kart2door Seuranta

Syötä kart2door-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

skcs@smartkargo.comhttps://www.kart2door.com/

Seuraa

Tietoa Kart2doorista

Kart2door on verkkokauppojen toimitusverkosto, jossa yhdistyvät toimitusteknologia, maantiekuljetuskumppanit ja toimitustoiminnot. Sen virallisilla verkkosivuilla Kart2door esitellään ensimmäisestä viimeiseen kilometriin ulottuvana palveluna verkkokauppiaille ja lentoyhtiöille, jolla on valtakunnalliset toiminnot ja toimituskumppaneiden kattavuus. Virallisilla sivuilla Smartkargo mainitaan myös verkkosivustoa käyttävänä teknologia-alustana.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.kart2door.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Verkkokauppojen toimitusverkosto, joka hyödyntää toimitusteknologiaa, maantiekuljetuskumppaneita ja toimitustoimintoja.
Ensisijainen toimintakuvaus	Verkkokauppalähetysten toimitukset ensimmäisestä viimeiseen kilometriin, mukaan lukien verkkokauppiaille ja lentorahtipäälliköille tarjottavat palvelut.
Julkaistut palvelutasot	Sama päivä, seuraava päivä ja vähintään 2 päivää.
Julkaistu osoite	1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA.
Teknologiasuhde	Verkkosivustolla ilmoitetaan, että se toimii Smartkargon alustalla.

Kuljetusyksiköiden suhteet

Yksikkö	Suhde Kart2dooriin
Kart2door	Kart2door on virallisilla verkkosivuilla kuvattu asiakkaille näkyvä verkkokauppojen toimitusverkosto.
Verkkokauppiaat	Verkkokauppiaat valitsevat asiakkailleen palvelutasot, hintapisteet ja toimitusvaatimukset.
Lentoyhtiöt	Kart2door tarjoaa lentoyhtiöiden rahtipäälliköille tavan lisätä verkkokauppatoimitukset ilman oman maantieverkoston rakentamista.
Toimituskumppanit	Toimitusyritykset ja noutopisteet voivat tukea Kart2door-lähetyksiä laajenevan kumppaniverkoston kautta.
Smartkargo	Virallisilla verkkosivuilla Smartkargo tunnistetaan Kart2doorin teknologia-alustaksi.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta Kart2door-lähetyksiä.

Pikavastaus

Seuraa Kart2door-lähetystä syöttämällä Air Waybill -numero tai tilausnumero virallisella Kart2door-seurantasivulla. Sivulle voi syöttää enintään 10 pilkuilla erotettua Air Waybill -numeroa tai tilausnumeroa. Voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua myyjän toimittamalla tunnisteella. Jos tietuetta ei näy, tarkista, syötitkö tilausnumeron Air Waybill -numeron sijaan, poista välilyönnit tai välimerkit ja kysy myyjältä, onko lähetys toimitettu Kart2doorille.

Hyvä vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa toimitusosoitetta, vapauttaa rahtia, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista Kart2dooria koskevaa korvausvaatimusta.

Kart2door-pakettien seuranta

Kart2doorin virallinen seurantasivu tukee lentorahtikirjaa tai tilausnumeroa ja tarjoaa lähetysapua kuluttajille ja lähettäjille.

Polku	Vaiheet
Virallinen Kart2door-seuranta	Avaa seurantasivu, syötä lentorahtikirja tai tilausnumero ja valitse Seuraa. Jos lähetyksiä on useita, syötä enintään 10 tunnistetta pilkuilla eroteltuina.
17TRACK	Syötä myyjän 17TRACK-palvelussa ilmoittama tunniste. Koska Kart2doorin tunnisteen muotoa ja nykyistä 17TRACK-operaattoritunnusta ei ole julkaistu toimitetussa virallisessa aineistossa, salli operaattorin automaattinen tunnistus tai käytä API-integraatiossa operaattoritunnuksen paikkamerkkiä.
Tunniste puuttuu	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lentorahtikirja tai tilausnumero. Verkkokaupan tilausnumero voi yksilöidä ostoksen olematta kuitenkaan kuljetustunniste.
Ei tulosta	Tarkista oikeinkirjoitus uudelleen, poista vahingossa lisätyt välimerkit, varmista, että myyjä on ilmoittanut lähetyksen, ja ota yhteyttä Kart2doorin tukeen tilaustietojen kanssa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Kart2doorin virallisella seurantasivulla mainitaan kaksi hyväksyttyä tunnisteperhettä: lentorahtikirjan numerot ja tilausnumerot. Toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista kiinteää pituutta, etuliitettä, tarkistussummaa, S10-yhteyttä tai julkista esimerkkitunnistetta, joten palvelua ei pidä tunnistaa pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Tyypillinen käyttö
Lentorahtikirjan numero	Virallisen Kart2door-seurantasivun hyväksymä kuljetustunniste. Lähettäjä tai lentoyhtiö voi ilmoittaa sen lähetysasiakirjoissa tai lähetysviestissä.
Tilausnumero	Virallisen seurantasivun hyväksymä verkkokaupan tai lähetyksen viitenumero. Se voidaan ilmoittaa myyjän vahvistus- tai lähetysviestissä.
Kauppiaan viite	Myyjän luoma viite voi toimia tilausnumerona vain, jos Kart2doorin järjestelmä on yhdistänyt sen lähetykseen.

Hyvä vinkki: Älä oleta, että tilausnumero on lentorahtikirjan numero. Kysy myyjältä, mikä tunniste tulee syöttää, jos seurantasivu ei löydä tietuetta.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Kart2doorin toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista täydellistä tilasanastoa. Seuraavissa elinkaariohjeissa erotetaan myyjän valmistelut, kuljetuksen näkyvyys ja toimitukseen liittyvät toimet esittämättä yleisiä tunnisteita vahvistettuina Kart2doorin tapahtumien niminä.

Tilojen pikaopas

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava toimi
Tilaus lähetetty	Myyjä on luonut tai lähettänyt lähetyksen tiedot. Tämä ei yksinään todista fyysistä haltuunottoa; kysy myyjältä, jos tietue pysyy muuttumattomana.
Kuljetuksessa	Kuljetustapahtuma on kirjattu. Jatka virallisen sivun seuraamista ja ota yhteyttä myyjään, jos luvattu toimitusaika ylittyy.
Toimitusyritys tai poikkeus	Toimitus edellyttää toimenpiteitä, kuten kulkutietoja tai osoitteen tarkentamista. Käytä lähetysapua tai ota yhteyttä tukeen.
Toimitettu	Järjestelmä ilmoittaa toimituksesta. Tarkista toimituspaikka, kotitalous, rakennuksen henkilökunta ja naapurit ennen asian eskalointia.
Tietuetta ei ole saatavilla	Tunniste voi olla väärä, sitä ei ehkä ole vielä aktivoitu tai sitä ei ole yhdistetty näkyvään seurantatapahtumaan. Vahvista tunniste myyjältä.

