PCS Sledenje

O podjetju PCS

PCS, ki je na svojem uradnem spletnem mestu predstavljeno kot PCS Logistics, je logistični ponudnik s sedežem v Vietnamu, ki nudi domačo ekspresno dostavo, mednarodne kurirske storitve, izpolnjevanje naročil, cestni prevoz, letalski prevoz, pomorski prevoz in logistiko Halal. PCS navaja, da njegova mednarodna storitev povezuje Vietnam z več kot 220 državami ter da njegovo domače omrežje pokriva lokacije po vsem Vietnamu.

Odnosi med subjekti prevoznika

Hiter odgovor

V uradno orodje PCS Track & Trace vnesite identifikator pošiljke PCS ali naročila, ki vam ga je poslal pošiljatelj. Vnesete ga lahko tudi v 17TRACK za neodvisen pregled več prevoznikov. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste uporabili identifikator pošiljke in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter vprašajte pošiljatelja, ali je PCS paket fizično prejel. Nalepka ali zapis naročila lahko obstajata še pred prvim skeniranjem ob prevzemu.

Kako slediti paketom PCS

Uradno spletno mesto PCS uporabite, kadar potrebujete prevoznikov lastni zapis o pošiljki, 17TRACK pa, kadar potrebujete neodvisen pregled razpoložljivih dogodkov različnih prevoznikov.

Oblike in primeri številk za sledenje

Uradne strani PCS, navedene v tem vodniku, ne objavljajo univerzalnega javnega pravila glede dolžine, predpone ali kontrolne vsote za vsak identifikator PCS. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, in ga preverite prek PCS ali 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje PCS poteka skozi praktičen življenjski cikel: ustvarjanje pošiljke, prevzem ali sprejem, razvrščanje in prevoz, carinski postopki, kjer so potrebni, končna dostava ter morebitna izjema ali vračilo. Natančno besedilo se lahko razlikuje glede na storitev in sistem.

Hiter pregled statusov

Storitve in časi dostave

PCS objavlja primere, specifične za posamezne poti, namesto ene globalne obljube glede dostave. Za domačo hitro dostavo je navedeno 1–2 dni od Hanoja do Hošiminha in do 3 dni od provinc do okrožij; cestni prevoz je opisan kot 3–5 dni, odvisno od destinacije; za izbrane prednostne mednarodne poti je navedeno 1–3 dni.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave v ciljne države

Objavljene številke so primeri poti ali opisi storitev, ne pa univerzalno jamstvo. Čas zaključka sprejemanja pošiljk, konci tedna, prazniki, lokacija prevzema, oddaljena območja, vreme, carina, dokumentacija, omejeno blago in predaje partnerjem lahko spremenijo dejanski datum dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Pravilna pot eskalacije je odvisna od tega, ali se težava nanaša na ustvarjanje pošiljke, fizični sprejem, prevoz, carino, končno dostavo ali komercialno vračilo. Pošiljatelj ima običajno največ možnosti za odprtje preiskave pri prevozniku.

Težava in rešitev

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

PCS opisuje mednarodni postopek, ki vključuje prevzem, ravnanje s tovorom in ojačitev, prevoz, carinjenje v obe smeri ter končno dostavo. Fizična stranka, odgovorna za paket, se lahko med izvozom, glavnim prevozom, uvozom in dostavo na namembnem kraju spremeni.

Mednarodni potek

Pošiljatelj mora navesti točne podatke o pošiljatelju in prejemniku, jasen opis blaga ter spremne dokumente, kot so računi ali potrdila o poreklu, kadar so zahtevani. Uvozni davki, pravila o prepovedanem blagu in zahteve za carinjenje so odvisni od namembnega kraja.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Uradne strani storitev PCS potrjujejo prilagodljivost časa in naslova dostave pri domačem hitrem prevozu in cestnem prevozu, vendar so upravičenost, pristojbine in skrajni roki odvisni od pošiljke ter jih je treba potrditi pri PCS.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

PCS ločuje operativno podporo od nadomestila. Njene strani storitev omenjajo zavarovanje tovora in politike nadomestil, vendar so veljavno kritje, rok za vložitev zahtevka in zahteve glede dokazil odvisni od pogodbe o storitvah in pošiljke.

17TRACK ne more odobriti zahtevka PCS, izplačati nadomestila, odobriti vračila kupnine ali spremeniti rezultata prevoza.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

PCS strankam svetuje, naj predložijo jasen opis blaga, in sprašuje, ali pošiljke vsebujejo nevarno blago, živila, baterije ali elektroniko. Dovoljeno kategorijo, embalažo in pot je treba potrditi pred odpremo, saj lahko omejitve vplivajo na sprejem, carinjenje in dostavo.

Storitve za stranke

Za operativne težave, spremembe naslova, preiskave pošiljk in vprašanja glede pravilnika storitev uporabite podporo strankam PCS. Če je bila pošiljka kupljena prek tržnice in se poslovna težava nanaša na vračilo kupnine, se najprej obrnite na prodajalca.

Storitve za stranke

Preden se obrnete na PCS, pripravite identifikator za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, vrsto storitve, zadnje skeniranje, popravljen naslov, če je pomemben, opis vsebine, račun ali dokazilo o vrednosti ter fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

PCS opisuje spletni sistem za sledenje in operativno preglednost, ki jo za poslovne storitve podpira TMS. Trgovec mora razlikovati med operativnim sistemom PCS in platformo za več prevoznikov: prvi upravlja pošiljke PCS, druga pa lahko, kjer je podprto, poenoti dogodke pri različnih prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja za strokovnjake

// PCS official public tracking API: current endpoint and authentication
// are not published in the supplied official PCS pages.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// carrier code for PCS before production integration.

Viri in reference

• PCS Logistics — Uradno spletno mesto, Track & Trace, pregled domačih in mednarodnih storitev. PCS Logistics
• Storitev mednarodne hitre dostave iz Vietnama. PCS Logistics
• Nacionalna storitev hitre dostave pri PCS Logistics. PCS Logistics
• Storitve cestnega prevoza v Vietnamu. PCS Logistics
• Najhitrejša domača dostavna storitev v Vietnamu. PCS Logistics
• Halal logistična storitev v Vietnamu. PCS Logistics
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s PCS.