Skip to main content
Estes

Estes Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Estes izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Estes haqqında

Estes, ABŞ-də yerləşən, less-than-truckload yükdaşımaları, həcm və truckload daşımaları, təcili yük daşımaları, final-mile çatdırılma və Şimali Amerika sərhədyanı yükdaşıma xidmətlərinə yönəlmiş yük daşıyıcısı Estes Express Lines üçün istifadə olunan ümumi brend adıdır. İzləmə üçün Estes adətən fiziki yük daşıyıcısı, Estes LTL göndərişləri üçün PRO nömrə emitenti və rəsmi veb-saytında göndəriş statusu, çatdırılma görüşü və çatdırılma sübutu məlumatlarının təminatçısıdır.

Əsas profil

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adEstes Express Lines
Rəsmi veb-saythttps://www.estes-express.com/
Daşıyıcı növüYük daşıyıcısı: əsasən LTL, həcm/truckload, təcili, final-mile və sərhədyanı yükdaşıma xidmətləri
Əsas regionEstes xidmət məhsulları və tərəfdaşları vasitəsilə Kanada, Meksika və dənizaşırı/sərhədyanı xidmət seçimləri ilə birlikdə ABŞ
İzləmə səhifəsiEstes göndəriş izləməsi
Təsis edilməsi və baş ofisiEstes bildirir ki, şirkət 1931-ci ildə fəaliyyətə başlayıb və baş ofisinin Richmond, Virginia-da olduğunu göstərir.

Estes-i poçt operatoru və ya kiçik bağlama kuryeri ilə qarışdırmayın. Estes göndərişləri adətən yük PRO nömrəsi, bill of lading nömrəsi, purchase order nömrəsi, pickup request nömrəsi və ya consignee reference ilə müəyyən edilir. Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi satıcıya yük göndərişini tapmağa kömək edə bilər, lakin sifariş nömrəsi həmişə Estes izləməsi tərəfindən qəbul edilmir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

QurumƏlaqə xülasəsi
Estes Express LinesEstes Express Lines, Estes brendinin arxasında duran hüquqi və əməliyyat daşıyıcısıdır.
Estes Express Lines üçün bütün detallara baxın
Qurum növüKanonik daşıyıcı
İzləmə üçün niyə vacibdirRəsmi Estes izləmə səhifəsi Estes tərəfindən yaradılan göndəriş hadisələri və çatdırılma sübutu məlumatları üçün səlahiyyətli yerdir.
Rəsmi sübutEstes rəsmi veb-saytı, About Estes səhifələri və Estes göndəriş izləmə səhifəsi.
Estes LTL və Time Critical xidmətləriEstes LTL və Time Critical xidmətləri, biznes və yaşayış ünvanlarına yük göndərişləri üçün Estes tərəfindən idarə olunan yükdaşıma xidmətləridir.
Estes xidmətləri üçün bütün detallara baxın
Qurum növüİdarə olunan xidmətlər
İzləmə üçün niyə vacibdirSeçilmiş xidmət çatdırılmanın standart, zəmanətli, görüş əsasında, yaşayış ünvanına, final-mile, sərhədyanı və ya tərəfdaş dəstəyi ilə olub-olmadığını müəyyən edir.
Rəsmi sübutEstes Services, Time Critical, Final Mile və International xidmət səhifələri.
PRO nömrəsi, BOL və istinad identifikatorlarıEstes izləmə məhsulları mövcud olduqda PRO nömrələri, konosamentlər və müştəri istinadları kimi yük identifikatorlarını qəbul edir.
Estes izləmə identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
Qurum növüİzləmə məhsulları və identifikatorları
İzləmə üçün niyə vacibdirPRO nömrəsi adətən ən güclü Estes yük izləmə açarıdır; pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi göndərən onu istinad kimi uyğunlaşdırmayıbsa, Estes üçün görünməyə bilər.
Rəsmi sübutEstes göndəriş izləməsi və My Estes alətləri.
Estes terminalları və tərəfdaş/interline daşıyıcılarEstes terminalları götürmə, magistral daşıma, çatdırılma və cross-dock hadisələrini idarə edir, tərəfdaş və ya interline daşıyıcılar isə bəzi uzaq, dənizaşırı və ya sərhədyanı marşrutlarda görünə bilər.
Terminallar və tərəfdaşlar üçün bütün təfərrüatlara baxın
Qurum növüƏsas şəbəkə və təhvilvermə subyektləri
İzləmə üçün niyə vacibdirTəhvilvermə hadisəsi məsuliyyətin Estes-dən tərəfdaşa və ya tərəfdaşdan yenidən Estes-ə keçə biləcəyini bildirir; bu, həmişə göndərişin çatdırılma üçün yola çıxdığı anlamına gəlmir.
Rəsmi sübutEstes terminal lokatoru, xidmət zonası, beynəlxalq və dənizaşırı xidmət məlumatları.
17TRACK17TRACK çoxdaşıyıcılı görünürlük istəyən istifadəçilər üçün mövcud Estes izləmə hadisələrini birləşdirir.
17TRACK və Estes üçün bütün təfərrüatlara baxın
Qurum növüMüstəqil izləmə platforması əlaqəsi
İzləmə üçün niyə vacibdir17TRACK daşıyıcıları aşkar etməyə və göndəriş görünürlüğünü standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin daşınma qərarları, görüşlərin planlaşdırılması, iddialar və rəsmi göndəriş qeydləri üçün Estes məsuliyyət daşımağa davam edir.
Rəsmi sübut17TRACK izləmə xidməti və 17TRACK API sənədləri.

Qısa cavab

Estes göndərişini izləmək üçün rəsmi Estes izləmə səhifəsində Estes PRO nömrəsini, konosament nömrəsini, satınalma sifarişi nömrəsini, götürmə sorğusu nömrəsini və ya dəstəklənən istinadı daxil edin, yaxud çoxdaşıyıcılı izləmə üçün eyni yük identifikatorunu 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə pərakəndə satıcının sizə yük izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi verib-vermədiyini, yükün fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini və ilk və ya son seqmenti başqa daşıyıcının idarə edib-etmədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK yük daşımır, görüşlər planlaşdırmır, çatdırılma ünvanlarını dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya Estes iddiaları üzrə qərar vermir.

Estes paketlərini necə izləmək olar

Estes yük izləməsi daşıyıcı tərəfindən verilmiş PRO nömrəsindən istifadə etdiyiniz zaman ən yaxşı işləyir. Elektron ticarət yükləri üçün satıcı göndəriş anbardan çıxdıqdan və ya Estes yükü icra tərəfdaşından qəbul etdikdən sonra PRO nömrəsini göndərə bilər.

  1. Rəsmi Estes izləmə səhifəsindən istifadə edin: Estes göndəriş izləməsi.
  2. Mövcuddursa, PRO nömrəsini daxil edin. PRO nömrəniz yoxdursa, konosament nömrəsini, satınalma sifarişi nömrəsini, götürmə sorğusu nömrəsini və ya göndərənin təqdim etdiyi və alət tərəfindən qəbul edilən istinadı sınayın.
  3. Bir neçə daşıyıcı üçün bir səhifə istədiyinizdə və ya göndəriş Estes-dən əvvəl və ya sonra tərəfdaş daşıyıcı ilə əlaqəli ola biləcəyində 17TRACK-dən istifadə edin.
  4. İzləmə görünmürsə, nömrəni satıcı və ya göndərənlə təsdiqləyin, boşluqları və durğu işarələrini silin və nömrənin yük izləmə identifikatoru deyil, pərakəndə satıcının sifariş ID-si olub-olmadığını soruşun.

