PCS Seuranta

Syötä PCS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa PCS:stä

PCS, joka esiintyy virallisella verkkosivustollaan nimellä PCS Logistics, on Vietnamissa toimiva logistiikkapalveluntarjoaja, joka tarjoaa kotimaan pikatoimituksia, kansainvälisiä kuriiripalveluja, tilausten käsittelyä, maantiekuljetuksia, lentorahtia, merirahtia ja Halal-logistiikkaa. PCS kertoo, että sen kansainvälinen palvelu yhdistää Vietnamin yli 220 maahan ja että sen kotimaan verkosto palvelee kohteita eri puolilla Vietnamia.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Ilmoitettu virallinen nimi	PCS Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://pcs-logistics.com/en
Kuljetusliikkeen tyyppi	Kotimaan pikatoimituksiin erikoistunut kuljetusliike ja kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja, joka tarjoaa tilausten käsittely- ja rahtiratkaisuja.
Pääasiallinen alue	Vietnam sekä kansainväliset palvelut, jotka yhdistävät Vietnamin yli 220 maahan.
Virallinen seurantasivu	PCS Track & Trace -toiminto virallisella verkkosivustolla
Pääkonttori	17 Quang Tien Street, Tay Mo Ward, Hanoi, Vietnam.

Kuljetusliikkeeseen liittyvät tahot

Taho	Suhde PCS:ään
PCS Logistics	PCS Logistics on PCS:n kuriiri-, kotimaan pikatoimitus-, rahti- ja logistiikkapalveluissa käyttämä virallinen toimintaidentiteetti.
Kotimaan pikatoimitus	Kotimaan pikatoimitus on PCS:n palvelu tavaroiden, esineiden ja asiakirjojen toimittamiseen kaikkialle Vietnamiin.
Kansainvälinen palvelu	PCS tarjoaa Vietnamista kansainvälisiä kuriiri- ja rahtiratkaisuja, mukaan lukien tulliselvityksen tuen ja loppujakelun koordinoinnin.
PCS Track & Trace	Virallisella verkkosivustolla on Track & Trace -toiminto PCS:n käsittelemille tilauksille.
Määränpään kuljetusliikkeet	Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan kansainvälisiä toimituksia moniin maihin, mutta niissä ei nimetä yhtä yleistä kohdemaiden viimeisen osuuden kumppania; todellinen luovutus voi riippua reitistä ja palvelusta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka saattaa koota saatavilla olevia PCS-tapahtumia; se ei kuljeta PCS:n lähetyksiä eikä tee päätöksiä korvausvaatimuksista.

Nopea vastaus

Syötä lähettäjän toimittama PCS-lähetyksen tai tilauksen tunniste viralliseen PCS Track & Trace -työkaluun. Voit syöttää sen myös palveluun 17TRACK riippumatonta usean kuljetusliikkeen näkymää varten. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, että käytit lähetyksen tunnistetta etkä tilausnumeroa, poista ylimääräiset välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko PCS vastaanottanut paketin fyysisesti. Lähetystunniste tai tilaustieto voi olla olemassa jo ennen ensimmäistä vastaanottoskannausta.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä, hyväksyä PCS:n korvausvaatimusta tai nopeuttaa toimitusta fyysisesti.

PCS-pakettien seuranta

Käytä PCS:n virallista verkkosivustoa, kun tarvitset kuljetusliikkeen oman lähetystietueen, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset riippumattoman näkymän saatavilla oleviin eri kuljetusliikkeiden tapahtumiin.

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
PCS:n virallinen seuranta	Avaa PCS:n verkkosivusto, valitse Track & Trace, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin tapahtuma. Ota yhteyttä PCS:ään, jos tietuetta on korjattava tai tarvitaan toimenpiteitä.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusliikkeen tunnistus ja vertaa tapahtumien aikajanaa. 17TRACK ei ole kuljetusoperaattori.
Mistä numero löytyy	Tarkista PCS:n kuitti, lähetysetiketti, lähetysvahvistus, myyjän sähköposti tai yrityksen tilausjärjestelmä. Tilausnumero tai markkinapaikan viite ei välttämättä ole seurannan tunniste.
Ei tulosta	Tarkista jokainen merkki uudelleen, kokeile PCS:n virallista sivua, odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan oikea palvelu ja tunniste.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Tätä opasta varten toimitetuilla PCS:n virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä julkista pituus-, etuliite- tai tarkistussääntöä kaikille PCS-tunnisteille. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta ja vahvista se PCS:n tai 17TRACKin kautta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli ja käyttö

PCS-lähetyksen tunniste

Käytä kuljetusliikkeen myöntämää täydellistä tunnistetta, joka näkyy PCS:n etiketissä, kuitissa tai lähetysasiakirjassa. Turvallinen peitetty esimerkki on PCS########.

Näytä kaikki PCS-lähetysten tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunniste voidaan luoda PCS:n lähetysjärjestelmässä tai yritysasiakkaan toimesta PCS:n palveluja käytettäessä.
Kuka näkee sen	Lähettäjät ja vastaanottajat voivat nähdä sen kuitissa, etiketissä, lähetysilmoituksessa tai myyjän viestissä.
Seurannan laajuus	Saatavuus riippuu palvelusta, lähetyksen luontivaiheesta ja PCS:n vastaanottamista skannauksista.
Huomautus	Virallisilla sivuilla ei todeta, että jokainen PCS-tunniste alkaa merkillä PCS tai noudattaa yhtä kiinteää pituutta.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Tilausnumero yksilöi ostoksen tai sisäisen tapahtuman, eikä sitä välttämättä voi hakea PCS-lähetyksenä.

Näytä kaikki PCS-tilausviitteiden tiedot

Myöntäjä	Viitteen myöntää myyjä, markkinapaikka tai yrityslähettäjä.
Missä se näkyy	Se näkyy yleensä tilausvahvistuksessa tai myyjän hallintapaneelissa eikä kuljetusliikkeen etiketissä.
Toimenpide	Pyydä lähettäjää yhdistämään tilausviite PCS-lähetyksen tunnisteeseen.

Kumppanin tai määränpään tunniste

Kansainvälisessä lähetyksessä voi näkyä myös posti-, rahti- tai määrämaan kumppanin viite; PCS:n virallisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä kumppanimuotoa.

Seurannan tilat ja merkitykset

PCS-seuranta noudattaa käytännöllistä elinkaarta: lähetyksen luonti, nouto tai vastaanotto, lajittelu ja kuljetus, tarvittaessa tullikäsittely, lopullinen toimitus sekä mahdollinen poikkeama tai palautus. Tarkka sanamuoto voi vaihdella palvelun ja järjestelmän mukaan.

Tilojen pikaopas

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Etiketti luotu tai tilaus vastaanotettu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei todista, että PCS on vastaanottanut fyysisen paketin. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Noudettu tai vastaanotettu	PCS on kirjannut fyysisen noudon tai vastaanoton skannauksen. Lajittelu ja jatkokuljetus seuraavat yleensä.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee PCS:n verkostossa tai kuljetusosuudella. Skannausten välillä voi olla aukkoja eri toimipaikkojen välillä.
Tulli- tai kansainvälinen käsittely	Vienti-, tuonti- tai tulliselvitystoimet voivat olla käynnissä. Saapuminen tullitoimipaikkaan ei ole sama asia kuin lähetyksen vapauttaminen.
Jakelussa	Lähetys on osoitettu jakelureitille. Pidä osoite ja puhelin saatavilla.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka, rakennuksen vastaanotto ja perheenjäsenet ennen asian eskalointia.
Poikkeama tai palautus	Osoite-, pääsy-, vahinko-, tulli- tai toimitusongelma saattaa edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä. Ota yhteyttä PCS:ään tai lähettäjään ja ilmoita viimeisin tapahtuma.

Palvelut ja toimitusajat

PCS julkaisee reittikohtaisia esimerkkejä yhden maailmanlaajuisen toimituslupauksen sijaan. Kotimaan Express-palvelun kuvataan kestävän Hanoista Ho Chi Minh Cityyn 1–2 päivää ja provinsseista piirikuntiin enintään 3 päivää; maantiekuljetusten kuvataan kestävän määränpäästä riippuen 3–5 päivää; valittujen kansainvälisten priority-reittien kuvataan kestävän 1–3 päivää.

Palveluvertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kotimaan pikatoimitus	Tavaroiden, esineiden ja asiakirjojen toimitukset kaikkialle Vietnamissa.
Ensisijainen pikatoimitus	Kiireelliset kotimaan lähetykset ja asiakirjat, jotka edellyttävät nopeampaa käsittelyä.
Maantiekuljetus	Yritysten rahti, ylisuuri lasti, vakiokuljetukset ja valittu kylmäketjurahti.
Kansainvälinen Express	Vietnamista lähtevät rajat ylittävät kuriirilähetykset tullituen kanssa.
Lento- ja merirahti	Kansainvälinen rahti, jossa reitti, kapasiteetti tai kustannukset edellyttävät rahtikuljetusta.
Tilausten käsittely ja halal-logistiikka	Yritysten varastointi, jakelu ja halal-vaatimusten mukaiset toimitusketjutoiminnot.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu reitti tai standardi
Kotimaan pikatoimitus	Hanoista Ho Chi Minh Cityyn: 1–2 päivää; provinsseista piirikuntiin: 3 päivää.
Maantiekuljetus	3–5 päivää määränpäästä riippuen; maaseutu- tai syrjäseudut voivat lisätä toimitusaikaan 24–48 tuntia.
Ensisijainen pikatoimitus	Hanoi: 12 tuntia; Hanoista Ho Chi Minh Cityyn: 12–24 tuntia.
Kansainväliset priority-reitit	Hongkong: 2–3 päivää; Singapore: 1–2 päivää; Korea: 2–3 päivää. Japani on nimetty lippulaivareitiksi, mutta toimitetulla sivulla ei ilmoiteta yhtä yleistä lukua kaikille Japani-palveluille.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Vahvistetut reittitiedot
Hongkong	Priority International Express: 2–3 päivää PCS:n kansainvälisiä palveluja käsittelevän sivun mukaan. Tulli- ja kohdemaan käsittelyajat riippuvat edelleen reitistä.
Singapore	Priority International Express: 1–2 päivää PCS:n kansainvälisiä palveluja käsittelevän sivun mukaan. Tullikäsittely voi vaikuttaa lopulliseen luovutukseen.
Etelä-Korea	Priority International Express: 2–3 päivää PCS:n kansainvälisiä palveluja käsittelevän sivun mukaan. Julkaistu reitti käyttää suoria lentoja Vietnamin ja Korean välillä.
Japani	PCS nimeää Japanin lippulaivamaiseksi priority-reitiksi, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista yleistä toimitusaikaa, joka koskisi kaikkia Japaniin suuntautuvia lähetyksiä.

Julkaistut luvut ovat reittiesimerkkejä tai palvelukuvauksia, eivät yleispätevä takuu. Katkaisuajankohta, viikonloput, juhlapyhät, noutopaikka, syrjäseudut, sää, tullaus, asiakirjat, rajoitetut tavarat ja kumppanien väliset luovutukset voivat muuttaa todellista toimituspäivää.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Oikea eskalointireitti riippuu siitä, liittyykö ongelma lähetyksen luomiseen, fyysiseen vastaanottoon, kuljetukseen, tulliin, lopulliseen toimitukseen vai kaupalliseen hyvitykseen. Lähettäjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet käynnistää kuljetusyhtiön selvitys.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Tarkista merkit ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä PCS:n seurannan tunniste eikä tilausviite.
Ei tapahtumia tai etikettiä ei ole luotu	Pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus; pelkät lähetystiedot eivät todista vastaanottoa.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Vertaa viimeisintä skannausta odotettuun reittiin, huomioi terminaalien ja kumppanien skannaustauot ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai PCS:ään.
Tulliviive	Varmista lasku, tavaran kuvaus, vastaanottajan tiedot ja mahdolliset pyydetyt tuontiasiakirjat; älä pidä tulliin saapumista luovutuksena.
Virheellinen osoite tai epäonnistunut toimitus	Ota nopeasti yhteyttä PCS:ään ja ilmoita lähetyksen tunniste sekä korjattu osoite. Lähettäjän on ehkä pyydettävä operatiivista muutosta.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, naapurit ja kotitalouden jäsenet, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään ja PCS:ään.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vauriot, kerää lasku ja todisteet arvosta ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava PCS-menettely.
Palautus lähettäjälle	Kysy, miksi palautus käynnistettiin ja onko uudelleentoimitus tai uusi lähetys mahdollinen; kaupallisista hyvityksistä vastaa myyjä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

PCS kuvaa kansainvälisen prosessin, johon kuuluvat nouto, rahdinkäsittely ja vahvistaminen, kuljetus, tullaus molempiin suuntiin sekä lopullinen toimitus. Paketin fyysisestä käsittelystä vastaava taho voi vaihtua viennin, runkokuljetuksen, tuonnin ja määrämaassa tapahtuvan toimituksen aikana.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Nouto ja vastaanotto	PCS noutaa tai vastaanottaa tavarat ja tallentaa lähetyksen toimintajärjestelmäänsä.
Käsittely ja kuljetus	PCS lajittelee, vahvistaa ja kuljettaa lähetyksen valitun kansainvälisen reitin kautta.
Vientitullaus	Vientiasiakirjat ja turvallisuustarkastukset käsitellään. Tullitapahtuma ei yksinään todista lähetyksen lähteneen.
Runkokuljetus ja luovutus kumppanille	Ilma-, meri- tai muu kuljetus vie lähetystä kohti määräpaikkaa. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määräpaikan skannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Tuontitullaus	Määrämaan viranomainen tai nimetty tulliselvityksestä vastaava taho arvioi lähetyksen ja voi pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja.
Lopullinen toimitus	PCS tai reittikohtainen määrämaan toimituksesta vastaava taho hoitaa viimeisen osuuden. Sovellettavaa kumppania ei toimitetuissa virallisissa materiaaleissa nimetä yhdeksi yleiseksi kuljetusliikkeeksi.

Lähettäjän tulee antaa tarkat lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, selkeä kuvaus tavaroista sekä tarvittaessa tositteet, kuten laskut tai alkuperätodistukset. Tuontiverot, kiellettyjä tavaroita koskevat säännöt ja tulliselvitysvaatimukset riippuvat määrämaasta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

PCS:n virallisilla palvelusivuilla vahvistetaan joustavat toimitusajan ja osoitteen muutokset kotimaan pikakuljetuksille ja maantiekuljetuksille, mutta kelpoisuus, maksut ja määräajat riippuvat lähetyksestä, ja ne tulee vahvistaa PCS:ltä.

Vaihtoehto	Vahvistetut toimintaohjeet
Osoitteen muutos	PCS kuvaa joustavia osoitteen muutoksia kotimaan pikakuljetuksille ja maantiekuljetuksille. Pyydä muutosta viipymättä PCS:n kautta; onnistumista ei voida taata lähetyksen lähdettyä.
Toimitusajan muutos	PCS kuvaa joustavaa toimitusaikaa kotimaan palveluille. Vahvista saatavuus ja mahdolliset reittirajoitukset asiakaspalvelusta.
Toimituksen tarkastus	Kotimaan palvelusivuilla kuvataan valittujen lähetysten toimitustarkastus tai yhteistarkastus erityisesti silloin, kun sisällöt tai määrät on tarkistettava.
COD	COD on lueteltu lisäarvopalveluna tietyille kotimaan yritysasiakkaiden lähetyksille; kaupalliset ehdot on vahvistettava ennen lähetystä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

PCS erottaa operatiivisen tuen korvauksista. Sen palvelusivuilla mainitaan rahtivakuutus ja korvauskäytännöt, mutta sovellettava kattavuus, ilmoituksen määräaika ja näyttövaatimukset riippuvat palvelusopimuksesta ja lähetyksestä.

Menettely

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun tapahtumien aikajana on epäselvä tai skannauksen näyttää viivästyneen. Anna lähetyksen tunniste ja viimeisin tunnettu tapahtuma.

Katso kaikki PCS-seurantatiedustelujen tiedot

Kuka käynnistää sen	Vastaanottaja voi pyytää apua, mutta lähettäjän tai tilinhaltijan on ehkä lähetettävä virallinen pyyntö.
Todisteet	Lähetyksen tunniste, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määräpaikka, viimeisin skannaus sekä yhteystiedot.
Lopputulos	Operatiivinen selvitys, päivitetty tapahtuma tai asian siirtäminen tutkittavaksi.

Vaurio- tai katoamisvaatimus

Käytä, kun sisältöä puuttuu, se on vahingoittunut tai lähetys katsotaan kadonneeksi sovellettavan PCS-käytännön mukaisesti.

Katso kaikki PCS:n vaurio- ja katoamisvaatimusten tiedot

Kuka käynnistää sen	Lähettäjän tai sopimuskumppanina olevan yrityksen tulee ottaa yhteyttä PCS:ään ja noudattaa sovellettavaa korvaus- tai vakuutusmenettelyä.
Todisteet	Lähetyksen tunniste, lasku tai todiste arvosta, valokuvat, kuvaus sisällöstä sekä alkuperäinen pakkaus, jos saatavilla.
Määräaika	Tässä toimitetussa virallisessa näyttöaineistossa ei ilmoiteta yhtä yleistä määräaikaa; varmista sovellettava käytäntö ennen ilmoituksen tekemistä.

Myyjän hyvitys

Markkinapaikan tai kauppiaan hyvitys on kaupallinen päätös, joka on erillinen PCS-kuljetusvaatimuksesta.

17TRACK ei voi hyväksyä PCS-vaatimusta, myöntää korvausta, hyväksyä hyvitystä tai muuttaa kuljetustulosta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

PCS neuvoo asiakkaita antamaan selkeän kuvauksen tavaroista ja tiedustelemaan, sisältävätkö lähetykset vaarallisia aineita, elintarvikkeita, paristoja tai elektroniikkaa. Sallittu luokka, pakkaus ja reitti on vahvistettava ennen lähettämistä, koska rajoitukset voivat vaikuttaa hyväksyntään, tullaukseen ja toimitukseen.

Luokka	Vaadittu toimenpide
Vaaralliset aineet	Kysy PCS:ltä ennen varauksen tekemistä. Luokittelu, pakkaus ja kuljetusmuoto voivat määrittää, hyväksytäänkö lähetys.
Elintarvikkeet ja pilaantuvat tuotteet	Vahvista kohdemaan tuontisäännöt, pakkaus sekä lämpötila- ja käsittelyvaatimukset ennen lähettämistä.
Paristot ja elektroniikka	Anna tarkka kuvaus ja kysy PCS:ltä reitistä, paristotyypistä, pakkauksesta ja lentorahtia koskevista rajoituksista.
Asiakirjat ja laskut	Kansainväliset lähetykset saattavat edellyttää lähettäjän ja vastaanottajan tietoja, tavarankuvauksia, laskuja tai alkuperätodistuksia.

Asiakaspalvelu

Käytä PCS:n asiakastukea toimintaongelmissa, osoitteenmuutoksissa, lähetysten selvityksissä ja palvelukäytäntöjä koskevissa kysymyksissä. Ota ensin yhteyttä myyjään, kun lähetys on ostettu markkinapaikan kautta ja kaupallinen asia koskee hyvitystä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Virallinen verkkosivusto ja seuranta	PCS-logistics.com/en; käytä Track & Trace- ja Contact- tai Support-kohtaa.
Puhelin	1900.545.428. Toimitetuilla virallisilla sivuilla asiakastuen kuvataan olevan saatavilla ympäri vuorokauden, 24/7.
Sähköposti	support@PCS-logistics.com.
Pääkonttori	17 Quang Tien Street, Tay Mo Ward, Hanoi, Vietnam.
Toimipisteiden tuki	Virallisella kansainvälisten palvelujen sivulla luetellaan Hanoin ja Ho Chi Minh Cityn toimipisteiden yhteystiedot, joissa käytetään samaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

Valmistele PCS:ään yhteyttä ottaessasi seurantatunniste, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, tarvittaessa korjattu osoite, sisällön kuvaus, lasku tai muu todiste arvosta sekä valokuvat vahingoista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

PCS kuvaa verkkoseurantajärjestelmää ja TMS:n tukemaa toiminnan näkyvyyttä yrityspalveluille. Kauppiaan tulee erottaa PCS:n operatiivinen järjestelmä usean kuljetusyhtiön alustasta: ensiksi mainittu hallinnoi PCS-lähetyksiä, kun taas jälkimmäinen voi yhdenmukaistaa tapahtumia eri kuljetusyhtiöiden välillä, jos tätä tuetaan.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

PCS:n yritysjärjestelmä

PCS

Näytä kaikki PCS:n yritysjärjestelmää koskevat tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	PCS-lähetykset ja liiketoimintaoperaatiot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Tilausten luominen, toiminnan hallinta ja lähetykset näkyvyys PCS-asiakkaille.
Todennus	Käyttötapa riippuu tilistä; toimitetuilla julkisilla sivuilla ei dokumentoida julkisen API:n todennusmenetelmää.
Erä- tai webhook-ominaisuus	Toimitetuilla sivuilla mainitaan verkkoseuranta ja TMS-ominaisuudet, mutta vahvistettua julkista webhook-määritystä ei julkaista.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, kun kuljetusyhtiötä ja tunnistetta tuetaan.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Keskitetty verkkokauppaseuranta ja standardoitu lähetystapahtumien haku.
Todennus	Dokumentoidussa esimerkissä käytetään 17token-otsaketta.
Erä- tai webhook-ominaisuus	Tutustu ajantasaiseen 17TRACK-kehittäjädokumentaatioon saadaksesi tietoa integrointiin sovellettavista tilin ominaisuuksista ja päätepisteistä.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan PCS-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste PCS:n virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän PCS-seurantanumeroni?

Tarkista PCS-kuitti, lähetysetiketti, myyjän lähetysviesti tai yrityksen lähetysjärjestelmä.

3. Millainen PCS-seurantanumero on?

PCS ei julkaise toimitetuissa virallisissa materiaaleissa yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän antamaa täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen PCS-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on luotu tai fyysinen nouto- tai vastaanottoskannaus on kirjattu; pelkkä etiketin luominen ei todista luovutusta.

5. Miksi PCS-seurantani ei päivity?

Keskuksen välinen siirto, kuljetusosuus, tulliprosessi tai kumppanille luovutus voi aiheuttaa skannaustauon; varmista viimeisin tapahtuma lähettäjältä tai PCS:ltä.

6. Kuinka kauan PCS-toimitus kestää?

Julkaistuihin esimerkkeihin kuuluvat 1–2 päivää Hanoin ja Ho Chi Minh Cityn välillä Domestic Express -palvelussa, 3–5 päivää maantiekuljetuksessa ja 1–3 päivää valituilla kansainvälisillä prioriteettireiteillä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PCS:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja kulkuohjeet ja ota sitten viipymättä yhteyttä PCS:ään lähetyksen tunnisteen kanssa kysyäksesi seuraavista toimitustoimista.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PCS ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, naapurit ja kotitalouden jäsenet ja pyydä sitten PCS:ltä tai lähettäjältä toimitustodisteet ja asian eskalointia.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta PCS-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa sen kunto, kerää arvoa koskevat todisteet ja pyydä lähettäjää noudattamaan sovellettavaa PCS:n korvaus- tai vakuutusmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä PCS:ään?

Käytä numeroa 1900.545.428, sähköpostiosoitetta support@PCS-logistics.com tai PCS:n virallisen verkkosivuston yhteystietoaluetta.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarjoaako PCS sekä kotimaan että kansainvälisiä toimituksia?

Kyllä. PCS julkaisee Domestic Express- ja kansainvälisiä kuriiripalveluja sekä lento- ja merirahtipalveluja ja toimitusratkaisuja.

12. Mitä eroa on PCS Domestic Express- ja Priority Express Delivery -palveluilla?

Domestic Express on laajempi valtakunnallinen palvelu, kun taas Priority Express Delivery on tarkoitettu kiireellisiin kotimaan lähetyksiin ja sen julkaistuissa reittiesimerkeissä toimitusajat ovat lyhyempiä.

13. Tukeeko PCS tulliselvitystä?

PCS ilmoittaa, että sen kansainvälinen palvelu tarjoaa tukea tullimuodollisuuksiin ja kaksisuuntaiseen tulliselvitykseen; tuontiviranomaiset voivat silti pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja.

14. Voiko PCS muuttaa toimitusosoitetta lähetyksen lähettämisen jälkeen?

PCS kuvaa kotimaan palveluille joustavia osoitteenmuutoksia, mutta mahdollisuus ja onnistuminen riippuvat lähetyksen vaiheesta, reitistä ja operatiivisesta kapasiteetista.

15. Julkaiseeko PCS julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan verkkoseuranta ja TMS-ominaisuudet, mutta vahvistettua julkista PCS-seuranta-API-määritystä ei julkaista; yritysten tulisi pyytää PCS:ltä tiliä koskevat integraatiotiedot.

16. Voiko 17TRACK muuttaa PCS-lähetyksen osoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, tutkia rahtia tai hyväksyä korvauksia.

Seuranta-API

API-viite

// PCS official public tracking API: current endpoint and authentication
// are not published in the supplied official PCS pages.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// carrier code for PCS before production integration.