Skip to main content
Estes

Estes Следење

Внесете го бројот за следење Estes за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Estes

Estes е вообичаеното бренд-име за Estes Express Lines, товарен превозник со седиште во САД, фокусиран на товарен превоз помал од цел камион, обемни и целокамионски превози, временски критичен товар, испорака до крајна дестинација и северноамерикански прекугранични товарни услуги. За следење, Estes обично е физичкиот товарен превозник, издавачот на PRO-бројот за Estes LTL пратки и давателот на информации за статусот на пратката, терминот за испорака и доказот за испорака на својата официјална веб-страница.

Основен профил

ПолеПроверени информации
Официјално имеEstes Express Lines
Официјална веб-страницаhttps://www.estes-express.com/
Тип на превозникТоварен превозник: првенствено LTL, обемни/целокамионски, временски критични, испорака до крајна дестинација и прекугранични товарни услуги
Примарен регионСоединетите Држави со опции за услуги во Канада, Мексико и офшор/прекугранични услуги преку Estes услужни производи и партнери
Страница за следењеEstes Shipment Tracking
Основана и седиштеEstes наведува дека компанијата започнала во 1931 година и го посочува Richmond, Virginia како свое седиште.

Не го мешајте Estes со поштенски оператор или курир за мали пакети. Estes пратките обично се идентификуваат со товарен PRO број, број на bill of lading, број на purchase order, број на pickup request или референца на примачот. Бројот на нарачка од трговец може да му помогне на продавачот да ја пронајде товарната пратка, но бројот на нарачка не секогаш се прифаќа од Estes tracking.

Односи меѓу ентитети на превозникот

ЕнтитетРезиме на односот
Estes Express LinesEstes Express Lines е правниот и оперативниот превозник зад брендот Estes.
Погледнете ги сите детали за Estes Express Lines
Тип на ентитетКанонски превозник
Зошто е важно за следењеОфицијалната страница за следење на Estes е авторитетното место за настани на пратката и информации за доказ за испорака генерирани од Estes.
Официјален доказОфицијална веб-страница на Estes, страници About Estes и страница за следење на пратки на Estes.
Estes LTL и Time Critical услугиEstes LTL и Time Critical услугите се товарни услуги што ги извршува Estes за деловни и станбени товарни пратки.
Погледнете ги сите детали за Estes услугите
Тип на ентитетУслуги што се извршуваат
Зошто е важно за следењеИзбраната услуга одредува дали испораката е стандардна, гарантирана, базирана на термин, станбена, до крајна дестинација, прекугранична или со помош од партнер.
Официјален доказСтраници за Estes Services, Time Critical, Final Mile и International услуги.
PRO број, BOL и референтни идентификаториПроизводите за следење на Estes прифаќаат идентификатори на товар, како што се PRO броеви, товарни листови и референци на клиенти каде што се достапни.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на Estes
Тип на ентитетПроизводи и идентификатори за следење
Зошто е важно за следењеPRO бројот обично е најсилниот клуч за следење на товар на Estes; бројот на нарачка од продавач можеби нема да биде видлив за Estes освен ако испраќачот не го мапирал како референца.
Официјален доказСледење пратки на Estes и алатки My Estes.
Терминали на Estes и партнерски/interline превознициТерминалите на Estes обработуваат преземање, линиски превоз, испорака и cross-dock настани, додека партнерски или interline превозници може да се појават на некои оддалечени, прекуморски или прекугранични рути.
Прикажи ги сите детали за терминалите и партнерите
Тип на ентитетКлучни мрежни и предавателни субјекти
Зошто е важно за следењеНастан на предавање значи дека одговорноста може да премине од Estes на партнер или од партнер назад на Estes; тоа не секогаш значи дека пратката е излезена за испорака.
Официјален доказЛокатор на терминали на Estes, област на услуга, меѓународни и прекуморски информации за услуга.
17TRACK17TRACK ги агрегира достапните настани за следење на Estes за корисници кои сакаат видливост кај повеќе превозници.
Прикажи ги сите детали за 17TRACK и Estes
Тип на ентитетОднос со независна платформа за следење
Зошто е важно за следење17TRACK може да помогне во откривање превозници и стандардизирање на видливоста на пратките, но Estes останува одговорен за транспортни одлуки, термини, побарувања и официјални записи за пратките.
Официјален доказУслуга за следење 17TRACK и документација за 17TRACK API.

Брз одговор

За да следите пратка на Estes, внесете го Estes PRO бројот, бројот на товарниот лист, бројот на нарачка за купување, бројот на барање за преземање или поддржаната референца на официјалната страница за следење на Estes, или внесете го истиот идентификатор на товар на 17TRACK за следење кај повеќе превозници. Ако резултатот е празен, прво проверете дали продавачот ви дал број на нарачка наместо број за следење на товар, дали товарот е физички преземен и дали друг превозник го обработува првиот или последниот сегмент.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикаже достапни настани за следење, но 17TRACK не превезува товар, не закажува термини, не менува адреси за испорака, не одобрува поврати на средства и не одлучува за побарувања на Estes.

Како да ги следите Estes пратките

Следењето товар на Estes најдобро функционира кога го користите PRO бројот издаден од превозникот. За ecommerce товар, продавачот може да го испрати PRO бројот откако пратката ќе го напушти магацинот или откако Estes ќе го прифати товарот од партнер за исполнување на нарачки.

  1. Користете ја официјалната страница за следење на Estes на Estes Shipment Tracking.
  2. Внесете го PRO бројот ако е достапен. Ако немате PRO број, пробајте го бројот на товарниот лист, бројот на нарачка за купување, бројот на барање за преземање или референцата обезбедена од испраќачот што ја прифаќа алатката.
  3. Користете 17TRACK кога сакате една страница за повеќе превозници или кога пратката може да вклучува партнерски превозник пред или по Estes.
  4. Ако не се појави следење, потврдете го бројот со продавачот или испраќачот, отстранете празни места и интерпункција и прашајте дали бројот е ID на нарачка од продавач наместо идентификатор за следење на товар.

Каде да го најдете правилниот идентификатор

ИдентификаторКаде корисниците обично го наоѓаат
PRO бројНа етикетата за товар на Estes, потврдата за пратка, товарниот лист, записот за преземање или е-поштата за испорака од продавачот.
Број на товарен листНа документот за испорака на товар создаден од испраќачот или товарниот брокер.
Број на нарачка за купувањеНа документација за ecommerce, малопродажба, производство или набавки ако испраќачот ја пренел како референца.
Број на нарачкаВо сметката кај продавачот или е-поштата за нарачка; можеби нема да може да се следи на Estes освен ако не е мапиран на референца за пратка.

Формати и примери на броеви за следење

Estes не објавува единствен универзален формат на број за потрошувачки пратки како поштенските S10 идентификатори. Следењето товар на Estes се заснова на идентификатори: најсигурниот клуч е PRO бројот, додека товарните листови, нарачките за купување и барањата за преземање се референци што функционираат само кога се поврзани со записот за пратка на Estes.

Формат на број за следење

Семејство на идентификаториНормализирана шема
Estes PRO бројНумерички идентификатор на товар; отстранете празни места и цртички пред пребарување. Пример: ##########.
Прикажи ги сите детали за Estes PRO број
Должина/структураЈавните алатки на Estes се фокусираат на идентификаторот на пратката наместо на јавно гарантирано правило за должина; примерите треба да се третираат како маскирани идентификатори на товар, а не како правила за валидација.
Издадено одEstes или систем за испорака поврзан со Estes кога се создава товарната пратка.
Типична услуга/употребаВидливост на LTL, волуменски, временски критичен и final-mile товар.
Кој го гледа и кадеИспраќачите го гледаат на товарните етикети, потврдите за пратка и товарните листови; купувачите може да го видат во е-поштата за испорака од продавачот за достава на големи предмети.
Опсег на следењеНајдобра покриеност за пресвртниците што ги евидентира Estes: подигнување, движење низ терминал, излезено за достава, доставено и доказ за достава.
Важна напоменаБрој што се следи на Estes не докажува дека Estes ја издал секоја референца поврзана со пратката.
Број на товарен листРеференца на товарен документ креирана од испраќачот. Пример: BOL ###### или текст специфичен за клиентот.
Погледнете ги сите детали за броевите на товарен лист
Должина/структураВарира според испраќачот, системот за управување со транспорт и работниот тек на документите.
Издадено одИспраќачот, брокерот или платформата за испорака, не нужно Estes.
Типична услуга/употребаТоварна документација, предавање на пратка и пребарување од корисничка служба.
Кој го гледа и кадеСлужбениците за испорака, трговците, товарните брокери и приемните оддели го гледаат на BOL документот.
Опсег на следењеСе следи само ако Estes ја поврзал BOL референцата со пратката.
Важна напоменаПовеќе пратки или единици за ракување може да бидат поврзани со еден BOL во некои товарни работни текови.
Нарачка за купување или референца на клиентРеференца на трговец или примач. Пример: PO ###### или текст на нарачка од клиент.
Погледнете ги сите детали за референците на нарачки за купување
Должина/структураВарира според трговецот, продавачот на мало или системот за планирање на ресурсите на претпријатието.
Издадено одКупувачот, продавачот или деловниот систем, а не превозникот.
Типична услуга/употребаНарачки од малопродажба, производствени пратки, прием на влезни пратки и пребарување од примач.
Кој го гледа и кадеКлиентите може да го видат во деталите за нарачката; приемните оддели го гледаат на документите за купување.
Опсег на следењеРаботи само кога испраќачот ја пренел референцата до Estes и алатката за следење поддржува пребарување според тоа поле.
Важна напоменаБројот на нарачка за купување не е број за следење издаден од превозник.
Број на барање за подигнувањеИдентификатор на работниот тек за подигнување. Пример: PR ###### или маскирано нумеричко барање.
Погледнете ги сите детали за броевите на барања за подигнување
Должина/структураВарира според работниот тек на барањето за подигнување.
Издадено одАлатки за подигнување на Estes или поврзани системи на испраќачот.
Типична услуга/употребаПотврда за подигнување пред товарот да добие целосни скенирања за движење.
Кој го гледа и кадеИспраќачите го гледаат по закажување подигнување онлајн или преку работен тек на сметка на Estes.
Опсег на следењеКорисно за потврдување на закажувањето на подигнувањето; видливоста на движењето се подобрува по физичкото подигнување и терминалската обработка.
Важна напоменаБарање за подигнување не е исто што и доказ дека Estes физички го прифатил товарот.
Референца на партнер или последна милјаИдентификатор издаден од партнер што се користи на некои прекугранични, офшор, интерлајн или сегменти на последна милја.
Погледнете ги сите детали за партнерските референци
Должина/структураВарира според партнерскиот превозник и услужната рута.
Издадено одПартнерски превозник, царински брокер, мрежа за достава на продавач на мало или агент за последна милја.
Типична услуга/употребаДостава во оддалечени области, прекугранично движење, офшор услуга и предавања за white-glove или станбена достава.
Кој го гледа и кадеКлиентите може да го видат во партнерски пораки за термин, портали на продавачи на мало или известувања за достава.
Опсег на следењеМоже да ја прикаже само партнерската етапа; 17TRACK може да помогне да се тестира идентификацијата на превозникот кога одговорниот превозник е нејасен.
Важна напоменаВидливоста на следењето на Estes не значи дека Estes во моментот физички го поседува товарот.

Статуси на следење и значења

Статусните настани на Estes го опишуваат животниот циклус на товарот: креирање пратка, подигнување, терминалска обработка, линиско движење, термин или активност „излезено за достава“, достава, исклучок, оштетување релевантно за побарување или враќање. Запис за пратка пред подигнување не е исто што и физичко поседување од Estes.

