Skip to main content
Estes

Estes ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Estes për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Estes

Estes është emri i zakonshëm i markës për Estes Express Lines, një transportues mallrash me bazë në SHBA, i fokusuar në transportin e mallrave less-than-truckload, lëvizjet me volum dhe truckload, mallrat urgjente, dorëzimin final-mile dhe shërbimet e transportit ndërkufitar të mallrave në Amerikën e Veriut. Për gjurmim, Estes zakonisht është transportuesi fizik i mallrave, lëshuesi i numrit PRO për dërgesat Estes LTL dhe ofruesi i statusit të dërgesës, takimit për dorëzim dhe informacionit të dëshmisë së dorëzimit në faqen e tij zyrtare të internetit.

Profili bazë

FushaInformacion i verifikuar
Emri zyrtarEstes Express Lines
Faqja zyrtare e internetithttps://www.estes-express.com/
Lloji i transportuesitTransportues mallrash: kryesisht shërbime LTL, volume/truckload, time-critical, final-mile dhe transport mallrash ndërkufitar
Rajoni kryesorShtetet e Bashkuara me opsione shërbimi në Kanada, Meksikë dhe shërbime offshore/ndërkufitare përmes produkteve dhe partnerëve të shërbimit Estes
Faqja e gjurmimitGjurmimi i dërgesave Estes
Themelimi dhe seliaEstes deklaron se kompania filloi në vitin 1931 dhe identifikon Richmond, Virginia si selinë e saj.

Mos e ngatërroni Estes me një operator postar ose një korrier për pako të vogla. Dërgesat Estes zakonisht identifikohen me një numër PRO mallrash, numër fature ngarkese, numër urdhër-blerjeje, numër kërkese për marrje ose referencë të marrësit. Numri i porosisë së një shitësi me pakicë mund ta ndihmojë shitësin të kërkojë dërgesën e mallrave, por një numër porosie nuk pranohet gjithmonë nga gjurmimi Estes.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

EntitetiPërmbledhje e marrëdhënies
Estes Express LinesEstes Express Lines është transportuesi ligjor dhe operativ pas markës Estes.
Shikoni të gjitha detajet për Estes Express Lines
Lloji i entitetitTransportues kanonik
Pse ka rëndësi për gjurmiminFaqja zyrtare e gjurmimit Estes është vendi autoritativ për ngjarjet e dërgesës dhe informacionin e dëshmisë së dorëzimit të gjeneruar nga Estes.
Dëshmi zyrtareFaqja zyrtare e internetit e Estes, faqet About Estes dhe faqja e gjurmimit të dërgesave Estes.
Shërbimet Estes LTL dhe Time CriticalShërbimet Estes LTL dhe Time Critical janë shërbime mallrash të operuara nga Estes për dërgesa mallrash biznesi dhe rezidenciale.
Shikoni të gjitha detajet për shërbimet Estes
Lloji i entitetitShërbime të operuara
Pse ka rëndësi për gjurmiminShërbimi i zgjedhur përcakton nëse dorëzimi është standard, i garantuar, me takim, rezidencial, final-mile, ndërkufitar ose i asistuar nga partneri.
Dëshmi zyrtareFaqet e shërbimeve Estes, Time Critical, Final Mile dhe International.
Numri PRO, BOL dhe identifikuesit e referencësProduktet e gjurmimit Estes pranojnë identifikues transporti mallrash si numra PRO, fletëngarkesa dhe referenca klientësh, kur janë të disponueshme.
Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit Estes
Lloji i entitetitProduktet dhe identifikuesit e gjurmimit
Pse ka rëndësi për gjurmiminNjë numër PRO zakonisht është çelësi më i fortë i gjurmimit të transportit të mallrave Estes; një numër porosie i shitësit me pakicë mund të mos jetë i dukshëm për Estes, përveç nëse dërguesi e ka lidhur si referencë.
Dëshmi zyrtareGjurmimi i dërgesave Estes dhe mjetet My Estes.
Terminalet Estes dhe transportuesit partnerë/interlineTerminalet Estes trajtojnë ngjarjet e marrjes, transportit në linjë, dorëzimit dhe cross-dock, ndërsa transportuesit partnerë ose interline mund të shfaqen në disa itinerare të largëta, offshore ose ndërkufitare.
Shiko të gjitha detajet për terminalet dhe partnerët
Lloji i entitetitEntitetet kryesore të rrjetit dhe dorëzimit të përgjegjësisë
Pse ka rëndësi për gjurmiminNjë ngjarje dorëzimi përgjegjësie do të thotë se përgjegjësia mund të kalojë nga Estes te një partner ose nga një partner përsëri te Estes; kjo nuk do të thotë gjithmonë se dërgesa ka dalë për dorëzim.
Dëshmi zyrtareGjetësi i terminaleve Estes, zona e shërbimit, informacioni për shërbimin ndërkombëtar dhe offshore.
17TRACK17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit Estes për përdoruesit që duan dukshmëri me shumë transportues.
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe Estes
Lloji i entitetitMarrëdhënia me platformën e pavarur të gjurmimit
Pse ka rëndësi për gjurmimin17TRACK mund të ndihmojë në zbulimin e transportuesve dhe standardizimin e dukshmërisë së dërgesave, por Estes mbetet përgjegjëse për vendimet e transportit, takimet, kërkesat për dëmshpërblim dhe regjistrat zyrtarë të dërgesave.
Dëshmi zyrtareShërbimi i gjurmimit 17TRACK dhe dokumentacioni i 17TRACK API.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një dërgesë Estes, futni numrin PRO të Estes, numrin e fletëngarkesës, numrin e porosisë së blerjes, numrin e kërkesës për marrje ose referencën e mbështetur në faqen zyrtare të gjurmimit Estes, ose futni të njëjtin identifikues transporti mallrash në 17TRACK për gjurmim me shumë transportues. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht nëse shitësi me pakicë ju ka dhënë një numër porosie në vend të një numri gjurmimi transporti mallrash, nëse malli është marrë fizikisht dhe nëse një transportues tjetër po trajton segmentin e parë ose të fundit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por 17TRACK nuk transporton mallra, nuk planifikon takime, nuk ndryshon adresa dorëzimi, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat ndaj Estes.

Si të gjurmoni pakot Estes

Gjurmimi i transportit të mallrave Estes funksionon më mirë kur përdorni numrin PRO të lëshuar nga transportuesi. Për transportin e mallrave në ecommerce, shitësi mund ta dërgojë numrin PRO pasi dërgesa të dalë nga magazina ose pasi Estes të pranojë mallin nga një partner përmbushjeje porosish.

  1. Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit Estes në Gjurmimi i dërgesave Estes.
  2. Futni numrin PRO nëse është i disponueshëm. Nëse nuk keni një numër PRO, provoni numrin e fletëngarkesës, numrin e porosisë së blerjes, numrin e kërkesës për marrje ose referencën e dhënë nga dërguesi që pranohet nga mjeti.
  3. Përdorni 17TRACK kur dëshironi një faqe për shumë transportues ose kur dërgesa mund të përfshijë një transportues partner para ose pas Estes.
  4. Nëse nuk shfaqet asnjë gjurmim, konfirmoni numrin me shitësin ose dërguesin, hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, dhe pyesni nëse numri është ID porosie e një shitësi me pakicë, në vend të një identifikuesi gjurmimi transporti mallrash.

