Skip to main content
kart2door

kart2door Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire kart2door pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Kart2door

Kart2door este o rețea de livrare pentru comerț electronic care combină tehnologia de livrare, partenerii terestri și operațiunile de livrare. Site-ul oficial prezintă Kart2door ca pe un serviciu de livrare de la primul până la ultimul kilometru pentru comercianți online și companii aeriene, cu operațiuni la nivel național și acoperire prin parteneri de livrare. Site-ul oficial menționează, de asemenea, Smartkargo drept platforma tehnologică ce susține site-ul.

CâmpInformații verificate
Site oficialhttps://www.kart2door.com/
Tipul transportatoruluiRețea de livrare pentru comerț electronic care utilizează tehnologie de livrare, parteneri terestri și operațiuni de livrare.
Descrierea principală a activitățiiLivrare de la primul până la ultimul kilometru pentru expedieri de comerț electronic, inclusiv servicii pentru comercianți online și manageri de marfă ai companiilor aeriene.
Niveluri de servicii publicateÎn aceeași zi, ziua următoare și peste 2 zile.
Adresă publicată1 Broadway, etajul 14, Cambridge, MA 02142, SUA.
Relația tehnologicăSite-ul menționează că este susținut de Smartkargo.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația cu Kart2door
Kart2doorKart2door este rețeaua de livrare pentru comerț electronic, orientată către clienți, descrisă pe site-ul oficial.
Comercianți onlineComercianții online selectează nivelurile de servicii, tarifele și cerințele de livrare pentru clienții lor.
Companii aerieneKart2door le oferă managerilor de marfă ai companiilor aeriene o modalitate de a adăuga livrarea pentru comerț electronic fără a-și construi propria rețea terestră.
Parteneri de livrareCompaniile de livrare și punctele de ridicare pot sprijini expedierile Kart2door prin intermediul rețelei de parteneri aflată în extindere.
SmartkargoSmartkargo este identificat pe site-ul oficial drept platforma tehnologică ce susține Kart2door.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile; 17TRACK nu transportă expedieri Kart2door.

Răspuns rapid

Pentru a urmări o expediere Kart2door, introduceți scrisoarea de transport aerian sau numărul comenzii pe pagina oficială de urmărire Kart2door. Pagina acceptă până la 10 numere ale scrisorilor de transport aerian sau numere de comandă, separate prin virgule. De asemenea, puteți încerca 17TRACK folosind identificatorul furnizat de vânzător. Dacă nu apare nicio înregistrare, verificați dacă ați introdus un număr de comandă în locul unei scrisori de transport aerian, eliminați spațiile sau semnele de punctuație și întrebați vânzătorul dacă expedierea a fost transmisă către Kart2door.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Aceasta nu poate schimba o adresă de livrare, elibera marfa, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații Kart2door.

Cum să urmăriți coletele Kart2door

Pagina oficială de urmărire Kart2door acceptă un Air Waybill sau un număr de comandă și oferă un flux de asistență pentru expediții destinat consumatorilor și expeditorilor.

CalePași
Urmărirea oficială Kart2doorDeschideți pagina de urmărire, introduceți un Air Waybill sau un număr de comandă și selectați Urmărire. Pentru mai multe expediții, introduceți până la 10 identificatori separați prin virgule.
17TRACKIntroduceți identificatorul furnizat de vânzător în 17TRACK. Deoarece formatul identificatorului Kart2door și codul actual al transportatorului în 17TRACK nu sunt publicate în dovezile oficiale furnizate, permiteți recunoașterea automată a transportatorului sau utilizați substituentul pentru codul transportatorului într-o integrare API.
Niciun identificatorSolicitați vânzătorului sau expeditorului Air Waybill-ul sau numărul de comandă. Un număr de comandă pentru comerț electronic poate identifica achiziția fără a fi identificatorul de transport.
Niciun rezultatVerificați din nou ortografia, eliminați semnele de punctuație introduse accidental, confirmați că vânzătorul a înregistrat expedierea și contactați serviciul de asistență Kart2door cu detaliile comenzii.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina oficială de urmărire Kart2door menționează două categorii de identificatori acceptați: numere Air Waybill și numere de comandă. Materialul oficial furnizat nu publică o lungime fixă, un prefix, o sumă de verificare, o relație S10 sau un număr-exemplu public, astfel încât un prefix nu ar trebui utilizat singur pentru identificarea serviciului.

Formatul numărului de urmărire

Categoria identificatoruluiUtilizare obișnuită
Număr Air WaybillUn identificator de transport acceptat de pagina oficială de urmărire Kart2door. Expeditorul sau compania aeriană îl poate furniza în documentele de expediere sau într-un mesaj de expediere.
Număr de comandăO referință pentru comerț electronic sau expediere acceptată de pagina oficială de urmărire. Poate fi furnizată într-o confirmare a vânzătorului sau într-un mesaj de expediere.
Referință a comerciantuluiO referință creată de vânzător poate funcționa ca număr de comandă numai atunci când sistemul Kart2door a asociat-o cu expedierea.
Sfat util: Nu presupuneți că un număr de comandă este un număr Air Waybill. Întrebați vânzătorul ce identificator trebuie introdus atunci când pagina de urmărire nu returnează nicio înregistrare.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Paginile oficiale furnizate de Kart2door nu publică un dicționar complet al statusurilor. Următoarele indicații privind ciclul de viață separă pregătirea de către vânzător, vizibilitatea transportului și acțiunile de livrare, fără a prezenta etichetele generice ca denumiri confirmate ale evenimentelor Kart2door.

Căutare rapidă după status

Status sau etapăSemnificație și acțiunea următoare
Comandă înregistratăVânzătorul a creat sau a înregistrat informațiile despre expediere. Acest lucru nu dovedește prin el însuși posesia fizică; întrebați vânzătorul dacă înregistrarea rămâne neschimbată.
În tranzitA fost înregistrat un eveniment de transport. Continuați să monitorizați pagina oficială și contactați vânzătorul dacă intervalul de livrare promis a fost depășit.
Încercare de livrare sau excepțieLivrarea necesită atenție, de exemplu informații privind accesul sau clarificarea adresei. Utilizați fluxul de asistență pentru expediții sau contactați serviciul de asistență.
LivratăSistemul raportează livrarea. Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, personalul clădirii și vecinii înainte de a escalada situația.
Nicio înregistrare disponibilăIdentificatorul poate fi incorect, neactivat încă sau neasociat cu un eveniment de urmărire vizibil. Confirmați identificatorul cu vânzătorul.

Servicii și timpi de livrare

Kart2door publică trei opțiuni de nivel de serviciu: Same Day, Next Day și 2+ Days. Paginile oficiale nu publică medii pentru fiecare destinație sau o garanție generală de rambursare, astfel încât durata livrării trebuie confirmată cu vânzătorul sau expeditorul.

Compararea serviciilor

ServiciuInterpretare recomandată
Same DayUn nivel de serviciu pentru livrare în aceeași zi, selectat de comerciant sau expeditor, acolo unde este disponibil.
Next DayUn nivel de serviciu pentru livrare a doua zi, selectat de comerciant sau expeditor, acolo unde este disponibil.
2+ DaysUn nivel de serviciu de livrare al cărui nume publicat indică două sau mai multe zile; intervalul real depinde de detaliile expedierii.

Durata livrării

ServiciuDescrierea duratei publicate
Same DayNivel de serviciu cu livrare în aceeași zi; pagina oficială nu publică o garanție universală sau un program general al orei-limită pentru comenzi.
Next DayNivel de serviciu cu livrare a doua zi; pagina oficială nu publică o garanție universală sau un program general al orei-limită pentru comenzi.
2+ DaysDouă sau mai multe zile, conform descrierii nivelului de serviciu; pagina oficială nu publică o medie specifică destinației.

Timpi de livrare în țara de destinație

Regiunea de destinațieInformații confirmate privind livrarea
Zona de servicii din Statele UniteSite-ul oficial descrie operațiuni la nivel național și enumeră nivelurile de servicii În aceeași zi, În ziua următoare și 2+ zile. Acesta nu publică un tabel cu timpii de livrare pentru fiecare oraș sau stat.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Începeți cu identificatorul și entitatea responsabilă de expediere. Vânzătorul sau expeditorul poate confirma, de obicei, referința comenzii și serviciul selectat, iar serviciul de asistență Kart2door poate investiga o expediere care se află deja în sistemul său.

Problemă și soluție

ProblemăAcțiune imediată
Număr nevalid sau nicio înregistrareFaceți distincția între numărul comenzii și scrisoarea de transport aerian, eliminați semnele de punctuație și solicitați vânzătorului să confirme identificatorul.
Nicio actualizare după crearea etichetei sau a comenziiÎntrebați expeditorul dacă pachetul a intrat în rețeaua de livrare; notați data comenzii și serviciul selectat.
Problemă de livrare sau de accesUtilizați fluxul oficial de asistență pentru expedieri și furnizați informații despre poartă sau acces acolo unde vi se solicită.
Marcat ca livrat, dar neprimitVerificați locul livrării, întrebați membrii gospodăriei, recepția și vecinii și consultați eventualele instrucțiuni de livrare furnizate de vânzător, apoi contactați vânzătorul și serviciul de asistență Kart2door.
Expediere pierdută, deteriorată sau returnatăPăstrați ambalajul și fotografiile, informați vânzătorul sau expeditorul și întrebați serviciul de asistență ce procedură de reclamație sau investigație se aplică serviciului respectiv.
Întârziere vamală sau internaționalăPaginile Kart2door furnizate nu publică un ghid privind starea vamală a expedierilor internaționale. Întrebați expeditorul care partener de transport și care autoritate din țara de destinație sunt responsabile în prezent.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Paginile oficiale Kart2door descriu parteneriate cu operatori de transport aerian de mărfuri și operațiuni de livrare la nivel național, însă dovezile furnizate nu confirmă existența unei hărți publice a serviciilor internaționale, a unui flux de lucru vamal sau a unor parteneri poștali nominalizați din țările de destinație. Nu considerați înregistrarea unei scrisori de transport aerian drept dovadă că Kart2door efectuează fiecare etapă a transportului.

EtapăInterpretarea informațiilor de urmărire
Expeditorul de origine sau operatorul aerianExpeditorul sau operatorul aerian poate crea scrisoarea de transport aerian sau numărul comenzii înainte ca Kart2door să primească fizic expedierea.
Transport aerian sau transport pe distanță lungăO scrisoare de transport aerian poate identifica deplasarea, însă paginile furnizate nu identifică fiecare transportator efectiv sau loc de scanare.
Rețeaua de livrare Kart2doorKart2door poate asigura livrarea de la primul până la ultimul kilometru prin intermediul tehnologiei, operațiunilor și partenerilor săi de transport terestru, acolo unde expedierea se află în rețeaua sa.
Predare sau livrare la destinațieO scanare efectuată de un partener sau un eveniment înregistrat la destinație nu trebuie interpretat ca o confirmare că Kart2door a preluat custodia fizică, cu excepția cazului în care evenimentul sau expeditorul confirmă această predare.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Pagina oficială de urmărire oferă un flux de asistență pentru expedieri, prin care pot fi colectate instrucțiuni de livrare, informații privind data livrării și coduri de acces în clădire sau în complexul de apartamente. Pagina afișează și o funcție de localizare în timp real, însă dovezile furnizate precizează că localizarea în timp real poate fi indisponibilă.

OpțiuneCine ar trebui să o utilizeze
Instrucțiuni de livrareUn consumator sau un expeditor care are o expediere activă poate trimite o solicitare prin fluxul oficial de asistență pentru expedieri.
Cod de acces sau pentru poartăUn destinatar al cărui apartament sau a cărui clădire necesită informații de acces poate furniza codul prin fluxul de asistență pentru expedieri.
Mai multe actualizări privind expediereaUn consumator sau un expeditor poate solicita mai multe informații și poate furniza o adresă de e-mail și comentarii.
Localizare în timp realPagina de urmărire afișează o funcție de localizare în timp real, în funcție de disponibilitate; pagina precizează că localizarea în timp real poate să nu fie disponibilă.

Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurare și rambursări

Kart2door publică linkuri pentru reclamații și rambursări și direcționează întrebările despre pachete către serviciul său de asistență pentru clienți. Paginile furnizate nu precizează termenele de depunere, limitele asigurării sau cerințele privind dovezile, așadar obțineți condițiile aplicabile expedierii înainte de a presupune că aceasta este eligibilă pentru o reclamație.

ProcesUtilizați când
Solicitare privind urmărireaUtilizați pagina oficială de urmărire atunci când identificatorul expedierii ar trebui să fie deja disponibil pentru căutare.
Solicitare către serviciul de asistență pentru cliențiUtilizați canalul oficial de contact pentru o întrebare despre un pachet, o problemă de livrare sau o solicitare de actualizări suplimentare.
Solicitare de despăgubire sau rambursareUrmați termenii aplicabili Kart2door privind despăgubirile și rambursările și păstrați identificatorul, dovada achiziției, ambalajul și fotografiile.
Rambursare de la comerciantAdresați-vă vânzătorului sau comerciantului cu amănuntul în legătură cu rambursarea unei achiziții; 17TRACK nu poate aproba o rambursare de la comerciant sau o solicitare de despăgubire Kart2door.

Restricții de expediere și manipulare specială

Paginile Kart2door furnizate trimit la Termeni și condiții și la Condițiile de transport, dar nu reproduc o listă a mărfurilor interzise. Expeditorii ar trebui să consulte termenii aplicabili înainte de predarea bateriilor, lichidelor, mărfurilor periculoase, produselor perisabile sau produselor reglementate.

CategorieVerificare recomandată
Mărfuri periculoaseConsultați Condițiile de transport aplicabile înainte de expediere; acceptarea și ruta pot depinde de modul de transport.
Baterii și lichideConfirmați regulile privind ambalarea, declararea și acceptarea împreună cu expeditorul sau serviciul de asistență Kart2door.
Produse perisabileConfirmați dacă nivelul de livrare selectat și rețeaua de manipulare sunt adecvate înainte de predare.
Mărfuri restricționate sau reglementateUtilizați termenii actuali Kart2door și reglementările aplicabile din țara de origine, țara de destinație și pentru transport.

Serviciul clienți

Pentru întrebări despre un colet, Kart2door îndrumă clienții către serviciul său de asistență. Pregătiți Air Waybill sau Order Number, numele expeditorului, adresa de livrare, data expedierii, serviciul selectat și cel mai recent eveniment vizibil.

Serviciul clienți

CanalContact verificat și utilizare recomandată
Pagina de urmărireKart2door EcomTracking; utilizați un Air Waybill sau un Order Number și selectați Track.
Telefon1-855-590-1255; utilizați acest număr pentru întrebări despre colete prin serviciul de asistență pentru clienți Kart2door.
E-mailskcs@smartkargo.com; utilizați această adresă pentru corespondența cu serviciul de asistență pentru clienți.
Flux de lucru pentru asistență privind expediereaPagina de urmărire permite unui consumator sau expeditor să solicite mai multe actualizări, să furnizeze instrucțiuni de livrare și să trimită comentarii.
Pagina de contactKart2door Contact Us; utilizați această opțiune pentru întrebări despre colete și alte solicitări de contact.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Kart2door își poziționează tehnologia pentru comercianții cu amănuntul, companiile aeriene și șoferi. Paginile oficiale descriu software pentru mobilitate și livrare, însă dovezile furnizate nu publică un API public actual de urmărire Kart2door, o specificație pentru webhook sau un API batch.

Comparație între dezvoltare/API

OpțiuneFurnizor
Integrare oficială cu transportatorulKart2door / Smartkargo
API de urmărire multi-transportator17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Kart2door?

Introduceți Air Waybill sau Order Number pe pagina oficială de urmărire Kart2door sau încercați identificatorul în 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Kart2door?

Verificați confirmarea expedierii de la vânzător, detaliile comenzii sau documentul de transport pentru Air Waybill sau Order Number.

3. Cum arată un număr de urmărire Kart2door?

Kart2door identifică un Air Waybill Number și un Order Number ca date de intrare acceptate, însă paginile oficiale furnizate nu publică un format public fix.

4. Când va afișa expedierea mea Kart2door primul eveniment?

O înregistrare apare după ce identificatorul este asociat cu un eveniment vizibil al expedierii; întrebați vânzătorul dacă expedierea a fost predată în cazul în care nu apare nicio înregistrare.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea Kart2door?

Identificatorul poate reprezenta o comandă, nu o activitate de transport, sau este posibil ca expedierea să nu aibă încă un nou eveniment vizibil; confirmați ambele aspecte cu vânzătorul.

6. Cât durează livrarea Kart2door?

Kart2door publică niveluri de servicii Same Day, Next Day și 2+ Days; durata efectivă depinde de expediere și de serviciul selectat.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare eșuată Kart2door?

Utilizați fluxul de asistență pentru expediere, furnizați informațiile relevante despre acces sau livrare și contactați serviciul de asistență Kart2door sau vânzătorul.

8. Ce ar trebui să fac dacă Kart2door spune că pachetul a fost livrat, dar nu l-am primit?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, personalul clădirii și vecinii, apoi contactați vânzătorul și serviciul de asistență Kart2door, furnizând identificatorul.

9. Cum raportez o expediere Kart2door pierdută sau deteriorată?

Contactați vânzătorul sau serviciul de asistență Kart2door, păstrați ambalajul și fotografiile și solicitați procedura aplicabilă pentru reclamații și rambursări.

10. Cum contactez Kart2door în legătură cu un pachet?

Sunați la 1-855-590-1255 sau trimiteți un e-mail la skcs@smartkargo.com, menționând Air Waybill sau Order Number și cele mai recente informații despre expediere.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este un Air Waybill același lucru cu un Kart2door Order Number?

Nu; pagina oficială acceptă ambii identificatori, astfel încât un Air Waybill poate identifica transportul, iar un Order Number poate identifica expedierea din comerțul electronic.

12. Dovedește o înregistrare de urmărire Kart2door acceptarea fizică?

Nu; o înregistrare a comenzii sau a expedierii poate exista înaintea unui eveniment de acceptare fizică, așa că întrebați expeditorul ce eveniment a avut loc.

13. Cine operează rețeaua de livrare Kart2door?

Kart2door își descrie rețeaua ca îmbinând tehnologia, personalul, operațiunile și partenerii terestri, în timp ce Smartkargo este identificat drept platforma tehnologică.

14. Pot clienții Kart2door să trimită instrucțiuni de livrare?

Da; pagina oficială de urmărire oferă un flux de asistență pentru expediere destinat instrucțiunilor de livrare, informațiilor despre livrare și codurilor de acces sau ale porții.

15. Publică Kart2door un API public de urmărire?

Paginile oficiale furnizate nu publică o specificație actuală pentru un API public de urmărire Kart2door, astfel încât companiile ar trebui să solicite direct informații despre integrare de la Kart2door sau să utilizeze o integrare 17TRACK verificată.

API de urmărire

Referință API
// 1. Current public Kart2door tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Kart2door carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use an Air Waybill or Order Number supplied by the shipper.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată Kart2door.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading