt international eller regional transport. |
|---|
| Sporingsniveau | Sporing afhænger af den valgte logistikudbyder og forsendelsesposten. |
|---|
| Begrænsning | Transportform, destination, toldbehandling og overdragelser påvirker den operationelle tidsplan. |
|---|
|
| Lagerføring og fulfilment | Se alle oplysninger om lagerføring og fulfilment| Tjenestetype | Opbevaring, emballering, distribution og ordreopfyldelse. |
|---|
| Bedst egnet til | E-handelssælgere, der har brug for hjælp til sourcing og afsendelse. |
|---|
| Lokationer | SupCourier beskriver faciliteter eller tjenester i Kina, Belgien og USA. |
|---|
| Begrænsning | Spørgsmål om lagerbeholdning og forsendelser bør håndteres af forhandleren eller kontaktpersonen for SupCourier-kontoen. |
|---|
|
Leveringstid
| Tjeneste | Offentliggjort leveringsstandard |
| Ekspresforsendelse | Rutespecifikt tilbud; de offentlige servicesider angiver ikke et universelt antal dage eller nogen garanti. |
| Sø-, luft- og landfragt | Tidsplanen afhænger af afsendersted, destination, transportform, toldbehandling og operationelle overdragelser. |
| Lageropfyldelse | Afsendelsestidspunktet afhænger af lagerbeholdning, ordrebehandling og den valgte transporttjeneste. |
Leveringstider til destinationslande
| Destinationsland eller -region | Planlægningsvejledning |
| Belgien og europæiske ruter | Se alle detaljer for Belgien og europæiske ruter| Primær tjenestetype | Ekspresforsendelse, fragt eller afsendelse fra opfyldelseslager valgt efter tilbud. |
|---|
| Estimeret interval | Brug rutetilbuddet i stedet for et generisk antal dage. |
|---|
| Overdragelse til sidste led | Den valgte transportudbyder eller det lokale leveringsnetværk kan fuldføre leveringen. |
|---|
| Tip om toldbehandling | Forbered nøjagtige oplysninger om handel og modtager, og følg destinationsmyndighedens importkrav. |
|---|
|
| Ruter til USA | Se alle detaljer for ruter til USA| Primær tjenestetype | Ekspresforsendelse, fragt eller afsendelse fra opfyldelseslager valgt efter tilbud. |
|---|
| Estimeret interval | Brug det forsendelsesspecifikke tilbud og udbyderens hændelser. |
|---|
| Overdragelse til sidste led | Den valgte transportudbyder kan stå for leveringen på destinationen. |
|---|
| Tip om toldbehandling | Nøjagtige produktbeskrivelser, værdier og oplysninger om modtageren bidrager til at reducere dokumentrelaterede afvigelser. |
|---|
|
| Andre destinationer verden over | Se alle detaljer for andre destinationer verden over| Primær tjenestetype | SupCourier beskriver verdensomspændende service gennem udvalgte logistikløsninger. |
|---|
| Estimeret interval | Anmod om et destinationsspecifikt tilbud. |
|---|
| Overdragelse til sidste led | Ansvaret afhænger af transportudbyderen og destinationsnetværket. |
|---|
| Tip om toldbehandling | Importafgifter, dokumenter, regler for forbudte varer og toldbehandlingsprocedurer varierer efter destination. |
|---|
|
Almindelige trackingproblemer og løsninger
De fleste sporingsproblemer løses ved at identificere, hvilket nummer der blev indtastet, og hvilken part der i øjeblikket kontrollerer forsendelsesposten. Hold sælgeren involveret, når SupCourier arrangerede forsendelsen.
Problem og løsning
| Vist problem eller status | Øjeblikkelig handling |
| Ugyldigt nummer eller intet resultat | Se alle detaljer for et ugyldigt eller manglende resultat| Sandsynlig årsag | Ordreference indtastet i stedet for transportnummer, tastefejl eller posten er endnu ikke aktiv. |
|---|
| Kontrollér først | Kopiér identifikatoren fra afsendelsesmeddelelsen, og bekræft den valgte udbyder. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Eskaler sagen til sælgeren eller SupCourier, når forsendelsesregistreringen fortsat ikke kan anvendes. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Sælgeren først ved e-handelsordrer; SupCourier ved spørgsmål om fragtregistreringer. |
|---|
|
| Waybill oprettet eller ingen opdatering | Se alle oplysninger om Waybill oprettet eller ingen opdatering| Sandsynlig årsag | Forsendelsesregistreringen findes, men transportørens fysiske scanning er endnu ikke vist. |
|---|
| Kontrollér først | Spørg, om pakken blev læsset eller overdraget til transportøren. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Sammenlign SupCouriers registrering med transportørens officielle tracking-side. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Kontaktoplysninger til sælgeren eller SupCourier-kontoen. |
|---|
|
| Under transport, alarm eller mislykket | Se alle oplysninger om en transportundtagelse| Sandsynlig årsag | Ruteforsinkelse, adresseproblem, driftsmæssig undtagelse eller mislykket leveringsforsøg. |
|---|
| Kontrollér først | Læs den seneste hændelse hos transportøren, og bekræft leveringsadressen. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Send trackingnummeret, den seneste scanning og de korrigerede oplysninger til sælgeren eller SupCourier. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den part, der bookede forsendelsen, kan normalt anmode om driftsmæssig assistance. |
|---|
|
| Leveret, men ikke modtaget | Se alle oplysninger om leveret, men ikke modtaget| Kontrollér først | Leveringssted, medlemmer af husstanden, reception, naboer og eventuel dokumentation for levering fra transportøren. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Kontakt den lokale transportør og sælgeren hurtigst muligt. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Eskaler sagen, når transportøren ikke kan lokalisere leveringen, eller når sælgeren skal åbne en forespørgsel. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Destinationslandets transportør ved oplysninger om leveringsstedet; sælgeren eller SupCourier ved løsning af forsendelsessagen. |
|---|
|
| Forsinkelse ved toldbehandling eller international overdragelse | Se alle oplysninger om forsinkelser ved toldbehandling eller overdragelse| Sandsynlig årsag | Importkontrol, anmodning om dokumenter, skatteansættelse eller et hul mellem transportørernes scanninger. |
|---|
| Kontrollér først | Se efter en instruktion om kontakt til destinationslandets transportør eller toldmyndighederne i den seneste hændelse. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Forbered faktura, produktbeskrivelse, værdi og oplysninger om modtageren. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Toldmyndighederne eller destinationslandets transportør ved fortoldning; SupCourier eller sælgeren ved forsendelsesdokumenter. |
|---|
|
| Bortkommet eller beskadiget pakke | Se alle oplysninger om en bortkommet eller beskadiget pakke| Kontrollér først | Gem emballage, indhold, fotografier, faktura og trackinghistorik. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Bed sælgeren eller den part, der bookede forsendelsen, om at starte den relevante transportundersøgelse eller indgive et krav. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Brug forsendelsens servicevilkår til at finde frister for indgivelse; der gælder ikke én enkelt frist for alle ruter. |
|---|
| Hvem du skal kontakte | Den part, der bookede forsendelsen, eller SupCourier, med transportøren involveret, hvor det er nødvendigt. |
|---|
|
International forsendelse, told og overdragelse til transportører
SupCourier beskriver internationale forsendelser og DDP-servicemuligheder, men de offentlige sider identificerer ikke én fast destinationstransportør for alle ruter. Den fysiske ansvarlige kan ændre sig afhængigt af transportform, afsendersted, destination og valg af service.
| Fase | Det bør kunder forstå |
| Indkøb og ordreopfyldelse | Se alle oplysninger om indkøb og ordreopfyldelse| Ansvarlig enhed | SupCourier eller virksomhedens lager- og ordreopfyldelsesfunktion. |
|---|
| Typisk hændelse | Waybill oprettet eller indlæsning. |
|---|
| Manglende synlighed | En forsendelsesregistrering kan foreligge, før transportørens fysiske modtagelsesscanning er registreret. |
|---|
| Handling for kunden | Bekræft afsendelsen og den valgte transportør. |
|---|
|
| Eksport og langdistancetransport | Se alle oplysninger om eksport og langdistancetransport| Ansvarlig enhed | Den valgte transportør eller fragtleverandør. |
|---|
| Typisk hændelse | Under transport eller en transportørspecifik bevægelseshændelse. |
|---|
| Ændring af nummer | En partner kan bruge en tilknyttet identifikator; spørg SupCourier eller sælgeren efter destinationsnummeret. |
|---|
| Handling for kunden | Sørg for at have handelsdokumenter og modtageroplysninger til rådighed. |
|---|
|
| Import, overdragelse og sidste led | Se alle oplysninger om import og overdragelse i sidste led| Ansvarlig enhed | Toldmyndighederne i destinationslandet og leverandøren af levering på destinationen, hvor det er relevant. |
|---|
| Typisk hændelse | Told-, overdragelses-, udbringnings- eller leveringhændelser fra den relevante leverandør. |
|---|
| Vigtig skelnen | Ankomst til et destinationsland eller et udvekslingsanlæg er ikke i sig selv et bevis på toldfrigivelse. |
|---|
| Handling for kunden | Følg destinationsleverandørens anmodning om skatter eller dokumenter, og kontakt sælgeren ved uafklarede undtagelser. |
|---|
|
Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse
De offentlige SupCourier-sider beskriver sporing og kundesupport, men offentliggør ikke en selvbetjeningsmenu til tilbageholdelse, omdirigering, afhentningshold eller leveringsinstruktioner. Disse handlinger skal anmodes hos den part, der kontrollerer forsendelsen, eller hos leverandøren på destinationen.
| Mulighed | Anmodningsvej |
| Rettelse af adresse eller leveringsinstruktion | Se alle oplysninger om rettelse af adresse| Hvem kan anmode | Den erhvervsdrivende, den bestillende part eller modtageren, hvor destinationsleverandøren tillader det. |
|---|
| Berettigelse | Afhænger af forsendelsens trin og leverandørens regler. |
|---|
| Gebyr eller garanti | Bekræft direkte, før du anmoder; succes er ikke garanteret efter afsendelse. |
|---|
|
| Afhentning, genlevering eller lokal tilbageholdelse | Se alle oplysninger om afhentning eller genlevering| Hvem kan anmode | Modtageren eller den bestillende part gennem destinationsleverandøren, hvor dette understøttes. |
|---|
| Berettigelse | Afhænger normalt af en mislykket leveringshændelse og lokale driftsregler. |
|---|
| Handling for kunden | Brug den seneste leveringsmeddelelse eller leverandørhændelse til at identificere den korrekte lokale kontakt. |
|---|
|
Mistede eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner
SupCouriers FAQ angiver, at SupCourier betaler, hvis en pakke går tabt. Den gældende serviceaftale, forsendelsesregistreringen og omstændighederne afgør, hvordan denne erklæring håndteres. Gem dokumentation, og kontakt den bestillende part i stedet for at betragte en 17TRACK-status som en afgørelse om et krav.
| Proces | Bruges når |
| SupCouriers hjælp ved bortkomst | Se alle oplysninger om SupCouriers hjælp ved bortkomst| Hvem indgiver | Kunden eller den bestillende part bør kontakte SupCourier ved hjælp af forsendelsesreferencen. |
|---|
| Dokumentation | Sporingsnummer, ordreoptegnelse, afsendelsesdato, modtageroplysninger, dokumentation for værdi og korrespondance om forsendelsen. |
|---|
| Resultat | SupCouriers FAQ beskriver betaling, hvis pakken går tabt; de gældende vilkår fastlægger processen. |
|---|
|
| Henvendelse til transportleverandør | Se alle oplysninger om en henvendelse til transportleverandøren| Hvem indgiver | Normalt afsenderen eller den bestillende part, underlagt leverandørens regler. |
|---|
| Dokumentation | Leverandørens sporingsnummer, forsendelsesdokumenter og pakkeoplysninger. |
|---|
| Resultat | Sporing, afklaring af levering, forsøg på genfinding eller instruktioner om krav. |
|---|
|
| Refusion fra sælger | Se alle oplysninger om refusion fra sælger| Hvem indgiver | Køberen anmoder sælgeren eller markedspladsen om en løsning. |
|---|
| Dokumentation | Ordreoptegnelse, leveringsstatus, korrespondance og fotografier, hvor det er relevant. |
|---|
| Afgrænsning | En refusion fra sælger er separat fra en transportørundersøgelse eller SupCouriers proces ved bortkomst. |
|---|
|
Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering
SupCouriers offentlige sider indeholder ikke et komplet katalog over begrænsede varer. Afsendere bør indhente rutespecifikke regler, før de indleverer batterier, væsker, farligt gods, letfordærvelige varer eller varer, der er underlagt importkontrol.
| Kategori | Handling før afsendelse |
| Batterier, væsker og farligt gods | Se alle oplysninger om varer, der kræver særlig håndtering| Typisk forhold | Transportform, emballage, deklarationer og destinationslandets lovgivning kan påvirke accepten. |
|---|
| Indvirkning på sporing | Kontrol eller dokumentationsproblemer kan forsinke lastning og transport. |
|---|
| Officiel handling | Spørg SupCourier om de gældende regler hos tjenesteudbyderen før afsendelse. |
|---|
|
| Letfordærvelige eller skrøbelige varer | Se alle oplysninger om letfordærvelige eller skrøbelige varer| Typisk forhold | Krav til emballering og accept afhænger af den valgte tjeneste. |
|---|
| Indvirkning på levering | Håndteringsbegrænsninger eller inspektion kan påvirke ruteplanlægningen. |
|---|
| Officiel handling | Indhent skriftlig rutevejledning, og gem dokumentation for emballagen. |
|---|
|
| Importkontrollerede produkter | Se alle oplysninger om importkontrollerede produkter| Typisk forhold | Toldmyndighederne på destinationen kan kræve tilladelser, nøjagtige beskrivelser eller yderligere dokumentation. |
|---|
| Indvirkning på levering | Fortoldningen kan sætte leveringen på pause og medføre anmodninger om oplysninger eller betaling. |
|---|
| Officiel handling | Bekræft kravene hos SupCourier og myndigheden på destinationen. |
|---|
|
Kundeservice
For en forsendelse arrangeret af SupCourier skal du forberede sporings- eller ordrenummeret, afsendelsesdatoen, modtageradressen, den seneste hændelse, servicetypen, varebeskrivelsen, den deklarerede værdi og relevante fotografier.
Kundeservice
| Kontaktkanal | Bekræftet kontakt eller link |
| Lastsporing | Se alle oplysninger om lastsporing| Bedst til | Opslag i forsendelsesregister. |
|---|
| Region og sprog | Den offentlige side angiver ikke en separat sprogplan. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Ordrenummer eller forsendelses-ID. |
|---|
| Begrænsning | En transportudbyders egen side kan indeholde mere detaljerede oplysninger om transportens hændelser. |
|---|
|
| Telefon og WhatsApp | Se alle oplysninger om telefon- og WhatsApp-kontakt| Bekræftet kontakt | +852 4452 6954. |
|---|
| Bedst til | Spørgsmål om forsendelser og kundesupport. |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Mandag–fredag, 10:00–17:00; den viste side angiver ikke tidszonen. |
|---|
| Begrænsning | Forbered forsendelsesreferencen, før du kontakter teamet. |
|---|
|
| E-mail | Se alle oplysninger om SupCourier-e-mail| Bekræftet kontakt | SupCourier@gmail.com |
|---|
| Bedst til | Skriftlige spørgsmål om forsendelser, ordreopfyldelse og tjenester. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Sporingsnummer, ordrenummer, destination, seneste scanning og ønsket løsning. |
|---|
| Begrænsning | Send ikke betalingskortoplysninger via almindelig e-mail. |
|---|
|
Tracking af e-handel og virksomheds forsendelser
SupCourier beskriver smart godshåndtering, online-sporing af pakker og support til ordreopfyldelse. Virksomheder bør skelne mellem SupCouriers kundesystem, den valgte transportudbyders værktøjer og 17TRACKs API til flere transportører.
Udvikler-/API-sammenligning
| Mulighed | Udbyder |
| SupCourier-kundesporing | Se alle oplysninger om SupCourier-kundesporing| Transportørdækning | Lastregistre arrangeret af SupCourier. |
|---|
| Primær anvendelse | Opslag af kunde- og opfyldelsesforsendelser. |
|---|
| Godkendelse | Brug den kundeadgangsvej, der er angivet af SupCourier. |
|---|
| Batch- og webhook-funktionalitet | De offentlige sider beskriver online-sporing, men dokumenterer ikke disse API-funktioner. |
|---|
| Aktuel dokumentation | Lastsporing. |
|---|
| Bemærkning om migrering | Bekræft integrationsoplysningerne direkte med SupCourier inden udviklingen. |
|---|
|
| 17TRACK API | Se alle oplysninger om 17TRACK API| Transportørdækning | Understøttede transportører i 17TRACK-netværket; transportørkoden skal verificeres i den aktuelle dokumentation. |
|---|
| Primær anvendelse | Sporing på tværs af flere transportører med normalisering til e-handelssystemer. |
|---|
| Godkendelse | 17token-header som beskrevet i API-referencen. |
|---|
| Sporings- og batch-funktionalitet | Det dokumenterede registreringsendpoint accepterer et JSON-array med sporingsposter. |
|---|
| Aktuel dokumentation | Dokumentation til 17TRACK API. |
|---|
| Bemærkning om migrering | Tjek den aktuelle dokumentation, før du vælger en API-version eller transportørkode. |
|---|
|
Ofte stillede spørgsmål
Grundlæggende ofte stillede spørgsmål
1. Hvordan sporer jeg min SupCourier-pakke?Indtast ordre- eller sporingsnummeret på den officielle SupCourier-side til lastsporing, og sammenlign derefter resultatet med den valgte transportørs officielle side.
2. Hvor finder jeg mit SupCourier-sporingsnummer?Se efter det i sælgerens afsendelsesmeddelelse, forsendelseskvittering, opfyldelsespost eller ordrekorrespondance.
3. Hvordan ser et SupCourier-sporingsnummer ud?SupCourier offentliggør ikke ét universelt offentligt format, så brug den nøjagtige identifikator, der er angivet for forsendelsen, og udled ikke tjenesten ud fra et præfiks alene.
4. Hvorfor viser mit SupCourier-sporingsnummer ingen hændelser?Et fragtbrev kan være blevet oprettet, før pakken modtog en fysisk scanning fra transportøren; bekræft nummeret, og spørg sælgeren, om overdragelsen har fundet sted.
5. Hvor lang tid tager levering med SupCourier?Leveringstiden afhænger af den valgte transportform, afsendersted, destination, toldbehandling og transportør, så bed om et forsendelsesspecifikt tilbud i stedet for at stole på et universelt antal dage.
6. Hvad skal jeg gøre efter en leveringsfejl med SupCourier?Læs den seneste hændelse hos transportøren, bekræft adressen, og kontakt sælgeren eller SupCourier med forsendelsens identifikator.
7. Hvad skal jeg gøre, hvis min SupCourier-pakke står som leveret, men mangler?Kontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne, og bed derefter destinationsleverandøren om oplysninger om leveringsbeviset, og underret sælgeren.
8. Hvordan anmelder jeg en bortkommet SupCourier-pakke?Kontakt den bestillende part eller SupCourier med sporingsnummeret, ordreoplysningerne, dokumentation for værdien og forsendelseshistorikken, så den relevante undersøgelses- eller tabsproces kan begynde.
9. Hvad skal jeg gøre, hvis min SupCourier-pakke er beskadiget?Behold emballagen og indholdet, tag fotografier, og send dokumentationen til sælgeren eller den bestillende part med henblik på den relevante proces for transportkrav.
10. Hvordan kan jeg kontakte SupCourier?Ring til +852 4452 6954 i det viste tidsrum mandag–fredag kl. 10:00–17:00, eller send en e-mail til SupCourier@gmail.com med forsendelsesreferencen.
Ofte stillede spørgsmål for eksperter
11. Er Waybill Created det samme som transportørens accept?Nej. Waybill Created identificerer en forsendelsespost, mens den fysiske accept afhænger af en efterfølgende scanning hos den valgte transportør.
12. Hvem er ansvarlig under en overdragelse mellem SupCourier og transportøren?Ansvaret følger det operationelle trin: SupCourier eller opfyldelsestjenesten kan klargøre posten, mens den valgte transportør håndterer transporten efter den fysiske overdragelse.
13. Kan en SupCourier-forsendelse have mere end én identifikator?Ja. En ordrehenvisning, en SupCourier-lastreference og transportørens sporingsnummer kan betjene forskellige systemer; bed sælgeren om at knytte dem sammen.
14. Tilbyder SupCourier DDP-forsendelse?Det officielle websted angiver, at DDP-tjenesten er tilgængelig; bekræft destinationen, skattebehandlingen og de inkluderede gebyrer i forsendelsestilbuddet.
15. Offentliggør SupCourier en offentlig sporings-API?De offentlige SupCourier-sider beskriver online-sporing, men dokumenterer ikke en offentlig API; virksomheder bør anmode direkte om integrationsoplysninger og kan evaluere 17TRACK til understøttede arbejdsgange med flere transportører.
Tracking API
// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Kilder og referencer
17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet SupCourier.