kart2door Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo kart2door a skontrolujte najnovší stav zásielky.

skcs@smartkargo.comhttps://www.kart2door.com/

Sledovať

O spoločnosti Kart2door

Kart2door je doručovacia sieť pre elektronický obchod, ktorá spája doručovacie technológie, pozemných partnerov a doručovacie operácie. Oficiálna webová stránka predstavuje Kart2door ako službu od prvého po posledný úsek doručenia pre elektronických predajcov a letecké spoločnosti s celoštátnymi operáciami a pokrytím doručovacími partnermi. Oficiálna stránka tiež uvádza Smartkargo ako technologickú platformu, ktorá túto webovú stránku prevádzkuje.

Pole	Overené informácie
Oficiálna webová stránka	https://www.kart2door.com/
Typ dopravcu	Doručovacia sieť pre elektronický obchod využívajúca doručovacie technológie, pozemných partnerov a doručovacie operácie.
Hlavný opis činnosti	Doručenie od prvého po posledný úsek pre zásielky z elektronického obchodu vrátane služieb pre elektronických predajcov a manažérov leteckého nákladu.
Zverejnené úrovne služieb	V ten istý deň, nasledujúci deň a 2 alebo viac dní.
Zverejnená adresa	1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA.
Technologické prepojenie	Webová stránka uvádza, že ju prevádzkuje Smartkargo.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah ku Kart2door
Kart2door	Kart2door je doručovacia sieť pre elektronický obchod orientovaná na zákazníkov, ktorú opisuje oficiálna webová stránka.
Elektronickí predajcovia	Elektronickí predajcovia vyberajú úrovne služieb, cenové hladiny a požiadavky na doručenie pre svojich zákazníkov.
Letecké spoločnosti	Kart2door ponúka manažérom leteckého nákladu možnosť pridať doručovanie zásielok z elektronického obchodu bez budovania vlastnej pozemnej siete.
Doručovací partneri	Doručovacie spoločnosti a výdajné miesta môžu podporovať zásielky Kart2door prostredníctvom rozširujúcej sa partnerskej siete.
Smartkargo	Smartkargo je na oficiálnej webovej stránke označené ako technologická platforma, ktorá zabezpečuje fungovanie Kart2door.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; 17TRACK neprepravuje zásielky Kart2door.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku Kart2door, zadajte letecký nákladný list alebo číslo objednávky na oficiálnej stránke sledovania Kart2door. Stránka prijíma až 10 čísel leteckých nákladných listov alebo čísel objednávok oddelených čiarkami. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK s identifikátorom, ktorý vám poskytol predajca. Ak sa nezobrazí žiadny záznam, skontrolujte, či ste zadali číslo objednávky namiesto leteckého nákladného listu, odstráňte medzery alebo interpunkciu a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka odoslaná do Kart2door.

Tip pre vás: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže zmeniť doručovaciu adresu, uvoľniť náklad, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii týkajúcej sa Kart2door.

Ako sledovať zásielky Kart2door

Oficiálna sledovacia stránka Kart2door podporuje letecký nákladný list alebo číslo objednávky a poskytuje postup riešenia problémov so zásielkou pre spotrebiteľov a odosielateľov.

Cesta	Kroky
Oficiálne sledovanie Kart2door	Otvorte sledovaciu stránku, zadajte letecký nákladný list alebo číslo objednávky a vyberte možnosť Sledovať. Pri viacerých zásielkach zadajte až 10 identifikátorov oddelených čiarkami.
17TRACK	Zadajte identifikátor, ktorý vám poskytol predajca v 17TRACK. Keďže formát identifikátora Kart2door a aktuálny kód prepravcu v 17TRACK nie sú uvedené v dodaných oficiálnych podkladoch, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu alebo použite zástupný symbol kódu prepravcu v integrácii API.
Žiadny identifikátor	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o letecký nákladný list alebo číslo objednávky. Číslo objednávky v elektronickom obchode môže identifikovať nákup bez toho, aby išlo o identifikátor prepravy.
Žiadny výsledok	Znova skontrolujte pravopis, odstráňte náhodnú interpunkciu, overte, či predajca odoslal zásielku, a kontaktujte podporu Kart2door s údajmi o objednávke.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálna sledovacia stránka Kart2door uvádza dve akceptované skupiny identifikátorov: čísla leteckých nákladných listov a čísla objednávok. Dodané oficiálne materiály neuvádzajú pevnú dĺžku, predponu, kontrolný súčet, vzťah k S10 ani verejne dostupné vzorové číslo, preto by sa na identifikáciu služby nemala používať iba predpona.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Typické použitie
Číslo leteckého nákladného listu	Identifikátor prepravy akceptovaný oficiálnou sledovacou stránkou Kart2door. Odosielateľ alebo letecká spoločnosť ho môže uviesť v dokumentácii k zásielke alebo v správe o odoslaní.
Číslo objednávky	Referenčné číslo elektronického obchodu alebo zásielky akceptované oficiálnou sledovacou stránkou. Môže byť uvedené v potvrdení predajcu alebo v správe o odoslaní.
Referencia obchodníka	Referencia vytvorená predajcom môže fungovať ako číslo objednávky iba vtedy, keď ju systém Kart2door priradil k zásielke.

Tip pre vás: Nepredpokladajte, že číslo objednávky je číslom leteckého nákladného listu. Ak sledovacia stránka nezobrazí žiadny záznam, opýtajte sa predajcu, ktorý identifikátor treba zadať.

Stavy sledovania a ich význam

Dodané oficiálne stránky Kart2door nezverejňujú úplný slovník stavov. Nasledujúce pokyny k priebehu zásielky oddeľujú prípravu predajcom, viditeľnosť prepravy a kroky pri doručení bez toho, aby všeobecné označenia prezentovali ako potvrdené názvy udalostí Kart2door.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav alebo fáza	Význam a ďalší krok
Objednávka odoslaná	Predajca vytvoril alebo odoslal informácie o zásielke. Samo osebe to nepotvrdzuje fyzické prevzatie zásielky; ak záznam zostáva nezmenený, opýtajte sa predajcu.
V preprave	Bola zaznamenaná udalosť súvisiaca s prepravou. Naďalej sledujte oficiálnu stránku a ak uplynie sľúbená lehota doručenia, kontaktujte predajcu.
Pokus o doručenie alebo výnimka	Doručenie si vyžaduje pozornosť, napríklad doplnenie informácií o prístupe alebo objasnenie adresy. Použite postup riešenia problémov so zásielkou alebo kontaktujte podporu.
Doručené	Systém uvádza, že zásielka bola doručená. Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, personál budovy a susedov.
Záznam nie je k dispozícii	Identifikátor môže byť nesprávny, ešte nemusel byť aktivovaný alebo nemusí byť spojený s viditeľnou sledovacou udalosťou. Potvrďte identifikátor u predajcu.

Služby a dodacie lehoty

Kart2door zverejňuje tri úrovne služieb: V ten istý deň, Nasledujúci deň a 2+ dni. Oficiálne stránky nezverejňujú priemery podľa jednotlivých destinácií ani všeobecnú záruku vrátenia peňazí, preto si čas doručenia treba potvrdiť u predajcu alebo odosielateľa.

Porovnanie služieb

Služba	Najlepšie chápať ako
V ten istý deň	Úroveň doručovacej služby v ten istý deň, ktorú si zvolí maloobchodník alebo odosielateľ, ak je k dispozícii.
Nasledujúci deň	Úroveň doručovacej služby na nasledujúci deň, ktorú si zvolí maloobchodník alebo odosielateľ, ak je k dispozícii.
2+ dni	Úroveň doručovacej služby s názvom označujúcim dva alebo viac dní; skutočná lehota závisí od podrobností zásielky.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený opis času
V ten istý deň	Úroveň služby v ten istý deň; oficiálna stránka nezverejňuje univerzálnu záruku ani harmonogram konečných termínov.
Nasledujúci deň	Úroveň služby na nasledujúci deň; oficiálna stránka nezverejňuje univerzálnu záruku ani harmonogram konečných termínov.
2+ dni	Dva alebo viac dní ako opis úrovne služby; oficiálna stránka nezverejňuje priemer podľa konkrétnej destinácie.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Potvrdené informácie o doručení
Oblasť poskytovania služieb v Spojených štátoch	Oficiálna webová stránka opisuje celoštátnu prevádzku a uvádza úrovne služieb Same Day, Next Day a 2+ Days. Nezverejňuje tabuľku časov doručenia podľa jednotlivých miest alebo štátov.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite identifikátorom a vlastníkom zásielky. Predajca alebo odosielateľ môže zvyčajne potvrdiť referenciu objednávky a zvolenú službu, zatiaľ čo podpora Kart2door môže preveriť zásielku, ktorá sa už nachádza v jeho systéme.

Problém a riešenie

Problém	Okamžitý postup
Neplatné číslo alebo žiadny záznam	Rozlíšte číslo objednávky od Air Waybill, odstráňte interpunkciu a požiadajte predajcu o potvrdenie identifikátora.
Žiadna aktualizácia po vytvorení štítku alebo objednávky	Opýtajte sa odosielateľa, či balík vstúpil do doručovacej siete; zaznamenajte dátum objednávky a zvolenú službu.
Problém s doručením alebo prístupom	Použite oficiálny postup pomoci pri zásielke a na požiadanie uveďte informácie o bráne alebo prístupe.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a prípadné pokyny k doručeniu od predajcu, potom kontaktujte predajcu a podporu Kart2door.
Stratená, poškodená alebo vrátená zásielka	Uschovajte obal a fotografie, informujte predajcu alebo odosielateľa a opýtajte sa podpory, ktorý postup reklamácie alebo vyšetrovania sa na danú službu vzťahuje.
Colné konanie alebo medzinárodné oneskorenie	Poskytnuté stránky Kart2door nezverejňujú príručku k medzinárodnému colnému statusu. Opýtajte sa odosielateľa, ktorý prepravný partner a cieľový orgán sú v súčasnosti zodpovední.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Oficiálne stránky Kart2door opisujú partnerstvá v leteckej nákladnej doprave a celoštátnu doručovaciu prevádzku, ale poskytnuté dôkazy nepotvrdzujú verejnú mapu medzinárodných služieb, colný postup ani konkrétnych poštových partnerov v cieľových krajinách. Záznam Air Waybill nepovažujte za dôkaz, že Kart2door vykonáva každú fázu prepravy.

Fáza	Interpretácia sledovania
Pôvodný odosielateľ alebo letecká spoločnosť	Odosielateľ alebo letecká spoločnosť môže vytvoriť Air Waybill alebo číslo objednávky ešte predtým, ako Kart2door prevezme fyzickú zásielku.
Letecká preprava alebo diaľková preprava	Air Waybill môže identifikovať pohyb zásielky, ale poskytnuté stránky neuvádzajú každého prepravcu ani každé miesto skenovania.
Doručovacia sieť Kart2door	Kart2door môže zabezpečovať doručenie od prvého po posledný úsek prostredníctvom svojej technológie, prevádzky a pozemných partnerov, ak sa zásielka nachádza v jeho sieti.
Odovzdanie alebo doručenie v cieľovej destinácii	Skenovanie partnera alebo udalosť v cieľovej destinácii by sa nemali interpretovať ako prevzatie fyzickej zásielky spoločnosťou Kart2door, pokiaľ toto odovzdanie nepotvrdí udalosť alebo odosielateľ.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Oficiálna stránka sledovania poskytuje postup pomoci pri zásielke, v rámci ktorého možno zhromaždiť pokyny k doručeniu, informácie o dátume doručenia a kódy k bráne alebo prístupu do bytového domu. Stránka tiež zobrazuje funkciu aktuálnej polohy, ale podľa poskytnutých dôkazov nemusí byť aktuálna poloha k dispozícii.

Možnosť	Kto ju má použiť
Pokyny k doručeniu	Spotrebiteľ alebo odosielateľ s aktívnou zásielkou môže odoslať požiadavku prostredníctvom oficiálneho postupu pomoci pri zásielke.
Kód brány alebo prístupu	Príjemca, ktorého byt alebo budova vyžaduje informácie o prístupe, môže kód poskytnúť prostredníctvom postupu pomoci pri zásielke.
Ďalšie aktualizácie zásielky	Spotrebiteľ alebo odosielateľ môže požiadať o ďalšie informácie a uviesť e-mailovú adresu a komentáre.
Aktuálna poloha	Stránka sledovania zobrazuje funkciu aktuálnej polohy v závislosti od dostupnosti; stránka uvádza, že aktuálna poloha nemusí byť k dispozícii.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Kart2door zverejňuje odkazy na Claims and Refund a otázky týkajúce sa balíkov smeruje na svoju zákaznícku helpdesk službu. Poskytnuté stránky neuvádzajú lehoty na podanie, poistné limity ani požiadavky na dôkazy, preto si pred predpokladaním oprávnenosti reklamácie vyžiadajte príslušné podmienky pre danú zásielku.

Postup	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Oficiálnu stránku sledovania použite vtedy, keď by už mal byť identifikátor zásielky vyhľadateľný.
Žiadosť na zákaznícku podporu	Oficiálny kontaktný kanál použite v prípade otázky týkajúcej sa balíka, problému s doručením alebo žiadosti o ďalšie aktualizácie.
Reklamácia alebo žiadosť o vrátenie peňazí	Riaďte sa príslušnými podmienkami Kart2door pre reklamácie a vrátenie peňazí a uschovajte si identifikátor, doklad o kúpe, obal a fotografie.
Vrátenie peňazí od predajcu	Požiadajte predajcu alebo maloobchodníka o vrátenie peňazí za nákup; 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí od predajcu ani reklamáciu voči Kart2door.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Poskytnuté stránky Kart2door odkazujú na obchodné podmienky a prepravné podmienky, neuvádzajú však zoznam zakázaného tovaru. Odosielatelia by si mali pred odovzdaním batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo regulovaných výrobkov preštudovať príslušné podmienky.

Kategória	Odporúčaná kontrola
Nebezpečný tovar	Pred odoslaním si preštudujte príslušné prepravné podmienky; prijatie a smerovanie zásielky môžu závisieť od spôsobu prepravy.
Batérie a kvapaliny	Overte si u odosielateľa alebo podpory Kart2door pravidlá týkajúce sa balenia, deklarovania a prijatia zásielky.
Tovar podliehajúci skaze	Pred odovzdaním zásielky si overte, či sú zvolená úroveň doručenia a manipulačná sieť vhodné.
Obmedzený alebo regulovaný tovar	Použite aktuálne podmienky Kart2door a príslušné predpisy platné v mieste odoslania, určenia a prepravy.

Zákaznícka podpora

V prípade otázok týkajúcich sa balíka Kart2door odkazuje zákazníkov na svoju zákaznícku podporu. Pripravte si Air Waybill alebo Order Number, meno odosielateľa, doručovaciu adresu, dátum odoslania, zvolenú službu a poslednú zobrazenú udalosť.

Zákaznícka podpora

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Stránka na sledovanie zásielky	Kart2door EcomTracking; použite Air Waybill alebo Order Number a vyberte možnosť Track.
Telefón	1-855-590-1255; použite na otázky týkajúce sa balíka prostredníctvom zákazníckej podpory Kart2door.
E-mail	skcs@smartkargo.com; použite na korešpondenciu so zákazníckou podporou.
Postup pri pomoci so zásielkou	Stránka na sledovanie zásielky umožňuje spotrebiteľovi alebo odosielateľovi požiadať o ďalšie aktualizácie, poskytnúť pokyny na doručenie a odoslať komentáre.
Kontaktná stránka	Kart2door Contact Us; použite na otázky týkajúce sa balíka a ďalšie žiadosti o kontakt.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Kart2door ponúka svoju technológiu maloobchodníkom, leteckým spoločnostiam a vodičom. Oficiálne stránky opisujú softvér pre mobilitu a doručovanie, poskytnuté podklady však neuvádzajú aktuálne verejné API na sledovanie Kart2door, špecifikáciu webhookov ani dávkové API.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Oficiálna integrácia dopravcu	Kart2door / Smartkargo
API na sledovanie viacerých dopravcov	17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Kart2door?

Zadajte Air Waybill alebo Order Number na oficiálnej stránke Kart2door na sledovanie zásielky alebo skúste identifikátor vyhľadať v 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Kart2door?

V potvrdení o odoslaní od predajcu, v podrobnostiach objednávky alebo v prepravnom doklade vyhľadajte Air Waybill alebo Order Number.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Kart2door?

Kart2door uvádza Air Waybill Number a Order Number ako akceptované vstupy, poskytnuté oficiálne stránky však neuvádzajú pevný verejný formát.

4. Kedy sa pri mojej zásielke Kart2door zobrazí prvá udalosť?

Záznam sa zobrazí po priradení identifikátora k viditeľnej udalosti zásielky; ak sa žiadny záznam nezobrazí, opýtajte sa predajcu, či bola zásielka odoslaná.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Kart2door neaktualizuje?

Identifikátor môže predstavovať objednávku, nie prepravnú aktivitu, alebo zásielka zatiaľ nemusí mať novú viditeľnú udalosť; overte si obe možnosti u predajcu.

6. Ako dlho trvá doručenie Kart2door?

Kart2door ponúka úrovne služieb Same Day, Next Day a 2+ Days; skutočný čas závisí od zásielky a zvolenej služby.

7. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia Kart2door?

Použite pracovný postup pomoci pri zásielke, podľa potreby uveďte informácie o prístupe alebo doručení a kontaktujte podporu Kart2door alebo predajcu.

8. Čo mám urobiť, ak Kart2door uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, personál budovy a susedov, potom kontaktujte predajcu a podporu Kart2door s identifikátorom.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Kart2door?

Kontaktujte predajcu alebo zákaznícku podporu Kart2door, uschovajte obal a fotografie a požiadajte o príslušný postup reklamácie a vrátenia peňazí.

10. Ako môžem kontaktovať Kart2door ohľadom zásielky?

Zavolajte na číslo 1-855-590-1255 alebo napíšte na skcs@smartkargo.com a uveďte Air Waybill alebo Order Number a najnovšie informácie o zásielke.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Je Air Waybill to isté ako Order Number Kart2door?

Nie; oficiálna stránka akceptuje oba identifikátory, takže Air Waybill môže identifikovať prepravu, zatiaľ čo Order Number môže identifikovať zásielku z elektronického obchodu.

12. Dokazuje záznam o sledovaní Kart2door fyzické prevzatie?

Nie; záznam o objednávke alebo zásielke môže existovať ešte pred udalosťou fyzického prevzatia, preto sa odosielateľa opýtajte, ku ktorej udalosti už došlo.

13. Kto prevádzkuje doručovaciu sieť Kart2door?

Kart2door opisuje svoju sieť ako kombináciu technológií, personálu, prevádzky a pozemných partnerov, pričom Smartkargo je označované za technologickú platformu.

14. Môžu zákazníci Kart2door odoslať pokyny na doručenie?

Áno; oficiálna stránka sledovania poskytuje pracovný postup pomoci pri zásielke s možnosťou zadať pokyny na doručenie, informácie o doručení a kódy brány alebo prístupu.

15. Zverejňuje Kart2door verejné API na sledovanie zásielok?

Na dodaných oficiálnych stránkach nie je zverejnená aktuálna verejná špecifikácia API Kart2door na sledovanie zásielok, takže firmy by si mali vyžiadať informácie o integrácii priamo od Kart2door alebo použiť overenú integráciu 17TRACK.

Sledovacie API

Referencia API

// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.