
DPD (NL) Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire DPD (NL) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre DPD NL
DPD NL este operațiunea DPD de livrare a coletelor destinată Țărilor de Jos. Aceasta gestionează transportul intern și internațional al coletelor, procesarea în depozite, livrarea și anumite servicii de ridicare sau redirecționare în Țările de Jos. DPD NL este un transportator și operator pentru ultima etapă a livrării; un magazin online, o platformă de tip marketplace, transportatorul de origine sau un partener internațional poate crea eticheta sau poate efectua o etapă anterioară de transport.
| Câmp verificat | Informații |
|---|---|
| Denumire oficială | DPD NL |
| Site oficial | https://www.dpd.com/nl/nl/ |
| Tip de transportator | Transportator de colete interne și internaționale, cu operațiuni de depozit, livrare și ridicare. |
| Regiunea principală | Țările de Jos, cu servicii transfrontaliere de expediere a coletelor prin rețeaua DPD. |
| Pagina de urmărire | Track & Trace oficial DPD NL |
| Organizația-mamă | Geopost, rețeaua internațională de livrare a coletelor asociată operațiunilor DPD. |
| Înființare / sediu central | Nu este menționat aici deoarece nu a fost confirmată o sursă oficială actuală, specifică Țărilor de Jos, pentru ambele informații. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Rezumatul relației |
|---|---|
| DPD NL | DPD NL operează servicii de colectare, sortare, livrare și urmărire a coletelor în Țările de Jos. |
| Rețeaua DPD / Geopost | Rețeaua extinsă DPD și Geopost conectează DPD NL cu depozitele și operațiunile de livrare transfrontaliere. |
| Track & Trace DPD NL | Produsul oficial de urmărire afișează evenimentele expedierii puse la dispoziție de rețeaua DPD NL și de partenerii relevanți. |
| Comercianți și parteneri de origine | Un comerciant sau un partener de logistică de origine poate emite identificatorul coletului și transmite notificarea prealabilă înainte ca DPD NL să primească fizic coletul. |
| 17TRACK | 17TRACK agregă independent evenimentele de urmărire disponibile de la DPD NL și parteneri; nu transportă colete și nu decide asupra reclamațiilor. |
Răspuns rapid
Introduceți numărul de urmărire al coletului, nu numărul comenzii din magazinul online, pe pagina oficială de urmărire DPD NL sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați caracterele copiate, spațiile, activarea etichetei, transportatorul selectat și dacă magazinul a predat fizic coletul. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate modifica detaliile livrării, emite rambursări sau aproba reclamații.
Cum să urmăriți coletele DPD NL
Folosiți ruta oficială DPD NL atunci când aveți nevoie de opțiuni de livrare specifice transportatorului sau de dovada livrării. Folosiți 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare consolidată pentru DPD NL, un transportator de origine și un partener de destinație.
| Rută | Pași |
|---|---|
| Urmărire oficială DPD NL | Deschide pagina oficială Track & Trace, introdu numărul coletului, verifică cel mai recent eveniment și accesează orice link de gestionare a livrării oferit pentru expediere. |
| Urmărire 17TRACK | Deschide 17TRACK, introdu numărul coletului, permite detectarea transportatorului sau selectează DPD NL, apoi compară cronologia evenimentelor cu informațiile de expediere ale comerciantului. |
| Fără număr sau fără rezultat | Solicită vânzătorului numărul coletului și data predării către transportator. Este posibil ca un ID de comandă, un ID de factură, un număr de referință sau un număr de aviz de livrare să nu poată fi căutat ca identificator de colet. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Identificatorii de urmărire DPD NL sunt de obicei identificatori de colet numerici sau alfanumerici, tipăriți pe o etichetă, o chitanță sau într-un mesaj de expediere al comerciantului. DPD NL nu oferă public un format universal care să identifice fiecare produs doar pe baza prefixului. Nu confunda un număr de colet cu un număr de comandă, un ID de referință sau un identificator de preavizare al unui partener.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Model normalizat / exemplu | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificator de colet DPD NL | Folosește identificatorul complet de pe etichetă, de exemplu 12345678901234 sau o formă alfanumerică mascată, precum AB12 3456 7890. | ||||||||||
Vezi toate detaliile despre identificatorii coletelor DPD NL
| |||||||||||
| Identificatorul partenerului internațional | Un număr de partener poate fi afișat înaintea sau alături de numărul coletului DPD NL; exemplele trebuie preluate de la comerciant sau de la transportatorul de origine și ar trebui mascate. | ||||||||||
Vezi toate detaliile despre identificatorii partenerilor internaționali
| |||||||||||
| ID-ul comenzii sau de referință al comerciantului | O comandă a magazinului precum ORDER-#### nu este neapărat un număr de urmărire DPD NL. | ||||||||||
Vezi toate detaliile despre ID-urile de referință ale comercianților
| |||||||||||
Statusurile expedierilor și semnificația lor
Textul stării urmăririi poate diferi între DPD NL, sistemele comerciantului și partenerii internaționali. Distincția practică este dacă eticheta este doar preavizată, dacă DPD NL a scanat coletul și dacă acesta a intrat în etapa livrării finale.
Căutare rapidă a stării
| Stare | Ce înseamnă | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetă creată / preavizare | Datele expedierii există, dar este posibil ca scanarea fizică de acceptare să nu fi avut loc încă. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru statusul „etichetă creată”
| |||||||||
| Colet primit / acceptat | O scanare a transportatorului indică faptul că acest colet a intrat în rețeaua de transport DPD. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru coletele acceptate
| |||||||||
| În tranzit | Coletul se deplasează între facilități sau așteaptă următoarea scanare operațională. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru coletele aflate în tranzit
| |||||||||
| În curs de livrare | Coletul a fost alocat unei rute de livrare finale. | ||||||||
| Livrat | O scanare de livrare înregistrează finalizarea; verifică locul livrării sau informațiile privind dovada livrării dacă coletul nu este vizibil. | ||||||||
| Excepție / livrare eșuată | O problemă legată de adresă, acces, destinatar, deteriorare, operațiuni sau servicii necesită gestionare suplimentară. | ||||||||
| Ridicare sau retur | Coletul este disponibil la un punct de ridicare autorizat sau se întoarce la expeditor. | ||||||||
Servicii și termene de livrare
Standardul de livrare aplicabil depinde de origine, destinație, produs, ora rezervării, adresă, condițiile operaționale și orice proces vamal internațional. O estimare de urmărire nu reprezintă automat o garanție de rambursare.
Compararea serviciilor
| Familia de servicii | Cea mai bună utilizare | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livrare internă de colete | Expedieri obișnuite de colete în Țările de Jos, cu urmărirea evenimentelor și direcționarea livrării. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru livrarea internă de colete
| |||||||
| Livrare internațională de colete | Colete transfrontaliere care folosesc rețeaua DPD și operațiunile din țara de destinație. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru livrarea internațională de colete
| |||||||
| Servicii pentru companii, retururi și colectare | Onorarea comenzilor de către comerciant, retururi, livrare la punct de ridicare și colectare solicitată de destinatar, acolo unde sunt oferite. | ||||||
Timp de livrare
| Serviciu | Poziția de livrare publicată |
|---|---|
| Colet intern în Țările de Jos | Este adesea planificat într-un interval scurt de livrare internă după acceptare; verificați estimarea specifică expedierii și condițiile oficiale ale serviciului. |
| Colet internațional | Variază în funcție de origine, destinație, produs, vamă, predare și condițiile operaționale; aici nu este indicată nicio valoare universală. |
| Statutul garanției | Nu considerați o dată estimată drept dată garantată decât dacă termenii serviciului achiziționat prevăd în mod expres o garanție. |
Timpi de livrare în țara de destinație
| Destinație | Interval de planificare |
|---|---|
| Belgia | Aproximativ 1–3 zile lucrătoare pentru coletele standard din rețea. |
| Germania | Aproximativ 1–4 zile lucrătoare; chiar și circulația fără frontiere în UE poate întâmpina întârzieri la depozit sau la adresă. |
| Franța | Aproximativ 2–5 zile lucrătoare. |
| Regatul Unit | Aproximativ 3–8 zile lucrătoare, plus o posibilă procesare vamală. |
| Spania / Portugalia | Aproximativ 3–8 zile lucrătoare. |
| Italia / Austria / Elveția | Aproximativ 3–8 zile lucrătoare; pentru Elveția poate fi necesară vămuirea importului. |
| Polonia / Cehia / Suedia | Aproximativ 3–8 zile lucrătoare. |
| Statele Unite / Canada | Aproximativ 5–12 zile lucrătoare, în funcție de vamă și de predarea în destinație. |
| Australia / Noua Zeelandă | Aproximativ 7–18 zile lucrătoare, în funcție de transportul pe distanță lungă și de vămuirea importului. |
| Japonia / Coreea de Sud / Singapore | Aproximativ 6–16 zile lucrătoare. |
| Brazilia / Chile / Africa de Sud | Aproximativ 8–25 de zile lucrătoare, cu variații mai mari în ceea ce privește vama și ultima etapă a livrării. |
| Emiratele Arabe Unite / Arabia Saudită | Aproximativ 7–20 de zile lucrătoare; datele corecte de pe factură și informațiile de import sunt importante. |
Aceste intervale pentru destinații sunt estimări de planificare, nu garanții DPD NL sau angajamente oficiale specifice fiecărei țări. Vama, weekendurile, sărbătorile legale, corectitudinea adresei, livrarea în zone izolate, vremea, volumul de vârf și scanările lipsă pot modifica semnificativ rezultatul. Estimarea oficială a expedierii și termenii produsului au prioritate.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Începeți cu cea mai recentă scanare oficială și identificați cine a controlat coletul în acel moment. Expeditorul controlează în mod normal instrucțiunile de expediere, datele comerciale și multe investigații; destinatarul poate furniza informații privind accesul și poate raporta nelivrarea.
Problemă și soluție
| Problema/statusul afișat | Cauza probabilă și prima acțiune |
|---|---|
| Număr invalid | Verificați fiecare caracter, eliminați semnele de punctuație introduse accidental și solicitați comerciantului să confirme numărul coletului furnizat de transportator. |
| Fără evenimente / eticheta creată | Este posibil ca eticheta să fi fost preanunțată fără predarea fizică a coletului. Solicitați expeditorului data predării. |
| Nicio actualizare sau blocat în tranzit | Ține cont de deplasarea prin depozite, weekenduri și lacunele de vizibilitate ale partenerilor; escaladează pe canalul oficial atunci când termenul estimat a fost depășit. |
| Eroare de adresă / livrare eșuată | Folosește o opțiune oficială de gestionare a livrării, dacă este oferită, și contactează prompt expeditorul; nu presupune că schimbarea adresei este posibilă. |
| Reținere în vamă | Verifică facturile, informațiile de identitate sau datele fiscale solicitate împreună cu transportatorul de la destinație sau contactul vamal. |
| Livrat, dar lipsește | Verifică locația indicată, membrii gospodăriei, vecinii, recepția și punctul de ridicare; apoi solicită dovada livrării și contactează expeditorul. |
| Pierdut sau deteriorat | Păstrează ambalajul și conținutul, fotografiază deteriorarea, păstrează facturile și solicită expeditorului să inițieze investigația sau reclamația corespunzătoare la transportator. |
| Returnat expeditorului | Întreabă vânzătorul de ce a fost inițiat returul și confirmă dacă este necesară o adresă corectată sau o nouă expediere. |
Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori
Un colet internațional DPD NL poate trece prin mai mulți custozi legali și fizici. Sosirea într-o țară de destinație sau la o unitate de schimb nu dovedește de una singură eliberarea vamală.
Flux internațional
| Etapă | Ce înseamnă |
|---|---|
| Înregistrarea expediției la origine | Expeditorul sau partenerul de la origine creează datele electronice ale expediției și o etichetă. |
| Acceptarea și sortarea pentru export de către DPD NL | DPD NL sau un depozit din rețea scanează, sortează și expediază coletul. |
| Transport pe distanță lungă și procesare la frontieră | Coletul se deplasează între țări; urmărirea se poate întrerupe temporar cât timp nu este generată nicio scanare. |
| Predarea către partener | Preavizarea electronică, predarea fizică și prima scanare la primire sunt evenimente distincte; o scanare a partenerului nu dovedește că DPD NL a primit coletul. |
| Vămuire la import | Autoritățile sau un broker desemnat evaluează declarațiile, taxele vamale, impozitele și restricțiile. |
| Livrarea la destinație | O entitate DPD de la destinație sau un partener local de livrare finalizează livrarea pe ultima porțiune, procesul de ridicare sau retur. |
Gestionarea livrării și opțiuni după expediere
Opțiunile disponibile depind de expediție și de țară. Urmează linkul oficial de livrare din rezultatul de urmărire, în loc să presupui că orice colet poate fi redirecționat.
| Opțiune | Cine o poate solicita |
|---|---|
| Ridicare de la punctul de ridicare sau depozit | Destinatarul, atunci când expediția și oferta de la destinație permit ridicarea; se pot aplica condiții privind identitatea și disponibilitatea. |
| Preferință de livrare sau redirecționare | Destinatarul poate vedea o opțiune eligibilă după ce coletul intră în rețeaua de livrare; succesul nu este garantat. |
| Dovada livrării | Destinatarul sau expeditorul poate solicita sau vizualiza dovezile disponibile prin canalul oficial de urmărire sau de asistență. |
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea, o investigație a transportatorului, o reclamație de asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la comerciant sunt procese diferite. Expeditorul este adesea partea contractantă și poate fi nevoit să deschidă un caz de pierdere sau deteriorare.
| Proces | Utilizare / momentul depunerii |
|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Folosește-o atunci când un eveniment necesită explicații; furnizează numărul coletului și cea mai recentă scanare. |
| Investigație privind pierderea sau deteriorarea | Expeditorul trebuie să contacteze canalul contractual al transportatorului și să păstreze ambalajul, conținutul, dovezile valorii și fotografiile. |
| Rambursare de la comerciant | Cumpărătorul solicită o soluționare comercială de la vânzător sau marketplace; 17TRACK nu o poate aproba. |
| Rambursarea taxei poștale sau garanția serviciului | Numai atunci când termenii produsului achiziționat prevăd o astfel de soluționare; termenele-limită și eligibilitatea variază în funcție de produs. |
Restricții de expediere și manipulare specială
Restricțiile DPD NL depind de rută, produs și legislația aplicabilă. Consultă regulile oficiale actuale privind mărfurile interzise și restricționate înainte de expediere; rezumatul de mai jos nu reprezintă o clasificare juridică sau de transport completă.
| Categorie | Impact practic |
|---|---|
| Mărfuri periculoase și explozibili | Adesea interzise sau supuse unor reguli speciale de transport; nerespectarea acestora poate cauza refuzul, întârzierea sau returnarea. |
| Baterii, lichide și aerosoli | Se pot aplica cerințe privind ruta, cantitatea, ambalarea și declararea. |
| Mărfuri perisabile sau sensibile la temperatură | Este posibil să nu fie potrivite pentru rețelele standard de colete și pot fi excluse de la despăgubire. |
| Mărfuri de mare valoare, fragile sau ambalate necorespunzător | Folosiți ambalaje de protecție și verificați orice condiții suplimentare privind serviciile sau despăgubirea înainte de expediere. |
Serviciul clienți
Folosiți ruta oficială de contact DPD NL pentru excepții de livrare, întrebări despre servicii și opțiunile de livrare disponibile. Pentru o problemă legată de o achiziție, contactați și vânzătorul, deoarece acesta poate controla contractul de transport.
Serviciul clienți
| Canal | Rută verificată și utilizare recomandată |
|---|---|
| Track & Trace | Pagina oficială de urmărire pentru evenimente actuale și opțiuni specifice expedierii. |
| Pagina de contact | Ruta oficială de contact DPD NL pentru asistență și formulare specifice regiunii. |
| Căutare punct de colectare sau depozit | Căutare oficială a locațiilor, acolo unde este disponibilă, pentru informații despre colectare și predare. |
| Informații de pregătit | Numărul coletului, expeditorul, data expedierii, adresa de livrare, ultima scanare, tipul serviciului, descrierea conținutului, dovezi privind valoarea și fotografii ale deteriorărilor. |
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Comercianții pot combina urmărirea transportatorului cu datele comenzii pentru a standardiza evenimentele expedierii, a identifica excepțiile și a reduce contactele WISMO. Sistemele transportatorului și 17TRACK sunt produse separate și trebuie evaluate în raport cu documentația actuală și permisiunile contului.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrarea oficială a transportatorului | DPD NL / platforma de afaceri DPD relevantă | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru integrarea oficială a transportatorului
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK API
| |||||||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de urmărire a coletului pe site-ul oficial DPD NL sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii.
Căutați în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe pagina de livrare a platformei marketplace, pe eticheta coletului sau pe chitanța expeditorului; un număr de comandă nu este întotdeauna un număr de urmărire.
Identificatorii DPD NL pot fi numerici sau alfanumerici, în funcție de serviciu și de rețeaua emitentă, astfel încât identificatorul complet trebuie copiat, nu dedus pe baza unui prefix.
Primul eveniment apare în mod normal după acceptarea datelor expediției și efectuarea unei scanări de către transportator; simpla creare a etichetei nu dovedește predarea fizică.
Coletul poate fi între depozite, se poate deplasa fără o scanare publică, poate aștepta predarea către un partener sau poate fi afectat de o întârziere operațională; verificați rezultatul oficial și cereți expeditorului să investigheze atunci când termenul estimat a fost depășit.
Livrarea internă este, în general, planificată într-un interval scurt, specific transportatorului, după acceptare, în timp ce livrarea internațională variază în funcție de destinație, produs, vamă și predare.
Citiți motivul incidentului, verificați adresa și condițiile de acces, utilizați o opțiune oficială de livrare eligibilă și contactați expeditorul dacă este necesară o altă încercare de livrare.
Verificați locul sigur indicat, membrii gospodăriei, vecinii, recepția și punctul de ridicare, apoi solicitați dovada disponibilă a livrării și contactați vânzătorul.
Păstrați ambalajul, fotografiați starea coletului și păstrați dovezile valorii; cereți expeditorului să inițieze investigația sau reclamația corespunzătoare auprès transportatorului.
Utilizați pagina oficială de contact DPD NL și pregătiți numărul coletului, adresa, cea mai recentă scanare și informațiile despre expediere înainte de a contacta serviciul de asistență.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu; crearea etichetei poate reprezenta o pre-notificare electronică, în timp ce acceptarea fizică necesită o scanare efectuată de transportator sau de depozit.
Responsabilitatea urmează ultimei custodii fizice și acordului contractual privind serviciul; un mesaj electronic de predare nu este același lucru cu o scanare de primire.
Nu; sosirea, prezentarea la vamă și acordarea liberului de vamă sunt evenimente distincte, iar taxele sau documentele pot fi în continuare necesare.
Acesta poate rămâne același sau poate fi asociat unui identificator al partenerului, în funcție de rută și produs; cereți expeditorului toate referințele asociate.
Companiile pot utiliza o integrare oficială DPD eligibilă sau API-ul multi-transportator documentat de 17TRACK, însă accesul actual la cont, acoperirea și condițiile comerciale trebuie verificate înainte de implementare.
API de urmărire
// 1. Current public official DPD NL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify access, endpoint, authentication and migration notices with DPD NL.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DPD NL carrier code in the 17TRACK carrier catalogue.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guessed value.
Surse și referințe
- DPD NL — Site oficial. DPD NL
- Track & Trace — Pagina oficială de urmărire. DPD NL
- Contact — Canal oficial de contact pentru clienți. DPD NL
- Geopost — Informații despre rețeaua internațională de colete. Geopost
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu DPD NL.

O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres




