Ku të gjeni identifikuesin e duhur

IdentifikuesiKu e gjejnë zakonisht përdoruesit
Numri PRONë etiketën e transportit të mallrave Estes, konfirmimin e dërgesës, fletëngarkesën, regjistrin e marrjes ose emailin e transportit nga shitësi.
Numri i fletëngarkesësNë dokumentin e transportit të mallrave të krijuar nga dërguesi ose ndërmjetësi i transportit të mallrave.
Numri i porosisë së blerjesNë dokumentacionin e ecommerce, shitjes me pakicë, prodhimit ose prokurimit, nëse dërguesi e ka transmetuar si referencë.
Numri i porosisëNë llogarinë e shitësit ose emailin e porosisë; mund të mos gjurmohet në Estes, përveç nëse është lidhur me një referencë dërgese.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Estes nuk publikon një format të vetëm universal të numrit të pakove për konsumatorët, si identifikuesit postarë S10. Gjurmimi i transportit të mallrave Estes bazohet në identifikues: çelësi më i besueshëm është numri PRO, ndërsa fletëngarkesat, porositë e blerjes dhe kërkesat për marrje janë referenca që funksionojnë vetëm kur lidhen me regjistrin e dërgesës Estes.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesveModeli i normalizuar
Numri PRO i EstesIdentifikues numerik i transportit të mallrave; hiqni hapësirat dhe vizat para kërkimit. Shembull: ##########.
Shiko të gjitha detajet për numrin PRO të Estes
Gjatësia/strukturaMjetet publike të Estes fokusohen te identifikuesi i dërgesës, jo te një rregull gjatësie i garantuar publikisht; shembujt duhet të trajtohen si identifikues të maskuar të transportit të mallrave, jo si rregulla validimi.
Lëshuar ngaEstes ose një sistem transporti i lidhur me Estes kur krijohet dërgesa e mallrave.
Shërbimi/përdorimi tipikDukshmëria e transportit të mallrave LTL, me volum, me afat kritik dhe të miljes së fundit.
Kush e sheh dhe kuDërguesit e shohin në etiketat e transportit të mallrave, konfirmimet e dërgesave dhe fletëngarkesat; blerësit mund ta shohin në email-et e transportit nga shitësi me pakicë për dorëzimin e artikujve të mëdhenj.
Fusha e gjurmimitMbulimi më i mirë për piketat e marrjes, lëvizjes në terminal, daljes për dorëzim, dorëzimit dhe provës së dorëzimit që Estes regjistron.
Kujdes i rëndësishëmNjë numër që gjurmohet në Estes nuk provon se Estes ka lëshuar çdo referencë të bashkangjitur dërgesës.
Numri i fletëngarkesësReferencë dokumenti transporti mallrash e krijuar nga dërguesi. Shembull: BOL ###### ose tekst specifik për klientin.
Shiko të gjitha detajet për numrat e fletëngarkesës
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas dërguesit, sistemit të menaxhimit të transportit dhe rrjedhës së punës së dokumenteve.
Lëshuar ngaDërguesi, ndërmjetësi ose platforma e transportit, jo domosdoshmërisht Estes.
Shërbimi/përdorimi tipikDokumentacion transporti mallrash, dorëzim i dërgesës për transport dhe kërkim nga shërbimi ndaj klientit.
Kush e sheh dhe kuNëpunësit e transportit, tregtarët, ndërmjetësit e transportit të mallrave dhe departamentet e pranimit e shohin në dokumentin BOL.
Fusha e gjurmimitGjurmohet vetëm nëse Estes e ka lidhur referencën BOL me dërgesën.
Kujdes i rëndësishëmDisa dërgesa ose njësi trajtimi mund të lidhen me një BOL në disa rrjedha pune të transportit të mallrave.
Urdhër blerjeje ose referencë klientiReferencë tregtari ose marrësi. Shembull: PO ###### ose tekst porosie klienti.
Shiko të gjitha detajet për referencat e urdhrit të blerjes
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas tregtarit, shitësit me pakicë ose sistemit të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes.
Lëshuar ngaBlerësi, shitësi ose sistemi i biznesit, jo transportuesi.
Shërbimi/përdorimi tipikPorosi me pakicë, dërgesa prodhimi, pranime hyrëse dhe kërkim nga marrësi.
Kush e sheh dhe kuKlientët mund ta shohin në detajet e porosisë; departamentet e pranimit e shohin në dokumentet e blerjes.
Fusha e gjurmimitFunksionon vetëm kur dërguesi ia ka transmetuar referencën Estes dhe mjeti i gjurmimit mbështet kërkimin sipas asaj fushe.
Kujdes i rëndësishëmNumri i urdhrit të blerjes nuk është numër gjurmimi i lëshuar nga transportuesi.
Numri i kërkesës për marrjeIdentifikues i rrjedhës së punës për marrje. Shembull: PR ###### ose kërkesë numerike e maskuar.
Shiko të gjitha detajet për numrat e kërkesës për marrje
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas rrjedhës së punës së kërkesës për marrje.
Lëshuar ngaMjetet e marrjes së Estes ose sistemet e lidhura të dërguesit.
Shërbimi/përdorimi tipikKonfirmimi i marrjes para se malli të marrë skanime të plota të lëvizjes.
Kush e sheh dhe kuDërguesit e shohin pas planifikimit të marrjes online ose përmes një rrjedhe pune të llogarisë Estes.
Fusha e gjurmimitI dobishëm për konfirmimin e planifikimit të marrjes; dukshmëria e lëvizjes përmirësohet pas marrjes fizike dhe përpunimit në terminal.
Kujdes i rëndësishëmNjë kërkesë për marrje nuk është e njëjtë me provën se Estes e ka pranuar fizikisht mallin.
Referencë partneri ose e miljes së funditIdentifikues i lëshuar nga partneri, i përdorur në disa segmente ndërkufitare, offshore, interline ose të miljes së fundit.
Shiko të gjitha detajet për referencat e partnerit
Gjatësia/strukturaNdryshon sipas transportuesit partner dhe korsisë së shërbimit.
Lëshuar ngaNjë transportues partner, ndërmjetës doganor, rrjet dorëzimi i shitësit me pakicë ose agjent i miljes së fundit.
Shërbimi/përdorimi tipikDorëzim në zona të largëta, lëvizje ndërkufitare, shërbim offshore dhe dorëzime me shërbim white-glove ose rezidenciale.
Kush e sheh dhe kuKlientët mund ta shohin në mesazhet e takimeve nga partneri, portalet e shitësve me pakicë ose njoftimet e dorëzimit.
Fusha e gjurmimitMund të shfaqë vetëm segmentin e partnerit; 17TRACK mund të ndihmojë për të testuar identifikimin e transportuesit kur transportuesi përgjegjës është i paqartë.
Kujdes i rëndësishëmDukshmëria e gjurmimit në Estes nuk do të thotë se Estes aktualisht ka kujdestarinë fizike të mallit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e statusit të Estes përshkruajnë ciklin jetësor të transportit të mallrave: krijimi i dërgesës, marrja, përpunimi në terminal, lëvizja linehaul, aktiviteti i takimit ose daljes për dorëzim, dorëzimi, përjashtimi, dëmi i rëndësishëm për kërkesë dëmshpërblimi, ose kthimi. Një regjistrim dërgese para marrjes nuk është i njëjtë me posedimin fizik nga Estes.

Kërkim i shpejtë i statusit

StatusiÇfarë do të thotë
Informacioni i dërgesës u morEkziston një regjistrim dërgese ose etiketë/referencë, por malli mund të jetë ende te dërguesi.
Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës
Faza e ciklit jetësorPara dërgesës
Pala aktuale përgjegjëseDërguesi, tregtari, magazina ose planifikuesi i marrjes derisa Estes ta marrë fizikisht ose ta pranojë ngarkesën.
Çfarë ndodh më pasMarrje, pranim në terminal ose anulim nëse ngarkesa nuk dorëzohet për transport.
Çfarë duhet të bëniKërkojini shitësit numrin PRO dhe datën e marrjes nëse statusi nuk ndryshon pas dorëzimit të premtuar.
MarrëEstes ose një agjent i autorizuar marrjeje e ka mbledhur ngarkesën nga dërguesi.
Shiko të gjitha detajet për ngarkesën e marrë
Faza e ciklit jetësorPranuar
Pala aktuale përgjegjëseEstes ose partneri i marrjes i shfaqur në regjistrin e dërgesës.
Çfarë ndodh më pasNgarkesa lëviz drejt një terminali Estes për renditje dhe planifikim të transportit kryesor.
Çfarë duhet të bëniMonitoroni për skanime në terminal ose gjatë tranzitit; dërguesit duhet të verifikojnë numrin e copëve dhe gjendjen gjatë marrjes.
Në tranzitDërgesa po lëviz ndërmjet terminaleve Estes ose objekteve të partnerëve.
Shiko të gjitha detajet për në tranzit
Faza e ciklit jetësorLëvizje linehaul ose terminali
Pala aktuale përgjegjëseRrjeti linehaul i Estes ose një partner interline i identifikuar.
Çfarë ndodh më pasMbërritje në një terminal destinacioni, planifikim takimi, përpunim doganor ose dorëzim te partneri.
Çfarë duhet të bëniKontrolloni informacionin e vlerësuar të dorëzimit dhe njoftimet e shërbimit përpara se të përshkallëzoni një mungesë normale dukshmërie.
Kërkohet ose është planifikuar takimDorëzimi në destinacion kërkon një takim me marrësin, gjë e zakonshme për ngarkesa rezidenciale ose artikuj të mëdhenj.
Shiko të gjitha detajet për statusin e takimit
Faza e ciklit jetësorMenaxhimi i dorëzimit
Pala aktuale përgjegjëseMarrësi, terminali i destinacionit i Estes, agjenti i dorëzimit ose ekipi i planifikimit të shitësit me pakicë.
Çfarë ndodh më pasData dhe intervali kohor i dorëzimit konfirmohen nëse të dhënat e kontaktit dhe kushtet e aksesit janë të vlefshme.
Çfarë duhet të bëniPërgjigjuni telefonatave të planifikimit, verifikoni numrin e telefonit dhe adresën e dorëzimit, dhe përgatitni aksesin për dorëzimin e ngarkesës.
Në dorëzimDërgesa është ngarkuar për dorëzim lokal nga terminali i destinacionit ose agjenti i miljes së fundit.
Shiko të gjitha detajet për në dorëzim
Faza e ciklit jetësorNë dorëzim
Pala aktuale përgjegjëseShoferi lokal i dorëzimit i Estes ose partneri i caktuar i dorëzimit të miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pasDorëzim, tentativë dorëzimi, përjashtim, refuzim ose riplanifikim takimi.
Çfarë duhet të bëniJini të disponueshëm për pranimin e ngarkesës, kontrolloni dëmtimet e dukshme dhe shënoni përjashtimet përpara nënshkrimit.
DorëzuarDërgesa ka një skanim dorëzimi ose një regjistër dëshmie dorëzimi në gjurmimin e Estes.
Shiko të gjitha detajet për dorëzuar
Faza e ciklit jetësorDorëzuar
Pala aktuale përgjegjëseMarrësi pas dorëzimit, përveç nëse po hetohet dëmtim, mungesë, dorëzim i gabuar ose dëmtim i fshehur.
Çfarë ndodh më pasDëshmia e dorëzimit mund të jetë e disponueshme; pretendimet varen nga dokumentacioni dhe kushtet e shërbimit.
Çfarë duhet të bëniKontrolloni zonën e pranimit, recepsionin, rampën, dëshminë e dorëzimit dhe emrin e nënshkruar nëse ngarkesa nuk gjendet.
Përjashtim, vonesë ose pamundësi për dorëzimDorëzimi nuk mund të vazhdojë siç ishte planifikuar për shkak të adresës, takimit, aksesit, motit, dëmtimit, doganës, ndërprerjes së shërbimit ose një problemi me marrësin.
Shiko të gjitha detajet për përjashtim ose pamundësi për dorëzim
Faza e ciklit jetësorPërjashtim
Pala aktuale përgjegjëseVaret nga shkaku: dërguesi për korrigjime dokumentacioni/adrese, marrësi për takim/akses, Estes për trajtimin operacional, ndërmjetësi doganor për zhdoganim.
Çfarë ndodh më pasKorrigjim, riplanifikim, mbajtje, hetim pretendimi, lirimi doganor ose kthim.
Çfarë duhet të bëniLexoni skanimin më të fundit, kontaktoni dërguesin nëse nevojitet autorizim dhe kontaktoni Estes me numrin PRO për udhëzime specifike për dorëzim ose terminal.
Kthyer ose refuzuarMarrësi e refuzoi dorëzimin ose dërgesa po kthehet sepse dorëzimi nuk mund të përfundonte.
Shiko të gjitha detajet për kthyer ose refuzuar
Faza e ciklit jetësorKthim
Pala aktuale përgjegjëseDërguesi, shitësi me pakicë dhe Estes koordinojnë disponimin bazuar në kushtet e ngarkesës.
Çfarë ndodh më pasLëvizja e kthimit, magazinimi, shqyrtimi i kërkesës për dëmshpërblim ose procesi i rimbursimit nga shitësi.
Çfarë duhet të bëniKontaktoni fillimisht shitësin për autorizim, rimbursim, zëvendësim ose vendime për korrigjimin e adresës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit të Estes varet nga shërbimi i mallrave, kodet ZIP/postare të origjinës dhe destinacionit, data e marrjes, rrjeti i terminaleve, kërkesat për takim, doganat ose dorëzimet te partnerët, dhe nëse është blerë një opsion i garantuar Time Critical.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiMë e përshtatshme për
LTL FreightMallra të paletizuara ose të mëdha që nuk kërkojnë një rimorkio të plotë.
Shikoni të gjitha detajet për Estes LTL Freight
Lloji i shërbimitTransport vendas dhe rajonal i mallrave less-than-truckload
MbulimiKryesisht rrjet shërbimi në SHBA me opsione të lidhura në Amerikën e Veriut.
Niveli i gjurmimitStatus i mallrave bazuar në PRO, ngjarje terminali dhe informacion për dorëzimin/POD kur është i disponueshëm.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësZbatohen rregullat e mallrave, klasa, dimensionet, paletizimi dhe kërkesat për shërbime shtesë.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesëZbatohen kushtet standarde të përgjegjësisë së transportuesit; shërbimet shtesë ndryshojnë sipas dërgesës.
Kufizimi kryesorDorëzimi rezidencial, liftgate, takimet dhe vendndodhjet me akses të kufizuar mund të shtojnë hapa.
Time CriticalMallra që kanë nevojë për një datë të caktuar dorëzimi ose trajtim të përshpejtuar.
Shikoni të gjitha detajet për Estes Time Critical
Lloji i shërbimitOpsione shërbimi të përshpejtuara ose të garantuara për mallra, të ofruara nga Estes.
MbulimiDisponueshmëria e itinerarit dhe e shërbimit duhet të konfirmohet gjatë rezervimit.
Niveli i gjurmimitVëmendje e përmirësuar operacionale me përditësime statusi përmes mjeteve të Estes.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësKualifikimi i mallrave dhe angazhimi i shërbimit varen nga origjina, destinacioni dhe detajet e dërgesës.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesëKushtet e garancisë ose të përshpejtimit zbatohen vetëm kur blihet shërbimi specifik i kualifikueshëm.
Kufizimi kryesorJo çdo faktor vonese mbulohet nga një garanci dorëzimi.
Final MileDorëzim i artikujve të mëdhenj rezidencial ose nga biznesi te konsumatori që kërkon takim ose trajtim të specializuar.
Shikoni të gjitha detajet për Estes Final Mile
Lloji i shërbimitShërbim për menaxhimin e mallrave dhe dorëzimit në miljen e fundit.
MbulimiI disponueshëm aty ku Estes dhe burimet e dorëzimit në miljen e fundit mbështesin itinerarin.
Niveli i gjurmimitGjurmimi, takimi, tentativa e dorëzimit dhe dukshmëria e POD mund të jenë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësArtikujt e mëdhenj mund të kërkojnë liftgate, prag dere, dhomë sipas zgjedhjes ose marrëveshje white-glove, në varësi të shërbimit të blerë.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesëOpsionet e takimit dhe të nivelit të shërbimit varen nga përzgjedhja e shitësit me pakicë ose dërguesit.
Kufizimi kryesorKlientët duhet të inspektojnë mallrat përpara nënshkrimit, sepse shënimi i dëmtimit ndikon në trajtimin e kërkesës për dëmshpërblim.
Volume and TruckloadDërgesa më të mëdha që mund të jenë më efikase si lëvizje volume LTL, e dedikuar ose truckload.
Shikoni të gjitha detajet për Estes Volume and Truckload
Lloji i shërbimitZgjidhje volume LTL, truckload ose të specializuara për mallra.
MbulimiMbulim specifik sipas itinerarit, i organizuar përmes Estes ose burimeve logjistike të Estes.
Niveli i gjurmimitReferenca e dërgesës dhe dukshmëria e dispeçimit ndryshojnë sipas marrëveshjes.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësMë e përshtatshme për madhësi më të madhe dërgese, densitet ose përdorim të rimorkios.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesëKushtet e kontratës, ofertës ose bill of lading kontrollojnë përgjegjësinë dhe shërbimet shtesë.
Kufizimi kryesorDukshmëria mund të jetë më pak e dendur me skanime sesa gjurmimi i parcelave, sepse mallrat lëvizin sipas ngjarjeve të terminalit dhe dispeçimit.
Shërbime për Kanadanë, Meksikën dhe zonat offshoreMallra ndërkufitare ose offshore që kërkojnë koordinim me partnerë, dogana ose në anën e destinacionit.
Shikoni të gjitha detajet për shërbimet ndërkufitare dhe offshore të Estes
Lloji i shërbimitShërbim ndërkombëtar, ndërkufitar ose offshore i transportit të mallrave.
MbulimiDisponueshmëria varet nga korridori, malli, dokumentacioni doganor dhe marrëveshjet me partnerët.
Niveli i gjurmimitDukshmëri e Estes plus ngjarje të mundshme nga partneri ose brokeri.
Kushti kryesor i madhësisë/peshësTransporti i mallrave duhet të përmbushë rregullat doganore, të dokumentacionit, të mallrave dhe të destinacionit.
Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesëOpsionet e brokerimit, doganave dhe dorëzimit ndryshojnë sipas itinerarit dhe kontratës.
Kufizimi kryesorMbajtjet doganore dhe kalimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në gjurmim.

Koha e dorëzimit

ShërbimiStandardi i publikuar i dorëzimit
LTL FreightNdryshon sipas origjinës, destinacionit, datës së marrjes, korridorit dhe rrjetit të terminaleve; përdorni mjetet e Estes për kohën e tranzitit ose ofertën për korridorin e dërgesës.
Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të LTL Freight
Ditë pune ose kalendarikeStandardet e tranzitit të mallrave zakonisht bazohen në ditë pune, përveç nëse kushtet specifike të shërbimit përcaktojnë ndryshe.
Statusi i garancisëVlerësimet standarde LTL nuk janë të njëjta me një shërbim të garantuar të blerë.
Fillon të numërohet ngaMarrja fizike ose data e dorëzimit të pranuar, në varësi të afatit të fundit dhe kushteve të shërbimit.
Faktorët kryesorë të vonesësAfati i fundit i marrjes, moti, kapaciteti i terminalit, takimi, shërbimet shtesë, cilësia e adresës, festat dhe ndërprerjet e shërbimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni faqet aktuale të Estes për kohën e tranzitit, ofertën e tarifës dhe shërbimet për vlefshmërinë specifike të korridorit.
Time CriticalAngazhim i specifikuar i dorëzimit ose orar i përshpejtuar kur është i pranueshëm dhe i blerë.
Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit Time Critical
Ditë pune ose kalendarikePërcaktohet nga opsioni i zgjedhur Time Critical dhe korridori i dërgesës.
Statusi i garancisëGarancia zbatohet vetëm për dërgesat e pranueshme sipas kushteve Estes Time Critical.
Fillon të numërohet ngaMarrja e pranuar dhe angazhimi i shërbimit i rënë dakord gjatë rezervimit.
Faktorët kryesorë të vonesësDetaje të pasakta të dërgesës, kufizime të aksesit, mot ekstrem, forcë madhore, dogana dhe përjashtime jashtë kushteve të garancisë.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni kushtet aktuale Estes Time Critical dhe konfirmimin e rezervimit.
Final MileNdryshon sipas mbërritjes së linehaul, përpunimit në terminalin e destinacionit, planifikimit të takimit dhe nivelit të shërbimit të blerë nga shitësi me pakicë ose dërguesi.
Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit Final Mile
Ditë pune ose kalendarikeDisponueshmëria e takimit dhe e ditës së dorëzimit varet nga operacionet lokale dhe disponueshmëria e klientit.
Statusi i garancisëNuk garantohet, përveç nëse dërguesi ka blerë një shërbim të garantuar të pranueshëm.
Fillon të numërohet ngaPasi dërgesa arrin në rrjetin e dorëzimit dhe planifikimi mund të përfundojë.
Faktorët kryesorë të vonesësThirrje të humbura, numër telefoni i gabuar, akses me portë, rrugë të ngushta, shkallë, nevoja për liftgate, inspektim dëmtimi dhe riplanifikim nga klienti.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni udhëzimet e Estes Final Mile dhe të shitësit me pakicë për takimin.
Transport mallrash ndërkufitar ose offshoreNdryshon sipas origjinës, destinacionit, doganave, brokerit, orarit të tragetit/oqeanit/ajrit dhe kalimit te partneri.
Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkufitar
Ditë pune ose kalendarikeZakonisht planifikim sipas ditëve të punës, por doganat dhe oraret linehaul mund të krijojnë boshllëqe në ditë jo pune.
Statusi i garancisëNuk ka garanci universale; çdo garanci duhet të konfirmohet për shërbimin dhe itinerarin specifik.
Fillon të numërohet ngaMarrja dhe lëshimi për lëvizjen përkatëse ndërkufitare/offshore, në varësi të gatishmërisë së dokumentacionit.
Faktorët kryesorë të vonesësSaktësia e faturës tregtare, lirimi doganor, detyrimet dhe taksat, mallrat e ndaluara, përgjigjja e brokerit dhe kapaciteti i partnerit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtarPërdorni informacionin aktual të shërbimeve ndërkombëtare, për Kanadanë, Meksikën dhe offshore të Estes.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të Estes vijnë nga përdorimi i identifikuesit të gabuar, kontrollimi para marrjes, problemet me takimet, çështjet e adresës/aksesit, kalimet te partnerët ose trajtimi i përjashtimeve të transportit të mallrave. Zgjidhja më e shpejtë varet nga kush e kontrollon dërgesën: dërguesi kontrollon faturimin dhe udhëzimet e transportit, marrësi kontrollon aksesin e dorëzimit dhe disponueshmërinë e takimit, dhe Estes kontrollon të dhënat zyrtare të transportit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqurShkaku i mundshëm
Numër i pavlefshëm ose pa përputhjeNumri është një order ID, numri PRO është shtypur gabim, ose dërgesa nuk është ende në sistemet e Estes.
Shikoni të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm
Kontrolloni së pariHiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit; krahasoni me emailin e dërguesit, BOL dhe etiketën e ngarkesës.
Veprim i menjëhershëmKërkojini shitësit ose dërguesit numrin Estes PRO.
Kur duhet eskaluarEskaloni kur dërguesi thotë se ngarkesa është marrë, por nuk ka asnjë identifikues Estes të disponueshëm.
Me kë të kontaktoniSë pari shitësin ose dërguesin; Estes nëse keni një numër PRO ose BOL.
Vetëm etiketa ose dërgesa është krijuarEkziston një regjistrim, por Estes mund të mos e ketë ende fizikisht ngarkesën.
Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar vetëm
Kontrolloni së pariKërkoni datën e marrjes dhe ngjarjen e parë në terminal.
Veprim i menjëhershëmPrisni skanimin e marrjes nëse shitësi e ka dërguar së fundmi; pyesni shitësin nëse marrja është humbur.
Kur duhet eskaluarEskaloni pasi të kalojë data e premtuar e marrjes pa pranim.
Me kë të kontaktoniDërguesi ose magazina; Estes nëse marrja është planifikuar drejtpërdrejt me Estes.
Nuk ka përditësim ose ka ngecur në tranzitNgarkesa mund të jetë duke lëvizur midis terminaleve, duke pritur lidhjen, e ndikuar nga moti ose i mungon një skanim i ndërmjetëm.
Shikoni të gjitha detajet për ngecjen në tranzit
Kontrolloni së pariKrahasoni terminalin më të fundit, dorëzimin e vlerësuar dhe njoftimet e shërbimit.
Veprim i menjëhershëmVazhdoni monitorimin nëse dërgesa është brenda vlerësimit të itinerarit.
Kur duhet eskaluarEskaloni kur kalon vlerësimi i dorëzimit ose skanimi i fundit bie ndesh me shërbimin e premtuar.
Me kë të kontaktoniKujdesi ndaj klientit i Estes me numrin PRO; dërguesi nëse zbatohet faturimi ose garancia e shërbimit.
Dorëzim te partneriNjë transportues tjetër, ndërmjetës ose agjent i miljes së fundit po trajton një segment të dërgesës.
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin te partneri
Kontrolloni së pariKërkoni kujdestarin më të fundit ose referencën e partnerit në mesazhet e shitësit dhe të Estes.
Veprim i menjëhershëmGjurmoni si Estes PRO ashtu edhe referencën e partnerit, nëse është e disponueshme.
Kur duhet eskaluarEskaloni nëse asnjëri transportues nuk tregon posedim pas dorëzimit të pritshëm.
Me kë të kontaktoniEstes për ngjarjet e Estes; partneri ose shitësi për ngjarjet vetëm të partnerit.
Problem me adresën ose përjashtim në dorëzimAdresa e dorëzimit, numri i telefonit, qasja, takimi, rampa e ngarkimit, liftgate ose informacioni për qasje të kufizuar është i paplotë.
Shikoni të gjitha detajet për përjashtimin e adresës ose dorëzimit
Kontrolloni së pariVerifikoni adresën e rrugës, suitën, numrin e telefonit, orarin e pranimit dhe kushtet e qasjes.
Veprim i menjëhershëmKontaktoni dërguesin për korrigjime të adresës nëse kushtet e ngarkesës kërkojnë autorizimin e dërguesit.
Kur duhet eskaluarEskaloni menjëherë për ngarkesa kritike për kohën ose dështime të përsëritura të takimeve.
Me kë të kontaktoniDërguesi për autorizim; terminali i destinacionit i Estes ose kujdesi ndaj klientit për planifikim.
Dorëzuar, por nuk është marrëNgarkesa mund të jetë në një rampë ngarkimi, recepsion, departament pranimi, vendndodhje alternative ose e dorëzuar gabimisht.
Shikoni të gjitha detajet për dorëzuar por jo marrë
Kontrolloni së pariKontrolloni dëshminë e dorëzimit, emrin e nënshkruar, rampën e ngarkimit, zyrën e pranimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjin ose vendndodhjen e kantierit.
Veprim i menjëhershëmKërkojini Estes detajet e dorëzimit dhe njoftoni shitësin nëse dëshmia e dorëzimit bie ndesh me vendndodhjen tuaj.
Kur duhet eskaluarEskaloni po atë ditë nëse ngarkesa është me vlerë të lartë ose të dhënat e pranimit të biznesit nuk përputhen me POD.
Me kë të kontaktoniEstes për detajet e POD; shitësi ose dërguesi për zëvendësim, rimbursim ose autorizim pretendimi.
Ngarkesë e humbur, me mungesa ose e dëmtuarNgarkesës mund t’i mungojnë pjesë, të jetë dukshëm e dëmtuar, me dëmtim të fshehur pas dorëzimit, ose nën hetim.
Shikoni të gjitha detajet për ngarkesën e humbur, me mungesa ose të dëmtuar
Kontrolloni së pariFotografoni ambalazhin, mbani paletën/kartonin, shënoni dëmtimin ose mungesën në dokumentet e dorëzimit dhe krahasoni numrin e copëve.
Veprim i menjëhershëmNjoftoni dërguesin dhe nisni një pretendim ose hetim Estes përmes palës së duhur.
Kur duhet eskaluarEskaloni menjëherë për dëmtim të dukshëm ose mungesë; dëmtimi i fshehur duhet të raportohet menjëherë sipas rregullave të pretendimeve të Estes.
Me kë të kontaktoniDërguesi, tregtari dhe kanali i pretendimeve të Estes, në varësi të asaj se kush e zotëron ngarkesën dhe ka paguar tarifat.
Mbajtje në doganëNgarkesa ndërkufitare po pret dokumente, veprim nga ndërmjetësi, zgjidhje të detyrimeve/taksave ose inspektim rregullator.
Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë
Kontrolloni së pariFaturë tregtare, ndërmjetës doganor, informacion për importuesin, përshkrim i mallrave dhe status i ndaluar/i kufizuar.
Veprim i menjëhershëmKërkojini dërguesit ose ndërmjetësit të sigurojë dokumentet që mungojnë ose të paguajë detyrimet/taksat kur kërkohet.
Kur duhet eskaluarPërshkallëzojeni kur ndërmjetësi kërkon informacion ose kur statusi doganor mbetet i pazgjidhur përtej pritshmërisë së shërbimit.
Me kë të kontaktoniDërguesi, ndërmjetësi doganor, importuesi zyrtar dhe mbështetja ndërkombëtare e Estes aty ku zbatohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportues të tjerë

Estes nuk është operator i shkëmbimit postar, por Estes ofron shërbime ngarkesash ndërkufitare dhe detare/ishullore, ku mund të marrin pjesë ndërmjetës doganorë, operacione kufitare, transport detar ose ajror në linjë, dhe transportues partnerë. Mbërritja në doganë nuk do të thotë lirimi nga dogana, dhe shkëmbimi elektronik i të dhënave nuk do të thotë dorëzim fizik.

Rrjedha ndërkombëtare

FazaNgjarje tipike gjurmimi
Marrja në origjinëU mor ose dërgesa u pranua.
Shiko të gjitha detajet për marrjen në origjinë
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësShoferi i marrjes së Estes, rampa e dërguesit ose partner i autorizuar për marrje.
Çfarë po ndodhNgarkesa dorëzohet dhe hyn në rrjetin e transportuesit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Estes PRO zakonisht mbetet referenca kryesore e ngarkesës në SHBA; referenca të partnerëve mund të shtohen më vonë.
Hendek normal në dukshmëriNga marrja deri te përpunimi i parë në terminal mund të ketë detaje të kufizuara skanimi.
Çfarë duhet të bëjë klientiKonfirmoni numrin e njësive, dokumentet dhe përshkrimin e mallrave para nisjes.
Përgatitja për eksport ose kufiNë tranzit, në terminal, dokumentacion ose përpunim ndërkufitar.
Shiko të gjitha detajet për përgatitjen kufitare
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësEstes, ndërmjetës doganor, eksportues, importues ose objekt partner në varësi të korsisë.
Çfarë po ndodhTë dhënat dhe dokumentet e dërgesës përgatiten për lëvizje kufitare, doganore ose detare/ishullore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Mund të shfaqen referenca shtesë të ndërmjetësit ose partnerit.
Hendek normal në dukshmëriHendekët janë të zakonshëm ndërsa dokumentacioni ose lirimi kufitar është në pritje.
Çfarë duhet të bëjë klientiJepni shpejt faturën tregtare, të dhënat e importuesit dhe udhëzimet e ndërmjetësit nëse kërkohen.
Rishikim doganor/sigurieMbajtje në doganë, zhdoganim në pritje, i liruar ose ngjarje e ngjashme e kontrolluar nga ndërmjetësi.
Shiko të gjitha detajet për rishikimin doganor
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësAutoriteti doganor, ndërmjetësi doganor, importuesi zyrtar dhe objekti i transportuesit.
Çfarë po ndodhAutoritetet ose ndërmjetësi rishikojnë mallrat, vlerën, detyrimet, taksat dhe pranueshmërinë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Zakonisht jo për PRO kryesor, por numrat e hyrjes së ndërmjetësit janë identifikues të veçantë.
Hendek normal në dukshmëriNuk ka kohë të garantuar zhdoganimi; dukshmëria varet nga përditësimet e ndërmjetësit dhe doganës.
Çfarë duhet të bëjë klientiMos supozoni se mbërritja është e barabartë me lirimin; përgjigjuni kërkesave të ndërmjetësit dhe verifikoni artikujt e kufizuar.
Transport në linjë ose lëvizje detare/ishulloreU nis nga terminali, në tranzit, mbërriti në qendrën e shërbimit ose në objektin partner.
Shiko të gjitha detajet për transportin në linjë ose lëvizjen detare/ishullore
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësTransport në linjë i Estes, ofrues detar/ajror, transportues interline ose terminal partner.
Çfarë po ndodhNgarkesa lëviz ndërmjet rajoneve të origjinës dhe destinacionit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Gjurmimi i partnerit mund të shtohet për segmentin jo-Estes.
Hendek normal në dukshmëriHendekë më të gjatë mund të ndodhin ndërsa ngarkesa është në rimorkio, anije, avion ose rrugë partneri.
Çfarë duhet të bëjë klientiGjurmoni Estes PRO dhe çdo identifikues partneri; mbani vëmendje për mesazhet e takimit në destinacion.
Dorëzimi në destinacion dhe milja e funditMbërritur, takim i planifikuar, në shpërndarje, dorëzuar ose përjashtim.
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion dhe miljen e fundit
Kujdestari fizik/subjekti përgjegjësTerminali i destinacionit i Estes, transportuesi partner, agjenti i miljes së fundit ose marrësi pas dorëzimit.
Çfarë po ndodhDërgesa përgatitet për dorëzim lokal, takim, marrje ose zgjidhje përjashtimi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?Partnerët e miljes së fundit mund të përdorin një referencë të veçantë, ndërsa Estes PRO mbetet i dobishëm për regjistrin e mallrave.
Hendek normal në dukshmëriPlanifikimi i takimit mund të ndalojë lëvizjen derisa marrësi të konfirmojë disponueshmërinë.
Çfarë duhet të bëjë klientiPërgjigjuni thirrjeve për planifikim, inspektoni mallrat dhe regjistroni dëmtimin ose mungesën përpara nënshkrimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet në dorëzimin e mallrave shpesh kërkojnë autorizimin e dërguesit, sepse dërguesi kontrollon fletëngarkesën, tarifat dhe udhëzimet e shërbimit. Marrësit zakonisht mund të ndihmojnë duke konfirmuar takimin, aksesin, oraret e pranimit dhe detajet e inspektimit.

Menaxhimi i dorëzimit

OpsioniKush mund të kërkojë
Planifikimi i takimitMarrësi, shitësi me pakicë, dërguesi ose terminali i dorëzimit i Estes, në varësi të shërbimit.
Shikoni të gjitha detajet për planifikimin e takimit
KualifikueshmëriaE zakonshme për dorëzime rezidenciale, me akses të kufizuar ose të miljes së fundit.
Afati/faza e disponueshmePasi mallrat të arrijnë në terminalin e dorëzimit ose në rrjetin e miljes së fundit.
TarifaMund të aplikohen tarifa shtesë bazuar në marrëveshjen e dërguesit dhe shërbimin.
E garantuar?Dritaret e takimeve janë angazhime operacionale, jo garanci universale dorëzimi.
Lidhja zyrtare e veprimitKontaktoni Estes
Korrigjimi i adresës ose ridërgimiZakonisht dërguesi ose paguesi i tarifave të transportit.
Shikoni të gjitha detajet për korrigjimin e adresës
KualifikueshmëriaKërkon destinacion të vlefshëm, disponueshmëri shërbimi dhe autorizim tarifash.
Afati/faza e disponueshmePërpara se të përfundojë dorëzimi përfundimtar ose vendimi për kthim.
TarifaMund të aplikohen tarifa shtesë transporti dhe shërbimesh ndihmëse.
E garantuar?Nuk garantohet pasi mallrat janë nisur për dorëzim ose janë dorëzuar tashmë.
Lidhja zyrtare e veprimitKontaktoni Estes
Dëshmi e dorëzimitDërguesi, marrësi ose përdoruesi i llogarisë me detaje të dërgesës.
Shikoni të gjitha detajet për Dëshminë e dorëzimit
KualifikueshmëriaE disponueshme pas dorëzimit kur Estes ka një regjistër dorëzimi.
Afati/faza e disponueshmePasi të shfaqet statusi i dorëzuar.
TarifaNuk konfirmohet publikisht për çdo metodë aksesi.
E garantuar?Disponueshmëria e POD varet nga regjistri i dërgesës dhe dokumentacioni i dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimitGjurmoni dërgesën dhe shikoni detajet e dorëzimit
Marrje ose mbajtje në terminalDërguesi, marrësi ose pala e autorizuar, në varësi të miratimit të terminalit.
Shikoni të gjitha detajet për marrjen ose mbajtjen në terminal
KualifikueshmëriaVaret nga vendndodhja e mallrave, kapacitetet e terminalit, identifikimi dhe udhëzimet e dërguesit.
Afati/faza e disponueshmePërpara dorëzimit ose veprimit të kthimit.
TarifaMund të aplikohen tarifa magazinimi ose shërbimesh ndihmëse sipas kushteve të transportit.
E garantuar?Nuk garantohet derisa terminali të konfirmojë disponueshmërinë për mbajtje ose marrje.
Lidhja zyrtare e veprimitGjeni një terminal Estes

Humbje, dëmtime, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë gjurmimi Estes, një pretendim për mallrat, një kërkesë për garanci shërbimi dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të veçanta. Pretendimet zakonisht kërkojnë numrin PRO, dokumentet e dorëzimit, faturat, fotot, shënimet e inspektimit dhe paketimin e ruajtur. 17TRACK nuk mund të miratojë pretendime, rimbursime ose rezultate transporti.

Pretendimet dhe rimbursimet

ProcesiPërdoreni kur
Kërkesë për gjurmimPërdoreni kur gjurmimi mungon, është i vonuar, i paqëndrueshëm ose i paqartë.
Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit
Kush e paraqetDërguesi, marrësi, ndërmjetësi ose shitësi me pakicë me identifikuesin e dërgesës.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjesPasi ekziston një identifikues dërgese; nuk ka afat publik universal për një kërkesë të thjeshtë.
Provat e kërkuaraNumri PRO, BOL, data e marrjes, origjina, destinacioni dhe skanimi më i fundit.
Rezultati i mundshëmSqarim statusi, ndjekje nga terminali, takim, korrigjim ose referim i pretendimit.
Lidhja zyrtareKontaktoni Estes
Pretendim për ngarkesë për humbje, dëmtim ose mungesëPërdoreni kur ngarkesa është e humbur, dukshëm e dëmtuar, me dëmtim të fshehur, me mungesë ose me përmbajtje që mungon.
Shiko të gjitha detajet për pretendimet për ngarkesë
Kush e paraqetPala me të drejta pretendimi sipas fletëngarkesës, shpesh dërguesi, marrësi, ndërmjetësi ose paguesi.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjesPërdorni rregullat aktuale të pretendimeve të Estes dhe kushtet e zbatueshme të transportit; afatet ndryshojnë sipas llojit të pretendimit dhe ligjit.
Provat e kërkuaraNumri PRO, BOL, fatura/prova e vlerës, foto, vlerësimi i riparimit, shënimi në dëftesën e dorëzimit, ambalazhi dhe përmbajtja.
Rezultati i mundshëmHetim, pagesë, refuzim, zgjidhje e pjesshme ose kërkesë për më shumë dokumentacion.
Lidhja zyrtareEstes Claims
Garanci shërbimi ose rishikim i tarifës së transportitPërdoreni kur është blerë një shërbim i garantuar i kualifikueshëm dhe afati i dorëzimit nuk është përmbushur.
Shiko të gjitha detajet për rishikimin e garancisë së shërbimit
Kush e paraqetZakonisht dërguesi, paguesi ose mbajtësi i llogarisë.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjesPërdorni kushtet aktuale të Estes Time Critical ose të garancisë për shërbimin e blerë.
Provat e kërkuaraNumri PRO, shërbimi i zgjedhur, konfirmimi i marrjes, regjistri i dorëzimit dhe fatura.
Rezultati i mundshëmRregullim i tarifës së transportit, refuzim ose përjashtim nëse vonesa është jashtë kushteve të garancisë.
Lidhja zyrtareEstes Time Critical
Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi me pakicëPërdoreni kur një porosi ecommerce mungon, është e dëmtuar, e refuzuar ose e kthyer.
Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga shitësi me pakicë
Kush e paraqetBlerësi kontakton shitësin; shitësi vendos hapat për rimbursim, zëvendësim dhe pretendim ndaj transportuesit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjesPolitika e shitësit kontrollon kohën e rimbursimit të klientit.
Provat e kërkuaraNumri i porosisë, Estes PRO, foto, regjistrat e takimeve të dorëzimit dhe POD nëse është dorëzuar.
Rezultati i mundshëmRimbursim, zëvendësim, riparim, zbritje, pretendim ndaj transportuesit ose refuzim sipas politikës së shitësit.
Lidhja zyrtarePërdorni kanalin e mbështetjes së porosisë së shitësit dhe gjurmimin/POD të Estes si provë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e transportit ndikojnë nëse Estes mund të pranojë një dërgesë, nëse kërkohen dokumente ose ambalazhim i veçantë dhe nëse në gjurmim shfaqen vonesa ose refuzime. Ky është vetëm një udhëzues i përgjithshëm; përdorni rregullat aktuale të Estes, kërkesat për materiale të rrezikshme dhe ligjin e zbatueshëm përpara dërgimit.

Kufizimet e transportit

KategoriaTë ndaluara ose të kufizuara
Materiale të rrezikshmeTë kufizuara dhe subjekt i klasifikimit, ambalazhimit, shënimit, dokumentacionit dhe pranimit nga transportuesi.
Shiko të gjitha detajet për materialet e rrezikshme
Shembuj tipikëKimikatet, aerosolët, lëngjet e ndezshme, gazrat e kompresuara dhe bateritë e rregulluara.
Kushti/ambalazhimi kryesorKërkohen dokumente, etiketa, ambalazhim të duhur për hazmat dhe përputhshmëri nga dërgues i trajnuar.
Kufizim transportiDisa itinerare, sasi ose klasa mund të mos jenë të disponueshme.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzimNdalim, refuzim, ndryshim itinerari ose vonesë rregullatore.
Rregullat zyrtarePërdorni tarifën e rregullave të Estes, udhëzimet për materialet e rrezikshme dhe rregulloret qeveritare.
Mallra të brishta ose me vlerë të lartëTë kufizuara nga cilësia e paketimit, kushtet e përgjegjësisë dhe përshtatshmëria e shërbimit.
Shikoni të gjitha detajet për mallrat e brishta ose me vlerë të lartë
Shembuj tipikëMobilje, elektronikë, makineri, qelq, antikuare dhe mallra të personalizuara me pakicë.
Kushti/ambalazhimi kryesorMund të nevojiten paletizim, arkëzim, mbështetje, mbrojtje e skajeve dhe dokumentacion i vlerës së deklaruar.
Kufizim transportiMund të zbatohen kufizime dhe përjashtime të përgjegjësisë.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzimInspektim, shënim dëmtimi, refuzim ose trajtim pretendimi.
Rregullat zyrtarePërdorni burimet e paketimit, pretendimeve dhe tarifës së rregullave të Estes.
Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturësTë kufizuara, përveç nëse dërguesi organizon një shërbim dhe paketim të përshtatshëm.
Shikoni të gjitha detajet për mallrat që prishen
Shembuj tipikëUshqime, bimë, furnizime mjekësore dhe mallra të ndjeshme ndaj nxehtësisë ose të ftohtit.
Kushti/ambalazhimi kryesorPaketimi duhet ta mbrojë mallin gjatë ciklit të planifikuar të transportit të mallrave.
Kufizim transportiLTL standard nuk është një shërbim universal me kontroll temperature.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzimVonesa e takimit ose ndërprerja e shërbimit mund të krijojë rrezik për produktin.
Rregullat zyrtareKonfirmoni përshtatshmërinë me Estes përpara dorëzimit për transport.
Mallra të rregulluara ndërkufitareTë kufizuara nga doganat, rregullat e importit, detyrimet, taksat dhe kërkesat e ndërmjetësit.
Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rregulluara ndërkufitare
Shembuj tipikëMallra që kërkojnë leje, mallra të kontrolluara, bateri, kimikate dhe mallra tregtare me të dhëna të paplota të faturës.
Kushti/ambalazhimi kryesorNevojiten faturë tregtare e saktë, përshkrim i harmonizuar, vlerë, origjinë dhe të dhëna të importuesit/ndërmjetësit.
Kufizim transportiDisa mallra mund të refuzohen ose të vonohen nga dogana.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzimNdalim doganor, kërkesë nga ndërmjetësi, kthim ose sekuestrim sipas ligjit.
Rregullat zyrtarePërdorni burimet e shërbimit ndërkombëtar të Estes dhe rregullat doganore qeveritare.

Shërbimi ndaj klientit

Përpara se të kontaktoni Estes, përgatitni numrin PRO, numrin e fletëngarkesës, emrat e dërguesit dhe marrësit, datën e marrjes, origjinën dhe destinacionin, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, regjistrin e takimit të dorëzimit, përshkrimin e artikullit, provën e vlerës dhe fotot për dëmtim ose mungesë.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliKontakt/lidhje e verifikuar
Gjurmimi zyrtarGjurmimi i dërgesave Estes
Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Estes
Më e përshtatshme përStatusi, dorëzimi i vlerësuar, ngjarjet e dorëzimit dhe kërkimi i POD.
Rajoni/gjuhaShërbimi online i Estes; faqe interneti në anglisht.
Orari dhe zona kohoreAkses online; regjistrat e dërgesave përditësohen ndërsa sistemet e Estes marrin ngjarje.
Informacion për t’u përgatiturNumri PRO, BOL, PO, kërkesa për marrje ose referencë e mbështetur.
Kufizim i rëndësishëmMungesa e rezultatit mund të nënkuptojë identifikues të gabuar ose mallra ende të papranuara.
Kontaktoni EstesNa kontaktoni Estes
Shikoni të gjitha detajet për Na kontaktoni Estes
Më e përshtatshme përKujdesi ndaj klientit, pyetje për dërgesat, mbështetje shërbimi dhe orientim te departamenti i duhur.
Rajoni/gjuhaShtetet e Bashkuara dhe rrjeti i shërbimit Estes; faqe interneti në anglisht.
Orari dhe zona kohorePërdorni faqen aktuale të kontaktit të Estes për disponueshmërinë aktuale.
Informacion për t’u përgatiturNumri PRO, origjina, destinacioni, marrësi, dërguesi, skanimi më i fundit dhe përmbledhja e problemit.
Kufizim i rëndësishëmDisa ndryshime dorëzimi kërkojnë autorizimin e dërguesit.
Telefoni i kujdesit ndaj klientit1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, siç është publikuar nga Estes.
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen telefonike të Estes
Më e përshtatshme përEskalimi i dërgesës, pyetje për takime dhe çështje urgjente të mallrave.
Rajoni/gjuhaKujdesi ndaj klientit i Estes; pritet mbështetje në anglisht.
Orari dhe zona kohorePërdorni faqen aktuale të kontaktit të Estes për oraret aktuale telefonike.
Informacion për t’u përgatiturNumri PRO, adresa e dorëzimit, numri i telefonit, lloji i shërbimit dhe veprimi i kërkuar.
Kufizim i rëndësishëmAgjentët telefonikë mund të mos jenë në gjendje të ndryshojnë udhëzimet e transportit të mallrave të kontrolluara nga dërguesi pa autorizim.
Gjetësi i terminaleveTerminalet Estes
Shiko të gjitha detajet për gjetësin e terminaleve të Estes
Më e përshtatshme përGjetja e terminalit lokal që lidhet me pyetjet për marrjen, dorëzimin ose mbajtjen për marrje.
Rajoni/gjuhaRrjeti i terminaleve të Estes; faqe interneti në anglisht.
Orari dhe zona kohoreDisponueshmëria e terminaleve ndryshon; konfirmoni para se të vizitoni.
Informacion për t’u përgatiturNumri PRO, ZIP/kodi postar i destinacionit dhe identifikimi nëse po merret dërgesa.
Kufizim i rëndësishëmMos shkoni në terminal derisa Estes të konfirmojë se mallrat janë të disponueshme për marrje.
Kërkesat për dëmshpërblimEstes Claims
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e kërkesave për dëmshpërblim të Estes
Më e përshtatshme përHumbje, dëmtim, mungesë dhe dokumentacion i kërkesës për dëmshpërblim.
Rajoni/gjuhaBurimet e kërkesave për dëmshpërblim të Estes; faqe interneti në anglisht.
Orari dhe zona kohoreBurime online; kohët e përpunimit ndryshojnë sipas kërkesës dhe provave.
Informacion për t’u përgatiturPRO, BOL, faturë, foto, dëftesë dorëzimi, shënim dëmtimi dhe paketim i ruajtur.
Kufizim i rëndësishëmTë drejtat dhe afatet për kërkesat për dëmshpërblim varen nga kushtet e transportit të mallrave dhe rregullat aktuale të Estes.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Bizneset që dërgojnë mobilje, pajisje shtëpiake, pjesë industriale ose porosi ecommerce të paletizuara shpesh kanë nevojë për më shumë se një faqe gjurmimi për konsumatorë. Mjetet e llogarisë Estes mund të mbështesin rrjedha pune për transport mallrash si ofertat, marrja, gjurmimi dhe dokumentet, ndërsa 17TRACK mund të ndihmojë në normalizimin e dukshmërisë në Estes dhe transportues të tjerë në një sistem me shumë transportues.

Krahasimi për zhvillues/API

OpsioniOfruesi
Gjurmimi i dërgesave për konsumatorëEstes
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin për konsumatorë të Estes
Mbulimi i transportuesveDërgesat Estes dhe referencat e mbështetura.
Përdorimi kryesorKërkim manual i dërgesave individuale të mallrave.
AutentikimiFaqja publike e gjurmimit mund të mos kërkojë hyrje në llogari për kërkim bazë.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhookDukshmëri manuale e statusit; aftësitë për grupe ose llogari varen nga mjetet My Estes.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesGjurmimi i dërgesave Estes
Shënim për migrim/heqje nga përdorimiNuk është konfirmuar asnjë shënim publik migrimi për këtë faqe gjurmimi manual.
Mjetet e llogarisë së biznesitEstes / My Estes
Shiko të gjitha detajet për mjetet My Estes
Mbulimi i transportuesveDërgesat e llogarisë Estes dhe rrjedhat e mbështetura të punës për transportin e mallrave.
Përdorimi kryesorOferta, marrje, menaxhim dërgesash, dokumente dhe dukshmëri e transportit të mallrave në nivel llogarie.
AutentikimiMund të kërkohet hyrje në llogari ose konfigurim klienti.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhookAftësitë varen nga mjetet dhe integrimet aktuale të llogarisë My Estes.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesMy Estes
Shënim për migrim/heqje nga përdorimiDetajet aktuale publike të API-së së gjurmimit në nivel endpoint-i nuk janë konfirmuar këtu; bizneset duhet të konfirmojnë opsionet e integrimit me Estes.
API gjurmimi me shumë transportues17TRACK
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API
Mbulimi i transportuesveTransportuesit e mbështetur nga 17TRACK, me zgjedhje të kodit të transportuesit ose zbulim automatik në varësi të rrjedhës së punës.
Përdorimi kryesorRegjistrim i centralizuar i gjurmimit, normalizim i statusit dhe dukshmëri me shumë transportues.
AutentikimiTokeni i 17TRACK API në header-in 17token.
Aftësia për gjurmim/grupe/webhookRegjistroni numrat e gjurmimit, kërkoni rezultatet e gjurmimit dhe integroni ngjarjet sipas dokumentacionit të 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesDokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrim/heqje nga përdorimiPërdorni endpoint-in aktual të regjistrimit 17TRACK v2.4 të shfaqur në seksionin Tracking API.

FAQ

1. Si ta gjurmoj dërgesën time Estes?

Futni numrin Estes PRO ose referencën e mbështetur të transportit të mallrave në faqen zyrtare të gjurmimit të Estes, ose gjurmojeni me 17TRACK për dukshmëri me shumë transportues.

2. Ku është numri im i gjurmimit Estes?

Numri më i dobishëm i gjurmimit Estes zakonisht është numri PRO në etiketën e transportit të mallrave, fletëngarkesën, konfirmimin e marrjes, emailin e transportit nga shitësi me pakicë ose portalin e dërguesit.

3. Si duket një numër gjurmimi Estes?

Transporti i mallrave Estes zakonisht përdor një numër PRO numerik, por Estes mbështet gjithashtu kërkimin sipas referencave të transportit të mallrave si BOL, PO ose kërkesa për marrje kur këto referenca janë të lidhura me dërgesën.

4. Pse gjurmimi Estes nuk tregon skanimin e parë?

Mungesa e skanimit të parë zakonisht do të thotë se regjistri i dërgesës ekziston, por malli ende nuk është marrë fizikisht ose përpunuar në një terminal Estes.

5. Pse gjurmimi im Estes nuk po përditësohet?

Gjurmimi Estes mund të ndalet përkohësisht ndërsa malli lëviz midis terminaleve, pret një lidhje, pret një takim, ose kalon përmes një partneri apo procesi doganor.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me Estes?

Koha e dorëzimit me Estes ndryshon sipas shërbimit, origjinës, destinacionit, datës së marrjes, itinerarit të terminalit, nevojave për takim dhe nëse është blerë një opsion i garantuar Time Critical.

7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me Estes dështon?

Kontrolloni arsyen e përjashtimit, verifikoni adresën dhe numrin e telefonit, përgjigjuni thirrjeve për takim dhe kontaktoni dërguesin nëse Estes ka nevojë për autorizim për të ndryshuar udhëzimet e dorëzimit.

8. Po nëse Estes thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë mallin?

Kontrolloni së pari platformën e ngarkim-shkarkimit, recepsionin, departamentin e pranimit, emrin e nënshkruar dhe Proof of Delivery, pastaj kontaktoni Estes dhe shitësin nëse POD nuk përputhet me vendndodhjen tuaj.

9. Si ta raportoj mallin Estes të humbur ose të dëmtuar?

Mbani paketimin, bëni foto, shënoni dëmtimin ose mungesën në dokumentet e dorëzimit, njoftoni dërguesin dhe përdorni procesin aktual të kërkesave për kompensim të Estes me numrin PRO dhe provat.

10. Si ta kontaktoj shërbimin ndaj klientit të Estes?

Përdorni faqen Contact Us të Estes ose numrin e publikuar të kujdesit ndaj klientit 1-866-ESTES4U / 1-866-378-3748, dhe përgatitni numrin PRO përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. A mund të gjurmohet një numër porosie i shitësit me pakicë në Estes?

Një numër porosie i shitësit me pakicë gjurmohet në Estes vetëm nëse dërguesi e ka transmetuar atë numër porosie si referencë të lidhur me regjistrin e transportit të mallrave Estes.

12. Cili është ndryshimi midis një numri Estes PRO dhe një numri fletëngarkese?

Një numër Estes PRO është identifikuesi i gjurmimit të transportit të mallrave nga transportuesi, ndërsa një numër fletëngarkese është një referencë dokumenti e dërguesit që mund të jetë ose të mos jetë e kërkueshme.

13. A ofron Estes Proof of Delivery?

Estes mund të ofrojë detaje dorëzimi ose Proof of Delivery kur një regjistër dorëzimi është i disponueshëm, zakonisht përmes gjurmimit, My Estes ose mbështetjes së klientit.

14. Kush është përgjegjës gjatë një dorëzimi te partneri Estes?

Përgjegjësia ndjek kujdestarin fizik të treguar nga ngjarja më e fundit e besueshme, prandaj një dorëzim te partneri mund të nënkuptojë se Estes, një transportues interline, një agjent i miljes së fundit ose një ndërmjetës kontrollon veprimin e radhës.

15. A do të thotë zhdoganimi se dërgesa ime Estes është nisur për dorëzim?

Zhdoganimi nuk do të thotë nisur për dorëzim; transporti ndërkufitar i mallrave ende ka nevojë për lirimin, linehaul, përpunimin në terminalin e destinacionit dhe planifikim të mundshëm takimi.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Estes përmes një API?

Bizneset duhet të konfirmojnë opsionet aktuale të integrimit me Estes drejtpërdrejt me Estes ose të përdorin API-n me shumë transportues të 17TRACK; një API aktual publik i gjurmimit Estes në nivel endpoint-i nuk konfirmohet këtu.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK takimin tim të dorëzimit Estes?

17TRACK nuk mund ta ndryshojë një takim dorëzimi Estes sepse 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi, jo transportuesi ose dërguesi.

Tracking API

// 1. Estes official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers,
// and request body are not publicly confirmed in the official sources used here.
// Businesses should confirm current My Estes or integration options directly with Estes.
// Do not copy legacy or third-party endpoint examples without current Estes confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Estes shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for Estes was not confirmed here, so keep CARRIER_CODE
// as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account confirms the exact code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burimet dhe referencat

Deklaratë përgjegjësie: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Estes.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading