kart2door Следење

Внесете го бројот за следење kart2door за да го проверите најновиот статус на испораката.

skcs@smartkargo.comhttps://www.kart2door.com/

Следи

За Kart2door

Kart2door е мрежа за испорака во е-трговијата која комбинира технологија за испорака, копнени партнери и оперативни активности за испорака. Неговата официјална веб-страница го претставува Kart2door како услуга од првата до последната милја за е-трговци и авиокомпании, со операции на национално ниво и покриеност преку партнери за испорака. На официјалната веб-страница исто така се наведува дека Smartkargo е технолошката платформа што ја овозможува веб-страницата.

Поле	Проверени информации
Официјална веб-страница	https://www.kart2door.com/
Тип на превозник	Мрежа за испорака во е-трговијата која користи технологија за испорака, копнени партнери и оперативни активности за испорака.
Примарен опис на работењето	Испорака од првата до последната милја за пратки од е-трговија, вклучувајќи услуги за е-трговци и менаџери на авионски карго-превоз.
Објавени нивоа на услуги	Истиот ден, следниот ден и 2 или повеќе дена.
Објавена адреса	1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA.
Технолошки однос	На веб-страницата се наведува дека ја овозможува Smartkargo.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Kart2door
Kart2door	Kart2door е мрежата за испорака во е-трговијата наменета за корисниците, опишана на официјалната веб-страница.
Е-трговци	Е-трговците ги избираат нивоата на услуги, ценовните категории и барањата за испорака за своите клиенти.
Авиокомпании	Kart2door им нуди на менаџерите на авионскиот карго-превоз начин да додадат испорака за е-трговија без да градат сопствена копнена мрежа.
Партнери за испорака	Компаниите за испорака и локациите за преземање можат да ги поддржат пратките на Kart2door преку мрежата на партнери која се проширува.
Smartkargo	На официјалната веб-страница Smartkargo е наведена како технолошката платформа што го овозможува Kart2door.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; 17TRACK не ги превезува пратките на Kart2door.

Брз одговор

За да следите пратка на Kart2door, внесете го Air Waybill или бројот на нарачката на официјалната страница за следење на Kart2door. Страницата прифаќа до 10 Air Waybill броеви или броеви на нарачки одделени со запирки. Исто така, можете да се обидете со 17TRACK користејќи го идентификаторот што го доставил продавачот. Ако не се појави запис, проверете дали сте внеле број на нарачка наместо Air Waybill, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и прашајте го продавачот дали пратката е испратена до Kart2door.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да ја промени адресата за испорака, да ослободи товар, да одобри рефундирање или да донесе одлука за рекламација до Kart2door.

Како да ги следите пратките на Kart2door

Официјалната страница за следење на Kart2door поддржува воздушен товарен лист или број на нарачка и нуди постапка за помош со пратката за потрошувачи и испраќачи.

Патека	Чекори
Официјално следење на Kart2door	Отворете ја страницата за следење, внесете воздушен товарен лист или број на нарачка и изберете „Следи“. За повеќе пратки, внесете до 10 идентификатори одделени со запирки.
17TRACK	Внесете го идентификаторот што го доставил продавачот во 17TRACK. Бидејќи форматот на идентификаторот на Kart2door и тековниот код на превозникот во 17TRACK не се објавени во доставените официјални докази, дозволете автоматско препознавање на превозникот или користете го местодржачот за код на превозникот во интеграција преку API.
Нема идентификатор	Побарајте од продавачот или испраќачот воздушен товарен лист или број на нарачка. Бројот на нарачката во е-трговијата може да го идентификува купувањето, без да биде идентификатор на транспортот.
Нема резултат	Повторно проверете го правописот, отстранете ја случајната интерпункција, потврдете дека продавачот ја предал пратката и контактирајте ја поддршката на Kart2door со деталите за нарачката.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната страница за следење на Kart2door наведува две прифатени групи идентификатори: броеви на воздушен товарен лист и броеви на нарачки. Доставените официјални материјали не објавуваат фиксна должина, префикс, контролна сума, поврзаност со S10 или јавен примерок на број, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори	Вообичаена употреба
Број на воздушен товарен лист	Идентификатор на транспортот прифатен од официјалната страница за следење на Kart2door. Испраќачот или авиокомпанијата може да го наведе во документацијата за пратката или во известувањето за испраќање.
Број на нарачка	Референца за е-трговија или пратка прифатена од официјалната страница за следење. Може да биде наведена во потврдата од продавачот или во известувањето за испраќање.
Референца на трговецот	Референца создадена од продавачот може да функционира како број на нарачка само кога системот на Kart2door ја поврзал со пратката.

Корисен совет: Не претпоставувајте дека бројот на нарачка е број на воздушен товарен лист. Прашајте го продавачот кој идентификатор треба да се внесе кога страницата за следење не враќа запис.

Статуси на следење и нивното значење

Доставените официјални страници на Kart2door не објавуваат целосен речник на статуси. Следните насоки за текот на пратката ги одвојуваат подготовката од страна на продавачот, видливоста во транспортот и постапките при испорака, без претставување на општите ознаки како потврдени имиња на настани во Kart2door.

Брзо пребарување на статуси

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Нарачката е предадена	Продавачот ги создал или ги предал информациите за пратката. Самото тоа не докажува дека пратката е физички преземена; прашајте го продавачот ако записот останува непроменет.
Во транспорт	Евидентиран е настан поврзан со транспортот. Продолжете да ја следите официјалната страница и контактирајте го продавачот ако помине ветениот рок за испорака.
Обид за испорака или исклучок	Испораката бара внимание, на пример, поради информации за пристап или појаснување на адресата. Користете ја постапката за помош со пратката или контактирајте ја поддршката.
Испорачано	Системот известува дека пратката е испорачана. Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, персоналот на зградата и соседите пред да го ескалирате случајот.
Нема достапен запис	Идентификаторот можеби е погрешен, сè уште не е активиран или не е поврзан со видлив настан за следење. Потврдете го идентификаторот со продавачот.

Услуги и рокови за испорака

Kart2door објавува три нивоа на услуга: Истиот ден, Следниот ден и 2+ дена. Официјалните страници не објавуваат просеци за секоја дестинација или општа гаранција за враќање на парите, па времето на испорака треба да се потврди со продавачот или испраќачот.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро се разбира како
Истиот ден	Ниво на услуга за испорака на е-трговија истиот ден, избрано од продавачот или испраќачот кога е достапно.
Следниот ден	Ниво на услуга за испорака на е-трговија следниот ден, избрано од продавачот или испраќачот кога е достапно.
2+ дена	Ниво на услуга за испорака со објавено име што укажува на два или повеќе дена; вистинскиот рок зависи од деталите за пратката.

Време на испорака

Услуга	Објавен опис на времето
Истиот ден	Ниво на услуга за испорака истиот ден; официјалната страница не објавува универзална гаранција или распоред на крајни рокови.
Следниот ден	Ниво на услуга за испорака следниот ден; официјалната страница не објавува универзална гаранција или распоред на крајни рокови.
2+ дена	Два или повеќе дена како опис на нивото на услугата; официјалната страница не објавува просек специфичен за дестинацијата.

Времиња на испорака според земјата на одредиште

Регион на одредиште	Потврдени информации за испораката
Подрачје на услуги во Соединетите Американски Држави	Официјалната веб-страница опишува операции на национално ниво и ги наведува нивоата на услуги „Истиот ден“, „Следниот ден“ и „2 или повеќе дена“. Не објавува табела со времиња на испорака по градови или сојузни држави.

Регион на одредиште

Потврдени информации за испораката

Подрачје на услуги во Соединетите Американски Држави

Официјалната веб-страница опишува операции на национално ниво и ги наведува нивоата на услуги „Истиот ден“, „Следниот ден“ и „2 или повеќе дена“. Не објавува табела со времиња на испорака по градови или сојузни држави.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот и сопственикот на пратката. Продавачот или испраќачот обично може да го потврди референтниот број на нарачката и избраната услуга, додека поддршката на Kart2door може да истражи пратка што веќе се наоѓа во нивниот систем.

Проблем и решение

Проблем	Итно дејство
Неважечки број или нема запис	Разликувајте го бројот на нарачката од Air Waybill, отстранете ја интерпункцијата и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.
Нема ажурирање по креирањето на етикетата или нарачката	Прашајте го испраќачот дали пакетот влегол во мрежата за испорака; забележете го датумот на нарачката и избраната услуга.
Проблем со испораката или пристапот	Користете го официјалниот процес за помош при испорака и наведете ги информациите за влезот или пристапот каде што се бараат.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испораката, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и сите упатства за испорака дадени од продавачот, а потоа контактирајте ги продавачот и поддршката на Kart2door.
Изгубена, оштетена или вратена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот или испраќачот и прашајте ја поддршката кој процес за поднесување барање или истрага се применува за услугата.
Царинско или меѓународно доцнење	Доставените страници на Kart2door не објавуваат упатство за меѓународен царински статус. Прашајте го испраќачот кој транспортен партнер и кој орган во земјата на одредиште моментално се одговорни.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Официјалните страници на Kart2door опишуваат партнерства за воздушен карго-превоз и операции за испорака на национално ниво, но доставените докази не утврдуваат јавна меѓународна мапа на услуги, царински процес или именувани поштенски партнери на одредиштето. Не сметајте дека записот Air Waybill е доказ дека Kart2door ја извршува секоја фаза од транспортот.

Фаза	Толкување на следењето
Испраќач или авиокомпанија на потекло	Испраќачот или авиокомпанијата може да го креира Air Waybill или бројот на нарачката пред Kart2door да ја прими физичката пратка.
Воздушен транспорт или главен транспортен сегмент	Air Waybill може да го идентификува движењето, но доставените страници не го наведуваат секој оперативен превозник или локација на скенирање.
Мрежа за испорака на Kart2door	Kart2door може да обезбеди испорака од првата до последната милја преку својата технологија, операции и копнени партнери кога пратката се наоѓа во неговата мрежа.
Предавање или испорака на одредиштето	Скенирање од партнер или настан на одредиштето не треба да се толкува како Kart2door да презел физичко старателство, освен ако настанот или испраќачот не го потврди тоа предавање.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Официјалната страница за следење обезбедува процес за помош при испорака преку кој може да се соберат упатства за испорака, информации за датумот на испорака и кодови за влез или пристап до станот. Страницата прикажува и функција за следење на локацијата во живо, но доставените докази наведуваат дека локацијата во живо може да не биде достапна.

Опција	Кој треба да ја користи
Упатства за испорака	Потрошувач или испраќач со активна пратка може да поднесе барање преку официјалниот процес за помош при испорака.
Код за влез или пристап	Примач чиј стан или зграда бара информации за пристап може да го достави кодот преку процесот за помош при испорака.
Повеќе ажурирања за пратката	Потрошувач или испраќач може да побара повеќе информации и да достави адреса на е-пошта и коментари.
Локација во живо	Страницата за следење прикажува функција за локација во живо, зависно од достапноста; на страницата се наведува дека локацијата во живо може да не биде достапна.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Kart2door објавува линкови за „Барања и рефундирање“ и ги упатува прашањата за пакетите до својата служба за помош на корисниците. Доставените страници не ги наведуваат роковите за поднесување, ограничувањата на осигурувањето или барањата за докази, затоа прибавете ги применливите услови за пратката пред да претпоставите дека барањето е прифатливо.

Процес	Користете кога
Прашање за следење	Користете ја официјалната страница за следење кога идентификаторот на пратката веќе треба да може да се пребарува.
Барање до корисничката поддршка	Користете го официјалниот канал за контакт за прашање во врска со пакет, проблем со испораката или барање за повеќе ажурирања.
Барање за рекламација или рефундација	Следете ги важечките услови на Kart2door за рекламации и рефундации и зачувајте го идентификаторот, доказот за купување, амбалажата и фотографиите.
Рефундација од трговецот	Прашајте го продавачот или трговецот за рефундација на купувањето; 17TRACK не може да одобри рефундација од трговецот или рекламација до Kart2door.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Доставените страници на Kart2door упатуваат на Услови и одредби и Услови за превоз, но не содржат список на забранети стоки. Испраќачите треба да ги прегледаат важечките услови пред предавање на батерии, течности, опасни стоки, лесно расипливи производи или регулирани производи.

Категорија	Препорачана проверка
Опасни стоки	Прегледајте ги важечките Услови за превоз пред испраќањето; прифаќањето и насочувањето може да зависат од начинот на транспорт.
Батерии и течности	Потврдете ги правилата за пакување, декларирање и прифаќање со испраќачот или со поддршката на Kart2door.
Лесно расипливи производи	Потврдете дали избраното ниво на испорака и мрежата за ракување се соодветни пред предавањето.
Ограничени или регулирани стоки	Користете ги тековните услови на Kart2door и важечките прописи за потеклото, дестинацијата и транспортот.

Корисничка поддршка

За прашање во врска со пакет, Kart2door ги упатува клиентите кон својата служба за помош. Подгответе го Air Waybill или Order Number, името на испраќачот, адресата за испорака, датумот на испраќање, избраната услуга и последниот видлив настан.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Страница за следење	Kart2door EcomTracking; користете Air Waybill или Order Number и изберете Track.
Телефон	1-855-590-1255; користете го за прашања во врска со пакетот преку службата за помош на клиентите на Kart2door.
Е-пошта	skcs@smartkargo.com; користете ја за кореспонденција со корисничката поддршка.
Постапка за помош при испорака	Страницата за следење му овозможува на потрошувачот или испраќачот да побара дополнителни ажурирања, да достави упатства за испорака и да испрати коментари.
Страница за контакт	Kart2door Contact Us; користете ја за прашања во врска со пакетот и други барања за контакт.

Следење за е-трговија и бизнис

Kart2door ја позиционира својата технологија за трговци на мало, авиокомпании и возачи. Официјалните страници опишуваат софтвер за мобилност и испорака, но доставените докази не објавуваат тековен јавен API за следење на Kart2door, спецификација за webhook или batch API.

Споредба на програмерски/API можности

Опција	Давател
Официјална интеграција со превозник	Kart2door / Smartkargo
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Kart2door?

Внесете го Air Waybill или Order Number на официјалната страница за следење на Kart2door или обидете се да го внесете идентификаторот во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Kart2door?

Проверете ја потврдата за испраќање од продавачот, деталите за нарачката или транспортниот документ за Air Waybill или Order Number.

3. Како изгледа бројот за следење на Kart2door?

Kart2door ги наведува Air Waybill Number и Order Number како прифатени внесови, но доставените официјални страници не објавуваат фиксен јавен формат.

4. Кога на мојата пратка од Kart2door ќе се појави првиот настан?

Записот се појавува откако идентификаторот ќе се поврзе со видлив настан на пратката; прашајте го продавачот дали пратката е предадена ако не се појави запис.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Kart2door?

Идентификаторот може да претставува нарачка, а не транспортна активност, или пратката можеби сè уште нема нов видлив настан; потврдете го и едното и другото со продавачот.

6. Колку време трае испораката со Kart2door?

Kart2door нуди нивоа на услуги Same Day, Next Day и 2+ Days; вистинското времетраење зависи од пратката и избраната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Kart2door?

Користете го работниот тек за помош при пратката, наведете информации за пристапот или испораката каде што е релевантно и контактирајте со поддршката на Kart2door или со продавачот.

8. Што треба да направам ако Kart2door наведува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, персоналот во зградата и соседите, а потоа контактирајте со продавачот и поддршката на Kart2door со идентификаторот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Kart2door?

Контактирајте со продавачот или со службата за помош на Kart2door, зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте ја соодветната постапка за Claims and Refund.

10. Како да контактирам со Kart2door во врска со пакет?

Јавете се на 1-855-590-1255 или испратете е-пошта на skcs@smartkargo.com со Air Waybill или Order Number и најновите информации за пратката.

Експертски ЧПП

11. Дали Air Waybill е исто што и Order Number на Kart2door?

Не; официјалната страница ги прифаќа двата идентификатора, па Air Waybill може да го идентификува транспортот, додека Order Number може да ја идентификува пратката од е-трговијата.

12. Дали записот за следење на Kart2door докажува физички прием?

Не; записот за нарачка или пратка може да постои пред настанот на физички прием, па прашајте го испраќачот кој настан се случил.

13. Кој управува со мрежата за испорака на Kart2door?

Kart2door ја опишува својата мрежа како комбинација од технологија, персонал, операции и копнени партнери, додека Smartkargo е идентификуван како технолошка платформа.

14. Дали корисниците на Kart2door можат да достават упатства за испорака?

Да; официјалната страница за следење обезбедува работен тек за помош при пратката за упатства за испорака, информации за испораката и шифри за порта или пристап.

15. Дали Kart2door објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници не објавуваат актуелна спецификација за јавен API за следење на Kart2door, па деловните корисници треба директно да побараат информации за интеграција од Kart2door или да користат проверена интеграција со 17TRACK.

API за следење

Референца за API

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.