kart2door отслеживание

О компании Kart2door

Kart2door — это сеть доставки товаров электронной торговли, объединяющая технологии доставки, наземных партнёров и службы доставки. На официальном сайте Kart2door представлена как сервис доставки от первого до последнего этапа для интернет-магазинов и авиакомпаний, осуществляющий деятельность по всей стране и располагающий сетью партнёров по доставке. На официальном сайте также указано, что Smartkargo является технологической платформой, обеспечивающей работу сайта.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Краткий ответ

Чтобы отследить отправление Kart2door, введите Air Waybill или Order Number на официальной странице отслеживания Kart2door. На странице можно ввести до 10 Air Waybill Numbers или Order Numbers, разделённых запятыми. Также можно попробовать воспользоваться 17TRACK, указав идентификатор, предоставленный продавцом. Если запись не отображается, проверьте, ввели ли вы Order Number вместо Air Waybill, удалите пробелы или знаки препинания и уточните у продавца, было ли отправление передано Kart2door.

Как отслеживать отправления Kart2door

Официальная страница отслеживания Kart2door поддерживает поиск по номеру авианакладной или номеру заказа и предоставляет получателям и отправителям процедуру получения помощи по отправлению.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На официальной странице отслеживания Kart2door указаны две принимаемые категории идентификаторов: номера авианакладных и номера заказов. В предоставленных официальных материалах не указаны фиксированная длина, префикс, контрольная сумма, связь с S10 или общедоступный пример номера, поэтому определять сервис только по префиксу не следует.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

На предоставленных официальных страницах Kart2door не опубликован полный справочник статусов. Приведенные ниже сведения о жизненном цикле разграничивают подготовку продавцом, видимость транспортировки и действия при доставке, не выдавая общие обозначения за подтвержденные названия событий Kart2door.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

Kart2door предлагает три варианта уровня обслуживания: «В тот же день», «На следующий день» и «От 2 дней». На официальных страницах не публикуются средние сроки для каждого направления или общая гарантия возврата денег, поэтому сроки доставки следует уточнять у продавца либо отправителя.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в страну назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с идентификатора и владельца отправления. Продавец или отправитель обычно может подтвердить номер заказа и выбранную услугу, а служба поддержки Kart2door может проверить отправление, которое уже зарегистрировано в ее системе.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

На официальных страницах Kart2door описаны партнерские отношения в сфере авиаперевозок грузов и доставка по всей стране, однако предоставленные сведения не подтверждают наличие общедоступной карты международного обслуживания, процедуры таможенного оформления или названий почтовых партнеров в странах назначения. Наличие записи об авианакладной не следует считать доказательством того, что Kart2door выполняет все этапы перевозки.

Управление доставкой и варианты после отправки

На официальной странице отслеживания доступна форма помощи по отправлению, позволяющая собирать инструкции по доставке, сведения о дате доставки, а также коды ворот или доступа в многоквартирный дом. На странице также отображается функция определения местоположения в реальном времени, однако в предоставленных сведениях указано, что она может быть недоступна.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Kart2door публикует ссылки для подачи претензий и запроса возврата средств, а по вопросам о посылках направляет пользователей в свою службу поддержки клиентов. На предоставленных страницах не указаны сроки подачи, лимиты страхового покрытия или требования к доказательствам, поэтому, прежде чем считать претензию обоснованной, запросите условия, применимые к данному отправлению.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Предоставленные страницы Kart2door содержат ссылки на Условия и положения и Условия перевозки, но не приводят перечень запрещённых товаров. Отправителям следует ознакомиться с применимыми условиями перед передачей к перевозке батарей, жидкостей, опасных, скоропортящихся или регулируемых товаров.

Служба поддержки клиентов

По вопросам об отправлении Kart2door направляет клиентов в службу поддержки. Подготовьте Air Waybill или Order Number, имя отправителя, адрес доставки, дату отправки, выбранную услугу и последнее отображаемое событие.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание для электронной торговли и бизнеса

Kart2door позиционирует свои технологии для розничных продавцов, авиакомпаний и водителей. На официальных страницах описываются решения для мобильности и доставки, однако предоставленные материалы не содержат опубликованных актуальных общедоступных API отслеживания Kart2door, спецификации webhook или batch API.

Сравнение разработческих решений/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.

Источники и справочные материалы

• Kart2door — официальный сайт. Kart2door
• Kart2door EcomTracking — отслеживание по Air Waybill и Order Number. Kart2door
• Партнёры по доставке Kart2door — информация о партнёрской сети. Kart2door
• Связаться с Kart2door — служба поддержки клиентов. Kart2door
• Условия и положения Kart2door. Kart2door
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Kart2door.