Skip to main content
Estes

Estes Seuranta

Syötä Estes-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Estesistä

Estes on yleinen brändinimi Estes Express Linesille, yhdysvaltalaiselle rahtikuljetusliikkeelle, joka keskittyy less-than-truckload-rahtiin, volyymi- ja truckload-kuljetuksiin, aikakriittiseen rahtiin, final-mile-toimituksiin sekä Pohjois-Amerikan rajat ylittäviin rahtipalveluihin. Seurannassa Estes on yleensä fyysinen rahtikuljetusliike, PRO-numeron myöntäjä Estes LTL -lähetyksille sekä lähetyksen tilan, toimitusajanvarauksen ja proof-of-delivery-tietojen tarjoaja virallisella verkkosivustollaan.

Ydinprofiili

KenttäVahvistetut tiedot
Virallinen nimiEstes Express Lines
Virallinen verkkosivustohttps://www.estes-express.com/
Kuljetusliikkeen tyyppiRahtikuljetusliike: pääasiassa LTL-, volyymi-/truckload-, aikakriittiset, final-mile- ja rajat ylittävät rahtipalvelut
Ensisijainen alueYhdysvallat sekä Kanada, Meksiko ja merentakaiset / rajat ylittävät palveluvaihtoehdot Estes-palvelutuotteiden ja kumppaneiden kautta
SeurantasivuEstes-lähetyksen seuranta
Perustettu ja pääkonttoriEstes ilmoittaa, että yhtiö aloitti vuonna 1931, ja nimeää Richmondin, Virginian, pääkonttorikseen.

Älä sekoita Estesiä postitoimijaan tai pienpakettikuriiriin. Estes-lähetykset tunnistetaan yleisesti rahti-PRO-numerolla, bill of lading -numerolla, purchase order -numerolla, pickup request -numerolla tai consignee-viitteellä. Jälleenmyyjän tilausnumero voi auttaa myyjää hakemaan rahtilähetyksen tiedot, mutta Estes-seuranta ei aina hyväksy tilausnumeroa.

Kuljetusliikkeen entiteettisuhteet

EntiteettiSuhteen yhteenveto
Estes Express LinesEstes Express Lines on Estes-brändin taustalla oleva juridinen ja operatiivinen kuljetusliike.
Näytä kaikki Estes Express Linesin tiedot
Entiteetin tyyppiKanoninen kuljetusliike
Miksi sillä on merkitystä seurannassaVirallinen Estes-seurantasivu on luotettava lähde Estesin tuottamille lähetystapahtumille ja proof-of-delivery-tiedoille.
Virallinen näyttöEstesin virallinen verkkosivusto, About Estes -sivut ja Estes-lähetysten seurantasivu.
Estes LTL- ja Time Critical -palvelutEstes LTL- ja Time Critical -palvelut ovat Estesin operoimia rahtipalveluja yritys- ja kotiosoitteisiin toimitettaville rahtilähetyksille.
Näytä kaikki Estes-palvelujen tiedot
Entiteetin tyyppiOperoidut palvelut
Miksi sillä on merkitystä seurannassaValittu palvelu määrittää, onko toimitus vakio-, taattu, ajanvaraukseen perustuva, kotiosoitteeseen toimitettava, final-mile-, rajat ylittävä vai kumppanin avustama.
Virallinen näyttöEstes Services-, Time Critical-, Final Mile- ja International-palvelusivut.
PRO-numero, BOL ja viitetunnisteetEstes-seurantatuotteet hyväksyvät rahtitunnisteita, kuten PRO-numeroita, konossementteja ja asiakasviitteitä, kun niitä on saatavilla.
Näytä kaikki tiedot Estes-seurantatunnisteista
Entiteetin tyyppiSeurantatuotteet ja tunnisteet
Miksi sillä on merkitystä seurannassaPRO-numero on yleensä vahvin Estes-rahdin seurantatunniste; jälleenmyyjän tilausnumero ei välttämättä näy Estesille, ellei lähettäjä ole liittänyt sitä viitteeksi.
Virallinen näyttöEstes-lähetysten seuranta ja My Estes -työkalut.
Estes-terminaalit ja kumppani-/interline-kuljetusliikkeetEstes-terminaalit käsittelevät nouto-, runkokuljetus-, toimitus- ja cross-dock-tapahtumia, kun taas kumppani- tai interline-kuljetusliikkeitä voi näkyä joillakin syrjäisillä, merentakaisilla tai rajat ylittävillä reiteillä.
Näytä kaikki tiedot terminaaleista ja kumppaneista
Entiteetin tyyppiKeskeiset verkosto- ja luovutustahot
Miksi sillä on merkitystä seurannassaLuovutustapahtuma tarkoittaa, että vastuu voi siirtyä Estesiltä kumppanille tai kumppanilta takaisin Estesille; se ei aina tarkoita, että lähetys on jakelussa.
Virallinen näyttöEstes-terminaalihaku, palvelualue sekä kansainvälisten ja merentakaisten palveluiden tiedot.
17TRACK17TRACK kokoaa saatavilla olevat Estes-seurantatapahtumat käyttäjille, jotka haluavat näkyvyyden useisiin kuljetusliikkeisiin.
Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja Estesistä
Entiteetin tyyppiRiippumattoman seuranta-alustan suhde
Miksi sillä on merkitystä seurannassa17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeitä ja yhtenäistämään lähetysnäkyvyyttä, mutta Estes vastaa edelleen kuljetuspäätöksistä, ajanvarauksista, korvausvaatimuksista ja virallisista lähetystiedoista.
Virallinen näyttö17TRACK-seurantapalvelu ja 17TRACK API -dokumentaatio.

Nopea vastaus

Voit seurata Estes-lähetystä syöttämällä Estes PRO -numeron, konossementtinumeron, ostotilausnumeron, noutopyyntönumeron tai tuetun viitteen virallisella Estes-seurantasivulla, tai syöttämällä saman rahtitunnisteen 17TRACKiin usean kuljetusliikkeen seurantaa varten. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, antoiko jälleenmyyjä sinulle tilausnumeron rahtiseurantanumeron sijaan, onko rahti noudettu fyysisesti ja käsitteleekö jokin toinen kuljetusliike ensimmäistä tai viimeistä osuutta.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei kuljeta rahtia, varaa aikoja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai päätä Estes-korvausvaatimuksista.

Kuinka seurata Estes-lähetyksiä

Estes-rahdin seuranta toimii parhaiten, kun käytät kuljetusliikkeen myöntämää PRO-numeroa. Verkkokaupparahdissa myyjä voi lähettää PRO-numeron sen jälkeen, kun lähetys lähtee varastolta tai kun Estes hyväksyy rahdin fulfillment-kumppanilta.

  1. Käytä virallista Estes-seurantasivua osoitteessa Estes-lähetyksen seuranta.
  2. Syötä PRO-numero, jos se on saatavilla. Jos sinulla ei ole PRO-numeroa, kokeile konossementtinumeroa, ostotilausnumeroa, noutopyyntönumeroa tai lähettäjän antamaa viitettä, jonka työkalu hyväksyy.
  3. Käytä 17TRACKia, kun haluat yhden sivun useille kuljetusliikkeille tai kun lähetys voi sisältää kumppanikuljetusliikkeen ennen Estesiä tai sen jälkeen.
  4. Jos seurantaa ei näy, vahvista numero myyjältä tai lähettäjältä, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy, onko numero jälleenmyyjän tilaus-ID eikä rahtiseurantatunniste.

Mistä löytää oikea tunniste

TunnisteMistä käyttäjät sen yleensä löytävät
PRO-numeroEstes-rahtietiketissä, lähetysvahvistuksessa, konossementissa, noutotietueessa tai myyjän lähetyssähköpostissa.
KonossementtinumeroLähettäjän tai rahtivälittäjän luomassa rahtikuljetusasiakirjassa.
OstotilausnumeroVerkkokaupan, vähittäiskaupan, valmistuksen tai hankinnan asiakirjoissa, jos lähettäjä on välittänyt sen viitteeksi.
TilausnumeroMyyjätilillä tai tilaussähköpostissa; se ei välttämättä toimi Estes-seurannassa, ellei sitä ole liitetty lähetysviitteeseen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Estes ei julkaise yhtä yleistä kuluttajapakettien numeromuotoa, kuten postin S10-tunnisteita. Estes-rahdin seuranta perustuu tunnisteisiin: luotettavin tunniste on PRO-numero, kun taas konossementit, ostotilaukset ja noutopyynnöt ovat viitteitä, jotka toimivat vain, kun ne on yhdistetty Estes-lähetystietueeseen.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheNormalisoitu malli
Estes PRO -numeroNumeerinen rahtitunniste; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen hakua. Esimerkki: ##########.
Näytä kaikki tiedot Estes PRO -numerosta
Pituus/rakenneEstesin julkiset työkalut keskittyvät lähetystunnisteeseen eivätkä julkisesti taattuun pituussääntöön; esimerkkejä tulee käsitellä peitettyinä rahtitunnisteina, ei validointisääntöinä.
MyöntäjäEstes tai Estesiin liitetty lähetysjärjestelmä, kun rahtilähetys luodaan.
Tyypillinen palvelu/käyttöLTL-, volyymi-, aikakriittisen ja final-mile-rahdin näkyvyys.
Kuka näkee sen ja missäLähettäjät näkevät sen rahtitarroissa, lähetysvahvistuksissa ja rahtikirjoissa; ostajat voivat nähdä sen jälleenmyyjän suurten tuotteiden toimitusta koskevissa sähköposteissa.
Seurannan laajuusParas kattavuus noudon, terminaaliliikkeiden, jakeluun lähdön, toimituksen ja toimitustodistuksen virstanpylväille, jotka Estes kirjaa.
Tärkeä huomautusNumero, jota voidaan seurata Estes-palvelussa, ei todista, että Estes olisi myöntänyt jokaisen lähetykseen liitetyn viitteen.
KonossementtinumeroLähettäjän luoma rahtiasiakirjan viite. Esimerkki: BOL ###### tai asiakaskohtainen teksti.
Näytä kaikki tiedot rahtikirjan numeroista
Pituus/rakenneVaihtelee lähettäjän, kuljetustenhallintajärjestelmän ja asiakirjatyönkulun mukaan.
MyöntäjäLähettäjä, välittäjä tai toimitusalusta, ei välttämättä Estes.
Tyypillinen palvelu/käyttöRahtidokumentaatio, lähetyksen tarjoaminen kuljetettavaksi ja asiakaspalvelun haku.
Kuka näkee sen ja missäLähetysvirkailijat, kauppiaat, rahtivälittäjät ja vastaanotto-osastot näkevät sen BOL-asiakirjassa.
Seurannan laajuusSeuranta toimii vain, jos Estes on yhdistänyt BOL-viitteen lähetykseen.
Tärkeä huomautusUseat lähetykset tai käsittely-yksiköt voivat joissakin rahtityönkuluissa liittyä yhteen BOL:iin.
Ostotilaus- tai asiakasviiteKauppiaan tai vastaanottajan viite. Esimerkki: PO ###### tai asiakkaan tilausteksti.
Näytä kaikki tiedot ostotilausviitteistä
Pituus/rakenneVaihtelee kauppiaan, jälleenmyyjän tai toiminnanohjausjärjestelmän mukaan.
MyöntäjäOstaja, myyjä tai liiketoimintajärjestelmä, ei kuljetusliike.
Tyypillinen palvelu/käyttöVähittäistilaukset, valmistuksen lähetykset, saapuvan tavaran vastaanotto ja vastaanottajan haku.
Kuka näkee sen ja missäAsiakkaat voivat nähdä sen tilaustiedoissa; vastaanotto-osastot näkevät sen ostoasiakirjoissa.
Seurannan laajuusToimii vain, kun lähettäjä on välittänyt viitteen Estesille ja seurantatyökalu tukee hakua kyseisen kentän perusteella.
Tärkeä huomautusOstotilausnumero ei ole kuljetusliikkeen myöntämä seurantanumero.
Noutopyynnön numeroNoutotyönkulun tunniste. Esimerkki: PR ###### tai peitetty numeerinen pyyntö.
Näytä kaikki tiedot noutopyyntöjen numeroista
Pituus/rakenneVaihtelee noutopyynnön työnkulun mukaan.
MyöntäjäEstesin noutotyökalut tai yhdistetyt lähettäjäjärjestelmät.
Tyypillinen palvelu/käyttöNoutovahvistus ennen kuin rahti saa täydet liikkumisskannaukset.
Kuka näkee sen ja missäLähettäjät näkevät sen ajoitettuaan noudon verkossa tai Estes-tilin työnkulun kautta.
Seurannan laajuusHyödyllinen noudon ajoituksen vahvistamiseen; liikkumisnäkyvyys paranee fyysisen noudon ja terminaalikäsittelyn jälkeen.
Tärkeä huomautusNoutopyyntö ei ole sama asia kuin todiste siitä, että Estes on fyysisesti vastaanottanut rahdin.
Kumppanin tai viimeisen mailin viiteKumppanin myöntämä tunniste, jota käytetään joillakin rajat ylittävillä, offshore-, interline- tai viimeisen mailin osuuksilla.
Näytä kaikki tiedot kumppaniviitteistä
Pituus/rakenneVaihtelee kumppanikuljetusliikkeen ja palvelureitin mukaan.
MyöntäjäKumppanikuljetusliike, tullivälittäjä, jälleenmyyjän toimitusverkosto tai viimeisen mailin toimija.
Tyypillinen palvelu/käyttöEtätoimitus, rajat ylittävä kuljetus, offshore-palvelu sekä white-glove- tai kotiinkuljetusten luovutukset.
Kuka näkee sen ja missäAsiakkaat voivat nähdä sen kumppanin ajanvarausviesteissä, jälleenmyyjien portaaleissa tai toimitusilmoituksissa.
Seurannan laajuusSaattaa näyttää vain kumppaniosuuden; 17TRACK voi auttaa testaamaan kuljetusliikkeen tunnistamista, kun vastuullinen kuljetusliike on epäselvä.
Tärkeä huomautusSeurantanäkyvyys Estes-palvelussa ei tarkoita, että Estesillä olisi tällä hetkellä rahti fyysisesti hallussaan.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Estesin tilatapahtumat kuvaavat rahdin elinkaarta: lähetyksen luonti, nouto, terminaalikäsittely, runkokuljetus, ajanvaraus- tai jakeluun lähtö -toiminta, toimitus, poikkeama, korvausvaatimuksen kannalta merkityksellinen vahinko tai palautus. Lähetystietue ennen noutoa ei ole sama asia kuin Estesin fyysinen hallussapito.

Tilan pikahaku

TilaMitä se tarkoittaa
Lähetystiedot vastaanotettuLähetystietue tai tarra/viite on olemassa, mutta rahti voi edelleen olla lähettäjällä.
Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista
Elinkaaren vaiheEnnen lähetystä
Nykyinen vastuullinen osapuoliLähettäjä, kauppias, varasto tai noudon aikatauluttaja, kunnes Estes fyysisesti noutaa tai vastaanottaa rahdin.
Mitä seuraavaksi tapahtuuNouto, terminaalin vastaanotto tai peruutus, jos rahtia ei luovuteta kuljetettavaksi.
Mitä sinun tulisi tehdäPyydä myyjältä PRO-numero ja noutopäivä, jos tila ei etene luvatun luovutuksen jälkeen.
NoudettuEstes tai valtuutettu noutoagentti on noutanut rahdin lähettäjältä.
Näytä kaikki noudetun lähetyksen tiedot
Elinkaaren vaiheHyväksytty
Nykyinen vastuullinen osapuoliEstes tai lähetysmerkinnässä näkyvä noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuuRahti siirtyy Estes-terminaaliin lajittelua ja runkokuljetuksen suunnittelua varten.
Mitä sinun tulisi tehdäSeuraa terminaali- tai kuljetuksen aikaisia skannauksia; lähettäjien tulee varmistaa kollien määrä ja kunto noudon yhteydessä.
KuljetuksessaLähetys liikkuu Estes-terminaalien tai kumppanien toimipisteiden välillä.
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot
Elinkaaren vaiheRunkokuljetus tai terminaalien välinen siirto
Nykyinen vastuullinen osapuoliEstes-runkokuljetusverkosto tai tunnistettu interline-kumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuuSaapuminen määränpään terminaaliin, ajanvarauksen sopiminen, tullikäsittely tai luovutus kumppanille.
Mitä sinun tulisi tehdäTarkista arvioidut toimitustiedot ja palveluhäiriötiedotteet ennen kuin viet normaalin näkyvyyskatkoksen eteenpäin.
Ajanvaraus vaaditaan tai on sovittuMääränpään toimitus vaatii vastaanottajan ajanvarauksen, mikä on yleistä asuinosoitteiden tai suurikokoisen rahdin kohdalla.
Näytä kaikki ajanvaraustilan tiedot
Elinkaaren vaiheToimituksen hallinta
Nykyinen vastuullinen osapuoliVastaanottaja, Estessin määränpään terminaali, toimitusagentti tai jälleenmyyjän aikataulutustiimi.
Mitä seuraavaksi tapahtuuToimituspäivä ja aikaikkuna vahvistetaan, jos yhteystiedot ja pääsyolosuhteet ovat voimassa.
Mitä sinun tulisi tehdäVastaa aikataulutuspuheluihin, vahvista puhelinnumero ja toimitusosoite sekä valmistele pääsy rahdin toimitusta varten.
JakelussaLähetys on lastattu paikallista toimitusta varten määränpään terminaalista tai viimeisen mailin agentilta.
Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot
Elinkaaren vaiheJakelussa
Nykyinen vastuullinen osapuoliPaikallinen Estes-toimituskuljettaja tai nimetty viimeisen mailin toimituskumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuuToimitus, toimitusyritys, poikkeama, kieltäytyminen tai ajanvarauksen uudelleensopiminen.
Mitä sinun tulisi tehdäOle paikalla vastaanottamassa rahtia, tarkista näkyvät vauriot ja merkitse poikkeamat ennen allekirjoittamista.
ToimitettuLähetyksellä on toimitusskannaus tai toimitustodistus Estes-seurannassa.
Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot
Elinkaaren vaiheToimitettu
Nykyinen vastuullinen osapuoliVastaanottaja toimituksen jälkeen, ellei vauriota, puutetta, virheellistä toimitusta tai piilevää vauriota tutkita.
Mitä seuraavaksi tapahtuuToimitustodistus voi olla saatavilla; korvausvaatimukset riippuvat dokumentaatiosta ja palveluehdoista.
Mitä sinun tulisi tehdäTarkista vastaanottoalue, vastaanottotiski, lastauslaituri, toimitustodistus ja allekirjoitettu nimi, jos rahtia ei löydy.
Poikkeama, viive tai toimitus ei onnistuToimitus ei voi edetä suunnitellusti osoitteen, ajanvarauksen, pääsyn, sään, vaurion, tullin, palveluhäiriön tai vastaanottajaan liittyvän ongelman vuoksi.
Näytä kaikki poikkeaman tai epäonnistuneen toimituksen tiedot
Elinkaaren vaihePoikkeama
Nykyinen vastuullinen osapuoliRiippuu syystä: lähettäjä asiakirja- tai osoitekorjauksissa, vastaanottaja ajanvarauksessa tai pääsyssä, Estes operatiivisessa käsittelyssä, tullimeklari tulliselvityksessä.
Mitä seuraavaksi tapahtuuKorjaus, uudelleenaikataulutus, pito, korvausvaatimuksen tutkinta, tullivapautus tai palautus.
Mitä sinun tulisi tehdäLue uusin skannaus, ota yhteyttä lähettäjään, jos valtuutus tarvitaan, ja ota yhteyttä Estes PRO-numeron kanssa toimitus- tai terminaalikohtaisia ohjeita varten.
Palautettu tai kieltäydyttyVastaanottaja kieltäytyi toimituksesta tai lähetystä palautetaan, koska toimitusta ei voitu suorittaa.
Näytä kaikki palautetun tai kieltäydytyn lähetyksen tiedot
Elinkaaren vaihePalautus
Nykyinen vastuullinen osapuoliLähettäjä, jälleenmyyjä ja Estes koordinoivat jatkotoimet rahtiehtojen perusteella.
Mitä seuraavaksi tapahtuuPalautusliike, varastointi, korvausvaatimuksen käsittely tai myyjän hyvitysprosessi.
Mitä sinun tulisi tehdäOta ensin yhteyttä myyjään valtuutusta, hyvitystä, korvaavaa tuotetta tai osoitteen korjaamista koskevia päätöksiä varten.

Palvelut ja toimitusajat

Estes-toimituksen ajoitus riippuu rahtipalvelusta, lähtö- ja määränpään ZIP-/postinumeroista, noutopäivästä, terminaaliverkostosta, ajanvarausvaatimuksista, tullista tai kumppanien välisistä luovutuksista sekä siitä, onko taattu Time Critical -vaihtoehto ostettu.

Palveluvertailu

PalveluSopii parhaiten
LTL FreightLavoitettu tai suuri rahti, joka ei vaadi kokonaista perävaunua.
Näytä kaikki Estes LTL Freight -palvelun tiedot
PalvelutyyppiKotimainen ja alueellinen less-than-truckload-rahti
KattavuusPääasiassa Yhdysvaltojen palveluverkosto, johon liittyy Pohjois-Amerikan vaihtoehtoja.
SeurantatasoPRO-pohjainen rahdin tila, terminaalitapahtumat ja toimitus-/POD-tiedot, kun saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehtoRahtisääntöjä, luokkaa, mittoja, lavoitusta ja lisäpalveluvaatimuksia sovelletaan.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluVakiomuotoisia rahdinkuljettajan vastuuehtoja sovelletaan; lisäpalvelut vaihtelevat lähetyksen mukaan.
Tärkein rajoitusToimitus asuinosoitteeseen, takalaitanostin, ajanvaraus ja rajoitetun pääsyn sijainnit voivat lisätä vaiheita.
Time CriticalRahti, joka tarvitsee määritetyn toimituspäivän tai nopeutetun käsittelyn.
Näytä kaikki Estes Time Critical -palvelun tiedot
PalvelutyyppiEstesin tarjoamat nopeutetut tai taatut rahtipalveluvaihtoehdot.
KattavuusReitin ja palvelun saatavuus on vahvistettava varauksen yhteydessä.
SeurantatasoTehostettu operatiivinen huomio ja tilapäivitykset Estes-työkalujen kautta.
Keskeinen koko-/painoehtoRahdin kelpoisuus ja palvelusitoumus riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä ja lähetyksen tiedoista.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluTakuu- tai nopeutusehtoja sovelletaan vain, kun tietty kelpoinen palvelu on ostettu.
Tärkein rajoitusKaikkia viivästystekijöitä ei kata toimitustakuu.
Final MileSuurten tuotteiden toimitus asuinosoitteeseen tai yritykseltä kuluttajalle, joka edellyttää ajanvarausta tai erikoiskäsittelyä.
Näytä kaikki Estes Final Mile -palvelun tiedot
PalvelutyyppiViimeisen mailin rahti- ja toimitustenhallintapalvelu.
KattavuusSaatavilla siellä, missä Estes ja viimeisen mailin toimitusresurssit tukevat reittiä.
SeurantatasoSeuranta, ajanvaraus, toimitusyritys ja POD-näkyvyys voivat olla saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehtoSuuret tuotteet voivat vaatia takalaitanostimen, kynnykselle toimituksen, toimituksen valittuun huoneeseen tai white-glove-järjestelyjä ostetusta palvelusta riippuen.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluAjanvaraus- ja palvelutasovaihtoehdot riippuvat jälleenmyyjän tai lähettäjän valinnasta.
Tärkein rajoitusAsiakkaiden tulee tarkastaa rahti ennen allekirjoittamista, koska vauriomerkintä vaikuttaa korvausvaatimuksen käsittelyyn.
Volume and TruckloadSuuremmat lähetykset, jotka voivat olla tehokkaampia volume LTL-, omistetulla tai truckload-kuljetuksella.
Näytä kaikki Estes Volume and Truckload -palvelun tiedot
PalvelutyyppiVolume LTL-, truckload- tai erikoisrahtiratkaisut.
KattavuusReittikohtainen kattavuus järjestetään Estesin tai Estes-logistiikkaresurssien kautta.
SeurantatasoLähetysviitteen ja lähetyksen järjestämisen näkyvyys vaihtelevat järjestelyn mukaan.
Keskeinen koko-/painoehtoSoveltuu parhaiten suuremmalle lähetyskoolle, tiheydelle tai perävaunun käyttöasteelle.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluSopimuksen, tarjouksen tai bill of lading -asiakirjan ehdot määrittävät vastuun ja lisäpalvelut.
Tärkein rajoitusNäkyvyys voi olla harvemmin skannattua kuin pakettiseurannassa, koska rahti liikkuu terminaali- ja lähetysjärjestelytapahtumien kautta.
Kanadan, Meksikon ja offshore-palvelutRajat ylittävä tai offshore-rahti, joka edellyttää kumppanin, tullin tai määränpään puolen koordinointia.
Näytä kaikki tiedot estesin rajat ylittävistä ja merentakaisista palveluista
PalvelutyyppiKansainvälinen, rajat ylittävä tai merentakainen rahtipalvelu.
KattavuusSaatavuus riippuu reitistä, tavaralajista, tulliasiakirjoista ja kumppanijärjestelyistä.
SeurantatasoEstesin näkyvyys sekä mahdolliset kumppani- tai välittäjätapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehtoRahdin on täytettävä tullia, asiakirjoja, tavaralajia ja määränpäätä koskevat säännöt.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluVälitys-, tulli- ja toimitusvaihtoehdot vaihtelevat reitin ja sopimuksen mukaan.
Tärkein rajoitusTullipysäytykset ja kumppaneille tehtävät luovutukset voivat aiheuttaa aukkoja seurannassa.

Toimitusaika

PalveluJulkaistu toimitusstandardi
LTL FreightVaihtelee lähtöpaikan, määränpään, noutopäivän, reitin ja terminaaliverkoston mukaan; käytä Estesin kuljetusaika- tai tarjoustyökaluja lähetyksen reitille.
Näytä kaikki tiedot LTL Freight -toimitusajasta
Arki- tai kalenteripäivätRahdin kuljetusstandardit perustuvat yleensä arkipäiviin, elleivät tietyn palvelun ehdot toisin ilmoita.
Takuun tilaTavalliset LTL-arviot eivät ole sama asia kuin ostettu taattu palvelu.
Laskenta alkaaFyysisestä noudosta tai hyväksytystä luovutuspäivästä, katkaisuajan ja palveluehtojen mukaisesti.
Tärkeimmät viivästystekijätNoudon katkaisuaika, sää, terminaalikapasiteetti, ajanvaraus, lisäpalvelut, osoitteen laatu, juhlapyhät ja palveluhäiriöt.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaoloKäytä ajantasaisia Estesin kuljetusaika-, hintatarjous- ja palvelusivuja reittikohtaiseen voimassaoloon.
Time CriticalMääritetty toimitussitoumus tai nopeutettu aikataulu, kun lähetys on siihen oikeutettu ja palvelu on ostettu.
Näytä kaikki tiedot Time Critical -toimitusajasta
Arki- tai kalenteripäivätMääräytyy valitun Time Critical -vaihtoehdon ja lähetyksen reitin mukaan.
Takuun tilaTakuu koskee vain siihen oikeutettuja lähetyksiä Estesin Time Critical -ehtojen mukaisesti.
Laskenta alkaaHyväksytty nouto ja varauksen yhteydessä sovittu palvelusitoumus.
Tärkeimmät viivästystekijätVirheelliset lähetystiedot, pääsyrajoitukset, äärimmäinen sää, force majeure, tullaus ja poikkeukset takuun ehtojen ulkopuolella.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaoloKäytä ajantasaisia Estesin Time Critical -ehtoja ja varausvahvistusta.
Final MileVaihtelee runkokuljetuksen saapumisen, määränpään terminaalikäsittelyn, ajanvarauksen ja jälleenmyyjän tai lähettäjän ostaman palvelutason mukaan.
Näytä kaikki tiedot Final Mile -toimitusajasta
Arki- tai kalenteripäivätAjanvarauksen ja toimituspäivän saatavuus riippuvat paikallisista toiminnoista ja asiakkaan käytettävyydestä.
Takuun tilaEi taattu, ellei lähettäjä ole ostanut siihen oikeutettua taattua palvelua.
Laskenta alkaaKun lähetys on saavuttanut toimitusverkoston ja aikataulutus voidaan tehdä.
Tärkeimmät viivästystekijätVastaamattomat puhelut, väärä puhelinnumero, portillinen kulku, kapeat kadut, portaat, takalaitanostimen tarve, vauriotarkastus ja asiakkaan uudelleenaikataulutus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaoloKäytä Estesin Final Mile -ohjeita ja jälleenmyyjän ajanvarausohjeita.
Rajat ylittävä tai merentakainen rahtiVaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullauksen, välittäjän, lautta-/meri-/lentoaikataulun ja kumppanille luovutuksen mukaan.
Näytä kaikki tiedot rajat ylittävästä toimitusajasta
Arki- tai kalenteripäivätSuunnittelu tehdään yleensä arkipäivien mukaan, mutta tullaus- ja runkokuljetusaikataulut voivat aiheuttaa arkipäivien ulkopuolisia aukkoja.
Takuun tilaYleistä takuuta ei ole; mahdollinen takuu on vahvistettava tietylle palvelulle ja reitille.
Laskenta alkaaNouto ja luovutus asianomaiseen rajat ylittävään/merentakaiseen kuljetukseen edellyttäen, että asiakirjat ovat valmiit.
Tärkeimmät viivästystekijätKauppalaskun tarkkuus, tullin vapautus, tullimaksut ja verot, kielletyt tavarat, välittäjän vastaus ja kumppanin kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaoloKäytä ajantasaisia Estesin kansainvälisiä, Kanadan, Meksikon ja merentakaisten palveluiden tietoja.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Estesin seurantaongelmat johtuvat väärän tunnisteen käytöstä, tarkistamisesta ennen noutoa, ajanvarausongelmista, osoite-/pääsyongelmista, kumppaneille luovutuksista tai rahtipoikkeusten käsittelystä. Nopein ratkaisu riippuu siitä, kuka hallitsee lähetystä: lähettäjä hallitsee laskutusta ja rahtiohjeita, vastaanottaja hallitsee toimituksen pääsyä ja ajanvarausten saatavuutta, ja Estes hallitsee virallisia kuljetustietoja.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tilaTodennäköinen syy
Virheellinen numero tai ei osumaaNumero on tilaustunnus, PRO-numero on kirjoitettu väärin tai lähetys ei ole vielä Estesin järjestelmissä.
Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta
Tarkista ensinPoista välilyönnit ja välimerkit; vertaa lähettäjän sähköpostiin, BOL-numeroon ja rahtitarraan.
Välitön toimenpidePyydä myyjältä tai lähettäjältä Estes PRO -numeroa.
Milloin eskaloidaEskaloi, kun lähettäjä sanoo, että rahti on noudettu, mutta Estes-tunnistetta ei ole saatavilla.
Keneen ottaa yhteyttäEnsin myyjään tai lähettäjään; Estesiin, jos sinulla on PRO-numero tai BOL.
Vain tarra tai lähetys luotuTietue on olemassa, mutta Estesillä ei ehkä vielä ole fyysistä rahtia.
Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa vain tarra on luotu
Tarkista ensinEtsi noutopäivä ja ensimmäinen terminaalitapahtuma.
Välitön toimenpideOdota noutoskannausta, jos myyjä on äskettäin lähettänyt; kysy myyjältä, jäikö nouto väliin.
Milloin eskaloidaEskaloi, kun luvattu noutopäivä on ohitettu ilman hyväksyntää.
Keneen ottaa yhteyttäLähettäjä tai varasto; Estes, jos nouto on sovittu suoraan Estesin kanssa.
Ei päivitystä tai jumissa kuljetuksessaRahti voi olla siirtymässä terminaalien välillä, odottaa jatkoyhteyttä, kärsiä säästä tai siitä voi puuttua väliskannaus.
Näytä kaikki tiedot kuljetukseen jumittuneesta lähetyksestä
Tarkista ensinVertaa viimeisintä terminaalia, arvioitua toimitusta ja palveluhälytyksiä.
Välitön toimenpideJatka seurantaa, jos lähetys on reittiarvion sisällä.
Milloin eskaloidaEskaloi, kun toimitusarvio ylittyy tai viimeisin skannaus on ristiriidassa luvatun palvelun kanssa.
Keneen ottaa yhteyttäEstesin asiakaspalvelu PRO-numeron kanssa; lähettäjä, jos laskutus tai palvelutakuu koskee asiaa.
Kumppanille luovutusToinen kuljetusliike, välittäjä tai viimeisen mailin toimija hoitaa yhtä lähetyksen osuutta.
Näytä kaikki tiedot kumppanille luovutuksesta
Tarkista ensinEtsi viimeisin haltija tai kumppaniviite myyjän ja Estesin viesteistä.
Välitön toimenpideSeuraa sekä Estes PRO -numeroa että kumppaniviitettä, jos saatavilla.
Milloin eskaloidaEskaloi, jos kumpikaan kuljetusliike ei näytä hallussapitoa odotetun luovutuksen jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttäEstes Estes-tapahtumia varten; kumppani tai myyjä vain kumppania koskevia tapahtumia varten.
Osoiteongelma tai toimituspoikkeamaToimitusosoite, puhelinnumero, pääsy, ajanvaraus, lastauslaituri, takalaitanostin tai rajoitetun pääsyn tiedot ovat puutteellisia.
Näytä kaikki tiedot osoite- tai toimituspoikkeamasta
Tarkista ensinVahvista katuosoite, huoneisto, puhelinnumero, vastaanottoajat ja pääsyehdot.
Välitön toimenpideOta yhteyttä lähettäjään osoitekorjauksia varten, jos rahtiehdot edellyttävät lähettäjän valtuutusta.
Milloin eskaloidaEskaloi välittömästi aikakriittisen rahdin tai toistuvien ajanvarausepäonnistumisten yhteydessä.
Keneen ottaa yhteyttäLähettäjä valtuutusta varten; Estesin määränpääterminaali tai asiakaspalvelu aikataulutusta varten.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettuRahti voi olla lastauslaiturilla, vastaanotossa, vastaanotto-osastolla, vaihtoehtoisessa sijainnissa tai toimitettu väärin.
Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa lähetys on toimitettu mutta ei vastaanotettu
Tarkista ensinTarkista toimitustodistus, allekirjoittajan nimi, lastauslaituri, vastaanottotoimisto, perheenjäsenet, vastaanotto, naapuri tai työmaan sijainti.
Välitön toimenpidePyydä Estesiltä toimitustietoja ja ilmoita myyjälle, jos toimitustodistus on ristiriidassa sijaintisi kanssa.
Milloin eskaloidaEskaloi samana päivänä, jos kyseessä on arvokas rahti tai yrityksen vastaanottotiedot eivät vastaa POD:tä.
Keneen ottaa yhteyttäEstes POD-tietoja varten; myyjä tai lähettäjä korvaavaa tuotetta, hyvitystä tai reklamaatiovaltuutusta varten.
Kadonnut, vajaa tai vaurioitunut rahtiRahdista voi puuttua osia, se voi olla näkyvästi vaurioitunut, toimituksen jälkeen havaitaan piilevä vaurio tai se on tutkinnan alla.
Näytä kaikki tiedot kadonneesta, vajaasta tai vaurioituneesta rahdista
Tarkista ensinValokuvaa pakkaus, säilytä lava/kartonki, merkitse vaurio tai vajaus toimitusasiakirjoihin ja vertaa kappalemäärää.
Välitön toimenpideIlmoita lähettäjälle ja käynnistä Estes-reklamaatio tai tutkinta asianmukaisen osapuolen kautta.
Milloin eskaloidaEskaloi välittömästi näkyvän vaurion tai vajauksen yhteydessä; piilevä vaurio tulee ilmoittaa viipymättä Estesin reklamaatiosääntöjen mukaisesti.
Keneen ottaa yhteyttäLähettäjä, kauppias ja Estesin reklamaatiokanava sen mukaan, kuka omistaa rahdin ja maksoi kulut.
Tullin pidätysRajat ylittävä rahti odottaa asiakirjoja, huolitsijan toimia, tullien/verojen selvitystä tai viranomaistarkastusta.
Näytä kaikki tullin pidätyksen tiedot
Tarkista ensinKauppalasku, tullihuolitsija, maahantuojan tiedot, tavaran kuvaus sekä kielletty/rajoitettu status.
Välitön toimenpidePyydä lähettäjää tai huolitsijaa toimittamaan puuttuvat asiakirjat tai maksamaan tullit/verot, jos niitä vaaditaan.
Milloin eskaloidaEskaloi, kun huolitsija pyytää tietoja tai kun tullitilanne pysyy ratkaisemattomana palveluodotuksen yli.
Keneen ottaa yhteyttäLähettäjä, tullihuolitsija, virallinen maahantuoja ja Estesin kansainvälinen tuki soveltuvin osin.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusliikkeiden luovutukset

Estes ei ole postinvaihto-operaattori, mutta Estes tarjoaa rajat ylittäviä ja merentakaisia rahtipalveluja, joissa tullihuolitsijat, rajatoiminnot, meri- tai lentolinjaliikenne sekä kumppanikuljettajat voivat olla mukana. Saapuminen tulliin ei tarkoita tullin vapautusta, eikä sähköinen tiedonvaihto tarkoita fyysistä luovutusta.

Kansainvälinen kulku

VaiheTyypillinen seurantatapahtuma
Nouto lähtöpaikastaNoudettu tai lähetys hyväksytty.
Näytä kaikki lähtöpaikan noudon tiedot
Fyysinen haltija / vastuullinen tahoEstesin noutokuljettaja, lähettäjän lastauslaituri tai valtuutettu noutokumppani.
Mitä tapahtuuRahti luovutetaan kuljetettavaksi ja se siirtyy kuljetusliikkeen verkostoon.
Voiko seurantanumero muuttua?Estes PRO säilyy yleensä pääasiallisena Yhdysvaltain rahtiviitteenä; kumppaniviitteitä voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkoNoudon ja ensimmäisen terminaalikäsittelyn välillä skannaustiedot voivat olla rajallisia.
Mitä asiakkaan tulisi tehdäVahvista kappalemäärä, asiakirjat ja tavaran kuvaus ennen lähtöä.
Vienti- tai rajavalmisteluKuljetuksessa, terminaalissa, dokumentointi- tai rajat ylittävässä käsittelyssä.
Näytä kaikki rajavalmistelun tiedot
Fyysinen haltija / vastuullinen tahoEstes, tullihuolitsija, viejä, maahantuoja tai kumppanilaitos reitistä riippuen.
Mitä tapahtuuLähetystiedot ja asiakirjat valmistellaan rajaa, tullia tai merentakaista kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?Lisää huolitsija- tai kumppaniviitteitä voi tulla näkyviin.
Normaali näkyvyyskatkoKatkot ovat yleisiä, kun asiakirjojen käsittely tai rajavapautus on kesken.
Mitä asiakkaan tulisi tehdäToimita kauppalasku, maahantuojan tiedot ja huolitsijan ohjeet nopeasti, jos niitä pyydetään.
Tulli-/turvatarkastusTullin pidätys, tullaus kesken, vapautettu tai vastaava huolitsijan hallinnoima tapahtuma.
Näytä kaikki tullitarkastuksen tiedot
Fyysinen haltija / vastuullinen tahoTulliviranomainen, tullihuolitsija, virallinen maahantuoja ja kuljetusliikkeen toimipiste.
Mitä tapahtuuViranomaiset tai huolitsija tarkastavat tavaran, arvon, tullit, verot ja hyväksyttävyyden.
Voiko seurantanumero muuttua?Yleensä ei pääasiallisen PRO:n osalta, mutta huolitsijan tulli-ilmoitusnumerot ovat erillisiä tunnisteita.
Normaali näkyvyyskatkoTullaukselle ei ole taattua käsittelyaikaa; näkyvyys riippuu huolitsijan ja tullin päivityksistä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdäÄlä oleta, että saapuminen tarkoittaa vapautusta; vastaa huolitsijan pyyntöihin ja tarkista rajoitetut tuotteet.
Linjaliikenne tai merentakainen kuljetusLähtenyt terminaalista, kuljetuksessa, saapunut palvelukeskukseen tai kumppanilaitokseen.
Näytä kaikki linjaliikenteen tai merentakaisen kuljetuksen tiedot
Fyysinen haltija / vastuullinen tahoEstesin linjaliikenne, meri-/lentopalveluntarjoaja, interline-kuljetusliike tai kumppaniterminaali.
Mitä tapahtuuRahti liikkuu lähtö- ja kohdealueiden välillä.
Voiko seurantanumero muuttua?Kumppaniseuranta voidaan lisätä muulle kuin Estes-osuudelle.
Normaali näkyvyyskatkoPidempiä katkoja voi esiintyä, kun rahti on perävaunussa, aluksessa, lentokoneessa tai kumppanireitillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdäSeuraa Estes PRO:ta ja mahdollisia kumppanitunnisteita; tarkkaile kohteen ajanvarausviestejä.
Luovutus kohteessa ja viimeinen jakeluosuusSaapunut, ajanvaraus sovittu, toimitettavana, toimitettu tai poikkeama.
Näytä kaikki tiedot määräpaikan luovutuksesta ja viimeisestä toimitusosuudesta
Fyysinen haltija / vastuullinen tahoEstesin määräpaikkaterminaali, kumppanikuljetusliike, viimeisen toimitusosuuden edustaja tai vastaanottaja toimituksen jälkeen.
Mitä tapahtuuLähetys valmistellaan paikallista toimitusta, ajanvarausta, noutoa tai poikkeaman selvittämistä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?Viimeisen toimitusosuuden kumppanit voivat käyttää erillistä viitettä, kun taas Estes PRO on edelleen hyödyllinen rahtitietueessa.
Normaali näkyvyyskatkoAjanvaraus voi keskeyttää etenemisen, kunnes vastaanottaja vahvistaa saatavuutensa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdäVastaa ajanvarauspuheluihin, tarkasta rahti ja kirjaa vauriot tai puutteet ennen allekirjoittamista.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Rahtitoimituksen muutokset edellyttävät usein lähettäjän valtuutusta, koska lähettäjä hallitsee rahtikirjaa, maksuja ja palveluohjeita. Vastaanottajat voivat yleensä auttaa vahvistamalla ajanvarauksen, pääsyn, vastaanottoajat ja tarkastustiedot.

Toimituksen hallinta

VaihtoehtoKuka voi pyytää
AjanvarausVastaanottaja, jälleenmyyjä, lähettäjä tai Estesin toimitusterminaali palvelusta riippuen.
Näytä kaikki tiedot ajanvarauksesta
KelpoisuusYleinen asuinosoitteisiin, rajoitetun pääsyn kohteisiin tai viimeisen toimitusosuuden toimituksiin.
Määräaika / käytettävissä oleva vaiheKun rahti on saapunut toimitusterminaaliin tai viimeisen toimitusosuuden verkostoon.
MaksuLisäpalvelumaksuja voidaan veloittaa lähettäjän sopimuksen ja palvelun perusteella.
Taattu?Aikaikkunat ovat operatiivisia sitoumuksia, eivät yleisiä toimitustakuita.
Virallinen toimintolinkkiOta yhteyttä Estesiin
Osoitteen korjaus tai uudelleenosoitusYleensä lähettäjä tai rahtimaksujen maksaja.
Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta
KelpoisuusEdellyttää kelvollista määräpaikkaa, palvelun saatavuutta ja maksujen valtuutusta.
Määräaika / käytettävissä oleva vaiheEnnen kuin lopullinen toimitus tai palautuspäätös on suoritettu.
MaksuLisärahti- ja lisäpalvelumaksuja voidaan veloittaa.
Taattu?Ei taattu sen jälkeen, kun rahti on lähtenyt toimitukseen tai se on jo toimitettu.
Virallinen toimintolinkkiOta yhteyttä Estesiin
ToimitustodistusLähettäjä, vastaanottaja tai tilin käyttäjä, jolla on lähetyksen tiedot.
Näytä kaikki tiedot toimitustodistuksesta
KelpoisuusSaatavilla toimituksen jälkeen, kun Estesillä on toimitustietue.
Määräaika / käytettävissä oleva vaiheKun toimitettu-tila tulee näkyviin.
MaksuEi julkisesti vahvistettu kaikille käyttötavoille.
Taattu?POD:n saatavuus riippuu lähetyksen tietueesta ja toimitusasiakirjoista.
Virallinen toimintolinkkiSeuraa lähetystä ja katso toimitustiedot
Terminaalinouto tai säilytysLähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu osapuoli terminaalin hyväksynnän perusteella.
Näytä kaikki tiedot terminaalinoudosta tai säilytyksestä
KelpoisuusRiippuu rahdin sijainnista, terminaalin valmiuksista, henkilöllisyyden todentamisesta ja lähettäjän ohjeista.
Määräaika / käytettävissä oleva vaiheEnnen toimitus- tai palautustoimenpidettä.
MaksuSäilytys- tai lisäpalvelumaksuja voidaan veloittaa rahtiehtojen mukaisesti.
Taattu?Ei taattu ennen kuin terminaali vahvistaa säilytyksen tai noutomahdollisuuden.
Virallinen toimintolinkkiEtsi Estes-terminaali

Kadonneet, vaurioituneet, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Estes-seurantakysely, rahtivaatimus, palvelutakuupyyntö ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Vaatimukset edellyttävät yleensä PRO-numeroa, toimitusasiakirjoja, laskuja, valokuvia, tarkastusmuistiinpanoja ja säilytettyä pakkausta. 17TRACK ei voi hyväksyä vaatimuksia, hyvityksiä tai kuljetustuloksia.

Vaatimukset ja hyvitykset

ProsessiKäytä, kun
SeurantatiedusteluKäytä, kun seuranta puuttuu, viivästyy, on ristiriitainen tai epäselvä.
Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot
Kuka tekee ilmoituksenLähettäjä, vastaanottaja, välittäjä tai jälleenmyyjä, jolla on lähetyksen tunniste.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaSen jälkeen, kun lähetyksen tunniste on olemassa; yksinkertaiselle tiedustelulle ei ole yleistä julkista määräaikaa.
Vaadittavat todisteetPRO-numero, BOL, noutopäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulosTilanteen selvennys, terminaalin jatkotoimet, ajanvaraus, korjaus tai ohjaus reklamaation tekemiseen.
Virallinen linkkiOta yhteyttä Estesiin
Rahtireklamaatio katoamisesta, vauriosta tai vajaatoimituksestaKäytä, kun rahti on kadonnut, näkyvästi vaurioitunut, piilovaurioitunut, vajaa tai sisältöä puuttuu.
Näytä kaikki rahtireklamaatioiden tiedot
Kuka tekee ilmoituksenOsapuoli, jolla on rahtikirjan mukainen reklamaatio-oikeus, usein lähettäjä, vastaanottaja, välittäjä tai maksaja.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaKäytä voimassa olevia Estes-reklamaatiosääntöjä ja sovellettavia rahtiehtoja; määräajat vaihtelevat reklamaatiotyypin ja lain mukaan.
Vaadittavat todisteetPRO-numero, BOL, lasku-/arvotodiste, valokuvat, korjausarvio, toimituskuittauksen merkintä, pakkaus ja sisältö.
Mahdollinen lopputulosTutkinta, maksu, hylkäys, osittainen sovinto tai lisädokumentaatiopyyntö.
Virallinen linkkiEstes Claims
Palvelutakuun tai rahtimaksun tarkistusKäytä, kun kelpoinen takuupalvelu on ostettu ja toimitussitoumus on jäänyt täyttymättä.
Näytä kaikki palvelutakuun tarkistuksen tiedot
Kuka tekee ilmoituksenYleensä lähettäjä, maksaja tai tilinhaltija.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaKäytä ostetun palvelun voimassa olevia Estes Time Critical- tai takuuehtoja.
Vaadittavat todisteetPRO-numero, valittu palvelu, noutovahvistus, toimitustieto ja lasku.
Mahdollinen lopputulosRahtimaksun oikaisu, hylkäys tai poikkeus, jos viivästys ei kuulu takuuehtojen piiriin.
Virallinen linkkiEstes Time Critical
Jälleenmyyjän hyvitys tai korvaava tuoteKäytä, kun verkkokauppatilaus puuttuu, on vaurioitunut, siitä on kieltäydytty tai se on palautettu.
Näytä kaikki jälleenmyyjän hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot
Kuka tekee ilmoituksenOstaja ottaa yhteyttä myyjään; myyjä päättää hyvityksestä, korvaavasta tuotteesta ja kuljetusliikereklamaation vaiheista.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaMyyjän käytäntö määrää asiakkaan hyvityksen ajoituksen.
Vaadittavat todisteetTilausnumero, Estes PRO, valokuvat, toimitusajanvarauksen tiedot ja POD, jos toimitettu.
Mahdollinen lopputulosHyvitys, korvaava tuote, korjaus, alennus, kuljetusliikereklamaatio tai hylkäys myyjän käytännön mukaisesti.
Virallinen linkkiKäytä myyjän tilaustuen kanavaa ja Estes-seurantaa/POD:ia todisteena.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Rahtirajoitukset vaikuttavat siihen, voiko Estes hyväksyä lähetyksen, vaaditaanko erityisiä asiakirjoja tai pakkausta ja näkyykö seurannassa viivästyksiä tai kieltäytymisiä. Tämä on vain yleisluontoinen opas; käytä voimassa olevia Estes-sääntöjä, vaarallisten aineiden vaatimuksia ja sovellettavaa lakia ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

LuokkaKielletty tai rajoitettu
Vaaralliset aineetRajoitettu ja edellyttää luokitusta, pakkausta, merkintöjä, dokumentaatiota ja kuljetusliikkeen hyväksyntää.
Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäKemikaalit, aerosolit, syttyvät nesteet, paineistetut kaasut ja säännellyt akut.
Keskeinen ehto/pakkausAsianmukaiset vaarallisten aineiden asiakirjat, etiketit, pakkaus ja koulutetun lähettäjän vaatimustenmukaisuus ovat pakollisia.
KuljetusrajoitusJotkin reitit, määrät tai luokat eivät välttämättä ole saatavilla.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenPidätys, kieltäytyminen, reitityksen muutos tai viranomaisviive.
Viralliset säännötKäytä Estes-sääntötariffia, vaarallisten aineiden ohjeistusta ja viranomaismääräyksiä.
Särkyvä tai arvokas rahtiRajoitettu pakkauslaadun, vastuuehtojen ja palvelun soveltuvuuden perusteella.
Näytä kaikki särkyvän tai arvokkaan rahdin tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäHuonekalut, elektroniikka, koneet, lasi, antiikkiesineet ja räätälöidyt vähittäismyyntituotteet.
Keskeinen ehto/pakkausLavalle pakkaaminen, laatikointi, tuenta, reunasuojaus ja ilmoitetun arvon dokumentaatio voivat olla tarpeen.
KuljetusrajoitusVastuurajoituksia ja poikkeuksia voidaan soveltaa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenTarkastus, vauriomerkintä, kieltäytyminen tai korvausvaatimuksen käsittely.
Viralliset säännötKäytä Estesin pakkaus-, korvausvaatimus- ja sääntötariffiresursseja.
Pilaantuvat tai lämpötilaherkät tavaratRajoitettu, ellei lähettäjä järjestä soveltuvaa palvelua ja pakkausta.
Näytä kaikki pilaantuvien tavaroiden tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäElintarvikkeet, kasvit, lääkintätarvikkeet sekä kuumuus- tai kylmäherkät hyödykkeet.
Keskeinen ehto/pakkausPakkauksen on suojattava hyödykettä suunnitellun rahtijakson ajan.
KuljetusrajoitusTavallinen LTL ei ole yleispätevä lämpötilasäädelty palvelu.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenAjanvarauksen viive tai palveluhäiriö voi aiheuttaa tuoteriskin.
Viralliset säännötVahvista soveltuvuus Estesin kanssa ennen lähetyksen luovuttamista kuljetettavaksi.
Rajat ylittävät säännellyt tavaratRajoitettu tullin, tuontisääntöjen, tullimaksujen, verojen ja huolitsijavaatimusten perusteella.
Näytä kaikki rajat ylittävien säänneltyjen tavaroiden tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäTavarat, jotka edellyttävät lupia, valvotut hyödykkeet, akut, kemikaalit ja kaupalliset tuotteet, joiden laskutiedot ovat puutteelliset.
Keskeinen ehto/pakkausTarvitaan tarkka kauppalasku, harmonisoitu kuvaus, arvo, alkuperä sekä maahantuojan/huolitsijan tiedot.
KuljetusrajoitusTulli voi kieltäytyä hyväksymästä joitakin hyödykkeitä tai ne voivat viivästyä tullissa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenTullipidätys, huolitsijan pyyntö, palautus tai lain mukainen takavarikko.
Viralliset säännötKäytä Estesin kansainvälisten palvelujen resursseja ja viranomaisten tullisääntöjä.

Asiakaspalvelu

Ennen kuin otat yhteyttä Estesiin, valmistele PRO-numero, rahtikirjan numero, lähettäjän ja vastaanottajan nimet, noutopäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, toimitusajanvarauksen tiedot, tavaran kuvaus, arvotodistus sekä valokuvat vaurioista tai puutteista.

Asiakaspalvelu

KanavaVahvistettu yhteystieto/linkki
Virallinen seurantaEstes-lähetyksen seuranta
Näytä kaikki Estesin virallisen seurannan tiedot
Sopii parhaitenTila, arvioitu toimitus, toimitustapahtumat ja POD-haku.
Alue/kieliEstesin verkkopalvelu; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhykeVerkkokäyttö; lähetystiedot päivittyvät, kun Estesin järjestelmät vastaanottavat tapahtumia.
Valmisteltavat tiedotPRO-numero, BOL, PO, noutopyyntö tai tuettu viite.
Tärkeä rajoitusTuloksen puuttuminen voi tarkoittaa väärää tunnistetta tai sitä, ettei rahtia ole vielä hyväksytty.
Ota yhteyttä EstesiinEstes Contact Us
Näytä kaikki Estes Contact Us -tiedot
Sopii parhaitenAsiakaspalvelu, lähetyskysymykset, palvelutuki ja ohjaus oikealle osastolle.
Alue/kieliYhdysvallat ja Estesin palveluverkosto; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhykeKäytä ajantasaisen saatavuuden tarkistamiseen nykyistä Estesin yhteydenottosivua.
Valmisteltavat tiedotPRO-numero, lähtöpaikka, määränpää, vastaanottaja, lähettäjä, viimeisin skannaus ja ongelman yhteenveto.
Tärkeä rajoitusJotkin toimitusmuutokset edellyttävät lähettäjän valtuutusta.
Asiakaspalvelun puhelin1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, kuten Estes on julkaissut.
Näytä kaikki Estes-puhelintuen tiedot
Sopii parhaitenLähetyksen eskalointi, ajanvarauskysymykset ja kiireelliset rahtiongelmat.
Alue/kieliEstes-asiakaspalvelu; englanninkielistä tukea on odotettavissa.
Aukioloajat ja aikavyöhykeTarkista nykyiset puhelinpalvelun aukioloajat ajantasaiselta Estes-yhteystietosivulta.
Valmisteltavat tiedotPRO number, toimitusosoite, puhelinnumero, palvelutyyppi ja pyydetty toimenpide.
Tärkeä rajoitusPuhelinasiakaspalvelijat eivät välttämättä voi muuttaa lähettäjän hallinnoimia rahtiohjeita ilman valtuutusta.
TerminaalihakuEstes Terminals
Näytä kaikki Estes-terminaalihaun tiedot
Sopii parhaitenPaikallisen terminaalin löytäminen noutoon, toimitukseen tai noudettavaksi säilyttämiseen liittyvissä kysymyksissä.
Alue/kieliEstes-terminaaliverkosto; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhykeTerminaalien saatavuus vaihtelee; varmista ennen käyntiä.
Valmisteltavat tiedotPRO number, määränpään ZIP/postal code ja henkilöllisyystodistus, jos noudat lähetyksen.
Tärkeä rajoitusÄlä mene terminaaliin ennen kuin Estes vahvistaa, että rahti on noudettavissa.
ReklamaatiotEstes Claims
Näytä kaikki Estes-reklamaatiotuen tiedot
Sopii parhaitenKatoaminen, vaurio, vajaus ja reklamaatioasiakirjat.
Alue/kieliEstes-reklamaatioresurssit; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhykeVerkkoresurssit; käsittelyajat vaihtelevat reklamaation ja todisteiden mukaan.
Valmisteltavat tiedotPRO, BOL, lasku, valokuvat, toimituskuitti, vauriomerkintä ja säilytetty pakkaus.
Tärkeä rajoitusReklamaatio-oikeudet ja määräajat riippuvat rahtiehdoista ja nykyisistä Estes-säännöistä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Huonekaluja, kodinkoneita, teollisuusosia tai lavalle pakattuja verkkokauppatilauksia lähettävät yritykset tarvitsevat usein enemmän kuin kuluttajille tarkoitetun seurantasivun. Estes-tilityökalut voivat tukea rahtityönkulkuja, kuten tarjouksia, noutoja, seurantaa ja asiakirjoja, kun taas 17TRACK voi auttaa yhdenmukaistamaan näkyvyyttä Estes- ja muiden kuljetusliikkeiden välillä monikuljetusliikejärjestelmässä.

Kehittäjä/API-vertailu

VaihtoehtoPalveluntarjoaja
Kuluttajalähetyksen seurantaEstes
Näytä kaikki Estes-kuluttajaseurannan tiedot
KuljetusliikekattavuusEstes-lähetykset ja tuetut viitteet.
Ensisijainen käyttötarkoitusYksittäisten rahtilähetysten manuaalinen haku.
TodennusJulkinen seurantasivu ei välttämättä vaadi tilille kirjautumista perushakua varten.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuusManuaalinen tilanäkyvyys; erä- tai tiliominaisuudet riippuvat My Estes -työkaluista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatioEstes-lähetyksen seuranta
Siirto-/käytöstäpoistohuomautusTälle manuaaliselle seurantasivulle ei ole vahvistettu julkista siirtohuomautusta.
Yritystilin työkalutEstes / My Estes
Näytä kaikki My Estes -työkalujen tiedot
KuljetusliikekattavuusEstes-tililähetykset ja tuetut rahtityönkulut.
Ensisijainen käyttötarkoitusTarjoukset, nouto, lähetysten hallinta, asiakirjat ja tilitason rahtinäkyvyys.
TodennusTilille kirjautuminen tai asiakasasetusten määrittäminen voi olla tarpeen.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuusOminaisuudet riippuvat nykyisistä My Estes -tilityökaluista ja integraatioista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatioMy Estes
Siirto-/käytöstäpoistohuomautusNykyisiä julkisia endpoint-tason tracking API -tietoja ei ole vahvistettu tässä; yritysten tulisi varmistaa integraatiovaihtoehdot Estesiltä.
Monikuljetusliikkeen tracking API17TRACK
Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot
Kuljetusliikekattavuus17TRACKin tukemat kuljetusliikkeet, kuljetusliikekoodin valinnalla tai automaattisella tunnistuksella työnkulun mukaan.
Ensisijainen käyttötarkoitusKeskitetty seurantarekisteröinti, tilan normalisointi ja monen kuljetusliikkeen näkyvyys.
Todennus17TRACK API -tunnus 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuusRekisteröi seurantanumeroita, hae seurantatuloksia ja integroi tapahtumia 17TRACK API -dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio17TRACK API -dokumentaatio
Siirto-/käytöstäpoistohuomautusKäytä nykyistä 17TRACK v2.4 -rekisteröinnin päätepistettä, joka näkyy Tracking API -osiossa.

FAQ

1. Miten seuraan Estes-lähetystäni?

Syötä Estes PRO -numero tai tuettu rahtiviite virallisella Estes-seurantasivulla, tai seuraa sitä 17TRACKin avulla monen kuljetusliikkeen näkyvyyttä varten.

2. Mistä löydän Estes-seurantanumeroni?

Hyödyllisin Estes-seurantanumero on yleensä PRO-numero rahtitarrassa, rahtikirjassa, noutovahvistuksessa, jälleenmyyjän lähetyssähköpostissa tai lähettäjän portaalissa.

3. Miltä Estes-seurantanumero näyttää?

Estes-rahdissa käytetään yleisesti numeerista PRO-numeroa, mutta Estes tukee myös hakua rahtiviitteillä, kuten BOL, PO tai noutopyyntö, kun nämä viitteet on linkitetty lähetykseen.

4. Miksi Estes-seurannassa ei näy ensimmäistä skannausta?

Ensimmäisen skannauksen puuttuminen tarkoittaa yleensä, että lähetystietue on olemassa, mutta rahtia ei ole vielä fyysisesti noudettu tai käsitelty Estes-terminaalissa.

5. Miksi Estes-seurantani ei päivity?

Estes-seuranta voi pysähtyä, kun rahti liikkuu terminaalien välillä, odottaa jatkoyhteyttä, odottaa ajanvarausta tai kulkee kumppanin tai tulliprosessin kautta.

6. Kuinka kauan Estes-toimitus kestää?

Estes-toimitusaika vaihtelee palvelun, lähtöpaikan, määränpään, noutopäivän, terminaalireitin, ajanvaraustarpeiden ja sen mukaan, onko taattu Time Critical -vaihtoehto ostettu.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Estes-toimitus epäonnistuu?

Tarkista poikkeuksen syy, varmista osoite ja puhelinnumero, vastaa ajanvarauspuheluihin ja ota yhteyttä lähettäjään, jos Estes tarvitsee valtuutuksen toimitusohjeiden muuttamiseen.

8. Mitä jos Estes ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut rahtia?

Tarkista ensin lastauslaituri, vastaanotto, vastaanottava osasto, allekirjoittajan nimi ja Proof of Delivery, ja ota sitten yhteyttä Estes-yhtiöön ja myyjään, jos POD ei vastaa sijaintiasi.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Estes-rahdis­ta?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, merkitse vaurio tai puute toimitusasiakirjoihin, ilmoita lähettäjälle ja käytä nykyistä Estes-korvausvaatimusprosessia PRO-numeron ja todisteiden kanssa.

10. Miten otan yhteyttä Estes-asiakaspalveluun?

Käytä Estes Contact Us -sivua tai julkaistua asiakaspalvelunumeroa 1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, ja valmistele PRO-numero ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Voiko jälleenmyyjän tilausnumerolla seurata Estes-lähetystä?

Jälleenmyyjän tilausnumero toimii Estes-seurannassa vain, jos lähettäjä on välittänyt kyseisen tilausnumeron viitteenä, joka on linkitetty Estes-rahtitietueeseen.

12. Mitä eroa on Estes PRO -numerolla ja rahtikirjan numerolla?

Estes PRO -numero on kuljetusliikkeen rahdin seurantatunniste, kun taas rahtikirjan numero on lähettäjän asiakirjaviite, joka voi olla haettavissa tai sitten ei.

13. Tarjoaako Estes Proof of Delivery -todistuksen?

Estes voi tarjota toimitustiedot tai Proof of Delivery -todistuksen, kun toimitustietue on saatavilla, yleensä seurannan, My Estes -palvelun tai asiakastuen kautta.

14. Kuka on vastuussa Estes-kumppanin luovutuksen aikana?

Vastuu seuraa viimeisimmän luotettavan tapahtuman osoittamaa fyysistä hallussapitäjää, joten kumppanille luovutus voi tarkoittaa, että Estes, interline-kuljetusliike, viimeisen osuuden toimija tai välittäjä hallitsee seuraavaa toimenpidettä.

15. Tarkoittaako tulliselvitys, että Estes-lähetykseni on toimitettavana?

Tulliselvitys ei tarkoita, että lähetys on toimitettavana; rajat ylittävä rahti tarvitsee edelleen vapautuksen, runkokuljetuksen, määränpään terminaalikäsittelyn ja mahdollisen toimitusajan sopimisen.

16. Voivatko yritykset seurata Estes-lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulisi vahvistaa nykyiset Estes-integraatiovaihtoehdot suoraan Estes-yhtiöltä tai käyttää 17TRACKin monen kuljetusliikkeen API:a; ajantasaista julkista Estesin päätepistetason seuranta-API:a ei vahvisteta tässä.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Estes-toimitusaikaani?

17TRACK ei voi muuttaa Estes-toimitusaikaa, koska 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, ei kuljetusliike tai lähettäjä.

Tracking API

// 1. Estes official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers,
// and request body are not publicly confirmed in the official sources used here.
// Businesses should confirm current My Estes or integration options directly with Estes.
// Do not copy legacy or third-party endpoint examples without current Estes confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Estes shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for Estes was not confirmed here, so keep CARRIER_CODE
// as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account confirms the exact code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lähteet ja viitteet

Vastuuvapauslauseke: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä ole sidoksissa Estes-yhtiöön.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading