
DPD (NL) Відстеження посилок
Введіть номер відстеження DPD (NL), щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про DPD NL
DPD NL — орієнтована на Нідерланди операція DPD з доставки посилок. Вона здійснює внутрішні та міжнародні перевезення посилок, оброблення в депо, доставку, а також окремі послуги з отримання або перенаправлення посилок у Нідерландах. DPD NL є перевізником і оператором доставки на останній милі; інтернет-магазин, маркетплейс, перевізник у пункті відправлення або міжнародний партнер можуть створити етикетку чи виконати попередній етап перевезення.
| Перевірене поле | Інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | DPD NL |
| Офіційний вебсайт | https://www.dpd.com/nl/nl/ |
| Тип перевізника | Перевізник внутрішніх і міжнародних посилок з операціями в депо, доставки та отримання. |
| Основний регіон | Нідерланди, з транскордонними послугами доставки посилок через мережу DPD. |
| Сторінка відстеження | Офіційна сторінка DPD NL Track & Trace |
| Материнська організація | Geopost, міжнародна мережа доставки посилок, пов’язана з операціями DPD. |
| Рік заснування / штаб-квартира | Тут не зазначено, оскільки не було підтверджено актуальне офіційне джерело, що стосується Нідерландів і містить обидва ці поля. |
Взаємозв’язки суб’єктів перевізника
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|---|
| DPD NL | DPD NL здійснює отримання, сортування, доставку та відстеження посилок у Нідерландах. |
| Мережа DPD / Geopost | Розгалужена мережа DPD і Geopost поєднує DPD NL із транскордонними депо та службами доставки. |
| DPD NL Track & Trace | Офіційний продукт відстеження відображає події щодо відправлення, доступні в мережі DPD NL та у відповідних партнерів. |
| Продавці та партнери в пункті відправлення | Продавець або логістичний партнер у пункті відправлення може присвоїти ідентифікатор посилці та передати попереднє повідомлення до того, як DPD NL фізично отримає посилку. |
| 17TRACK | 17TRACK незалежно агрегує доступні події відстеження DPD NL і партнерів; він не перевозить посилки та не приймає рішень щодо претензій. |
Швидка відповідь
Введіть номер відстеження посилки, а не номер замовлення в інтернет-магазині, на офіційній сторінці відстеження DPD NL або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте скопійовані символи, пробіли, активацію етикетки, вибраного перевізника та те, чи продавець фізично передав посилку. 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не може змінювати дані доставки, здійснювати відшкодування або схвалювати претензії.
Як відстежувати посилки DPD NL
Використовуйте офіційний маршрут DPD NL, коли вам потрібні варіанти доставки, специфічні для перевізника, або підтвердження доставки. Використовуйте 17TRACK, коли вам потрібен консолідований перегляд даних DPD NL, перевізника в пункті відправлення та партнера в пункті призначення.
| Маршрут | Кроки |
|---|---|
| Офіційне відстеження DPD NL | Відкрийте офіційну сторінку Track & Trace, введіть номер посилки, перегляньте останню подію та скористайтеся будь-яким запропонованим посиланням для керування доставкою цього відправлення. |
| Відстеження 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, введіть номер посилки, дозвольте автоматично визначити перевізника або виберіть DPD NL, а потім порівняйте хронологію подій з інформацією продавця про відправлення. |
| Немає номера або результату | Попросіть продавця надати номер посилки та дату її передачі перевізнику. Ідентифікатор замовлення, ідентифікатор рахунку-фактури, контрольний номер або номер повідомлення про доставку можуть не знаходитися під час пошуку як ідентифікатори посилки. |
Формати та приклади номерів відстеження
Ідентифікатори відстеження DPD NL зазвичай є цифровими або буквено-цифровими ідентифікаторами посилки, надрукованими на етикетці, квитанції або повідомленні продавця про відправлення. DPD NL не публікує єдиного універсального формату, за яким можна визначити кожен продукт лише за префіксом. Не плутайте номер посилки з номером замовлення, ідентифікатором посилання або ідентифікатором попереднього повідомлення партнера.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон / приклад | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор посилки DPD NL | Використовуйте повний ідентифікатор з етикетки, наприклад 12345678901234 або замасковану буквено-цифрову форму, як-от AB12 3456 7890. | ||||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори посилок DPD NL
| |||||||||||
| Ідентифікатор міжнародного партнера | Номер партнера може бути вказаний перед номером посилки DPD NL або поруч із ним; приклади слід отримувати від продавця чи перевізника країни відправлення та маскувати. | ||||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори міжнародних партнерів
| |||||||||||
| Ідентифікатор замовлення або посилання продавця | Замовлення магазину, як-от ORDER-####, не обов’язково є номером відстеження DPD NL. | ||||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори посилань продавця
| |||||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
Текст статусу відстеження може відрізнятися в DPD NL, системах продавця та міжнародних партнерів. Практична відмінність полягає в тому, чи етикетку лише попередньо зареєстровано, чи DPD NL уже відсканувала посилку та чи надійшла посилка на завершальний етап доставки.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Що це означає | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетку створено / попереднє повідомлення | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання, можливо, ще не відбулося. | ||||||||
Переглянути всі відомості про статус створення етикетки
| |||||||||
| Посилку отримано / прийнято | Сканування перевізником свідчить, що посилка потрапила до транспортної мережі DPD. | ||||||||
Переглянути всі відомості про прийняті посилки
| |||||||||
| У дорозі | Посилка переміщується між об'єктами або очікує наступного операційного сканування. | ||||||||
Переглянути всі відомості про посилки в дорозі
| |||||||||
| Передано на доставку | Посилку призначено для кінцевого маршруту доставки. | ||||||||
| Доставлено | Сканування доставки фіксує завершення; якщо посилки немає на місці, перевірте місце доставки або відомості про підтвердження доставки. | ||||||||
| Виняткова ситуація / доставку не виконано | Проблема з адресою, доступом, одержувачем, пошкодженням, операційною діяльністю або обслуговуванням потребує подальшого опрацювання. | ||||||||
| Отримання або повернення | Посилка доступна в авторизованому пункті отримання або повертається відправнику. | ||||||||
Послуги та терміни доставки
Застосовуваний стандарт доставки залежить від місця відправлення, місця призначення, продукту, часу оформлення, адреси, операційних умов і будь-яких міжнародних митних процедур. Розрахунковий термін у відстеженні не означає автоматичної гарантії повернення коштів.
Порівняння послуг
| Категорія послуг | Найкраще застосування | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Доставка внутрішніх посилок | Звичайні відправлення посилок у межах Нідерландів із відстеженням подій і маршрутизацією доставки. | ||||||
Переглянути всі відомості про доставку внутрішніх посилок
| |||||||
| Міжнародна доставка посилок | Транскордонні посилки з використанням мережі DPD та операцій у країні призначення. | ||||||
Переглянути всі відомості про міжнародну доставку посилок
| |||||||
| Послуги для бізнесу, повернення та отримання | Виконання замовлень продавцем, повернення, доставка до пункту видачі та отримання за вказівкою одержувача, якщо такі послуги доступні. | ||||||
Час доставки
| Послуга | Опублікований орієнтир доставки |
|---|---|
| Посилка в межах Нідерландів | Зазвичай планується короткий термін внутрішньої доставки після прийняття; перевірте оцінку для конкретного відправлення та офіційні умови послуги. |
| Міжнародна посилка | Залежить від країни відправлення, країни призначення, продукту, митного оформлення, передання та операційних умов; універсальний строк тут не зазначається. |
| Статус гарантії | Не вважайте орієнтовну дату гарантованою, якщо умови придбаної послуги прямо не передбачають гарантію. |
Терміни доставки до країн призначення
| Країна призначення | Орієнтовний діапазон |
|---|---|
| Бельгія | Приблизно 1–3 робочі дні для стандартних посилок Parcels. |
| Німеччина | Приблизно 1–4 робочі дні; навіть безмитне переміщення в межах ЄС може зазнавати затримок у депо або через адресу. |
| Франція | Приблизно 2–5 робочих днів. |
| Велика Британія | Приблизно 3–8 робочих днів плюс можливе митне оформлення. |
| Іспанія / Португалія | Приблизно 3–8 робочих днів. |
| Італія / Австрія / Швейцарія | Приблизно 3–8 робочих днів; для Швейцарії може знадобитися імпортне оформлення. |
| Польща / Чехія / Швеція | Приблизно 3–8 робочих днів. |
| США / Канада | Приблизно 5–12 робочих днів залежно від митного оформлення та передання в країні призначення. |
| Австралія / Нова Зеландія | Приблизно 7–18 робочих днів залежно від магістрального перевезення та імпортного оформлення. |
| Японія / Південна Корея / Сінгапур | Приблизно 6–16 робочих днів. |
| Бразилія / Чилі / Південна Африка | Приблизно 8–25 робочих днів, із більшими коливаннями строків митного оформлення та доставки на останній милі. |
| Об’єднані Арабські Емірати / Саудівська Аравія | Приблизно 7–20 робочих днів; важливо надати точні дані рахунка-фактури та імпорту. |
Ці діапазони для країн призначення є орієнтовними оцінками для планування, а не гарантіями DPD NL чи офіційними зобов’язаннями щодо конкретних країн. Митні процедури, вихідні, державні свята, якість адреси, доставка у віддалені райони, погодні умови, пікові обсяги та відсутні сканування можуть суттєво змінити результат. Пріоритет мають офіційна оцінка для відправлення та умови продукту.
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Почніть з останнього офіційного сканування та визначте, хто на той момент контролював посилку. Відправник зазвичай контролює інструкції щодо доставки, комерційні дані та багато розслідувань; одержувач може надати інформацію для доступу й повідомити про неотримання.
Проблема та рішення
| Відображена проблема/статус | Ймовірна причина та перша дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Перевірте кожен символ, видаліть випадкові розділові знаки та попросіть продавця підтвердити номер посилки перевізника. |
| Немає подій / створено етикетку | Етикетка могла бути попередньо зареєстрована без фізичного передання посилки. Попросіть відправника повідомити дату передання. |
| Немає оновлень або відправлення застрягло в дорозі | Враховуйте переміщення між депо, вихідні та прогалини у видимості партнерів; якщо орієнтовний термін минув, зверніться через офіційний канал. |
| Помилка в адресі / невдала доставка | Якщо це запропоновано, скористайтеся офіційною опцією керування доставкою та негайно зв’яжіться з відправником; не припускайте, що змінити адресу можливо. |
| Затримка на митниці | Уточніть у перевізника в країні призначення або митного представника, які рахунки-фактури, документи, що посвідчують особу, чи податкові дані необхідно надати. |
| Доставлено, але відправлення відсутнє | Перевірте вказане місце, членів домогосподарства, сусідів, стійку реєстрації та пункт видачі; потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з відправником. |
| Втрачено або пошкоджено | Збережіть упаковку та вміст, сфотографуйте пошкодження, зберігайте рахунки-фактури та попросіть відправника розпочати відповідне розслідування перевізника або подати претензію. |
| Повернення відправнику | Запитайте продавця, чому було ініційовано повернення, і уточніть, чи потрібна виправлена адреса або нове відправлення. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача між перевізниками
Міжнародне відправлення DPD NL може проходити через кількох юридичних і фізичних зберігачів. Прибуття до країни призначення або на обмінний об’єкт саме по собі не підтверджує завершення митного оформлення.
Міжнародний процес
| Етап | Що це означає |
|---|---|
| Оформлення у відправника | Відправник або партнер у країні відправлення створює електронні дані про відправлення та етикетку. |
| Приймання DPD NL і сортування для експорту | DPD NL або мережеве депо сканує, сортує та відправляє посилку. |
| Магістральне перевезення та прикордонна обробка | Посилка переміщується між країнами; відстеження може призупинитися, якщо нове сканування не створюється. |
| Передача партнеру | Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування після отримання є окремими подіями; сканування партнера не підтверджує, що DPD NL отримала посилку. |
| Імпортне митне оформлення | Органи влади або призначений брокер перевіряють декларації, мита, податки та обмеження. |
| Доставка в країні призначення | Представник DPD у країні призначення або місцевий партнер з доставки завершує доставку на останній милі, процес отримання або повернення. |
Керування доставкою та можливості після відправлення
Доступні опції залежать від відправлення та країни. Переходьте за офіційним посиланням для керування доставкою в результаті відстеження, а не припускайте, що кожне відправлення можна перенаправити.
| Опція | Хто може її запросити |
|---|---|
| Отримання в пункті видачі або депо | Одержувач, якщо для відправлення та країни призначення доступне отримання; можуть застосовуватися умови щодо особи та доступності. |
| Побажання щодо доставки або перенаправлення | Одержувач може побачити доступну опцію після того, як посилка потрапить до мережі доставки; успіх не гарантується. |
| Підтвердження доставки | Одержувач або відправник може запросити чи переглянути доступні докази через офіційний канал відстеження або підтримки. |
Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
Запит щодо відстеження, розслідування перевізника, страхова претензія, відшкодування вартості пересилання та повернення коштів продавцем — це різні процеси. Відправник часто є стороною договору, і йому може знадобитися відкрити справу щодо втрати або пошкодження.
| Процес | Коли використовувати / порядок подання |
|---|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли подія потребує пояснення; надайте номер посилки та дані останнього сканування. |
| Розслідування втрати або пошкодження | Відправник має звернутися до перевізника за договором і зберегти упаковку, вміст, підтвердження вартості та фотографії. |
| Повернення коштів продавцем | Покупець просить продавця або торговельний майданчик про комерційне врегулювання; 17TRACK не може його схвалити. |
| Відшкодування вартості пересилання або гарантія послуги | Лише якщо умови придбаного продукту передбачають такий засіб компенсації; кінцеві терміни та право на компенсацію залежать від продукту. |
Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення
Обмеження DPD NL залежать від маршруту, продукту та застосовного законодавства. Перед відправленням ознайомтеся з актуальними офіційними правилами щодо заборонених і обмежених до перевезення товарів; наведений нижче огляд не є повною юридичною або транспортною класифікацією.
| Категорія | Практичний вплив |
|---|---|
| Небезпечні вантажі та вибухові речовини | Часто заборонені або підпадають під спеціальні правила перевезення; недотримання вимог може призвести до відмови в перевезенні, затримки або повернення. |
| Акумулятори, рідини та аерозолі | Можуть застосовуватися вимоги до маршруту, кількості, пакування та декларування. |
| Швидкопсувні товари або товари, чутливі до температури | Можуть бути непридатними для стандартних мереж доставки посилок і можуть не покриватися компенсацією. |
| Цінні, крихкі або неналежно упаковані товари | Використовуйте захисне пакування та перевіряйте умови будь-яких додаткових послуг або компенсації перед відправленням. |
Служба підтримки клієнтів
Використовуйте офіційний канал зв’язку DPD NL щодо винятків із доставки, питань про послуги та доступних варіантів доставки. У разі проблеми з покупкою також зв’яжіться з продавцем, оскільки саме продавець може контролювати договір перевезення.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений канал і найкраще застосування |
|---|---|
| Track & Trace | Офіційна сторінка відстеження для актуальних подій і варіантів, доступних для конкретного відправлення. |
| Сторінка контактів | Офіційний канал зв’язку DPD NL для регіональної допомоги та форм. |
| Пошук пунктів приймання або депо | Офіційний пошук пунктів, якщо доступно, для отримання інформації про отримання та здавання посилок. |
| Інформація, яку потрібно підготувати | Номер посилки, відправник, дата відправлення, адреса доставки, останнє сканування, тип послуги, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень. |
Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу
Продавці можуть поєднувати відстеження перевізника з даними замовлення, щоб стандартизувати події відправлення, виявляти винятки та зменшувати кількість звернень WISMO. Системи перевізників і 17TRACK є окремими продуктами, тому їх потрібно оцінювати з урахуванням актуальної документації та дозволів облікового запису.
Порівняння для розробників/API
| Опція | Постачальник | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Офіційна інтеграція перевізника | DPD NL / відповідна бізнес-платформа DPD | ||||||||||
Переглянути всі відомості про офіційну інтеграцію перевізника
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Переглянути всі відомості про 17TRACK API
| |||||||||||
Поширені запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження посилки на офіційному вебсайті DPD NL або відстежте її за допомогою 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.
Перевірте електронний лист від продавця про відправлення, сторінку доставки на торговельному майданчику, етикетку посилки або квитанцію відправника; номер замовлення не завжди є номером відстеження.
Ідентифікатори DPD NL можуть бути цифровими або буквено-цифровими залежно від послуги та мережі, що їх видала, тому повний ідентифікатор слід скопіювати, а не визначати за префіксом.
Перша подія зазвичай з’являється після прийняття даних про відправлення та сканування перевізником; саме створення етикетки не підтверджує фактичну передачу посилки.
Посилка може перебувати між сортувальними центрами, переміщуватися без публічного сканування, очікувати передачі партнеру або затримуватися через операційні проблеми; перевірте офіційний результат і попросіть відправника провести розслідування, якщо очікуваний термін минув.
Внутрішня доставка зазвичай планується в межах короткого періоду, визначеного перевізником, після прийняття відправлення, тоді як міжнародна доставка залежить від пункту призначення, продукту, митного оформлення та передачі партнеру.
Прочитайте повідомлення про проблему, перевірте адресу та умови доступу, скористайтеся доступним офіційним варіантом доставки й зверніться до відправника, якщо потрібна ще одна спроба доставки.
Перевірте зазначене безпечне місце, членів сім’ї, сусідів, стійку реєстрації та пункт отримання, потім запросіть доступне підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.
Збережіть упаковку, сфотографуйте її стан і зберігайте підтвердження вартості; попросіть відправника розпочати відповідне розслідування перевізника або подати претензію.
Скористайтеся офіційною сторінкою контактів DPD NL і підготуйте номер посилки, адресу, останнє сканування та інформацію про відправлення, перш ніж звертатися до служби підтримки.
Поширені запитання для експертів
Ні; створення етикетки може означати електронне попереднє повідомлення, тоді як фактичне прийняття потребує сканування перевізником або сортувальним центром.
Відповідальність визначається останнім фактичним зберіганням посилки та договірними умовами послуги; електронне повідомлення про передачу не є тим самим, що сканування під час прийняття.
Ні; прибуття, пред’явлення митниці та випуск митницею є окремими подіями, і може все ще знадобитися сплата податків або подання документів.
Він може залишитися незмінним або бути пов’язаним з ідентифікатором партнера залежно від маршруту та продукту; попросіть відправника надати всі пов’язані номери.
Компанії можуть використовувати відповідну офіційну інтеграцію DPD або задокументований мультикур’єрський API 17TRACK, але перед впровадженням необхідно перевірити поточний доступ до облікового запису, покриття та комерційні умови.
API відстеження
// 1. Current public official DPD NL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify access, endpoint, authentication and migration notices with DPD NL.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DPD NL carrier code in the 17TRACK carrier catalogue.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guessed value.
Джерела та посилання
- DPD NL — Офіційний вебсайт. DPD NL
- Track & Trace — Офіційна сторінка відстеження. DPD NL
- Контакти — Офіційний канал обслуговування клієнтів. DPD NL
- Geopost — Інформація про міжнародну мережу доставки посилок. Geopost
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не пов’язана з DPD NL.

Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень




















