DPD (NL) Seuranta

Syötä DPD (NL)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dpd.com/nl/nl/

Seuraa

Tietoa DPD NL:stä

DPD NL on Alankomaihin keskittyvä DPD:n pakettien toimituspalvelu. Se hoitaa kotimaisten ja kansainvälisten pakettien kuljetukset, terminaalikäsittelyn, toimitukset sekä tietyt nouto- ja uudelleenohjauspalvelut Alankomaissa. DPD NL on kuljetusyhtiö ja viimeisen kilometrin kuljetuspalvelu; verkkokauppa, markkinapaikka, lähettäjämaan kuljetusyhtiö tai kansainvälinen kumppani on voinut luoda lähetystarran tai hoitaa aiemman kuljetusvaiheen.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	DPD NL
Virallinen verkkosivusto	https://www.dpd.com/nl/nl/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kotimainen ja kansainvälinen pakettikuljetusyhtiö, joka tarjoaa terminaali-, toimitus- ja noutopalveluja.
Pääasiallinen alue	Alankomaat sekä rajat ylittävät pakettipalvelut DPD-verkoston kautta.
Seurantasivu	Virallinen DPD NL Track & Trace
Emoyhteisö	Geopost, DPD:n toimintaan liittyvä kansainvälinen pakettien toimitusverkosto.
Perustettu / pääkonttori	Tietoja ei ilmoiteta tässä, koska ajantasaista, Alankomaita koskevaa virallista lähdettä ei ole vahvistettu molempien tietojen osalta.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
DPD NL	DPD NL hoitaa pakettien noudon, lajittelun, toimituksen ja seurannan Alankomaissa.
DPD / Geopost -verkosto	Laajempi DPD- ja Geopost-verkosto yhdistää DPD NL:n rajat ylittäviin terminaaleihin ja toimitustoimintoihin.
DPD NL Track & Trace	Virallinen seurantatuote näyttää DPD NL:n verkoston ja asiaankuuluvien kumppaneiden saataville asettamat lähetystapahtumat.
Lähettäjäkauppiaat ja kumppanit	Kauppias tai lähettäjän logistiikkakumppani voi myöntää paketin tunnisteen ja lähettää ennakkotiedot ennen kuin DPD NL vastaanottaa paketin fyysisesti.
17TRACK	17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat DPD NL:n ja kumppaneiden seurantatapahtumat; se ei kuljeta paketteja eikä ratkaise reklamaatioita.

Nopea vastaus

Syötä paketin seurantanumero, ei verkkokaupan tilausnumeroa, seuraavalla virallisella DPD NL:n seurantasivulla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista kopioidut merkit, välilyönnit, tarran aktivointi, valittu kuljetusyhtiö ja se, onko kauppias luovuttanut paketin fyysisesti. 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa toimitustietoja, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä reklamaatioita.

DPD NL:n pakettien seuranta

Käytä virallista DPD NL:n reittiä, kun tarvitset kuljetusyhtiökohtaisia toimitusvaihtoehtoja tai toimitustodistuksen. Käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän DPD NL:n, lähettäjämaan kuljetusyhtiön ja vastaanottajamaan kumppanin tietoihin.

Reitti	Vaiheet
Virallinen DPD NL -seuranta	Avaa virallinen Track & Trace -sivu, syötä paketin numero, tarkista viimeisin tapahtuma ja seuraa kaikkia lähetykselle tarjottuja toimituksen hallintalinkkejä.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, syötä paketin numero, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus tai valitse DPD NL ja vertaa tapahtuma-aikajanaa myyjän lähetyksen luovutusta koskeviin tietoihin.
Numeroa ei ole tai tulosta ei löydy	Pyydä myyjältä paketin numero ja luovutuspäivä. Tilaustunnusta, laskutunnusta, viitenumeroa tai toimitusilmoituksen numeroa ei välttämättä voi hakea paketin tunnisteena.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

DPD NL:n seurannassa käytettävät tunnisteet ovat yleensä numeerisia tai aakkosnumeerisia paketin tunnisteita, jotka on painettu etikettiin, kuittiin tai kauppiaan lähetysviestiin. DPD NL ei ilmoita julkisesti yhtä yleistä muotoa, jonka perusteella jokainen tuote voitaisiin tunnistaa pelkän etuliitteen avulla. Älä sekoita paketin numeroa tilausnumeroon, viitetunnukseen tai kumppanin ennakkoilmoituksen tunnisteeseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli / esimerkki

DPD NL:n paketin tunniste

Käytä koko etiketissä olevaa tunnistetta, esimerkiksi 12345678901234 tai peitettyä aakkosnumeerista muotoa, kuten AB12 3456 7890.

Näytä kaikki DPD NL:n paketin tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi luoda DPD NL, DPD-verkoston yksikkö tai lähettäjän puolesta toimiva toimitusalusta.
Missä käyttäjät näkevät sen	Lähetysten etiketit, lähettäjän kuitit, kauppiaan lähetyssähköpostit ja markkinapaikkojen toimitussivut.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys alkaa yleensä, kun pakettitietue hyväksytään kyseisen kuljetusyhtiön järjestelmään; pelkkä ennakkoilmoitus ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Muotoiluohje	Kopioi kaikki kirjaimet ja numerot. Poista vain esitysmuotoon liittyvät välilyönnit tai yhdysmerkit, jos seurantakenttä hylkää ne.
Rajoitus	Pelkkää etuliitettä ei pidä käyttää tuotteen, toimitusnopeuden tai paketin senhetkisen fyysisen haltijan päättelemiseen.

Kansainvälisen kumppanin tunniste

Kumppanin numero voidaan näyttää ennen DPD NL:n paketin numeroa tai sen yhteydessä; esimerkit on otettava kauppiaalta tai alkuperäiseltä kuljetusyhtiöltä, ja ne tulee peittää.

Näytä kaikki kansainvälisten kumppanitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Sen voi myöntää lähtömaan postiyritys, markkinapaikan logistiikkapalveluntarjoaja tai kansainvälisen DPD-verkoston yksikkö.
Kuka näkee sen	Kansainvälisten lähetysten ostajat näkevät usein lähtömaan numeron lähetyssähköpostissa sekä määrämaan tai paikallisen numeron luovutuksen jälkeen.
Numeron jatkuvuus	Joissakin lähetyksissä säilyy yksi tunniste, kun taas toisissa näkyy toisiinsa linkitettyjä kumppanitunnisteita. Kuljetusyhtiön tunnistaminen ei todista, mikä yritys numeron myönsi.
Vahvistaminen	Käytä virallista seurantaa tai 17TRACKin automaattista tunnistusta sen sijaan, että luottaisit arvattuun etuliitteeseen.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Esimerkiksi ORDER-####-muotoinen kaupan tilausnumero ei välttämättä ole DPD NL:n seurantanumero.

Näytä kaikki kauppiaan viitetunnusten tiedot

Tarkoitus	Kauppiaan viitteet yksilöivät ostoksen, eivät välttämättä fyysistä pakettia.
Paras toimintatapa	Pyydä myyjää yhdistämään tilausviite kuljetusyhtiön paketin numeroon.
API:n käyttö	Yrityskäyttäjien tulee lähettää kuljetusyhtiön tukema paketin tunniste, ellei API-dokumentaatiossa nimenomaisesti tueta viitteitä.

Vinkki: Markkinapaikan ostaja löytää yleensä haettavissa olevan paketin numeron lähetyssähköpostista tai tilauksen toimitussivulta. Postitoimiston tai pakettipisteen kuitissa voi näkyä muita viitteitä; käytä tunnistetta, joka on nimenomaisesti merkitty seurantaa varten.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilateksti voi vaihdella DPD NL:n, kauppiaan järjestelmien ja kansainvälisten kumppaneiden välillä. Käytännössä olennaista on, onko etiketti vasta ennakkoilmoitettu, onko DPD NL skannannut paketin ja onko paketti siirtynyt lopulliseen toimitukseen.

Tilojen pikaohje

Tila

Mitä se tarkoittaa

Etiketti luotu / ennakkoilmoitus

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.

Näytä kaikki tiedot tilasta Lähetysmerkintä luotu

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Vastuutaho	Yleensä lähettäjä tai toimitusalusta luovutukseen asti.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Pakettiin pitäisi tulla vastaanotto- tai terminaaliskannaus.
Toimenpiteesi	Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tila ei muutu.

Paketti vastaanotettu / hyväksytty

Kuljetusyhtiön skannaus osoittaa, että paketti on siirtynyt DPD:n kuljetusverkostoon.

Näytä kaikki tiedot hyväksytyistä paketeista

Seuraava vaihe	Lajittelu, runkokuljetus tai terminaalikäsittely.
Asiakkaan toimenpide	Seuraa seuraavaa skannausta ja pidä osoite saatavilla toimitusta varten.
Huomioitavaa	Yksi vastaanottoskannaus ei takaa toimituspäivää.

Kuljetuksessa

Paketti liikkuu toimipaikkojen välillä tai odottaa seuraavaa käsittelyskannausta.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevista paketeista

Vastuutaho	Kuljetusyhtiö tai verkoston toimipaikka, jossa paketti oli viimeisimmän skannauksen aikaan.
Näkyvyyskatkos	Runkokuljetukset, viikonloput, siirrot terminaalien välillä ja kumppaneille luovutukset voivat aiheuttaa katkoksia.
Eskalointi	Käytä virallista tukikanavaa, kun arvioitu toimitusaika on ylittynyt tai näytössä näkyy poikkeus.

Jakelussa

Paketti on osoitettu viimeisen toimituksen reitille.

Toimitettu

Toimitusskannaus osoittaa toimituksen valmistuneeksi; tarkista toimituspaikka tai toimitustodisteen tiedot, jos pakettia ei näy.

Poikkeus / toimitus epäonnistui

Osoite-, kulku-, vastaanottaja-, vaurio-, toiminta- tai palveluongelma vaatii lisäkäsittelyä.

Nouto tai palautus

Paketti on saatavilla valtuutetussa noutopisteessä tai se on matkalla takaisin lähettäjälle.

Palvelut ja toimitusajat

Sovellettava toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tuotteesta, varausajasta, osoitteesta, toimintaolosuhteista ja mahdollisista kansainvälisistä tullimenettelyistä. Seuranta-arvio ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta.

Palvelujen vertailu

Palveluperhe

Paras käyttötarkoitus

Kotimaan pakettitoimitus

Säännölliset Alankomaiden sisäiset pakettilähetykset, joissa on tapahtumaseuranta ja toimitusreititys.

Näytä kaikki tiedot kotimaan pakettitoimituksesta

Kattavuus	Alankomaiden alueella sijaitsevat toimitusosoitteet palveluehtojen ja paikallisten rajoitusten mukaisesti.
Seurannan taso	Lähetystapahtumat riippuvat DPD NL -verkostosta saatavilla olevista skannauksista.
Rajoitukset	Syrjäiset sijainnit, virheelliset osoitteet, kulkuongelmat ja ruuhkahuiput voivat vaikuttaa toimitukseen.

Kansainvälinen pakettitoimitus

Rajojen yli toimitettavat paketit, joissa käytetään DPD-verkostoa ja kohdemaiden toimintoja.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä pakettitoimituksesta

Kattavuus	Kohteen saatavuus, palvelutaso ja luovutus riippuvat varatusta tuotteesta ja maasta.
Seurannan taso	Tapahtumat voivat olla peräisin DPD NL:ltä, toiselta DPD-yksiköltä, tullilta tai kohdemaan kumppanilta.
Keskeinen rajoitus	Tulli, verot, tuontiasiakirjat ja kohdemaan säännöt voivat viivästyttää toimitusta.

Yritys-, palautus- ja noutopalvelut

Kauppiaan tilausten toimitus, palautukset, toimitus noutopisteeseen ja vastaanottajan ohjaama nouto silloin, kun ne ovat saatavilla.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusaika
Kotimaan Alankomaiden paketti	Toimitus suunnitellaan usein lyhyeen kotimaan toimitusikkunaan vastaanottamisen jälkeen; tarkista lähetyskohtainen arvio ja viralliset palveluehdot.
Kansainvälinen paketti	Vaihtelee lähtömaan, kohdemaan, tuotteen, tullin, luovutuksen ja toimintaolosuhteiden mukaan; tässä ei ilmoiteta yleispätevää arvoa.
Takuun tila	Älä pidä arvioitua päivämäärää taattuna päivämääränä, elleivät ostetun palvelun ehdot nimenomaisesti sisällä takuuta.

Kohdemaiden toimitusajat

Kohdemaa	Arvioitu vaihteluväli
Belgia	Arviolta 1–3 arkipäivää tavanomaisille verkoston Parcels-lähetyksille.
Saksa	Arviolta 1–4 arkipäivää; rajaton EU:n sisäinen liikenne voi silti kohdata terminaali- tai osoiteviiveitä.
Ranska	Arviolta 2–5 arkipäivää.
Yhdistynyt kuningaskunta	Arviolta 3–8 arkipäivää sekä mahdollinen tullikäsittely.
Espanja / Portugali	Arviolta 3–8 arkipäivää.
Italia / Itävalta / Sveitsi	Arviolta 3–8 arkipäivää; Sveitsi saattaa edellyttää tuontiselvitystä.
Puola / Tšekki / Ruotsi	Arviolta 3–8 arkipäivää.
Yhdysvallat / Kanada	Arviolta 5–12 arkipäivää tullin ja kohdemaan luovutuksen mukaan.
Australia / Uusi-Seelanti	Arviolta 7–18 arkipäivää runkokuljetuksen ja tuontiselvityksen mukaan.
Japani / Etelä-Korea / Singapore	Arviolta 6–16 arkipäivää.
Brasilia / Chile / Etelä-Afrikka	Arviolta 8–25 arkipäivää, ja tullin sekä viimeisen toimitusvaiheen vaihtelu on suurempaa.
Yhdistyneet arabiemiirikunnat / Saudi-Arabia	Arviolta 7–20 arkipäivää; tarkat lasku- ja tuontitiedot ovat tärkeitä.

Nämä kohdemaakohtaiset vaihteluvälit ovat suunnitteluarvioita, eivät DPD NL:n takuita tai virallisia maakohtaisia sitoumuksia. Tulli, viikonloput, yleiset vapaapäivät, osoitetietojen laatu, toimitukset syrjäseuduille, sää, ruuhkahuiput ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa lopputulosta huomattavasti. Virallinen lähetyskohtainen arvio ja tuotteen ehdot ovat ensisijaisia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä virallisesta skannauksesta ja selvitä, kenen hallussa paketti oli tuolloin. Lähettäjä hallitsee yleensä toimitusohjeita, kaupallisia tietoja ja monia selvityksiä; vastaanottaja voi antaa kulkutietoja ja ilmoittaa, ettei lähetystä ole vastaanotettu.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Todennäköinen syy ja ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja pyydä kauppiasta vahvistamaan kuljetusliikkeen pakettinumero.
Ei tapahtumia / vain lähetystarra luotu	Lähetystarra on saatettu ilmoittaa ennakkoon ilman fyysistä luovutusta. Pyydä lähettäjältä luovutuspäivä.
Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Ota huomioon terminaalien väliset siirrot, viikonloput ja kumppaneiden tietojen näkyvyyden puutteet; eskaloi asia virallista reittiä pitkin, kun arvioitu toimitusaika on umpeutunut.
Osoitevirhe / toimitus epäonnistui	Käytä virallista toimituksenhallintavaihtoehtoa, jos sellainen tarjotaan, ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään; älä oleta, että osoitteen muuttaminen on mahdollista.
Tulli pitää lähetystä hallussaan	Tarkista määrämaan kuljetusyhtiöltä tai tullin yhteyshenkilöltä pyydetyt laskut sekä henkilöllisyys- tai verotiedot.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ilmoitettu paikka, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottotiski ja noutopiste; pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vauriot, pidä laskut tallessa ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi palautus käynnistettiin, ja varmista, tarvitaanko korjattu osoite tai uusi lähetys.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdokset

Kansainvälinen DPD NL -paketti voi kulkea useiden oikeudellisten ja fyysisten haltijoiden kautta. Saapuminen määrämaahan tai vaihtoterminaaliin ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Lähtömaan lähetysvaraus	Lähettäjä tai lähtömaan kumppani luo sähköiset lähetystiedot ja osoitekortin.
DPD NL:n vastaanotto ja vientilajittelu	DPD NL tai verkkoterminaali skannaa, lajittelee ja lähettää paketin eteenpäin.
Runkokuljetus ja rajakäsittely	Paketti siirtyy maiden välillä; seuranta voi keskeytyä, kun uutta skannausta ei synny.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; kumppanin tekemä skannaus ei osoita, että DPD NL on vastaanottanut paketin.
Tuontitullaus	Viranomaiset tai nimetty tulliasioitsija arvioivat ilmoitukset, tullit, verot ja rajoitukset.
Toimitus määrämaassa	Määrämaan DPD-yksikkö tai paikallinen toimituskumppani hoitaa viimeisen kilometrin toimituksen, noudon tai palautusprosessin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Saatavilla olevat vaihtoehdot riippuvat lähetyksestä ja maasta. Seuraa seurantatuloksessa olevaa virallista toimituslinkkiä sen sijaan, että olettaisit jokaisen paketin olevan uudelleenohjattavissa.

Vaihtoehto	Kuka voi pyytää sitä
Noutopisteestä tai terminaalista noutaminen	Vastaanottaja, jos lähetys ja määrämaan palvelu tarjoavat noutomahdollisuuden; henkilöllisyys- ja saatavuusehtoja voidaan soveltaa.
Toimitusvalinta tai uudelleenohjaus	Vastaanottaja saattaa nähdä hyväksyttävän vaihtoehdon sen jälkeen, kun paketti on toimitusverkostossa; onnistumista ei taata.
Toimitustodiste	Vastaanottaja tai lähettäjä voi pyytää tai tarkastella saatavilla olevia todisteita virallisen seuranta- tai tukireitin kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjä on usein sopimusosapuoli, ja hänen on ehkä avattava katoamista tai vahinkoa koskeva tapaus.

Prosessi	Käyttötilanne / jättämisen vaihe
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma tarvitsee selityksen; ilmoita paketin numero ja viimeisin skannaus.
Katoamista tai vahinkoa koskeva selvitys	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä sopimuksen mukaiseen kuljetusyhtiön reittiin ja säilyttää pakkaus, sisältö, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.
Myyjän hyvitys	Ostaja pyytää kaupallista hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.
Postimaksun palautus tai palvelutakuu	Vain silloin, kun ostetun tuotteen ehdot tarjoavat tällaisen hyvityksen; määräajat ja kelpoisuusehdot vaihtelevat tuotteen mukaan.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

DPD NL:n rajoitukset riippuvat reitistä, tuotteesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä. Tutustu voimassa oleviin virallisiin kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskeviin sääntöihin ennen lähettämistä; alla oleva yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai kuljetusluokitus.

Luokka	Käytännön vaikutus
Vaaralliset aineet ja räjähteet	Usein kiellettyjä tai erityisiä kuljetussääntöjä koskevia; sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa lähetyksen hylkäämiseen, viivästymiseen tai palauttamiseen.
Akut, nesteet ja aerosolit	Reittiä, määrää, pakkausta ja ilmoittamista koskevia vaatimuksia voidaan soveltaa.
Pilaantuvat tai lämpötilaherkät tavarat	Eivät välttämättä sovellu vakiomuotoisiin pakettiverkostoihin, ja ne voidaan jättää korvausten ulkopuolelle.
Arvokkaat, särkyvät tai riittämättömästi pakatut tavarat	Käytä suojaavaa pakkausta ja tarkista mahdollisia lisäpalveluja tai korvauksia koskevat ehdot ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista DPD NL:n yhteydenottokanavaa toimituspoikkeamiin, palvelua koskeviin kysymyksiin ja saatavilla oleviin toimitusvaihtoehtoihin. Osto-ongelmissa ota yhteyttä myös myyjään, sillä myyjä saattaa hallinnoida kuljetussopimusta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu reitti ja paras käyttötarkoitus
Track & Trace	Virallinen seuranthttps://example.comaussivu ajantasaisia tapahtumia ja lähetyskohtaisia vaihtoehtoja varten.
Yhteydenottosivu	Virallinen DPD NL:n yhteydenottokanava aluekohtaista apua ja lomakkeita varten.
Pakettikaupan tai terminaalin haku	Virallinen sijaintihaku, saatavuuden mukaan, noutoa ja jättöä koskevia tietoja varten.
Valmisteltavat tiedot	Paketin numero, lähettäjä, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, palvelutyyppi, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaat voivat yhdistää rahdinkuljettajan seurantatiedot tilaustietoihin lähetyksen tapahtumien yhdenmukaistamiseksi, poikkeamien tunnistamiseksi ja WISMO-yhteydenottojen vähentämiseksi. Rahdinkuljettajien järjestelmät ja 17TRACK ovat erillisiä tuotteita, ja niitä on arvioitava ajantasaisen dokumentaation ja käyttöoikeuksien perusteella.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen rahdinkuljettajan integraatio

DPD NL / asiaankuuluva DPD:n liiketoiminta-alusta

Näytä kaikki virallisen rahdinkuljettajan integraation tiedot

R [coverage]ahdinkuljettajan kattavuus	DPD NL ja palvelut, jotka on otettu käyttöön kauppiaan kaupallisella tilillä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora operatiivinen integraatio, etikettien käsittely ja rahdinkuljettajakohtaiset tiedot.
Todennus	Tilikohtainen; ajantasaista julkista päätepistettä ja tunnistetietoja ei ole vahvistettu julkaistavaksi tässä.
Dokumentaation tila	Vahvista käyttöoikeus ja ajantasaiset tekniset ehdot DPD NL:ltä ennen käyttöönottoa.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä käytä vanhaa päätepistettä, joka on kopioitu arkistoidusta integraatiosta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

R [coverage]ahdinkuljettajan kattavuus	Monen rahdinkuljettajan seuranta, mukaan lukien tilin tukemat rahdinkuljettajatiedot ja ajantasainen 17TRACK-luettelo.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhtenäinen seuranta DPD NL:n, lähtömaiden rahdinkuljettajien ja kohdemaiden kumppaneiden välillä.
Todennus	17token-otsaketodennus on dokumentoitu 17TRACK:n toimesta.
Seurantaominaisuus	Rekisteröinti ja sitä seuraavat seurantaprosessit on dokumentoitu 17TRACK API -materiaaleissa; erä- ja ilmoitusominaisuudet riippuvat nykyisestä tuotteesta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DPD NL -pakettiani?

Syötä paketin seurantanumero virallisella DPD NL -sivustolla tai seuraa sitä 17TRACK:n avulla nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän DPD NL -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan toimitussivu, paketin osoitekortti tai lähettäjän kuitti; tilausnumero ei aina ole seurantanumero.

3. Millainen DPD NL -seurantanumero on?

DPD NL -tunnisteet voivat olla numeerisia tai aakkosnumeerisia palvelusta ja tunnisteen myöntävästä verkostosta riippuen, joten koko tunniste tulee kopioida sen sijaan, että se pääteltäisiin etuliitteestä.

4. Milloin ensimmäinen DPD NL -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot on hyväksytty ja kuljetusyhtiö on tehnyt skannauksen; pelkkä osoitekortin luominen ei todista paketin fyysistä luovutusta.

5. Miksi DPD NL -seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla jakelukeskusten välillä, liikkua ilman julkista skannausta, odottaa luovutusta kumppanille tai olla toiminnallisen viivästyksen vuoksi myöhässä; tarkista virallinen tulos ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun arvioitu toimitusaika on ylittynyt.

6. Kuinka kauan DPD NL -toimitus kestää?

Kotimaan toimitus suunnitellaan yleensä lyhyen, kuljetusyhtiökohtaisen ajan sisällä lähetyksen hyväksymisestä, kun taas kansainvälisen toimituksen kesto vaihtelee kohdemaan, tuotteen, tullauksen ja luovutuksen mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen DPD NL -toimituksen jälkeen?

Lue poikkeamailmoitus, tarkista osoite ja pääsyolosuhteet, käytä saatavilla olevaa virallista toimitusvaihtoehtoa ja ota yhteyttä lähettäjään, jos uusi toimitusyritys tarvitaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DPD NL ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista ilmoitettu turvallinen jättöpaikka, perheenjäsenet, naapurit, vastaanotto ja noutopiste, pyydä sitten saatavilla oleva toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DPD NL -paketista?

Säilytä pakkaus, valokuvaa sen kunto ja pidä tallessa arvoa koskevat todisteet; pyydä lähettäjää aloittamaan asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä DPD NL:ään?

Käytä virallista DPD NL -yhteydenottosivua ja valmistele paketin numero, osoite, viimeisin skannaustieto ja lähetystiedot ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako DPD NL:n osoitekortin luomista koskeva tapahtuma, että paketti on vastaanotettu?

Ei; osoitekortin luominen voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, kun taas fyysinen vastaanotto edellyttää kuljetusyhtiön tai jakelukeskuksen skannausta.

12. Kuka on vastuussa kansainvälisen DPD NL -kumppanille luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy viimeisimmän fyysisen hallussapidon ja sopimusjärjestelyn mukaan; sähköinen luovutusviesti ei ole sama asia kuin vastaanottava skannaus.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että DPD NL:n tulliselvitys on valmis?

Ei; saapuminen, tullille esittäminen ja tullauksesta vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja veroja tai asiakirjoja saatetaan edelleen tarvita.

14. Voiko DPD NL -seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Se voi pysyä samana tai liittyä kumppanin tunnisteeseen reitistä ja tuotteesta riippuen; pyydä lähettäjältä kaikki toisiinsa liittyvät viitetiedot.

15. Voivatko yritykset seurata DPD NL -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää soveltuvaa virallista DPD-integraatiota tai 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusyhtiön API:a, mutta tilin nykyinen käyttöoikeus, kattavuus ja kaupalliset ehdot on varmistettava ennen käyttöönottoa.

Seuranta-API

17TRACK API

// 1. Current public official DPD NL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify access, endpoint, authentication and migration notices with DPD NL.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current DPD NL carrier code in the 17TRACK carrier catalogue.
 // Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guessed value.