kart2door Праћење

Unesite kart2door broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

skcs@smartkargo.comhttps://www.kart2door.com/

Прати

O kompaniji Kart2door

Kart2door je mreža za dostavu u e-trgovini koja objedinjuje tehnologiju dostave, zemaljske partnere i operacije dostave. Na zvaničnom veb-sajtu Kart2door je predstavljen kao usluga od prve do poslednje milje za e-prodavce i avio-kompanije, sa poslovanjem širom zemlje i mrežom partnera za dostavu. Na zvaničnom sajtu Smartkargo je takođe naveden kao tehnološka platforma koja pokreće veb-sajt.

Polje	Proverene informacije
Zvanični veb-sajt	https://www.kart2door.com/
Vrsta prevoznika	Mreža za dostavu u e-trgovini koja koristi tehnologiju dostave, zemaljske partnere i operacije dostave.
Osnovni opis poslovanja	Dostava pošiljaka iz e-trgovine od prve do poslednje milje, uključujući usluge za e-prodavce i menadžere avio-teretnog prevoza.
Objavljeni nivoi usluge	Istog dana, sledećeg dana i za 2+ dana.
Objavljena adresa	1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA.
Tehnološka povezanost	Na veb-sajtu je navedeno da ga pokreće Smartkargo.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekat	Odnos sa kompanijom Kart2door
Kart2door	Kart2door je mreža za dostavu u e-trgovini namenjena korisnicima, kako je opisano na zvaničnom veb-sajtu.
E-prodavci	E-prodavci biraju nivoe usluge, cene i zahteve za dostavu za svoje kupce.
Avio-kompanije	Kart2door pruža menadžerima avio-teretnog prevoza mogućnost da dodaju dostavu za e-trgovinu bez izgradnje sopstvene zemaljske mreže.
Partneri za dostavu	Kompanije za dostavu i lokacije za preuzimanje mogu da podrže Kart2door pošiljke putem rastuće partnerske mreže.
Smartkargo	Smartkargo je na zvaničnom veb-sajtu naveden kao tehnološka platforma koja pokreće Kart2door.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje praćenja; 17TRACK ne prevozi Kart2door pošiljke.

Brzi odgovor

Da biste pratili Kart2door pošiljku, unesite broj avio-tovarnog lista ili broj porudžbine na zvaničnoj Kart2door stranici za praćenje. Stranica prihvata do 10 brojeva avio-tovarnih listova ili brojeva porudžbina, odvojenih zarezima. Možete pokušati i sa platformom 17TRACK koristeći identifikator koji vam je dostavio prodavac. Ako se ne prikaže nijedan zapis, proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja avio-tovarnog lista, uklonite razmake ili znakove interpunkcije i pitajte prodavca da li je pošiljka prosleđena kompaniji Kart2door.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne može da promeni adresu isporuke, odobri preuzimanje tereta, odobri povraćaj novca niti odluči o Kart2door odštetnom zahtevu.

Kako pratiti Kart2door pošiljke

Званична страница за праћење компаније Kart2door подржава број авио-товарног листа или број поруџбине и пружа поступак за помоћ у вези са пошиљком за кориснике и пошиљаоце.

Путања	Кораци
Званично Kart2door праћење	Отворите страницу за праћење, унесите број авио-товарног листа или број поруџбине и изаберите Праћење. За више пошиљака унесите до 10 идентификатора раздвојених зарезима.
17TRACK	Унесите идентификатор који је доставио продавац у 17TRACK. Пошто формат идентификатора компаније Kart2door и актуелни 17TRACK кôд превозника нису објављени у достављеним званичним изворима, омогућите аутоматско препознавање превозника или користите резервисано место за кôд превозника у API интеграцији.
Нема идентификатора	Затражите од продавца или пошиљаоца број авио-товарног листа или број поруџбине. Број поруџбине из е-трговине може идентификовати куповину, а да притом није идентификатор транспорта.
Нема резултата	Поново проверите да ли је све исправно написано, уклоните случајно унете интерпункцијске знакове, потврдите да је продавац предао пошиљку и обратите се Kart2door подршци са детаљима поруџбине.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Званична Kart2door страница за праћење наводи две прихваћене групе идентификатора: бројеве авио-товарних листова и бројеве поруџбина. Достављени званични материјал не објављује фиксну дужину, префикс, контролну суму, везу са S10 нити јавно доступан пример броја, па се само префикс не би смео користити за идентификацију услуге.

Формат броја за праћење

Група идентификатора	Уобичајена употреба
Број авио-товарног листа	Идентификатор транспорта који прихвата званична Kart2door страница за праћење. Пошиљалац или авио-компанија може га навести у документацији пошиљке или у поруци о отпреми.
Број поруџбине	Референца е-трговине или пошиљке коју прихвата званична страница за праћење. Може бити наведена у потврди продавца или поруци о отпреми.
Референца продавца	Референца коју је креирао продавац може се користити као број поруџбине само када ју је систем Kart2door повезао са пошиљком.

Koristan savet: Немојте претпостављати да је број поруџбине уједно и број авио-товарног листа. Ако страница за праћење не пронађе запис, питајте продавца који идентификатор треба унети.

Statusi praćenja i njihova značenja

Достављене званичне странице компаније Kart2door не објављују комплетан речник статуса. Следеће смернице за животни циклус пошиљке раздвајају припрему продавца, видљивост транспорта и радње у вези са испоруком, без представљања општих ознака као потврђених назива Kart2door догађаја.

Брзи преглед статуса

Статус или фаза	Значење и следећи корак
Поруџбина је послата	Продавац је креирао или послао податке о пошиљци. То само по себи не доказује да је пошиљка физички преузета; ако запис остане непромењен, обратите се продавцу.
У транзиту	Забележен је транспортни догађај. Наставите да пратите званичну страницу и обратите се продавцу ако обећани рок за испоруку истекне.
Покушај испоруке или изузетак	Испорука захтева пажњу, на пример податке за приступ или појашњење адресе. Користите поступак за помоћ у вези са пошиљком или се обратите подршци.
Испоручено	Систем наводи да је пошиљка испоручена. Пре него што пријавите проблем, проверите место испоруке и распитајте се код чланова домаћинства, особља зграде и суседа.
Нема доступног записа	Идентификатор је можда погрешан, још није активиран или није повезан са видљивим догађајем праћења. Потврдите идентификатор код продавца.

Usluge i rokovi isporuke

Kart2door објављује три нивоа услуге: исти дан, следећи дан и 2+ дана. Званичне странице не објављују просечна времена за појединачна одредишта нити општу гаранцију повраћаја новца, па време испоруке треба потврдити код продавца или пошиљаоца.

Поређење услуга

Услуга	Најбоље се може разумети као
Исти дан	Ниво услуге испоруке из е-трговине истог дана који продавац или пошиљалац бира тамо где је доступан.
Следећи дан	Ниво услуге испоруке из е-трговине следећег дана који продавац или пошиљалац бира тамо где је доступан.
2+ дана	Ниво услуге испоруке чији објављени назив указује на два или више дана; стварни рок зависи од детаља пошиљке.

Време испоруке

Услуга	Објављени опис времена испоруке
Исти дан	Ниво услуге испоруке истог дана; званична страница не објављује универзалну гаранцију нити распоред крајњих рокова.
Следећи дан	Ниво услуге испоруке следећег дана; званична страница не објављује универзалну гаранцију нити распоред крајњих рокова.
2+ дана	Два или више дана као опис нивоа услуге; званична страница не објављује просечно време за одређено одредиште.

Vreme isporuke prema odredišnoj zemlji

Odredišni region	Potvrđene informacije o isporuci
Područje pružanja usluga u Sjedinjenim Državama	Zvanični veb-sajt opisuje poslovanje na teritoriji cele zemlje i navodi nivoe usluge Istog dana, Sledećeg dana i 2+ dana. Ne objavljuje tabelu vremena isporuke po gradovima ili saveznim državama.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od identifikatora i vlasnika pošiljke. Prodavac ili pošiljalac obično mogu da potvrde referencu porudžbine i izabranu uslugu, dok Kart2door podrška može da istraži pošiljku koja se već nalazi u njenom sistemu.

Problem i rešenje

Problem	Neposredna radnja
Nevažeći broj ili nema zapisa	Razlikujte broj porudžbine od Air Waybill-a, uklonite interpunkciju i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator.
Nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnice ili porudžbine	Pitajte pošiljaoca da li je paket ušao u dostavnu mrežu; zabeležite datum porudžbine i izabranu uslugu.
Problem sa isporukom ili pristupom	Koristite zvanični postupak za pomoć pri isporuci i navedite informacije o kapiji ili pristupu kada se to zatraži.
Označeno kao isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju, komšije i sva uputstva za isporuku koja je dostavio prodavac, a zatim kontaktirajte prodavca i Kart2door podršku.
Izgubljena, oštećena ili vraćena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca ili pošiljaoca i pitajte podršku koji postupak za podnošenje zahteva ili istragu važi za tu uslugu.
Carinsko ili međunarodno kašnjenje	Dostavljene Kart2door stranice ne objavljuju vodič za međunarodni carinski status. Pitajte pošiljaoca koji transportni partner i odredišni organ trenutno imaju odgovornost.

Međunarodna isporuka, carina i predaja pošiljke između prevoznika

Zvanične Kart2door stranice opisuju partnerstva sa avio-kompanijama za prevoz tereta i operacije dostave širom zemlje, ali dostavljeni dokazi ne utvrđuju javno dostupnu međunarodnu mapu usluga, carinski postupak niti imenovane poštanske partnere na odredištu. Nemojte tretirati unos Air Waybill-a kao dokaz da Kart2door obavlja svaku fazu transporta.

Faza	Tumačenje praćenja
Pošiljalac ili avio-kompanija na polazištu	Pošiljalac ili avio-kompanija mogu kreirati Air Waybill ili broj porudžbine pre nego što Kart2door primi fizičku pošiljku.
Vazdušni transport ili linijski prevoz	Air Waybill može identifikovati kretanje pošiljke, ali dostavljene stranice ne navode svakog prevoznika koji obavlja transport niti svaku lokaciju skeniranja.
Kart2door dostavna mreža	Kart2door može obezbediti dostavu od prve do poslednje milje putem svoje tehnologije, operacija i kopnenih partnera kada se pošiljka nalazi u njenoj mreži.
Primopredaja ili dostava na odredištu	Skeniranje partnera ili događaj na odredištu ne treba tumačiti kao da je Kart2door preuzeo fizičko staranje nad pošiljkom, osim ako taj događaj ili pošiljalac potvrdi primopredaju.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Zvanična stranica za praćenje pruža postupak za pomoć pri isporuci koji može da prikuplja uputstva za isporuku, informacije o datumu isporuke i šifre za kapiju ili pristup stanu. Stranica takođe prikazuje funkciju lokacije uživo, ali dostavljeni dokazi navode da lokacija uživo možda nije dostupna.

Opcija	Ko treba da je koristi
Uputstva za isporuku	Korisnik ili pošiljalac sa aktivnom pošiljkom može poslati zahtev putem zvaničnog postupka za pomoć pri isporuci.
Šifra za kapiju ili pristup	Primalac čiji stan ili zgrada zahtevaju informacije za pristup može uneti šifru putem postupka za pomoć pri isporuci.
Više ažuriranja o pošiljci	Korisnik ili pošiljalac može zatražiti više informacija i navesti imejl adresu i komentare.
Lokacija uživo	Stranica za praćenje prikazuje funkciju lokacije uživo, u zavisnosti od dostupnosti; na stranici se navodi da lokacija uživo možda nije dostupna.

Gubitak, oštećenje, odštetni zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Kart2door objavljuje linkove za Zahteve i povraćaj novca i upućuje pitanja o paketima svojoj službi za pomoć korisnicima. Dostavljene stranice ne navode rokove za podnošenje zahteva, ograničenja osiguranja niti zahteve u vezi sa dokazima, zato pribavite važeće uslove za pošiljku pre nego što pretpostavite da zahtev ispunjava uslove.

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite zvaničnu stranicu za praćenje kada bi identifikator pošiljke već trebalo da može da se pronađe.
Zahtev korisničkoj podršci	Koristite zvanični kanal za kontakt za pitanje o paketu, problem sa isporukom ili zahtev za dodatna ažuriranja.
Zahtev za reklamaciju ili povraćaj novca	Pridržavajte se primenljivih Kart2door uslova za reklamacije i povraćaj novca i sačuvajte identifikator, dokaz o kupovini, ambalažu i fotografije.
Povraćaj novca od prodavca	Obratite se prodavcu ili maloprodajnom trgovcu u vezi sa povraćajem novca za kupovinu; 17TRACK ne može da odobri povraćaj novca od prodavca niti Kart2door reklamaciju.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Dostavljene Kart2door stranice vode do Uslova i odredbi i Uslova prevoza, ali ne sadrže spisak zabranjene robe. Pošiljaoci treba da pregledaju primenljive uslove pre predaje baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljive robe ili regulisanih proizvoda.

Kategorija	Preporučena provera
Opasna roba	Pregledajte primenljive Uslove prevoza pre slanja; prihvatanje i usmeravanje mogu zavisiti od vrste transporta.
Baterije i tečnosti	Potvrdite pravila u vezi sa ambalažom, deklarisanjem i prihvatanjem kod pošiljaoca ili Kart2door podrške.
Kvarljiva roba	Pre predaje potvrdite da li su izabrani nivo dostave i mreža za rukovanje odgovarajući.
Ograničena ili regulisana roba	Koristite važeće Kart2door uslove i primenljive propise zemlje porekla, odredišta i transporta.

Korisnička služba

Za pitanja u vezi sa paketom, Kart2door upućuje korisnike na svoju službu za pomoć. Pripremite Air Waybill ili Order Number, ime pošiljaoca, adresu za dostavu, datum slanja, izabranu uslugu i najnoviji vidljivi događaj.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt i najbolja namena
Stranica za praćenje	Kart2door EcomTracking; koristite Air Waybill ili Order Number i izaberite Track.
Telefon	1-855-590-1255; koristite za pitanja u vezi sa paketom putem Kart2door korisničke službe za pomoć.
E-pošta	skcs@smartkargo.com; koristite za prepisku sa korisničkom podrškom.
Tok rada za pomoć u vezi sa pošiljkom	Stranica za praćenje omogućava korisniku ili pošiljaocu da zatraži dodatne informacije, dostavi uputstva za isporuku i pošalje komentare.
Kontakt stranica	Kart2door Contact Us; koristite za pitanja u vezi sa paketom i druge zahteve za kontakt.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Kart2door namenjuje svoju tehnologiju maloprodajnim trgovcima, avio-kompanijama i vozačima. Zvanične stranice opisuju softver za mobilnost i dostavu, ali dostavljeni dokazi ne objavljuju aktuelni javni Kart2door API za praćenje, specifikaciju webhook-a ili batch API.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac
Zvanična integracija prevoznika	Kart2door / Smartkargo
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Kart2door paket?

Unesite Air Waybill ili Order Number na zvaničnoj Kart2door stranici za praćenje ili isprobajte identifikator u 17TRACK.

2. Gde mogu da pronađem svoj Kart2door broj za praćenje?

Proverite potvrdu prodavca o slanju, detalje porudžbine ili transportni dokument za Air Waybill ili Order Number.

3. Kako izgleda Kart2door broj za praćenje?

Kart2door navodi Air Waybill Number i Order Number kao prihvaćene unose, ali dostavljene zvanične stranice ne objavljuju utvrđeni javni format.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj za moju Kart2door pošiljku?

Zapis se pojavljuje nakon što se identifikator poveže sa vidljivim događajem pošiljke; pitajte prodavca da li je pošiljka predata ako se nijedan zapis ne pojavi.

5. Zašto se moje Kart2door praćenje ne ažurira?

Identifikator može predstavljati porudžbinu, a ne transportnu aktivnost, ili pošiljka još uvek nema novi vidljivi događaj; potvrdite obe mogućnosti sa prodavcem.

6. Koliko traje Kart2door dostava?

Kart2door objavljuje nivoe usluge Same Day, Next Day i 2+ Days; stvarno vreme zavisi od pošiljke i izabrane usluge.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Kart2door isporuke?

Koristite tok za pomoć pri pošiljci, navedite informacije o pristupu ili isporuci gde je relevantno i kontaktirajte Kart2door podršku ili prodavca.

8. Šta treba da uradim ako Kart2door navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, osoblje zgrade i komšije, a zatim kontaktirajte prodavca i Kart2door podršku sa identifikatorom.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Kart2door pošiljku?

Kontaktirajte prodavca ili Kart2door službu za pomoć, sačuvajte ambalažu i fotografije i zatražite odgovarajući postupak za Claims and Refund.

10. Kako da kontaktiram Kart2door u vezi sa paketom?

Pozovite 1-855-590-1255 ili pošaljite e-poruku na skcs@smartkargo.com sa Air Waybill ili Order Number podacima i najnovijim informacijama o pošiljci.

Česta pitanja stručnjaka

11. Da li je Air Waybill isto što i Kart2door Order Number?

Ne; zvanična stranica prihvata oba identifikatora, pa Air Waybill može da identifikuje transport, dok Order Number može da identifikuje e-trgovinsku pošiljku.

12. Da li zapis o praćenju Kart2door pošiljke dokazuje fizički prijem?

Ne; zapis o porudžbini ili pošiljci može postojati pre događaja fizičkog prijema, zato pitajte pošiljaoca koji se događaj odigrao.

13. Ko upravlja Kart2door mrežom za isporuku?

Kart2door opisuje svoju mrežu kao kombinaciju tehnologije, osoblja, operacija i kopnenih partnera, dok je Smartkargo naveden kao tehnološka platforma.

14. Da li korisnici Kart2door mogu da pošalju uputstva za isporuku?

Da; zvanična stranica za praćenje pruža tok za pomoć pri pošiljci za uputstva za isporuku, informacije o isporuci i šifre za kapiju ili pristup.

15. Da li Kart2door objavljuje javni API za praćenje?

Navedene zvanične stranice ne objavljuju važeću javnu specifikaciju Kart2door API-ja za praćenje, pa preduzeća treba da zatraže informacije o integraciji direktno od Kart2door-a ili da koriste verifikovanu 17TRACK integraciju.

API za praćenje

API referenca

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.