Düzgün identifikatoru haradan tapmaq olar

Identifikatorİstifadəçilər onu adətən harada tapırlar
PRO nömrəsiEstes yük etiketində, göndəriş təsdiqində, konosamentdə, götürmə qeydində və ya satıcının göndərmə e-poçtunda.
Konosament nömrəsiGöndərən və ya yük brokeri tərəfindən yaradılmış yük göndərmə sənədində.
Satınalma sifarişi nömrəsiGöndərən onu istinad kimi ötürübsə, elektron ticarət, pərakəndə satış, istehsal və ya satınalma sənədlərində.
Sifariş nömrəsiSatıcının hesabında və ya sifariş e-poçtunda; göndəriş istinadına uyğunlaşdırılmayıbsa, Estes-də izlənməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Estes poçt S10 identifikatorları kimi vahid universal istehlakçı bağlama nömrəsi formatı dərc etmir. Estes yük izləməsi identifikator əsaslıdır: ən etibarlı açar PRO nömrəsidir, konosamentlər, satınalma sifarişləri və götürmə sorğuları isə yalnız Estes göndəriş qeydi ilə əlaqələndirildikdə işləyən istinadlardır.

İzləmə nömrəsi formatı

Identifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Estes PRO nömrəsiRəqəmsal yük identifikatoru; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin. Nümunə: ##########.
Estes PRO nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturEstes ictimai alətləri açıq şəkildə zəmanət verilən uzunluq qaydasından daha çox göndəriş identifikatoruna fokuslanır; nümunələr doğrulama qaydaları kimi deyil, maskalanmış yük identifikatorları kimi qəbul edilməlidir.
Tərəfindən verilibYük göndərişi yaradıldıqda Estes və ya Estes-ə bağlı göndərmə sistemi tərəfindən.
Tipik xidmət/istifadəLTL, həcmli, vaxt baxımından kritik və final-mile yük görünürlüğü.
Onu kim və harada görürYükgöndərənlər bunu yük etiketlərində, göndəriş təsdiqlərində və konosamentlərdə görə bilərlər; alıcılar isə iri ölçülü məhsul çatdırılması üçün pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtlarında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsiEstes tərəfindən qeydə alınan götürülmə, terminal hərəkəti, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma və çatdırılma sübutu mərhələləri üçün ən yaxşı əhatə.
Vacib qeydEstes-də izlənən nömrə göndərişə əlavə edilmiş hər bir istinadın Estes tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Konosament nömrəsiYükgöndərən tərəfindən yaradılmış yük sənədi istinadı. Nümunə: BOL ###### və ya müştəriyə məxsus mətn.
Konosament nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturYükgöndərənə, nəqliyyat idarəetmə sisteminə və sənəd iş axınına görə dəyişir.
Tərəfindən verilibMütləq Estes deyil, yükgöndərən, broker və ya göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadəYük sənədləşməsi, göndərişin təhvil verilməsi və müştəri xidməti axtarışı.
Onu kim və harada görürGöndəriş işçiləri, satıcılar, yük brokerləri və qəbul şöbələri bunu BOL sənədində görürlər.
İzləmə əhatəsiYalnız Estes BOL istinadını göndərişlə əlaqələndirdikdə izlənir.
Vacib qeydBəzi yük iş axınlarında bir BOL ilə bir neçə göndəriş və ya emal vahidi əlaqəli ola bilər.
Satınalma sifarişi və ya müştəri istinadıSatıcı və ya yükalan istinadı. Nümunə: PO ###### və ya müştəri sifarişi mətni.
Satınalma sifarişi istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturSatıcıya, pərakəndə satıcıya və ya müəssisə resurslarının planlaşdırılması sisteminə görə dəyişir.
Tərəfindən verilibDaşıyıcı deyil, alıcı, satıcı və ya biznes sistemi.
Tipik xidmət/istifadəPərakəndə sifarişlər, istehsalat göndərişləri, daxil olan malların qəbulu və yükalan axtarışı.
Onu kim və harada görürMüştərilər bunu sifariş təfərrüatlarında görə bilərlər; qəbul şöbələri bunu satınalma sənədlərində görürlər.
İzləmə əhatəsiYalnız yükgöndərən istinadı Estes-ə ötürdükdə və izləmə aləti həmin sahə üzrə axtarışı dəstəklədikdə işləyir.
Vacib qeydSatınalma sifarişi nömrəsi daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi deyil.
Götürülmə sorğusu nömrəsiGötürülmə iş axını identifikatoru. Nümunə: PR ###### və ya maskalanmış rəqəmsal sorğu.
Götürülmə sorğusu nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturGötürülmə sorğusu iş axınına görə dəyişir.
Tərəfindən verilibEstes götürülmə alətləri və ya qoşulmuş yükgöndərən sistemləri.
Tipik xidmət/istifadəYük tam hərəkət skanları almamışdan əvvəl götürülmə təsdiqi.
Onu kim və harada görürYükgöndərənlər bunu onlayn və ya Estes hesabı iş axını vasitəsilə götürülməni planlaşdırdıqdan sonra görürlər.
İzləmə əhatəsiGötürülmənin planlaşdırılmasını təsdiqləmək üçün faydalıdır; hərəkət görünürlüğü fiziki götürülmə və terminal emalından sonra yaxşılaşır.
Vacib qeydGötürülmə sorğusu Estes-in yükü fiziki olaraq qəbul etdiyinin sübutu ilə eyni deyil.
Tərəfdaş və ya son mil istinadıBəzi sərhədlərarası, dənizaşırı, interline və ya son mil seqmentlərində istifadə olunan tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator.
Tərəfdaş istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturTərəfdaş daşıyıcıya və xidmət marşrutuna görə dəyişir.
Tərəfindən verilibTərəfdaş daşıyıcı, gömrük brokeri, pərakəndə satıcı çatdırılma şəbəkəsi və ya son mil agenti.
Tipik xidmət/istifadəUzaq bölgələrə çatdırılma, sərhədlərarası hərəkət, dənizaşırı xidmət və white-glove və ya yaşayış ünvanına çatdırılma təhvilvermələri.
Onu kim və harada görürMüştərilər bunu tərəfdaş görüş mesajlarında, pərakəndə satıcı portallarında və ya çatdırılma bildirişlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsiYalnız tərəfdaş mərhələsini göstərə bilər; cavabdeh daşıyıcı aydın olmadıqda 17TRACK daşıyıcının müəyyən edilməsini yoxlamağa kömək edə bilər.
Vacib qeydEstes-də izləmə görünürlüğü Estes-in hazırda yükə fiziki nəzarət etdiyini bildirmir.

İzləmə statusları və mənaları

Estes status hadisələri yükün həyat dövrünü təsvir edir: göndərişin yaradılması, götürülmə, terminal emalı, magistral daşınma hərəkəti, görüş və ya çatdırılmaya çıxarılma fəaliyyəti, çatdırılma, istisna hal, iddia ilə əlaqəli zədə və ya geri qaytarma. Götürülmədən əvvəl göndəriş qeydi Estes tərəfindən fiziki sahibliklə eyni deyil.

Status üzrə sürətli axtarış

StatusBu nə deməkdir
Göndəriş məlumatı qəbul edildiGöndəriş qeydi və ya etiket/istinad mövcuddur, lakin yük hələ də yükgöndərənin yanında ola bilər.
Qəbul edilmiş göndəriş məlumatı üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiGöndərişdən əvvəl
Hazırkı məsul tərəfYük göndərən, tacir, anbar və ya götürmə planlaşdırıcısı Estes yükü fiziki olaraq götürənə və ya qəbul edənə qədər.
Sonra nə baş verirGötürmə, terminalda qəbul və ya yük təhvil verilmədikdə ləğv.
Nə etməlisinizVəd edilmiş təhvil vermədən sonra status dəyişmirsə, satıcıdan PRO nömrəsini və götürmə tarixini soruşun.
GötürülübEstes və ya səlahiyyətli götürmə agenti yükü göndərəndən təhvil alıb.
Götürülüb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiQəbul edilib
Hazırkı məsul tərəfGöndəriş qeydində göstərilən Estes və ya götürmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verirYük çeşidləmə və linehaul planlaşdırması üçün Estes terminalına hərəkət edir.
Nə etməlisinizTerminal və ya yolda skanlarını izləyin; göndərənlər götürmə zamanı parça sayını və vəziyyəti yoxlamalıdır.
YoldadırGöndəriş Estes terminalları və ya tərəfdaş obyektlər arasında hərəkət edir.
Yoldadır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiLinehaul və ya terminal hərəkəti
Hazırkı məsul tərəfEstes linehaul şəbəkəsi və ya müəyyən edilmiş interline tərəfdaşı.
Sonra nə baş verirTəyinat terminalına çatma, görüş planlaşdırılması, gömrük emalı və ya tərəfdaşa təhvil vermə.
Nə etməlisinizNormal görünürlük boşluğunu eskalasiya etməzdən əvvəl təxmini çatdırılma məlumatlarını və xidmət xəbərdarlıqlarını yoxlayın.
Görüş tələb olunur və ya planlaşdırılıbTəyinat üzrə çatdırılma üçün alıcı ilə görüş tələb olunur; bu, yaşayış ünvanı və ya iri əşya yükləri üçün adi haldır.
Görüş statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiÇatdırılmanın idarə edilməsi
Hazırkı məsul tərəfAlıcı, Estes təyinat terminalı, çatdırılma agenti və ya pərakəndə satıcının planlaşdırma komandası.
Sonra nə baş verirƏlaqə məlumatları və giriş şərtləri etibarlıdırsa, çatdırılma tarixi və vaxt aralığı təsdiqlənir.
Nə etməlisinizPlanlaşdırma zənglərinə cavab verin, telefon nömrəsini və çatdırılma ünvanını yoxlayın və yük çatdırılması üçün girişi hazırlayın.
Çatdırılmaya çıxıbGöndəriş təyinat terminalından və ya final-mile agentindən yerli çatdırılma üçün yüklənib.
Çatdırılmaya çıxıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiÇatdırılmaya çıxıb
Hazırkı məsul tərəfYerli Estes çatdırılma sürücüsü və ya təyin edilmiş final-mile çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verirÇatdırılma, çatdırılma cəhdi, istisna, imtina və ya görüşün yenidən planlaşdırılması.
Nə etməlisinizYükü qəbul etmək üçün hazır olun, görünən zədələri yoxlayın və imzalamazdan əvvəl istisnaları qeyd edin.
ÇatdırılıbGöndəriş üçün Estes izləməsində çatdırılma skanı və ya çatdırılma sübutu qeydi var.
Çatdırılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiÇatdırılıb
Hazırkı məsul tərəfÇatdırılmadan sonra məsuliyyət alıcıdadır, zədə, çatışmazlıq, yanlış çatdırılma və ya gizli zədə araşdırılmırsa.
Sonra nə baş verirÇatdırılma sübutu mövcud ola bilər; iddialar sənədləşdirmədən və xidmət şərtlərindən asılıdır.
Nə etməlisinizYük tapılmırsa, qəbul sahəsini, ön masanı, dok sahəsini, çatdırılma sübutunu və imza atan şəxsin adını yoxlayın.
İstisna, gecikmə və ya çatdırmaq mümkün deyilÜnvan, görüş, giriş, hava şəraiti, zədə, gömrük, xidmət pozuntusu və ya alıcı ilə bağlı problem səbəbindən çatdırılma planlaşdırıldığı kimi davam edə bilmir.
İstisna və ya çatdırmaq mümkün deyil statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiİstisna
Hazırkı məsul tərəfSəbəbdən asılıdır: sənəd/ünvan düzəlişləri üçün göndərən, görüş/giriş üçün alıcı, əməliyyat idarəetməsi üçün Estes, gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün gömrük brokeri.
Sonra nə baş verirDüzəliş, yenidən planlaşdırma, saxlanma, iddia araşdırması, gömrükdən buraxılış və ya geri qaytarma.
Nə etməlisinizSon skanı oxuyun, icazə lazımdırsa göndərənlə əlaqə saxlayın və çatdırılma və ya terminala xas təlimatlar üçün PRO nömrəsi ilə Estes ilə əlaqə saxlayın.
Geri qaytarılıb və ya imtina edilibAlıcı çatdırılmadan imtina edib və ya çatdırılma tamamlanmadığı üçün göndəriş geri qaytarılır.
Geri qaytarılıb və ya imtina edilib statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiGeri qaytarma
Hazırkı məsul tərəfGöndərən, pərakəndə satıcı və Estes yük şərtlərinə əsasən sonrakı tədbirləri koordinasiya edir.
Sonra nə baş verirQaytarma hərəkəti, saxlama, iddia baxışı və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş prosesi.
Nə etməlisinizİcazə, geri ödəniş, dəyişdirmə və ya ünvan düzəlişi qərarları üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Estes çatdırılma müddəti yükdaşıma xidmətindən, mənşə və təyinat ZIP/poçt kodlarından, götürmə tarixindən, terminal şəbəkəsindən, görüş tələblərindən, gömrük və ya tərəfdaş ötürmələrindən və zəmanətli Time Critical seçiminin alınıb-alınmamasından asılıdır.

Xidmət müqayisəsi

XidmətƏn uyğundur
LTL FreightTam qoşqu tələb etməyən paletləşdirilmiş və ya böyük yük.
Estes LTL Freight üçün bütün detallara baxın
Xidmət növüDaxili və regional tam yük maşını həcmindən az yükdaşıma
Əhatə dairəsiƏsasən əlaqəli Şimali Amerika seçimləri olan ABŞ xidmət şəbəkəsi.
İzləmə səviyyəsiMövcud olduqda PRO əsaslı yük statusu, terminal hadisələri və çatdırılma/POD məlumatı.
Əsas ölçü/çəki şərtiYük qaydaları, sinif, ölçülər, paletləşdirmə və əlavə xidmət tələbləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmətStandart daşıyıcı məsuliyyəti şərtləri tətbiq olunur; əlavə xidmətlər göndərişə görə dəyişir.
Əsas məhdudiyyətYaşayış ünvanına çatdırılma, liftgate, görüş və məhdud girişli məkanlar əlavə addımlar yarada bilər.
Time CriticalMüəyyən çatdırılma tarixi və ya sürətləndirilmiş emal tələb edən yük.
Estes Time Critical üçün bütün detallara baxın
Xidmət növüEstes tərəfindən təklif olunan sürətləndirilmiş və ya zəmanətli yükdaşıma xidməti seçimləri.
Əhatə dairəsiMarşrut və xidmət mövcudluğu sifariş zamanı təsdiqlənməlidir.
İzləmə səviyyəsiEstes alətləri vasitəsilə status yeniləmələri ilə gücləndirilmiş əməliyyat diqqəti.
Əsas ölçü/çəki şərtiYükün uyğunluğu və xidmət öhdəliyi mənşə, təyinat və göndəriş detallarından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmətZəmanət və ya sürətləndirilmiş şərtlər yalnız konkret uyğun xidmət alındıqda tətbiq olunur.
Əsas məhdudiyyətHər gecikmə amili çatdırılma zəmanəti ilə əhatə olunmur.
Final MileGörüş və ya xüsusi emal tələb edən böyük ölçülü məhsulların yaşayış ünvanına və ya biznesdən istehlakçıya çatdırılması.
Estes Final Mile üçün bütün detallara baxın
Xidmət növüSon mil yükdaşıma və çatdırılma idarəetmə xidməti.
Əhatə dairəsiEstes və son mil çatdırılma resurslarının marşrutu dəstəklədiyi yerlərdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsiİzləmə, görüş, çatdırılma cəhdi və POD görünürlüğü mövcud ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərtiBöyük əşyalar alınmış xidmətdən asılı olaraq liftgate, eşikdən çatdırılma, seçilmiş otağa çatdırılma və ya white-glove təşkilini tələb edə bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmətGörüş və xidmət səviyyəsi seçimləri pərakəndə satıcı və ya göndəricinin seçiminə bağlıdır.
Əsas məhdudiyyətMüştərilər imzalamazdan əvvəl yükü yoxlamalıdırlar, çünki zədə qeydi iddianın emalına təsir edir.
Volume and TruckloadVolume LTL, xüsusi ayrılmış və ya truckload daşınması kimi daha səmərəli ola bilən daha böyük göndərişlər.
Estes Volume and Truckload üçün bütün detallara baxın
Xidmət növüVolume LTL, truckload və ya ixtisaslaşmış yükdaşıma həlləri.
Əhatə dairəsiEstes və ya Estes logistika resursları vasitəsilə təşkil edilən marşruta xas əhatə dairəsi.
İzləmə səviyyəsiGöndəriş istinadı və dispatch görünürlüğü razılaşmaya görə dəyişir.
Əsas ölçü/çəki şərtiDaha böyük göndəriş ölçüsü, sıxlığı və ya qoşqudan istifadə üçün ən uyğundur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmətMüqavilə, qiymət təklifi və ya konosament şərtləri məsuliyyəti və əlavə xidmətləri tənzimləyir.
Əsas məhdudiyyətYük terminal və dispatch hadisələri ilə hərəkət etdiyindən görünürlük bağlama izləməsindən daha az skan sıxlığına malik ola bilər.
Kanada, Meksika və offshore xidmətlərTərəfdaş, gömrük və ya təyinat tərəfi koordinasiyası tələb edən sərhədlərarası və ya offshore yükdaşıma.
Estes sərhədlərarası və dənizaşırı xidmətləri üçün bütün detallara baxın
Xidmət növüBeynəlxalq, sərhədlərarası və ya dənizaşırı yükdaşıma xidməti.
Əhatə dairəsiMövcudluq marşrutdan, mal növündən, gömrük sənədlərindən və tərəfdaş razılaşmalarından asılıdır.
İzləmə səviyyəsiEstes görünürlüğü, həmçinin mümkün tərəfdaş və ya broker hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərtiYük gömrük, sənədləşmə, mal növü və təyinat yeri qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmətBrokerlik, gömrük və çatdırılma seçimləri marşrut və müqaviləyə görə dəyişir.
Əsas məhdudiyyətGömrükdə saxlanmalar və tərəfdaşlara təhvilvermələr izləmədə boşluqlar yarada bilər.

Çatdırılma müddəti

XidmətDərc edilmiş çatdırılma standartı
LTL FreightMənşə, təyinat yeri, götürmə tarixi, marşrut və terminal şəbəkəsinə görə dəyişir; göndəriş marşrutu üçün Estes tranzit müddəti və ya qiymət təklifi alətlərindən istifadə edin.
LTL Freight çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
İş və ya təqvim günləriYük tranziti standartları, konkret xidmət şərtlərində başqa cür göstərilmədikdə, adətən iş günlərinə əsaslanır.
Zəmanət statusuStandart LTL təxminləri satın alınmış zəmanətli xidmətlə eyni deyil.
Sayılmağa başladığı vaxtKəsilmə vaxtı və xidmət şərtləri nəzərə alınmaqla, fiziki götürmə və ya qəbul edilmiş təhvil tarixi.
Əsas gecikmə amilləriGötürmə üçün son vaxt, hava şəraiti, terminal tutumu, görüş vaxtı, əlavə xidmətlər, ünvan keyfiyyəti, bayramlar və xidmət pozuntuları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığıMarşrut üzrə etibarlılıq üçün aktual Estes tranzit müddəti, qiymət təklifi və xidmət səhifələrindən istifadə edin.
Time CriticalUyğun olduqda və satın alındıqda müəyyən edilmiş çatdırılma öhdəliyi və ya sürətləndirilmiş cədvəl.
Time Critical çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
İş və ya təqvim günləriSeçilmiş Time Critical seçimi və göndəriş marşrutu ilə müəyyən edilir.
Zəmanət statusuZəmanət yalnız Estes Time Critical şərtlərinə uyğun göndərişlərə tətbiq olunur.
Sayılmağa başladığı vaxtRezervasiya zamanı razılaşdırılmış qəbul edilmiş götürmə və xidmət öhdəliyi.
Əsas gecikmə amilləriYanlış göndəriş məlumatları, giriş məhdudiyyətləri, ekstremal hava şəraiti, fors-major, gömrük və zəmanət şərtlərindən kənar istisnalar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığıAktual Estes Time Critical şərtlərindən və rezervasiya təsdiqindən istifadə edin.
Final MileMagistral daşımanın gəlişindən, təyinat terminalında emaldan, görüş vaxtının planlaşdırılmasından və pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən satın alınmış xidmət səviyyəsindən asılı olaraq dəyişir.
Final Mile çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
İş və ya təqvim günləriGörüş və çatdırılma günü mövcudluğu yerli əməliyyatlardan və müştərinin mövcudluğundan asılıdır.
Zəmanət statusuGöndərən uyğun zəmanətli xidmət satın almayıbsa, zəmanətli deyil.
Sayılmağa başladığı vaxtGöndəriş çatdırılma şəbəkəsinə çatdıqdan və planlaşdırma tamamlana bildikdən sonra.
Əsas gecikmə amilləriCavabsız zənglər, səhv telefon nömrəsi, darvazalı giriş, dar küçələr, pilləkənlər, liftgate ehtiyacları, zədə yoxlaması və müştəri tərəfindən vaxtın yenidən planlaşdırılması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığıEstes Final Mile və pərakəndə satıcının görüş təlimatlarından istifadə edin.
Sərhədlərarası və ya dənizaşırı yükdaşımaMənşə, təyinat yeri, gömrük, broker, bərə/okean/avia cədvəli və tərəfdaş təhvilverməsinə görə dəyişir.
Sərhədlərarası çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
İş və ya təqvim günləriAdətən iş günü planlaşdırmasıdır, lakin gömrük və magistral daşıma cədvəlləri qeyri-iş günü boşluqları yarada bilər.
Zəmanət statusuÜmumi zəmanət yoxdur; hər hansı zəmanət konkret xidmət və marşrut üçün təsdiqlənməlidir.
Sayılmağa başladığı vaxtSənədlərin hazır olmasından asılı olaraq, götürmə və müvafiq sərhədlərarası/dənizaşırı hərəkətə buraxılış.
Əsas gecikmə amilləriKommersiya fakturasının dəqiqliyi, gömrük buraxılışı, rüsumlar və vergilər, qadağan olunmuş mallar, brokerin cavabı və tərəfdaş tutumu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığıAktual Estes beynəlxalq, Kanada, Meksika və dənizaşırı xidmət məlumatlarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Estes izləmə problemlərinin əksəriyyəti yanlış identifikatordan istifadə, götürmədən əvvəl yoxlama, görüş problemləri, ünvan/giriş məsələləri, tərəfdaş təhvilvermələri və ya yük istisnalarının idarə edilməsindən yaranır. Ən sürətli həll göndərişə kimin nəzarət etməsindən asılıdır: göndərən hesablaşmaya və yük təlimatlarına nəzarət edir, alıcı çatdırılma girişinə və görüş mövcudluğuna nəzarət edir, Estes isə rəsmi daşıma qeydlərinə nəzarət edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/statusEhtimal olunan səbəb
Yanlış nömrə və ya uyğunluq yoxdurNömrə sifariş ID-sidir, PRO nömrəsi səhv yazılıb və ya göndəriş hələ Estes sistemlərində deyil.
Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın
Əvvəlcə yoxlayınBoşluqları və durğu işarələrini silin; göndərənin e-poçtu, BOL və yük etiketi ilə müqayisə edin.
Təcili tədbirSatıcıdan və ya göndərəndən Estes PRO nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırGöndərən yükün götürüldüyünü deyirsə, lakin heç bir Estes identifikatoru mövcud deyilsə, eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırƏvvəlcə satıcı və ya göndərən; PRO nömrəniz və ya BOL varsa Estes.
Yalnız etiket və ya göndəriş yaradılıbQeyd mövcuddur, lakin Estes hələ fiziki yükü qəbul etməmiş ola bilər.
Yalnız etiket yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınGötürülmə tarixi və ilk terminal hadisəsini axtarın.
Təcili tədbirSatıcı bu yaxınlarda göndəribsə, götürülmə skanını gözləyin; götürülmənin buraxılıb-buraxılmadığını satıcıdan soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırVəd edilən götürülmə tarixi qəbul olmadan keçərsə, eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırGöndərən və ya anbar; götürülmə birbaşa Estes ilə planlaşdırılıbsa Estes.
Yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıbYük terminallar arasında hərəkət edə, bağlantı gözləyə, hava şəraitindən təsirlənə və ya aralıq skan buraxılmış ola bilər.
Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınSon terminalı, təxmini çatdırılmanı və xidmət xəbərdarlıqlarını müqayisə edin.
Təcili tədbirGöndəriş marşrut üzrə təxmin edilən müddət daxilindədirsə, izləməyə davam edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırÇatdırılma təxmini keçdikdə və ya son skan vəd edilən xidmətlə ziddiyyət təşkil etdikdə eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırPRO nömrəsi ilə Estes müştəri xidməti; hesablaşma və ya xidmət zəmanəti tətbiq olunursa göndərən.
Tərəfdaşa təhvil verməBaşqa daşıyıcı, broker və ya son mil agenti göndərişin bir hissəsini idarə edir.
Tərəfdaşa təhvil vermə üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınSatıcı və Estes mesajlarında son məsul tərəfi və ya tərəfdaş istinadını axtarın.
Təcili tədbirMümkündürsə, həm Estes PRO-nu, həm də tərəfdaş istinadını izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırGözlənilən təhvil vermədən sonra heç bir daşıyıcı yükün onda olduğunu göstərmirsə, eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırEstes hadisələri üçün Estes; yalnız tərəfdaş hadisələri üçün tərəfdaş və ya satıcı.
Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnasıÇatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi, giriş, görüş vaxtı, rampa, liftgate və ya məhdud giriş məlumatı natamamdır.
Ünvan və ya çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınKüçə ünvanını, ofis/mənzil nömrəsini, telefon nömrəsini, qəbul saatlarını və giriş şərtlərini yoxlayın.
Təcili tədbirYük şərtləri göndərənin icazəsini tələb edirsə, ünvan düzəlişləri üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırVaxt baxımından kritik yük və ya təkrarlanan görüş uğursuzluqları üçün dərhal eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırİcazə üçün göndərən; planlaşdırma üçün Estes təyinat terminalı və ya müştəri xidməti.
Çatdırılıb, lakin alınmayıbYük rampada, resepsiyada, qəbul şöbəsində, alternativ yerdə ola və ya yanlış çatdırılmış ola bilər.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb vəziyyəti üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınÇatdırılma təsdiqini, imzalayan adı, rampanı, qəbul ofisini, ailə üzvlərini, resepsiyanı, qonşunu və ya iş sahəsi yerini yoxlayın.
Təcili tədbirEstes-dən çatdırılma təfərrüatlarını istəyin və çatdırılma təsdiqi yerləşdiyiniz yerlə ziddiyyət təşkil edirsə, satıcını xəbərdar edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırYüksək dəyərli yük və ya biznes qəbul qeydləri POD ilə uyğun gəlmirsə, elə həmin gün eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırPOD təfərrüatları üçün Estes; əvəzləmə, geri ödəniş və ya iddia icazəsi üçün satıcı və ya göndərən.
İtmiş, əskik və ya zədələnmiş yükYükdə çatışmayan hissələr ola, görünən zədə ola, çatdırıldıqdan sonra gizli zədə aşkar edilə və ya araşdırma altında ola bilər.
İtmiş, əskik və ya zədələnmiş yük üçün bütün təfərrüatlara baxın
Əvvəlcə yoxlayınQablaşdırmanın şəklini çəkin, paleti/kartonu saxlayın, çatdırılma sənədlərində zədə və ya çatışmazlığı qeyd edin və hissə sayını müqayisə edin.
Təcili tədbirGöndərəni xəbərdar edin və müvafiq tərəf vasitəsilə Estes iddiası və ya araşdırması başladın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırGörünən zədə və ya çatışmazlıq üçün dərhal eskalasiya edin; gizli zədə Estes iddia qaydalarına uyğun olaraq tez bir zamanda bildirilməlidir.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırYükün sahibinin kim olmasından və ödənişləri kimin ödəməsindən asılı olaraq göndərən, tacir və Estes iddia kanalı.
Gömrükdə saxlanmaSərhədyanı yük sənədləri, broker əməliyyatı, rüsum/vergi məsələsinin həlli və ya tənzimləyici yoxlama üçün gözləyir.
Gömrükdə saxlanma üzrə bütün detallara baxın
Əvvəlcə yoxlayınKommersiya fakturası, gömrük brokeri, idxalçı məlumatı, malın təsviri və qadağan/məhdudlaşdırılmış status.
Təcili tədbirGöndərəndən və ya brokerdən çatışmayan sənədləri təqdim etməyi və ya tələb olunduqda rüsumları/vergiləri ödəməyi xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdırBroker məlumat tələb etdikdə və ya gömrük statusu xidmət gözləntisindən daha uzun müddət həll olunmadıqda məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdırGöndərən, gömrük brokeri, qeydiyyat üzrə idxalçı və müvafiq hallarda Estes beynəlxalq dəstəyi.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil vermələri

Estes poçt mübadiləsi operatoru deyil, lakin Estes gömrük brokerlərinin, sərhəd əməliyyatlarının, dəniz və ya hava xətti daşımalarının və tərəfdaş daşıyıcıların iştirak edə biləcəyi sərhədyanı və dənizaşırı yük xidmətləri göstərir. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılış demək deyil və elektron məlumat mübadiləsi fiziki təhvil demək deyil.

Beynəlxalq Axın

MərhələTipik izləmə hadisəsi
Mənşə məntəqəsindən götürülməGötürüldü və ya göndəriş qəbul edildi.
Mənşə məntəqəsindən götürülmə üzrə bütün detallara baxın
Fiziki saxlayıcı/məsul qurumEstes götürmə sürücüsü, göndərənin rampası və ya səlahiyyətli götürmə tərəfdaşı.
Nə baş verirYük təhvil verilir və daşıyıcı şəbəkəsinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Estes PRO adətən əsas ABŞ yük istinadı olaraq qalır; tərəfdaş istinadları sonradan əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğuGötürülmədən ilk terminal emalına qədər skan detalları məhdud ola bilər.
Müştəri nə etməlidirYola düşməzdən əvvəl yer sayını, sənədləri və malın təsvirini təsdiqləyin.
İxrac və ya sərhəd hazırlığıYoldadır, terminaldadır, sənədləşmə və ya sərhədyanı emal.
Sərhəd hazırlığı üzrə bütün detallara baxın
Fiziki saxlayıcı/məsul qurumMarşrutdan asılı olaraq Estes, gömrük brokeri, ixracatçı, idxalçı və ya tərəfdaş obyekt.
Nə baş verirGöndəriş məlumatları və sənədlər sərhəd, gömrük və ya dənizaşırı hərəkət üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Əlavə broker və ya tərəfdaş istinadları görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğuSənədləşmə və ya sərhəddən buraxılış gözlənilərkən boşluqlar tez-tez olur.
Müştəri nə etməlidirTələb olunarsa, kommersiya fakturasını, idxalçı məlumatlarını və broker təlimatlarını tez təqdim edin.
Gömrük/təhlükəsizlik yoxlamasıGömrükdə saxlanma, rəsmiləşdirmə gözlənilir, buraxıldı və ya oxşar broker nəzarətli hadisə.
Gömrük yoxlaması üzrə bütün detallara baxın
Fiziki saxlayıcı/məsul qurumGömrük orqanı, gömrük brokeri, qeydiyyat üzrə idxalçı və daşıyıcı obyekti.
Nə baş verirOrqanlar və ya broker malı, dəyəri, rüsumları, vergiləri və icazə verilənliyini yoxlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Əsas PRO üçün adətən yox, lakin broker giriş nömrələri ayrıca identifikatorlardır.
Normal görünürlük boşluğuZəmanətli rəsmiləşdirmə vaxtı yoxdur; görünürlük broker və gömrük yeniləmələrindən asılıdır.
Müştəri nə etməlidirÇatmanın buraxılış demək olduğunu güman etməyin; broker sorğularına cavab verin və məhdudlaşdırılmış malları yoxlayın.
Magistral və ya dənizaşırı hərəkətTerminaldan yola düşdü, yoldadır, xidmət mərkəzinə və ya tərəfdaş obyektə çatdı.
Magistral və ya dənizaşırı hərəkət üzrə bütün detallara baxın
Fiziki saxlayıcı/məsul qurumEstes magistral daşıması, dəniz/hava təminatçısı, interline daşıyıcı və ya tərəfdaş terminal.
Nə baş verirYük mənşə və təyinat regionları arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Estes olmayan hissə üçün tərəfdaş izləməsi əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğuYük qoşquda, gəmidə, təyyarədə və ya tərəfdaş marşrutunda olarkən daha uzun boşluqlar yarana bilər.
Müştəri nə etməlidirEstes PRO-nu və hər hansı tərəfdaş identifikatorunu izləyin; təyinat üzrə görüş mesajlarına diqqət edin.
Təyinatda təhvil və son milÇatdı, görüş təyin edildi, çatdırılmaya çıxarıldı, çatdırıldı və ya istisna.
Təyinat məntəqəsinə təhvilvermə və son mil üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Fiziki saxlayıcı/məsul qurumEstes təyinat terminalı, tərəfdaş daşıyıcı, son mil agenti və ya çatdırılmadan sonra yükalan.
Nə baş verirGöndəriş yerli çatdırılma, görüş təyin edilməsi, götürmə və ya istisna halının həlli üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Son mil tərəfdaşları ayrıca istinad nömrəsindən istifadə edə bilər, lakin Estes PRO yük qeydi üçün faydalı olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğuGörüşün planlaşdırılması yükalan mövcudluğunu təsdiqləyənə qədər hərəkəti dayandıra bilər.
Müştəri nə etməlidirPlanlaşdırma zənglərinə cavab verin, yükü yoxlayın və imzalamazdan əvvəl zədə və ya çatışmazlığı qeyd edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yük çatdırılmasında dəyişikliklər çox vaxt göndərənin icazəsini tələb edir, çünki konosamentə, ödənişlərə və xidmət təlimatlarına göndərən nəzarət edir. Yükalanlar adətən görüşü, giriş imkanını, qəbul saatlarını və yoxlama təfərrüatlarını təsdiqləməklə kömək edə bilərlər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

SeçimKim tələb edə bilər
Görüşün planlaşdırılmasıXidmətdən asılı olaraq yükalan, pərakəndə satıcı, göndərən və ya Estes çatdırılma terminalı.
Görüşün planlaşdırılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın
UyğunluqYaşayış ünvanları, məhdud girişli və ya son mil çatdırılmaları üçün geniş yayılmışdır.
Son tarix/mövcud mərhələYük çatdırılma terminalına və ya son mil şəbəkəsinə çatdıqdan sonra.
RüsumGöndərənlə razılaşmaya və xidmətə əsasən əlavə xidmət haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?Görüş vaxt pəncərələri əməliyyat öhdəlikləridir, universal çatdırılma zəmanətləri deyil.
Rəsmi əməliyyat linkiEstes ilə əlaqə saxlayın
Ünvan düzəlişi və ya yenidən təyinatAdətən göndərən və ya yük haqlarını ödəyən şəxs.
Ünvan düzəlişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın
UyğunluqEtibarlı təyinat ünvanı, xidmətin mövcudluğu və ödəniş icazəsi tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələSon çatdırılma və ya geri qaytarma qərarı tamamlanmazdan əvvəl.
RüsumƏlavə yük və əlavə xidmət haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?Yük çatdırılmaya çıxarıldıqdan və ya artıq çatdırıldıqdan sonra zəmanətli deyil.
Rəsmi əməliyyat linkiEstes ilə əlaqə saxlayın
Çatdırılma sübutuGöndəriş təfərrüatlarına malik göndərən, yükalan və ya hesab istifadəçisi.
Çatdırılma sübutu üzrə bütün təfərrüatlara baxın
UyğunluqEstes-də çatdırılma qeydi olduqda çatdırılmadan sonra mövcud olur.
Son tarix/mövcud mərhələÇatdırıldı statusu göründükdən sonra.
RüsumHər bir giriş üsulu üçün açıq şəkildə təsdiqlənmir.
Zəmanətlidir?POD mövcudluğu göndəriş qeydinə və çatdırılma sənədləşməsinə bağlıdır.
Rəsmi əməliyyat linkiGöndərişi izləyin və çatdırılma təfərrüatlarına baxın
Terminaldan götürmə və ya saxlamaTerminalın təsdiqindən asılı olaraq göndərən, yükalan və ya səlahiyyətli tərəf.
Terminaldan götürmə və ya saxlama üzrə bütün təfərrüatlara baxın
UyğunluqYükün yerindən, terminal imkanlarından, identifikasiyadan və göndərənin təlimatlarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələÇatdırılmadan və ya geri qaytarma əməliyyatından əvvəl.
RüsumYük şərtlərinə əsasən saxlama və ya əlavə xidmət haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?Terminal saxlama və ya götürmə imkanını təsdiqləyənə qədər zəmanətli deyil.
Rəsmi əməliyyat linkiEstes terminalı tapın

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Estes izləmə sorğusu, yük iddiası, xidmət zəmanəti sorğusu və satıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. İddialar adətən PRO nömrəsini, çatdırılma sənədlərini, fakturaları, fotoları, yoxlama qeydlərini və saxlanılmış qablaşdırmanı tələb edir. 17TRACK iddiaları, geri ödənişləri və ya daşınma nəticələrini təsdiqləyə bilməz.

İddialar və geri ödənişlər

ProsesNə vaxt istifadə olunur
İzləmə sorğusuİzləmə məlumatı olmadıqda, gecikdikdə, uyğunsuz və ya aydın olmadıqda istifadə edin.
İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
Kim təqdim edirGöndərən, alıcı, broker və ya göndəriş identifikatoruna malik pərakəndə satıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtıGöndəriş identifikatoru mövcud olduqdan sonra; sadə sorğu üçün universal ictimai son tarix yoxdur.
Tələb olunan sübutlarPRO number, BOL, götürmə tarixi, mənşə, təyinat yeri və son skan.
Mümkün nəticəStatusun dəqiqləşdirilməsi, terminalın izləməsi, görüş, düzəliş və ya iddia yönləndirilməsi.
Rəsmi keçidEstes ilə əlaqə saxlayın
İtki, zədə və ya çatışmazlıq üzrə yük iddiasıYük itdikdə, görünən şəkildə zədələndikdə, gizli zədələndikdə, az gəldikdə və ya məzmunu çatışmadıqda istifadə edin.
Yük iddiaları üçün bütün təfərrüatlara baxın
Kim təqdim edirKonosament üzrə iddia hüquqlarına malik tərəf, çox vaxt göndərən, alıcı, broker və ya ödəyicidir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtıCari Estes iddia qaydalarından və tətbiq olunan yük şərtlərindən istifadə edin; son tarixlər iddia növünə və qanuna görə dəyişir.
Tələb olunan sübutlarPRO number, BOL, invoice/dəyər sübutu, fotolar, təmir smetası, çatdırılma qəbzində qeyd, qablaşdırma və məzmun.
Mümkün nəticəAraşdırma, ödəniş, rədd, qismən razılaşma və ya əlavə sənədləşmə tələbi.
Rəsmi keçidEstes Claims
Xidmət zəmanəti və ya yük haqqının nəzərdən keçirilməsiUyğun zəmanətli xidmət alındıqda və çatdırılma öhdəliyi yerinə yetirilmədikdə istifadə edin.
Xidmət zəmanətinin nəzərdən keçirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
Kim təqdim edirAdətən göndərən, ödəyici və ya hesab sahibidir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtıAlınmış xidmət üçün cari Estes Time Critical və ya zəmanət şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlarPRO number, seçilmiş xidmət, götürmə təsdiqi, çatdırılma qeydi və invoice.
Mümkün nəticəYük haqqının tənzimlənməsi, rədd və ya gecikmə zəmanət şərtlərindən kənardadırsa, istisna.
Rəsmi keçidEstes Time Critical
Pərakəndə satıcıdan geri ödəniş və ya əvəzetməEcommerce sifarişi itdikdə, zədələndikdə, rədd edildikdə və ya qaytarıldıqda istifadə edin.
Pərakəndə satıcıdan geri ödəniş və ya əvəzetmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
Kim təqdim edirAlıcı satıcı ilə əlaqə saxlayır; geri ödəniş, əvəzetmə və daşıyıcıya iddia addımlarını satıcı müəyyən edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtıMüştəriyə geri ödəniş vaxtını satıcının siyasəti müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlarOrder number, Estes PRO, fotolar, çatdırılma görüşü qeydləri və çatdırılıbsa POD.
Mümkün nəticəSatıcı siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzetmə, təmir, endirim, daşıyıcıya iddia və ya rədd.
Rəsmi keçidSübut kimi satıcının sifariş dəstəyi kanalından və Estes tracking/POD-dan istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Yük məhdudiyyətləri Estes-in göndərişi qəbul edib-etməyəcəyinə, xüsusi sənədləşmə və ya qablaşdırma tələb olunub-olunmayacağına və izləmədə gecikmə və ya rədd halları görünüb-görünməyəcəyinə təsir edir. Bu yalnız ümumi səviyyəli bələdçidir; göndərməzdən əvvəl cari Estes qaydalarından, təhlükəli materiallar tələblərindən və tətbiq olunan qanundan istifadə edin.

