Supcourier Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Supcourier, за да проверите най-новия статус на доставката.

winningxcrew@163.comhttps://www.supcourier.com/

Проследи

За SupCourier

SupCourier се представя като базирана в Китай и Белгия логистична компания, предлагаща снабдяване, складиране, изпращане и проследяване на пратки. Официалният сайт посочва юридическото лице във футъра като Winning Supply Chain Management Co Limited и описва местоположения в континентален Китай, Хонконг, Белгия и Съединените щати.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.supcourier.com/
Тип превозвач	Доставчик на услуги за снабдяване, логистика, складиране и изпълнение на поръчки.
Основни региони	Континентален Китай, Хонконг, Белгия и Съединените щати, като сайтът описва решения за доставка по целия свят.
Юридическо лице във футъра	Winning Supply Chain Management Co Limited.
Публичен контакт	+852 4452 6954; SupCourier@gmail.com; понеделник–петък, 10:00–17:00, както е посочено на официалния сайт.

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвачите

Юридическо лице

Взаимоотношение

SupCourier

Преглед на всички подробности за SupCourier

Тип юридическо лице	Доставчик на логистични услуги и услуги по изпълнение на поръчки.
Защо това е важно за проследяването	Официалната страница за карго проследяване показва етикети за жизнения цикъл на пратката, включително Waybill Created, Transit, Delivered, Alarm, Failed и Loading.
Официално доказателство	Карго проследяване на SupCourier.

Складиране и изпълнение на поръчки

Преглед на всички подробности за складирането и изпълнението на поръчки

Тип юридическо лице	Възможност за услуга, описана от SupCourier.
Взаимоотношение	SupCourier описва складови операции в Китай, Белгия и Съединените щати, както и дейности по опаковане и дистрибуция.
Значение за проследяването	Дейностите по изпълнение на поръчката може да предшестват първото физическо сканиране за приемане от превозвача.

Доставчици на транспортни услуги

Преглед на всички подробности за предаването към доставчици на транспортни услуги

Тип юридическо лице	Външни доставчици на транспортни услуги, избрани за изпълнението на доставката.
Взаимоотношение	В често задаваните въпроси на SupCourier се посочва, че клиентите могат да проследяват чрез системата му или чрез официалния уебсайт на доставчика на транспортни услуги.
Значение за проследяването	Сканиране от доставчика може да се появи, след като бъде създадена поръчка или товарителница в SupCourier.

17TRACK

Преглед на всички подробности за връзката с 17TRACK

Тип юридическо лице	Независима платформа за проследяване на пратки от множество превозвачи.
Взаимоотношение	17TRACK може да обобщава наличните събития, когато съответният превозвач или източник за проследяване се поддържа.
Граници	17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по искове.

Кратък отговор

Използвайте страницата за проследяване или проследяване на товари, предоставена от SupCourier, и въведете номера за проследяване или номера на поръчката на пратката. Можете също да опитате 17TRACK с идентификатора, показан от продавача. Ако не се появи резултат, проверете дали номерът е референция на поръчка, дали товарителницата е създадена и дали доставчик на транспортни услуги е получил пратката.

Полезен съвет: SupCourier разграничава проследяването на товари от проследяването от доставчика на транспортни услуги. Създадената товарителница не е същото като физическо сканиране при приемане.

Как да проследявате пратки на SupCourier

Започнете с номера, посочен в съобщението за изпращане от продавача, записите за поръчки в SupCourier или разписката за изпращане. Собственият ЧЗВ на SupCourier насочва клиентите към неговата система или към официалния уебсайт на доставчика на транспортни услуги.

Начин на проследяване	Какво да направите
Проследяване на товари в SupCourier	Отворете Карго проследяване на SupCourier страницата и въведете предоставения номер.
Проследяване от доставчика на транспортни услуги	Идентифицирайте доставчика на транспортни услуги, посочен от продавача, и използвайте официалната страница за проследяване на този доставчик.
17TRACK	Въведете идентификатора в 17TRACK за обобщаване на събитията от поддържаните превозвачи.
Номерът не е наличен	Поискайте от продавача или SupCourier номера за проследяване; номерът на поръчката и номерът за проследяване на транспорта може да са различни.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичната страница на SupCourier за проследяване на товари обозначава полето за въвеждане като номер на поръчката, но не публикува универсален формат на номерата на SupCourier. Не правете извод за услугата единствено по префикса. Използвайте маскиран пример като SC-####-#### или ORDER-#### само за да разберете разликата между референция на поръчка и транспортен идентификатор.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон или употреба

Референция на поръчка или товар в SupCourier

Преглед на всички подробности за референциите на товари в SupCourier

Дължина/структура	SupCourier не публикува единен универсален публичен формат; използвайте точния идентификатор, посочен в записа на поръчката.
Издаден от	SupCourier или работният процес на търговеца може да издаде референцията.
Къде се вижда	Кореспонденция с продавача, записи за изпълнение на поръчката или страницата за проследяване на SupCourier.
Обхват на проследяването	Може да идентифицира запис за товар, преди външен доставчик на транспортни услуги да покаже събития.
Уточнение	Номерът на поръчката не е автоматично същият като номера за проследяване на пратката.

Номер за проследяване от доставчика на транспортни услуги

Преглед на всички подробности за идентификаторите на доставчика на транспортни услуги

Дължина/структура	Зависи от доставчика на транспортни услуги и избраната за пратката услуга.
Издаден от	Избраният доставчик на транспортни услуги, а не непременно SupCourier.
Къде се вижда	Транспортен етикет, известие за изпращане, разписка от доставчика или съобщение от продавача.
Обхват на проследяването	Обикновено следва физическото приемане и последващите сканирания при транспортиране.
Уточнение	Попитайте продавача кой доставчик отговаря за идентификатора, преди да ескалирате случая с липсващо сканиране.

Идентификатор на поръчка или референция от търговски платформа

Преглед на всички подробности за референциите от търговски платформи

Типична употреба	Използва се от търговеца или търговската платформа за намиране на транзакцията.
Издаден от	Търговец или търговска платформа.
Къде се вижда	Потвърждение на покупката или страница с история на поръчките.
Обхват на проследяването	Може да открие продажба, но може да не върне събития за движението на превозвача.
Уточнение	Поискайте идентификатора на пратката, ако страницата за товара отхвърля референцията на поръчката.

Статуси на проследяване и значения

Страницата за товара на SupCourier показва компактен речник на жизнения цикъл. Тези етикети трябва да се разбират като етапи в записа на пратката, а не като доказателство, че всяко физическо предаване е извършено.

Бърза справка за статусите

Статус

Значение в жизнения цикъл

Създадена товарителница

Вижте всички подробности за „Създадена товарителница“

Текуща отговорна страна	SupCourier или работният процес на търговеца по изпълнение на поръчката подготвя записа на пратката.
Какво следва	Може да последва събитие за приемане или товарене от превозвача.
Действие от страна на клиента	Проверете идентификатора и попитайте продавача дали пратката е предадена.

Товарене

Вижте всички подробности за „Товарене“

Текуща отговорна страна	Операцията по изпълнение на поръчката или транспортиране подготвя товара за придвижване.
Какво следва	Може да бъде добавено събитие за транзит или сканиране от доставчик.
Действие от страна на клиента	Изчакайте записът на пратката да се актуализира и съхранете данните за изпращането, предоставени от продавача.

Транзит

Вижте всички подробности за „Транзит“

Текуща отговорна страна	Съответният транспортен доставчик или логистичната мрежа придвижва пратката.
Какво следва	Може да се появят допълнителни събития за маршрута, предаването или доставката.
Действие от страна на клиента	Сравнете последното събитие със собствената страница за проследяване на доставчика.

Доставена

Вижте всички подробности за „Доставена“

Текуща отговорна страна	Операцията по доставката е регистрирала събитие за доставка.
Какво следва	Получателят трябва да провери мястото на доставка и всички местни известия за доставка.
Действие от страна на клиента	Ако пратката липсва, проверете при членовете на домакинството, на рецепцията, при съседите и в информацията за доказателство за доставка на доставчика.

Тревога или неуспешна

Вижте всички подробности за „Тревога или неуспешна“

Текуща отговорна страна	Записът на пратката съдържа изключение или неуспешно оперативно събитие.
Какво следва	Доставчикът или екипът по изпълнение на поръчката може да трябва да коригира адреса, да организира нов опит или да извърши проверка.
Действие от страна на клиента	Свържете се с продавача или SupCourier, като посочите номера за проследяване и последния статус.

Услуги и срокове за доставка

SupCourier описва снабдяване, експресна доставка, морски, въздушен и сухопътен транспорт, складиране и изпълнение на поръчки. Публичният сайт популяризира оферти за маршрути, а не една универсална гаранция за доставка.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Експресна доставка

Вижте всички подробности за експресната доставка

Тип услуга	Бърз транспорт на пратки, описан от SupCourier.
Покритие	Описани са логистични решения в световен мащаб; точният маршрут зависи от офертата.
Ниво на проследяване	SupCourier предоставя онлайн проследяване на товари и може да насочи клиентите към избрания доставчик.
Ограничение	Публичните страници не посочват единен универсален стандарт за доставка.

Морски, въздушен и сухопътен транспорт

Вижте всички подробности за товарните услуги

Тип услуга	Товарни опции за по-големи или специфични за маршрута пратки.
Най-подходящо приложение	Групови поръчки и планиран международен или регионален транспорт.
Ниво на проследяване	Проследяването зависи от избрания логистичен доставчик и записа за пратката.
Ограничение	Видът транспорт, местоназначението, митническите процедури и предаването между оператори влияят на оперативния график.

Складиране и изпълнение на поръчки

Преглед на всички подробности за складирането и изпълнението на поръчки

Тип услуга	Съхранение, опаковане, дистрибуция и изпълнение на поръчки.
Най-подходящо приложение	Продавачи в електронната търговия, които се нуждаят от съдействие при снабдяване и изпращане.
Локации	SupCourier описва съоръжения или услуги в Китай, Белгия и Съединените щати.
Ограничение	Въпросите относно наличностите и пратките трябва да се разглеждат от търговеца или от лицето за контакт по акаунта в SupCourier.

Време за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Експресна доставка	Оферта за конкретен маршрут; публичните страници на услугата не посочват универсален брой дни или гаранция.
Морски, въздушен и сухопътен транспорт	Графикът зависи от началната точка, местоназначението, вида транспорт, митническите процедури и оперативното предаване между оператори.
Изпълнение от склад	Срокът за изпращане зависи от наличностите, обработката на поръчката и избраната транспортна услуга.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Насоки за планиране

Маршрути до Белгия и Европа

Вижте всички подробности за маршрутите до Белгия и Европа

Основен вид услуга	Експресна доставка, товарен транспорт или изпращане за изпълнение на поръчки, избрани чрез оферта.
Ориентировъчен диапазон	Използвайте офертата за конкретния маршрут вместо общ диапазон от дни.
Предаване за доставка до крайния получател	Избраният транспортен доставчик или местната мрежа за доставки може да извърши доставката.
Митнически съвет	Подгответе точна търговска информация и информация за получателя и спазвайте изискванията за внос на властите в държавата на местоназначение.

Маршрути до Съединените щати

Вижте всички подробности за маршрутите до Съединените щати

Основен вид услуга	Експресна доставка, товарен транспорт или изпращане за изпълнение на поръчки, избрани чрез оферта.
Ориентировъчен диапазон	Използвайте офертата за конкретната пратка и събитията, предоставени от доставчика.
Предаване за доставка до крайния получател	Избраният транспортен доставчик може да извърши доставката в местоназначението.
Митнически съвет	Точните описания на продуктите, стойностите и данните за получателя помагат за намаляване на документалните несъответствия.

Други дестинации по света

Вижте всички подробности за други дестинации по света

Основен вид услуга	SupCourier описва услуги по целия свят чрез избрани логистични решения.
Ориентировъчен диапазон	Поискайте оферта за конкретното местоназначение.
Предаване за доставка до крайния получател	Отговорността зависи от транспортния доставчик и мрежата в местоназначението.
Митнически съвет	Вносните данъци, документите, правилата за забранени стоки и процедурите за митническо оформяне се различават според местоназначението.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването се решават чрез установяване кой номер е въведен и коя страна понастоящем контролира записа за пратката. Поддържайте връзка с продавача, когато SupCourier е организирал пратката.

Проблем и решение

Показан проблем или статус

Незабавно действие

Невалиден номер или няма резултат

Вижте всички подробности за невалиден или липсващ резултат

Вероятна причина	Въведен е референтен номер на поръчката вместо транспортен номер, допусната е печатна грешка или записът все още не е активен.
Първо проверете	Копирайте идентификатора от съобщението за изпращане и потвърдете избрания доставчик.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача или SupCourier, когато записът за изпращането остава неизползваем.
Към кого да се обърнете	Първо към продавача за поръчки от електронна търговия; към SupCourier за въпроси относно товарния запис.

Waybill Created или няма актуализация

Вижте всички подробности за Waybill Created или липсата на актуализация

Вероятна причина	Записът за пратката съществува, но физическото сканиране от превозвача все още не се е появило.
Първо проверете	Попитайте дали пратката е била натоварена или предадена на доставчика на транспортни услуги.
Незабавно действие	Сравнете записа на SupCourier с официалната страница за проследяване на доставчика.
Към кого да се обърнете	Контакт с търговеца или с акаунта в SupCourier.

В транзит, аларма или неуспешно

Вижте всички подробности за изключение при транзита

Вероятна причина	Забавяне по маршрута, проблем с адреса, оперативно изключение или неуспешен опит за доставка.
Първо проверете	Прочетете последното събитие от доставчика и проверете адреса за доставка.
Незабавно действие	Изпратете номера за проследяване, последното сканиране и коригираната информация на продавача или SupCourier.
Към кого да се обърнете	Страната, която е резервирала пратката, обикновено може да поиска оперативна помощ.

Доставено, но неполучено

Вижте всички подробности за доставено, но липсващо

Първо проверете	Мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всички налични записи на доставчика за доказателство за доставка.
Незабавно действие	Свържете се своевременно с местния доставчик на услуги за доставка и продавача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато доставчикът не може да открие доставката или продавачът трябва да започне разследване.
Към кого да се обърнете	Доставчикът в местоназначението за подробности относно мястото на доставка; продавачът или SupCourier за разрешаване на проблема с пратката.

Забавяне при митническа обработка или международно предаване

Вижте всички подробности за забавяния при митническа обработка или предаване

Вероятна причина	Вносна проверка, искане за документи, данъчна оценка или прекъсване между сканиранията на транспортните доставчици.
Първо проверете	Потърсете в последното събитие указания за контакт с доставчика в местоназначението или с митницата.
Незабавно действие	Подгответе фактура, описание на продукта, стойност и информация за получателя.
Към кого да се обърнете	Митницата или доставчикът в местоназначението за действия по освобождаването; SupCourier или продавачът за документите за пратката.

Изгубена или повредена пратка

Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка

Първо проверете	Съхранете опаковката, съдържанието, снимките, фактурата и историята на проследяването.
Незабавно действие	Помолете продавача или страната, резервирала пратката, да започне съответното транспортно разследване или предявяване на претенция.
Кога да ескалирате	Използвайте условията за услугата на пратката, за да проверите сроковете за подаване; няма единен краен срок, който да важи за всеки маршрут.
Към кого да се обърнете	Страната, резервирала пратката, или SupCourier, с участието на транспортния доставчик, когато е необходимо.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

SupCourier описва опциите за международна доставка и услугата DDP, но публичните страници не посочват един конкретен доставчик в местоназначението за всеки маршрут. Физическият попечител може да се променя според транспортния режим, произхода, местоназначението и избраната услуга.

Етап

Какво трябва да разбират клиентите

Снабдяване и изпълнение на поръчки

Вижте всички подробности за снабдяването и изпълнението на поръчки

Отговорна страна	SupCourier или неговият склад и звеното за изпълнение на поръчки.
Типично събитие	Waybill Created или Loading.
Пропуск във видимостта	Записът за пратката може да предхожда физическото сканиране за приемане от доставчика.
Действие от страна на клиента	Потвърдете изпращането и избрания транспортен доставчик.

Износ и основен сухопътен или въздушен транспорт

Вижте всички подробности за износа и основния транспорт

Отговорна страна	Избраният доставчик на транспортни или товарни услуги.
Типично събитие	Транзит или специфично за доставчика събитие за движение.
Промяна на номера	Партньор може да използва свързан идентификатор; попитайте SupCourier или продавача за номера на местоназначението.
Действие от страна на клиента	Поддържайте търговските документи и данните на получателя на разположение.

Внос, предаване и последна миля

Преглед на всички подробности за вноса и предаването при последната миля

Отговорна страна	Митническите органи в местоназначението и доставчикът на доставки в местоназначението, когато е приложимо.
Типично събитие	Митнически, предавателни събития, събития за изпращане за доставка или доставка от съответния доставчик.
Важно разграничение	Пристигането в държавата на местоназначение или в обменен център само по себе си не доказва освобождаване от митница.
Действие от страна на клиента	Следвайте искането на доставчика в местоназначението за данъци или документи и се свържете с продавача за неразрешени изключения.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните страници на SupCourier описват проследяването и поддръжката за клиенти, но не публикуват меню за самообслужване за прихващане, пренасочване, задържане за получаване или инструкции за доставка. Тези действия трябва да бъдат поискани от страната, която контролира пратката, или от доставчика в местоназначението.

Опция

Начин на заявяване

Корекция на адрес или инструкция за доставка

Преглед на всички подробности за корекцията на адрес

Кой може да заяви	Търговецът, страната, направила резервацията, или получателят, когато доставчикът в местоназначението го разрешава.
Допустимост	Зависи от етапа на пратката и правилата на доставчика.
Такса или гаранция	Потвърдете директно преди заявяването; успехът не е гарантиран след изпращането.

Получаване, повторна доставка или местно задържане

Преглед на всички подробности за получаването или повторната доставка

Кой може да заяви	Получателят или страната, направила резервацията, чрез доставчика в местоназначението, когато това се поддържа.
Допустимост	Обикновено зависи от неуспешно събитие при доставка и местните оперативни правила.
Действие от страна на клиента	Използвайте последното известие за доставка или събитието от доставчика, за да установите правилното местно лице за контакт.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

ЧЗВ на SupCourier посочва, че SupCourier ще плати, ако пакетът бъде изгубен. Приложимото споразумение за услугата, записът за пратката и обстоятелствата определят как се прилага това твърдение. Съхранете доказателствата и се свържете със страната, направила резервацията, вместо да приемате статус в 17TRACK за решение по рекламация.

Процес

Използва се, когато

Помощ от SupCourier при загуба

Преглед на всички подробности за помощта от SupCourier при загуба

Кой подава заявлението	Клиентът или страната, направила резервацията, трябва да се свърже със SupCourier, като използва референцията на пратката.
Доказателства	Номер за проследяване, запис за поръчката, дата на изпращане, данни на получателя, доказателство за стойността и кореспонденция относно пратката.
Резултат	ЧЗВ на SupCourier описва плащане, ако пакетът бъде изгубен; приложимите условия определят процеса.

Запитване до транспортния доставчик

Преглед на всички подробности за запитването до транспортния доставчик

Кой подава заявлението	Обикновено изпращачът или страната, направила резервацията, при спазване на правилата на доставчика.
Доказателства	Номер за проследяване на доставчика, документи за пратката и данни за пакета.
Резултат	Проследяване, изясняване на доставката, опит за възстановяване или инструкции за рекламация.

Възстановяване на сумата от търговеца

Преглед на всички подробности за възстановяването на сумата от търговеца

Кой подава заявлението	Купувачът иска решение от продавача или пазара.
Доказателства	Запис за поръчката, статус на доставката, кореспонденция и снимки, когато е уместно.
Граници	Възстановяването на сумата от търговеца е отделно от разследването от превозвача или процеса на SupCourier при загуба.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Публичните страници на SupCourier не предоставят пълен каталог на стоките с ограничения. Изпращачите трябва да получат специфични за маршрута правила, преди да предадат батерии, течности, опасни товари, бързоразвалящи се стоки или стоки, подлежащи на вносен контрол.

Категория

Действие преди изпращане

Батерии, течности и опасни товари

Преглед на всички подробности за стоки със специално обработване

Типично условие	Начинът на транспорт, опаковката, декларациите и законодателството на местоназначението могат да повлияят на приемането.
Въздействие върху проследяването	Проблеми при проверката или с документацията могат да забавят товаренето и транспортирането.
Официално действие	Поискайте от SupCourier приложимите правила на доставчика на услугата преди изпращането.

Бързоразвалящи се или чупливи стоки

Преглед на всички подробности за бързоразвалящи се или чупливи стоки

Типично условие	Изискванията за опаковане и приемане зависят от избраната услуга.
Въздействие върху доставката	Ограниченията при обработването или проверката могат да повлияят на маршрута.
Официално действие	Получете писмени указания за маршрута и съхранете доказателства за опаковката.

Продукти, подлежащи на контрол при внос

Преглед на всички подробности за продукти, подлежащи на контрол при внос

Типично условие	Митническите органи на местоназначението може да изискват разрешителни, точни описания или допълнителна документация.
Въздействие върху доставката	Митническото освобождаване може да спре доставката и да доведе до искания за информация или плащане.
Официално действие	Потвърдете изискванията със SupCourier и органа в местоназначението.

Обслужване на клиенти

За пратка, организирана от SupCourier, подгответе номера за проследяване или номера на поръчката, датата на изпращане, адреса на получателя, последното събитие, вида на услугата, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки, когато е необходимо.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Проследяване на товара

Преглед на всички подробности за проследяването на товара

Най-подходяща за	Проверка на записите за пратката.
Регион и език	Публичната страница не посочва отделен график за езиково обслужване.
Информация за подготовка	Номер на поръчката или идентификатор на пратката.
Ограничение	Собствената страница на транспортния доставчик може да съдържа по-подробни събития за движението.

Телефон и WhatsApp

Преглед на всички подробности за контакт по телефон и WhatsApp

Потвърден контакт	+852 4452 6954.
Най-подходяща за	Въпроси относно пратката и съдействие за клиенти.
Работно време и часова зона	Понеделник–петък, 10:00–17:00; показаната страница не посочва часовата зона.
Ограничение	Подгответе референцията на пратката, преди да се свържете с екипа.

Имейл

Преглед на всички подробности за имейла на SupCourier

Потвърден контакт	SupCourier@gmail.com
Най-подходяща за	Писмени въпроси относно пратки, изпълнение на поръчки и услуги.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, номер на поръчката, местоназначение, последно сканиране и искано решение.
Ограничение	Не изпращайте данни за платежни карти по обикновен имейл.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

SupCourier описва интелигентно управление на товари, онлайн проследяване на пратки и поддръжка при изпълнение на поръчки. Бизнесите трябва да разграничават клиентската система на SupCourier, инструментите на избрания транспортен доставчик и мултикуриерския API на 17TRACK.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Проследяване на клиенти на SupCourier

Преглед на всички подробности за проследяването на клиенти на SupCourier

Покритие на превозвачите	Товарни записи, организирани от SupCourier.
Основна употреба	Търсене на пратки за клиенти и изпълнение на поръчки.
Удостоверяване	Използвайте пътя за клиентски достъп, предоставен от SupCourier.
Възможности за пакетна обработка и уебхукове	Публичните страници описват онлайн проследяване, но не документират тези API възможности.
Текуща документация	Проследяване на товари.
Бележка относно миграцията	Потвърдете подробностите за интеграцията директно със SupCourier преди разработката.

17TRACK API

Преглед на всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Поддържани превозвачи в мрежата на 17TRACK; кодът на превозвача трябва да бъде проверен в текущата документация.
Основна употреба	Нормализирано проследяване на пратки от множество превозвачи за системи за електронна търговия.
Удостоверяване	17token хедър, както е описано в справочника за API.
Възможности за проследяване и пакетна обработка	Документираната крайна точка за регистрация приема JSON масив от записи за проследяване.
Текуща документация	Документация за 17TRACK API.
Бележка относно миграцията	Проверете текущата документация, преди да изберете версия на API или код на превозвач.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от SupCourier?

Въведете номера на поръчката или номера за проследяване на официалната страница за проследяване на товари на SupCourier, след което сравнете резултата с официалната страница на избрания доставчик на доставки.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване от SupCourier?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, разписката за доставка, записа за изпълнение на поръчката или кореспонденцията относно поръчката.

3. Как изглежда номерът за проследяване от SupCourier?

SupCourier не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката, и не определяйте услугата само по префикса.

4. Защо номерът ми за проследяване от SupCourier не показва събития?

Товарителница може да е създадена, преди пратката да е получила физическо сканиране от транспортния доставчик; проверете номера и попитайте продавача дали предаването е извършено.

5. Колко време отнема доставката от SupCourier?

Доставката зависи от избрания режим, началната точка, местоназначението, митническите процедури и доставчика, затова поискайте конкретна за пратката оферта, вместо да разчитате на универсален брой дни.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от SupCourier?

Прочетете последното събитие от доставчика, проверете адреса и се свържете с продавача или SupCourier, като посочите идентификатора на пратката.

7. Какво трябва да направя, ако за пратката ми от SupCourier пише, че е доставена, но липсва?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте подробности за доказателството за доставка от доставчика в местоназначението и уведомете продавача.

8. Как да съобщя за изгубена пратка от SupCourier?

Свържете се с договарящата страна или SupCourier, като предоставите номера за проследяване, записа на поръчката, доказателство за стойността и историята на пратката, за да започне приложимата процедура за проверка или загуба.

9. Какво трябва да направя, ако пратката ми от SupCourier е повредена?

Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и изпратете доказателствата на продавача или договарящата страна за приложимата процедура по транспортна рекламация.

10. Как мога да се свържа със SupCourier?

Обадете се на +852 4452 6954 в посочените часове от понеделник до петък, 10:00–17:00, или изпратете имейл на SupCourier@gmail.com, като посочите референцията на пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Едно и също ли е „Waybill Created“ с приемането от превозвача?

Не. „Waybill Created“ идентифицира запис за пратка, докато физическото приемане зависи от последващо сканиране от избрания транспортен доставчик.

12. Кой носи отговорност при предаването на пратка от SupCourier на доставчик за превоз?

Отговорността следва оперативния етап: SupCourier или екипът по изпълнение на поръчката може да подготви записа, докато избраният транспортен доставчик обработва движението след физическото предаване.

13. Може ли пратка от SupCourier да има повече от един идентификатор?

Да. Референцията на поръчката, референцията за товар от SupCourier и номерът за проследяване на доставчика могат да обслужват различни системи; помолете продавача да ги свърже.

14. Предоставя ли SupCourier доставка по DDP?

Официалният сайт посочва, че услугата DDP е налична; потвърдете местоназначението, данъчното третиране и включените такси в офертата за пратката.

15. Публикува ли SupCourier публичен API за проследяване?

Публичните страници на SupCourier описват онлайн проследяване, но не предоставят документация за публичен API; предприятията трябва да поискат директно подробности за интеграцията и могат да оценят 17TRACK за поддържани работни процеси с множество превозвачи.

API за проследяване

// SupCourier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]