Supcourier การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Supcourier เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

winningxcrew@163.comhttps://www.supcourier.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SupCourier

SupCourier นำเสนอตัวเองในฐานะบริษัทด้านโลจิสติกส์และการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อที่มีฐานอยู่ในจีนและเบลเยียม ให้บริการด้านการจัดหา การจัดเก็บสินค้า การจัดส่ง และการติดตามพัสดุ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุชื่อนิติบุคคลในส่วนท้ายเว็บไซต์ว่า Winning Supply Chain Management Co Limited และอธิบายถึงสถานที่ดำเนินงานในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง เบลเยียม และสหรัฐอเมริกา

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.supcourier.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านการจัดหา โลจิสติกส์ การจัดเก็บสินค้า และการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อ
ภูมิภาคหลัก	จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง เบลเยียม และสหรัฐอเมริกา โดยเว็บไซต์ระบุว่ามีโซลูชันการจัดส่งทั่วโลก
นิติบุคคลในส่วนท้ายเว็บไซต์	Winning Supply Chain Management Co Limited
ช่องทางติดต่อสาธารณะ	+852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 10:00–17:00 ตามที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ความสัมพันธ์

SupCourier

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ SupCourier

ประเภทนิติบุคคล	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อ
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตาม	หน้าติดตามสินค้าอย่างเป็นทางการแสดงป้ายกำกับวงจรการจัดส่ง ซึ่งรวมถึง สร้างใบตราส่งแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง จัดส่งแล้ว การแจ้งเตือน ล้มเหลว และกำลังโหลด
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	การติดตามสินค้าของ SupCourier.

การจัดเก็บสินค้าและการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดเก็บสินค้าและการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อ

ประเภทนิติบุคคล	ความสามารถด้านบริการที่ SupCourier อธิบายไว้
ความสัมพันธ์	SupCourier อธิบายว่ามีบริการจัดเก็บสินค้าในจีน เบลเยียม และสหรัฐอเมริกา รวมถึงการดำเนินงานด้านบรรจุภัณฑ์และการจัดจำหน่าย
ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม	กิจกรรมด้านการดำเนินงานตามคำสั่งซื้ออาจเกิดขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะสแกนรับพัสดุจริงเป็นครั้งแรก

ผู้ให้บริการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่ง

ประเภทนิติบุคคล	ผู้ให้บริการขนส่งภายนอกที่ได้รับเลือกให้ดำเนินการจัดส่ง
ความสัมพันธ์	คำถามที่พบบ่อยของ SupCourier ระบุว่าลูกค้าสามารถติดตามผ่านระบบของบริษัทหรือผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการจัดส่ง
ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งอาจปรากฏขึ้นหลังจากสร้างคำสั่งซื้อหรือใบตราส่งของ SupCourier แล้ว

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทนิติบุคคล	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ความสัมพันธ์	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้เมื่อรองรับผู้ให้บริการขนส่งหรือแหล่งข้อมูลการติดตามที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการให้บริการ	17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้หน้าติดตามพัสดุหรือหน้าติดตามสินค้า cargo ที่ SupCourier จัดให้ แล้วกรอกหมายเลขติดตามพัสดุหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ด้วยตัวระบุที่ผู้ขายแสดงได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่ ใบตราส่งถูกสร้างขึ้นแล้วหรือไม่ และผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: SupCourier แยกการติดตามสินค้า cargo ออกจากการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง การสร้างใบตราส่งไม่ได้หมายความว่าได้มีการสแกนรับพัสดุจริงแล้ว

วิธีติดตามพัสดุของ SupCourier

เริ่มจากหมายเลขที่ระบุในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บันทึกคำสั่งซื้อ SupCourier หรือใบเสร็จการจัดส่ง FAQ ของ SupCourier แนะนำให้ลูกค้าใช้ระบบของบริษัทหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

เส้นทางการติดตาม	สิ่งที่ต้องทำ
การติดตามสินค้า cargo ของ SupCourier	เปิด การติดตามสินค้าของ SupCourier หน้าเว็บและส่งหมายเลขที่ได้รับ
การติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง	ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ขายแจ้ง แล้วใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการรายนั้น
17TRACK	กรอกตัวระบุที่ 17TRACK เพื่อการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
ไม่พบหมายเลข	สอบถามหมายเลขติดตามจากผู้ขายหรือ SupCourier โดยหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามการขนส่งอาจแตกต่างกัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามสินค้า cargo สาธารณะของ SupCourier ระบุช่องกรอกข้อมูลว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลข SupCourier สากล อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น SC-####-#### หรือ ORDER-#### เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อกับตัวระบุการขนส่งเท่านั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือการใช้งาน

หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือสินค้า cargo ของ SupCourier

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิงสินค้า cargo ของ SupCourier

ความยาว/โครงสร้าง	SupCourier ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียว ให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในบันทึกคำสั่งซื้อ
ออกโดย	SupCourier หรือขั้นตอนการทำงานของผู้ค้าอาจเป็นผู้ออกหมายเลขอ้างอิงดังกล่าว
พบได้ที่	การติดต่อสื่อสารกับผู้ขาย บันทึกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือหน้าติดตามของ SupCourier
ขอบเขตการติดตาม	อาจใช้ระบุบันทึกสินค้า cargo ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งภายนอกจะแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ
ข้อควรระวัง	หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุโดยอัตโนมัติ

หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง

ความยาว/โครงสร้าง	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและบริการที่เลือกสำหรับการจัดส่ง
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ไม่จำเป็นต้องเป็น SupCourier
พบได้ที่	ใบปะหน้าพัสดุ ประกาศการจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ให้บริการ หรือข้อความจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะเป็นไปตามการรับพัสดุจริงและการสแกนระหว่างการขนส่งในภายหลัง
ข้อควรระวัง	สอบถามผู้ขายว่าตัวระบุดังกล่าวเป็นของผู้ให้บริการรายใดก่อนดำเนินการติดตามกรณีไม่มีการสแกน

รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของ marketplace

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิงของ marketplace

การใช้งานทั่วไป	ผู้ค้าหรือ marketplace ใช้เพื่อค้นหารายการธุรกรรม
ออกโดย	ผู้ค้าหรือ marketplace
พบได้ที่	การยืนยันการซื้อหรือหน้าประวัติคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	อาจค้นพบรายการขายได้ แต่อาจไม่แสดงเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวัง	ขอรหัสระบุพัสดุ หากหน้าสินค้าปฏิเสธหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

หน้าสินค้าของ SupCourier แสดงคำศัพท์วงจรสถานะแบบกระชับ ควรตีความป้ายกำกับเหล่านี้ว่าเป็นขั้นตอนของบันทึกการจัดส่ง ไม่ใช่หลักฐานว่าการส่งต่อทางกายภาพทุกครั้งเกิดขึ้นแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายของวงจรสถานะ

สร้างใบตราส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างใบตราส่งแล้ว

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	SupCourier หรือกระบวนการจัดส่งสินค้าของผู้ขายกำลังเตรียมบันทึกการจัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจมีเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือการบรรทุกตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบรหัสระบุและสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

กำลังบรรทุก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังบรรทุก

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	การดำเนินงานด้านการจัดส่งหรือการขนส่งกำลังเตรียมสินค้าเพื่อเคลื่อนย้าย
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจมีการเพิ่มสถานะระหว่างการขนส่งหรือการสแกนโดยผู้ให้บริการ
การดำเนินการของลูกค้า	รอให้บันทึกการจัดส่งดำเนินต่อไป และเก็บรายละเอียดการจัดส่งของผู้ขายไว้

อยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งหรือเครือข่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกำลังเคลื่อนย้ายการจัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจปรากฏเหตุการณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทาง การส่งต่อ หรือการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับหน้าติดตามพัสดุของผู้ให้บริการโดยตรง

จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	การดำเนินงานจัดส่งได้บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่งและประกาศแจ้งการจัดส่งในพื้นที่
การดำเนินการของลูกค้า	หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบกับสมาชิกในบ้าน จุดรับฝาก พื้นที่ของเพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งของผู้ให้บริการ

แจ้งเตือนหรือไม่สำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแจ้งเตือนหรือไม่สำเร็จ

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	บันทึกการจัดส่งมีข้อยกเว้นหรือเหตุการณ์การดำเนินงานที่ไม่สำเร็จ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ผู้ให้บริการหรือทีมจัดส่งสินค้าอาจต้องแก้ไขที่อยู่ จัดการนำจ่ายอีกครั้ง หรือตรวจสอบปัญหา
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ขายหรือ SupCourier พร้อมหมายเลขติดตามและสถานะล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SupCourier ให้บริการจัดหา การจัดส่งด่วน การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางบก การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งสินค้า เว็บไซต์สาธารณะส่งเสริมการเสนอราคาตามเส้นทาง มากกว่าการรับประกันการจัดส่งแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การจัดส่งด่วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งด่วน

ประเภทบริการ	การขนส่งพัสดุอย่างรวดเร็วตามที่ SupCourier อธิบายไว้
พื้นที่ให้บริการ	มีการอธิบายโซลูชันโลจิสติกส์ทั่วโลก โดยเส้นทางที่แน่นอนขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา
ระดับการติดตาม	SupCourier ให้บริการติดตามสินค้าออนไลน์ และอาจนำลูกค้าไปยังผู้ให้บริการที่เลือก
ข้อจำกัด	หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงรูปแบบเดียว

การขนส่งทางทะเล ทางอากาศ และทางบก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งสินค้า

ประเภทบริการ	ตัวเลือกการขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งขนาดใหญ่หรือการจัดส่งตามเส้นทางเฉพาะ
การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด	คำสั่งซื้อจำนวนมากและการขนส่งระหว่างประเทศหรือภูมิภาคที่วางแผนไว้
ระดับการติดตาม	การติดตามขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์และบันทึกการจัดส่งที่เลือก
ข้อจำกัด	รูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งต่องานมีผลต่อตารางการดำเนินงาน

การจัดเก็บสินค้าและการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อ

ประเภทบริการ	การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ การกระจายสินค้า และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด	ผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการจัดหาและการจัดส่ง
สถานที่ตั้ง	SupCourier อธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการในจีน เบลเยียม และสหรัฐอเมริกา
ข้อจำกัด	คำถามเกี่ยวกับสินค้าคงคลังและการจัดส่งควรดำเนินการโดยผู้ค้าเองหรือผู้ติดต่อบัญชี SupCourier

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งด่วน	เสนอราคาตามเส้นทางเฉพาะ โดยหน้าบริการสาธารณะไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลหรือการรับประกัน
การขนส่งทางทะเล ทางอากาศ และทางบก	กำหนดการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และการส่งต่องานในการดำเนินงาน
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากคลังสินค้า	ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ และบริการขนส่งที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

เส้นทางเบลเยียมและยุโรป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเบลเยียมและยุโรป

ประเภทบริการหลัก	การจัดส่งด่วน การขนส่งสินค้า หรือการจัดส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เลือกตามใบเสนอราคา
ช่วงเวลาโดยประมาณ	ใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทางแทนช่วงจำนวนวันทั่วไป
การส่งต่องานในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกหรือเครือข่ายจัดส่งในพื้นที่อาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น
เคล็ดลับด้านศุลกากร	เตรียมข้อมูลทางการค้าและข้อมูลผู้รับให้ถูกต้อง และปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้าของหน่วยงานปลายทาง

เส้นทางสหรัฐอเมริกา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	การจัดส่งด่วน การขนส่งสินค้า หรือการจัดส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เลือกตามใบเสนอราคา
ช่วงเวลาโดยประมาณ	ใช้ใบเสนอราคาที่ระบุเฉพาะสำหรับการจัดส่งและเหตุการณ์จากผู้ให้บริการ
การส่งต่องานในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง ณ ปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากร	คำอธิบายสินค้า มูลค่า และรายละเอียดผู้รับสินค้าที่ถูกต้องช่วยลดข้อผิดพลาดด้านเอกสาร

ปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก

ประเภทบริการหลัก	SupCourier อธิบายการให้บริการทั่วโลกผ่านโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เลือก
ช่วงเวลาโดยประมาณ	ขอใบเสนอราคาตามปลายทางที่ต้องการ
การส่งต่องานในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย	ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและเครือข่ายปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ภาษีนำเข้า เอกสาร กฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม และขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากรแตกต่างกันไปตามปลายทาง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการระบุว่าป้อนหมายเลขใด และฝ่ายใดเป็นผู้ควบคุมบันทึกการจัดส่งอยู่ในขณะนั้น โปรดให้ผู้ขายมีส่วนร่วมเมื่อ SupCourier เป็นผู้จัดการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

สาเหตุที่เป็นไปได้	ป้อนข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนหมายเลขการขนส่ง เกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ หรือบันทึกยังไม่เปิดใช้งาน
ตรวจสอบก่อน	คัดลอกตัวระบุจากข้อความแจ้งการจัดส่งและยืนยันผู้ให้บริการที่เลือก
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหรือ SupCourier เมื่อบันทึกการจัดส่งยังคงไม่สามารถใช้งานได้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายก่อนสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และติดต่อ SupCourier สำหรับคำถามเกี่ยวกับบันทึกสินค้า

สร้างใบตราส่งแล้วหรือไม่มีการอัปเดต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสร้างใบตราส่งแล้วหรือไม่มีการอัปเดต

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีบันทึกการจัดส่งอยู่ แต่ยังไม่ปรากฏการสแกนรับเข้าจริงโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ตรวจสอบก่อน	สอบถามว่าพัสดุถูกโหลดหรือส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันที	เปรียบเทียบบันทึกของ SupCourier กับหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ
ควรติดต่อใคร	ข้อมูลติดต่อบัญชีของผู้ค้าหรือ SupCourier

อยู่ระหว่างการขนส่ง มีปัญหา หรือไม่สำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นระหว่างการขนส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ความล่าช้าของเส้นทาง ปัญหาที่อยู่ เหตุขัดข้องในการดำเนินงาน หรือความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อน	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ให้บริการและตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง
การดำเนินการทันที	ส่งหมายเลขติดตาม การสแกนล่าสุด และข้อมูลที่แก้ไขแล้วให้ผู้ขายหรือ SupCourier
ควรติดต่อใคร	โดยทั่วไป ผู้ที่ทำการจองการจัดส่งสามารถขอความช่วยเหลือด้านการดำเนินงานได้

แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าส่งแล้วแต่สูญหาย

ตรวจสอบก่อน	สถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการส่งมอบใด ๆ จากผู้ให้บริการ
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขายโดยเร็ว
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถระบุตำแหน่งการจัดส่งได้ หรือผู้ขายจำเป็นต้องเปิดการสอบสวน
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางสำหรับรายละเอียดสถานที่จัดส่ง และติดต่อผู้ขายหรือ SupCourier สำหรับการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง

ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งต่อระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ

สาเหตุที่เป็นไปได้	การตรวจสอบสินค้านำเข้า การขอเอกสาร การประเมินภาษี หรือช่วงว่างระหว่างการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดว่ามีคำแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางหรือศุลกากรหรือไม่
การดำเนินการทันที	เตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า มูลค่า และข้อมูลผู้รับสินค้า
ควรติดต่อใคร	ติดต่อศุลกากรหรือผู้ให้บริการปลายทางสำหรับการดำเนินพิธีการ และติดต่อ SupCourier หรือผู้ขายสำหรับเอกสารการจัดส่ง

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้
การดำเนินการทันที	ขอให้ผู้ขายหรือผู้ทำการจองเริ่มการสอบสวนหรือยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ใช้เงื่อนไขการให้บริการของการจัดส่งเพื่อดูระยะเวลาการยื่นคำร้อง เนื่องจากไม่มีระยะเวลาสิ้นสุดเดียวที่ใช้กับทุกเส้นทาง
ควรติดต่อใคร	ผู้ทำการจองหรือ SupCourier โดยมีผู้ให้บริการขนส่งเข้าร่วมเมื่อจำเป็น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

SupCourier อธิบายตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศและบริการ DDP แต่หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุผู้ให้บริการปลายทางรายใดรายหนึ่งที่ตายตัวสำหรับทุกเส้นทาง ผู้ดูแลสินค้าจริงอาจแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง และการเลือกบริการ

ขั้นตอน

สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ

การจัดหาและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดหาและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	SupCourier หรือคลังสินค้าและฝ่ายดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ SupCourier
เหตุการณ์ทั่วไป	สร้างใบตราส่งแล้วหรือกำลังโหลดสินค้า
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม	บันทึกการจัดส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับเข้าสินค้าจริงของผู้ให้บริการ
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันการจัดส่งออกและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เลือก
เหตุการณ์ทั่วไป	อยู่ระหว่างการขนส่งหรือเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายเฉพาะของผู้ให้บริการ
การเปลี่ยนหมายเลข	พาร์ตเนอร์อาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน โปรดสอบถาม SupCourier หรือผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขปลายทาง
การดำเนินการของลูกค้า	เตรียมเอกสารทางการค้าและรายละเอียดผู้รับไว้ให้พร้อม

การนำเข้า การส่งต่อ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการนำเข้าและการส่งต่อช่วงสุดท้าย

หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง หากมี
เหตุการณ์ทั่วไป	เหตุการณ์เกี่ยวกับศุลกากร การส่งต่อ การนำจ่าย หรือการจัดส่งจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรได้อนุมัติให้ปล่อยสินค้าแล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	ปฏิบัติตามคำขอเกี่ยวกับภาษีหรือเอกสารจากผู้ให้บริการในประเทศปลายทาง และติดต่อผู้ขายเพื่อแก้ไขกรณีผิดปกติที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บสาธารณะของ SupCourier อธิบายการติดตามพัสดุและการสนับสนุนลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่เมนูบริการตนเองสำหรับการดักรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การระงับการรับพัสดุ หรือคำแนะนำการจัดส่ง การดำเนินการเหล่านี้ต้องขอจากฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่งหรือผู้ให้บริการในประเทศปลายทาง

ตัวเลือก

ช่องทางการดำเนินการ

การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ไขที่อยู่

ผู้ที่สามารถร้องขอได้	ผู้ค้า ฝ่ายที่ทำการจอง หรือผู้รับ ในกรณีที่ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอนุญาต
สิทธิ์ในการดำเนินการ	ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของผู้ให้บริการ
ค่าธรรมเนียมหรือการรับประกัน	ยืนยันโดยตรงก่อนร้องขอ ความสำเร็จไม่รับประกันหลังจากส่งพัสดุแล้ว

การรับพัสดุ การนำจ่ายซ้ำ หรือการระงับไว้ในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือนำจ่ายซ้ำ

ผู้ที่สามารถร้องขอได้	ผู้รับหรือฝ่ายที่ทำการจองผ่านผู้ให้บริการในประเทศปลายทาง หากรองรับ
สิทธิ์ในการดำเนินการ	โดยปกติขึ้นอยู่กับเหตุการณ์การจัดส่งที่ไม่สำเร็จและกฎการดำเนินงานในท้องถิ่น
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ประกาศการจัดส่งล่าสุดหรือเหตุการณ์จากผู้ให้บริการเพื่อระบุผู้ติดต่อในพื้นที่ที่ถูกต้อง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

คำถามที่พบบ่อยของ SupCourier ระบุว่า SupCourier จะชำระเงินหากพัสดุสูญหาย ข้อตกลงการให้บริการ บันทึกการจัดส่ง และสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดวิธีจัดการข้อความดังกล่าว เก็บรักษาหลักฐานไว้และติดต่อฝ่ายที่ทำการจอง แทนที่จะถือว่าสถานะของ 17TRACK เป็นการตัดสินคำร้องขอชดเชย

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

ความช่วยเหลือกรณีพัสดุสูญหายจาก SupCourier

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความช่วยเหลือกรณีพัสดุสูญหายจาก SupCourier

ผู้ยื่นเรื่อง	ลูกค้าหรือฝ่ายที่ทำการจองควรติดต่อ SupCourier โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง
หลักฐาน	หมายเลขติดตามพัสดุ บันทึกคำสั่งซื้อ วันที่ส่งพัสดุ รายละเอียดผู้รับ หลักฐานมูลค่า และการติดต่อโต้ตอบเกี่ยวกับการจัดส่ง
ผลลัพธ์	คำถามที่พบบ่อยของ SupCourier ระบุว่าจะมีการชำระเงินหากพัสดุสูญหาย โดยเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดกระบวนการ

การสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ส่งหรือฝ่ายที่ทำการจอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการ
หลักฐาน	หมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการ เอกสารการจัดส่ง และรายละเอียดพัสดุ
ผลลัพธ์	การตรวจสอบ การชี้แจงการจัดส่ง ความพยายามกู้คืน หรือคำแนะนำเกี่ยวกับการยื่นคำร้อง

การคืนเงินจากผู้ค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนเงินจากผู้ค้า

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือตลาดกลางดำเนินการแก้ไขเยียวยา
หลักฐาน	บันทึกคำสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง การติดต่อโต้ตอบ และภาพถ่าย หากเกี่ยวข้อง
ขอบเขตการให้บริการ	การคืนเงินจากผู้ค้าแยกต่างหากจากการสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่งหรือกระบวนการกรณีพัสดุสูญหายของ SupCourier

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าเว็บสาธารณะของ SupCourier ไม่ได้จัดทำรายการสินค้าแบบจำกัดการขนส่งไว้อย่างครบถ้วน ผู้ส่งควรขอกฎเฉพาะเส้นทางก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมการนำเข้า

หมวดหมู่

การดำเนินการก่อนจัดส่ง

แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าอันตราย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ

เงื่อนไขทั่วไป	รูปแบบการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และกฎหมายของปลายทางอาจส่งผลต่อการรับสินค้า
ผลกระทบต่อการติดตาม	ปัญหาในการตรวจคัดกรองหรือเอกสารอาจทำให้การโหลดและการขนส่งล่าช้า
การดำเนินการอย่างเป็นทางการ	สอบถาม SupCourier เกี่ยวกับกฎของผู้ให้บริการที่ใช้บังคับก่อนจัดส่ง

สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย

เงื่อนไขทั่วไป	ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และการรับสินค้าขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
ผลกระทบต่อการจัดส่ง	ข้อจำกัดในการจัดการหรือการตรวจสอบอาจส่งผลต่อเส้นทางการขนส่ง
การดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ขอคำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บหลักฐานเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ไว้

ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมการนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมการนำเข้า

เงื่อนไขทั่วไป	ศุลกากรปลายทางอาจกำหนดให้มีใบอนุญาต คำอธิบายที่ถูกต้อง หรือเอกสารเพิ่มเติม
ผลกระทบต่อการจัดส่ง	กระบวนการผ่านพิธีการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งหยุดชะงัก และทำให้เกิดการขอข้อมูลหรือการชำระเงิน
การดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ยืนยันข้อกำหนดกับ SupCourier และหน่วยงานของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการจัดส่งที่ SupCourier เป็นผู้จัดเตรียม ให้เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

การติดตามสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสินค้า

เหมาะที่สุดสำหรับ	การค้นหาข้อมูลจากบันทึกการจัดส่ง
ภูมิภาคและภาษา	หน้าสาธารณะไม่ได้ระบุตารางเวลาภาษาที่แยกต่างหาก
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือตัวระบุการจัดส่ง
ข้อจำกัด	หน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งอาจมีรายละเอียดเหตุการณ์การขนส่งที่มากกว่า

โทรศัพท์และ WhatsApp

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดต่อทางโทรศัพท์และ WhatsApp

ช่องทางติดต่อที่ได้รับการยืนยันแล้ว	+852 4452 6954.
เหมาะที่สุดสำหรับ	คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและความช่วยเหลือลูกค้า
เวลาทำการและเขตเวลา	วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 10:00–17:00 น. หน้าที่แสดงไม่ได้ระบุเขตเวลา
ข้อจำกัด	เตรียมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งก่อนติดต่อทีมงาน

อีเมล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอีเมลของ SupCourier

ช่องทางติดต่อที่ได้รับการยืนยันแล้ว	SupCourier@gmail.com
เหมาะที่สุดสำหรับ	คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และบริการเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ ปลายทาง การสแกนล่าสุด และวิธีการแก้ไขที่ต้องการ
ข้อจำกัด	อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินทางอีเมลทั่วไป

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

SupCourier ให้บริการการจัดการสินค้าอัจฉริยะ การติดตามพัสดุออนไลน์ และการสนับสนุนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ธุรกิจควรแยกระบบลูกค้าของ SupCourier เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกใช้ และ API ของ 17TRACK ซึ่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายออกจากกัน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามของลูกค้า SupCourier

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของลูกค้า SupCourier

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บันทึกสินค้าที่จัดส่งโดย SupCourier
การใช้งานหลัก	การค้นหาพัสดุของลูกค้าและการจัดส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
การยืนยันตัวตน	ใช้เส้นทางการเข้าถึงสำหรับลูกค้าที่ SupCourier จัดหาให้
ความสามารถด้านแบตช์และเว็บฮุก	หน้าเว็บสาธารณะอธิบายการติดตามออนไลน์ แต่ไม่ได้ระบุความสามารถของ API เหล่านี้
เอกสารปัจจุบัน	การติดตามสินค้า.
หมายเหตุการย้ายระบบ	ยืนยันรายละเอียดการผสานรวมกับ SupCourier โดยตรงก่อนเริ่มการพัฒนา

17TRACK API

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับในเครือข่าย 17TRACK ต้องตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การทำมาตรฐานข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับระบบอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	เฮดเดอร์ 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารอ้างอิง API
ความสามารถด้านการติดตามและแบตช์	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับอาร์เรย์ JSON ของข้อมูลการติดตาม
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนเลือกเวอร์ชัน API หรือรหัสผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SupCourier ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามสินค้าของ SupCourier อย่างเป็นทางการ จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับหน้าอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม SupCourier ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง บันทึกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือเอกสารติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตาม SupCourier มีลักษณะอย่างไร?

SupCourier ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง และอย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม SupCourier ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์?

อาจมีการสร้างใบตราส่งก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนทางกายภาพจากผู้ให้บริการขนส่ง ควรตรวจสอบหมายเลขและสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่

5. การจัดส่งของ SupCourier ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการ ดังนั้นควอขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ แทนการอ้างอิงจำนวนวันแบบตายตัว

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SupCourier ล้มเหลว?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ให้บริการ ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือ SupCourier พร้อมตัวระบุการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SupCourier ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการปลายทางและแจ้งผู้ขาย

8. ฉันจะแจ้งพัสดุ SupCourier สูญหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้จองบริการหรือ SupCourier พร้อมหมายเลขติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ หลักฐานมูลค่า และประวัติการจัดส่ง เพื่อเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือกระบวนการกรณีสูญหายที่เกี่ยวข้อง

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SupCourier ได้รับความเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ และส่งหลักฐานให้ผู้ขายหรือผู้จองบริการเพื่อดำเนินการเคลมการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ SupCourier ได้อย่างไร?

โทร +852 4452 6954 ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 10:00–17:00 ตามเวลาที่แสดงไว้ หรือส่งอีเมลไปที่ SupCourier@gmail.com พร้อมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Waybill Created หมายความเหมือนกับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่?

ไม่ใช่ Waybill Created ระบุว่ามีการสร้างบันทึกการจัดส่งแล้ว ขณะที่การรับพัสดุทางกายภาพขึ้นอยู่กับการสแกนในภายหลังโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

12. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งมอบพัสดุจาก SupCourier ให้ผู้ให้บริการขนส่ง?

ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินงาน: SupCourier หรือฝ่ายดำเนินการตามคำสั่งซื้ออาจเป็นผู้จัดเตรียมบันทึก ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกจะรับผิดชอบการเคลื่อนย้ายหลังจากส่งมอบพัสดุทางกายภาพแล้ว

13. การจัดส่งของ SupCourier สามารถมีตัวระบุมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่?

ได้ หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงสินค้าของ SupCourier และหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้กับระบบที่แตกต่างกัน โปรดขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงหมายเลขเหล่านี้เข้าด้วยกัน

14. SupCourier ให้บริการจัดส่งแบบ DDP หรือไม่?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการ DDP โปรดยืนยันปลายทาง การจัดการภาษี และค่าธรรมเนียมที่รวมอยู่ในใบเสนอราคาการจัดส่ง

15. SupCourier เผยแพร่ API สำหรับการติดตามสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บสาธารณะของ SupCourier อธิบายเกี่ยวกับการติดตามออนไลน์ แต่ไม่ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับ API สาธารณะไว้ ธุรกิจควรขอรายละเอียดการผสานรวมโดยตรง และอาจพิจารณา 17TRACK สำหรับเวิร์กโฟลว์การจัดส่งที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]