PCS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PCS izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

PCS haqqında

Rəsmi veb-saytında PCS Logistics kimi təqdim olunan PCS, Vyetnamda yerləşən və ölkədaxili ekspress çatdırılma, beynəlxalq kuryer xidmətləri, sifarişlərin icrası, avtomobil nəqliyyatı, hava daşımaları, dəniz daşımaları və Halal logistika xidmətləri göstərən logistika provayderidir. PCS bildirir ki, beynəlxalq xidməti Vyetnamı 220-dən çox ölkə ilə birləşdirir və ölkədaxili şəbəkəsi Vyetnamın müxtəlif yerlərinə xidmət göstərir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən rəsmi ad	PCS Logistics
Rəsmi veb-sayt	https://pcs-logistics.com/en
Daşıyıcı növü	Ölkədaxili ekspress daşıyıcı və sifarişlərin icrası, eləcə də yükdaşıma həlləri təqdim edən beynəlxalq logistika provayderi.
Əsas region	Vyetnam; beynəlxalq xidmətlər Vyetnamı 220-dən çox ölkə ilə birləşdirir.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Rəsmi veb-saytda PCS Track & Trace bölməsi
Baş qərargah	17 Quang Tien küçəsi, Tay Mo məhəlləsi, Hanoy, Vyetnam.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	PCS ilə əlaqəsi
PCS Logistics	PCS Logistics, kuryer, ölkədaxili ekspress, yükdaşıma və logistika xidmətləri üçün PCS tərəfindən istifadə olunan rəsmi əməliyyat adıdır.
Ölkədaxili ekspress	Ölkədaxili ekspress, Vyetnam üzrə malların, əşyaların və sənədlərin çatdırılması üçün PCS xidmətidir.
Beynəlxalq xidmət	PCS Vyetnamdan beynəlxalq kuryer və yükdaşıma həlləri, o cümlədən gömrük rəsmiləşdirilməsinə dəstək və son çatdırılmanın koordinasiyasını təqdim edir.
PCS Track & Trace	Rəsmi veb-sayt PCS tərəfindən emal olunan sifarişlər üçün Track & Trace bölməsi təqdim edir.
Təyinat ölkəsindəki daşıyıcılar	Təqdim olunan rəsmi səhifələr bir çox ölkəyə beynəlxalq çatdırılmanı təsvir edir, lakin bütün təyinat ölkələri üçün vahid son mərhələ tərəfdaşını müəyyən etmir; faktiki təhvil marşrutdan və xidmətdən asılı ola bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud PCS hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, PCS daşımalarını idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim olunan PCS göndəriş və ya sifariş identifikatorunu rəsmi PCS Track & Trace alətinə daxil edin. Siz onu həmçinin müstəqil çoxdaşıyıcılı baxış üçün 17TRACK bölməsinə daxil edə bilərsiniz. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş identifikatorundan istifadə etdiyinizi yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndərəndən PCS-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini soruşun. İlk qəbul skanından əvvəl etiket və ya sifariş qeydi mövcud ola bilər.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin o, ünvanı dəyişə, gömrük rəsmiləşdirilməsini tamamlaya, geri ödəniş edə, PCS iddiasını təsdiqləyə və ya çatdırılmanı fiziki olaraq sürətləndirə bilməz.

PCS bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz göndəriş qeydinə ehtiyacınız olduqda rəsmi PCS veb-saytından, mövcud daşıyıcı hadisələri üzrə müstəqil baxışa ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi PCS izləməsi	PCS veb-saytını açın, Track & Trace bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni nəzərdən keçirin. Qeydin düzəldilməsi və ya əməli tədbir görülməsi lazım olduqda PCS ilə əlaqə saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və hadisələrin xronologiyasını müqayisə edin. 17TRACK daşınmanı həyata keçirən operator deyil.
Nömrəni harada tapmaq olar	PCS qəbzində, göndəriş etiketində, göndəriş təsdiqində, satıcının e-poçtunda və ya biznes sifariş sistemində axtarın. Sifariş nömrəsi və ya marketplace istinadı izləmə identifikatoru olmaya bilər.
Nəticə yoxdur	Hər simvolu yenidən yoxlayın, rəsmi PCS səhifəsini sınayın, ilk fiziki skanı gözləyin və göndəricidən düzgün xidmət və identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Bu təlimat üçün təqdim edilən rəsmi PCS səhifələrində bütün PCS identifikatorları üçün universal ictimai uzunluq, prefiks və ya yoxlama cəmi qaydası dərc edilmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndərici tərəfindən təqdim edilən tam identifikatordan istifadə edin və onu PCS və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə

PCS göndəriş identifikatoru

PCS etiketində, qəbzində və ya göndəriş qeydində göstərilən daşıyıcı tərəfindən verilmiş tam identifikatordan istifadə edin. Təhlükəsiz, redaktə edilmiş nümunə PCS######## şəklindədir.

PCS göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	İdentifikator PCS göndəriş sistemində və ya PCS xidmətlərindən istifadə edən biznes müştərisi tərəfindən yaradıla bilər.
Kim görür	Göndəricilər və alıcılar onu qəbzdə, etiketdə, göndəriş bildirişində və ya satıcının mesajında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Mövcudluq xidmətdən, göndərişin yaradılma mərhələsindən və PCS tərəfindən qəbul edilən skanlardan asılıdır.
Qeyd	Rəsmi səhifələr hər PCS identifikatorunun PCS ilə başlamasını və ya eyni sabit uzunluğa malik olmasını təsdiqləmir.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Sifariş nömrəsi alış-verişi və ya daxili əməliyyatı müəyyən edir və PCS göndərişi kimi axtarış edilə bilməz.

PCS sifariş istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	İstinadı satıcı, marketplace və ya biznes göndəricisi verir.
Harada görünür	Bu, adətən daşıyıcının etiketində deyil, sifariş təsdiqində və ya satıcının idarə panelində görünür.
Tədbir	Göndəricidən sifariş istinadını PCS göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.

Tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru

Beynəlxalq göndərişdə poçt, yükdaşıma və ya təyinat tərəfdaşına aid başqa istinad da göstərilə bilər; rəsmi PCS səhifələri vahid universal tərəfdaş formatını müəyyən etmir.

İzləmə statusları və mənaları

PCS izləməsi praktiki həyat dövrünü izləyir: göndərişin yaradılması, götürülməsi və ya qəbul edilməsi, çeşidlənməsi və daşınması, tətbiq olunduğu hallarda gömrük prosedurları, son çatdırılma və mümkün istisna və ya geri qaytarılma. Dəqiq ifadələr xidmətə və sistemə görə dəyişə bilər.

Statuslara sürətli baxış

Status və ya mərhələ	Mənası və növbəti tədbir
Etiket yaradılıb və ya sifariş qəbul edilib	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, PCS-in fiziki bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir. Göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Götürülüb və ya qəbul edilib	PCS fiziki götürülmə və ya qəbul skanını qeydə alıb. Adətən bundan sonra çeşidləmə və növbəti daşınma həyata keçirilir.
Yoldadır	Göndəriş PCS şəbəkəsi və ya daşınma marşrutunun bir hissəsi üzrə hərəkət edir. Məntəqələr arasında skan fasilələri yarana bilər.
Gömrük və ya beynəlxalq emal	İxrac, idxal və ya rəsmiləşdirmə prosesi davam edə bilər. Gömrük məntəqəsinə çatma buraxılışla eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Göndəriş çatdırılma marşrutuna təyin edilib. Ünvanı və telefonu əlçatan saxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Əşya yoxdursa, məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, binanın qəbulunu və ev təsərrüfatının üzvlərini yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, giriş, zədələnmə, gömrük və ya çatdırılma problemi göndərənin və ya alıcının tədbir görməsini tələb edə bilər. Son hadisə ilə bağlı PCS və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

PCS vahid qlobal çatdırılma vədindənsə, marşruta xas nümunələr təqdim edir. Ölkədaxili Ekspres xidmət Hanoi-dən Ho Chi Minh City-yə 1–2 gün, əyalətlərdən rayonlara isə 3 günədək müddət kimi təsvir olunur; avtomobil nəqliyyatı təyinat yerindən asılı olaraq 3–5 gün kimi göstərilir; seçilmiş beynəlxalq prioritet marşrutlar isə 1–3 gün kimi təsvir olunur.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Ölkədaxili ekspress	Vyetnam daxilində malların, əşyaların və sənədlərin ölkə üzrə çatdırılması.
Prioritet Ekspres Çatdırılma	Daha sürətli emal tələb edən təcili ölkədaxili göndərişlər və sənədlər.
Avtomobil nəqliyyatı	Biznes yükləri, iri ölçülü yüklər, standart yüklər və seçilmiş soyuq zəncir yükləri.
Beynəlxalq Ekspres	Gömrük dəstəyi ilə Vyetnamdan sərhədlərarası kuryer göndərişləri.
Hava və dəniz nəqliyyatı ilə yükdaşıma	Marşrut, tutum və ya xərc yükdaşıma nəqliyyatını tələb etdikdə beynəlxalq yüklər.
Fulfillment və Halal logistika	Biznes anbarçılığı, paylama və Halal tələblərinə uyğun təchizat zənciri əməliyyatları.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş marşrut və ya standart
Ölkədaxili ekspress	Hanoi-dən Ho Chi Minh City-yə: 1–2 gün; əyalətlərdən rayonlara: 3 gün.
Avtomobil nəqliyyatı	Təyinat yerindən asılı olaraq 3–5 gün; kənd və ya ucqar ərazilər əlavə 24–48 saat tələb edə bilər.
Prioritet Ekspres Çatdırılma	Hanoi: 12 saat; Hanoi-dən Ho Chi Minh City-yə: 12–24 saat.
Beynəlxalq prioritet marşrutlar	Hong Kong: 2–3 gün; Sinqapur: 1–2 gün; Koreya: 2–3 gün. Yaponiya əsas marşrut kimi göstərilir, lakin təqdim olunmuş səhifədə Yaponiyaya göndərişlərin hər bir xidməti üçün vahid müddət qeyd edilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Təsdiqlənmiş marşrut məlumatı
Hong Kong	Prioritet Beynəlxalq Ekspres: PCS beynəlxalq xidmət səhifəsinə əsasən 2–3 gün. Gömrük və təyinat yerindəki emal marşrutdan asılı olaraq dəyişir.
Sinqapur	Prioritet Beynəlxalq Ekspres: PCS beynəlxalq xidmət səhifəsinə əsasən 1–2 gün. Gömrük emalı son təhvilə təsir göstərə bilər.
Cənubi Koreya	Prioritet Beynəlxalq Ekspres: PCS beynəlxalq xidmət səhifəsinə əsasən 2–3 gün. Dərc olunmuş marşrut Vyetnam və Koreya arasında birbaşa uçuşlardan istifadə edir.
Yaponiya	PCS Yaponiyanı əsas prioritet marşrut kimi göstərir, lakin təqdim olunmuş rəsmi məlumatlarda Yaponiyaya göndərilən hər bir bağlamaya tətbiq edilən ümumi çatdırılma müddəti dərc edilməyib.

Dərc olunmuş rəqəmlər marşrut nümunələri və ya xidmət təsvirləridir, universal zəmanət deyil. Son qəbul vaxtı, həftəsonları, bayramlar, götürülmə yeri, ucqar ərazilər, hava şəraiti, gömrük, sənədlər, məhdudlaşdırılmış mallar və tərəfdaşlara təhvil verilmə faktiki çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Düzgün eskalasiya yolu problemin göndərişin yaradılması, fiziki qəbulu, daşınması, gömrük, son çatdırılma və ya kommersiya geri ödənişi ilə bağlı olmasından asılıdır. Daşıyıcı üzrə araşdırma başlatmaq üçün ən geniş imkan adətən göndərəndə olur.

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal həll
Yanlış nömrə	Simvolları yoxlayın və göndərəndən nömrənin sifariş istinadı deyil, PCS izləmə identifikatoru olub-olmadığını soruşun.
Hadisə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb	Göndərəndən fiziki təhvilin təsdiqlənməsini istəyin; yalnız göndəriş məlumatlarının olması qəbul edilməni sübut etmir.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin, obyekt və tərəfdaş skanları arasındakı fasilələri nəzərə alın, sonra göndərən və ya PCS ilə əlaqə saxlayın.
Gömrükdə gecikmə	Hesab-fakturanı, malın təsvirini, alıcının məlumatlarını və tələb olunan idxal sənədlərini təsdiqləyin; gömrüyə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.
Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma	Göndəriş identifikatoru və düzəldilmiş ünvanla dərhal PCS ilə əlaqə saxlayın. Əməliyyat dəyişikliyini tələb etmək göndərənin üzərinə düşə bilər.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Giriş hissəsini, qəbul şöbəsini, qonşuları və ev təsərrüfatının üzvlərini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərici ilə PCS ilə əlaqə saxlayın.
İtib və ya zədələnib	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədələri fotoşəkillə qeydə alın, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları toplayın və göndəricidən müvafiq PCS prosesini başlatmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılır	Qaytarmanın nə üçün başladığını və yenidən çatdırılmanın və ya yeni göndərişin mümkün olub-olmadığını soruşun; kommersiya geri ödənişləri satıcı tərəfindən həyata keçirilir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

PCS götürülmə, yükün daşınması və möhkəmləndirilməsi, nəqliyyat, ikitərəfli gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılmanı əhatə edən beynəlxalq prosesi təsvir edir. Bağlamaya fiziki olaraq cavabdeh olan tərəf ixrac, xəttboyu daşınma, idxal və təyinat yerində çatdırılma mərhələlərində dəyişə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Mənası
Götürülmə və qəbul	PCS malları götürür və ya qəbul edir və göndərişi öz əməliyyat sistemində qeydiyyata alır.
Emal və daşınma	PCS göndərişi çeşidləyir, möhkəmləndirir və seçilmiş beynəlxalq marşrut üzrə daşıyır.
İxrac gömrüyü	İxrac sənədləri və təhlükəsizlik yoxlamaları işlənir. Gömrük hadisəsi öz-özlüyündə göndərişin ölkədən çıxdığını sübut etmir.
Xəttboyu daşınma və tərəfdaşa təhvil	Hava, dəniz və ya digər nəqliyyat vasitəsi göndərişi təyinat yerinə doğru daşıyır. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və təyinat yerində ilk skan müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya təyin edilmiş rəsmiləşdirmə tərəfi göndərişi qiymətləndirir və sənədlər, rüsumlar və ya vergilər tələb edə bilər.
Son çatdırılma	PCS və ya marşruta uyğun təyinat yerində çatdırılmaya cavabdeh tərəf son məsafəni qət edərək çatdırılmanı tamamlayır. Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda müvafiq tərəf vahid daşıyıcı kimi müəyyən edilmir.

Göndərici göndərici və alıcının dəqiq məlumatlarını, malların aydın təsvirini və tələb olunduqda hesab-faktura və ya mənşə sertifikatı kimi təsdiqedici sənədləri təqdim etməlidir. İdxal vergiləri, qadağan olunmuş mallarla bağlı qaydalar və rəsmiləşdirmə tələbləri təyinat yerindən asılıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

PCS-in rəsmi xidmət səhifələri daxili ekspress və avtomobil nəqliyyatı üçün çevik çatdırılma vaxtını və ünvan dəyişikliklərini təsdiqləyir, lakin uyğunluq, ödənişlər və son müraciət tarixləri göndərişdən asılıdır və PCS ilə dəqiqləşdirilməlidir.

Seçim	Təsdiqlənmiş əməliyyat təlimatı
Ünvan dəyişikliyi	PCS daxili ekspress və avtomobil nəqliyyatı üçün çevik ünvan dəyişikliklərini təsvir edir. PCS vasitəsilə dərhal müraciət edin; göndəriş yola salındıqdan sonra uğur təmin edilmir.
Çatdırılma vaxtının dəyişdirilməsi	PCS daxili xidmətlər üçün çevik çatdırılma vaxtını təsvir edir. Mövcudluğu və marşrut üzrə hər hansı məhdudiyyətləri müştəri dəstəyi ilə dəqiqləşdirin.
Çatdırılmanın yoxlanılması	Daxili xidmət səhifələrində, xüsusilə içindəkilərin və ya miqdarların yoxlanılması tələb olunduğu hallarda, seçilmiş göndərişlər üçün çatdırılma yoxlaması və ya birgə yoxlama təsvir edilir.
COD	COD seçilmiş daxili biznes göndərişləri üçün əlavə dəyərli xidmət kimi göstərilir; kommersiya şərtləri göndərişdən əvvəl təsdiqlənməlidir.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

PCS əməliyyat dəstəyini kompensasiyadan fərqləndirir. Onun xidmət səhifələrində yük sığortası və kompensasiya siyasətləri qeyd olunur, lakin tətbiq olunan təminat, müraciət üçün son tarix və sübut tələbləri xidmət müqaviləsindən və göndərişdən asılıdır.

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Hadisələrin zaman xətti aydın olmadıqda və ya skan gecikmiş göründükdə istifadə edin. Göndəriş identifikatorunu və məlum olan son hadisəni təqdim edin.

PCS izləmə sorğuları ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim başladır	Alıcı yardım istəyə bilər, lakin rəsmi sorğunu göndərici və ya hesab sahibi təqdim etməli ola bilər.
Sübut	Göndəriş identifikatoru, göndərilmə tarixi, başlanğıc və təyinat yerləri, son skan və əlaqə məlumatları.
Nəticə	Əməliyyat izahı, yenilənmiş hadisə və ya araşdırmaya yönləndirmə.

Zədələnmə və ya itki iddiası

İçindəkilər çatışmadıqda, zədələndikdə və ya göndəriş müvafiq PCS siyasətinə əsasən itirilmiş hesab edildikdə istifadə edin.

PCS zədələnmə və itki iddiaları ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim başladır	Göndərici və ya müqavilə bağlayan biznes PCS ilə əlaqə saxlamalı və müvafiq kompensasiya və ya sığorta proseduruna əməl etməlidir.
Sübut	Göndəriş identifikatoru, hesab-faktura və ya dəyər sübutu, fotoşəkillər, içindəkilərin təsviri və mövcud olduqda orijinal qablaşdırma.
Son tarix	Burada təqdim olunan rəsmi sübut vahid, universal son tarix göstərmir; müraciət etməzdən əvvəl tətbiq olunan siyasəti təsdiqləyin.

Satıcının geri ödənişi

Bazar yeri və ya satıcı tərəfindən edilən geri ödəniş kommersiya qərarıdır və PCS daşınma iddiasından ayrıdır.

17TRACK PCS iddiasını təsdiqləyə, kompensasiya ödəyə, geri ödənişə icazə verə və ya daşınma nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

PCS müştərilərə malların aydın təsvirini təqdim etməyi tövsiyə edir və göndərişlərdə təhlükəli malların, qidanın, batareyaların və ya elektronikanın olub-olmadığını soruşur. Məhdudiyyətlər qəbul, gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılmaya təsir göstərə biləcəyi üçün icazə verilən kateqoriya, qablaşdırma və marşrut göndərilmədən əvvəl təsdiqlənməlidir.

Kateqoriya	Tələb olunan tədbir
Təhlükəli mallar	Rezervasiya etməzdən əvvəl PCS ilə əlaqə saxlayın. Təsnifat, qablaşdırma və daşınma növü göndərişin qəbul edilib-edilməyəcəyini müəyyən edə bilər.
Qida və tez xarab olan məhsullar	Göndərilmədən əvvəl təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını, qablaşdırmanı və temperatur və ya rəftar tələblərini təsdiqləyin.
Batareyalar və elektronika	Dəqiq təsvir təqdim edin və marşrut, batareya növü, qablaşdırma və hava daşımalarına tətbiq olunan məhdudiyyətlər barədə PCS ilə əlaqə saxlayın.
Sənədlər və hesab-fakturalar	Beynəlxalq göndərişlər üçün göndərənin və alıcının məlumatları, malların təsviri, hesab-fakturalar və ya mənşə sertifikatları tələb oluna bilər.

Müştəri xidməti

Əməliyyat məsələləri, ünvan dəyişiklikləri, göndəriş araşdırmaları və xidmət siyasəti ilə bağlı suallar üçün PCS müştəri dəstəyindən istifadə edin. Göndəriş bazar yeri vasitəsilə alınıbsa və kommersiya məsələsi geri ödənişlə bağlıdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə məlumatı
Rəsmi veb-sayt və izləmə	PCS-logistics.com/en; Track & Trace və Contact və ya Support bölməsindən istifadə edin.
Telefon	1900.545.428. Təqdim olunan rəsmi səhifələrdə müştəri dəstəyinin 24/7 mövcud olduğu göstərilir.
E-poçt	support@PCS-logistics.com.
Baş qərargah	17 Quang Tien küçəsi, Tay Mo məhəlləsi, Hanoy, Vyetnam.
Filial dəstəyi	Rəsmi beynəlxalq xidmət səhifəsində eyni telefon nömrəsi və e-poçt ünvanından istifadə edən Hanoi və Ho Chi Minh City filiallarının əlaqə məlumatları göstərilir.

PCS ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə identifikatorunu, göndərənin və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmət növünü, son skanı, müvafiq olduqda düzəldilmiş ünvanı, məzmunun təsvirini, hesab-fakturanı və ya dəyər sübutunu, həmçinin zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

PCS biznes xidmətləri üçün onlayn izləmə sistemi və TMS tərəfindən dəstəklənən əməliyyat görünürlüğünü təsvir edir. Tacir PCS əməliyyat sistemini çoxdaşıyıcılı platformadan fərqləndirməlidir: birincisi PCS göndərişlərini idarə edir, ikincisi isə dəstəkləndiyi hallarda daşıyıcılar üzrə hadisələri standartlaşdıra bilər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

PCS biznes sistemi

PCS

PCS biznes sistemi ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	PCS göndərişləri və biznes əməliyyatları.
Əsas istifadə	PCS müştəriləri üçün sifarişlərin yaradılması, əməliyyatların idarə edilməsi və göndərişlərin görünürlüğü.
Autentifikasiya	Giriş üsulu hesabdan asılıdır; təqdim olunan açıq səhifələrdə açıq API autentifikasiya sxemi sənədləşdirilməyib.
Partiya və ya webhook imkanları	Təqdim olunan səhifələrdə onlayn izləmə və TMS imkanlarından bəhs edilir, lakin təsdiqlənmiş açıq webhook spesifikasiyası dərc olunmayıb.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Daşıyıcı və identifikator dəstəkləndikdə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Mərkəzləşdirilmiş e-ticarət izləməsi və standartlaşdırılmış göndəriş hadisələrinin əldə edilməsi.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş nümunədə 17token başlığından istifadə olunur.
Partiya və ya webhook imkanları	İnteqrasiya üçün tətbiq olunan hesab imkanları və endpoint-lər barədə cari 17TRACK tərtibatçı sənədlərinə müraciət edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. PCS bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu rəsmi PCS veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. PCS izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

PCS qəbzini, göndəriş etiketini, satıcının göndəriş bildirişini və ya biznes göndəriş sistemini yoxlayın.

3. PCS izləmə nömrəsi necə görünür?

PCS təqdim edilmiş rəsmi materiallarda vahid universal ictimai format dərc etmir, buna görə göndəricinin təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk PCS izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və ya fiziki götürülmə və ya qəbul skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması təhvil verilməni təsdiq etmir.

5. PCS izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Obyektlərarası ötürülmə, daşınma mərhələsi, gömrük prosesi və ya tərəfdaşa təhvil verilmə skanlar arasında boşluq yarada bilər; son hadisəni göndərici və ya PCS ilə təsdiqləyin.

6. PCS ilə çatdırılma nə qədər vaxt aparır?

Dərc edilmiş nümunələrə Domestic Express üçün Hanoy və Ho Şi Min şəhəri arasında 1–2 gün, avtomobil nəqliyyatı üçün 3–5 gün və seçilmiş beynəlxalq prioritet marşrutlarda 1–3 gün daxildir.

7. PCS ilə çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və giriş təlimatlarını yoxlayın, sonra növbəti çatdırılma tədbiri barədə soruşmaq üçün göndəriş identifikatoru ilə dərhal PCS ilə əlaqə saxlayın.

8. PCS çatdırılmanın həyata keçirildiyini bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Girişi, qəbul şöbəsini, qonşuları və ev təsərrüfatı üzvlərini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu və məsələnin eskalasiyası üçün PCS-dən və ya göndəricidən soruşun.

9. İtmiş və ya zədələnmiş PCS göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, vəziyyəti fotoşəkillə sənədləşdirin, dəyəri təsdiq edən sübutları toplayın və göndəricidən tətbiq olunan PCS kompensasiya və ya sığorta proseduruna əməl etməsini xahiş edin.

10. PCS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

1900.545.428, support@PCS-logistics.com nömrəsindən və ya rəsmi PCS veb-saytının əlaqə bölməsindən istifadə edin.

Ekspert sualları

11. PCS həm daxili, həm də beynəlxalq çatdırılma təmin edir?

Bəli. PCS Domestic Express və beynəlxalq kuryer xidmətləri ilə yanaşı, hava daşımaları, dəniz daşımaları və icra həllərini də təqdim edir.

12. PCS Domestic Express ilə Priority Express Delivery arasındakı fərq nədir?

Domestic Express daha geniş ölkəmiqyaslı xidmətdir, Priority Express Delivery isə təcili daxili göndərişlər üçün nəzərdə tutulub və daha sürətli marşrut nümunələri təqdim edir.

13. PCS gömrük rəsmiləşdirilməsini dəstəkləyir?

PCS bildirir ki, beynəlxalq xidməti gömrük prosedurları üzrə dəstək və ikitərəfli gömrük rəsmiləşdirilməsi təmin edir; lakin idxal orqanları yenə də sənədlər, rüsumlar və ya vergilər tələb edə bilər.

14. PCS göndəriş yola salındıqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilər?

PCS daxili xidmətlər üçün çevik ünvan dəyişikliklərini təsvir edir, lakin uyğunluq və uğur göndərişin mərhələsindən, marşrutdan və əməliyyat imkanlarından asılıdır.

15. PCS ictimai izləmə API-si dərc edir?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr onlayn izləmə və TMS imkanlarını təsvir edir, lakin təsdiqlənmiş ictimai PCS izləmə API spesifikasiyası dərc etmir; bizneslər hesaba xas inteqrasiya məlumatı üçün PCS-ə müraciət etməlidir.

16. 17TRACK PCS göndərişinin ünvanını dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, yükü araşdıra və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

İzləmə API-si

API arayışı

// PCS official public tracking API: current endpoint and authentication
// are not published in the supplied official PCS pages.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// carrier code for PCS before production integration.