PCS Tracking

Įveskite PCS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie PCS

PCS, oficialioje svetainėje pristatoma kaip PCS Logistics, yra Vietname įsikūręs logistikos paslaugų teikėjas, teikiantis vietinio skubaus pristatymo, tarptautinių kurjerių, užsakymų vykdymo, kelių transporto, oro transporto, jūrų transporto ir Halal logistikos paslaugas. PCS nurodo, kad jos tarptautinė paslauga jungia Vietnamą su daugiau kaip 220 šalių, o vietinis tinklas apima vietoves visame Vietname.

Sritis	Patvirtinta informacija
Nurodytas oficialus pavadinimas	PCS Logistics
Oficiali svetainė	https://pcs-logistics.com/en
Vežėjo tipas	Vietinio skubaus pristatymo vežėjas ir tarptautinių logistikos paslaugų teikėjas, siūlantis užsakymų vykdymo ir krovinių gabenimo sprendimus.
Pagrindinis regionas	Vietnamas, o tarptautinės paslaugos jungia Vietnamą su daugiau kaip 220 šalių.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	PCS Track & Trace skiltis oficialioje svetainėje
Pagrindinė būstinė	17 Quang Tien Street, Tay Mo Ward, Hanoi, Vietnam.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su PCS
PCS Logistics	PCS Logistics yra oficialus veiklos pavadinimas, kurį PCS naudoja kurjerių, vietinio skubaus pristatymo, krovinių gabenimo ir logistikos paslaugoms.
Vietinis skubus pristatymas	Vietinis skubus pristatymas yra PCS paslauga, skirta prekėms, daiktams ir dokumentams pristatyti visame Vietname.
Tarptautinė paslauga	PCS iš Vietnamo teikia tarptautinių kurjerių ir krovinių gabenimo sprendimus, įskaitant pagalbą atliekant muitinės formalumus ir galutinio pristatymo koordinavimą.
PCS Track & Trace	Oficialioje svetainėje pateikiama Track & Trace skiltis PCS apdorojamiems užsakymams.
Paskirties šalių vežėjai	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas tarptautinis pristatymas į daugelį šalių, tačiau nenurodomas vienas universalus paskirties šalies paskutinės mylios partneris; faktinis siuntos perdavimas gali priklausyti nuo maršruto ir paslaugos.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali agreguoti prieinamus PCS įvykius; ji neorganizuoja PCS siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Į oficialų PCS Track & Trace įrankį įveskite siuntėjo pateiktą PCS siuntos arba užsakymo identifikatorių. Taip pat galite jį įvesti į 17TRACK jei norite nepriklausomo kelių vežėjų vaizdo. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar PCS fiziškai gavo siuntą. Etiketė arba užsakymo įrašas gali būti sukurtas dar prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, išduoti pinigų grąžinimo, patvirtinti PCS pretenzijos ar fiziškai pagreitinti pristatymo.

Kaip sekti PCS siuntas

Naudokite oficialią PCS svetainę, kai jums reikia paties vežėjo siuntos įrašo, o 17TRACK naudokite, kai reikia nepriklausomo vaizdo pagal prieinamus skirtingų vežėjų įvykius.

Maršrutas	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus PCS siuntos sekimas	Atidarykite PCS svetainę, pasirinkite „Track & Trace“, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Susisiekite su PCS, kai reikia ištaisyti įrašą arba imtis veiksmų.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių laiko juostą. 17TRACK nėra transporto operatorius.
Kur rasti numerį	Ieškokite jo PCS kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo patvirtinime, pardavėjo el. laiške arba įmonės užsakymų sistemoje. Užsakymo numeris arba prekyvietės nuoroda gali būti ne sekimo identifikatorius.
Rezultatų nėra	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, išbandykite oficialų PCS puslapį, palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo ir paprašykite siuntėjo patvirtinti tinkamą paslaugą bei identifikatorių.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Šiame vadove nurodytuose oficialiuose PCS puslapiuose neskelbiama universali vieša kiekvieno PCS identifikatoriaus ilgio, prefikso ar kontrolinės sumos taisyklė. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių ir patikrinkite jį per PCS arba 17TRACK.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

PCS siuntos identifikatorius

Naudokite visą vežėjo išduotą identifikatorių, nurodytą PCS etiketėje, kvite arba išsiuntimo įraše. Saugus nuasmenintas pavyzdys yra PCS########.

Peržiūrėti visą informaciją apie PCS siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorius gali būti sukurtas PCS siuntų sistemoje arba verslo kliento, naudojančio PCS paslaugas.
Kas jį mato	Siuntėjai ir gavėjai gali jį matyti kvite, etiketėje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo žinutėje.
Sekimo apimtis	Prieinamumas priklauso nuo paslaugos, siuntos sukūrimo etapo ir PCS gautų nuskaitymų.
Pastaba	Oficialiuose puslapiuose nenustatyta, kad kiekvienas PCS identifikatorius prasideda PCS arba yra vienodo ilgio.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį arba vidinę operaciją ir gali būti neieškomas kaip PCS siunta.

Peržiūrėti visą informaciją apie PCS užsakymų nuorodas

Išdavė	Nuorodą išduoda prekybininkas, prekyvietė arba verslo siuntėjas.
Kur jis pateikiamas	Paprastai jis pateikiamas užsakymo patvirtinime arba pardavėjo skydelyje, o ne ant vežėjo etiketės.
Veiksmas	Paprašykite siuntėjo susieti užsakymo nuorodą su PCS siuntos identifikatoriumi.

Partnerio arba paskirties vietos identifikatorius

Tarptautinėje siuntoje taip pat gali būti nurodyta pašto, krovinių arba paskirties šalies partnerio nuoroda; oficialiuose PCS puslapiuose nenustatytas vienas universalus partnerio formatas.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

PCS siuntos sekimas vyksta per praktinį gyvavimo ciklą: siuntos sukūrimą, paėmimą arba priėmimą, rūšiavimą ir transportavimą, prireikus muitinės procedūras, galutinį pristatymą bei galimą išimtį arba grąžinimą. Tiksli formuluotė gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir sistemos.

Greita būsenų paieška

Būsena arba etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta arba užsakymas gautas	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau tai neįrodo, kad PCS gavo fizinę siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Paimta arba priimta	PCS užregistravo fizinio paėmimo arba priėmimo nuskaitymą. Paprastai toliau vyksta rūšiavimas ir transportavimas.
Siunčiama	Siunta juda PCS tinkle arba transportavimo etapu. Tarp skirtingų objektų gali pasitaikyti tarpų tarp nuskaitymų.
Muitinės arba tarptautinis apdorojimas	Gali būti vykdomi eksporto, importo arba muitinio įforminimo veiksmai. Atvykimas į muitinės objektą nėra tas pats, kas išleidimas.
Pristatyti išvežta	Siunta priskirta pristatymo maršrutui. Turėkite paruoštą adresą ir telefono numerį.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite pristatymo vietą, pastato registratūrą ir kartu gyvenančius asmenis.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, žalos, muitinės ar pristatymo problemos gali reikėti siuntėjo arba gavėjo veiksmų. Susisiekite su PCS arba siuntėju ir nurodykite naujausią įvykį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

PCS skelbia konkretiems maršrutams taikomus pavyzdžius, o ne vieną visuotinį pristatymo pažadą. Nurodoma, kad vietinis skubusis pristatymas iš Hanojaus į Hošiminą trunka 1–2 dienas, o iš provincijų į rajonus – iki 3 dienų; kelių transportas, priklausomai nuo paskirties vietos, trunka 3–5 dienas; kai kuriuose tarptautiniuose prioritetiniuose maršrutuose nurodoma 1–3 dienos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Vietinis skubus pristatymas	Prekių, daiktų ir dokumentų pristatymas visoje Vietnamo teritorijoje.
Prioritetinis skubusis pristatymas	Skubios vietinės siuntos ir dokumentai, kuriuos reikia tvarkyti greičiau.
Kelių transportas	Verslo kroviniams, negabaritiniams kroviniams, standartiniams kroviniams ir tam tikriems kroviniams, kuriems reikalinga temperatūros kontrolė.
Tarptautinis skubusis pristatymas	Tarptautinės kurjerių siuntos iš Vietnamo su muitinės pagalba.
Oro ir jūrų transportas	Tarptautiniams kroviniams, kai dėl maršruto, pajėgumų ar kainos reikalingas krovinių transportavimas.
Užsakymų vykdymas ir halal logistika	Verslo sandėliavimo, paskirstymo ir halal reikalavimus atitinkančios tiekimo grandinės operacijos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas maršrutas arba standartas
Vietinis skubus pristatymas	Hanojus–Hošiminas: 1–2 dienos; iš provincijų į rajonus: 3 dienos.
Kelių transportas	3–5 dienos, priklausomai nuo paskirties vietos; kaimo ar atokiose vietovėse gali prisidėti 24–48 valandos.
Prioritetinis skubusis pristatymas	Hanojus: 12 valandų; Hanojus–Hošiminas: 12–24 valandos.
Tarptautiniai prioritetiniai maršrutai	Honkongas: 2–3 dienos; Singapūras: 1–2 dienos; Korėja: 2–3 dienos. Japonija įvardijama kaip pagrindinis maršrutas, tačiau pateiktame puslapyje nenurodomas vienas universalus terminas visoms siuntoms į Japoniją.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Patvirtinta maršruto informacija
Honkongas	Prioritetinis tarptautinis skubusis pristatymas: 2–3 dienos, remiantis PCS tarptautinių paslaugų puslapiu. Muitinės procedūros ir tvarkymas paskirties vietoje priklauso nuo maršruto.
Singapūras	Prioritetinis tarptautinis skubusis pristatymas: 1–2 dienos, remiantis PCS tarptautinių paslaugų puslapiu. Muitinės procedūros gali turėti įtakos galutiniam perdavimui.
Pietų Korėja	Prioritetinis tarptautinis skubusis pristatymas: 2–3 dienos, remiantis PCS tarptautinių paslaugų puslapiu. Skelbiamame maršrute naudojami tiesioginiai skrydžiai tarp Vietnamo ir Korėjos.
Japonija	PCS įvardija Japoniją kaip pagrindinį prioritetinį maršrutą, tačiau pateikti oficialūs įrodymai nenurodo vieno bendro pristatymo termino, taikomo kiekvienai siuntai į Japoniją.

Paskelbti skaičiai yra maršrutų pavyzdžiai arba paslaugų aprašymai, o ne visuotinė garantija. Faktinę pristatymo datą gali pakeisti priėmimo termino pabaiga, savaitgaliai, šventės, paėmimo vieta, atokios vietovės, orai, muitinė, dokumentai, ribojamos prekės ir perdavimas partneriams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tinkamas problemos sprendimo kelias priklauso nuo to, ar problema susijusi su siuntos sukūrimu, fiziniu priėmimu, transportavimu, muitine, galutiniu pristatymu ar komerciniu pinigų grąžinimu. Paprastai siuntėjas turi didžiausias galimybes pradėti vežėjo tyrimą.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Tiesioginis sprendimas
Neteisingas numeris	Patikrinkite simbolius ir paklauskite siuntėjo, ar numeris yra PCS sekimo identifikatorius, o ne užsakymo numeris.
Nėra įvykio arba etiketė nesukurta	Paprašykite siuntėjo patvirtinti fizinį perdavimą; vien siuntos duomenys neįrodo, kad siunta buvo priimta.
Vežant nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu maršrutu, atsižvelkite į galimus objektų ir partnerių nuskaitymų trūkius, tada susisiekite su siuntėju arba PCS.
Muitinės vėlavimas	Patvirtinkite sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, gavėjo duomenis ir visus prašomus importo dokumentus; nelaikykite atvykimo į muitinę išleidimu.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su PCS ir nurodykite siuntos identifikatorių bei pataisytą adresą. Siuntėjui gali tekti paprašyti atlikti operacinį pakeitimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, kaimynus ir namų ūkio narius, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju bei PCS.
Pamestas arba sugadintas	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite pažeidimus, surinkite sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti taikomą PCS procesą.
Grąžinti siuntėjui	Išsiaiškinkite, kodėl buvo inicijuotas grąžinimas ir ar įmanomas pakartotinis pristatymas arba nauja siunta; komercinius grąžinimus tvarko pardavėjas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

PCS apibūdina tarptautinį procesą, apimantį paėmimą, krovinio tvarkymą ir sutvirtinimą, transportavimą, abiejų krypčių muitinį įforminimą ir galutinį pristatymą. Už siuntinį fiziškai atsakinga šalis gali keistis eksporto, pagrindinio transportavimo, importo ir pristatymo paskirties vietoje etapais.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Paėmimas ir priėmimas	PCS paima arba priima prekes ir registruoja siuntą savo veiklos sistemoje.
Tvarkymas ir transportavimas	PCS rūšiuoja, sutvirtina ir gabena siuntą pasirinktu tarptautiniu maršrutu.
Eksporto muitinė	Tvarkomi eksporto dokumentai ir atliekamos saugumo kontrolės procedūros. Muitinės įvykis savaime neįrodo, kad siunta išvyko.
Pagrindinis transportavimas ir perdavimas partneriui	Oro, jūrų ar kitoks transportas gabena siuntą paskirties vietos link. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis nuskaitymas paskirties vietoje gali įvykti skirtingu metu.
Importo muitinė	Paskirties vietos institucija arba paskirta muitinio įforminimo šalis įvertina siuntą ir gali paprašyti dokumentų, muitų ar mokesčių.
Galutinis pristatymas	PCS arba konkrečiam maršrutui priskirta pristatymo paskirties vietoje šalis užbaigia paskutinę pristatymo atkarpą. Taikomas partneris pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodomas kaip vienas universalus vežėjas.

Siuntėjas turėtų pateikti tikslius siuntėjo ir gavėjo duomenis, aiškų prekių aprašymą ir pagrindžiančius dokumentus, pavyzdžiui, sąskaitas faktūras arba kilmės sertifikatus, kai jų reikalaujama. Importo mokesčiai, draudžiamų prekių taisyklės ir muitinio įforminimo reikalavimai priklauso nuo paskirties vietos.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Oficialiuose PCS paslaugų puslapiuose patvirtinama, kad vidaus skubių siuntų ir kelių transporto paslaugoms galima lanksčiai keisti pristatymo laiką ir adresą, tačiau tinkamumas, mokesčiai ir galutiniai terminai priklauso nuo siuntos ir turėtų būti patvirtinti su PCS.

Parinktis	Patvirtintos veiklos gairės
Adreso keitimas	PCS nurodo, kad vidaus skubių siuntų ir kelių transporto paslaugoms galima lanksčiai keisti adresą. Pateikite prašymą per PCS kuo greičiau; po išsiuntimo sėkmė negarantuojama.
Pristatymo laiko koregavimas	PCS nurodo, kad vidaus paslaugoms galima lanksčiai keisti pristatymo laiką. Su klientų aptarnavimo tarnyba patvirtinkite galimybę ir bet kokius maršruto apribojimus.
Pristatymo patikra	Vidaus paslaugų puslapiuose nurodoma pasirinktų siuntų pristatymo patikra arba bendra patikra, ypač tais atvejais, kai reikia patikrinti turinį arba kiekius.
COD	COD nurodoma kaip papildomos vertės paslauga, teikiama pasirinktoms vidaus verslo siuntoms; komercinės sąlygos turi būti patvirtintos prieš išsiunčiant.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

PCS skiria veiklos pagalbą nuo kompensacijos. Jos paslaugų puslapiuose minimas krovinio draudimas ir kompensavimo politika, tačiau taikoma apsauga, prašymo pateikimo terminas ir įrodymų reikalavimai priklauso nuo paslaugų sutarties ir siuntos.

Procesas

Naudoti, kai

Siuntos sekimo užklausa

Naudokite, kai įvykių seka neaiški arba atrodo, kad nuskaitymas vėluoja. Pateikite siuntos identifikatorių ir paskutinį žinomą įvykį.

Peržiūrėti visą informaciją apie PCS siuntų sekimo užklausas

Kas pradeda procesą	Gavėjas gali paprašyti pagalbos, tačiau siuntėjui arba paskyros turėtojui gali tekti pateikti oficialų prašymą.
Įrodymai	Siuntos identifikatorius, išsiuntimo data, išsiuntimo ir paskirties vietos, naujausias nuskaitymas ir kontaktiniai duomenys.
Rezultatas	Veiklos paaiškinimas, atnaujintas įvykis arba tyrimo inicijavimas.

Žalos arba praradimo reikalavimas

Naudokite, kai trūksta turinio, jis sugadintas arba siunta pagal taikomą PCS politiką laikoma prarasta.

Peržiūrėti visą informaciją apie PCS žalos ir praradimo reikalavimus

Kas pradeda procesą	Siuntėjas arba sutartį sudaręs verslas turėtų susisiekti su PCS ir laikytis taikomos kompensavimo arba draudimo procedūros.
Įrodymai	Siuntos identifikatorius, sąskaita faktūra arba vertę patvirtinantis dokumentas, nuotraukos, turinio aprašymas ir, jei įmanoma, originali pakuotė.
Terminas	Oficialūs čia pateikti įrodymai nenurodo vieno universalaus termino; prieš pateikdami paraišką patvirtinkite taikomą politiką.

Pardavėjo pinigų grąžinimas

Pardavėjo arba prekyvietės pinigų grąžinimas yra komercinis sprendimas ir nesusijęs su PCS transportavimo pretenzija.

17TRACK negali patvirtinti PCS pretenzijos, skirti kompensacijos, autorizuoti pinigų grąžinimo ar pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

PCS pataria klientams pateikti aiškų prekių aprašymą ir klausia, ar siuntose yra pavojingų prekių, maisto, baterijų ar elektronikos. Leidžiama kategorija, pakuotė ir maršrutas turi būti patvirtinti prieš išsiunčiant, nes apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, muitinei ir pristatymui.

Kategorija	Reikalingas veiksmas
Pavojingos prekės	Prieš užsakydami siuntimą pasiteiraukite PCS. Klasifikacija, pakuotė ir transportavimo būdas gali lemti, ar siunta bus priimta.
Maistas ir greitai gendantys produktai	Prieš išsiųsdami patvirtinkite paskirties šalies importo taisykles, pakuotės bei temperatūros ar tvarkymo reikalavimus.
Baterijos ir elektronika	Pateikite tikslų aprašymą ir pasiteiraukite PCS apie maršrutą, baterijos tipą, pakuotę ir oro transporto apribojimus.
Dokumentai ir sąskaitos faktūros	Tarptautinėms siuntoms gali reikėti siuntėjo ir gavėjo duomenų, prekių aprašymų, sąskaitų faktūrų arba kilmės sertifikatų.

Klientų aptarnavimas

Dėl veiklos klausimų, adreso pakeitimų, siuntų tyrimų ir klausimų apie paslaugų politiką kreipkitės į PCS klientų aptarnavimo skyrių. Pirmiausia kreipkitės į pardavėją, kai siunta buvo įsigyta per prekyvietę, o komercinis klausimas susijęs su pinigų grąžinimu.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali svetainė ir siuntų sekimas	PCS-logistics.com/en; naudokite Track & Trace ir skiltį Contact arba Support.
Telefonas	1900.545.428. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodyta, kad klientų aptarnavimas teikiamas visą parą, 7 dienas per savaitę.
El. paštas	support@PCS-logistics.com.
Pagrindinė būstinė	17 Quang Tien Street, Tay Mo Ward, Hanoi, Vietnam.
Filialų pagalba	Oficialiame tarptautinių paslaugų puslapyje pateikti Hanojaus ir Hošimino filialų kontaktai, naudojant tą patį telefono numerį ir el. pašto adresą.

Prieš susisiekdami su PCS pasiruoškite sekimo identifikatorių, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, jei taikoma, pataisytą adresą, turinio aprašymą, sąskaitą faktūrą arba vertės įrodymą ir pažeidimų nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

PCS apibūdina internetinę siuntų sekimo sistemą ir TMS palaikomą veiklos matomumą verslo paslaugoms. Prekybininkas turėtų atskirti PCS veiklos sistemą nuo kelių vežėjų platformos: pirmoji valdo PCS siuntas, o antroji gali suvienodinti skirtingų vežėjų įvykius, jei tai palaikoma.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

PCS verslo sistema

PCS

Peržiūrėti visą informaciją apie PCS verslo sistemą

Vežėjo aprėptis	PCS siuntos ir verslo operacijos.
Pagrindinis naudojimas	Užsakymų kūrimas, veiklos valdymas ir PCS klientų siuntų matomumas.
Autentifikavimas	Prieigos būdas priklauso nuo paskyros; pateiktuose viešuose puslapiuose viešos API autentifikavimo schemos nėra aprašyta.
Paketinio apdorojimo arba webhook galimybės	Pateiktuose puslapiuose minimos internetinio siuntų sekimo ir TMS galimybės, tačiau patvirtinta vieša webhook specifikacija nepaskelbta.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, kai vežėjas ir identifikatorius yra palaikomi.
Pagrindinis naudojimas	Centralizuotas el. prekybos siuntų sekimas ir standartizuotas siuntų įvykių gavimas.
Autentifikavimas	Dokumentuotame pavyzdyje naudojama 17token antraštė.
Paketinio apdorojimo arba webhook galimybės	Peržiūrėkite naujausią 17TRACK kūrėjų dokumentaciją, kad sužinotumėte apie paskyros galimybes ir integracijai taikomus endpointus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo PCS siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje PCS svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo PCS sekimo numerį?

Patikrinkite PCS kvitą, siuntimo etiketę, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba įmonės siuntų sistemą.

3. Kaip atrodo PCS sekimo numeris?

PCS nepateikia vieno universalaus viešo formato oficialioje pateiktoje medžiagoje, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis PCS sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus siuntos duomenis arba užfiksavus fizinį paėmimo ar priėmimo nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo perduota.

5. Kodėl mano PCS sekimo informacija neatnaujinama?

Perdavimas tarp padalinių, transportavimo etapas, muitinės procesas arba perdavimas partneriui gali sukelti nuskaitymų tarpą; patvirtinkite paskutinį įvykį su siuntėju arba PCS.

6. Kiek laiko trunka PCS pristatymas?

Paskelbti pavyzdžiai apima 1–2 dienas tarp Hanojaus ir Hošimino naudojantis Domestic Express, 3–5 dienas vežant keliais ir 1–3 dienas pasirinktais tarptautiniais prioritetiniais maršrutais.

7. Ką turėčiau daryti, jei PCS pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą ir prieigos instrukcijas, tada nedelsdami susisiekite su PCS, pateikdami siuntos identifikatorių, ir pasiteiraukite apie tolesnius pristatymo veiksmus.

8. Ką turėčiau daryti, jei PCS nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, kaimynus ir šeimos narius, tada paprašykite PCS arba siuntėjo pristatymo įrodymo ir informacijos apie tolesnius veiksmus.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą PCS siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite jos būklę, surinkite vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo laikytis taikomos PCS kompensavimo arba draudimo tvarkos.

10. Kaip susisiekti su PCS?

Naudokite 1900.545.428, support@PCS-logistics.com arba oficialios PCS svetainės kontaktų skiltį.

Ekspertų DUK

11. Ar PCS teikia vietinio ir tarptautinio pristatymo paslaugas?

Taip. PCS skelbia Domestic Express ir tarptautinių kurjerių paslaugas, taip pat krovinių gabenimo oru ir jūra bei užsakymų vykdymo sprendimus.

12. Kuo skiriasi PCS Domestic Express ir Priority Express Delivery?

Domestic Express yra platesnė visoje šalyje teikiama paslauga, o Priority Express Delivery skirta skubioms vietinėms siuntoms ir joje nurodomi trumpesni maršrutų pristatymo terminai.

13. Ar PCS teikia muitinės formalumų tvarkymo paslaugas?

PCS nurodo, kad jos tarptautinė paslauga teikia pagalbą atliekant muitinės procedūras ir vykdo abipusį muitinės formalumų tvarkymą; importo institucijos vis tiek gali paprašyti dokumentų, muitų ar mokesčių.

14. Ar PCS gali pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?

PCS aprašo lanksčias vietinių paslaugų adresų keitimo galimybes, tačiau tinkamumas ir sėkmė priklauso nuo siuntos etapo, maršruto ir veiklos pajėgumų.

15. Ar PCS skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas internetinis sekimas ir TMS galimybės, tačiau nepatvirtinta vieša PCS sekimo API specifikacija neskelbiama; įmonės turėtų kreiptis į PCS dėl konkrečiai paskyrai skirtos integracijos informacijos.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti PCS siuntos adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, tirti krovinio ar patvirtinti kompensacijos.

Siuntų sekimo API

API nuoroda

// PCS official public tracking API: current endpoint and authentication
// are not published in the supplied official PCS pages.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// carrier code for PCS before production integration.