Palvelut ja toimitusajat

Kart2door julkaisee kolme palvelutasovaihtoehtoa: samana päivänä, seuraavana päivänä ja vähintään 2 päivää. Virallisilla sivuilla ei julkaista kohdekohtaisia keskiarvoja tai yleistä rahat takaisin -takuuta, joten toimitusaika tulee varmistaa myyjältä tai lähettäjältä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Ymmärrettävä parhaiten muodossa
Samana päivänä	Samana päivänä toimitettava verkkokaupan palvelutaso, jonka jälleenmyyjä tai lähettäjä valitsee, jos se on tarjolla.
Seuraavana päivänä	Seuraavana päivänä toimitettava verkkokaupan palvelutaso, jonka jälleenmyyjä tai lähettäjä valitsee, jos se on tarjolla.
Vähintään 2 päivää	Toimituksen palvelutaso, jonka nimi ilmaisee vähintään kahden päivän toimitusajan; todellinen aika riippuu lähetyksen tiedoista.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu ajoituskuvaus
Samana päivänä	Samana päivän palvelutaso; virallisella sivulla ei julkaista yleistä takuuta tai katkaisuaikataulua.
Seuraavana päivänä	Seuraavan päivän palvelutaso; virallisella sivulla ei julkaista yleistä takuuta tai katkaisuaikataulua.
Vähintään 2 päivää	Vähintään kaksi päivää palvelutason kuvauksena; virallisella sivulla ei julkaista kohdekohtaista keskiarvoa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Vahvistetut toimitustiedot
Yhdysvaltojen palvelualue	Virallisilla verkkosivuilla kuvataan valtakunnallista toimintaa ja ilmoitetaan palvelutasot Same Day, Next Day ja 2+ Days. Sivustolla ei julkaista kaupunki- tai osavaltiokohtaista toimitusaikataulukkoa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja lähetyksen omistajasta. Myyjä tai lähettäjä voi yleensä vahvistaa tilausviitteen ja valitun palvelun, kun taas Kart2doorin tuki voi tutkia lähetyksen, joka on jo sen järjestelmässä.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma	Välitön toimenpide
Virheellinen numero tai tietuetta ei löydy	Erota tilausnumero Air Waybill -numerosta, poista välimerkit ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Ei päivitystä tunnisteen tai tilauksen luomisen jälkeen	Kysy lähettäjältä, onko paketti siirtynyt toimitusverkostoon; merkitse muistiin tilauspäivä ja valittu palvelu.
Toimitusongelma tai pääsyongelma	Käytä virallista lähetysavun työnkulkua ja anna pyydettäessä porttia tai pääsyä koskevat tiedot.
Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja myyjän antamat toimitusohjeet, ja ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja Kart2doorin tukeen.
Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu lähetys	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta myyjälle tai lähettäjälle ja kysy tuelta, mitä palveluun sovellettavaa korvaus- tai tutkintamenettelyä tulee käyttää.
Tulli- tai kansainvälinen viivästys	Toimitetuilla Kart2doorin sivuilla ei julkaista kansainvälistä tullitilanteen opasta. Kysy lähettäjältä, mikä kuljetuskumppani ja kohdemaan viranomainen vastaavat asiasta tällä hetkellä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Kart2doorin virallisilla sivuilla kuvataan lentorahtikumppanuuksia ja valtakunnallista toimitustoimintaa, mutta toimitettu näyttö ei vahvista julkista kansainvälistä palvelukarttaa, tullimenettelyä tai nimettyjä kohdemaan postikumppaneita. Älä pidä Air Waybill -merkintää todisteena siitä, että Kart2door hoitaa kaikki kuljetusvaiheet.

Vaihe	Seurannan tulkinta
Alkuperäinen lähettäjä tai lentoyhtiö	Lähettäjä tai lentoyhtiö voi luoda Air Waybill -numeron tai tilausnumeron ennen kuin Kart2door vastaanottaa fyysisen lähetyksen.
Lentokuljetus tai runkokuljetus	Air Waybill voi yksilöidä kuljetuksen, mutta toimitetuilla sivuilla ei yksilöidä kaikkia kuljetusta hoitavia yhtiöitä tai skannaussijainteja.
Kart2doorin toimitusverkosto	Kart2door voi tarjota ensimmäisen ja viimeisen mailin toimituksen teknologiansa, toimintojensa ja maakuljetuskumppaniensa kautta, kun lähetys on sen verkostossa.
Luovutus tai toimitus kohteeseen	Kumppanin skannausta tai kohdetapahtumaa ei pidä tulkita Kart2doorin fyysisen hallinnan vastaanottamiseksi, ellei tapahtuma tai lähettäjä vahvista luovutusta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallinen seurantaverkkosivu tarjoaa lähetysavun työnkulun, jonka kautta voidaan kerätä toimitusohjeita, toimituspäivätietoja sekä asunnon portin tai pääsyn koodeja. Sivulla näkyy myös reaaliaikaisen sijainnin toiminto, mutta toimitetun näytön mukaan reaaliaikainen sijainti ei välttämättä ole saatavilla.

Vaihtoehto	Kenen tulisi käyttää sitä
Toimitusohjeet	Kuluttaja tai lähettäjä, jolla on aktiivinen lähetys, voi lähettää pyynnön virallisen lähetysavun työnkulun kautta.
Portin tai pääsyn koodi	Vastaanottaja, jonka asuntoon tai rakennukseen pääsy edellyttää tietoja, voi antaa koodin lähetysavun työnkulun kautta.
Lisää lähetyspäivityksiä	Kuluttaja tai lähettäjä voi pyytää lisätietoja ja antaa sähköpostiosoitteen sekä kommentteja.
Reaaliaikainen sijainti	Seurantasivulla näkyy reaaliaikaisen sijainnin toiminto, jonka saatavuus vaihtelee; sivulla todetaan, ettei reaaliaikainen sijainti välttämättä ole saatavilla.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Kart2door julkaisee Claims and Refund -linkit ja ohjaa paketteja koskevat kysymykset asiakaspalveluun. Toimitetuilla sivuilla ei ilmoiteta jättämisen määräaikoja, vakuutusrajoja tai näyttövaatimuksia, joten hanki lähetykseen sovellettavat ehdot ennen kuin oletat korvausvaatimuksen olevan hyväksyttävissä.

Menettely	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä virallista seurantaverkkosivua, kun lähetyksen tunnisteen pitäisi jo olla haettavissa.
Asiakaspalvelupyyntö	Käytä virallista yhteydenottokanavaa pakettia koskevaan kysymykseen, toimitusongelmaan tai lisäpäivitysten pyytämiseen.
Reklamaatio- tai hyvityspyyntö	Noudata sovellettavia Kart2doorin reklamaatio- ja hyvitysehtoja ja säilytä tunniste, ostotosite, pakkaus ja valokuvat.
Myyjän hyvitys	Kysy myyjältä tai jälleenmyyjältä ostoksen hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä myyjän hyvitystä tai Kart2door-reklamaatiota.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Toimitetuilla Kart2door-sivuilla on linkit käyttöehtoihin ja kuljetusehtoihin, mutta niissä ei esitetä kiellettyjen tavaroiden luetteloa. Lähettäjien tulee tutustua sovellettaviin ehtoihin ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden tai säänneltyjen tuotteiden luovuttamista kuljetettaviksi.

Luokka	Suositeltu tarkistus
Vaaralliset aineet	Tutustu sovellettaviin kuljetusehtoihin ennen lähettämistä; hyväksyminen ja reititys voivat riippua kuljetusmuodosta.
Akut ja nesteet	Varmista pakkaus-, ilmoitus- ja hyväksymissäännöt lähettäjältä tai Kart2doorin tuesta.
Pilaantuvat tuotteet	Varmista ennen lähettämistä, soveltuvatko valittu toimitustaso ja käsittelyverkosto lähetykselle.
Rajoitetut tai säännellyt tavarat	Käytä ajantasaisia Kart2doorin ehtoja sekä sovellettavia lähtömaa-, määrämaa- ja kuljetusmääräyksiä.

Asiakaspalvelu

Pakettia koskevassa kysymyksessä Kart2door ohjaa asiakkaat asiakaspalveluun. Ota valmiiksi Air Waybill tai Order Number, lähettäjän nimi, toimitusosoite, lähetyspäivä, valittu palvelu ja viimeisin näkyvissä oleva tapahtuma.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Seurantasivu	Kart2door EcomTracking; käytä Air Waybill- tai Order Number -numeroa ja valitse Track.
Puhelin	1-855-590-1255; käytä pakettia koskevissa kysymyksissä Kart2doorin asiakasneuvonnan kautta.
Sähköposti	skcs@smartkargo.com; käytä asiakastukeen liittyvään kirjeenvaihtoon.
Lähetysapua koskeva työnkulku	Seurantasivulla kuluttaja tai lähettäjä voi pyytää lisäpäivityksiä, antaa toimitusohjeita ja lähettää kommentteja.
Yhteydenottosivu	Kart2door Contact Us; käytä pakettia koskevissa kysymyksissä ja muissa yhteydenottopyynnöissä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kart2door tarjoaa teknologiaansa jälleenmyyjille, lentoyhtiöille ja kuljettajille. Virallisilla sivuilla kuvataan liikkuvuus- ja toimitusohjelmistoja, mutta toimitetuissa lähteissä ei julkaista ajantasaista julkista Kart2door-seuranta-API:a, webhook-määritystä tai eräajo-API:a.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Kart2door / Smartkargo
Monen kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

UKK

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan Kart2door-pakettiani?

Syötä Air Waybill- tai Order Number -numero viralliselle Kart2door-seurantasivulle tai kokeile tunnistetta 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän Kart2door-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistuksesta, tilaustiedoista tai kuljetusasiakirjasta Air Waybill- tai Order Number -numero.

3. Miltä Kart2door-seurantanumero näyttää?

Kart2door ilmoittaa hyväksytyiksi syötteiksi Air Waybill Number- ja Order Number -numerot, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista kiinteää julkista muotoa.

4. Milloin Kart2door-lähetykseni ensimmäinen tapahtuma näkyy?

Tietue näkyy, kun tunniste on yhdistetty näkyvissä olevaan lähetyksen tapahtumaan; kysy myyjältä, onko lähetys toimitettu kuljetettavaksi, jos tietuetta ei näy.

5. Miksi Kart2door-seurantani ei päivity?

Tunniste voi viitata tilaukseen kuljetustoiminnan sijaan, tai lähetyksellä ei ehkä vielä ole uutta näkyvissä olevaa tapahtumaa; varmista molemmat myyjältä.

6. Kuinka kauan Kart2door-toimitus kestää?

Kart2door tarjoaa Same Day-, Next Day- ja 2+ Days -palvelutasoja; todellinen toimitusaika riippuu lähetyksestä ja valitusta palvelusta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Kart2door-toimituksen epäonnistuttua?

Käytä lähetysapu-työnkulkua, anna tarvittaessa pääsy- tai toimitustiedot ja ota yhteyttä Kart2door-tukeen tai myyjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Kart2door ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, rakennuksen henkilökunta ja naapurit. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja Kart2door-tukeen sekä ilmoita tunniste.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Kart2door-lähetyksestä?

Ota yhteyttä myyjään tai Kart2doorin tukipalveluun, säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä sovellettavaa Claims and Refund -menettelyä.

10. Miten otan yhteyttä Kart2dooriin pakettia koskevassa asiassa?

Soita numeroon 1-855-590-1255 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen skcs@smartkargo.com ja ilmoita Air Waybill tai Order Number sekä viimeisimmät lähetyksen tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Air Waybill sama asia kuin Kart2doorin Order Number?

Ei; virallinen sivu hyväksyy molemmat tunnisteet, joten Air Waybill voi yksilöidä kuljetuksen, kun taas Order Number voi yksilöidä verkkokauppalähetyksen.

12. Todistaako Kart2doorin seurantatietue fyysisen vastaanoton?

Ei; tilaus- tai lähetystietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottotapahtumaa, joten kysy lähettäjältä, mikä tapahtuma on toteutunut.

13. Kuka ylläpitää Kart2doorin toimitusverkostoa?

Kart2door kuvaa verkostoaan teknologian, henkilöstön, toimintojen ja maantiekuljetuskumppaneiden yhdistelmäksi, kun taas Smartkargo mainitaan teknologiaympäristönä.

14. Voivatko Kart2doorin asiakkaat lähettää toimitusohjeita?

Kyllä; virallinen seurantatalo tarjoaa lähetysapu-työnkulun toimitusohjeita, toimitustietoja sekä portin tai kulun koodeja varten.

15. Julkaiseeko Kart2door julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista ajantasaista julkisen Kart2door-seuranta-API:n määritystä, joten yritysten tulisi pyytää integraatiotiedot suoraan Kart2doorilta tai käyttää vahvistettua 17TRACK-integraatiota.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.