Supcourier Праћење

Unesite Supcourier broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

winningxcrew@163.comhttps://www.supcourier.com/

Прати

О компанији supcourier

supcourier се представља као логистичка компанија и компанија за реализацију наруџбина са седиштима у Кини и Белгији, која пружа услуге набавке, складиштења, слања и праћења пакета. На званичном сајту је као правно лице у подножју наведена компанија Winning Supply Chain Management Co Limited, а описане су локације у континенталној Кини, Хонгконгу, Белгији и Сједињеним Америчким Државама.

Поље	Потврђене информације
Званични веб-сајт	https://www.supcourier.com/
Тип превозника	Пружалац услуга набавке, логистике, складиштења и реализације наруџбина.
Примарни региони	Континентална Кина, Хонгконг, Белгија и Сједињене Америчке Државе, уз решења за испоруку широм света која су описана на сајту.
Правно лице наведено у подножју	Winning Supply Chain Management Co Limited.
Јавни контакт	+852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; понедељак–петак, 10:00–17:00, како је приказано на званичном сајту.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос

supcourier

Погледајте све детаље о supcourier-у

Тип субјекта	Пружалац логистичких услуга и реализације наруџбина.
Зашто је то важно за праћење	На званичној страници за праћење терета приказане су ознаке животног циклуса пошиљке, укључујући Waybill Created, Transit, Delivered, Alarm, Failed и Loading.
Званични доказ	Праћење терета supcourier-а.

Складиштење и реализација наруџбина

Погледајте све детаље о складиштењу и реализацији наруџбина

Тип субјекта	Могућности услуге које описује supcourier.
Однос	supcourier описује складиштење у Кини, Белгији и Сједињеним Америчким Државама, као и операције паковања и дистрибуције.
Значај за праћење	Активности реализације наруџбине могу претходити првом физичком скенирању прихватања код превозника.

Пружаоци услуга слања

Погледајте све детаље о прослеђивању пошиљака пружаоцима услуга слања

Тип субјекта	Спољни превозници изабрани за реализацију испоруке.
Однос	У ЧПП-у компаније supcourier наводи се да корисници могу да прате пошиљку преко њиховог система или преко званичног веб-сајта превозника.
Значај за праћење	Скенирање код превозника може се појавити након што је supcourier креирао наруџбину или товарни лист.

17TRACK

Pogledajte sve detalje o odnosu sa 17TRACK

Тип субјекта	Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika.
Однос	17TRACK može da objedini dostupne događaje kada su podržani relevantni prevoznik ili izvor za praćenje.
Ograničenje	17TRACK ne prevozi pošiljke, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamacijama.

Кратак одговор

Koristite stranicu za praćenje ili praćenje tereta koju obezbeđuje SupCourier i unesite broj za praćenje pošiljke ili broj porudžbine. Takođe možete isprobati 17TRACK koristeći identifikator koji je prikazao prodavac. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li je broj zapravo referenca porudžbine, da li je tovarni list kreiran i da li je pružalac usluge slanja primio pošiljku.

Korisni savet: SupCourier razlikuje praćenje tereta od praćenja kod pružaoca usluge transporta. Kreiran tovarni list nije isto što i fizičko skeniranje pri prijemu.

Како пратити supcourier пошиљке

Počnite od broja navedenog u poruci prodavca o slanju, evidenciji porudžbine SupCourier-a ili potvrdi o slanju. Sopstveni FAQ SupCourier-a upućuje korisnike na njegov sistem ili zvaničnu veb-stranicu pružaoca usluge slanja.

Putanja praćenja	Šta treba uraditi
Praćenje tereta SupCourier-a	Otvorite Праћење терета supcourier-а stranicu i pošaljite navedeni broj.
Praćenje kod pružaoca usluge slanja	Identifikujte pružaoca usluge transporta kojeg je naveo prodavac i koristite njegovu zvaničnu stranicu za praćenje.
17TRACK	Unesite identifikator na 17TRACK za objedinjavanje događaja podržanih prevoznika.
Broj nije dostupan	Zatražite broj za praćenje od prodavca ili SupCourier-a; broj porudžbine i broj za praćenje transporta mogu se razlikovati.

Формати и примери бројева за праћење

Javna stranica SupCourier-a za praćenje tereta označava unos kao broj porudžbine, ali ne objavljuje univerzalni obrazac broja SupCourier-a. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite maskirani primer kao što je SC-####-#### ili ORDER-#### samo da biste razumeli razliku između reference porudžbine i transportnog identifikatora.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac ili upotreba

Referenca porudžbine ili tereta SupCourier-a

Pogledajte sve detalje o referencama tereta SupCourier-a

Dužina/struktura	SupCourier ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac; koristite tačan identifikator naveden u evidenciji porudžbine.
Izdavalac	SupCourier ili proces trgovca može izdati referencu.
Gde se pojavljuje	Prepiska sa prodavcem, evidencija realizacije porudžbine ili stranica SupCourier-a za praćenje.
Obuhvat praćenja	Može identifikovati evidenciju tereta pre nego što spoljni pružalac usluge slanja objavi događaje.
Napomena	Broj porudžbine nije automatski isto što i broj za praćenje paketa.

Broj za praćenje kod pružaoca usluge transporta

Pogledajte sve detalje o identifikatorima pružaoca usluge transporta

Dužina/struktura	Zavisi od pružaoca usluge slanja i usluge izabrane za pošiljku.
Izdavalac	Izabrani pružalac usluge slanja, a ne nužno SupCourier.
Gde se pojavljuje	Nalepnica za slanje, obaveštenje o otpremi, potvrda pružaoca usluge ili poruka prodavca.
Obuhvat praćenja	Obično prati fizički prijem i naknadna skeniranja tokom transporta.
Napomena	Pitajte prodavca koji pružalac usluge je zadužen za identifikator pre nego što prijavite nedostajuće skeniranje.

ID porudžbine ili referenca na platformi za trgovinu

Pogledajte sve detalje o referencama na platformi za trgovinu

Uobičajena upotreba	Koristi ga trgovac ili platforma za trgovinu za pronalaženje transakcije.
Izdavalac	Trgovac ili platforma za trgovinu.
Gde se pojavljuje	Potvrda kupovine ili stranica istorije porudžbina.
Obuhvat praćenja	Može pronaći prodaju, ali možda neće vratiti događaje kretanja pošiljke.
Napomena	Zatražite identifikator paketa ako stranica za praćenje tereta odbije referencu porudžbine.

Статуси праћења и њихова значења

Stranica za praćenje tereta SupCourier-a prikazuje sažet rečnik životnog ciklusa. Ove oznake treba tumačiti kao faze evidencije pošiljke, a ne kao dokaz da je svaka fizička primopredaja obavljena.

Brzi pregled statusa

Status

Značenje faze

Tovarni list kreiran

Pogledajte sve detalje za „Tovarni list kreiran“

Trenutno odgovorna strana	SupCourier ili proces ispunjenja porudžbine trgovca priprema evidenciju pošiljke.
Šta sledi	Može uslediti događaj prihvatanja ili utovara od strane prevoznika.
Radnja korisnika	Proverite identifikator i pitajte prodavca da li je paket predat.

Utovar

Pogledajte sve detalje za „Utovar“

Trenutno odgovorna strana	Operacija ispunjenja ili transporta priprema teret za kretanje.
Šta sledi	Može biti dodat tranzit ili skeniranje kod pružaoca usluge.
Radnja korisnika	Omogućite napredovanje evidencije pošiljke i sačuvajte detalje o slanju koje je dostavio prodavac.

U tranzitu

Pogledajte sve detalje za „U tranzitu“

Trenutno odgovorna strana	Odgovarajući transportni pružalac usluge ili logistička mreža premešta pošiljku.
Šta sledi	Mogu se pojaviti dodatni događaji vezani za rutu, primopredaju ili dostavu.
Radnja korisnika	Uporedite najnoviji događaj sa sopstvenom stranicom za praćenje pružaoca usluge.

Dostavljeno

Pogledajte sve detalje za „Dostavljeno“

Trenutno odgovorna strana	Operacija dostave je zabeležila događaj dostave.
Šta sledi	Primalac treba da proveri mesto dostave i sva lokalna obaveštenja o dostavi.
Radnja korisnika	Ako paket nedostaje, proverite članove domaćinstva, prijemnu službu, komšije i informacije pružaoca usluge o potvrdi dostave.

Upozorenje ili neuspešno

Pogledajte sve detalje za „Upozorenje ili neuspešno“

Trenutno odgovorna strana	Evidencija pošiljke sadrži izuzetak ili neuspešan operativni događaj.
Šta sledi	Pružalac usluge ili tim za ispunjenje porudžbine možda treba da ispravi adresu, organizuje novi pokušaj ili sprovede istragu.
Radnja korisnika	Kontaktirajte prodavca ili SupCourier i navedite broj za praćenje i najnoviji status.

Услуге и рокови испоруке

SupCourier opisuje nabavku, ekspresnu dostavu, pomorski, avio i drumski transport, skladištenje i ispunjenje porudžbina. Javni sajt promoviše ponude za rute, a ne jedno univerzalno obećanje dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Ekspresna dostava

Pogledajte sve detalje za ekspresnu dostavu

Vrsta usluge	Brz transport paketa koji opisuje SupCourier.
Pokrivenost	Opisuje se pružanje logističkih rešenja širom sveta; tačna ruta zavisi od ponude.
Nivo praćenja	SupCourier obezbeđuje onlajn praćenje tereta i može uputiti korisnike na izabranog pružaoca usluge.
Ograničenje	Javne stranice ne navode jedan univerzalni standard dostave.

Pomorski, avio i drumski transport tereta

Pogledajte sve detalje za usluge transporta tereta

Vrsta usluge	Opcije teretnog transporta za veće ili rutno specifične pošiljke.
Najbolja upotreba	Masovne porudžbine i planirani međunarodni ili regionalni transport.
Nivo praćenja	Praćenje zavisi od izabranog logističkog pružaoca usluga i evidencije pošiljke.
Ograničenje	Način transporta, odredište, carina i primopredaje utiču na operativni raspored.

Складиштење и реализација наруџбина

Погледајте све детаље о складиштењу и реализацији наруџбина

Vrsta usluge	Skladištenje, pakovanje, distribucija i ispunjavanje porudžbina.
Najbolja upotreba	Prodavci u e-trgovini kojima je potrebna podrška pri nabavci i slanju.
Lokacije	SupCourier navodi objekte ili usluge u Kini, Belgiji i Sjedinjenim Državama.
Ograničenje	Pitanjima u vezi sa zalihama i pošiljkama treba da se bavi trgovac ili kontakt osoba za SupCourier nalog.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
Ekspresna dostava	Ponuda specifična za rutu; javne stranice usluga ne navode univerzalan broj dana niti garanciju.
Pomorski, avio i drumski transport tereta	Raspored zavisi od polazišta, odredišta, načina transporta, carine i operativnih primopredaja.
Skladišno ispunjavanje porudžbina	Vreme slanja zavisi od zaliha, obrade porudžbine i izabrane transportne usluge.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Smernice za planiranje

Belgija i evropske rute

Pogledajte sve detalje za Belgiju i evropske rute

Primarna vrsta usluge	Ekspresna isporuka, teretni transport ili slanje iz centra za ispunjavanje porudžbina, izabrano na osnovu ponude.
Procenjeni raspon	Koristite ponudu za konkretnu rutu umesto opšteg raspona u danima.
Primopredaja za poslednju milju	Izabrani transportni pružalac usluga ili lokalna mreža za isporuku mogu obaviti isporuku.
Carinski savet	Pripremite tačne komercijalne podatke i podatke o primaocu i poštujte uvozne zahteve nadležnih organa odredišta.

Rute za Sjedinjene Države

Pogledajte sve detalje za rute za Sjedinjene Države

Primarna vrsta usluge	Ekspresna isporuka, teretni transport ili slanje iz centra za ispunjavanje porudžbina, izabrano na osnovu ponude.
Procenjeni raspon	Koristite ponudu specifičnu za pošiljku i događaje pružaoca usluga.
Primopredaja za poslednju milju	Izabrani transportni pružalac usluga može obaviti isporuku na odredištu.
Carinski savet	Tačni opisi proizvoda, vrednosti i podaci o primaocu pomažu u smanjenju dokumentacionih problema.

Ostala odredišta širom sveta

Pogledajte sve detalje za ostala odredišta širom sveta

Primarna vrsta usluge	SupCourier opisuje uslugu širom sveta putem izabranih logističkih rešenja.
Procenjeni raspon	Zatražite ponudu specifičnu za odredište.
Primopredaja za poslednju milju	Odgovornost zavisi od transportnog pružaoca usluga i mreže na odredištu.
Carinski savet	Uvozne dažbine, dokumenta, pravila o zabranjenoj robi i postupci carinjenja razlikuju se u zavisnosti od odredišta.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Većina problema sa praćenjem rešava se utvrđivanjem koji je broj unet i koja strana trenutno kontroliše evidenciju pošiljke. Uključite trgovca kada je SupCourier organizovao slanje.

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Neposredna radnja

Nevažeći broj ili nema rezultata

Pogledajte sve detalje za nevažeći rezultat ili rezultat koji nedostaje

Verovatan uzrok	Uneta je referenca porudžbine umesto transportnog broja, postoji tipografska greška ili evidencija još nije aktivna.
Prvo proverite	Kopirajte identifikator iz poruke o slanju i potvrdite izabranog pružaoca usluga.
Kada eskalirati	Eskalirajte prodavcu ili SupCourier-u kada zapis o otpremi ostane neupotrebljiv.
Koga kontaktirati	Prvo prodavca za porudžbine iz e-trgovine; SupCourier za pitanja u vezi sa zapisima o teretu.

Kreiran tovarni list ili nema ažuriranja

Pogledajte sve detalje za status „Kreiran tovarni list“ ili kada nema ažuriranja

Verovatan uzrok	Zapis o pošiljci postoji, ali se fizičko skeniranje prevoznika još nije pojavilo.
Prvo proverite	Pitajte da li je paket ukrcan ili predat pružaocu usluge dostave.
Neposredna radnja	Uporedite zapis SupCourier-a sa zvaničnom stranicom za praćenje pružaoca usluge.
Koga kontaktirati	Kontakt za nalog trgovca ili SupCourier-a.

U transportu, alarm ili neuspešno

Pogledajte sve detalje za izuzetak u transportu

Verovatan uzrok	Kašnjenje na ruti, problem sa adresom, operativni izuzetak ili neuspešan pokušaj dostave.
Prvo proverite	Pročitajte najnoviji događaj pružaoca usluge i proverite adresu za dostavu.
Neposredna radnja	Pošaljite broj za praćenje, najnovije skeniranje i ispravljene informacije prodavcu ili SupCourier-u.
Koga kontaktirati	Strana koja je rezervisala pošiljku obično može da zatraži operativnu pomoć.

Isporučeno, ali nije primljeno

Pogledajte sve detalje za isporučenu, ali nestalu pošiljku

Prvo proverite	Mesto dostave, članovi domaćinstva, prijemni pult, komšije i svaki zapis pružaoca usluge o potvrdi isporuke.
Neposredna radnja	Odmah kontaktirajte lokalnog pružaoca usluge dostave i prodavca.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada pružalac usluge ne može da pronađe isporuku ili kada prodavac treba da pokrene istragu.
Koga kontaktirati	Pružalac usluge na odredištu za detalje o mestu dostave; prodavac ili SupCourier za rešavanje problema sa pošiljkom.

Kašnjenje carine ili međunarodne primopredaje

Pogledajte sve detalje za kašnjenja carine ili primopredaje

Verovatan uzrok	Uvozna provera, zahtev za dokumentima, obračun poreza ili praznina između skeniranja pružalaca transporta.
Prvo proverite	U najnovijem događaju potražite uputstvo za kontakt pružaoca usluge na odredištu ili carine.
Neposredna radnja	Pripremite fakturu, opis proizvoda, vrednost i podatke o primaocu.
Koga kontaktirati	Carina ili pružalac usluge na odredištu za radnje carinjenja; SupCourier ili prodavac za dokumenta o pošiljci.

Izgubljeni ili oštećeni paket

Pogledajte sve detalje za izgubljeni ili oštećeni paket

Prvo proverite	Sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, fakturu i istoriju praćenja.
Neposredna radnja	Zamolite prodavca ili stranu koja je rezervisala pošiljku da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev prevozniku.
Kada eskalirati	Za rokove za podnošenje koristite uslove usluge pošiljke; ne postoji jedinstveni rok koji se primenjuje na svaku rutu.
Koga kontaktirati	Strana koja je rezervisala pošiljku ili SupCourier, uz uključivanje pružaoca transporta kada je potrebno.

Међународна испорука, царина и прослеђивање превозницима

SupCourier opisuje međunarodne opcije slanja i DDP usluge, ali javne stranice ne navode jednog fiksnog prevoznika na odredištu za svaku rutu. Fizički staratelj pošiljke može da se razlikuje u zavisnosti od načina transporta, polazišta, odredišta i izbora usluge.

Faza

Šta korisnici treba da razumeju

Nabavka i ispunjenje porudžbine

Pogledajte sve detalje za nabavku i ispunjenje porudžbine

Odgovorni subjekt	SupCourier ili njegovo skladište i operacija ispunjenja porudžbina.
Tipičan događaj	Kreiran tovarni list ili ukrcavanje.
Praznina u vidljivosti	Zapis o pošiljci može prethoditi fizičkom skeniranju prijema kod pružaoca usluge.
Radnja korisnika	Potvrdite otpremu i izabranog pružaoca transporta.

Izvoz i glavni transport

Pogledajte sve detalje za izvoz i glavni transport

Odgovorni subjekt	Izabrani pružalac usluge slanja ili teretnog transporta.
Tipičan događaj	Transport ili događaj kretanja specifičan za pružaoca usluge.
Promena broja	Partner može koristiti povezani identifikator; pitajte SupCourier ili prodavca za odredišni broj.
Radnja korisnika	Čuvajte komercijalna dokumenta i podatke o primaocu dostupnim.

Uvoz, primopredaja i poslednja milja

Prikaži sve detalje o uvozu i primopredaji u poslednjoj milji

Odgovorni subjekt	Carinske vlasti odredišta i pružalac usluge dostave na odredištu, gde je primenljivo.
Tipičan događaj	Carinski događaji, primopredaja, događaji slanja na dostavu ili dostave kod relevantnog pružaoca usluge.
Važna razlika	Dolazak u zemlju odredišta ili objekat za razmenu sam po sebi ne dokazuje da je roba puštena iz carine.
Radnja korisnika	Postupite prema zahtevu pružaoca usluge na odredištu za plaćanje poreza ili dostavljanje dokumenata i kontaktirajte prodavca radi nerešenih izuzetaka.

Управљање испоруком и опције након слања

Javne stranice SupCourier-a opisuju praćenje i korisničku podršku, ali ne objavljuju meni za samostalno podnošenje zahteva za presretanje, preusmeravanje, zadržavanje za preuzimanje ili uputstva za dostavu. Ove radnje se moraju zatražiti od strane koja kontroliše pošiljku ili od pružaoca usluge na odredištu.

Opcija

Način podnošenja zahteva

Ispravka adrese ili uputstvo za dostavu

Prikaži sve detalje o ispravci adrese

Ko može podneti zahtev	Trgovac, strana koja je izvršila rezervaciju ili primalac, ako pružalac usluge na odredištu to dozvoljava.
Uslovi	Zavisi od faze pošiljke i pravila pružaoca usluge.
Naknada ili garancija	Potvrdite direktno pre podnošenja zahteva; uspeh nije zagarantovan nakon slanja.

Preuzimanje, ponovna dostava ili lokalno zadržavanje

Prikaži sve detalje o preuzimanju ili ponovnoj dostavi

Ko može podneti zahtev	Primalac ili strana koja je izvršila rezervaciju preko pružaoca usluge na odredištu, gde je ta mogućnost podržana.
Uslovi	Obično zavisi od neuspešnog pokušaja dostave i lokalnih operativnih pravila.
Radnja korisnika	Koristite najnovije obaveštenje o dostavi ili događaj pružaoca usluge da biste utvrdili odgovarajući lokalni kontakt.

Изгубљене, оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

FAQ SupCourier-a navodi da će SupCourier platiti ako se paket izgubi. Važeći ugovor o usluzi, evidencija pošiljke i okolnosti određuju kako se ta izjava primenjuje. Sačuvajte dokaze i kontaktirajte stranu koja je izvršila rezervaciju, umesto da status na 17TRACK-u smatrate odlukom o zahtevu.

Postupak

Koristi se kada

Pomoć SupCourier-a u slučaju gubitka

Prikaži sve detalje o pomoći SupCourier-a u slučaju gubitka

Ko podnosi zahtev	Korisnik ili strana koja je izvršila rezervaciju treba da kontaktira SupCourier koristeći referencu pošiljke.
Dokazi	Broj za praćenje, evidencija porudžbine, datum slanja, podaci o primaocu, dokaz o vrednosti i prepiska u vezi sa pošiljkom.
Ishod	FAQ SupCourier-a opisuje plaćanje u slučaju gubitka paketa; važeći uslovi određuju postupak.

Upit pružaocu transporta

Prikaži sve detalje o upitu pružaocu transporta

Ko podnosi zahtev	Obično pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju, u skladu sa pravilima pružaoca usluge.
Dokazi	Broj za praćenje kod pružaoca usluge, dokumenta o pošiljci i detalji o paketu.
Ishod	Uputstva za proveru, pojašnjenje dostave, pokušaj povraćaja ili podnošenje zahteva.

Povraćaj novca od trgovca

Prikaži sve detalje o povraćaju novca od trgovca

Ko podnosi zahtev	Kupac traži rešenje od prodavca ili platforme za prodaju.
Dokazi	Evidencija porudžbine, status dostave, prepiska i fotografije, gde je relevantno.
Ograničenje	Povraćaj novca od trgovca odvojen je od istrage prevoznika ili postupka SupCourier-a u slučaju gubitka.

Ограничења при слању и посебно руковање

Javne stranice SupCourier-a ne pružaju potpun katalog ograničene robe. Pošiljaoci treba da pribave pravila specifična za rutu pre predaje baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljive robe ili robe koja podleže uvoznoj kontroli.

Kategorija

Radnja pre slanja

Baterije, tečnosti i opasna roba

Pogledajte sve detalje o robi koja zahteva posebno rukovanje

Uobičajeno stanje	Način transporta, pakovanje, deklaracije i zakonodavstvo odredišta mogu uticati na prihvatanje.
Uticaj na praćenje	Problemi sa proverom ili dokumentacijom mogu odložiti utovar i transport.
Zvanična radnja	Zatražite od kompanije SupCourier primenljiva pravila pružaoca usluge pre slanja.

Kvarljiva ili lomljiva roba

Pogledajte sve detalje o kvarljivoj ili lomljivoj robi

Uobičajeno stanje	Zahtevi za pakovanje i prihvatanje zavise od izabrane usluge.
Uticaj na isporuku	Ograničenja pri rukovanju ili inspekcija mogu uticati na usmeravanje pošiljke.
Zvanična radnja	Pribavite pisane smernice za rutu i sačuvajte dokaze o pakovanju.

Proizvodi pod kontrolom uvoza

Pogledajte sve detalje o proizvodima pod kontrolom uvoza

Uobičajeno stanje	Carinska služba odredišta može zahtevati dozvole, tačne opise ili dodatnu dokumentaciju.
Uticaj na isporuku	Carinjenje može zaustaviti isporuku i dovesti do zahteva za informacijama ili plaćanjem.
Zvanična radnja	Potvrdite zahteve sa kompanijom SupCourier i nadležnim organom odredišta.

Корисничка служба

Za pošiljku koju organizuje SupCourier pripremite broj za praćenje ili broj porudžbine, datum slanja, adresu primaoca, najnoviji događaj, vrstu usluge, opis artikla, deklarisanu vrednost i fotografije, gde je relevantno.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt ili link

Praćenje tereta

Pogledajte sve detalje o praćenju tereta

Najpogodnije za	Pretraga evidencije pošiljke.
Region i jezik	Javna stranica ne navodi poseban raspored jezika.
Informacije koje treba pripremiti	Broj porudžbine ili identifikator pošiljke.
Ograničenje	Sopstvena stranica pružaoca transporta može sadržati detaljnije događaje u vezi sa kretanjem pošiljke.

Telefon i WhatsApp

Pogledajte sve detalje za kontakt putem telefona i WhatsApp-a

Verifikovani kontakt	+852 4452 6954.
Najpogodnije za	Pitanja o pošiljci i pomoć korisnicima.
Radno vreme i vremenska zona	Ponedeljak–petak, 10:00–17:00; prikazana stranica ne navodi vremensku zonu.
Ograničenje	Pripremite referencu pošiljke pre nego što kontaktirate tim.

Imejl

Pogledajte sve detalje o imejl kontaktu kompanije SupCourier

Verifikovani kontakt	SupCourier@gmail.com
Najpogodnije za	Pitanja u vezi sa pošiljkama, realizacijom i uslugama u pisanom obliku.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, broj porudžbine, odredište, najnovije skeniranje i traženo rešenje.
Ograničenje	Ne šaljite podatke platne kartice običnim imejlom.

Праћење у електронској трговини и пословању

SupCourier opisuje pametno upravljanje teretom, onlajn praćenje paketa i podršku pri realizaciji. Preduzeća treba da razlikuju korisnički sistem kompanije SupCourier, alate izabranog pružaoca transporta i višekarijerski API platforme 17TRACK.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac

Korisničko praćenje kompanije SupCourier

Pogledajte sve detalje o korisničkom praćenju kompanije SupCourier

Pokrivenost prevoznika	Evidencija tereta koji organizuje SupCourier.
Primarna namena	Pretraga pošiljaka kupaca i pošiljaka za ispunjenje narudžbina.
Autentifikacija	Koristite pristupnu putanju za kupce koju je dostavio SupCourier.
Mogućnosti paketne obrade i veb-udica	Javne stranice opisuju praćenje na mreži, ali ne dokumentuju ove mogućnosti API-ja.
Aktuelna dokumentacija	Praćenje tereta.
Napomena o migraciji	Potvrdite detalje integracije direktno sa SupCourier pre razvoja.

17TRACK API

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Podržani prevoznici u 17TRACK mreži; kod prevoznika mora biti proveren u aktuelnoj dokumentaciji.
Primarna namena	Normalizacija praćenja za više prevoznika za sisteme elektronske trgovine.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token, kako je opisano u referenci API-ja.
Mogućnosti praćenja i paketne obrade	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju prihvata JSON niz zapisa o praćenju.
Aktuelna dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.
Napomena o migraciji	Proverite aktuelnu dokumentaciju pre izbora verzije API-ja ili koda prevoznika.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj SupCourier paket?

Unesite broj narudžbine ili broj za praćenje na zvaničnoj SupCourier stranici za praćenje tereta, a zatim uporedite rezultat sa zvaničnom stranicom izabranog pružaoca usluge slanja.

2. Gde mogu da pronađem svoj SupCourier broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, potvrdi o slanju, zapisu o ispunjenju narudžbine ili prepisci u vezi sa narudžbinom.

3. Kako izgleda SupCourier broj za praćenje?

SupCourier ne objavljuje jedan univerzalni javni format, zato koristite tačan identifikator dostavljen za pošiljku i nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

4. Zašto se na mom SupCourier broju za praćenje ne prikazuju događaji?

Tovarni list je možda kreiran pre nego što je paket dobio fizičko skeniranje kod pružaoca transportnih usluga; proverite broj i pitajte prodavca da li je došlo do primopredaje.

5. Koliko traje isporuka SupCourier-a?

Isporuka zavisi od izabranog načina, polazišta, odredišta, carine i pružaoca usluge, zato zatražite ponudu za konkretnu pošiljku umesto da se oslanjate na univerzalni broj dana.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke SupCourier-a?

Pročitajte najnoviji događaj pružaoca usluge, proverite adresu i kontaktirajte prodavca ili SupCourier sa identifikatorom pošiljke.

7. Šta treba da uradim ako za moj SupCourier paket piše da je isporučen, ali nedostaje?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemno mesto i komšije, zatim zatražite detalje o potvrdi isporuke od pružaoca usluge na odredištu i obavestite prodavca.

8. Kako da prijavim izgubljeni SupCourier paket?

Kontaktirajte naručioca prevoza ili SupCourier sa brojem za praćenje, zapisom o narudžbini, dokazom o vrednosti i istorijom pošiljke kako bi mogao da započne odgovarajući postupak provere ili prijave gubitka.

9. Šta treba da uradim ako je moj SupCourier paket oštećen?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih i pošaljite dokaze prodavcu ili naručiocu prevoza radi odgovarajućeg postupka podnošenja transportnog zahteva.

10. Kako mogu da kontaktiram SupCourier?

Pozovite +852 4452 6954 tokom prikazanog radnog vremena od ponedeljka do petka, od 10:00 do 17:00, ili pošaljite imejl na SupCourier@gmail.com sa referencom pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je status Waybill Created isto što i prihvatanje od strane prevoznika?

Ne. Waybill Created označava zapis o pošiljci, dok fizičko prihvatanje zavisi od naknadnog skeniranja koje obavlja izabrani pružalac transportnih usluga.

12. Ko je odgovoran tokom primopredaje između SupCourier-a i pružaoca usluge slanja?

Odgovornost prati operativnu fazu: SupCourier ili služba za ispunjenje narudžbine mogu pripremiti zapis, dok izabrani pružalac transportnih usluga rukuje kretanjem pošiljke nakon fizičke primopredaje.

13. Da li SupCourier pošiljka može imati više od jednog identifikatora?

Da. Referenca narudžbine, SupCourier referenca tereta i broj za praćenje kod pružaoca usluge mogu služiti različitim sistemima; zamolite prodavca da ih poveže.

14. Da li SupCourier pruža DDP slanje?

Na zvaničnom sajtu se navodi da je DDP usluga dostupna; potvrdite odredište, poreski tretman i uključene naknade u ponudi za pošiljku.

15. Da li SupCourier objavljuje javni API za praćenje?

Javne stranice SupCourier-a opisuju onlajn praćenje, ali ne dokumentuju javni API; preduzeća treba direktno da zatraže detalje integracije i mogu da razmotre 17TRACK za podržane tokove rada sa više prevoznika.

API за праћење

// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]