Брзо пребарување на статус

СтатусШто значи
Информациите за пратката се примениПостои запис за пратка или етикета/референца, но товарот можеби сè уште е кај испраќачот.
Погледнете ги сите детали за примените информации за пратката
Фаза од животниот циклусПред испорака
Моментално одговорна странаИспраќачот, трговецот, складиштето или планерот за подигнување сè додека Estes физички не ја подигне или прими пратката.
Што се случува понатамуПодигнување, прием на терминал или откажување ако пратката не е предадена.
Што треба да направитеПобарајте од продавачот PRO број и датум на подигнување ако статусот не се промени по ветеното предавање.
ПодигнатоEstes или овластен агент за подигнување ја презел пратката од испраќачот.
Прикажи ги сите детали за подигнато
Фаза од животниот циклусПрифатено
Моментално одговорна странаEstes или партнерот за подигнување прикажан во записот за пратката.
Што се случува понатамуПратката се движи кон терминал на Estes за сортирање и планирање на линиски превоз.
Што треба да направитеСледете скенирања на терминал или во транзит; испраќачите треба да го проверат бројот на парчиња и состојбата при подигнување.
Во транзитПратката се движи помеѓу терминали на Estes или партнерски објекти.
Прикажи ги сите детали за во транзит
Фаза од животниот циклусЛиниски или терминалски превоз
Моментално одговорна странаЛиниска мрежа на Estes или идентификуван interline партнер.
Што се случува понатамуПристигнување на дестинациски терминал, закажување термин, царинска обработка или предавање на партнер.
Што треба да направитеПроверете ги информациите за проценета испорака и известувањата за услуги пред да ескалирате нормален прекин во видливоста.
Потребен или закажан терминЗа дестинациската испорака е потребен термин со примачот, што е вообичаено за станбени адреси или пратки со големи предмети.
Прикажи ги сите детали за статусот на терминот
Фаза од животниот циклусУправување со испорака
Моментално одговорна странаПримачот, дестинацискиот терминал на Estes, агентот за испорака или тимот на трговецот за закажување.
Што се случува понатамуДатумот и временскиот прозорец за испорака се потврдени ако контакт-деталите и условите за пристап се валидни.
Што треба да направитеОдговорете на повиците за закажување, проверете го телефонскиот број и адресата за испорака и подгответе пристап за испорака на пратката.
Излезено за испоракаПратката е натоварена за локална испорака од дестинацискиот терминал или агентот за последна милја.
Прикажи ги сите детали за излезено за испорака
Фаза од животниот циклусИзлезено за испорака
Моментално одговорна странаЛокален возач за испорака на Estes или назначен партнер за испорака на последна милја.
Што се случува понатамуИспорака, обид за испорака, исклучок, одбивање или презакажување термин.
Што треба да направитеБидете достапни за прием на пратката, проверете видливи оштетувања и забележете исклучоци пред потпишување.
ИспорачаноПратката има скенирање за испорака или запис за доказ за испорака во следењето на Estes.
Прикажи ги сите детали за испорачано
Фаза од животниот циклусИспорачано
Моментално одговорна странаПримачот по испораката, освен ако се истражува оштетување, недостиг, погрешна испорака или скриено оштетување.
Што се случува понатамуДоказ за испорака може да биде достапен; побарувањата зависат од документацијата и условите на услугата.
Што треба да направитеПроверете ја зоната за прием, рецепцијата, товарната рампа, доказот за испорака и потпишаното име ако пратката не е пронајдена.
Исклучок, доцнење или неможност за испоракаИспораката не може да продолжи според планот поради адреса, термин, пристап, временски услови, оштетување, царина, прекин на услугата или проблем со примачот.
Прикажи ги сите детали за исклучок или неможност за испорака
Фаза од животниот циклусИсклучок
Моментално одговорна странаЗависи од причината: испраќачот за исправки на документација/адреса, примачот за термин/пристап, Estes за оперативно ракување, царинскиот посредник за царинење.
Што се случува понатамуИсправка, презакажување, задржување, истрага на побарување, царинско ослободување или враќање.
Што треба да направитеПрочитајте го најновото скенирање, контактирајте го испраќачот ако е потребно овластување и контактирајте го Estes со PRO бројот за упатства специфични за испораката или терминалот.
Вратено или одбиеноПримачот ја одбил испораката или пратката се враќа затоа што испораката не можела да се заврши.
Прикажи ги сите детали за вратено или одбиено
Фаза од животниот циклусВраќање
Моментално одговорна странаИспраќачот, трговецот и Estes ја координираат диспозицијата врз основа на условите за пратката.
Што се случува понатамуПовратно движење, складирање, разгледување на барање или процес на поврат на средства од продавачот.
Што треба да направитеПрво контактирајте го продавачот за овластување, поврат на средства, замена или одлуки за корекција на адресата.

Услуги и времиња на испорака

Времето на испорака на Estes зависи од услугата за товарен превоз, почетните и крајните ZIP/поштенски кодови, датумот на подигнување, терминалната мрежа, барањата за термин, царинските или партнерските предавања и дали е купена гарантирана опција Time Critical.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро за
LTL FreightПалетизиран или голем товар за кој не е потребна цела приколка.
Погледнете ги сите детали за Estes LTL Freight
Тип на услугаДомашен и регионален товарен превоз со помал товар од цел камион
ПокриеностГлавно мрежа за услуги во САД со поврзани опции во Северна Америка.
Ниво на следењеСтатус на товар заснован на PRO, терминални настани и информации за испорака/POD кога се достапни.
Клучен услов за големина/тежинаСе применуваат правила за товар, класа, димензии, палетизација и барања за дополнителни услуги.
Вклучена заштита/дополнителна услугаСе применуваат стандардните услови за одговорност на превозникот; дополнителните услуги се разликуваат според пратката.
Главно ограничувањеИспорака до станбена адреса, хидраулична рампа, термин и локации со ограничен пристап може да додадат чекори.
Time CriticalТовар за кој е потребен одреден датум на испорака или забрзана обработка.
Погледнете ги сите детали за Estes Time Critical
Тип на услугаОпции за забрзан или гарантиран товарен превоз што ги нуди Estes.
ПокриеностДостапноста на рутата и услугата мора да се потврди при резервација.
Ниво на следењеЗасилено оперативно внимание со ажурирања на статусот преку алатките на Estes.
Клучен услов за големина/тежинаПодобноста на товарот и обврската за услугата зависат од потеклото, дестинацијата и деталите за пратката.
Вклучена заштита/дополнителна услугаГаранцијата или условите за забрзување важат само кога е купена конкретната подобна услуга.
Главно ограничувањеНе секој фактор на доцнење е покриен со гаранција за испорака.
Final MileИспорака на големи предмети до станбена адреса или од бизнис до потрошувач, за која е потребен термин или специјализирано ракување.
Погледнете ги сите детали за Estes Final Mile
Тип на услугаУслуга за товарен превоз и управување со испорака на последната милја.
ПокриеностДостапно таму каде што Estes и ресурсите за испорака на последната милја ја поддржуваат рутата.
Ниво на следењеМоже да биде достапна видливост за следење, термин, обид за испорака и POD.
Клучен услов за големина/тежинаЗа големи предмети може да бидат потребни аранжмани со хидраулична рампа, достава до праг, достава во избрана просторија или white-glove, во зависност од купената услуга.
Вклучена заштита/дополнителна услугаОпциите за термин и ниво на услуга зависат од изборот на малопродавачот или испраќачот.
Главно ограничувањеКлиентите треба да го прегледаат товарот пред потпишување бидејќи забелешката за оштетување влијае на обработката на барањето.
Volume and TruckloadПоголеми пратки што може да бидат поефикасни како volume LTL, наменски или целокамионски превоз.
Погледнете ги сите детали за Estes Volume and Truckload
Тип на услугаVolume LTL, целокамионски или специјализирани решенија за товарен превоз.
ПокриеностПокриеност специфична за рутата, организирана преку Estes или логистичките ресурси на Estes.
Ниво на следењеРеференцата на пратката и видливоста на отпремата се разликуваат според аранжманот.
Клучен услов за големина/тежинаНајсоодветно за поголема големина на пратка, густина или искористеност на приколка.
Вклучена заштита/дополнителна услугаУсловите од договорот, понудата или товарниот лист ја регулираат одговорноста и дополнителните услуги.
Главно ограничувањеВидливоста може да биде со помалку скенирања отколку следењето на пакети, бидејќи товарот се движи преку терминални и отпремни настани.
Услуги за Канада, Мексико и офшор дестинацииПрекуграничен или офшор товар за кој е потребна координација со партнер, царина или на страната на дестинацијата.
Погледнете ги сите детали за прекуграничните и офшор услугите на Estes
Тип на услугаМеѓународна, прекугранична или офшор услуга за товарен превоз.
ПокриеностДостапноста зависи од рутата, стоката, царинската документација и договорите со партнерите.
Ниво на следењеВидливост преку Estes плус можни настани од партнер или брокер.
Клучен услов за големина/тежинаТоварот мора да ги исполнува правилата за царина, документација, стока и дестинација.
Вклучена заштита/дополнителна услугаОпциите за брокерски услуги, царина и испорака се разликуваат според рутата и договорот.
Главно ограничувањеЦаринските задржувања и предавањата меѓу партнери може да создадат празнини во следењето.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
LTL FreightСе разликува според потеклото, дестинацијата, датумот на подигање, рутата и терминалната мрежа; користете ги алатките на Estes за време на транзит или понуда за рутата на пратката.
Погледнете ги сите детали за времето на испорака на LTL Freight
Работни или календарски деновиСтандардите за транзит на товар обично се базираат на работни денови, освен ако конкретните услови на услугата не наведуваат поинаку.
Статус на гаранцијаСтандардните проценки за LTL не се исто што и купена гарантирана услуга.
Броењето започнува одФизичко подигање или датум на прифатена понуда, во зависност од крајниот рок и условите на услугата.
Главни фактори за доцнењеКраен рок за подигање, временски услови, капацитет на терминалот, термин, дополнителни услуги, квалитет на адресата, празници и прекини во услугата.
Официјален датум/валидност на изворотКористете ги тековните страници на Estes за време на транзит, понуда за цена и услуги за валидност специфична за рутата.
Time CriticalНаведена обврска за испорака или забрзан распоред кога е подобно и купено.
Погледнете ги сите детали за времето на испорака на Time Critical
Работни или календарски деновиСе одредува според избраната опција Time Critical и рутата на пратката.
Статус на гаранцијаГаранцијата важи само за подобни пратки според условите на Estes Time Critical.
Броењето започнува одПрифатено подигање и обврска за услуга договорени при резервација.
Главни фактори за доцнењеНеточни детали за пратката, ограничувања за пристап, екстремни временски услови, виша сила, царина и исклучоци надвор од условите на гаранцијата.
Официјален датум/валидност на изворотКористете ги тековните услови на Estes Time Critical и потврдата за резервација.
Final MileСе разликува според пристигнувањето на главниот превоз, обработката во терминалот на дестинацијата, закажувањето термин и нивото на услуга купено од продавачот или испраќачот.
Погледнете ги сите детали за времето на испорака на Final Mile
Работни или календарски деновиДостапноста на термините и денот на испорака зависи од локалните операции и достапноста на клиентот.
Статус на гаранцијаНе е гарантирано освен ако испраќачот не купил подобна гарантирана услуга.
Броењето започнува одОткако пратката ќе стигне до мрежата за испорака и закажувањето може да се заврши.
Главни фактори за доцнењеПропуштени повици, погрешен телефонски број, пристап со капија, тесни улици, скали, потреба од хидраулична платформа, проверка на оштетување и презакажување од страна на клиентот.
Официјален датум/валидност на изворотКористете ги упатствата на Estes Final Mile и продавачот за термини.
Прекуграничен или офшор товарен превозСе разликува според потеклото, дестинацијата, царината, брокерот, распоредот на траект/океански/воздушен превоз и предавањето на партнер.
Погледнете ги сите детали за времето на прекугранична испорака
Работни или календарски деновиОбично планирање според работни денови, но царината и распоредите на главниот превоз може да создадат празнини во неработни денови.
Статус на гаранцијаНема универзална гаранција; секоја гаранција мора да се потврди за конкретната услуга и рута.
Броењето започнува одПодигање и пуштање во релевантното прекугранично/офшор движење, во зависност од подготвеноста на документацијата.
Главни фактори за доцнењеТочност на комерцијалната фактура, царинско ослободување, давачки и даноци, забранети стоки, одговор од брокерот и капацитет на партнерот.
Официјален датум/валидност на изворотКористете ги тековните информации за меѓународните услуги, Canada, Mexico и офшор услугите на Estes.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Estes произлегуваат од користење погрешен идентификатор, проверка пред подигање, проблеми со термини, проблеми со адреса/пристап, предавања меѓу партнери или постапување со исклучоци за товар. Најбрзото решение зависи од тоа кој ја контролира пратката: испраќачот ги контролира наплатата и упатствата за товар, примачот го контролира пристапот за испорака и достапноста на термини, а Estes ги контролира официјалните транспортни записи.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусВеројатна причина
Невалиден број или нема совпаѓањеБројот е ID на нарачка, PRO бројот е погрешно внесен или пратката сè уште не е во системите на Estes.
Погледнете ги сите детали за невалиден број
Проверете првоОтстранете ги празните места и интерпункцијата; споредете со е-поштата на испраќачот, BOL и товарната етикета.
Итно дејствоПобарајте од продавачот или испраќачот Estes PRO број.
Кога да ескалиратеЕскалирајте кога испраќачот вели дека товарот е подигнат, но нема достапен Estes идентификатор.
Кого да контактиратеПрво продавачот или испраќачот; Estes ако имате PRO број или BOL.
Создадена е само етикета или праткаПостои запис, но Estes можеби сè уште го нема физичкиот товар.
Прикажи ги сите детали за случај кога е создадена само етикета
Проверете првоПобарајте датум на подигнување и прв терминален настан.
Итно дејствоПочекајте скенирање при подигнување ако продавачот неодамна ја испратил пратката; прашајте го продавачот дали подигнувањето било пропуштено.
Кога да ескалиратеЕскалирајте откако ветениот датум за подигнување ќе помине без прифаќање.
Кого да контактиратеИспраќач или магацин; Estes ако подигнувањето било закажано директно со Estes.
Нема ажурирање или е заглавено во транзитТоварот можеби се движи меѓу терминали, чека поврзување, е засегнат од временски услови или недостасува меѓускенирање.
Прикажи ги сите детали за заглавено во транзит
Проверете првоСпоредете го најновиот терминал, проценетата испорака и сервисните известувања.
Итно дејствоПродолжете да следите ако пратката е во рамките на проценката за рутата.
Кога да ескалиратеЕскалирајте кога ќе помине проценетиот рок за испорака или најновото скенирање е во конфликт со ветената услуга.
Кого да контактиратеEstes корисничка поддршка со PRO број; испраќачот ако се применува наплата или гаранција за услуга.
Предавање на партнерДруг превозник, брокер или агент за последната милја ракува со еден сегмент од пратката.
Прикажи ги сите детали за предавање на партнер
Проверете првоПобарајте го најновиот чувар или партнерска референца во пораките од продавачот и Estes.
Итно дејствоСледете ги и Estes PRO и партнерската референца ако е достапна.
Кога да ескалиратеЕскалирајте ако ниту еден превозник не покажува дека ја поседува пратката по очекуваното предавање.
Кого да контактиратеEstes за Estes настани; партнерот или продавачот за настани само кај партнерот.
Проблем со адреса или исклучок при испоракаАдресата за испорака, телефонскиот број, пристапот, терминот, докот, хидрауличната платформа или информациите за ограничен пристап се нецелосни.
Прикажи ги сите детали за адреса или исклучок при испорака
Проверете првоПроверете ја уличната адреса, бројот на апартман/канцеларија, телефонскиот број, работното време за прием и условите за пристап.
Итно дејствоКонтактирајте го испраќачот за корекции на адресата ако условите за товарот бараат овластување од испраќачот.
Кога да ескалиратеЕскалирајте веднаш за временски критичен товар или повторени неуспеси со термини.
Кого да контактиратеИспраќачот за овластување; Estes дестинациски терминал или корисничка поддршка за закажување.
Испорачано, но не е применоТоварот можеби е на док, рецепција, оддел за прием, алтернативна локација или е погрешно испорачан.
Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено
Проверете првоПроверете доказ за испорака, потпишано име, док, приемна канцеларија, членови на семејството, рецепција, сосед или локација на градилиште.
Итно дејствоПобарајте од Estes детали за испораката и известете го продавачот ако доказот за испорака не се совпаѓа со вашата локација.
Кога да ескалиратеЕскалирајте истиот ден ако товарот е со висока вредност или деловните евиденции за прием не се совпаѓаат со POD.
Кого да контактиратеEstes за POD детали; продавачот или испраќачот за замена, рефундирање или овластување за барање.
Изгубен, со недостиг или оштетен товарНа товарот може да му недостасуваат делови, да биде видливо оштетен, со скриено оштетување по испораката или под истрага.
Прикажи ги сите детали за изгубен, со недостиг или оштетен товар
Проверете првоФотографирајте ја амбалажата, зачувајте ја палетата/картонот, забележете оштетување или недостиг на документите за испорака и споредете го бројот на парчиња.
Итно дејствоИзвестете го испраќачот и започнете Estes барање или истрага преку соодветната страна.
Кога да ескалиратеЕскалирајте веднаш за видливо оштетување или недостиг; скриеното оштетување треба да се пријави навремено според правилата на Estes за барања.
Кого да контактиратеИспраќач, трговец и Estes канал за барања, во зависност од тоа кој го поседува товарот и ги платил трошоците.
Задржано на царинаПрекуграничниот товар чека документи, дејство од брокер, решавање на давачки/даноци или регулаторна инспекција.
Прикажи ги сите детали за задржување на царина
Проверете првоКомерцијална фактура, царински брокер, информации за увозникот, опис на стоката и статус на забранета/ограничена стока.
Итно дејствоПобарајте од испраќачот или брокерот да ги достави документите што недостасуваат или да ги плати давачките/даноците каде што е потребно.
Кога да ескалиратеЕскалирајте кога брокерот бара информации или кога царинскиот статус останува нерешен надвор од очекувањето за услугата.
Кого да контактиратеИспраќач, царински брокер, увозник на запис и меѓународна поддршка на Estes каде што е применливо.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Estes не е оператор за поштенска размена, но Estes обезбедува прекугранични и прекуморски товарни услуги каде што може да учествуваат царински брокери, гранични операции, океански или воздушен линиски превоз и партнерски превозници. Пристигнувањето на царина не значи царинско ослободување, а електронската размена на податоци не значи физичко предавање.

Меѓународен тек

ФазаТипичен настан за следење
Подигање од потеклоПодигнато или пратката е прифатена.
Прикажи ги сите детали за подигање од потекло
Физички чувар/одговорен субјектВозач за подигање на Estes, товарна рампа на испраќачот или овластен партнер за подигање.
Што се случуваТоварот се предава и влегува во мрежата на превозникот.
Дали бројот за следење може да се промени?Estes PRO обично останува главната референца за товар во САД; партнерските референци може да се додадат подоцна.
Нормален јаз во видливостаОд подигање до првата обработка на терминал може да има ограничени детали од скенирање.
Што треба да направи клиентотПотврдете го бројот на парчиња, документите и описот на стоката пред заминување.
Извозна или гранична подготовкаВо транзит, на терминал, документација или прекугранична обработка.
Прикажи ги сите детали за гранична подготовка
Физички чувар/одговорен субјектEstes, царински брокер, извозник, увозник или партнерски објект во зависност од линијата.
Што се случуваПодатоците и документите за пратката се подготвуваат за гранично, царинско или прекуморско движење.
Дали бројот за следење може да се промени?Може да се појават дополнителни брокерски или партнерски референци.
Нормален јаз во видливостаЈазови се вообичаени додека документацијата или граничното ослободување се во тек.
Што треба да направи клиентотБрзо доставете комерцијална фактура, податоци за увозникот и инструкции од брокерот ако се побараат.
Царинска/безбедносна проверкаЗадржување на царина, чекање на царинење, ослободено или сличен настан контролиран од брокер.
Прикажи ги сите детали за царинска проверка
Физички чувар/одговорен субјектЦарински орган, царински брокер, увозник на запис и објект на превозникот.
Што се случуваОрганите или брокерот ги проверуваат стоката, вредноста, давачките, даноците и дозволеноста.
Дали бројот за следење може да се промени?Обично не за главниот PRO, но броевите за брокерски внес се посебни идентификатори.
Нормален јаз во видливостаНема гарантирано време за царинење; видливоста зависи од ажурирањата од брокерот и царината.
Што треба да направи клиентотНе претпоставувајте дека пристигнувањето значи ослободување; одговорете на барањата од брокерот и проверете ги ограничените предмети.
Линиски превоз или прекуморско движењеЗамина од терминал, во транзит, пристигна во сервисен центар или партнерски објект.
Прикажи ги сите детали за линиски превоз или прекуморско движење
Физички чувар/одговорен субјектЛиниски превоз на Estes, океански/воздушен давател, interline превозник или партнерски терминал.
Што се случуваТоварот се движи помеѓу регионите на потекло и дестинација.
Дали бројот за следење може да се промени?Партнерско следење може да се додаде за делот што не е на Estes.
Нормален јаз во видливостаПодолги јазови може да се појават додека товарот е во приколка, брод, авион или партнерска рута.
Што треба да направи клиентотСледете го Estes PRO и секој партнерски идентификатор; внимавајте на пораки за термин за дестинацијата.
Предавање на дестинација и последна милјаПристигнато, закажан термин, излезено за испорака, испорачано или исклучок.
Прикажи ги сите детали за предавање на дестинацијата и последната милја
Физички чувар/одговорен субјектДестинациски терминал на Estes, партнерски превозник, агент за последна милја или примач по испораката.
Што се случуваПратката е подготвена за локална испорака, закажување термин, подигнување или решавање исклучок.
Дали бројот за следење може да се промени?Партнерите за последна милја може да користат посебна референца, додека Estes PRO останува корисен за евиденцијата на товарот.
Нормален јаз во видливостаЗакажувањето термин може да го паузира движењето додека примачот не ја потврди достапноста.
Што треба да направи клиентотОдговорете на повиците за закажување, прегледајте го товарот и евидентирајте оштетување или недостиг пред потпишување.

Управување со испорака и опции по испраќање

Промените во испораката на товар често бараат овластување од испраќачот бидејќи испраќачот го контролира товарниот лист, трошоците и инструкциите за услугата. Примачите обично можат да помогнат со потврдување на терминот, пристапот, работното време за прием и деталите за преглед.

Управување со испорака

ОпцијаКој може да побара
Закажување терминПримач, продавач на мало, испраќач или терминал за испорака на Estes, во зависност од услугата.
Прикажи ги сите детали за закажување термин
ПодобностВообичаено за станбени, ограничено достапни или испораки на последна милја.
Краен рок/достапна фазаОткако товарот ќе стигне до терминалот за испорака или мрежата за последна милја.
НадоместМоже да се применат дополнителни трошоци врз основа на договорот со испраќачот и услугата.
Гарантирано?Временските прозорци за термин се оперативни обврски, а не универзални гаранции за испорака.
Официјална врска за дејствоКонтактирајте со Estes
Корекција на адреса или пренасочувањеОбично испраќачот или плаќачот на транспортните трошоци.
Прикажи ги сите детали за корекција на адреса
ПодобностПотребна е важечка дестинација, достапност на услугата и овластување за наплата.
Краен рок/достапна фазаПред да биде завршена конечната испорака или одлуката за враќање.
НадоместМоже да се применат дополнителни транспортни и дополнителни трошоци.
Гарантирано?Не е гарантирано откако товарот е испратен за испорака или веќе е испорачан.
Официјална врска за дејствоКонтактирајте со Estes
Доказ за испоракаИспраќач, примач или корисник на сметка со детали за пратката.
Прикажи ги сите детали за Доказ за испорака
ПодобностДостапно по испораката кога Estes има евиденција за испорака.
Краен рок/достапна фазаОткако ќе се појави статусот испорачано.
НадоместНе е јавно потврдено за секој метод на пристап.
Гарантирано?Достапноста на POD зависи од евиденцијата на пратката и документацијата за испорака.
Официјална врска за дејствоСледете ја пратката и прикажете ги деталите за испорака
Подигнување од терминал или задржувањеИспраќач, примач или овластена страна, предмет на одобрување од терминалот.
Прикажи ги сите детали за подигнување од терминал или задржување
ПодобностЗависи од локацијата на товарот, можностите на терминалот, идентификацијата и инструкциите на испраќачот.
Краен рок/достапна фазаПред испорака или дејство за враќање.
НадоместМоже да се применат трошоци за складирање или дополнителни трошоци според условите за товар.
Гарантирано?Не е гарантирано додека терминалот не го потврди задржувањето или достапноста за подигнување.
Официјална врска за дејствоНајдете терминал на Estes

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење на Estes, барање за надомест за товар, барање за гаранција на услуга и поврат на средства од продавачот се одделни процеси. Барањата за надомест обично бараат PRO број, документи за испорака, фактури, фотографии, белешки од преглед и зачувано пакување. 17TRACK не може да одобрува барања за надомест, поврати на средства или транспортни исходи.

Барања за надомест и поврати на средства

ПроцесКористете кога
Прашање за следењеКористете кога следењето недостасува, доцни, е недоследно или нејасно.
Погледнете ги сите детали за прашањето за следење
Кој поднесуваИспраќач, примач, брокер или трговец на мало со идентификаторот на пратката.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеОткако ќе постои идентификатор на пратка; нема универзален јавен рок за едноставно прашање.
Потребни доказиPRO number, BOL, датум на подигање, потекло, дестинација и најново скенирање.
Можен исходПојаснување на статусот, следење од терминал, термин, корекција или упатување на барање.
Официјална врскаКонтактирајте со Estes
Барање за товар поради загуба, оштетување или недостигКористете кога товарот е изгубен, видливо оштетен, со скриено оштетување, со недостиг или со недостасувачка содржина.
Погледнете ги сите детали за барањата за товар
Кој поднесуваСтраната со права за барање според товарниот лист, често испраќач, примач, брокер или плаќач.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеКористете ги тековните правила за барања на Estes и применливите услови за товар; роковите се разликуваат според типот на барање и законот.
Потребни доказиPRO number, BOL, фактура/доказ за вредност, фотографии, проценка за поправка, забелешка на потврдата за испорака, пакување и содржина.
Можен исходИстрага, исплата, одбивање, делумна спогодба или барање за повеќе документација.
Официјална врскаEstes Claims
Преглед на гаранција за услуга или трошоци за товарКористете кога е купена подобна гарантирана услуга и рокот за испорака не е исполнет.
Погледнете ги сите детали за прегледот на гаранцијата за услуга
Кој поднесуваОбично испраќачот, плаќачот или имателот на сметка.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеКористете ги тековните Estes Time Critical или гаранциските услови за купената услуга.
Потребни доказиPRO number, избрана услуга, потврда за подигање, запис за испорака и фактура.
Можен исходПрилагодување на трошоците за товар, одбивање или исклучок ако доцнењето е надвор од гаранциските услови.
Официјална врскаEstes Time Critical
Поврат на средства или замена од трговецот на малоКористете кога нарачка од е-трговија недостасува, е оштетена, одбиена или вратена.
Погледнете ги сите детали за поврат на средства или замена од трговецот на мало
Кој поднесуваКупувачот го контактира продавачот; продавачот одлучува за поврат на средства, замена и чекори за барање до превозникот.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеПолитиката на продавачот го одредува времето за поврат на средства на клиентот.
Потребни доказиOrder number, Estes PRO, фотографии, записи за термин за испорака и POD ако е испорачано.
Можен исходПоврат на средства, замена, поправка, попуст, барање до превозник или одбивање според политиката на продавачот.
Официјална врскаКористете го каналот за поддршка на нарачки на продавачот и Estes tracking/POD како доказ.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Ограничувањата за товар влијаат на тоа дали Estes може да прифати пратка, дали е потребна посебна документација или пакување и дали во следењето се појавуваат доцнења или одбивања. Ова е само општ водич; користете ги тековните правила на Estes, барањата за опасни материјали и применливиот закон пред испраќање.

Ограничувања за испорака

КатегоријаЗабрането или ограничено
Опасни материјалиОграничено и подложно на класификација, пакување, означување, документација и прифаќање од превозникот.
Погледнете ги сите детали за опасни материјали
Типични примериХемикалии, аеросоли, запаливи течности, компримирани гасови и регулирани батерии.
Клучен услов/пакувањеПотребни се соодветни hazmat документи, етикети, пакување и усогласеност од обучен испраќач.
Ограничување за транспортНекои рути, количини или класи може да бидат недостапни.
Можно влијание врз следењето/испоракатаЗадржување, одбивање, промена на рута или регулаторно доцнење.
Официјални правилаКористете го тарифникот со правила на Estes, насоките за опасни материјали и владините прописи.
Кршлива или високовредна стокаОграничено според квалитетот на пакувањето, условите за одговорност и соодветноста на услугата.
Погледнете ги сите детали за кршлива или високовредна стока
Типични примериМебел, електроника, машини, стакло, антиквитети и прилагодена малопродажна стока.
Клучен услов/пакувањеМоже да бидат потребни палетизирање, сандаци, зацврстување, заштита на рабови и документација за декларирана вредност.
Ограничување за транспортМоже да се применуваат ограничувања и исклучоци од одговорноста.
Можно влијание врз следењето/испоракатаИнспекција, забелешка за оштетување, одбивање или постапување по рекламација.
Официјални правилаКористете ги ресурсите на Estes за пакување, рекламации и тарифник со правила.
Расиплива или температурно чувствителна стокаОграничено, освен ако испраќачот не организира соодветна услуга и пакување.
Погледнете ги сите детали за расиплива стока
Типични примериХрана, растенија, медицински материјали и производи чувствителни на топлина или студ.
Клучен услов/пакувањеПакувањето мора да ја заштити стоката за планираниот товарен циклус.
Ограничување за транспортСтандардниот LTL не е универзална услуга со контролирана температура.
Можно влијание врз следењето/испоракатаДоцнење на термин или прекин на услугата може да создаде ризик за производот.
Официјални правилаПотврдете ја соодветноста со Estes пред предавање на пратката.
Прекугранично регулирана стокаОграничено според царинските правила, правилата за увоз, давачките, даноците и барањата за брокер.
Погледнете ги сите детали за прекугранично регулирана стока
Типични примериСтока за која се потребни дозволи, контролирани производи, батерии, хемикалии и комерцијална роба со нецелосни податоци на фактурата.
Клучен услов/пакувањеПотребни се точна комерцијална фактура, хармонизиран опис, вредност, потекло и податоци за увозник/брокер.
Ограничување за транспортНекои производи може да бидат одбиени или одложени од царината.
Можно влијание врз следењето/испоракатаЦаринско задржување, барање од брокер, враќање или заплена според закон.
Официјални правилаКористете ги меѓународните сервисни ресурси на Estes и владините царински правила.

Корисничка служба

Пред да контактирате со Estes, подгответе го PRO бројот, бројот на товарниот лист, имињата на испраќачот и примачот, датумот на подигнување, потеклото и дестинацијата, типот на услуга, последното скенирање, записот за термин за испорака, описот на артиклот, доказот за вредност и фотографии за оштетување или недостиг.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт/врска
Официјално следењеEstes Shipment Tracking
Погледнете ги сите детали за официјалното следење на Estes
Најдобро заСтатус, проценета испорака, настани за испорака и пребарување на POD.
Регион/јазикОнлајн услуга на Estes; веб-страница на англиски јазик.
Работно време и временска зонаОнлајн пристап; записите за пратката се ажурираат кога системите на Estes примаат настани.
Информации за подготовкаPRO број, BOL, PO, барање за подигнување или поддржана референца.
Важно ограничувањеНемање резултат може да значи погрешен идентификатор или дека товарот сè уште не е прифатен.
Контактирајте со EstesКонтактирајте со Estes
Погледнете ги сите детали за Контактирајте со Estes
Најдобро заГрижа за корисници, прашања за пратки, поддршка за услуги и насочување до соодветниот оддел.
Регион/јазикСоединетите Американски Држави и сервисната мрежа на Estes; веб-страница на англиски јазик.
Работно време и временска зонаКористете ја тековната страница за контакт на Estes за актуелна достапност.
Информации за подготовкаPRO број, потекло, дестинација, примач, испраќач, последно скенирање и резиме на проблемот.
Важно ограничувањеНекои промени во испораката бараат овластување од испраќачот.
Телефон за грижа за корисници1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, како што е објавено од Estes.
Прикажи ги сите детали за телефонската поддршка на Estes
Најдобро заЕскалација на пратка, прашања за термин и итни проблеми со товар.
Регион/јазикГрижа за корисници на Estes; се очекува поддршка на англиски јазик.
Работно време и временска зонаКористете ја тековната страница за контакт на Estes за тековното работно време за телефонска поддршка.
Информации за подготовкаPRO број, адреса за испорака, телефонски број, тип на услуга и барана акција.
Важно ограничувањеТелефонските агенти можеби нема да можат да ги променат упатствата за товар контролирани од испраќачот без овластување.
Локатор на терминалиТерминали на Estes
Прикажи ги сите детали за локаторот на терминали на Estes
Најдобро заНаоѓање на локалниот терминал поврзан со прашања за подигнување, испорака или задржување за подигнување.
Регион/јазикТерминална мрежа на Estes; веб-страница на англиски јазик.
Работно време и временска зонаДостапноста на терминалите варира; потврдете пред да посетите.
Информации за подготовкаPRO број, ZIP/поштенски код на дестинацијата и идентификација ако подигнувате.
Важно ограничувањеНе одете во терминал додека Estes не потврди дека товарот е достапен за подигнување.
ПобарувањаEstes Claims
Прикажи ги сите детали за поддршката за побарувања на Estes
Најдобро заЗагуба, оштетување, недостиг и документација за побарување.
Регион/јазикРесурси за побарувања на Estes; веб-страница на англиски јазик.
Работно време и временска зонаОнлајн ресурси; времињата на обработка варираат според побарувањето и доказите.
Информации за подготовкаPRO, BOL, фактура, фотографии, потврда за испорака, белешка за оштетување и зачувано пакување.
Важно ограничувањеПравата и роковите за побарувања зависат од условите за товар и тековните правила на Estes.

Следење за е-трговија и бизнис

Бизнисите што испраќаат мебел, апарати, индустриски делови или палетизирани ecommerce нарачки често имаат потреба од повеќе од страница за следење за потрошувачи. Алатките за сметка на Estes можат да поддржат работни текови за товар, како понуди, подигнување, следење и документи, додека 17TRACK може да помогне во нормализирање на видливоста низ Estes и други превозници во систем со повеќе превозници.

Споредба за програмери/API

ОпцијаДавател
Следење на пратка за потрошувачиEstes
Прикажи ги сите детали за следењето за потрошувачи на Estes
Покриеност на превознициПратки на Estes и поддржани референци.
Главна употребаРачно пребарување на поединечни товарни пратки.
АвтентикацијаЈавната страница за следење можеби не бара најава во сметка за основно пребарување.
Можност за следење/серии/webhookРачна видливост на статусот; можностите за серии или сметка зависат од алатките My Estes.
Тековна документација за програмериEstes Shipment Tracking
Белешка за миграција/укинувањеНе е потврдена јавна белешка за миграција за оваа страница за рачно следење.
Алатки за деловна сметкаEstes / My Estes
Прикажи ги сите детали за алатките My Estes
Покриеност на превознициПратки на сметка на Estes и поддржани работни текови за товар.
Главна употребаПонуди, подигнување, управување со пратки, документи и видливост на товар на ниво на сметка.
АвтентикацијаМоже да биде потребна најава во сметка или поставување на корисник.
Можност за следење/серии/webhookМожностите зависат од тековните алатки и интеграции на сметката My Estes.
Тековна документација за програмериMy Estes
Белешка за миграција/укинувањеТековните јавни детали за tracking API на ниво на endpoint не се потврдени тука; бизнисите треба да ги потврдат опциите за интеграција со Estes.
API за следење со повеќе превозници17TRACK
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
Покриеност на превознициПревозници поддржани од 17TRACK, со избор на код на превозник или автоматско откривање во зависност од работниот тек.
Главна употребаЦентрализирана регистрација за следење, нормализација на статуси и видливост кај повеќе превозници.
Автентикација17TRACK API токен во заглавјето 17token.
Можност за следење/серии/webhookРегистрирајте броеви за следење, пребарувајте резултати од следење и интегрирајте настани според документацијата за 17TRACK API.
Тековна документација за програмериДокументација за 17TRACK API
Белешка за миграција/укинувањеКористете ја тековната 17TRACK v2.4 крајна точка за регистрација прикажана во делот Tracking API.

FAQ

1. Како да ја следам мојата Estes пратка?

Внесете го Estes PRO бројот или поддржаната референца за товар на официјалната страница за следење на Estes, или следете ја со 17TRACK за видливост кај повеќе превозници.

2. Каде е мојот Estes број за следење?

Најкорисниот Estes број за следење обично е PRO бројот на етикетата за товар, товарниот лист, потврдата за подигнување, е-поштата за испорака од продавачот или порталот на испраќачот.

3. Како изгледа Estes број за следење?

Estes freight најчесто користи нумерички PRO број, но Estes поддржува и пребарување според референци за товар како BOL, PO или барање за подигнување кога тие референци се поврзани со пратката.

4. Зошто Estes следењето не покажува прво скенирање?

Отсуството на прво скенирање обично значи дека записот за пратката постои, но товарот сè уште не е физички подигнат или обработен во Estes терминал.

5. Зошто моето Estes следење не се ажурира?

Estes следењето може да паузира додека товарот се движи меѓу терминали, чека поврзување, чека термин, или поминува низ партнерски или царински процес.

6. Колку време трае Estes испораката?

Времето за Estes испорака варира според услугата, потеклото, дестинацијата, датумот на подигнување, терминалната рута, потребите за термин и дали е купена гарантирана опција Time Critical.

7. Што треба да направам ако Estes испораката не успее?

Проверете ја причината за исклучокот, потврдете ги адресата и телефонскиот број, одговорете на повиците за закажување термин и контактирајте го испраќачот ако Estes има потреба од овластување за промена на упатствата за испорака.

8. Што ако Estes вели дека е испорачано, но јас не го добив товарот?

Прво проверете ја рампата, рецепцијата, одделот за прием, потпишаното име и Proof of Delivery, потоа контактирајте ги Estes и продавачот ако POD не се совпаѓа со вашата локација.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен Estes товар?

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии, забележете оштетување или недостиг на документите за испорака, известете го испраќачот и користете го тековниот процес за Estes побарувања со PRO бројот и доказите.

10. Како да контактирам со корисничката служба на Estes?

Користете ја страницата Estes Contact Us или објавениот телефонски број за корисничка поддршка 1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748 и подгответе го PRO бројот пред да контактирате со поддршката.

11. Дали број на нарачка од продавач може да се следи на Estes?

Број на нарачка од продавач се следи на Estes само ако испраќачот го пренел тој број на нарачка како референца поврзана со Estes записот за товар.

12. Која е разликата помеѓу Estes PRO број и број на товарен лист?

Estes PRO број е идентификаторот на превозникот за следење на товарот, додека бројот на товарен лист е референца од документ на испраќачот што може, но не мора да биде достапна за пребарување.

13. Дали Estes обезбедува Proof of Delivery?

Estes може да обезбеди детали за испорака или Proof of Delivery кога е достапен запис за испорака, обично преку следење, My Estes или корисничка поддршка.

14. Кој е одговорен при предавање на Estes партнер?

Одговорноста го следи физичкиот чувар прикажан со најновиот веродостоен настан, па предавање на партнер може да значи дека Estes, interline превозник, агент за последна милја или брокер ја контролира следната активност.

15. Дали царинењето значи дека мојата Estes пратка е излезена за испорака?

Царинењето не значи дека пратката е излезена за испорака; прекуграничниот товар сè уште треба да добие ослободување, linehaul превоз, обработка во одредишниот терминал и можно закажување термин.

16. Дали бизнисите можат да следат Estes пратки преку API?

Бизнисите треба да ги потврдат тековните опции за интеграција со Estes директно со Estes или да го користат 17TRACK API за повеќе превозници; тековен јавен Estes API за следење на ниво на endpoint не е потврден овде.

17. Дали 17TRACK може да го промени мојот термин за Estes испорака?

17TRACK не може да промени термин за Estes испорака бидејќи 17TRACK е независна платформа за следење, а не превозник или испраќач.

Tracking API

// 1. Estes official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers,
// and request body are not publicly confirmed in the official sources used here.
// Businesses should confirm current My Estes or integration options directly with Estes.
// Do not copy legacy or third-party endpoint examples without current Estes confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Estes shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for Estes was not confirmed here, so keep CARRIER_CODE
// as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account confirms the exact code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

Одрекување од одговорност: 17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Estes.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading