kart2door Sledenje

Vnesite sledilno številko kart2door, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

skcs@smartkargo.comhttps://www.kart2door.com/

Sledi

O Kart2door

Kart2door je dostavno omrežje za e-trgovino, ki združuje dostavno tehnologijo, kopenske partnerje in dostavne operacije. Njegovo uradno spletno mesto predstavlja Kart2door kot storitev od prve do zadnje milje za spletne trgovce in letalske družbe, z delovanjem po vsej državi in mrežo dostavnih partnerjev. Uradno spletno mesto prav tako navaja Smartkargo kot tehnološko platformo, ki poganja spletno mesto.

Področje	Preverjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.kart2door.com/
Vrsta prevoznika	Dostavno omrežje za e-trgovino, ki uporablja dostavno tehnologijo, kopenske partnerje in dostavne operacije.
Primarni opis delovanja	Dostava od prve do zadnje milje za pošiljke e-trgovine, vključno s storitvami za spletne trgovce in upravljavce letalskega tovora.
Objavljene ravni storitev	Isti dan, naslednji dan in 2+ dni.
Objavljeni naslov	1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA.
Tehnološko razmerje	Spletno mesto navaja, da ga poganja Smartkargo.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Razmerje do Kart2door
Kart2door	Kart2door je dostavno omrežje za e-trgovino, namenjeno strankam, kot ga opisuje uradno spletno mesto.
Spletni trgovci	Spletni trgovci za svoje stranke izberejo ravni storitev, cenovne točke in zahteve glede dostave.
Letalske družbe	Kart2door upravljavcem letalskega tovora ponuja možnost dodajanja dostave za e-trgovino, ne da bi morali vzpostaviti lastno kopensko omrežje.
Dostavni partnerji	Dostavna podjetja in prevzemne lokacije lahko podpirajo pošiljke Kart2door prek rastoče partnerske mreže.
Smartkargo	Smartkargo je na uradnem spletnem mestu opredeljen kot tehnološka platforma, ki poganja Kart2door.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; 17TRACK ne prevaža pošiljk Kart2door.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki Kart2door vnesite Air Waybill ali Order Number na uradni strani za sledenje Kart2door. Stran sprejema do 10 Air Waybill Numbers ali Order Numbers, ločenih z vejicami. Poskusite lahko tudi s platformo 17TRACK in identifikatorjem, ki vam ga je posredoval prodajalec. Če se ne prikaže noben zapis, preverite, ali ste vnesli številko naročila namesto Air Waybill, odstranite presledke ali ločila ter prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka poslana družbi Kart2door.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more spremeniti naslova dostave, sprostiti tovora, odobriti povračila ali odločati o zahtevku Kart2door.

Kako slediti paketom Kart2door

Uradna stran za sledenje Kart2door podpira številko letalskega tovornega lista ali številko naročila ter potrošnikom in pošiljateljem ponuja postopek za pomoč pri pošiljki.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Kart2door	Odprite stran za sledenje, vnesite številko letalskega tovornega lista ali številko naročila in izberite Sledi. Za več pošiljk vnesite največ 10 identifikatorjev, ločenih z vejicami.
17TRACK	Vnesite identifikator, ki ga je prodajalec posredoval v 17TRACK. Ker oblika identifikatorja Kart2door in trenutna koda prevoznika v 17TRACK nista objavljeni v priloženih uradnih dokazilih, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika ali pri integraciji API uporabite ogrado za kodo prevoznika.
Ni identifikatorja	Prodajalca ali pošiljatelja prosite za številko letalskega tovornega lista ali številko naročila. Številka naročila v e-trgovini lahko identificira nakup, ne da bi bila hkrati identifikator prevoza.
Ni rezultatov	Ponovno preverite črkovanje, odstranite morebitna nenamerna ločila, potrdite, da je prodajalec oddal pošiljko, in se obrnite na podporo Kart2door s podatki o naročilu.

Oblike in primeri številk za sledenje

Uradna stran za sledenje Kart2door navaja dve sprejeti skupini identifikatorjev: številke letalskih tovornih listov in številke naročil. Priloženo uradno gradivo ne objavlja določene dolžine, predpone, kontrolne vsote, povezave S10 ali javnega vzorčnega števila, zato za prepoznavanje storitve ne uporabljajte zgolj predpone.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja	Običajna uporaba
Številka letalskega tovornega lista	Identifikator prevoza, ki ga sprejema uradna stran za sledenje Kart2door. Pošiljatelj ali letalska družba ga lahko navede v dokumentaciji pošiljke ali sporočilu o odpremi.
Številka naročila	Referenca e-trgovine ali pošiljke, ki jo sprejema uradna stran za sledenje. Lahko je navedena v potrditvi prodajalca ali sporočilu o odpremi.
Referenca trgovca	Referenca, ki jo ustvari prodajalec, lahko deluje kot številka naročila samo, če jo je sistem Kart2door povezal s pošiljko.

Koristen nasvet: Ne predvidevajte, da je številka naročila tudi številka letalskega tovornega lista. Če stran za sledenje ne vrne nobenega zapisa, prodajalca vprašajte, kateri identifikator je treba vnesti.

Statusi sledenja in njihov pomen

Na priloženih uradnih straneh Kart2door ni objavljen celoten slovar statusov. Spodnja navodila za življenjski cikel ločujejo pripravo prodajalca, vidljivost prevoza in ukrepanje ob dostavi, ne da bi splošne oznake predstavljala kot potrjena imena dogodkov Kart2door.

Hitri pregled statusov

Status ali faza	Pomen in naslednji ukrep
Naročilo oddano	Prodajalec je ustvaril ali oddal podatke o pošiljki. To samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema; če zapis ostane nespremenjen, vprašajte prodajalca.
V prevozu	Zabeležen je bil dogodek prevoza. Še naprej spremljajte uradno stran in se obrnite na prodajalca, če predvideni rok dostave poteče.
Poskus dostave ali izjema	Dostava zahteva pozornost, na primer podatke za dostop ali pojasnilo naslova. Uporabite postopek za pomoč pri pošiljki ali se obrnite na podporo.
Dostavljeno	Sistem poroča, da je bila dostava opravljena. Preden zadevo stopnjujete, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, osebje v stavbi in sosede.
Zapis ni na voljo	Identifikator je morda napačen, še ni aktiviran ali ni povezan z vidnim dogodkom sledenja. Identifikator potrdite pri prodajalcu.

Storitve in dostavni roki

Kart2door objavlja tri možnosti ravni storitve: Isti dan, Naslednji dan in 2+ dni. Uradne strani ne objavljajo povprečij po posameznih namembnih krajih ali splošnega jamstva vračila denarja, zato je treba čas dostave potrditi pri prodajalcu ali pošiljatelju.

Primerjava storitev

Storitev	Najbolje razumeti kot
Isti dan	Raven storitve dostave v e-trgovini še isti dan, ki jo izbere trgovec ali pošiljatelj, kjer je na voljo.
Naslednji dan	Raven storitve dostave v e-trgovini naslednji dan, ki jo izbere trgovec ali pošiljatelj, kjer je na voljo.
2+ dni	Raven storitve dostave z objavljenim imenom, ki označuje dva ali več dni; dejanski rok je odvisen od podatkov o pošiljki.

Čas dostave

Storitev	Objavljen opis časovnega okvira
Isti dan	Raven storitve dostave še isti dan; uradna stran ne objavlja univerzalnega jamstva ali urnika skrajnih rokov za oddajo.
Naslednji dan	Raven storitve dostave naslednji dan; uradna stran ne objavlja univerzalnega jamstva ali urnika skrajnih rokov za oddajo.
2+ dni	Dva ali več dni kot opis ravni storitve; uradna stran ne objavlja povprečja za posamezni namembni kraj.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna regija	Potrjene informacije o dostavi
Območje storitev v Združenih državah	Uradno spletno mesto opisuje delovanje po vsej državi ter navaja ravni storitev Isti dan, Naslednji dan in 2+ dni. Ne objavlja preglednice časov dostave po posameznih mestih ali zveznih državah.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in lastnikom pošiljke. Prodajalec ali pošiljatelj lahko običajno potrdi referenco naročila in izbrano storitev, medtem ko lahko podpora Kart2door preuči pošiljko, ki je že v njihovem sistemu.

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka ali ni zapisa	Razlikujte med Order Number in Air Waybill, odstranite ločila in prosite prodajalca, naj potrdi identifikator.
Po ustvaritvi oznake ali naročila ni posodobitev	Pošiljatelja vprašajte, ali je paket vstopil v dostavno omrežje; zabeležite datum naročila in izbrano storitev.
Težava pri dostavi ali dostopu	Uporabite uradni postopek za pomoč pri pošiljki in po potrebi navedite informacije o vratih ali dostopu.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitna navodila za dostavo, ki jih je posredoval prodajalec, nato pa se obrnite na prodajalca in podporo Kart2door.
Izgubljena, poškodovana ali vrnjena pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, obvestite prodajalca ali pošiljatelja ter podporo vprašajte, kateri postopek za uveljavljanje zahtevka ali preiskavo velja za to storitev.
Carinski ali mednarodni zastoj	Priložene strani Kart2door ne objavljajo vodnika po statusih mednarodnega carinjenja. Pošiljatelja vprašajte, kateri transportni partner in ciljni organ sta trenutno odgovorna.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Uradne strani Kart2door opisujejo partnerstva z letalskimi prevozniki za tovorni promet in dostavne operacije po vsej državi, vendar predloženi dokazi ne potrjujejo javnega zemljevida mednarodnih storitev, carinskega postopka ali imenovanih poštnih partnerjev na cilju. Vnosa Air Waybill ne obravnavajte kot dokaz, da Kart2door izvaja vse faze prevoza.

Faza	Razlaga sledenja
Izvorni pošiljatelj ali letalski prevoznik	Pošiljatelj ali letalski prevoznik lahko ustvari Air Waybill ali Order Number, preden Kart2door prejme fizično pošiljko.
Letalski prevoz ali glavni kopenski prevoz	Air Waybill lahko določa premik pošiljke, vendar predložene strani ne opredeljujejo vsakega izvajalca prevoza ali lokacije skeniranja.
Dostavno omrežje Kart2door	Kart2door lahko zagotavlja dostavo od prve do zadnje milje prek svoje tehnologije, operacij in kopenskih partnerjev, kadar je pošiljka v njegovem omrežju.
Predaja ali dostava na cilju	Skeniranja partnerja ali dogodka na cilju ne smete razlagati kot prevzem fizičnega skrbništva s strani Kart2door, razen če dogodek ali pošiljatelj potrdi to predajo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Uradna stran za sledenje zagotavlja postopek za pomoč pri pošiljki, v katerem je mogoče zbrati navodila za dostavo, informacije o datumu dostave ter kode za vrata ali dostop do stanovanja. Stran prikazuje tudi funkcijo lokacije v živo, vendar predloženi dokazi navajajo, da lokacija v živo morda ni na voljo.

Možnost	Kdo naj jo uporabi
Navodila za dostavo	Potrošnik ali pošiljatelj z aktivno pošiljko lahko pošlje zahtevek prek uradnega postopka za pomoč pri pošiljki.
Koda za vrata ali dostop	Prejemnik, čigar stanovanje ali stavba zahteva podatke za dostop, lahko kodo posreduje prek postopka za pomoč pri pošiljki.
Več posodobitev o pošiljki	Potrošnik ali pošiljatelj lahko zahteva več informacij ter navede e-poštni naslov in komentarje.
Lokacija v živo	Stran za sledenje prikazuje funkcijo lokacije v živo, ki je odvisna od razpoložljivosti; stran navaja, da lokacija v živo morda ni na voljo.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Kart2door objavlja povezavi za Claims in Refund ter vprašanja o paketih usmerja na svojo službo za pomoč strankam. Predložene strani ne navajajo rokov za vložitev zahtevka, omejitev zavarovanja ali zahtev glede dokazov, zato predpostavko o upravičenosti zahtevka preverite v veljavnih pogojih za pošiljko.

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Uradno stran za sledenje uporabite, ko bi moral biti identifikator pošiljke že mogoče poiskati.
Zahtevek za podporo strankam	Uradni kontaktni kanal uporabite za vprašanje o paketu, težavo pri dostavi ali zahtevo po dodatnih posodobitvah.
Zahtevek za reklamacijo ali vračilo kupnine	Upoštevajte veljavne pogoje Kart2door za reklamacije in vračila ter shranite identifikator, dokazilo o nakupu, embalažo in fotografije.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Glede vračila kupnine za nakup se obrnite na prodajalca ali trgovca; 17TRACK ne more odobriti vračila kupnine s strani trgovca ali zahtevka Kart2door.

Omejitve pri pošiljanju in posebna obravnava

Predložene strani Kart2door vsebujejo povezave do pogojev in določil ter pogojev prevoza, vendar ne vključujejo seznama prepovedanega blaga. Pošiljatelji naj pred predajo baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga ali reguliranih izdelkov pregledajo veljavne pogoje.

Kategorija	Priporočeno preverjanje
Nevarno blago	Pred pošiljanjem preglejte veljavne pogoje prevoza; sprejem in usmerjanje sta lahko odvisna od načina prevoza.
Baterije in tekočine	S pošiljateljem ali podporo Kart2door potrdite pravila glede embalaže, deklaracije in sprejema.
Pokvarljivo blago	Pred predajo potrdite, ali sta izbrana raven dostave in mreža za obdelavo primerni.
Omejeno ali regulirano blago	Uporabite aktualne pogoje Kart2door ter veljavne predpise države izvora, namembne države in predpise o prevozu.

Podpora strankam

Za vprašanja o paketu Kart2door stranke usmerja na svojo službo za pomoč. Pripravite Air Waybill ali Order Number, ime pošiljatelja, naslov za dostavo, datum pošiljanja, izbrano storitev in najnovejši vidni dogodek.

Podpora strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Stran za sledenje	Kart2door EcomTracking; uporabite Air Waybill ali Order Number in izberite Track.
Telefon	1-855-590-1255; uporabite za vprašanja o paketu prek službe za pomoč strankam Kart2door.
E-pošta	skcs@smartkargo.com; uporabite za korespondenco s podporo strankam.
Postopek za pomoč pri pošiljki	Stran za sledenje potrošniku ali pošiljatelju omogoča, da zahteva dodatne posodobitve, posreduje navodila za dostavo in pošlje komentarje.
Kontaktna stran	Kart2door Contact Us; uporabite za vprašanja o paketu in druge zahteve za stik.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Kart2door svojo tehnologijo namenja trgovcem, letalskim prevoznikom in voznikom. Uradne strani opisujejo programsko opremo za mobilnost in dostavo, vendar predloženi dokazi ne objavljajo aktualnega javnega API-ja za sledenje Kart2door, specifikacije webhooka ali paketnega API-ja.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradna integracija prevoznika	Kart2door / Smartkargo
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Kart2door?

Vnesite Air Waybill ali Order Number na uradni strani za sledenje Kart2door ali poskusite identifikator v storitvi 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Kart2door?

Na potrditvi pošiljanja s strani prodajalca, v podrobnostih naročila ali prevoznem dokumentu poiščite Air Waybill ali Order Number.

3. Kako je videti številka za sledenje Kart2door?

Kart2door kot sprejeta vnosa navaja Air Waybill Number in Order Number, vendar predložene uradne strani ne objavljajo določenega javnega formata.

4. Kdaj bo moja pošiljka Kart2door prikazala prvi dogodek?

Zapis se prikaže, ko je identifikator povezan z vidnim dogodkom pošiljke; če se zapis ne prikaže, vprašajte prodajalca, ali je bila pošiljka oddana.

5. Zakaj se sledenje Kart2door ne posodablja?

Identifikator lahko predstavlja naročilo in ne prevozne aktivnosti ali pa pošiljka še nima novega vidnega dogodka; oboje potrdite pri prodajalcu.

6. Kako dolgo traja dostava Kart2door?

Kart2door objavlja ravni storitev Same Day, Next Day in 2+ Days; dejanski čas je odvisen od pošiljke in izbrane storitve.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Kart2door?

Uporabite postopek za pomoč pri pošiljki, po potrebi navedite informacije o dostopu ali dostavi ter se obrnite na podporo Kart2door ali prodajalca.

8. Kaj naj storim, če Kart2door navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, osebje stavbe in sosede, nato pa se z identifikatorjem obrnite na prodajalca in podporo Kart2door.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Kart2door?

Obrnite se na prodajalca ali službo za pomoč Kart2door, shranite embalažo in fotografije ter zahtevajte ustrezen postopek za zahtevke in vračila.

10. Kako se obrnem na Kart2door glede paketa?

Pokličite 1-855-590-1255 ali pišite na skcs@smartkargo.com ter navedite Air Waybill ali številko naročila in najnovejše informacije o pošiljki.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je Air Waybill enak številki naročila Kart2door?

Ne; uradna stran sprejema oba identifikatorja, zato lahko Air Waybill identificira prevoz, številka naročila pa spletno trgovinsko pošiljko.

12. Ali zapis o sledenju Kart2door dokazuje fizični prevzem?

Ne; zapis naročila ali pošiljke lahko obstaja pred dogodkom fizičnega prevzema, zato pri pošiljatelju preverite, kateri dogodek se je zgodil.

13. Kdo upravlja dostavno omrežje Kart2door?

Kart2door svoje omrežje opisuje kot kombinacijo tehnologije, osebja, operacij in kopenskih partnerjev, medtem ko je Smartkargo opredeljen kot tehnološka platforma.

14. Ali lahko stranke Kart2door predložijo navodila za dostavo?

Da; uradna stran za sledenje omogoča postopek za pomoč pri pošiljki, namenjen navodilom za dostavo, informacijam o dostavi ter kodam za vrata ali dostop.

15. Ali Kart2door objavlja javni API za sledenje?

Na predloženih uradnih straneh ni objavljena aktualna javna specifikacija API-ja za sledenje Kart2door, zato naj podjetja informacije o integraciji zahtevajo neposredno od Kart2door ali uporabijo preverjeno integracijo 17TRACK.

API za sledenje

Referenca API-ja

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.