DPD (NL) Sledování

Zadejte sledovací číslo DPD (NL) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.dpd.com/nl/nl/

Sledovat

O společnosti DPD NL

DPD NL je nizozemská část provozu doručování zásilek DPD. Zajišťuje vnitrostátní i mezinárodní přepravu zásilek, zpracování v depech, doručování a vybrané služby vyzvednutí nebo přesměrování zásilek v Nizozemsku. DPD NL je dopravce a provozovatel posledního úseku doručení; štítek může vytvořit internetový obchod, tržiště, odesílající dopravce nebo mezinárodní partner, případně může některý z nich zajišťovat dřívější fázi přepravy.

Ověřené pole	Informace
Oficiální název	DPD NL
Oficiální webové stránky	https://www.dpd.com/nl/nl/
Typ dopravce	Vnitrostátní a mezinárodní dopravce zásilek s provozem dep, doručováním a vyzvedáváním zásilek.
Primární oblast	Nizozemsko s přeshraničními službami přepravy zásilek prostřednictvím sítě DPD.
Stránka pro sledování	Oficiální Track & Trace DPD NL
Mateřská organizace	Geopost, mezinárodní síť doručování zásilek spojená s provozem DPD.
Založení / sídlo	Zde není uvedeno, protože nebyl potvrzen aktuální oficiální zdroj specifický pro Nizozemsko, který by obsahoval oba údaje.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Shrnutí vztahu
DPD NL	DPD NL v Nizozemsku zajišťuje služby vyzvedávání, třídění, doručování a sledování zásilek.
Síť DPD / Geopost	Širší síť DPD a Geopost propojuje DPD NL s přeshraničními depy a doručovacími provozy.
Track & Trace DPD NL	Oficiální produkt pro sledování zobrazuje události zásilek, které poskytla síť DPD NL a příslušní partneři.
Odesílající obchodníci a partneři	Obchodník nebo logistický partner v místě odeslání může vystavit identifikátor zásilky a odeslat předběžné avízo ještě předtím, než DPD NL zásilku fyzicky převezme.
17TRACK	17TRACK nezávisle shromažďuje dostupné události sledování od DPD NL a partnerů; nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Na stránce oficiálního sledování DPD NL nebo v 17TRACK zadejte sledovací číslo zásilky, nikoli číslo objednávky z internetového obchodu. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte zkopírované znaky, mezery, aktivaci štítku, vybraného dopravce a to, zda obchodník zásilku fyzicky předal. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a nemůže měnit údaje o doručení, vystavovat potvrzení o vrácení peněz ani schvalovat reklamace.

Jak sledovat zásilky DPD NL

Oficiální cestu DPD NL použijte, pokud potřebujete možnosti doručení specifické pro dopravce nebo doklad o doručení. 17TRACK použijte, pokud potřebujete souhrnný přehled napříč DPD NL, odesílajícím dopravcem a partnerským dopravcem v místě doručení.

Cesta	Kroky
Oficiální sledování DPD NL	Otevřete oficiální stránku Track & Trace, zadejte číslo zásilky, zkontrolujte poslední událost a použijte případný odkaz pro správu doručení nabízený pro danou zásilku.
Sledování prostřednictvím 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky, povolte automatické rozpoznání přepravce nebo vyberte DPD NL a poté porovnejte časovou osu událostí s informacemi obchodníka o odeslání.
Žádné číslo nebo žádný výsledek	Požádejte prodejce o číslo zásilky a datum předání. ID objednávky, ID faktury, referenční číslo nebo číslo oznámení o doručení nemusí být vyhledatelné jako identifikátor zásilky.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Identifikátory zásilek DPD NL jsou obvykle číselné nebo alfanumerické identifikátory zásilek vytištěné na štítku, účtence nebo ve zprávě obchodníka o odeslání. DPD NL veřejně neposkytuje jeden univerzální formát, podle jehož předpony by bylo možné identifikovat každý produkt. Nezaměňujte číslo zásilky s číslem objednávky, ID reference nebo identifikátorem předběžného avíza partnera.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor / příklad

Identifikátor zásilky DPD NL

Použijte úplný identifikátor ze štítku, například 12345678901234 nebo maskovanou alfanumerickou podobu, například AB12 3456 7890.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek DPD NL

Vydává	Identifikátor může vytvořit DPD NL, subjekt sítě DPD nebo přepravní platforma jednající jménem odesílatele.
Kde jej uživatelé najdou	Na přepravních štítcích, účtenkách odesílatele, e-mailech obchodníka o odeslání a stránkách tržiště věnovaných přepravě.
Rozsah sledování	Viditelnost obvykle začíná, když je záznam o zásilce přijat do příslušného systému přepravce; samotné předběžné avízo nepředstavuje fyzické převzetí.
Doporučení k formátování	Zkopírujte všechna písmena a číslice. Odstraňte pouze mezery nebo pomlčky použité pro zobrazení, pokud je sledovací formulář odmítá.
Omezení	Samotná předpona by se neměla používat k odvozování typu produktu, rychlosti doručení ani současného fyzického držitele zásilky.

Identifikátor mezinárodního partnera

Číslo partnera může být uvedeno před číslem zásilky DPD NL nebo vedle něj; příklady je třeba získat od obchodníka nebo přepravce v zemi původu a měly by být maskované.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech mezinárodních partnerů

Vydává	Může jej vydat poštovní operátor v zemi původu, poskytovatel logistických služeb tržiště nebo subjekt mezinárodní sítě DPD.
Kdo jej vidí	Přeshraniční kupující často vidí číslo ze země původu v e-mailu o odeslání a po předání také cílové nebo místní číslo.
Kontinuita čísla	Některé zásilky si ponechávají jeden identifikátor, jiné zobrazují propojené identifikátory partnerů. Rozpoznání přepravcem nedokazuje, která společnost číslo vydala.
Ověření	Používejte oficiální sledování nebo automatické rozpoznání v 17TRACK, místo abyste se spoléhali na odhadnutou předponu.

ID objednávky nebo referenční ID obchodníka

Objednávka z obchodu, například ORDER-####, nemusí být sledovacím číslem DPD NL.

Zobrazit všechny podrobnosti o referenčních ID obchodníka

Účel	Reference obchodníka identifikují nákup, nikoli nutně fyzickou zásilku.
Nejlepší postup	Požádejte prodejce, aby přiřadil referenci objednávky k číslu zásilky přepravce.
Použití API	Firemní uživatelé by měli odeslat identifikátor zásilky podporovaný přepravcem, pokud dokumentace API výslovně nepodporuje reference.

Tip: Kupující na tržišti obvykle najde vyhledatelné číslo zásilky v e-mailu o odeslání nebo na stránce s objednávkou a přepravou. Účtenka z pošty nebo výdejního místa může uvádět další reference; použijte identifikátor výslovně označený pro sledování.

Stavy sledování a jejich význam

Text stavu sledování se může mezi DPD NL, systémy obchodníka a mezinárodními partnery lišit. Prakticky je důležité rozlišit, zda byla zásilka pouze předběžně avizována, zda DPD NL zásilku naskenovalo a zda zásilka vstoupila do fáze konečného doručení.

Rychlý přehled stavů

Stav

Co znamená

Štítek vytvořen / předběžné avízo

Údaje o zásilce existují, ale fyzické skenování při převzetí ještě nemuselo proběhnout.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu vytvoření štítku

Fáze životního cyklu	Před odesláním.
Odpovědná strana	Obvykle odesílatel nebo přepravní platforma až do předání.
Co se stane dál	Zásilka by měla obdržet sken potvrzující převzetí nebo sken z depa.
Vaše akce	Požádejte odesílatele o potvrzení předání, pokud se stav nezmění.

Zásilka přijata / převzata

Sken přepravce potvrzuje, že zásilka vstoupila do přepravní sítě DPD.

Zobrazit všechny podrobnosti o přijatých zásilkách

Další fáze	Třídění, přeprava mezi depy nebo zpracování v depu.
Akce zákazníka	Sledujte další sken a zajistěte dostupnost adresy pro doručení.
Upozornění	Jeden sken potvrzující převzetí nezaručuje datum doručení.

V přepravě

Zásilka se přepravuje mezi zařízeními nebo čeká na další provozní sken.

Zobrazit všechny podrobnosti o zásilkách v přepravě

Odpovědná strana	Přepravce nebo zařízení sítě, které zásilku drží podle posledního skenu.
Mezera ve sledování	Přeprava mezi depy, víkendy, přesuny mezi depy a předání partnerským přepravcům mohou způsobit mezery ve sledování.
Eskalace	Pokud uplynul odhad doručení nebo se zobrazila výjimka, využijte oficiální kanál podpory.

Na doručení

Zásilka byla přiřazena ke konečné doručovací trase.

Doručeno

Sken doručení zaznamenává dokončení; pokud zásilku nevidíte, zkontrolujte místo doručení nebo informace o potvrzení doručení.

Výjimka / doručení se nezdařilo

Adresa, přístup, příjemce, poškození, provozní nebo servisní problém vyžaduje další řešení.

Vyzvednutí nebo vrácení

Zásilka je k dispozici na autorizovaném výdejním místě nebo se vrací odesílateli.

Služby a dodací lhůty

Příslušný standard doručení závisí na místě odeslání, místě určení, produktu, čase objednání, adrese, provozních podmínkách a případném mezinárodním celním procesu. Odhad sledování automaticky nepředstavuje záruku vrácení peněz.

Porovnání služeb

Typ služby

Nejvhodnější využití

Vnitrostátní doručování zásilek

Běžné zásilky v rámci Nizozemska se sledováním událostí a směrováním doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o vnitrostátním doručování zásilek

Pokrytí	Adresy obsluhované v rámci Nizozemska podle podmínek služby a místních omezení.
Úroveň sledování	Události zásilky závisí na skenech dostupných ze sítě DPD NL.
Omezení	Vzdálená místa, nesprávné adresy, problémy s přístupem a období špičky mohou ovlivnit doručení.

Mezinárodní doručování zásilek

Přeshraniční zásilky využívající síť DPD a provoz v zemi určení.

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodním doručování zásilek

Pokrytí	Dostupnost destinace, úroveň služby a předání závisí na objednaném produktu a zemi.
Úroveň sledování	Události mohou být poskytovány společností DPD NL, jiným subjektem DPD, celními orgány nebo partnerem v cílové zemi.
Hlavní omezení	Cla, daně, dovozní dokumenty a pravidla cílové země mohou doručení zpozdit.

Firemní služby, vrácení a vyzvednutí

Plnění objednávek obchodníkem, vrácení, doručení na výdejní místo a vyzvednutí určené příjemcem, pokud jsou nabízeny.

Doba doručení

Služba	Zveřejněná informace o doručení
Tuzemská zásilka v Nizozemsku	Obvykle se plánuje v krátkém tuzemském časovém okně po převzetí; ověřte odhad pro konkrétní zásilku a oficiální podmínky služby.
Mezinárodní zásilka	Liší se podle místa odeslání, destinace, produktu, celního odbavení, předání a provozních podmínek; zde není uveden žádný univerzální údaj.
Stav garance	Nepovažujte odhadované datum za garantované, pokud zakoupené podmínky služby výslovně neposkytují garanci.

Doby doručení do cílových zemí

Destinace	Plánovaný rozsah
Belgie	Přibližně 1–3 pracovní dny u standardních zásilek Parcels.
Německo	Přibližně 1–4 pracovní dny; i pohyb v rámci EU bez hraničních kontrol může být zpožděn na depu nebo kvůli adrese.
Francie	Přibližně 2–5 pracovních dnů.
Spojené království	Přibližně 3–8 pracovních dnů plus případné celní odbavení.
Španělsko / Portugalsko	Přibližně 3–8 pracovních dnů.
Itálie / Rakousko / Švýcarsko	Přibližně 3–8 pracovních dnů; Švýcarsko může vyžadovat dovozní celní odbavení.
Polsko / Česko / Švédsko	Přibližně 3–8 pracovních dnů.
Spojené státy americké / Kanada	Přibližně 5–12 pracovních dnů v závislosti na celním odbavení a předání v cílové zemi.
Austrálie / Nový Zéland	Přibližně 7–18 pracovních dnů v závislosti na dálkové přepravě a dovozním celním odbavení.
Japonsko / Jižní Korea / Singapur	Přibližně 6–16 pracovních dnů.
Brazílie / Chile / Jihoafrická republika	Přibližně 8–25 pracovních dnů, přičemž celní odbavení a doručení v posledním úseku se mohou výrazně lišit.
Spojené arabské emiráty / Saúdská Arábie	Přibližně 7–20 pracovních dnů; přesné údaje na faktuře a o dovozu jsou důležité.

Tyto rozsahy pro jednotlivé destinace jsou plánované odhady, nikoli garance společnosti DPD NL ani oficiální závazky pro konkrétní země. Celní odbavení, víkendy, státní svátky, správnost adresy, doručení do odlehlých oblastí, počasí, špičkové objemy zásilek a chybějící skeny mohou výsledek výrazně změnit. Přednost mají oficiální odhad pro zásilku a podmínky produktu.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Začněte nejnovějším oficiálním skenem a zjistěte, kdo měl v daném okamžiku zásilku pod kontrolou. Odesílatel obvykle řídí přepravní pokyny, obchodní údaje a mnohá šetření; příjemce může poskytnout informace o přístupu a nahlásit nedoručení.

Problém a řešení

Zobrazený problém / stav	Pravděpodobná příčina a první krok
Neplatné číslo	Zkontrolujte každý znak, odstraňte případnou omylem zadanou interpunkci a požádejte obchodníka o potvrzení čísla zásilky přepravce.
Žádné události / vytvořený štítek	Štítek mohl být předem avizován bez fyzického předání. Požádejte odesílatele o datum předání.
Žádná aktualizace nebo zásilka uvízla v přepravě	Počítejte s přesuny mezi depy, víkendy a mezerami ve viditelnosti u partnerů; pokud uplynul odhadovaný termín, eskalujte případ oficiální cestou.
Chyba adresy / neúspěšné doručení	Pokud je tato možnost nabízena, použijte oficiální možnost správy doručení a neprodleně kontaktujte odesílatele; nepředpokládejte, že změna adresy je možná.
Zadržení na celnici	U cílového přepravce nebo celního kontaktu si ověřte požadované faktury, doklady totožnosti nebo daňové údaje.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte uvedené místo, členy domácnosti, sousedy, recepci a výdejní místo; poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte odesílatele.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal i obsah, poškození vyfotografujte, uschovejte faktury a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření u přepravce nebo uplatnil reklamaci.
Vrácení odesílateli	Zeptejte se prodejce, proč bylo vrácení zahájeno, a ověřte, zda je vyžadována opravená adresa nebo nová zásilka.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek mezi dopravci

Mezinárodní zásilka DPD NL může projít rukama několika právně a fyzicky odpovědných subjektů. Příjezd do cílové země nebo do výměnného zařízení sám o sobě neprokazuje propuštění zásilky celnicí.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co znamená
Založení zásilky v místě odeslání	Odesílatel nebo partner v místě odeslání vytvoří elektronická data o zásilce a štítek.
Přijetí zásilky společností DPD NL a exportní třídění	DPD NL nebo síťové depo zásilku naskenuje, roztřídí a odešle.
Dálková přeprava a zpracování na hranicích	Zásilka se přepravuje mezi zeměmi; sledování se může pozastavit, pokud není vytvořen žádný sken.
Předání partnerovi	Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken u příjemce jsou samostatné události; sken partnera neprokazuje, že DPD NL zásilku převzala.
Dovozní celní řízení	Úřady nebo pověřený zástupce posuzují celní prohlášení, cla, daně a omezení.
Doručení v cílové zemi	Subjekt DPD v cílové zemi nebo místní doručovací partner dokončí doručení na posledním úseku, proces vyzvednutí nebo vrácení.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Dostupné možnosti závisí na zásilce a zemi. Řiďte se oficiálním odkazem pro doručení ve výsledku sledování, místo abyste předpokládali, že každou zásilku lze přesměrovat.

Možnost	Kdo o ni může požádat
Vyzvednutí na výdejním místě nebo v depu	Příjemce, pokud zásilka a cílová země nabízejí možnost vyzvednutí; mohou platit podmínky týkající se totožnosti a dostupnosti.
Preference doručení nebo přesměrování	Příjemci se může po zařazení zásilky do doručovací sítě zobrazit způsobilá možnost; úspěch není zaručen.
Doklad o doručení	Příjemce nebo odesílatel si může vyžádat nebo zobrazit dostupné důkazy prostřednictvím oficiálního sledování nebo kanálu podpory.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření u přepravce, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz obchodníkem jsou odlišné procesy. Odesílatel je často smluvní stranou a může být nutné, aby zahájil případ ztráty nebo poškození.

Proces	Použít kdy / fáze podání
Dotaz na sledování	Použijte, pokud je třeba vysvětlit nějakou událost; uveďte číslo zásilky a poslední sken.
Šetření ztráty nebo poškození	Odesílatel by měl kontaktovat smluvní přepravní kanál a uschovat obal, obsah, doklady o hodnotě a fotografie.
Vrácení peněz obchodníkem	Kupující požaduje obchodní nápravu od prodejce nebo online tržiště; 17TRACK ji nemůže schválit.
Vrácení poštovného nebo garance služby	Pouze pokud podmínky zakoupeného produktu takovou nápravu stanoví; lhůty a způsobilost se liší podle produktu.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Omezení DPD NL závisí na trase, produktu a platných právních předpisech. Před odesláním se seznamte s aktuálními oficiálními pravidly pro zakázané a omezené zboží; níže uvedené shrnutí nepředstavuje úplnou právní ani přepravní klasifikaci.

Kategorie	Praktický dopad
Nebezpečné zboží a výbušniny	Často jsou zakázány nebo podléhají zvláštním přepravním pravidlům; nedodržení může vést k odmítnutí, zpoždění nebo vrácení zásilky.
Baterie, kapaliny a aerosoly	Mohou se uplatňovat požadavky na trasu, množství, balení a deklaraci.
Zboží podléhající zkáze nebo citlivé na teplotu	Nemusí být vhodné pro standardní sítě balíkové přepravy a může být vyloučeno z náhrady škody.
Zboží vysoké hodnoty, křehké nebo nedostatečně zabalené	Použijte ochranné balení a před odesláním ověřte podmínky případných doplňkových služeb nebo náhrady škody.

Zákaznický servis

Pro výjimky při doručení, dotazy k službám a dostupné možnosti doručení použijte oficiální kontaktní cestu DPD NL. V případě problému s nákupem kontaktujte také prodejce, protože prodejce může kontrolovat přepravní smlouvu.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřená cesta a nejlepší využití
Track & Trace	Oficiální stránka pro sledování zásilky pro aktuální události a možnosti týkající se konkrétní zásilky.
Kontaktní stránka	Oficiální kontaktní cesta DPD NL pro regionálně specifickou pomoc a formuláře.
Vyhledávání výdejních míst nebo dep	Oficiální vyhledávání míst, pokud je k dispozici, pro informace o vyzvednutí a odevzdání zásilky.
Informace, které je třeba připravit	Číslo zásilky, odesílatel, datum odeslání, doručovací adresa, poslední aktualizace sledování, typ služby, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie poškození.

Sledování zásilek pro elektronické obchodování a firmy

Obchodníci mohou kombinovat sledování zásilky u přepravce s údaji o objednávce, standardizovat události při přepravě, identifikovat výjimky a omezit počet dotazů WISMO. Systémy přepravců a 17TRACK jsou samostatné produkty a musí být posuzovány podle aktuální dokumentace a oprávnění účtu.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Oficiální integrace přepravce

DPD NL / relevantní obchodní platforma DPD

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci přepravce

Pokrytí přepravcem	DPD NL a služby aktivované pro obchodní účet daného obchodníka.
Hlavní využití	Přímá provozní integrace, pracovní postupy pro štítky a data specifická pro přepravce.
Ověření	Závisí na účtu; aktuální veřejný endpoint a přihlašovací údaje nebyly pro účely této publikace ověřeny.
Stav dokumentace	Před implementací potvrďte u DPD NL přístup a aktuální technické podmínky.
Poznámka k migraci	Nepoužívejte starý endpoint zkopírovaný z archivované integrace.

17TRACK API

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytí přepravcem	Sledování u více přepravců včetně záznamů přepravců podporovaných účtem a aktuálního katalogu 17TRACK.
Hlavní využití	Sjednocené sledování napříč DPD NL, přepravci v zemi původu a partnery v cílové zemi.
Ověření	Ověřování pomocí hlavičky 17token je popsáno v dokumentaci 17TRACK.
Možnosti sledování	Registrace a následné pracovní postupy sledování jsou popsány v materiálech k 17TRACK API; funkce dávkového zpracování a oznámení závisí na aktuálním produktu.
Dokumentace	Dokumentace 17TRACK API.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku DPD NL?

Zadejte číslo pro sledování zásilky na oficiálních webových stránkách DPD NL nebo ji sledujte pomocí 17TRACK, abyste zobrazili dostupné události přepravy.

2. Kde najdu své sledovací číslo DPD NL?

Najdete ho v e-mailu prodejce o odeslání, na stránce tržiště s informacemi o doručení, na štítku zásilky nebo na potvrzení od odesílatele; číslo objednávky není vždy sledovacím číslem.

3. Jak vypadá sledovací číslo DPD NL?

Identifikátory DPD NL mohou být v závislosti na službě a vydávající síti číselné nebo alfanumerické, proto je třeba zkopírovat celý identifikátor, nikoli ho odvozovat z předpony.

4. Kdy se zobrazí první sledovací událost DPD NL?

První událost se obvykle zobrazí poté, co jsou přijata data o zásilce a proběhne skenování přepravcem; samotné vytvoření štítku nepotvrzuje fyzické předání zásilky.

5. Proč se sledování zásilky DPD NL neaktualizuje?

Zásilka může být mezi depy, může se přepravovat bez veřejně zobrazeného skenu, čekat na předání partnerovi nebo být ovlivněna provozním zpožděním; zkontrolujte oficiální výsledek a požádejte odesílatele o prověření, pokud již uplynul odhadovaný termín.

6. Jak dlouho trvá doručení DPD NL?

Vnitrostátní doručení je po přijetí zásilky obecně plánováno v krátkém časovém rozmezí stanoveném přepravcem, zatímco mezinárodní doručení se liší podle cílové země, produktu, celního řízení a předání.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení DPD NL?

Přečtěte si informace o výjimce, zkontrolujte adresu a podmínky přístupu, využijte dostupnou oficiální možnost doručení a kontaktujte odesílatele, pokud je vyžadován další pokus o doručení.

8. Co mám dělat, pokud DPD NL uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte uvedené bezpečné místo, členy domácnosti, sousedy, recepci a výdejní místo, poté si vyžádejte dostupné potvrzení o doručení a kontaktujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku DPD NL?

Uschovejte obal, vyfotografujte stav zásilky a uchovejte doklady o její hodnotě; požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravce nebo reklamaci.

10. Jak mohu kontaktovat DPD NL?

Použijte oficiální kontaktní stránku DPD NL a před kontaktováním podpory si připravte číslo zásilky, adresu, poslední sken a informace o odeslání.

Odborné často kladené dotazy

11. Znamená událost „štítek vytvořen“ u DPD NL, že zásilka byla přijata?

Ne; vytvoření štítku může znamenat elektronické předběžné avízo, zatímco fyzické přijetí vyžaduje sken přepravcem nebo depem.

12. Kdo nese odpovědnost během mezinárodního předání zásilky DPD NL partnerovi?

Odpovědnost se řídí posledním místem fyzického převzetí a smluvním uspořádáním služby; elektronická zpráva o předání není totéž co sken při převzetí.

13. Znamená příjezd do cílové země, že celní odbavení DPD NL je dokončeno?

Ne; příjezd, předložení zásilky celním orgánům a propuštění zásilky z celního řízení jsou samostatné události a stále mohou být vyžadovány daně nebo dokumenty.

14. Může se sledovací číslo DPD NL po mezinárodním předání změnit?

Může zůstat stejné nebo být propojeno s identifikátorem partnera v závislosti na trase a produktu; požádejte odesílatele o všechny propojené údaje.

15. Mohou firmy sledovat zásilky DPD NL prostřednictvím API?

Firmy mohou využít vhodnou oficiální integraci DPD nebo zdokumentované API 17TRACK pro více přepravců, před implementací je však nutné ověřit aktuální přístup k účtu, pokrytí a obchodní podmínky.

Sledovací API

17TRACK API

// 1. Current public official DPD NL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify access, endpoint, authentication and migration notices with DPD NL.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current DPD NL carrier code in the 17TRACK carrier catalogue.
 // Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guessed value.