Göndərmə məhdudiyyətləri

KateqoriyaQadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış
Təhlükəli materiallarMəhdudlaşdırılmışdır və təsnifat, qablaşdırma, işarələmə, sənədləşmə və daşıyıcının qəbulu tələblərinə tabedir.
Təhlükəli materiallar üçün bütün təfərrüatlara baxın
Tipik nümunələrKimyəvi maddələr, aerozollar, alışan mayelər, sıxılmış qazlar və tənzimlənən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırmaDüzgün hazmat sənədləri, etiketlər, qablaşdırma və təlim keçmiş göndərənin uyğunluğu tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyətiBəzi marşrutlar, miqdarlar və ya siniflər mövcud olmaya bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiriSaxlama, imtina, marşrut dəyişikliyi və ya tənzimləyici gecikmə.
Rəsmi qaydalarEstes qaydalar tarifindən, təhlükəli materiallar üzrə təlimatlardan və dövlət qaydalarından istifadə edin.
Kövrək və ya yüksək dəyərli yükQablaşdırma keyfiyyəti, məsuliyyət şərtləri və xidmətə uyğunluq baxımından məhdudlaşdırılır.
Kövrək və ya yüksək dəyərli yük üçün bütün detallara baxın
Tipik nümunələrMebel, elektronika, maşınlar, şüşə, antik əşyalar və xüsusi pərakəndə satış malları.
Əsas şərt/qablaşdırmaPaletləşdirmə, sandıqlama, bərkitmə, kənar qoruması və bəyan edilmiş dəyər sənədləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyətiMəsuliyyət limitləri və istisnalar tətbiq oluna bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiriYoxlama, zədə qeydi, imtina və ya iddia işlənməsi.
Rəsmi qaydalarEstes qablaşdırma, iddialar və qaydalar tarifi resurslarından istifadə edin.
Tez xarab olan və ya temperatura həssas mallarGöndərən uyğun xidmət və qablaşdırma təşkil etmədiyi halda məhdudlaşdırılır.
Tez xarab olan mallar üçün bütün detallara baxın
Tipik nümunələrQida, bitkilər, tibbi ləvazimatlar və istiyə və ya soyuğa həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırmaQablaşdırma planlaşdırılmış yük dövrü ərzində malı qorumalıdır.
Daşıma məhdudiyyətiStandart LTL universal temperatur nəzarətli xidmət deyil.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiriGörüş gecikməsi və ya xidmət pozuntusu məhsul riski yarada bilər.
Rəsmi qaydalarTəslim etməzdən əvvəl uyğunluğu Estes ilə təsdiqləyin.
Sərhədlərarası tənzimlənən mallarGömrük, idxal qaydaları, rüsumlar, vergilər və broker tələbləri ilə məhdudlaşdırılır.
Sərhədlərarası tənzimlənən mallar üçün bütün detallara baxın
Tipik nümunələrİcazə tələb edən mallar, nəzarət olunan əmtəələr, batareyalar, kimyəvi maddələr və hesab-faktura məlumatları natamam olan kommersiya malları.
Əsas şərt/qablaşdırmaDəqiq kommersiya hesab-fakturası, uyğunlaşdırılmış təsvir, dəyər, mənşə və idxalçı/broker məlumatları tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyətiBəzi əmtəələr gömrük tərəfindən rədd edilə və ya gecikdirilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiriQanuna əsasən gömrük saxlaması, broker sorğusu, geri qaytarma və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalarEstes beynəlxalq xidmət resurslarından və dövlət gömrük qaydalarından istifadə edin.

Müştəri xidməti

Estes ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl PRO nömrəsini, yük qaiməsi nömrəsini, göndərən və alıcı adlarını, götürülmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, xidmət növünü, son skanı, çatdırılma görüşü qeydini, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və zədə və ya çatışmazlıq üçün fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə/link
Rəsmi izləməEstes göndəriş izləməsi
Estes rəsmi izləməsi üçün bütün detallara baxın
Ən uyğundurStatus, təxmini çatdırılma, çatdırılma hadisələri və POD axtarışı.
Region/dilEstes onlayn xidməti; ingilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağıOnlayn giriş; göndəriş qeydləri Estes sistemləri hadisələri aldıqca yenilənir.
Hazırlanmalı məlumatlarPRO nömrəsi, BOL, PO, götürmə sorğusu və ya dəstəklənən istinad.
Vacib məhdudiyyətNəticə olmaması yanlış identifikator və ya yükün hələ qəbul edilməməsi demək ola bilər.
Estes ilə əlaqə saxlayınEstes Bizimlə əlaqə
Estes Bizimlə əlaqə üçün bütün detallara baxın
Ən uyğundurMüştəri xidməti, göndəriş sualları, xidmət dəstəyi və düzgün şöbəyə yönləndirmə.
Region/dilAmerika Birləşmiş Ştatları və Estes xidmət şəbəkəsi; ingilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağıCari mövcudluq üçün hazırkı Estes əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlarPRO nömrəsi, mənşə, təyinat, alıcı, göndərən, son skan və problem xülasəsi.
Vacib məhdudiyyətBəzi çatdırılma dəyişiklikləri göndərənin icazəsini tələb edir.
Müştəri xidməti telefonu1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, Estes tərəfindən dərc edildiyi kimi.
Estes telefon dəstəyi üçün bütün detallara baxın
Ən uyğundurGöndərişin eskalasiyası, görüş vaxtı ilə bağlı suallar və təcili yük problemləri.
Region/dilEstes müştəri xidməti; ingilis dilində dəstək gözlənilir.
İş saatları və saat qurşağıCari telefon saatları üçün aktual Estes əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlarPRO nömrəsi, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi, xidmət növü və tələb olunan əməliyyat.
Vacib məhdudiyyətTelefon operatorları icazə olmadan göndərən tərəfindən idarə olunan yük təlimatlarını dəyişə bilməyə bilər.
Terminal lokatoruEstes terminalları
Estes terminal lokatoru üçün bütün detallara baxın
Ən uyğundurGötürmə, çatdırılma və ya götürmə üçün saxlanma sualları ilə əlaqəli yerli terminalın tapılması.
Region/dilEstes terminal şəbəkəsi; ingilis dilində vebsayt.
İş saatları və saat qurşağıTerminalın əlçatanlığı dəyişir; ziyarət etməzdən əvvəl təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumatlarPRO nömrəsi, təyinat ZIP/poçt kodu və götürmə zamanı şəxsiyyət vəsiqəsi.
Vacib məhdudiyyətEstes yükün götürülməsi üçün əlçatan olduğunu təsdiqləyənə qədər terminala getməyin.
İddialarEstes Claims
Estes iddialar dəstəyi üçün bütün detallara baxın
Ən uyğundurİtki, zədə, çatışmazlıq və iddia sənədləri.
Region/dilEstes iddialar resursları; ingilis dilində vebsayt.
İş saatları və saat qurşağıOnlayn resurslar; emal müddətləri iddiaya və sübutlara görə dəyişir.
Hazırlanmalı məlumatlarPRO, BOL, invoys, fotolar, çatdırılma qəbzi, zədə qeydi və saxlanılmış qablaşdırma.
Vacib məhdudiyyətİddia hüquqları və son tarixlər yük şərtlərindən və cari Estes qaydalarından asılıdır.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Mebel, məişət texnikası, sənaye hissələri və ya paletləşdirilmiş e-ticarət sifarişləri göndərən bizneslərə çox vaxt istehlakçı izləmə səhifəsindən daha çoxu lazımdır. Estes hesab alətləri təkliflər, götürmə, izləmə və sənədlər kimi yük iş axınlarını dəstəkləyə bilər, 17TRACK isə çox daşıyıcılı sistemdə Estes və digər daşıyıcılar üzrə görünürlüğü normallaşdırmağa kömək edə bilər.

Developer/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
İstehlakçı göndərişinin izlənməsiEstes
Estes istehlakçı izləməsi üçün bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsiEstes göndərişləri və dəstəklənən istinadlar.
Əsas istifadəFərdi yük göndərişlərinin əl ilə axtarışı.
Autentifikasiyaİctimai izləmə səhifəsi əsas axtarış üçün hesab girişini tələb etməyə bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanıƏl ilə status görünürlüğü; toplu və ya hesab imkanları My Estes alətlərindən asılıdır.
Cari developer sənədləriEstes göndəriş izləməsi
Miqrasiya/köhnəltmə qeydiBu əl ilə izləmə səhifəsi üçün heç bir ictimai miqrasiya qeydi təsdiqlənməyib.
Biznes hesabı alətləriEstes / My Estes
My Estes alətləri üçün bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsiEstes hesab göndərişləri və dəstəklənən yük iş axınları.
Əsas istifadəTəkliflər, götürmə, göndərişin idarə edilməsi, sənədlər və hesab səviyyəsində yük görünürlüğü.
AutentifikasiyaHesaba giriş və ya müştəri qurulması tələb oluna bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanıİmkanlar cari My Estes hesab alətləri və inteqrasiyalarından asılıdır.
Cari developer sənədləriMy Estes
Miqrasiya/köhnəltmə qeydiCari ictimai endpoint səviyyəli izləmə API detalları burada təsdiqlənmir; bizneslər inteqrasiya seçimlərini Estes ilə təsdiqləməlidir.
Çox daşıyıcılı izləmə API-si17TRACK
17TRACK API üçün bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcılar, iş axınından asılı olaraq daşıyıcı kodu seçimi və ya avtomatik aşkarlama ilə.
Əsas istifadəMərkəzləşdirilmiş izləmə qeydiyyatı, statusların normallaşdırılması və çoxdaşıyıcılı görünürlük.
Autentifikasiya17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, izləmə nəticələrini sorğulayın və hadisələri inteqrasiya edin.
Cari developer sənədləri17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəltmə qeydiTracking API bölməsində göstərilən cari 17TRACK v2.4 qeydiyyat endpoint-indən istifadə edin.

FAQ

1. Estes göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Estes izləmə səhifəsində Estes PRO nömrəsini və ya dəstəklənən yük istinadını daxil edin, yaxud çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. Estes izləmə nömrəm haradadır?

Ən faydalı Estes izləmə nömrəsi adətən yük etiketində, bill of lading sənədində, götürmə təsdiqində, pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunda və ya göndərən portalında olan PRO nömrəsidir.

3. Estes izləmə nömrəsi necə görünür?

Estes yükləri adətən rəqəmsal PRO nömrəsindən istifadə edir, lakin həmin istinadlar göndərişlə əlaqələndirildikdə Estes BOL, PO və ya pickup request kimi yük istinadları ilə axtarışı da dəstəkləyir.

4. Niyə Estes izləməsində ilk skan görünmür?

İlk skanın olmaması adətən göndəriş qeydinin mövcud olduğunu, lakin yükün hələ fiziki olaraq götürülmədiyini və ya Estes terminalında emal edilmədiyini bildirir.

5. Niyə Estes izləməm yenilənmir?

Yük terminallar arasında hərəkət edərkən, bağlantı gözləyərkən, görüş vaxtı gözləyərkən və ya tərəfdaş yaxud gömrük prosesindən keçərkən Estes izləməsi müvəqqəti dayana bilər.

6. Estes çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Estes çatdırılma müddəti xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə, götürmə tarixinə, terminal marşrutuna, görüş ehtiyaclarına və zəmanətli Time Critical seçiminin alınıb-alınmamasına görə dəyişir.

7. Estes çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

İstisna səbəbini yoxlayın, ünvanı və telefon nömrəsini təsdiqləyin, görüş zənglərinə cavab verin və Estes çatdırılma təlimatlarını dəyişmək üçün icazəyə ehtiyac duyarsa, göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. Estes çatdırıldığını deyirsə, amma yükü almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə yükləmə sahəsini, ön masanı, qəbul şöbəsini, imza atan adı və Proof of Delivery sənədini yoxlayın, sonra POD məkanınızla uyğun gəlmirsə, Estes və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Estes yükünü necə bildirim?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, çatdırılma sənədlərində zədə və ya çatışmazlığı qeyd edin, göndərəni məlumatlandırın və PRO nömrəsi və sübutlarla cari Estes claims prosesindən istifadə edin.

10. Estes müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Estes Contact Us səhifəsindən və ya dərc edilmiş müştəri dəstəyi telefon nömrəsindən 1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748 istifadə edin və dəstəklə əlaqə saxlamazdan əvvəl PRO nömrəsini hazırlayın.

11. Pərakəndə satıcı sifariş nömrəsi Estes-də izlənə bilərmi?

Pərakəndə satıcı sifariş nömrəsi yalnız göndərən həmin sifariş nömrəsini Estes yük qeydi ilə əlaqələndirilmiş istinad kimi ötürdükdə Estes-də izlənir.

12. Estes PRO nömrəsi ilə bill of lading nömrəsi arasında fərq nədir?

Estes PRO nömrəsi daşıyıcının yük izləmə identifikatorudur, bill of lading nömrəsi isə axtarıla bilən və ya bilməyən göndərən sənəd istinadıdır.

13. Estes Proof of Delivery təqdim edirmi?

Çatdırılma qeydi mövcud olduqda Estes çatdırılma təfərrüatlarını və ya Proof of Delivery təqdim edə bilər; bu adətən izləmə, My Estes və ya müştəri dəstəyi vasitəsilə edilir.

14. Estes tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət ən son etibarlı hadisədə göstərilən fiziki saxlayıcıya uyğun gedir, buna görə tərəfdaş təhvilverməsi növbəti əməliyyata Estes, interline carrier, final-mile agenti və ya brokerin nəzarət etdiyini bildirə bilər.

15. Gömrük rəsmiləşdirilməsi Estes göndərişimin çatdırılmaya çıxdığı anlamına gəlirmi?

Gömrük rəsmiləşdirilməsi çatdırılmaya çıxdığı anlamına gəlmir; sərhədlərarası yükün hələ buraxılışa, linehaul daşınmasına, təyinat terminalında emala və mümkün görüş planlaşdırılmasına ehtiyacı var.

16. Bizneslər Estes göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər cari Estes inteqrasiya seçimlərini birbaşa Estes ilə təsdiqləməli və ya 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə etməlidirlər; cari açıq Estes endpoint səviyyəli izləmə API-si burada təsdiqlənmir.

17. 17TRACK Estes çatdırılma görüşümü dəyişə bilərmi?

17TRACK Estes çatdırılma görüşünü dəyişə bilməz, çünki 17TRACK daşıyıcı və ya göndərən deyil, müstəqil izləmə platformasıdır.

Tracking API

// 1. Estes official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers,
// and request body are not publicly confirmed in the official sources used here.
// Businesses should confirm current My Estes or integration options directly with Estes.
// Do not copy legacy or third-party endpoint examples without current Estes confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Estes shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for Estes was not confirmed here, so keep CARRIER_CODE
// as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account confirms the exact code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Mənbələr və istinadlar

İmtina bəyanatı: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Estes ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading